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S’il y a bien une chose que tous les propriétaires de sites web veulent depuis l’aube d’internet, c’est plus de trafic.
Plus de visites signifie plus de personnes qui achètent, réservent des services, lisent votre contenu et génèrent des revenus. Il existe des dizaines de stratégies efficaces pour attirer plus de visiteurs sur votre site, mais celle sur laquelle vous devriez vous concentrer dépendra de votre situation.
Certains propriétaires de sites web voudront peut-être miser davantage sur le SEO, tandis que d’autres devront se concentrer sur le trafic ciblé que la publicité payante peut apporter, et d’autres encore voudront veiller à ce que le trafic qu’ils ont déjà continue de revenir. La “bonne” réponse dépend du problème exact auquel vous êtes confronté.
Voici 9 des situations les plus courantes qui peuvent limiter votre trafic web, et comment les résoudre :
Plus de visites signifie plus de personnes qui achètent, réservent des services, lisent votre contenu et génèrent des revenus. Il existe des dizaines de stratégies efficaces pour attirer plus de visiteurs sur votre site, mais celle sur laquelle vous devriez vous concentrer dépendra de votre situation.
Certains propriétaires de sites web voudront peut-être miser davantage sur le SEO, tandis que d’autres devront se concentrer sur le trafic ciblé que la publicité payante peut apporter, et d’autres encore voudront veiller à ce que le trafic qu’ils ont déjà continue de revenir. La “bonne” réponse dépend du problème exact auquel vous êtes confronté.
Voici 9 des situations les plus courantes qui peuvent limiter votre trafic web, et comment les résoudre :
1. Le site web est nouveau et reçoit peu ou pas de trafic
Un nouveau site web peut rapidement bénéficier d’un afflux de trafic grâce à la publicité payante, mais il est également important de commencer à mettre en place une source de visites plus durable.
Identifier le problème
C’est le problème le plus facile à identifier : un nouveau site web a peu de chances d’obtenir beaucoup de trafic tant que vous n’avez pas commencé à le promouvoir et à faire savoir aux gens qu’il existe.
Comment y remédier
Un nouveau site web est une période passionnante pour un marketeur : il offre un fort potentiel et la possibilité de vraiment définir la direction à prendre. La réponse honnête (bien que simple) à ce problème est qu’à ce stade, vous pourriez vraiment essayer n’importe quoi et commencer à générer quelques visites supplémentaires. Cela dit, il existe quelques stratégies particulièrement pertinentes à ce stade précoce.
Vous pouvez aborder ce problème de deux façons : une solution à long terme ou une solution plus rapide.
Vous pouvez aborder ce problème de deux façons : une solution à long terme ou une solution plus rapide.
SEO : la solution à long terme
À long terme, commencer dès maintenant vos stratégies de SEO (à la fois traditionnelles et génératives) apportera des résultats, même s’il faudra du temps pour qu’ils se manifestent vraiment. En fait, cela peut prendre entre 3 et 9 mois pour que vos blogs et pages de destination commencent à gagner en visibilité.
Cela dit, le SEO est une source de trafic peu coûteuse, efficace et durable pour les sites web et, comme il s’agit d’un processus de longue haleine pour obtenir les meilleurs résultats, il est conseillé de commencer dès que possible.
Les bases du SEO sont assez simples : rédigez et produisez du contenu qui répond aux questions que les gens posent aux moteurs de recherche, appuyez vos arguments avec des liens pertinents et écrivez de manière accessible, centrée sur l’humain, afin que les informations que vous proposez soient faciles à assimiler, tant pour les personnes que pour les robots. Pour plus de nuances et de détails sur ce qui peut précisément vous aider à mieux vous classer, notre guide contient quelques conseils pour vous aider à démarrer.
Cela dit, le SEO est une source de trafic peu coûteuse, efficace et durable pour les sites web et, comme il s’agit d’un processus de longue haleine pour obtenir les meilleurs résultats, il est conseillé de commencer dès que possible.
Les bases du SEO sont assez simples : rédigez et produisez du contenu qui répond aux questions que les gens posent aux moteurs de recherche, appuyez vos arguments avec des liens pertinents et écrivez de manière accessible, centrée sur l’humain, afin que les informations que vous proposez soient faciles à assimiler, tant pour les personnes que pour les robots. Pour plus de nuances et de détails sur ce qui peut précisément vous aider à mieux vous classer, notre guide contient quelques conseils pour vous aider à démarrer.
Publicités payantes : la solution la plus rapide
Bien que le SEO soit souvent présenté comme la meilleure source de trafic pour les sites web, avec Google à lui seul générant près de 63 % de toutes les visites, ce n’est pas un processus rapide, et en tant que nouveau propriétaire de site web, vous voulez des résultats mesurables dès maintenant.
C’est là que la publicité payante entre en jeu. Contrairement au rythme de croissance lent et régulier provenant du blogging, les publicités payantes peuvent, avec le bon budget et un ciblage adapté, générer une vague de visites presque instantanée.
Vous pouvez diffuser des publicités sur les réseaux sociaux, dans les , ou sous la forme de bannières publicitaires traditionnelles auxquelles nous pensons tous quand nous entendons l’expression « publicité en ligne ». Elles peuvent être conçues et ciblées avec une précision incroyable selon toutes sortes de critères, transformant presque n’importe qui en visiteur potentiel de votre site web.
Chacune a son utilisation idéale :
C’est là que la publicité payante entre en jeu. Contrairement au rythme de croissance lent et régulier provenant du blogging, les publicités payantes peuvent, avec le bon budget et un ciblage adapté, générer une vague de visites presque instantanée.
Vous pouvez diffuser des publicités sur les réseaux sociaux, dans les , ou sous la forme de bannières publicitaires traditionnelles auxquelles nous pensons tous quand nous entendons l’expression « publicité en ligne ». Elles peuvent être conçues et ciblées avec une précision incroyable selon toutes sortes de critères, transformant presque n’importe qui en visiteur potentiel de votre site web.
Chacune a son utilisation idéale :
- Annonces de recherche : idéales pour cibler l’urgence et pour les services que les gens sont peu susceptibles d’explorer sur un coup de tête.
- Publicités display et vidéos : plus générales. Idéales pour faire connaître une offre en particulier, cibler des centres d’intérêt et développer la notoriété de la marque.
- Réseaux sociaux : idéal pour cibler des clients « similaires » qui partagent les mêmes centres d’intérêt que votre trafic existant.
Mettre en place une campagne est assez simple : il suffit de créer l’image, la vidéo ou le texte que vous voulez montrer aux internautes avec le logiciel de votre choix, d’indiquer aux réseaux publicitaires à qui vous voulez l’afficher, et de définir votre budget sur la plateforme que vous utilisez.
En quelques instants, vous pourriez commencer à voir vos premières visites arriver via votre annonce. Il existe énormément de subtilités et d’optimisations possibles, que nous abordons dans notre guide complet, mais en règle générale, plus le budget est élevé, plus vous obtiendrez de clics.
Les inconvénients de toute cette flexibilité et de cette rapidité sont le coût ainsi que le niveau de suivi et de tests nécessaires pour obtenir les meilleurs résultats. Comme vous payez par clic généré en général, une campagne réussie peut rapidement devenir coûteuse. Si votre campagne ne semble pas générer beaucoup de clics, les tests et les ajustements peuvent prendre pas mal de temps.
En quelques instants, vous pourriez commencer à voir vos premières visites arriver via votre annonce. Il existe énormément de subtilités et d’optimisations possibles, que nous abordons dans notre guide complet, mais en règle générale, plus le budget est élevé, plus vous obtiendrez de clics.
Les inconvénients de toute cette flexibilité et de cette rapidité sont le coût ainsi que le niveau de suivi et de tests nécessaires pour obtenir les meilleurs résultats. Comme vous payez par clic généré en général, une campagne réussie peut rapidement devenir coûteuse. Si votre campagne ne semble pas générer beaucoup de clics, les tests et les ajustements peuvent prendre pas mal de temps.
2. Le site web reçoit un trafic pertinent, mais doit atteindre davantage de personnes
Les analyses sont la clé pour comprendre ce qui génère votre trafic. Utilisez-les pour reproduire vos actions les plus efficaces et éliminer les approximations. Vous pouvez également utiliser les réseaux sociaux et le marketing d’affiliation pour élargir votre portée auprès d’audiences pertinentes.
Identifier le problème
Nous pouvons généralement identifier que le trafic que nous recevons est « pertinent » en comparant le nombre de visiteurs au nombre de personnes qui vont jusqu’au bout et font ce que nous leur demandons de faire. Il peut s’agir d’effectuer un achat, de s’inscrire à une newsletter ou simplement de parcourir nos blogs : quoi qu’il en soit, plus ces deux chiffres sont proches, plus le trafic est pertinent. Vos outils d’analyse peuvent être utilisés pour les identifier.
Si nous constatons que le trafic est pertinent mais inférieur à ce que nous souhaiterions, nous pouvons examiner d’où il provient et commencer à réfléchir à une stratégie pour en obtenir davantage.
Si nous constatons que le trafic est pertinent mais inférieur à ce que nous souhaiterions, nous pouvons examiner d’où il provient et commencer à réfléchir à une stratégie pour en obtenir davantage.
Comment y remédier
Si votre site web est déjà bien établi et attire des visites de personnes pertinentes, mais que vous voulez plus de trafic, plusieurs options s’offrent à vous. En fait, c’est une autre situation dans laquelle vous pourriez potentiellement recourir à presque n’importe quelle forme de marketing digital et obtenir certains résultats.
Pour déterminer la stratégie la plus appropriée dans cette situation, le premier endroit vers lequel vous tourner est votre outil d’analyse. À partir de là, vous devriez pouvoir comprendre comment les gens trouvent votre site et lequel de vos canaux marketing les attire — les rapports qu’il génère regorgent d’informations, comme l’origine des visiteurs, le temps qu’ils passent sur votre site une fois qu’ils l’ont trouvé et les pages qu’ils consultent.
L’information la plus pertinente ici sera l’endroit d’où ils cliquent sur votre lien. Armé de ces données, vous pouvez décider si vous souhaitez vous diversifier ou renforcer votre canal le plus performant. Notre guide sur l’utilisation des outils d’analyse pour éclairer votre prise de décision et, au final, multiplier vos efforts marketing peut vous aider à déterminer sur quoi vous concentrer.
Supposons que la majeure partie de votre trafic vous trouve via des recherches Google. Cela suggère que votre stratégie SEO est au point, mais puisque vous voulez davantage de ce trafic, vous allez devoir produire davantage de contenu — cela signifie examiner vos pages les plus performantes (telles qu’indiquées dans vos analyses) et essayer de reproduire les éléments qui ont fait leur succès en termes de sujets et de structure. Si les blogs semblent attirer davantage l’attention, écrivez-en plus, en développant ce que vous avez déjà proposé. Si ce sont vos pages de destination qui donnent des résultats, réfléchissez à la manière d’en rédiger davantage pour cibler des recherches similaires, mais légèrement différentes.
Cela signifie examiner les sujets et la structure de votre contenu performant, puis les appliquer à davantage de contenu, en élargissant un peu votre champ à chaque fois pour éviter de vous répéter. Assurez-vous que les mots-clés principaux soient liés à vos pages performantes, sans être exactement les mêmes, afin d’éviter de cannibaliser vos propres résultats.
Sinon, des sources comme les réseaux sociaux et les liens d’affiliation, qui privilégient toutes deux la pertinence du trafic généré plutôt que le volume, peuvent être un meilleur choix pour étendre votre portée. Toutes deux s’accompagnent d’un certain niveau d’audience intégré et vous permettent de cibler des personnes qui « ressemblent » à votre trafic actuel. Cela vous donne accès à un marché qui partage quelque chose en commun avec vos clients actuels. Nous avons des guides sur l’utilisation des réseaux sociaux et du marketing d’affiliation pour stimuler vos flux de trafic.
Et, bien sûr, il y a toujours la possibilité de simplement diffuser davantage de publicités, en ciblant les personnes par localisation ou centres d’intérêt, afin d’augmenter la quantité de trafic pertinent qui arrive sur votre site.
Pour déterminer la stratégie la plus appropriée dans cette situation, le premier endroit vers lequel vous tourner est votre outil d’analyse. À partir de là, vous devriez pouvoir comprendre comment les gens trouvent votre site et lequel de vos canaux marketing les attire — les rapports qu’il génère regorgent d’informations, comme l’origine des visiteurs, le temps qu’ils passent sur votre site une fois qu’ils l’ont trouvé et les pages qu’ils consultent.
L’information la plus pertinente ici sera l’endroit d’où ils cliquent sur votre lien. Armé de ces données, vous pouvez décider si vous souhaitez vous diversifier ou renforcer votre canal le plus performant. Notre guide sur l’utilisation des outils d’analyse pour éclairer votre prise de décision et, au final, multiplier vos efforts marketing peut vous aider à déterminer sur quoi vous concentrer.
Supposons que la majeure partie de votre trafic vous trouve via des recherches Google. Cela suggère que votre stratégie SEO est au point, mais puisque vous voulez davantage de ce trafic, vous allez devoir produire davantage de contenu — cela signifie examiner vos pages les plus performantes (telles qu’indiquées dans vos analyses) et essayer de reproduire les éléments qui ont fait leur succès en termes de sujets et de structure. Si les blogs semblent attirer davantage l’attention, écrivez-en plus, en développant ce que vous avez déjà proposé. Si ce sont vos pages de destination qui donnent des résultats, réfléchissez à la manière d’en rédiger davantage pour cibler des recherches similaires, mais légèrement différentes.
Cela signifie examiner les sujets et la structure de votre contenu performant, puis les appliquer à davantage de contenu, en élargissant un peu votre champ à chaque fois pour éviter de vous répéter. Assurez-vous que les mots-clés principaux soient liés à vos pages performantes, sans être exactement les mêmes, afin d’éviter de cannibaliser vos propres résultats.
Sinon, des sources comme les réseaux sociaux et les liens d’affiliation, qui privilégient toutes deux la pertinence du trafic généré plutôt que le volume, peuvent être un meilleur choix pour étendre votre portée. Toutes deux s’accompagnent d’un certain niveau d’audience intégré et vous permettent de cibler des personnes qui « ressemblent » à votre trafic actuel. Cela vous donne accès à un marché qui partage quelque chose en commun avec vos clients actuels. Nous avons des guides sur l’utilisation des réseaux sociaux et du marketing d’affiliation pour stimuler vos flux de trafic.
Et, bien sûr, il y a toujours la possibilité de simplement diffuser davantage de publicités, en ciblant les personnes par localisation ou centres d’intérêt, afin d’augmenter la quantité de trafic pertinent qui arrive sur votre site.
3. Le trafic de votre site web a diminué
Des changements dans les flux de trafic peuvent survenir pour de nombreuses raisons. Il est donc important de veiller à ce que votre mix marketing soit aussi varié que possible. Pour des résultats rapides, envisagez de recibler vos visiteurs précédents via des publicités ou des e-mails.
Identifier le problème
Une baisse du trafic de votre site web apparaîtra sur votre tableau de bord analytique. Les rapports que vous y trouverez devraient vous indiquer exactement quels flux ont changé et, à partir de là, vous pourrez commencer à reconstituer pourquoi ils ont changé.
Comment y remédier
Parfois, ce qui fonctionnait semble ne plus fonctionner, et le trafic de votre site web baisse. Il peut y avoir d’innombrables raisons à cela ; les plus courantes étant :
- Changements d’algorithme : Les moteurs de recherche, les réseaux sociaux et les IA se mettent régulièrement à jour, modifiant ce qu’ils privilégient. Votre contenu, qui était autrefois bien classé, peut désormais apparaître plus bas dans les résultats.
- Problèmes de suivi : Il arrive que la mise à jour de votre site web entraîne des problèmes avec votre logiciel d’analyse. Chargez vous-même votre page et vérifiez si votre visite est bien enregistrée.
- Des concurrents vous dépassent dans les classements : le SEO n’est pas figé et, si vous avez rencontré du succès, vos concurrents l’ont probablement remarqué et ont commencé à copier votre stratégie.
- Actions et pénalités : Les moteurs de recherche et les réseaux publicitaires appliqueront des pénalités lorsqu’ils pensent que vous avez enfreint leurs règles. Cela peut entraîner une baisse du classement, voire le retrait total de votre site des résultats.
- Cannibalisation des mots-clés : Si vous avez créé trop de contenu axé sur les mêmes mots-clés, vous avez peut-être accidentellement créé une situation où vos propres blogs se font concurrence.
Bien sûr, cela peut être dû à de nombreux autres facteurs ; il y en a tout simplement trop pour les énumérer ici. Vos rapports d’analyse devraient vous aider à identifier le problème et à commencer à le corriger, car ils vous permettront de comparer vos sources de trafic d’une semaine à l’autre et de voir ce qui a changé.
Mais ce qu’il vous faut vraiment, c’est une solution qui ramènera rapidement le trafic vers votre site.
Si vous aviez auparavant un bon flux de trafic et qu’il semble s’être tari, la réponse la plus simple au problème immédiat est une campagne de reciblage, visant à faire revenir en masse les visiteurs précédents. Il existe deux principaux outils qui nous permettent de le faire : l’email marketing et le reciblage via des publicités. Cela ne résoudra pas le problème de fond, mais cela permettra de relancer le trafic pendant que vous y travaillez.
L’email marketing se concentre entièrement sur les personnes qui ont déjà interagi avec votre site web d’une manière ou d’une autre. Vous avez besoin de leurs adresses e-mail et de leur consentement pour constituer votre liste de diffusion, mais une fois que vous disposez de cela, vous pouvez les ramener directement sur votre site depuis leur boîte de réception. Nous avons préparé un guide de base avec de nombreux conseils pratiques pour vous aider à démarrer.
Le reciblage via des publicités peut se faire de différentes manières. Vous pouvez utiliser des cookies pour cibler les personnes qui ont déjà visité votre site, ou importer votre liste de diffusion sur une plateforme comme Facebook afin de leur rappeler que vous êtes toujours là.
En fait, le reciblage mérite d’être envisagé même lorsque vos flux de trafic se portent bien. Certaines recherches suggèrent que les visiteurs récurrents ont 97 % plus de chances de dépenser de l’argent que les personnes qui viennent tout juste de vous découvrir, offrant ainsi un retour sur investissement potentiellement excellent.
Mais ce qu’il vous faut vraiment, c’est une solution qui ramènera rapidement le trafic vers votre site.
Si vous aviez auparavant un bon flux de trafic et qu’il semble s’être tari, la réponse la plus simple au problème immédiat est une campagne de reciblage, visant à faire revenir en masse les visiteurs précédents. Il existe deux principaux outils qui nous permettent de le faire : l’email marketing et le reciblage via des publicités. Cela ne résoudra pas le problème de fond, mais cela permettra de relancer le trafic pendant que vous y travaillez.
L’email marketing se concentre entièrement sur les personnes qui ont déjà interagi avec votre site web d’une manière ou d’une autre. Vous avez besoin de leurs adresses e-mail et de leur consentement pour constituer votre liste de diffusion, mais une fois que vous disposez de cela, vous pouvez les ramener directement sur votre site depuis leur boîte de réception. Nous avons préparé un guide de base avec de nombreux conseils pratiques pour vous aider à démarrer.
Le reciblage via des publicités peut se faire de différentes manières. Vous pouvez utiliser des cookies pour cibler les personnes qui ont déjà visité votre site, ou importer votre liste de diffusion sur une plateforme comme Facebook afin de leur rappeler que vous êtes toujours là.
En fait, le reciblage mérite d’être envisagé même lorsque vos flux de trafic se portent bien. Certaines recherches suggèrent que les visiteurs récurrents ont 97 % plus de chances de dépenser de l’argent que les personnes qui viennent tout juste de vous découvrir, offrant ainsi un retour sur investissement potentiellement excellent.
4. Le trafic augmente, mais le site web attire les mauvaises personnes
Tous les trafics n’ont pas la même valeur. Envisagez de consacrer du temps à votre SEO local et à des publicités ciblées, selon le profil de votre trafic le plus pertinent.
Comment identifier le problème
Si vos analyses montrent un nombre croissant de visiteurs mais que vous ne constatez pas d’augmentation correspondante des ventes et des inscriptions, votre site attire peut-être les mauvaises personnes. Une fois ce problème identifié, vous pouvez commencer à déconstruire vos efforts marketing pour les orienter plus précisément vers un trafic pertinent.
Comment y remédier
Un aspect de notre comportement en ligne qui est souvent négligé dans des blogs comme celui-ci est cette envie de cliquer sur des choses simplement pour voir ce qu’elles sont. Nous ne sommes pas toujours vraiment intéressés par l’achat de certains des produits que nous parcourons ; nous satisfaisons simplement un caprice passager.
Cela pose un problème à quiconque essaie d’attirer un trafic pertinent. Tout trafic est bon à prendre, mais certains valent plus que d’autres. Nous avons besoin d’un moyen fiable de nous assurer que le trafic pour lequel nous payons est composé des personnes les plus susceptibles d’interagir avec notre contenu de la manière que nous souhaitons.
Bien sûr, toutes les méthodes du marketing digital visent cela à un degré ou un autre, mais en matière de contrôle, la publicité payante est difficile à battre. Chaque plateforme et chaque type d’annonce ont leurs propres particularités, mais en matière de pertinence, quelques-unes se démarquent vraiment :
Cela pose un problème à quiconque essaie d’attirer un trafic pertinent. Tout trafic est bon à prendre, mais certains valent plus que d’autres. Nous avons besoin d’un moyen fiable de nous assurer que le trafic pour lequel nous payons est composé des personnes les plus susceptibles d’interagir avec notre contenu de la manière que nous souhaitons.
Bien sûr, toutes les méthodes du marketing digital visent cela à un degré ou un autre, mais en matière de contrôle, la publicité payante est difficile à battre. Chaque plateforme et chaque type d’annonce ont leurs propres particularités, mais en matière de pertinence, quelques-unes se démarquent vraiment :
- Annonces de recherche : Les internautes se tournent vers Google et d’autres moteurs de recherche lorsqu’ils ont des problèmes qu’ils souhaitent résoudre. Les annonces de recherche associent votre publicité à leur intention de recherche, ainsi, lorsqu’une personne recherche « réparation de fuite », votre entreprise de toiture lui est présentée.
- Réseaux sociaux : les plateformes de réseaux sociaux détiennent beaucoup d’informations sur leurs utilisateurs et, avec un peu de réflexion approfondie, vous pouvez en tirer parti. En établissant le profil de votre visiteur idéal, vous devriez pouvoir faire en sorte que vos publicités sur les réseaux sociaux soient diffusées à des personnes qui correspondent d’assez près.
- Ciblage géographique : Environ 90 % des entreprises se concentrent sur leur zone locale. Les publicités payantes vous permettent de cibler par emplacement, depuis des pays entiers jusqu’à des bâtiments individuels — difficile de faire plus pertinent que cela.
Une autre façon de vous assurer que vos efforts de génération de trafic attirent un trafic pertinent consiste à vous concentrer sur le SEO local et Maps.
Google Business Profile est la porte d’entrée vers ce trafic ultra pertinent, en vous établissant comme une présence dans votre zone géographique. Il vous permet d’apparaître dans les recherches Maps, de bâtir une réputation auprès de vos clients grâce aux avis et aux publications, et de vous démarquer auprès des IA — autant de formidables sources de trafic pertinent si votre entreprise se concentre sur une zone précise. Notre guide a été conçu pour vous accompagner à chaque étape de la configuration.
Le principal avantage de se concentrer sur les recherches locales est que les personnes qui trouvent votre site ont plus de chances de chercher activement à interagir avec vous.
Google Business Profile est la porte d’entrée vers ce trafic ultra pertinent, en vous établissant comme une présence dans votre zone géographique. Il vous permet d’apparaître dans les recherches Maps, de bâtir une réputation auprès de vos clients grâce aux avis et aux publications, et de vous démarquer auprès des IA — autant de formidables sources de trafic pertinent si votre entreprise se concentre sur une zone précise. Notre guide a été conçu pour vous accompagner à chaque étape de la configuration.
Le principal avantage de se concentrer sur les recherches locales est que les personnes qui trouvent votre site ont plus de chances de chercher activement à interagir avec vous.
5. Les bonnes personnes visitent le site, mais elles ne passent pas à l’étape suivante
Le trafic n’a pas beaucoup de valeur s’il ne convertit pas. Envisagez de mettre à jour votre UX afin d’aider à guider vos visiteurs vers les actions que vous souhaitez qu’ils entreprennent. Visez des temps de chargement rapides et une page facile à comprendre en un coup d’œil, qui guide les utilisateurs vers les actions souhaitées.
Comment identifier le problème
Si vous recevez beaucoup de trafic de personnes qui semblent réellement intéressées par ce que vous proposez, mais que vos ventes et vos inscriptions ne le reflètent pas, le problème vient très probablement de votre taux d’engagement. Un faible taux d’engagement (également parfois appelé taux de rebond élevé) suggère que les visiteurs trouvent votre site, mais n’y restent pas assez longtemps pour effectuer l’action que vous souhaitez qu’ils réalisent.
Comment y remédier
Tout le trafic du monde ne vous servira à rien (même un trafic qui correspond exactement à votre audience cible) s’il ne convertit pas. Vous souhaitez peut-être qu’ils s’inscrivent à votre liste de diffusion, passent un appel, achètent vos produits ou parcourent simplement votre site et lisent votre contenu. Si ce n’est pas le cas, alors tous vos efforts d’acquisition de trafic auront été vains.
Dans ces cas-là, le responsable le plus probable est votre UX. Abréviation de « l’expérience utilisateur », l’UX représente les éléments visibles de votre site web : le design, la facilité de navigation et de lecture, la rapidité de chargement, ainsi que tous les autres aspects qui composent l’expérience globale de visite de votre site. En termes simples, si votre site n’est pas agréable à utiliser, les gens ne resteront pas assez longtemps pour effectuer l’action que vous attendez d’eux.
La première chose à améliorer est généralement votre vitesse de chargement. La majorité des gens n’attendront pas jusqu’à 10 secondes pour qu’une page se charge complètement, et près de la moitié ne resteront même pas 3 secondes. En réalité, la vitesse de chargement de votre site peut aussi avoir un effet assez important, bien qu’indirect, sur vos autres efforts de génération de trafic.
Évitez les images inutiles et assurez-vous que celles que vous utilisez s’adaptent à leurs conteneurs ; supprimez le code redondant et envisagez d’utiliser un CDN : nous visons un temps de chargement de 2,5 secondes.
Ensuite, réfléchissez à la façon dont les visiteurs s’orientent sur votre site. La navigation doit être aussi simple et claire que possible et, dans presque tous les cas, pensée d’abord pour le mobile. De grands boutons bien visibles, des CTA simples et de nombreux liens internes aideront les visiteurs à aller jusqu’au bout et à passer plus de temps à naviguer.
Les améliorations de l’UX ne sont pas une source de trafic en elles-mêmes, mais lorsqu’il s’agit de transformer les visites en achats, elles jouent un rôle énorme. Elles peuvent également améliorer votre SEO et votre score annonceur. Nous avons préparé un guide qui explique tout cela un peu plus en détail et pourrait vous aider à obtenir ces conversions.
Dans ces cas-là, le responsable le plus probable est votre UX. Abréviation de « l’expérience utilisateur », l’UX représente les éléments visibles de votre site web : le design, la facilité de navigation et de lecture, la rapidité de chargement, ainsi que tous les autres aspects qui composent l’expérience globale de visite de votre site. En termes simples, si votre site n’est pas agréable à utiliser, les gens ne resteront pas assez longtemps pour effectuer l’action que vous attendez d’eux.
La première chose à améliorer est généralement votre vitesse de chargement. La majorité des gens n’attendront pas jusqu’à 10 secondes pour qu’une page se charge complètement, et près de la moitié ne resteront même pas 3 secondes. En réalité, la vitesse de chargement de votre site peut aussi avoir un effet assez important, bien qu’indirect, sur vos autres efforts de génération de trafic.
Évitez les images inutiles et assurez-vous que celles que vous utilisez s’adaptent à leurs conteneurs ; supprimez le code redondant et envisagez d’utiliser un CDN : nous visons un temps de chargement de 2,5 secondes.
Ensuite, réfléchissez à la façon dont les visiteurs s’orientent sur votre site. La navigation doit être aussi simple et claire que possible et, dans presque tous les cas, pensée d’abord pour le mobile. De grands boutons bien visibles, des CTA simples et de nombreux liens internes aideront les visiteurs à aller jusqu’au bout et à passer plus de temps à naviguer.
Les améliorations de l’UX ne sont pas une source de trafic en elles-mêmes, mais lorsqu’il s’agit de transformer les visites en achats, elles jouent un rôle énorme. Elles peuvent également améliorer votre SEO et votre score annonceur. Nous avons préparé un guide qui explique tout cela un peu plus en détail et pourrait vous aider à obtenir ces conversions.
6. Le site web attire de nouveaux visiteurs, mais ils reviennent rarement
Gagner la fidélité de vos visiteurs est tout aussi important que d’attirer ces premiers clics. Examinez vos publicités, vos efforts de SEO, votre UX et envisagez le retargeting par e-mail ainsi que les publicités de retargeting.
Identifier le problème
Google Analytics 4 vous permet de définir des métriques de reporting personnalisées. Une option particulièrement utile est la possibilité d’identifier les visiteurs récurrents via des cookies, bien que vous puissiez également en avoir une idée approximative grâce aux connexions au compte. Cela vous permet de suivre les visiteurs récurrents et d’évaluer la fidélité des clients.
Si ces chiffres sont faibles, il est probable que les personnes ne reviennent pas après leur première visite.
Si ces chiffres sont faibles, il est probable que les personnes ne reviennent pas après leur première visite.
Comment y remédier
Si le trafic afflue vers votre site, mais que vous constatez que les visiteurs ne viennent qu’une seule fois, plusieurs facteurs peuvent entrer en jeu. Quelque chose les rebute clairement, et vous devrez déterminer quoi. Étant donné que l’acquisition de clients a tendance à coûter nettement plus cher que la fidélisation, cela devrait être une priorité.
- Il se peut que vos publicités payantes ciblent les mauvaises personnes. Il arrive parfois qu’une personne voie une annonce, soit intriguée et clique, pour découvrir ensuite que ce n’est pas ce qu’elle pensait. Effectuez des tests A/B sur vos campagnes (en diffusant deux versions en même temps pendant une période définie et en comparant les résultats, puis en supprimant la moins performante et en la remplaçant par une nouvelle itération) et affinez vos publicités jusqu’à obtenir les résultats que vous recherchez.
- Un certain nombre d’études suggèrent que très peu de personnes visitent un site pour la première fois avec une réelle intention d’acheter : les estimations varient entre 1 et 5 % et 17 % des visiteurs. À la place, ils naviguent, comparent et évaluent leurs options. Certains de ces visiteurs peuvent être ramenés grâce à une campagne d’e-mails (s’ils se sont inscrits à votre liste de diffusion) ou au reciblage via des publicités payantes.
- Votre UX pourrait les dissuader de revenir. Les sites compliqués à utiliser, difficiles à parcourir ou lents à charger ne favorisent pas la fidélité. Concentrez-vous sur le développement de parcours clairs à travers votre contenu et d’un design clair, simple mais attrayant. 88 % des visiteurs ne reviendront pas après une mauvaise expérience, cela doit donc être une priorité si la rétention est votre objectif.
7. La majeure partie du trafic dépend d’une seule source ou de quelques pages
Un bon équilibre entre vos efforts marketing est la clé d’un flux de trafic continu. Trop dépendre d’une seule source de trafic vous expose aux conséquences des changements de classement et de coûts.
Identifier le problème
La fonctionnalité la plus utile de vos rapports d’analyse est peut-être leur capacité à vous indiquer non seulement combien de visiteurs vous obtenez, mais aussi exactement d’où ils viennent et leur parcours sur votre site.
Ces rapports devraient pouvoir vous fournir des informations assez détaillées sur les pages qui attirent des vues, apparaissent dans les recherches et sur le fait que vos publicités produisent réellement l’effet souhaité.
Ces rapports devraient pouvoir vous fournir des informations assez détaillées sur les pages qui attirent des vues, apparaissent dans les recherches et sur le fait que vos publicités produisent réellement l’effet souhaité.
Comment y remédier
S’il est bien d’avoir une source de trafic solide et fiable, ce n’est pas idéal de n’avoir qu’une seule corde à son arc. Cela vous laisse à la merci d’un changement d’algorithme ou de la hausse des coûts publicitaires. Pour sécuriser vos flux de trafic, l’idéal est d’avoir plusieurs sources de visiteurs viables, afin de vous laisser le temps de vous adapter aux changements.
La première étape consiste à vous rendre sur votre tableau de bord analytique afin de recueillir autant d’informations que possible sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Même si le conseil habituel consiste à miser davantage sur ce qui fonctionne actuellement, s’il n’y a qu’une seule chose qui génère des visites, vous devez vraiment diversifier et trouver d’autres sources de trafic. Si toutes vos visites proviennent de publicités, pensez à travailler votre stratégie SEO. Si ce sont les résultats de recherche qui attirent les visites, développez-vous sur les réseaux sociaux, etc.
En général, la manière la plus simple et la plus efficace de percer sur un nouveau canal passe par une forme de marketing de contenu. Si votre principale source de trafic est la publicité payante, cela peut vouloir dire lancer un blog sur votre propre site. Si vous obtenez déjà beaucoup de trafic organique, cela peut vouloir dire transformer vos articles de blog en vidéos et les publier sur les réseaux sociaux, ou contacter d’autres sites pour proposer des articles invités.
Quel que soit le canal sur lequel vous essayez de vous développer, l’objectif doit toujours être d’apporter quelque chose de réellement utile. Cela peut consister à informer les gens sur un sujet connexe, à proposer des guides et des tutoriels, ou simplement à leur donner le sourire grâce à un contenu divertissant. Le marketing de contenu qui n’est en réalité rien d’autre qu’une publicité n’a généralement pas tendance à attirer beaucoup de trafic.
Le marketing de contenu est vraiment le canal le plus polyvalent, et notre guide peut vous aider à trouver une formule qui vous convient. Si vous cherchez à transformer votre contenu écrit existant en vidéos, nous avons également un aperçu plus détaillé de la façon de procéder.
L’objectif doit toujours être d’orienter votre trafic vers votre liste de diffusion par e-mail. Comme ce canal vous appartient, il n’est pas à la merci des changements de politique ou des évolutions de ce que les réseaux sociaux, l’IA et les algorithmes de recherche veulent montrer aux utilisateurs. Même si ce n’est pas un moyen d’augmenter votre nombre total de visiteurs uniques, c’est la meilleure façon de les faire revenir.
La première étape consiste à vous rendre sur votre tableau de bord analytique afin de recueillir autant d’informations que possible sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas.
Même si le conseil habituel consiste à miser davantage sur ce qui fonctionne actuellement, s’il n’y a qu’une seule chose qui génère des visites, vous devez vraiment diversifier et trouver d’autres sources de trafic. Si toutes vos visites proviennent de publicités, pensez à travailler votre stratégie SEO. Si ce sont les résultats de recherche qui attirent les visites, développez-vous sur les réseaux sociaux, etc.
En général, la manière la plus simple et la plus efficace de percer sur un nouveau canal passe par une forme de marketing de contenu. Si votre principale source de trafic est la publicité payante, cela peut vouloir dire lancer un blog sur votre propre site. Si vous obtenez déjà beaucoup de trafic organique, cela peut vouloir dire transformer vos articles de blog en vidéos et les publier sur les réseaux sociaux, ou contacter d’autres sites pour proposer des articles invités.
Quel que soit le canal sur lequel vous essayez de vous développer, l’objectif doit toujours être d’apporter quelque chose de réellement utile. Cela peut consister à informer les gens sur un sujet connexe, à proposer des guides et des tutoriels, ou simplement à leur donner le sourire grâce à un contenu divertissant. Le marketing de contenu qui n’est en réalité rien d’autre qu’une publicité n’a généralement pas tendance à attirer beaucoup de trafic.
Le marketing de contenu est vraiment le canal le plus polyvalent, et notre guide peut vous aider à trouver une formule qui vous convient. Si vous cherchez à transformer votre contenu écrit existant en vidéos, nous avons également un aperçu plus détaillé de la façon de procéder.
L’objectif doit toujours être d’orienter votre trafic vers votre liste de diffusion par e-mail. Comme ce canal vous appartient, il n’est pas à la merci des changements de politique ou des évolutions de ce que les réseaux sociaux, l’IA et les algorithmes de recherche veulent montrer aux utilisateurs. Même si ce n’est pas un moyen d’augmenter votre nombre total de visiteurs uniques, c’est la meilleure façon de les faire revenir.
8. L'acquisition de trafic devient trop coûteuse ou prend trop de temps
Le marketing demande du temps et des efforts, et il entraîne généralement des coûts, même si certains canaux sont moins chronophages ou moins coûteux que d’autres. Il faut généralement trouver un équilibre entre les coûts et le temps consacré à travailler sur vos offres.
Identifier le problème
Surveiller de près le coût exact de vos efforts d’acquisition de trafic est un élément important pour évaluer votre réussite. Le coût par clic (CPC) se calcule en divisant vos dépenses totales par le nombre de clics obtenus. Si ce ratio n’est pas satisfaisant, vous pouvez réorienter vos efforts vers des méthodes moins coûteuses ou moins chronophages.
Comment y remédier
Force est de constater que certaines sources de trafic peuvent s’avérer coûteuses et chronophages. Le principal responsable est généralement la publicité payante qui, bien qu’elle soit fantastique pour un ciblage précis et des résultats instantanés, n’est pas une stratégie que l’on peut lancer puis oublier et, en cas de succès, peut rapidement faire exploser votre budget. Il existe toutefois d’autres options, même s’il y aura toujours un certain compromis.
Les canaux gratuits sont l'exemple le plus clair de ce compromis, car ils coûtent des heures plutôt qu'un budget publicitaire. Notre guide sur comment obtenir du trafic gratuit sur votre site explique comment évaluer chaque canal gratuit selon le temps qu'exige une visite engagée, afin de voir quel canal rentabilise vos efforts.
Réseaux sociaux
Tout d’abord, examinons les réseaux sociaux. Dans la colonne des avantages, cela ne doit en réalité pas vous coûter un centime. Il est tout à fait possible de créer une page ou une chaîne qui redirigera indirectement du trafic vers votre site avec seulement votre téléphone et un peu de sens de la répartie divertissant.
En revanche, les meilleurs résultats viennent de la régularité, et la régularité prend du temps. Vous pourriez vous retrouver à passer des heures chaque jour à répondre aux commentaires ou à créer des publications. Vous pouvez contourner cela dans une certaine mesure en planifiant une semaine ou un mois à l’avance, mais cela prendra tout de même du temps. Notre guide sur l’utilisation de Facebook, X et d’autres plateformes peut vous aider à démarrer.
En revanche, les meilleurs résultats viennent de la régularité, et la régularité prend du temps. Vous pourriez vous retrouver à passer des heures chaque jour à répondre aux commentaires ou à créer des publications. Vous pouvez contourner cela dans une certaine mesure en planifiant une semaine ou un mois à l’avance, mais cela prendra tout de même du temps. Notre guide sur l’utilisation de Facebook, X et d’autres plateformes peut vous aider à démarrer.
Développer votre SEO
Le SEO met du temps à produire des résultats, mais une fois que vous avez rédigé un article de blog, vous pouvez le laisser faire son travail aussi longtemps que vous le souhaitez, ce qui en fait une source de trafic à la fois relativement peu coûteuse et durable.
Vous pouvez réduire les coûts en recherchant et en rédigeant vous-même votre contenu (et d’ailleurs, pour certains secteurs relevant des consignes Google Your Money or Your Life, c’est la solution la plus efficace). L’investissement initial en temps est incontournable, mais étant donné que votre blog peut générer du trafic pendant des mois, voire des années, que représentent quelques heures ?
Vous pouvez réduire les coûts en recherchant et en rédigeant vous-même votre contenu (et d’ailleurs, pour certains secteurs relevant des consignes Google Your Money or Your Life, c’est la solution la plus efficace). L’investissement initial en temps est incontournable, mais étant donné que votre blog peut générer du trafic pendant des mois, voire des années, que représentent quelques heures ?
L’email n’a pas besoin de coûter cher ni de prendre beaucoup de votre temps : créez quelques modèles sur la plateforme d’email marketing que vous utilisez et réutilisez-les avec des images et des textes différents. Cela peut représenter un investissement de temps raisonnable lors de la création de vos modèles, mais à long terme, cela peut s’avérer très rentable en vous permettant d’envoyer un email spécifique plus rapidement.
Voici quelques conseils rapides pour créer des modèles d’emails efficaces :
Voici quelques conseils rapides pour créer des modèles d’emails efficaces :
- Gardez des mises en page simples : une seule colonne se lit tout aussi bien sur mobile que sur ordinateur portable.
- Conservez de petites dimensions : une largeur maximale de 600 px s’affichera correctement sur le plus petit écran tout en restant attrayante.
- Équilibrez le texte et les images : les modèles entièrement composés d’images ont tendance à déclencher les filtres anti-spam plus souvent que les modèles mieux équilibrés.
- Évitez d’écrire EN MAJUSCULES — cela crie au « spam ».
- Essayez de ne pas utiliser des mots comme « gratuit », « agissez maintenant » ou d’autres formulations trop insistantes.
Profil d'entreprise Google
Si le trafic que vous souhaitez attirer vers votre site provient principalement de personnes situées dans votre zone géographique, Google Business Profile est l’outil qu’il vous faut. C’est gratuit, sa configuration ne prend que quelques minutes, et vous n’avez vraiment besoin d’y jeter un œil que toutes les deux semaines environ.
Bien qu’il ne soit utile que pour acquérir du trafic dans une zone géographique assez localisée, il reste tout simplement imbattable en termes de coût et de faible investissement en temps.
Bien qu’il ne soit utile que pour acquérir du trafic dans une zone géographique assez localisée, il reste tout simplement imbattable en termes de coût et de faible investissement en temps.
9. Les pages apparaissent dans les résultats de recherche, mais peu de personnes cliquent
La manière dont la recherche fonctionne a changé. Il ne suffit plus de bourrer votre contenu de mots-clés et d’espérer le meilleur. Réfléchissez à la façon dont votre page apparaît aussi bien aux humains qu’aux bots d’IA.
Identifier le problème
Si vous recherchez vos mots-clés et apparaissez près du haut des pages de résultats, mais que vous n’obtenez pas l’augmentation attendue du nombre de visiteurs, deux raisons peuvent l’expliquer : soit la recherche par IA fournit aux internautes les informations qu’ils recherchent et ils ne vont pas plus loin, soit votre résultat sur la page les dissuade de cliquer.
Comment y remédier
La plupart des guides SEO se concentrent sur le fait d’amener votre contenu à se classer en tête ou près du sommet de la page de résultats des moteurs de recherche (SERP), mais ce n’est pas tout le combat. Bien que nous ne minimisions pas l’importance du classement (la première place obtient environ 30 % de tous les clics), ce n’est pas toute la bataille. Si vous êtes bien classé mais que personne ne clique, cela ne vous sert pas vraiment.
Deux possibilités sont en jeu ici : soit vos résultats dans les SERP rebutent les internautes, soit votre stratégie SEO n’a pas pris en compte la montée de l’IA.
Deux possibilités sont en jeu ici : soit vos résultats dans les SERP rebutent les internautes, soit votre stratégie SEO n’a pas pris en compte la montée de l’IA.
Corriger vos classements SERP
Tout d’abord, votre apparence dans les SERP joue un rôle énorme dans la probabilité qu’une personne clique sur votre site. Il existe trois façons d’exercer une certaine influence sur ces éléments :
- Meta-Titles : c’est ce qui forme le texte d’hyperlien bleu dans votre résultat. Vous pouvez les contrôler, veillez donc à les rendre attractifs en les utilisant pour expliquer ce que les internautes trouveront réellement s’ils cliquent sur le lien. Gardez-les courts et riches en mots-clés, mais essayez d’éviter de tomber dans le « spam ». Ils doivent être similaires à votre H1, tout en étant légèrement différents.
- Méta-descriptions : c’est généralement ce que Google et les autres moteurs de recherche utilisent pour créer l’extrait (le texte explicatif sous l’hyperlien). Les mêmes principes de base s’appliquent ici que pour les méta-titres, mais il y a plus d’espace pour jouer.
- Extraits enrichis : inclure des données structurées comme le balisage Schema permet à Google de créer ce que l’on appelle un « extrait enrichi ». Ceux-ci contiennent davantage d’informations et de fonctionnalités, comme des boutons d’appel, des avis agrégés et des horaires d’ouverture. Ils peuvent souvent générer jusqu’à 50 % de clics en plus que les résultats standards.
L’autre facteur qui pourrait entrer en jeu est l’essor de la recherche générative. Sur Google, par exemple, 68 % des recherches sont désormais ce qu’on appelle des recherches « zéro clic ». Cela signifie que les utilisateurs trouvent les réponses qu’ils cherchent dans les résultats générés par l’IA, au lieu de naviguer vers votre page.
D’autres évolutions ont modifié l’importance de l’ordre de classement. Alors que la première position était autrefois de loin la plus importante, les personnes qui font défiler au-delà des résultats de l’IA sont désormais plus susceptibles de se tourner vers les résultats entre la 3e et la 6e position qu’auparavant. Être en tête du classement reste important, mais son emprise diminue.
S’adapter à la recherche générative signifie concevoir votre contenu pour qu’il plaise autant aux IA qu’aux humains. Heureusement, elles apprécient en général à peu près les mêmes choses : des faits et des données, appuyés par des liens faisant autorité, rédigés naturellement, comme si vous vous adressiez directement à quelqu’un. L’IA reprend souvent les réponses directement depuis les blogs, donc proposer un contenu prêt à l’emploi et facile à analyser, grâce à des sections clairement définies et à des données structurées, peut vraiment aider votre contenu à se démarquer.
Les mots-clés jouent encore un rôle dans le SEO génératif, mais répondre réellement aux questions est plus important qu’en SEO traditionnel. Une bonne façon de séduire à la fois les moteurs de recherche, les IA et votre lectorat humain consiste à utiliser vos balises d’en-tête pour poser les questions auxquelles vous allez répondre. C’est particulièrement efficace sous forme de FAQ à la fin de vos articles, où cela permet d’offrir une réponse directe sans casser votre fluidité ni encombrer excessivement le design de votre page.
D’autres évolutions ont modifié l’importance de l’ordre de classement. Alors que la première position était autrefois de loin la plus importante, les personnes qui font défiler au-delà des résultats de l’IA sont désormais plus susceptibles de se tourner vers les résultats entre la 3e et la 6e position qu’auparavant. Être en tête du classement reste important, mais son emprise diminue.
S’adapter à la recherche générative signifie concevoir votre contenu pour qu’il plaise autant aux IA qu’aux humains. Heureusement, elles apprécient en général à peu près les mêmes choses : des faits et des données, appuyés par des liens faisant autorité, rédigés naturellement, comme si vous vous adressiez directement à quelqu’un. L’IA reprend souvent les réponses directement depuis les blogs, donc proposer un contenu prêt à l’emploi et facile à analyser, grâce à des sections clairement définies et à des données structurées, peut vraiment aider votre contenu à se démarquer.
Les mots-clés jouent encore un rôle dans le SEO génératif, mais répondre réellement aux questions est plus important qu’en SEO traditionnel. Une bonne façon de séduire à la fois les moteurs de recherche, les IA et votre lectorat humain consiste à utiliser vos balises d’en-tête pour poser les questions auxquelles vous allez répondre. C’est particulièrement efficace sous forme de FAQ à la fin de vos articles, où cela permet d’offrir une réponse directe sans casser votre fluidité ni encombrer excessivement le design de votre page.
Conclusion : comment trouver la bonne stratégie d’acquisition de trafic adaptée à votre situation
Il n’existe pas de réponse universelle pour convaincre les internautes de venir parcourir votre site. Tout est une question de trouver les bons outils qui fonctionnent pour vous. Certains sites peuvent obtenir d’excellents résultats grâce aux annonces sur les moteurs de recherche, tandis que d’autres peuvent trouver leur trafic via les résultats de recherche, et d’autres encore peuvent obtenir de bons chiffres en s’associant à des affiliés pour leurs principaux efforts marketing.
La véritable clé réside dans le suivi attentif de la provenance de votre trafic. Fort de ces données, vous pouvez commencer à réfléchir à ce qui pourrait freiner vos autres canaux et élaborer un plan.
La véritable clé réside dans le suivi attentif de la provenance de votre trafic. Fort de ces données, vous pouvez commencer à réfléchir à ce qui pourrait freiner vos autres canaux et élaborer un plan.
