.webp){kind=logo}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
إذا كان هناك شيء واحد يريده كل مالك موقع إلكتروني منذ فجر الإنترنت، فهو المزيد من الزيارات.
المزيد من الزيارات يعني مزيدًا من الأشخاص الذين يتسوقون، ويحجزون الخدمات، ويقرؤون محتواك، ويولدون الإيرادات. هناك العشرات من الاستراتيجيات الفعّالة لجذب المزيد من الأشخاص إلى موقعك، لكن الاستراتيجية التي ينبغي أن تركز عليها ستتغير وفقًا لظروفك.
قد يرغب بعض أصحاب المواقع الإلكترونية في مضاعفة جهود تحسين محركات البحث، بينما قد يحتاج آخرون إلى التركيز على الزيارات المستهدفة التي يمكن أن تجلبها الإعلانات المدفوعة، في حين سيرغب آخرون في التركيز على ضمان استمرار عودة الزيارات التي لديهم بالفعل. وتعتمد الإجابة «الصحيحة» على المشكلة التي تواجهها بالضبط.
إليك 9 من أكثر الحالات شيوعًا التي قد تحد من زيارات موقعك وكيفية معالجتها:
المزيد من الزيارات يعني مزيدًا من الأشخاص الذين يتسوقون، ويحجزون الخدمات، ويقرؤون محتواك، ويولدون الإيرادات. هناك العشرات من الاستراتيجيات الفعّالة لجذب المزيد من الأشخاص إلى موقعك، لكن الاستراتيجية التي ينبغي أن تركز عليها ستتغير وفقًا لظروفك.
قد يرغب بعض أصحاب المواقع الإلكترونية في مضاعفة جهود تحسين محركات البحث، بينما قد يحتاج آخرون إلى التركيز على الزيارات المستهدفة التي يمكن أن تجلبها الإعلانات المدفوعة، في حين سيرغب آخرون في التركيز على ضمان استمرار عودة الزيارات التي لديهم بالفعل. وتعتمد الإجابة «الصحيحة» على المشكلة التي تواجهها بالضبط.
إليك 9 من أكثر الحالات شيوعًا التي قد تحد من زيارات موقعك وكيفية معالجتها:
1
1. الموقع الإلكتروني جديد، ولا يحصل على زيارات تُذكر أو لا يحصل على أي زيارات
يمكن لموقع ويب جديد أن يحصل سريعًا على تدفق كبير من الزيارات عبر الإعلانات المدفوعة، لكن من المهم أيضًا البدء في بناء مصدر أكثر استدامة للزيارات.
تحديد المشكلة
هذه أبسط مشكلة يمكن تحديدها—فمن غير المرجح أن يحصل موقع إلكتروني جديد على الكثير من الزيارات على الإطلاق حتى تبدأ في التسويق له وإعلام الناس بوجوده.
كيفية إصلاح ذلك
يُعدّ الموقع الإلكتروني الجديد وقتًا مثيرًا للمسوّق، إذ يجلب معه الكثير من الإمكانات وفرصة حقيقية لتحديد الاتجاه. والإجابة الصادقة (وإن كانت بسيطة) عن هذه المشكلة هي أنك تستطيع بالفعل تجربة أي شيء في هذه المرحلة والبدء في تحقيق عدد أكبر قليلًا من الزيارات. ومع ذلك، هناك استراتيجيتان تبدوان الأكثر منطقية في هذه المرحلة المبكرة.
يمكنك التعامل مع هذه المشكلة بطريقتين: حل طويل الأمد أو حل أسرع.
يمكنك التعامل مع هذه المشكلة بطريقتين: حل طويل الأمد أو حل أسرع.
تحسين محركات البحث: الحل طويل الأمد
على المدى الطويل، فإن البدء فورًا في استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بك (سواء التقليدية أو التوليدية) سيحقق نتائج، رغم أن ظهورها بشكل واضح سيستغرق بعض الوقت. في الواقع، قد يستغرق الأمر من 3 إلى 9 أشهر حتى تبدأ مدوناتك وصفحاتك المقصودة في اكتساب الزخم.
ومع ذلك، فإن تحسين محركات البحث (SEO) يُعد مصدرًا منخفض التكلفة وفعّالًا وطويل الأمد لجلب الزيارات إلى المواقع الإلكترونية، وبما أن الوصول إلى أفضل النتائج يستغرق وقتًا طويلًا، فمن المستحسن البدء في أسرع وقت ممكن.
أساسيات تحسين محركات البحث (SEO) بسيطة إلى حد كبير: اكتب وأنشئ محتوى يجيب عن الأسئلة التي يلجأ الناس إلى محركات البحث للحصول على إجابات عنها، وادعم نقاطك بروابط ذات صلة، واكتب بأسلوب سهل الوصول ويركز على الإنسان، بحيث يجعل المعلومات التي تقدمها سهلة الاستيعاب لكل من الأشخاص والروبوتات على حد سواء. ولمزيد من الدقة والتفاصيل حول ما قد يساعدك على تحسين ترتيبك، يقدّم دليلنا بعض الإرشادات لمساعدتك على البدء.
ومع ذلك، فإن تحسين محركات البحث (SEO) يُعد مصدرًا منخفض التكلفة وفعّالًا وطويل الأمد لجلب الزيارات إلى المواقع الإلكترونية، وبما أن الوصول إلى أفضل النتائج يستغرق وقتًا طويلًا، فمن المستحسن البدء في أسرع وقت ممكن.
أساسيات تحسين محركات البحث (SEO) بسيطة إلى حد كبير: اكتب وأنشئ محتوى يجيب عن الأسئلة التي يلجأ الناس إلى محركات البحث للحصول على إجابات عنها، وادعم نقاطك بروابط ذات صلة، واكتب بأسلوب سهل الوصول ويركز على الإنسان، بحيث يجعل المعلومات التي تقدمها سهلة الاستيعاب لكل من الأشخاص والروبوتات على حد سواء. ولمزيد من الدقة والتفاصيل حول ما قد يساعدك على تحسين ترتيبك، يقدّم دليلنا بعض الإرشادات لمساعدتك على البدء.
الإعلانات المدفوعة: الحل الأسرع
في حين يُنظر إلى تحسين محركات البحث غالبًا على أنه أفضل مصدر لزيارات المواقع الإلكترونية، حيث إن Google وحده يجلب ما يقرب من 63% من جميع الزيارات، فإنه ليس عملية سريعة، وبصفتك مالكًا لموقع إلكتروني جديد، فأنت تريد نتائج قابلة للقياس الآن.
وهنا يأتي دور الإعلانات المدفوعة. وعلى عكس وتيرة النمو البطيئة والثابتة التي تأتي من التدوين، يمكن للإعلانات المدفوعة، مع الميزانية المناسبة والاستهداف الصحيح، أن تجلب موجة شبه فورية من الزيارات.
يمكنك تشغيل الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي، أو في ، أو على شكل إعلانات بانر تقليدية، وهي تلك التي نفكر فيها جميعًا عندما نسمع عبارة «الإعلانات عبر الإنترنت». ويمكن تصميم هذه الإعلانات واستهدافها بدقة مذهلة وفقًا لمجموعة متنوعة من المعايير، مما يحول تقريبًا أي شخص إلى زائر محتمل لموقعك الإلكتروني.
ولكل منها الاستخدام المثالي الخاص به:
وهنا يأتي دور الإعلانات المدفوعة. وعلى عكس وتيرة النمو البطيئة والثابتة التي تأتي من التدوين، يمكن للإعلانات المدفوعة، مع الميزانية المناسبة والاستهداف الصحيح، أن تجلب موجة شبه فورية من الزيارات.
يمكنك تشغيل الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي، أو في ، أو على شكل إعلانات بانر تقليدية، وهي تلك التي نفكر فيها جميعًا عندما نسمع عبارة «الإعلانات عبر الإنترنت». ويمكن تصميم هذه الإعلانات واستهدافها بدقة مذهلة وفقًا لمجموعة متنوعة من المعايير، مما يحول تقريبًا أي شخص إلى زائر محتمل لموقعك الإلكتروني.
ولكل منها الاستخدام المثالي الخاص به:
- إعلانات البحث: الأفضل لاستهداف الحاجة الملحّة وللخدمات التي من غير المرجح أن يبحث عنها الناس بدافع الفضول.
- الإعلانات المصوّرة ومقاطع الفيديو: أكثر عمومية. رائعة لنشر الوعي حول عرض معيّن، واستهداف الاهتمامات، وبناء التعرّف على العلامة التجارية.
- وسائل التواصل الاجتماعي: الأفضل لاستهداف العملاء «المشابهين» الذين يشاركون زوارك الحاليين الاهتمامات نفسها.
إعداد حملة إعلانية بسيط إلى حدّ كبير: كل ما عليك هو إنشاء الصورة أو الفيديو أو النص الذي تريد أن يراه الناس باستخدام أي برنامج يناسبك، ثم إخبار شبكات الإعلانات بمن تريد عرض الإعلان عليهم، وتحديد ميزانيتك على أي منصة تستخدمها.
وخلال لحظات قليلة، قد تبدأ برؤية أولى الزيارات القادمة من إعلانك. هناك الكثير من التفاصيل الدقيقة والتحسينات التي يمكنك العمل عليها، وقد تناولناها في الدليل الكامل، لكن القاعدة العامة هي: كلما كانت الميزانية أكبر، حصلت على نقرات أكثر.
الجانب السلبي لكل هذه المرونة والسرعة هو التكلفة وحجم المراقبة والاختبارات التي تحتاج إلى القيام بها لتحقيق أفضل النتائج. وبما أنك تدفع عادةً مقابل كل نقرة يتم توليدها، فإن الحملة الناجحة قد تصبح مكلفة بسرعة. وإذا لم تكن حملتك تولّد الكثير من النقرات، فقد يستغرق اختبارها وتحسينها وقتًا طويلًا.
وخلال لحظات قليلة، قد تبدأ برؤية أولى الزيارات القادمة من إعلانك. هناك الكثير من التفاصيل الدقيقة والتحسينات التي يمكنك العمل عليها، وقد تناولناها في الدليل الكامل، لكن القاعدة العامة هي: كلما كانت الميزانية أكبر، حصلت على نقرات أكثر.
الجانب السلبي لكل هذه المرونة والسرعة هو التكلفة وحجم المراقبة والاختبارات التي تحتاج إلى القيام بها لتحقيق أفضل النتائج. وبما أنك تدفع عادةً مقابل كل نقرة يتم توليدها، فإن الحملة الناجحة قد تصبح مكلفة بسرعة. وإذا لم تكن حملتك تولّد الكثير من النقرات، فقد يستغرق اختبارها وتحسينها وقتًا طويلًا.
2. يحصل الموقع الإلكتروني على زيارات مستهدفة، لكنه يحتاج إلى الوصول إلى المزيد من الأشخاص
تُعد التحليلات المفتاح لفهم ما الذي يدرّ الزيارات إلى موقعك. استخدمها لتكرار أكثر جهودك نجاحًا والتخلّص من التخمين. يمكنك أيضًا استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق بالعمولة لتوسيع نطاق وصولك إلى الجماهير ذات الصلة.
تحديد المشكلة
يمكننا عادةً تحديد ما إذا كانت الزيارات التي نحصل عليها "ذات صلة" من خلال مقارنة أعداد الزوار بعدد الأشخاص الذين يُكملون ويفعلون ما نطلب منهم فعله. قد يكون ذلك إجراء عملية شراء، أو الاشتراك في نشرة إخبارية، أو ببساطة تصفح مدوناتنا — ومهما كان الأمر، فكلما كان هذان الرقمان أقرب إلى بعضهما، كانت الزيارات أكثر صلة. ويمكن استخدام أدوات التحليلات الخاصة بك لاكتشاف ذلك.
إذا وجدنا أن الزيارات ذات صلة ولكنها أقل مما نرغب، يمكننا النظر إلى مصدرها والبدء في التفكير في بناء استراتيجية للحصول على المزيد منها.
إذا وجدنا أن الزيارات ذات صلة ولكنها أقل مما نرغب، يمكننا النظر إلى مصدرها والبدء في التفكير في بناء استراتيجية للحصول على المزيد منها.
كيفية إصلاح ذلك
إذا كان موقعك الإلكتروني راسخًا بالفعل ويجلب زيارات من أشخاص ذوي صلة، لكنك تريد المزيد من الزيارات، فلديك خيارات. في الواقع، هذه حالة أخرى يمكنك فيها بشكل محتمل الانخراط في أي شكل تقريبًا من أشكال التسويق الرقمي ورؤية بعض النتائج.
لتحديد الاستراتيجية الأنسب في هذه الحالة، فإن أول مكان يجب الرجوع إليه هو حزمة التحليلات الخاصة بك. ومن هنا، يجب أن تتمكن من معرفة كيف يعثر الأشخاص على موقعك وأي من قنواتك التسويقية تجذبهم إليه - فالتقارير التي تُنشئها مليئة بالرؤى مثل الأماكن التي يعثر منها الأشخاص على موقعك، والمدة التي يقضونها فيه بمجرد العثور عليه، والصفحات التي يتصفحونها.
أكثر المعلومات صلة هنا ستكون المكان الذي ينقرون منه على رابطك. وبالاستناد إلى هذه البيانات، يمكنك أن تقرر ما إذا كنت تريد التوسع أو مضاعفة التركيز على قناتك الأكثر نجاحًا. يمكن أن يساعدك دليلنا لاستخدام أدوات التحليلات في توجيه عملية اتخاذ القرار لديك وفي نهاية المطاف مضاعفة جهودك التسويقية، مما يساعدك على تحديد موضع التركيز.
لنفترض أن معظم زياراتك تصل إليك عبر عمليات البحث في Google. سيشير ذلك إلى أن استراتيجية تحسين محركات البحث لديك فعّالة، لكن بما أنك تريد المزيد من هذه الزيارات، فسيتعين عليك إنتاج المزيد من المحتوى - وهذا يعني النظر في صفحاتك الناجحة (كما هو موضح في تحليلاتك) ومحاولة تكرار العناصر التي جعلتها ناجحة من حيث الموضوعات والبنية. إذا كانت المدونات تبدو وكأنها تجذب مزيدًا من الاهتمام، فاكتب المزيد منها ووسّع ما قدمته سابقًا. وإذا كانت صفحات الهبوط الخاصة بك هي التي تحقق النتائج، ففكّر في كيفية كتابة المزيد لاستهداف عمليات بحث مشابهة ولكن مختلفة قليلًا.
وهذا يعني فحص موضوعات وبنية المحتوى الناجح لديك ثم تطبيق ذلك على المزيد من المحتوى، مع التوسع قليلًا في كل مرة لتجنب تكرار نفسك. وتأكد من أن الكلمات الرئيسية الأساسية مرتبطة بصفحاتك الناجحة ولكنها ليست نفسها تمامًا، وذلك لتجنب مزاحمة نتائجك الخاصة.
بدلًا من ذلك، قد تكون مصادر مثل وسائل التواصل الاجتماعي والروابط التابعة، وكلاهما يركز على مدى صلة الزيارات التي يولدانها أكثر من الكم، خيارًا أفضل لتوسيع نطاق وصولك. فكلاهما يأتي مع مستوى معين من الجمهور الجاهز ويتيح لك استهداف أشخاص “يشبهون” زياراتك الحالية. وهذا يمنحك الوصول إلى سوق يشترك في شيء ما مع عملائك الحاليين. ولدينا أدلة حول استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق بالعمولة لتعزيز تدفقات الزيارات لديك.
وبالطبع، هناك دائمًا خيار تشغيل المزيد من الإعلانات ببساطة، مع استهداف الأشخاص حسب الموقع أو الاهتمامات، لزيادة مقدار الزيارات ذات الصلة التي تجد طريقها إلى موقعك.
لتحديد الاستراتيجية الأنسب في هذه الحالة، فإن أول مكان يجب الرجوع إليه هو حزمة التحليلات الخاصة بك. ومن هنا، يجب أن تتمكن من معرفة كيف يعثر الأشخاص على موقعك وأي من قنواتك التسويقية تجذبهم إليه - فالتقارير التي تُنشئها مليئة بالرؤى مثل الأماكن التي يعثر منها الأشخاص على موقعك، والمدة التي يقضونها فيه بمجرد العثور عليه، والصفحات التي يتصفحونها.
أكثر المعلومات صلة هنا ستكون المكان الذي ينقرون منه على رابطك. وبالاستناد إلى هذه البيانات، يمكنك أن تقرر ما إذا كنت تريد التوسع أو مضاعفة التركيز على قناتك الأكثر نجاحًا. يمكن أن يساعدك دليلنا لاستخدام أدوات التحليلات في توجيه عملية اتخاذ القرار لديك وفي نهاية المطاف مضاعفة جهودك التسويقية، مما يساعدك على تحديد موضع التركيز.
لنفترض أن معظم زياراتك تصل إليك عبر عمليات البحث في Google. سيشير ذلك إلى أن استراتيجية تحسين محركات البحث لديك فعّالة، لكن بما أنك تريد المزيد من هذه الزيارات، فسيتعين عليك إنتاج المزيد من المحتوى - وهذا يعني النظر في صفحاتك الناجحة (كما هو موضح في تحليلاتك) ومحاولة تكرار العناصر التي جعلتها ناجحة من حيث الموضوعات والبنية. إذا كانت المدونات تبدو وكأنها تجذب مزيدًا من الاهتمام، فاكتب المزيد منها ووسّع ما قدمته سابقًا. وإذا كانت صفحات الهبوط الخاصة بك هي التي تحقق النتائج، ففكّر في كيفية كتابة المزيد لاستهداف عمليات بحث مشابهة ولكن مختلفة قليلًا.
وهذا يعني فحص موضوعات وبنية المحتوى الناجح لديك ثم تطبيق ذلك على المزيد من المحتوى، مع التوسع قليلًا في كل مرة لتجنب تكرار نفسك. وتأكد من أن الكلمات الرئيسية الأساسية مرتبطة بصفحاتك الناجحة ولكنها ليست نفسها تمامًا، وذلك لتجنب مزاحمة نتائجك الخاصة.
بدلًا من ذلك، قد تكون مصادر مثل وسائل التواصل الاجتماعي والروابط التابعة، وكلاهما يركز على مدى صلة الزيارات التي يولدانها أكثر من الكم، خيارًا أفضل لتوسيع نطاق وصولك. فكلاهما يأتي مع مستوى معين من الجمهور الجاهز ويتيح لك استهداف أشخاص “يشبهون” زياراتك الحالية. وهذا يمنحك الوصول إلى سوق يشترك في شيء ما مع عملائك الحاليين. ولدينا أدلة حول استخدام وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق بالعمولة لتعزيز تدفقات الزيارات لديك.
وبالطبع، هناك دائمًا خيار تشغيل المزيد من الإعلانات ببساطة، مع استهداف الأشخاص حسب الموقع أو الاهتمامات، لزيادة مقدار الزيارات ذات الصلة التي تجد طريقها إلى موقعك.
3. انخفضت زيارات الموقع الإلكتروني
يمكن أن تحدث تغيّرات في تدفقات الزيارات لأسباب عديدة، لذلك من المهم التأكد من أن مزيجك التسويقي متنوع قدر الإمكان. وللحصول على نتائج سريعة، فكّر في إعادة استهداف الزوار السابقين عبر الإعلانات أو رسائل البريد الإلكتروني.
تحديد المشكلة
سيظهر انخفاض عدد زيارات الموقع الإلكتروني على لوحة تحكم التحليلات الخاصة بك. ومن المفترض أن توضح لك التقارير التي تجدها هناك بدقة التدفقات التي تغيّرت، ومن هنا يمكنك البدء في تجميع الأسباب لماذا تغيّرت.
كيفية إصلاح ذلك
أحيانًا، يبدو أن ما كان ينجح قد توقف، وتنخفض زيارات موقعك الإلكتروني. قد تكون هناك أسباب لا حصر لها وراء ذلك؛ وأكثرها شيوعًا:
- تغييرات الخوارزميات: تُجري محركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي وأنظمة الذكاء الاصطناعي تحديثات منتظمة، مما يغيّر ما تعطيه الأولوية. وقد يصبح المحتوى الخاص بك الذي كان يتصدر النتائج سابقًا في مرتبة أدنى الآن.
- مشكلات التتبع: قد يؤدي تحديث موقعك الإلكتروني أحيانًا إلى حدوث مشكلات في برنامج التحليلات لديك. حمّل صفحتك بنفسك وتحقق مما إذا كانت زيارتك قد سُجّلت.
- المنافسون يتفوقون عليك في الترتيب: تحسين محركات البحث لا يتوقف، وإذا كنت قد حققت نجاحًا، فمن المرجح أن منافسيك قد لاحظوا ذلك وبدؤوا في تقليد استراتيجيتك.
- الإجراءات والعقوبات: ستفرض محركات البحث وشبكات الإعلانات عقوبات عندما تعتقد أنك خالفت قواعدها. وقد يؤدي ذلك إلى انخفاض الترتيب أو حتى إزالة موقعك بالكامل من الفهرسة.
- افتراس الكلمات المفتاحية: إذا أنشأتَ الكثير من المحتوى الذي يركز على الكلمات المفتاحية نفسها، فقد تكون قد تسببتَ دون قصد في وضعٍ تتنافس فيه مدوناتك مع بعضها البعض.
بالطبع، قد يرجع ذلك إلى أي عدد من العوامل الأخرى - فهناك ببساطة عدد كبير جدًا منها لا يمكن سرده هنا. من المفترض أن تساعدك تقارير التحليلات على تحديد المشكلة والبدء في إصلاحها، لأنها ستتيح لك مقارنة مصادر الزيارات لديك من أسبوع لآخر ومعرفة ما الذي تغيّر.
لكن ما تريده حقًا هو حل يعيد تدفّق الزيارات إلى موقعك بسرعة.
إذا كان لديك سابقًا تدفّق جيد من الزيارات ويبدو أنه قد جفّ، فإن أسهل إجابة للمشكلة الفورية هي حملة إعادة استهداف تهدف إلى إعادة الزوّار السابقين بأعداد كبيرة. هناك أداتان رئيسيتان تتيحان لنا القيام بذلك: التسويق عبر البريد الإلكتروني وإعادة الاستهداف عبر الإعلانات. لن يحل ذلك المشكلة الأساسية، لكنه سيُعيد تدفّق الزيارات بينما تعمل على حلّها.
يركّز التسويق عبر البريد الإلكتروني بالكامل على الأشخاص الذين سبق لهم التفاعل مع موقعك بطريقة ما. أنت بحاجة إلى عناوين بريدهم الإلكتروني وموافقتهم لتكوين قائمتك البريدية، ولكن بمجرد امتلاكك لذلك، يمكنك إعادتهم إلى موقعك مباشرة من صندوق الوارد الخاص بهم. لقد أعددنا دليلًا أساسيًا مليئًا بالنصائح العملية لمساعدتك على البدء.
يمكن تنفيذ إعادة الاستهداف عبر الإعلانات بعدة طرق مختلفة. يمكنك استخدام ملفات تعريف الارتباط لاستهداف الأشخاص الذين زاروا موقعك بالفعل، أو رفع قائمتك البريدية إلى منصة مثل Facebook لتذكيرهم بأنك ما زلت هنا.
في الواقع، يجدر التفكير في إعادة الاستهداف حتى عندما يكون تدفّق الزيارات لديك يسير بشكل جيد. تشير بعض الأبحاث إلى أن الزوّار العائدين أكثر احتمالًا بنسبة 97% لإنفاق المال مقارنةً بالأشخاص الذين اكتشفوك للتو، مما يوفّر عائدًا على الاستثمار رائعًا محتملًا.
لكن ما تريده حقًا هو حل يعيد تدفّق الزيارات إلى موقعك بسرعة.
إذا كان لديك سابقًا تدفّق جيد من الزيارات ويبدو أنه قد جفّ، فإن أسهل إجابة للمشكلة الفورية هي حملة إعادة استهداف تهدف إلى إعادة الزوّار السابقين بأعداد كبيرة. هناك أداتان رئيسيتان تتيحان لنا القيام بذلك: التسويق عبر البريد الإلكتروني وإعادة الاستهداف عبر الإعلانات. لن يحل ذلك المشكلة الأساسية، لكنه سيُعيد تدفّق الزيارات بينما تعمل على حلّها.
يركّز التسويق عبر البريد الإلكتروني بالكامل على الأشخاص الذين سبق لهم التفاعل مع موقعك بطريقة ما. أنت بحاجة إلى عناوين بريدهم الإلكتروني وموافقتهم لتكوين قائمتك البريدية، ولكن بمجرد امتلاكك لذلك، يمكنك إعادتهم إلى موقعك مباشرة من صندوق الوارد الخاص بهم. لقد أعددنا دليلًا أساسيًا مليئًا بالنصائح العملية لمساعدتك على البدء.
يمكن تنفيذ إعادة الاستهداف عبر الإعلانات بعدة طرق مختلفة. يمكنك استخدام ملفات تعريف الارتباط لاستهداف الأشخاص الذين زاروا موقعك بالفعل، أو رفع قائمتك البريدية إلى منصة مثل Facebook لتذكيرهم بأنك ما زلت هنا.
في الواقع، يجدر التفكير في إعادة الاستهداف حتى عندما يكون تدفّق الزيارات لديك يسير بشكل جيد. تشير بعض الأبحاث إلى أن الزوّار العائدين أكثر احتمالًا بنسبة 97% لإنفاق المال مقارنةً بالأشخاص الذين اكتشفوك للتو، مما يوفّر عائدًا على الاستثمار رائعًا محتملًا.
4. عدد الزيارات يتزايد، لكن الموقع الإلكتروني يجذب الأشخاص غير المناسبين
ليست كل الزيارات متساوية في القيمة. فكّر في تخصيص وقت للعمل على تحسين محركات البحث المحلي لديك والإعلانات الموجّهة، وذلك بحسب الفئة التي تشكّل الزيارات الأكثر صلة بموقعك.
كيفية تحديد المشكلة
إذا كانت تحليلاتك تُظهر ارتفاعًا في عدد الزوار لكنك لا ترى زيادة مقابلة في المبيعات وعمليات التسجيل، فقد يكون موقعك يجذب الأشخاص غير المناسبين. بمجرد أن تلاحظ هذه المشكلة، يمكنك البدء في إعادة هندسة جهودك التسويقية واستهدافها بشكل أدق نحو الزيارات ذات الصلة.
كيفية إصلاح ذلك
جانب من سلوكنا على الإنترنت غالبًا ما يتم تجاهله في مثل هذه المدونات هو الرغبة في النقر على الأشياء لمجرد معرفة ماهيتها. فنحن لا نهتم دائمًا بشراء بعض الأشياء التي نتصفحها فعليًا؛ بل نكتفي بإشباع نزوة عابرة.
وهذا يطرح مشكلة لأي شخص يحاول جذب زيارات ذات صلة. من الجيد الحصول على أي زيارات، لكن بعضها أكثر قيمة من غيره. نحن بحاجة إلى طريقة موثوقة تضمن أن الزيارات التي ندفع مقابلها تتكون من الأشخاص الأكثر احتمالًا للتفاعل مع محتوىنا بالطريقة التي نريدها منهم.
وبالطبع، تهدف جميع أساليب التسويق الرقمي إلى تحقيق ذلك بدرجة أو بأخرى، ولكن عندما يتعلق الأمر بـالتحكم، فمن الصعب التفوق على الإعلانات المدفوعة. لكل منصة ونوع إعلان أسلوبه الخاص في ذلك، ولكن عندما يتعلق الأمر بـالملاءمة، فهناك بعض الخيارات التي تبرز حقًا:
وهذا يطرح مشكلة لأي شخص يحاول جذب زيارات ذات صلة. من الجيد الحصول على أي زيارات، لكن بعضها أكثر قيمة من غيره. نحن بحاجة إلى طريقة موثوقة تضمن أن الزيارات التي ندفع مقابلها تتكون من الأشخاص الأكثر احتمالًا للتفاعل مع محتوىنا بالطريقة التي نريدها منهم.
وبالطبع، تهدف جميع أساليب التسويق الرقمي إلى تحقيق ذلك بدرجة أو بأخرى، ولكن عندما يتعلق الأمر بـالتحكم، فمن الصعب التفوق على الإعلانات المدفوعة. لكل منصة ونوع إعلان أسلوبه الخاص في ذلك، ولكن عندما يتعلق الأمر بـالملاءمة، فهناك بعض الخيارات التي تبرز حقًا:
- إعلانات البحث: يلجأ الناس إلى Google ومحركات البحث الأخرى عندما تكون لديهم مشكلات يريدون حلها. تُطابق إعلانات البحث إعلانك مع نية البحث لديهم، لذلك عندما يبحث شخص ما عن “إصلاح التسرب”، يتم عرض نشاطك التجاري الخاص بإصلاح الأسقف عليه.
- وسائل التواصل الاجتماعي: تمتلك منصات وسائل التواصل الاجتماعي الكثير من المعلومات عن مستخدميها، ومع قليل من التفكير المتأني، يمكنك تحويل ذلك إلى ميزة لصالحك. ومن خلال تحديد ملف زائرك المثالي، ينبغي أن تتمكن من ضمان عرض إعلاناتك على وسائل التواصل الاجتماعي للأشخاص الذين تتطابق صفاتهم معه إلى حد كبير.
- الاستهداف الجغرافي: يركّز حوالي 90% من الشركات على منطقتهم المحلية. تتيح لك الإعلانات المدفوعة الاستهداف حسب الموقع، بدءًا من بلدان كاملة وصولًا إلى المباني الفردية- ومن الصعب أن يكون الاستهداف أكثر صلة من ذلك.
هناك طريقة أخرى لضمان أن جهودك في توليد الزيارات تجذب زيارات ذات صلة، وهي التركيز على تحسين محركات البحث المحلي والخرائط.
يُعد Google Business Profile البوابة إلى هذا النوع شديد الصلة من الزيارات، إذ يرسخ حضورك في موقعك الفعلي. ويتيح لك الظهور في عمليات البحث على الخرائط، وبناء سمعة لدى عملائك من خلال المراجعات والمنشورات، والتميّز أمام أنظمة الذكاء الاصطناعي—وكلها مصادر رائعة لزيارات ذات صلة إذا كان نشاطك التجاري يركز على منطقة محددة. لقد صُمم دليلنا ليرشدك إلى كل التفاصيل اللازمة للبدء.
أفضل ما في التركيز على عمليات البحث المحلية هو أن الأشخاص الذين يعثرون على موقعك يكونون أكثر احتمالًا لأن يكونوا يسعون بنشاط للتفاعل معك.
يُعد Google Business Profile البوابة إلى هذا النوع شديد الصلة من الزيارات، إذ يرسخ حضورك في موقعك الفعلي. ويتيح لك الظهور في عمليات البحث على الخرائط، وبناء سمعة لدى عملائك من خلال المراجعات والمنشورات، والتميّز أمام أنظمة الذكاء الاصطناعي—وكلها مصادر رائعة لزيارات ذات صلة إذا كان نشاطك التجاري يركز على منطقة محددة. لقد صُمم دليلنا ليرشدك إلى كل التفاصيل اللازمة للبدء.
أفضل ما في التركيز على عمليات البحث المحلية هو أن الأشخاص الذين يعثرون على موقعك يكونون أكثر احتمالًا لأن يكونوا يسعون بنشاط للتفاعل معك.
5. الأشخاص المناسبون يزورون الموقع، لكنهم لا يتخذون الخطوة التالية
لا تساوي الزيارات الكثير إذا لم تتحول إلى نتائج. فكّر في تحسين تجربة المستخدم لديك للمساعدة في توجيه الزوار نحو الإجراءات التي تريد منهم اتخاذها. استهدف أوقات تحميل سريعة وصفحة يسهل فهمها من النظرة الأولى وتوجّه المستخدمين نحو الإجراءات التي ترغب فيها.
كيفية تحديد المشكلة
إذا كنت تحصل على الكثير من الزيارات من أشخاص يبدو أنهم مهتمون بشكل عام بما تقدمه، لكن مبيعاتك وعمليات التسجيل لا تعكس ذلك، فالمشكلة على الأرجح هي معدل التفاعل لديك. يشير انخفاض معدل التفاعل (ويُشار إليه أحيانًا أيضًا بارتفاع معدل الارتداد) إلى أن الأشخاص يعثرون على موقعك لكنهم لا يبقون فيه مدة كافية لاتخاذ الإجراء الذي تريد منهم القيام به.
كيفية إصلاح ذلك
لن تفيدك كل الزيارات في العالم بشيء (حتى الزيارات التي تتطابق تمامًا مع جمهورك المستهدف) إذا لم تتحول. قد ترغب في أن يشتركوا في قائمتك البريدية، أو يجروا اتصالًا، أو يشتروا منتجاتك، أو ببساطة يتصفحوا الموقع ويقرؤوا محتواك. وإذا لم يكونوا يفعلون ذلك، فقد ذهبت كل جهودك في جذب الزيارات سدى.
في هذه الحالات، فالسبب الأكثر احتمالًا هو تجربة المستخدم لديك. واختصار “تجربة المستخدم”، يشير UX إلى الجوانب الظاهرة للزائر في موقعك الإلكتروني: التصميم، ومدى سهولة التنقل والقراءة، وسرعة التحميل، وكل الأجزاء الأخرى التي تشكل التجربة العامة لزيارة موقعك. وببساطة، إذا لم يكن موقعك ممتعًا في الاستخدام، فلن يبقى الناس فيه مدة كافية لاتخاذ الإجراء الذي تريد منهم القيام به.
أول ما يجب العمل عليه عادةً هو سرعة التحميل. لن ينتظر معظم الناس حتى 10 ثوانٍ ليتم تحميل الصفحة بالكامل، وما يقارب النصف لن يبقوا حتى لمدة 3 ثوانٍ. وفي الواقع، يمكن لمدى سرعة تحميل موقعك أن يكون له تأثير كبير جدًا، وإن كان غير مباشر، على جهودك الأخرى في جمع الزيارات أيضًا.
تجنب الصور غير الضرورية، وتأكد من أن الصور التي تستخدمها تتناسب مع حاوياتها؛ وأزل الشيفرة الزائدة، وفكر في استخدام CDN — فنحن نستهدف سرعة تحميل تبلغ 2.5 ثانية.
بعد ذلك، فكّر في كيفية عثور الناس على طريقهم داخل موقعك. يجب أن يكون التنقل بسيطًا وواضحًا قدر الإمكان، وأن يُصمَّم، في جميع الحالات تقريبًا، مع مراعاة الهواتف المحمولة. ستساعد الأزرار الكبيرة والواضحة، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء البسيطة، والكثير من الروابط الداخلية الناس على المتابعة وقضاء المزيد من الوقت في التصفح.
لا تُعد تحسينات تجربة المستخدم مصدرًا للزيارات بحد ذاتها، ولكن عندما يتعلق الأمر بتحويل الزيارات إلى مشتريات، فإنها تلعب دورًا هائلًا. ويمكنها أيضًا تحسين SEO وتقييمك لدى المعلنين. لقد أعددنا دليلًا يشرح كل ذلك بمزيد من التفصيل قليلًا، وقد يساعدك على تحقيق تلك التحويلات.
في هذه الحالات، فالسبب الأكثر احتمالًا هو تجربة المستخدم لديك. واختصار “تجربة المستخدم”، يشير UX إلى الجوانب الظاهرة للزائر في موقعك الإلكتروني: التصميم، ومدى سهولة التنقل والقراءة، وسرعة التحميل، وكل الأجزاء الأخرى التي تشكل التجربة العامة لزيارة موقعك. وببساطة، إذا لم يكن موقعك ممتعًا في الاستخدام، فلن يبقى الناس فيه مدة كافية لاتخاذ الإجراء الذي تريد منهم القيام به.
أول ما يجب العمل عليه عادةً هو سرعة التحميل. لن ينتظر معظم الناس حتى 10 ثوانٍ ليتم تحميل الصفحة بالكامل، وما يقارب النصف لن يبقوا حتى لمدة 3 ثوانٍ. وفي الواقع، يمكن لمدى سرعة تحميل موقعك أن يكون له تأثير كبير جدًا، وإن كان غير مباشر، على جهودك الأخرى في جمع الزيارات أيضًا.
تجنب الصور غير الضرورية، وتأكد من أن الصور التي تستخدمها تتناسب مع حاوياتها؛ وأزل الشيفرة الزائدة، وفكر في استخدام CDN — فنحن نستهدف سرعة تحميل تبلغ 2.5 ثانية.
بعد ذلك، فكّر في كيفية عثور الناس على طريقهم داخل موقعك. يجب أن يكون التنقل بسيطًا وواضحًا قدر الإمكان، وأن يُصمَّم، في جميع الحالات تقريبًا، مع مراعاة الهواتف المحمولة. ستساعد الأزرار الكبيرة والواضحة، وعبارات الحث على اتخاذ إجراء البسيطة، والكثير من الروابط الداخلية الناس على المتابعة وقضاء المزيد من الوقت في التصفح.
لا تُعد تحسينات تجربة المستخدم مصدرًا للزيارات بحد ذاتها، ولكن عندما يتعلق الأمر بتحويل الزيارات إلى مشتريات، فإنها تلعب دورًا هائلًا. ويمكنها أيضًا تحسين SEO وتقييمك لدى المعلنين. لقد أعددنا دليلًا يشرح كل ذلك بمزيد من التفصيل قليلًا، وقد يساعدك على تحقيق تلك التحويلات.
6. يجذب الموقع زوارًا جدداً، لكنهم نادرًا ما يعودون
كسب ولاء زوارك لا يقل أهمية عن جذب تلك النقرات الأولى. ألقِ نظرة على إعلاناتك، وجهود تحسين محركات البحث SEO، وتجربة المستخدم UX، وفكّر في إعادة الاستهداف عبر البريد الإلكتروني وإعلانات إعادة الاستهداف.
تحديد المشكلة
يتيح لك Google Analytics 4 إعداد مقاييس تقارير مخصصة. ومن الخيارات المفيدة بشكل خاص القدرة على تحديد الزوار العائدين عبر ملفات تعريف الارتباط، رغم أنه يمكنك أيضًا الحصول على فكرة تقريبية من خلال تسجيلات الدخول إلى الحساب. يتيح لك ذلك تتبع الزوار العائدين وقياس ولاء العملاء.
إذا كانت هذه الأرقام منخفضة، فمن المرجح أن الأشخاص لا يعودون بعد زيارتهم الأولى.
إذا كانت هذه الأرقام منخفضة، فمن المرجح أن الأشخاص لا يعودون بعد زيارتهم الأولى.
كيفية إصلاح ذلك
إذا كانت الزيارات تتدفق إلى موقعك، لكنك تلاحظ أنهم يزورونه مرة واحدة فقط، فقد تكون هناك عدة عوامل مختلفة وراء ذلك. من الواضح أن هناك شيئًا ما ينفّرهم، وسيتعين عليك معرفة ما هو. وبما أن اكتساب العملاء يكلّف عادةً أكثر بكثير من الاحتفاظ بهم، فيجب أن يكون هذا أولوية.
- قد تكون إعلاناتك المدفوعة تستهدف الأشخاص الخطأ. أحيانًا قد يرى شخص ما إعلانًا، ويثير اهتمامه وينقر عليه، ليكتشف فقط أنه ليس ما كان يظنه. أجرِ اختبارات A/B على حملاتك (من خلال تشغيل نسختين في الوقت نفسه لمدة محددة ومقارنة النتائج، ثم إلغاء النسخة الأقل نجاحًا واستبدالها بتكرار آخر) وحسّن إعلاناتك باستمرار حتى تبدأ في الحصول على النتائج التي تبحث عنها.
- تشير مجموعة من الأبحاث إلى أن عددًا قليلًا جدًا من الأشخاص يزورون الموقع لأول مرة ولديهم نية واضحة للشراء — إذ تتراوح التقديرات بين 1% و5% و17% من الزوار. وبدلًا من ذلك، فإنهم يتصفحون ويقارنون ويفاضلون بين خياراتهم. وقد يكون من الممكن استعادة بعض هؤلاء الزوار من خلال حملة بريد إلكتروني (إذا كانوا قد اشتركوا في قائمتك البريدية) أو إعادة الاستهداف عبر الإعلانات المدفوعة.
- قد تكون تجربة المستخدم لديك تنفّرهم من العودة. المواقع التي يصعب استخدامها أو التنقل فيها أو تكون بطيئة التحميل لا تشجّع على الولاء. ركّز على تطوير مسارات واضحة عبر محتواك وتصميم واضح بسيط لكنه جذاب. 88% من الزوار لن يعودوا بعد تجربة سيئة، لذا يجب أن يكون هذا أولوية إذا كان الاحتفاظ بالزوار هو الهدف.
7. يعتمد معظم الزيارات على مصدر واحد أو بضع صفحات
إن المزج الجيد بين جهودك التسويقية هو المفتاح لتدفق مستمر للزيارات. فالاعتماد المفرط على مصدر واحد للزيارات يجعلك عرضة للتضرر من التغيرات في التصنيف والتكاليف.
تحديد المشكلة
لعل أكثر ميزة فائدة في تقارير التحليلات الخاصة بك هي قدرتها على إخبارك ليس فقط بعدد الزوار الذين تحصل عليهم، بل أيضًا بالمكان الذي جاءوا منه تحديدًا ومسارهم عبر موقعك.
يجب أن تكون هذه التقارير قادرة على تزويدك برؤى مفصلة إلى حد كبير حول الصفحات التي تجذب المشاهدات، وتظهر في نتائج البحث، وما إذا كانت إعلاناتك تحقق بالفعل التأثير المطلوب.
يجب أن تكون هذه التقارير قادرة على تزويدك برؤى مفصلة إلى حد كبير حول الصفحات التي تجذب المشاهدات، وتظهر في نتائج البحث، وما إذا كانت إعلاناتك تحقق بالفعل التأثير المطلوب.
كيفية إصلاح ذلك
في حين أن امتلاك مصدر جيد وقوي للزيارات يُعد أمرًا جيدًا، فليس من المثالي أن تعتمد على وسيلة واحدة فقط. فهذا يجعلك تحت رحمة تغييرات الخوارزميات أو ارتفاع تكاليف الإعلانات. ولضمان تدفق الزيارات إلى موقعك، من الأفضل أن تمتلك عدة مصادر فعّالة للزوار، مما يمنحك الوقت للتكيف مع التغيرات.
الخطوة الأولى هي التوجه إلى لوحة التحليلات الخاصة بك لجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول ما ينجح وما لا ينجح.
في حين أن النصيحة المعتادة قد تكون بمضاعفة التركيز على ما ينجح الآن، فإذا كان هناك شيء واحد فقط يجلب الزيارات، فأنت بحاجة فعلًا إلى التنويع والعثور على مصادر أخرى للزيارات. إذا كانت كل زياراتك تأتي من الإعلانات، ففكر في العمل على استراتيجية SEO الخاصة بك. وإذا كانت نتائج البحث هي ما يجلب الزيارات، فتوسع إلى وسائل التواصل الاجتماعي، وهكذا.
بشكل عام، فإن أسهل وأكثر الطرق فعالية لاختراق قناة جديدة يكون عبر التسويق بالمحتوى بشكل أو بآخر. إذا كان مصدر زياراتك الرئيسي هو الإعلانات المدفوعة، فقد يعني ذلك البدء بمدونة على موقعك. وإذا كنت تحصل بالفعل على الكثير من الزيارات العضوية، فقد يعني ذلك تحويل مدوناتك إلى مقاطع فيديو ونشرها على وسائل التواصل الاجتماعي أو التواصل مع مواقع أخرى وعرض كتابة مقالات ضيف.
أيًا كانت القناة التي تحاول التوسع إليها، ينبغي أن يكون الهدف دائمًا هو تقديم شيء ذي قيمة حقيقية. قد يكون ذلك من خلال توعية الناس بقضية ذات صلة، أو تقديم أدلة ودروس تعليمية، أو ببساطة محاولة رسم ابتسامة على وجوههم قليلًا عبر محتوى ترفيهي. أما التسويق بالمحتوى الذي لا يعدو كونه إعلانًا، فعادةً لا يجذب الكثير من الزيارات.
يُعد التسويق بالمحتوى بالفعل القناة الأوسع نطاقًا، ويمكن أن يساعدك دليلنا في العثور على الصيغة التي تناسبك. وإذا كنت تتطلع إلى تحويل محتواك المكتوب الحالي إلى مقاطع فيديو، فلدينا أيضًا شرح أكثر تفصيلًا لكيفية القيام بذلك.
يجب أن يكون الهدف دائمًا هو توجيه زياراتك نحو قائمتك البريدية. وبما أنك تملك هذه القناة، فهي ليست تحت رحمة تغييرات السياسات أو التحولات في ما تريد وسائل التواصل الاجتماعي والذكاء الاصطناعي وخوارزميات البحث عرضه للناس. ورغم أنها ليست وسيلة لزيادة إجمالي عدد زوارك الفريدين، فإنها أفضل وسيلة للحفاظ على عودتهم باستمرار.
الخطوة الأولى هي التوجه إلى لوحة التحليلات الخاصة بك لجمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول ما ينجح وما لا ينجح.
في حين أن النصيحة المعتادة قد تكون بمضاعفة التركيز على ما ينجح الآن، فإذا كان هناك شيء واحد فقط يجلب الزيارات، فأنت بحاجة فعلًا إلى التنويع والعثور على مصادر أخرى للزيارات. إذا كانت كل زياراتك تأتي من الإعلانات، ففكر في العمل على استراتيجية SEO الخاصة بك. وإذا كانت نتائج البحث هي ما يجلب الزيارات، فتوسع إلى وسائل التواصل الاجتماعي، وهكذا.
بشكل عام، فإن أسهل وأكثر الطرق فعالية لاختراق قناة جديدة يكون عبر التسويق بالمحتوى بشكل أو بآخر. إذا كان مصدر زياراتك الرئيسي هو الإعلانات المدفوعة، فقد يعني ذلك البدء بمدونة على موقعك. وإذا كنت تحصل بالفعل على الكثير من الزيارات العضوية، فقد يعني ذلك تحويل مدوناتك إلى مقاطع فيديو ونشرها على وسائل التواصل الاجتماعي أو التواصل مع مواقع أخرى وعرض كتابة مقالات ضيف.
أيًا كانت القناة التي تحاول التوسع إليها، ينبغي أن يكون الهدف دائمًا هو تقديم شيء ذي قيمة حقيقية. قد يكون ذلك من خلال توعية الناس بقضية ذات صلة، أو تقديم أدلة ودروس تعليمية، أو ببساطة محاولة رسم ابتسامة على وجوههم قليلًا عبر محتوى ترفيهي. أما التسويق بالمحتوى الذي لا يعدو كونه إعلانًا، فعادةً لا يجذب الكثير من الزيارات.
يُعد التسويق بالمحتوى بالفعل القناة الأوسع نطاقًا، ويمكن أن يساعدك دليلنا في العثور على الصيغة التي تناسبك. وإذا كنت تتطلع إلى تحويل محتواك المكتوب الحالي إلى مقاطع فيديو، فلدينا أيضًا شرح أكثر تفصيلًا لكيفية القيام بذلك.
يجب أن يكون الهدف دائمًا هو توجيه زياراتك نحو قائمتك البريدية. وبما أنك تملك هذه القناة، فهي ليست تحت رحمة تغييرات السياسات أو التحولات في ما تريد وسائل التواصل الاجتماعي والذكاء الاصطناعي وخوارزميات البحث عرضه للناس. ورغم أنها ليست وسيلة لزيادة إجمالي عدد زوارك الفريدين، فإنها أفضل وسيلة للحفاظ على عودتهم باستمرار.
8. أصبح اكتساب الزيارات مكلفًا للغاية أو يستغرق وقتًا طويلًا
يتطلب التسويق وقتًا وجهدًا، وعادةً ما تكون هناك تكاليف مرتبطة به، رغم أن بعض القنوات تستغرق وقتًا أقل أو تكون أقل تكلفة من غيرها. وعادةً ما يكون هناك توازن ينبغي تحقيقه بين التكاليف والوقت الذي تقضيه في العمل على عروضك.
تحديد المشكلة
تُعدّ مراقبة تكلفة جهود اكتساب الزيارات لديك بدقة جزءًا مهمًا من تقييم مدى نجاحك. يتم احتساب تكلفة النقرة (CPC) بقسمة إجمالي إنفاقك على عدد النقرات التي تحققها. إذا لم تكن هذه النسبة مُرضية، يمكنك تحويل جهودك إلى أساليب أقل تكلفة أو أقل استهلاكًا للوقت.
كيفية إصلاحه
لا مفر من حقيقة أن بعض مصادر الزيارات قد تكون مكلفة وتستغرق وقتًا طويلًا. وغالبًا ما يكون الإعلان المدفوع هو السبب الأكبر في ذلك، إذ رغم أنه رائع للاستهداف الدقيق وتحقيق نتائج فورية، فإنه ليس استراتيجية تُضبط مرة واحدة وتُترك، وإذا نجح فقد يستنزف ميزانيتك بسرعة. توجد خيارات أخرى، لكن سيبقى هناك دائمًا بعض التنازل.
القنوات المجانية هي أوضح مثال على هذه الموازنة، لأنها تكلّف ساعات من العمل بدلًا من ميزانية الإعلانات. يشرح دليلنا حول كيفية الحصول على زيارات مجانية لموقعك طريقة تسعير كل قناة مجانية بحسب الوقت الذي تتطلبه زيارة واحدة متفاعلة، لتعرف أي قناة تستحق جهدك.
وسائل التواصل الاجتماعي
أولًا، دعنا نلقِ نظرة على وسائل التواصل الاجتماعي. في خانة المزايا، ليس من الضروري فعليًا أن يكلّفك الأمر فلسًا واحدًا. فمن الممكن تمامًا إنشاء صفحة أو قناة تُوجّه الزيارات بشكل غير مباشر إلى موقعك باستخدام هاتفك فقط وقليل من الأسلوب الترفيهي الجذاب.
أما من ناحية العيوب، فإن أفضل النتائج تأتي من الاستمرارية، والاستمرارية تحتاج إلى وقت. قد تجد نفسك تقضي ساعات كل يوم في الرد على التعليقات أو إنشاء المنشورات. يمكنك الالتفاف على ذلك إلى حد ما من خلال جدولة المحتوى لأسبوع أو شهر مقدمًا، لكن الأمر سيستغرق بعض الوقت على أي حال. يمكن أن يساعدك دليلنا لاستخدام Facebook وX والمنصات الأخرى على البدء.
أما من ناحية العيوب، فإن أفضل النتائج تأتي من الاستمرارية، والاستمرارية تحتاج إلى وقت. قد تجد نفسك تقضي ساعات كل يوم في الرد على التعليقات أو إنشاء المنشورات. يمكنك الالتفاف على ذلك إلى حد ما من خلال جدولة المحتوى لأسبوع أو شهر مقدمًا، لكن الأمر سيستغرق بعض الوقت على أي حال. يمكن أن يساعدك دليلنا لاستخدام Facebook وX والمنصات الأخرى على البدء.
بناء SEO الخاص بك
يستغرق تحسين محركات البحث وقتًا حتى يُظهر النتائج، ولكن بمجرد أن تكتب مقالًا لمدونتك، يمكنك تركه يعمل كما ينبغي طالما أردت، ما يعني أنه يُعد مصدرًا للزيارات منخفض التكلفة نسبيًا وطويل الأمد في الوقت نفسه.
يمكنك إبقاء التكاليف منخفضة من خلال البحث وكتابة المحتوى بنفسك (وفي الواقع، بالنسبة لبعض القطاعات التي تندرج ضمن إرشادات Google المعروفة باسم Your Money or Your Life، يُعد هذا المسار الأكثر فعالية). لا مفر من الاستثمار الأولي للوقت، ولكن إذا كانت مدونتك قد تجلب زيارات لأشهر أو حتى لسنوات، فما قيمة بضع ساعات؟
يمكنك إبقاء التكاليف منخفضة من خلال البحث وكتابة المحتوى بنفسك (وفي الواقع، بالنسبة لبعض القطاعات التي تندرج ضمن إرشادات Google المعروفة باسم Your Money or Your Life، يُعد هذا المسار الأكثر فعالية). لا مفر من الاستثمار الأولي للوقت، ولكن إذا كانت مدونتك قد تجلب زيارات لأشهر أو حتى لسنوات، فما قيمة بضع ساعات؟
البريد الإلكتروني
لا يجب أن يكون البريد الإلكتروني مكلفًا أو يستهلك الكثير من وقتك - أنشئ بعض القوالب على أي منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني تستخدمها وأعد استخدامها مع صور ونصوص مختلفة. قد يكون هذا استثمارًا معقولًا للوقت أثناء إنشاء قوالبك، لكنه على المدى الطويل يمكن أن يؤتي ثماره من حيث مدى السرعة التي يمكنك بها إرسال رسالة بريد إلكتروني محددة.
تتضمن بعض الإرشادات السريعة لإنشاء قوالب بريد إلكتروني ناجحة ما يلي:
تتضمن بعض الإرشادات السريعة لإنشاء قوالب بريد إلكتروني ناجحة ما يلي:
- حافظ على بساطة التخطيطات - فالعمود الواحد يُقرأ بكفاءة على الهاتف المحمول تمامًا كما يُقرأ على الكمبيوتر المحمول.
- حافظ على صغر أحجامك - إذ يجب أن يظهر عرض بحد أقصى 600 بكسل بشكل جيد على أصغر الشاشات مع الحفاظ على جاذبيته.
- وازن بين النصوص والصور- فالقوالب التي تعتمد بالكامل على الصور تميل إلى تشغيل عوامل تصفية الرسائل غير المرغوب فيها أكثر من القوالب الأفضل توازناً.
- تجنّب الكتابة بالأحرف الكبيرة كلها — فهذا يوحي بـ"البريد العشوائي".
- حاول ألّا تستخدم كلمات مثل «مجاني» أو «تحرّك الآن» أو غيرها من العبارات المبالغ في الإلحاح.
ملف نشاط Google التجاري
إذا كانت الزيارات التي تريد أن تصل إلى موقعك تأتي غالبًا من أشخاص في منطقتك الجغرافية، فإن Google Business Profile هي الأداة المناسبة لك. فهي مجانية، ولا يستغرق إعدادها سوى بضع دقائق، وكل ما عليك فعله فعليًا هو التحقق منها مرة كل أسبوعين تقريبًا.
ورغم أنها مفيدة فقط لاكتساب الزيارات ضمن نطاق جغرافي محلي إلى حدٍّ ما، فإنه لا يمكن منافستها من حيث التكلفة المنخفضة وقلة الوقت المطلوب.
ورغم أنها مفيدة فقط لاكتساب الزيارات ضمن نطاق جغرافي محلي إلى حدٍّ ما، فإنه لا يمكن منافستها من حيث التكلفة المنخفضة وقلة الوقت المطلوب.
9. تظهر الصفحات في نتائج البحث، لكن القليل من الأشخاص ينقرون عليها
لقد تغيّرت طريقة عمل البحث. لم يعد يكفي حشو المحتوى بالكلمات المفتاحية ثم الأمل في أفضل النتائج. فكّر في كيفية ظهور صفحتك لكلٍّ من البشر وروبوتات الذكاء الاصطناعي على حدّ سواء.
تحديد المشكلة
إذا كنت تبحث عن كلماتك المفتاحية وتظهر بالقرب من أعلى صفحات النتائج ولكنك لا تحصل على الزيادة المتوقعة في أعداد الزوار، فقد يكون هناك سببان لذلك: إما أن البحث بالذكاء الاصطناعي يزوّد الأشخاص بالمعلومات التي يبحثون عنها فلا يواصلون النقر، أو أن إدراج موقعك في صفحة النتائج ينفّرهم.
كيفية إصلاح ذلك
يميل معظم التركيز في أدلة تحسين محركات البحث SEO إلى جعل محتواك يحتل مرتبة في أعلى صفحة نتائج البحث أو قريبًا منها (SERP)، لكن هذه ليست المعركة كاملة. وبينما لا نقلل من أهمية الترتيب (المركز الأول يحصل على نحو 30% من جميع النقرات)، فهذا ليس كل شيء. إذا كان ترتيبك مرتفعًا لكن لا أحد ينقر، فلن يفيدك ذلك كثيرًا.
هناك احتمالان هنا: إما أن ظهورك في نتائج SERP ينفّر الناس، أو أن استراتيجية SEO الخاصة بك لم تأخذ صعود الذكاء الاصطناعي في الحسبان.
هناك احتمالان هنا: إما أن ظهورك في نتائج SERP ينفّر الناس، أو أن استراتيجية SEO الخاصة بك لم تأخذ صعود الذكاء الاصطناعي في الحسبان.
إصلاح ظهورك في نتائج محركات البحث
أولاً، يلعب ظهورك في صفحات نتائج محركات البحث دورًا كبيرًا في مدى احتمالية أن ينقر أحدهم على موقعك. وهناك ثلاث طرق يمكننا من خلالها التأثير في ذلك:
- عناوين الميتا: هذا هو النص الأزرق للرابط الذي يظهر في نتيجتك. يمكنك التحكم فيه، لذا احرص على أن يكون جذابًا من خلال استخدامه لشرح ما سيجده الأشخاص بالفعل إذا نقروا على الرابط. اجعله قصيرًا وغنيًا بالكلمات المفتاحية، لكن حاول تجنب الدخول في نطاق “الرسائل المزعجة”. يجب أن يكون مشابهًا لـ H1 لديك ولكن مختلفًا عنه قليلًا.
- الأوصاف التعريفية: هذه هي ما تستخدمه عادةً Google ومحركات البحث الأخرى لإنشاء المقتطف (النص التوضيحي أسفل الارتباط التشعبي). وتنطبق هنا نفس المبادئ الأساسية المطبقة على العناوين التعريفية، ولكن توجد مساحة أكبر للمناورة.
- المقتطفات المنسّقة: يتيح تضمين البيانات المنظَّمة مثل Schema Markup لـ Google إنشاء ما يُعرف باسم "المقتطف المنسّق". تحتوي هذه المقتطفات على مزيد من المعلومات والميزات مثل أزرار الاتصال والمراجعات المجمّعة وساعات العمل. وغالبًا ما يمكنها تحقيق عدد نقرات يزيد بنسبة تصل إلى 50% مقارنةً بالنتائج القياسية.
العامل الآخر الذي قد يكون مؤثرًا هو صعود البحث التوليدي. على Google، على سبيل المثال، أصبحت 68% من عمليات البحث الآن مما يُعرف باسم “النقر الصفري”. وهذا يعني أن الشخص يجد الإجابات التي يبحث عنها من النتائج التي يُنشئها الذكاء الاصطناعي بدلًا من الانتقال إلى صفحتك.
كما غيّرت تأثيرات أخرى أهمية ترتيب التصنيف. فبينما كان المركز الأول في السابق هو الأكثر أهمية بفارق كبير، أصبح الأشخاص الذين يتجاوزون نتائج الذكاء الاصطناعي الآن أكثر ميلًا إلى الوصول إلى النتائج بين المرتبتين 3 و6 مقارنةً بما كانوا عليه سابقًا. لا يزال التصدر مهمًا، لكن هيمنته المطلقة تتراجع.
إن التعامل مع البحث التوليدي يعني صياغة المحتوى الخاص بك بحيث يجذب أنظمة الذكاء الاصطناعي بقدر ما يجذب البشر. ولحسن الحظ، فهي تميل إلى تفضيل الأشياء نفسها إلى حد كبير: الحقائق والبيانات، المدعومة بروابط موثوقة، والمكتوبة بشكل طبيعي، كما لو أنك تتحدث إلى شخص مباشرةً. وغالبًا ما يستخرج الذكاء الاصطناعي الإجابات مباشرةً من المدونات، لذا فإن تقديم محتوى جاهز وسهل الفهم، بفضل الأقسام الواضحة والبيانات المنظمة، يمكن أن يساعد فعلًا في إبراز محتواك.
لا تزال الكلمات المفتاحية تؤدي دورًا في تحسين محركات البحث التوليدي، لكن الإجابة الفعلية عن الأسئلة أصبحت أهم مما هي عليه في تحسين محركات البحث التقليدي. ومن الطرق الجيدة لجذب محركات البحث وأنظمة الذكاء الاصطناعي وقرائك من البشر على حد سواء استخدام وسوم العناوين لطرح الأسئلة التي أنت على وشك الإجابة عنها. ويكون هذا فعالًا بشكل خاص في قسم الأسئلة الشائعة في نهاية مقالاتك، حيث يمكنه تقديم رد مباشر من دون الإخلال بانسيابية المحتوى أو إرباك تصميم صفحتك بشكل كبير.
كما غيّرت تأثيرات أخرى أهمية ترتيب التصنيف. فبينما كان المركز الأول في السابق هو الأكثر أهمية بفارق كبير، أصبح الأشخاص الذين يتجاوزون نتائج الذكاء الاصطناعي الآن أكثر ميلًا إلى الوصول إلى النتائج بين المرتبتين 3 و6 مقارنةً بما كانوا عليه سابقًا. لا يزال التصدر مهمًا، لكن هيمنته المطلقة تتراجع.
إن التعامل مع البحث التوليدي يعني صياغة المحتوى الخاص بك بحيث يجذب أنظمة الذكاء الاصطناعي بقدر ما يجذب البشر. ولحسن الحظ، فهي تميل إلى تفضيل الأشياء نفسها إلى حد كبير: الحقائق والبيانات، المدعومة بروابط موثوقة، والمكتوبة بشكل طبيعي، كما لو أنك تتحدث إلى شخص مباشرةً. وغالبًا ما يستخرج الذكاء الاصطناعي الإجابات مباشرةً من المدونات، لذا فإن تقديم محتوى جاهز وسهل الفهم، بفضل الأقسام الواضحة والبيانات المنظمة، يمكن أن يساعد فعلًا في إبراز محتواك.
لا تزال الكلمات المفتاحية تؤدي دورًا في تحسين محركات البحث التوليدي، لكن الإجابة الفعلية عن الأسئلة أصبحت أهم مما هي عليه في تحسين محركات البحث التقليدي. ومن الطرق الجيدة لجذب محركات البحث وأنظمة الذكاء الاصطناعي وقرائك من البشر على حد سواء استخدام وسوم العناوين لطرح الأسئلة التي أنت على وشك الإجابة عنها. ويكون هذا فعالًا بشكل خاص في قسم الأسئلة الشائعة في نهاية مقالاتك، حيث يمكنه تقديم رد مباشر من دون الإخلال بانسيابية المحتوى أو إرباك تصميم صفحتك بشكل كبير.
الخلاصة: كيفية العثور على استراتيجية اكتساب الزيارات المناسبة لوضعك
لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع لإقناع الناس بالمجيء وتصفح موقعك. فالأمر يتعلق بالعثور على الأدوات المناسبة التي تناسبك. قد تحقق بعض المواقع نتائج رائعة من إعلانات البحث، بينما قد تجد مواقع أخرى زياراتها عبر نتائج البحث، وقد تحقق مواقع أخرى أرقامًا جيدة من خلال الشراكة مع المسوقين بالعمولة ضمن جهودها التسويقية الرئيسية.
المفتاح الحقيقي هو المراقبة الدقيقة لمصدر زياراتك. وبالاعتماد على هذه البيانات، يمكنك البدء في التفكير فيما قد يعيق قنواتك الأخرى ووضع خطة مناسبة.
المفتاح الحقيقي هو المراقبة الدقيقة لمصدر زياراتك. وبالاعتماد على هذه البيانات، يمكنك البدء في التفكير فيما قد يعيق قنواتك الأخرى ووضع خطة مناسبة.
