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Embora não exista uma visita “ruim”, parte do tráfego para o seu site vale muito mais do que o restante. Todos nós adoramos ver os números subirem, mas o tráfego que se transforma em conversões e leads simplesmente vale mais.
Isso significa que precisamos tentar direcionar determinado tráfego e filtrar as visitas irrelevantes (ou pelo menos não pagar por elas com nossos orçamentos de marketing).
A questão é: como direcionamos essas visitas mais valiosas? A resposta simples é que podemos usar várias técnicas de marketing para atrair tráfego segmentado.
Isso significa que precisamos tentar direcionar determinado tráfego e filtrar as visitas irrelevantes (ou pelo menos não pagar por elas com nossos orçamentos de marketing).
A questão é: como direcionamos essas visitas mais valiosas? A resposta simples é que podemos usar várias técnicas de marketing para atrair tráfego segmentado.
O que é Tráfego Segmentado?
Tráfego segmentado é, como você pode imaginar pelo nome, tipos de tráfego que você está intencionalmente buscando atrair. O ideal é que cada visita vinda de uma fonte paga se encaixe perfeitamente em determinados critérios.
As formas mais comuns de segmentação geralmente são a segmentação geográfica (filtrar seu tráfego por localização) e o tipo de dispositivo.
Você pode dividi-las por vários critérios mais pessoais, incluindo coisas como:
As formas mais comuns de segmentação geralmente são a segmentação geográfica (filtrar seu tráfego por localização) e o tipo de dispositivo.
Você pode dividi-las por vários critérios mais pessoais, incluindo coisas como:
- Clientes anteriores
- Idade
- Sexo
- Interesses e hobbies
- Hábitos de compra
Esses critérios de segmentação significam que você pode filtrar seu tráfego e evitar pagar por visitas que provavelmente não serão muito relevantes, o que significa um melhor retorno sobre o seu investimento em publicidade.
Por que devo direcionar tráfego?
Pense nos visitantes do seu site como as folhas de um repolho. Você quer descartar as que não vai usar e manter as que vai. A segmentação pode assumir muitas formas diferentes e usar vários métodos para atrair cliques, dependendo dos critérios que você está segmentando.
Digamos que você esteja tentando divulgar um aplicativo móvel que ajuda as pessoas a se locomoverem no transporte público de Madri.
Os visitantes que chegam ao seu site pelo celular têm muito mais chances de baixá-lo do que aqueles que chegam por desktops. Da mesma forma, as pessoas que estão atualmente na cidade (ou que passam muito tempo lá) terão muito mais probabilidade de baixar o aplicativo do que aquelas que falam espanhol na América do Sul ou até mesmo pessoas em Barcelona.
Neste exemplo, usaríamos métodos que nos permitissem segmentar usuários móveis que estão em Madri, e não focar em opções de marketing mais gerais. Anúncios segmentados seriam o principal impulsionador, permitindo que filtrássemos para quem eles são exibidos por localização precisa e usuários móveis.
Outros tipos de tráfego poderiam ser obtidos por meio de outros tipos de marketing (e você também deve fazer isso), mas seriam muito menos precisamente segmentados — as pessoas podem ter um interesse geral na cidade sem realmente pretender visitá-la, ou podem nem usar um dispositivo móvel.
Digamos que você esteja tentando divulgar um aplicativo móvel que ajuda as pessoas a se locomoverem no transporte público de Madri.
Os visitantes que chegam ao seu site pelo celular têm muito mais chances de baixá-lo do que aqueles que chegam por desktops. Da mesma forma, as pessoas que estão atualmente na cidade (ou que passam muito tempo lá) terão muito mais probabilidade de baixar o aplicativo do que aquelas que falam espanhol na América do Sul ou até mesmo pessoas em Barcelona.
Neste exemplo, usaríamos métodos que nos permitissem segmentar usuários móveis que estão em Madri, e não focar em opções de marketing mais gerais. Anúncios segmentados seriam o principal impulsionador, permitindo que filtrássemos para quem eles são exibidos por localização precisa e usuários móveis.
Outros tipos de tráfego poderiam ser obtidos por meio de outros tipos de marketing (e você também deve fazer isso), mas seriam muito menos precisamente segmentados — as pessoas podem ter um interesse geral na cidade sem realmente pretender visitá-la, ou podem nem usar um dispositivo móvel.
Tipos de Segmentação de Tráfego
Para segmentar com eficiência parte do tráfego e filtrar o máximo possível do restante, precisaremos dividi-lo em categorias adequadas.
Todo usuário na internet gera enormes quantidades de dados sobre si mesmo, simplesmente ao navegar, incluindo coisas como:
Todo usuário na internet gera enormes quantidades de dados sobre si mesmo, simplesmente ao navegar, incluindo coisas como:
- Informações do dispositivo — coisas como se você está usando um celular ou desktop, informações sobre o tipo de tela, configuração do navegador e outros detalhes técnicos.
- Informações geográficas: de onde você está navegando e, em algumas circunstâncias, de onde você normalmente navega.
- Interesses e hábitos — coisas como consultas de pesquisa, hábitos de compra, hobbies, interesses e estilo de vida.
Embora isso possa parecer um pouco assustador, é fantástico para qualquer pessoa que queira segmentar tipos específicos de tráfego. Com todas essas informações, podemos construir um retrato bastante preciso de quem compõe o nosso tráfego segmentado, até um nível de detalhe notavelmente granular, e aplicar as técnicas relevantes para atrair seus cliques.
Os filtros mais comumente usados são localização (segmentação geográfica), tipo de dispositivo (mobile vs desktop) e interesse. Embora os dois primeiros possam ser bastante absolutos, o interesse é uma forma de segmentação muito mais flexível.
Os filtros mais comumente usados são localização (segmentação geográfica), tipo de dispositivo (mobile vs desktop) e interesse. Embora os dois primeiros possam ser bastante absolutos, o interesse é uma forma de segmentação muito mais flexível.
Remarketing - Segmentação de Tráfego Qualificado
Às vezes, você saberá exatamente quem são seus alvos: são pessoas que já interagiram com você e conhecem sua marca, como clientes anteriores ou seguidores nas redes sociais.
Essas pessoas podem ser segmentadas diretamente por meio de coisas como e-mail marketing, redes sociais ou anúncios direcionados a visitantes anteriores do seu site. Chamamos isso de “tráfego quente”.
Você já terá alguma forma de entrar em contato com essas pessoas e chamar a atenção delas para o que estiver tentando destacar.
Você também terá alguma ideia do que elas podem ter interesse em ver, então poderá segmentá-las de forma bastante pessoal, desde que cumpra as regras da localidade delas. Alguns métodos de redirecionamento, como o e-mail, podem ser muito precisos. Outros, como as redes sociais, não oferecem o mesmo nível de controle, mas podem ter alcances potencialmente enormes.
Essas pessoas podem ser segmentadas diretamente por meio de coisas como e-mail marketing, redes sociais ou anúncios direcionados a visitantes anteriores do seu site. Chamamos isso de “tráfego quente”.
Você já terá alguma forma de entrar em contato com essas pessoas e chamar a atenção delas para o que estiver tentando destacar.
Você também terá alguma ideia do que elas podem ter interesse em ver, então poderá segmentá-las de forma bastante pessoal, desde que cumpra as regras da localidade delas. Alguns métodos de redirecionamento, como o e-mail, podem ser muito precisos. Outros, como as redes sociais, não oferecem o mesmo nível de controle, mas podem ter alcances potencialmente enormes.
Segmentação de Tráfego Frio
Para outros tipos de tráfego segmentado, você terá que trabalhar em termos mais gerais. Pense em quem é o seu público principal e como ele se comporta online, depois divida-o em personas generalizadas que você pode segmentar.
Esses perfis podem incluir itens como idade, sexo, interesses, localização e os tipos de dispositivos que usam para acessar a internet; qualquer coisa que os identifique como um cliente em potencial.
Esses perfis podem incluir itens como idade, sexo, interesses, localização e os tipos de dispositivos que usam para acessar a internet; qualquer coisa que os identifique como um cliente em potencial.
Um Exemplo de Segmentação:
Digamos, por exemplo, que você administre uma empresa de encanamento em Brighton e queira aumentar sua base de clientes.
A primeira seção do seu público será “pessoas que moram em Brighton”. Segmentar geograficamente as pessoas na região onde você opera seu negócio faz sentido, já que essas são as pessoas com maior probabilidade de ligar para você — ninguém quer um encanador que esteja do outro lado do país.
O método que oferece mais controle sobre isso seria a publicidade paga — já que você pode excluir diretamente qualquer pessoa de fora da cidade. Dito isso, o SEO local também pode ser útil para segmentar tráfego de alta intenção da região.
A próxima seção potencial pode ser “proprietários de imóveis” ou “locadores” — essas são as pessoas com maior probabilidade de querer contratar você. Você pode até ser mais específico e segmentar “proprietários de imóveis com banheira”. Esta é uma forma mais específica de segmentação, e nem todos os métodos permitem chegar a esse nível de detalhe.
Para isso, os anúncios pagos oferecem a melhor chance de atrair seu tráfego segmentado, mas as redes sociais e os blogs também podem ser um pouco úteis.
Idade e sexo não importarão particularmente, então não vale a pena segmentar isso neste exemplo (o vaso sanitário de todo mundo entope de vez em quando), mas podem importar para outro negócio, como uma boutique. Novamente, os anúncios pagos ofereceriam mais controle aqui, embora outros métodos possam ter outras vantagens ao segmentar esses grupos, mesmo que sejam menos exatos.
Você também pode pensar em segmentar pessoas com interesse em melhorias para o lar, DIY e outros tópicos relacionados. Essa segmentação por interesse é útil em praticamente qualquer método que abordaremos neste artigo, pelo menos em algum nível.
A primeira seção do seu público será “pessoas que moram em Brighton”. Segmentar geograficamente as pessoas na região onde você opera seu negócio faz sentido, já que essas são as pessoas com maior probabilidade de ligar para você — ninguém quer um encanador que esteja do outro lado do país.
O método que oferece mais controle sobre isso seria a publicidade paga — já que você pode excluir diretamente qualquer pessoa de fora da cidade. Dito isso, o SEO local também pode ser útil para segmentar tráfego de alta intenção da região.
A próxima seção potencial pode ser “proprietários de imóveis” ou “locadores” — essas são as pessoas com maior probabilidade de querer contratar você. Você pode até ser mais específico e segmentar “proprietários de imóveis com banheira”. Esta é uma forma mais específica de segmentação, e nem todos os métodos permitem chegar a esse nível de detalhe.
Para isso, os anúncios pagos oferecem a melhor chance de atrair seu tráfego segmentado, mas as redes sociais e os blogs também podem ser um pouco úteis.
Idade e sexo não importarão particularmente, então não vale a pena segmentar isso neste exemplo (o vaso sanitário de todo mundo entope de vez em quando), mas podem importar para outro negócio, como uma boutique. Novamente, os anúncios pagos ofereceriam mais controle aqui, embora outros métodos possam ter outras vantagens ao segmentar esses grupos, mesmo que sejam menos exatos.
Você também pode pensar em segmentar pessoas com interesse em melhorias para o lar, DIY e outros tópicos relacionados. Essa segmentação por interesse é útil em praticamente qualquer método que abordaremos neste artigo, pelo menos em algum nível.
Quais métodos posso usar para segmentar o tráfego?
A segmentação, no sentido mais amplo, pode assumir muitas formas, em praticamente qualquer canal de marketing digital. As formas mais comuns incluem:
- Anúncios segmentados - algumas empresas podem fazer um uso brilhante de anúncios pay-per-click. As redes de anúncios oferecem opções granulares de segmentação com base em dados segmentados, tornando a publicidade paga o método mais preciso para alcançar públicos específicos — embora os resultados ainda dependam do engajamento do usuário.
- Otimização para mecanismos de busca - ótima para segmentação mais ampla de categorias maiores, como localização, interesses etc. Menos útil para segmentação mais pessoal, como idade, sexo ou tipo de dispositivo.
- Mídias sociais- É razoável supor que qualquer pessoa que segue sua marca nas plataformas de mídias sociais tenha pelo menos algum interesse no que você oferece. As publicações podem ser usadas para direcionar tráfego para determinadas páginas, e os algoritmos ajudarão a alcançar um público mais amplo de pessoas semelhantes ao seu público-alvo, embora, mais uma vez, isso seja bastante pouco filtrado e não permita muito controle.
- Marketing de Conteúdo - uma boa proporção das pessoas que desejam ler ou assistir a um vídeo sobre um tema provavelmente são clientes em potencial. Esta é uma forma bem ampla de segmentação - se elas têm interesse em ler seu blog, provavelmente é justo dizer que têm interesse no tema, mas haverá muita dispersão, e você tem muito pouca capacidade de filtrar visualizações irrelevantes.
- Marketing de Influenciadores — assim como no marketing de conteúdo, os seguidores de influenciadores de nichos específicos podem ser uma fonte valiosa de tráfego segmentado, mas, assim como em outras formas de conteúdo, você não tem controle sobre quem realmente o vê.
- Email Marketing- Uma maneira fantástica de redirecionar clientes anteriores e pessoas que se inscreveram na sua lista de e-mails. Ele oferece uma segmentação muito fácil, mas é limitado pela quantidade de dados que você possui e é inútil para segmentar novo tráfego.
Cada um desses métodos de segmentação tem suas próprias vantagens e desvantagens, e provavelmente vale a pena adicionar mais de um tipo à sua estratégia de marketing digital.
Usando anúncios para segmentar tráfego
A escolha mais óbvia para segmentar tráfego específico é usar publicidade pay-per-click. Isso inclui quase toda a publicidade direta que você vê espalhada por toda a internet e pode ser ajustada para segmentar o tráfego muito bem, graças aos perfis detalhados dos usuários da internet que a rede de anúncios possui.
Que Segmentação de Tráfego Posso Fazer com Anúncios Pagos?
A resposta curta é “praticamente qualquer coisa”. Os anúncios pagos oferecem uma segmentação incrivelmente detalhada com base em todo tipo de critério.
Quando se trata de segmentar aspectos como tipo de dispositivo e localização, os anúncios pagos são de longe os mais precisos. Se você quiser mostrar seu anúncio apenas para usuários de celular em Caracas, basta definir sua segmentação geográfica e o tipo de dispositivo para essa cidade e os dispositivos relevantes.
Outros fatores de filtragem são um pouco menos certos, mas ainda assim você tem mais controle sobre eles ao segmentar por meio de anúncios pagos do que ao concentrar todos os seus esforços em SEO ou em outros tipos de marketing. Ao criar seus anúncios, você pode simplesmente informar às redes que está visando uma determinada faixa etária, gênero ou conjunto de interesses.
Você também pode segmentar onde as pessoas veem seus anúncios. Se quiser que elas vejam um anúncio gráfico ou banner enquanto navegam online, isso pode ser facilmente segmentado. Se preferir segmentá-las quando estiverem demonstrando intenção explícita de compra, um anúncio de pesquisa pode ser mais útil para oferecer seu link enquanto procuram um produto ou serviço.
É quase impossível evitar publicidade na internet, já que ela é a principal fonte de receita de quase todos os sites online com acesso gratuito. Isso dá a eles um alcance quase incomparável, dentro das limitações das suas configurações.
Embora existam tecnologias para reduzir o número de anúncios que um usuário vê e a quantidade de dados que as redes de anúncios têm sobre ele, isso nem sempre é muito eficaz e pode até quebrar os sites que ele está tentando visualizar. Isso significa que quase todo mundo pode ser segmentado em algum grau, e muitas vezes com bastante precisão, especialmente quando se trata de segmentação geográfica ou de alcançar usuários de um determinado tipo de dispositivo.
Quando se trata de segmentar aspectos como tipo de dispositivo e localização, os anúncios pagos são de longe os mais precisos. Se você quiser mostrar seu anúncio apenas para usuários de celular em Caracas, basta definir sua segmentação geográfica e o tipo de dispositivo para essa cidade e os dispositivos relevantes.
Outros fatores de filtragem são um pouco menos certos, mas ainda assim você tem mais controle sobre eles ao segmentar por meio de anúncios pagos do que ao concentrar todos os seus esforços em SEO ou em outros tipos de marketing. Ao criar seus anúncios, você pode simplesmente informar às redes que está visando uma determinada faixa etária, gênero ou conjunto de interesses.
Você também pode segmentar onde as pessoas veem seus anúncios. Se quiser que elas vejam um anúncio gráfico ou banner enquanto navegam online, isso pode ser facilmente segmentado. Se preferir segmentá-las quando estiverem demonstrando intenção explícita de compra, um anúncio de pesquisa pode ser mais útil para oferecer seu link enquanto procuram um produto ou serviço.
É quase impossível evitar publicidade na internet, já que ela é a principal fonte de receita de quase todos os sites online com acesso gratuito. Isso dá a eles um alcance quase incomparável, dentro das limitações das suas configurações.
Embora existam tecnologias para reduzir o número de anúncios que um usuário vê e a quantidade de dados que as redes de anúncios têm sobre ele, isso nem sempre é muito eficaz e pode até quebrar os sites que ele está tentando visualizar. Isso significa que quase todo mundo pode ser segmentado em algum grau, e muitas vezes com bastante precisão, especialmente quando se trata de segmentação geográfica ou de alcançar usuários de um determinado tipo de dispositivo.
Como os anúncios funcionam para segmentar tráfego
Configurar anúncios pagos para gerar tráfego segmentado pode ser algo bem simples ou realmente bastante complexo, dependendo do nível de segmentação que você deseja alcançar.
Para tipo de dispositivo e segmentação geográfica, basta garantir que as configurações corretas estejam em vigor antes de sua campanha entrar no ar. Elas usam informações “concretas” sobre qual dispositivo alguém está usando e fatores de identificação como o endereço IP para determinar de onde a pessoa está acessando, garantindo que apenas pessoas compatíveis vejam seu anúncio.
Isso é particularmente útil porque as pessoas têm mais probabilidade de fazer compras “grandes” em um computador e compras menores pelo celular. Isso também pode ser usado para filtrar tráfego totalmente irrelevante — se alguém estiver navegando pelo celular, estará mais propenso a baixar um novo app do que se estiver no laptop.
Para segmentar por fatores como interesse, você precisa confiar nos perfis de usuários da rede de anúncios. Quando navegamos na internet, deixamos rastros da nossa atividade. Os sites que visitamos deixam cookies, nosso endereço IP informa de onde estamos acessando e assim por diante. As redes de anúncios reúnem todas essas informações e as combinam em um perfil bastante detalhado, mas anonimizado.
Esses perfis nem sempre são 100% precisos (por serem baseados no dispositivo em uso, que às vezes pode ser compartilhado, gerando sinais confusos), mas o nível de filtragem que oferecem ao eliminar tráfego irrelevante ainda é muito melhor do que com técnicas como SEO ou marketing de influência.
Em regra, uma segmentação mais restrita significa menos visualizadores em potencial, porém mais qualificados. Quando se trata de definir quem está apto a ver seus anúncios, a publicidade paga oferece opções mais granulares do que SEO, redes sociais ou marketing de conteúdo.
Para tipo de dispositivo e segmentação geográfica, basta garantir que as configurações corretas estejam em vigor antes de sua campanha entrar no ar. Elas usam informações “concretas” sobre qual dispositivo alguém está usando e fatores de identificação como o endereço IP para determinar de onde a pessoa está acessando, garantindo que apenas pessoas compatíveis vejam seu anúncio.
Isso é particularmente útil porque as pessoas têm mais probabilidade de fazer compras “grandes” em um computador e compras menores pelo celular. Isso também pode ser usado para filtrar tráfego totalmente irrelevante — se alguém estiver navegando pelo celular, estará mais propenso a baixar um novo app do que se estiver no laptop.
Para segmentar por fatores como interesse, você precisa confiar nos perfis de usuários da rede de anúncios. Quando navegamos na internet, deixamos rastros da nossa atividade. Os sites que visitamos deixam cookies, nosso endereço IP informa de onde estamos acessando e assim por diante. As redes de anúncios reúnem todas essas informações e as combinam em um perfil bastante detalhado, mas anonimizado.
Esses perfis nem sempre são 100% precisos (por serem baseados no dispositivo em uso, que às vezes pode ser compartilhado, gerando sinais confusos), mas o nível de filtragem que oferecem ao eliminar tráfego irrelevante ainda é muito melhor do que com técnicas como SEO ou marketing de influência.
Em regra, uma segmentação mais restrita significa menos visualizadores em potencial, porém mais qualificados. Quando se trata de definir quem está apto a ver seus anúncios, a publicidade paga oferece opções mais granulares do que SEO, redes sociais ou marketing de conteúdo.
Problemas ao usar publicidade paga para segmentar tráfego.
Embora não haja como negar que os anúncios pagos são fantásticos para identificar seu tráfego-alvo — quase excluindo o tráfego que não se encaixa nos seus critérios — eles não estão isentos de desvantagens.
Em primeiro lugar, o custo é sempre um fator. Quase toda publicidade online funciona em um modelo de pagamento por clique, o que significa que toda vez que alguém segue seu link, você paga à rede de anúncios. Isso pode aumentar rapidamente, especialmente se você não prestar muita atenção ao painel da sua campanha e refinar sua segmentação à medida que novos dados chegam.
Em segundo lugar, as redes de anúncios tendem a querer mostrar seus anúncios ao maior número possível de pessoas, o que pode significar que às vezes elas “esticam” as definições dos critérios que você especificou. Esses erros são cobrados pelas mesmas taxas dos cliques valiosos e exigem que você acompanhe de perto o painel da sua campanha para evitar que os gastos saiam do controle.
Também vale a pena considerar como as regras em torno da segmentação mudaram nos últimos anos. O escândalo da Cambridge Analytica mudou o cenário, e ele ainda não se estabilizou totalmente. Novas regras estão sendo introduzidas o tempo todo, reduzindo o nível de detalhe com que você pode usar anúncios para segmentar tráfego. Eles ainda são incrivelmente precisos, mas as coisas estão mudando.
Outra coisa a considerar é se a publicidade PPC é adequada para o seu negócio. Alguns setores, como o e-commerce, podem fazer um ótimo uso desses anúncios como a maior parte do seu marketing online, pois conseguem segmentar compradores por impulso, além de interesses gerais e todos os outros fatores que já mencionamos.
Para outros serviços, é improvável que alguém vá contratar você por impulso só porque viu um anúncio — ninguém vê um banner e pensa “ah, eu realmente preciso de um construtor”. Você ainda pode obter algum benefício deles em termos de reconhecimento de marca, mas é mais difícil medir o ROI disso.
Dito isso, a publicidade PPC existe em muitas formas e, mesmo que anúncios em display ou nas redes sociais não sejam particularmente úteis para o seu mercado, você ainda pode segmentar tráfego de alta intenção por meio de algo como anúncios de pesquisa.
Por fim, há o simples fato de que todos nós somos tão bombardeados com anúncios o tempo todo que simplesmente filtramos mentalmente a maioria deles. Não há como escapar do fato de que as taxas de cliques geralmente são bem baixas — com até mesmo as redes de melhor desempenho apresentando uma média de apenas 1–3% — o que significa que, embora seu tráfego possa ser muito bem segmentado, economizando gastos desperdiçados com marketing, ele pode ser muito menor do que em outros métodos.
Em primeiro lugar, o custo é sempre um fator. Quase toda publicidade online funciona em um modelo de pagamento por clique, o que significa que toda vez que alguém segue seu link, você paga à rede de anúncios. Isso pode aumentar rapidamente, especialmente se você não prestar muita atenção ao painel da sua campanha e refinar sua segmentação à medida que novos dados chegam.
Em segundo lugar, as redes de anúncios tendem a querer mostrar seus anúncios ao maior número possível de pessoas, o que pode significar que às vezes elas “esticam” as definições dos critérios que você especificou. Esses erros são cobrados pelas mesmas taxas dos cliques valiosos e exigem que você acompanhe de perto o painel da sua campanha para evitar que os gastos saiam do controle.
Também vale a pena considerar como as regras em torno da segmentação mudaram nos últimos anos. O escândalo da Cambridge Analytica mudou o cenário, e ele ainda não se estabilizou totalmente. Novas regras estão sendo introduzidas o tempo todo, reduzindo o nível de detalhe com que você pode usar anúncios para segmentar tráfego. Eles ainda são incrivelmente precisos, mas as coisas estão mudando.
Outra coisa a considerar é se a publicidade PPC é adequada para o seu negócio. Alguns setores, como o e-commerce, podem fazer um ótimo uso desses anúncios como a maior parte do seu marketing online, pois conseguem segmentar compradores por impulso, além de interesses gerais e todos os outros fatores que já mencionamos.
Para outros serviços, é improvável que alguém vá contratar você por impulso só porque viu um anúncio — ninguém vê um banner e pensa “ah, eu realmente preciso de um construtor”. Você ainda pode obter algum benefício deles em termos de reconhecimento de marca, mas é mais difícil medir o ROI disso.
Dito isso, a publicidade PPC existe em muitas formas e, mesmo que anúncios em display ou nas redes sociais não sejam particularmente úteis para o seu mercado, você ainda pode segmentar tráfego de alta intenção por meio de algo como anúncios de pesquisa.
Por fim, há o simples fato de que todos nós somos tão bombardeados com anúncios o tempo todo que simplesmente filtramos mentalmente a maioria deles. Não há como escapar do fato de que as taxas de cliques geralmente são bem baixas — com até mesmo as redes de melhor desempenho apresentando uma média de apenas 1–3% — o que significa que, embora seu tráfego possa ser muito bem segmentado, economizando gastos desperdiçados com marketing, ele pode ser muito menor do que em outros métodos.
SEO para Tráfego Segmentado
A maior parte do tráfego vem dessas fontes (as estimativas variam entre cerca de 53% e 68%), então trabalhar no seu SEO certamente se qualifica como “encontrar seus clientes onde eles estão”, e o que falta a essas fontes em refinamento de segmentação e controle é mais do que compensado por volume e eficiência de custo.
Embora a enorme quantidade de tráfego que você pode atrair por meio de mecanismos de busca e IAs seja absolutamente gigantesca, sua capacidade de filtrar o tráfego irrelevante é igualmente limitada — embora você certamente possa influenciar quem vê seu conteúdo, não pode controlá-lo totalmente. A maior exceção a isso são as empresas locais que buscam atingir clientes em sua região.
Há inúmeras partes envolvidas na criação de uma estratégia de SEO, mas quando se trata de segmentar tipos específicos de tráfego, algumas tarefas são mais importantes do que outras.
Embora a enorme quantidade de tráfego que você pode atrair por meio de mecanismos de busca e IAs seja absolutamente gigantesca, sua capacidade de filtrar o tráfego irrelevante é igualmente limitada — embora você certamente possa influenciar quem vê seu conteúdo, não pode controlá-lo totalmente. A maior exceção a isso são as empresas locais que buscam atingir clientes em sua região.
Há inúmeras partes envolvidas na criação de uma estratégia de SEO, mas quando se trata de segmentar tipos específicos de tráfego, algumas tarefas são mais importantes do que outras.
Que segmentação posso fazer com SEO?
Com tanto tráfego vindo dos mecanismos de busca e uma porcentagem crescente chegando por meio de recomendações de IA (que funcionam de forma semelhante), é justo dizer que a maioria das pessoas pode ser segmentada via SEO até certo ponto por fatores como localização e interesses vagos.
Dito isso, o SEO não oferece muito em termos de controle: você só pode influenciar para quem seu conteúdo é exibido, em vez de garantir que apenas o tipo de tráfego que você deseja o veja.
Isso significa que, se você valoriza uma segmentação particularmente precisa, talvez esse não seja o método certo para seus objetivos. Por exemplo, você não conseguirá segmentar o tipo de dispositivo de forma alguma.
O SEO se limita à segmentação geográfica e a interesses vagos — e, mesmo dentro desses critérios, é bastante flexível. Isso o torna ótimo para atrair tráfego em massa e visitantes locais, mas também significa que ele não oferece controle sobre quaisquer outros fatores.
Dito isso, o SEO não oferece muito em termos de controle: você só pode influenciar para quem seu conteúdo é exibido, em vez de garantir que apenas o tipo de tráfego que você deseja o veja.
Isso significa que, se você valoriza uma segmentação particularmente precisa, talvez esse não seja o método certo para seus objetivos. Por exemplo, você não conseguirá segmentar o tipo de dispositivo de forma alguma.
O SEO se limita à segmentação geográfica e a interesses vagos — e, mesmo dentro desses critérios, é bastante flexível. Isso o torna ótimo para atrair tráfego em massa e visitantes locais, mas também significa que ele não oferece controle sobre quaisquer outros fatores.
Por que o SEO é bom para direcionar tráfego?
Simplificando, apesar de suas limitações, o SEO é provavelmente a forma de marketing digital de longo prazo mais barata e eficaz para a maioria das empresas. Ele é ótimo para gerar muito tráfego, mas você só pode influenciar a segmentação de forma aproximada por interesse e localização, em vez de filtrar completamente as visitas não segmentadas.
O primeiro fator a favor do SEO é que você não paga por visita. Isso significa que você precisa se preocupar muito menos em segmentar com precisão fatores específicos, já que eles não influenciarão seus gastos. O preço que você paga pelo seu blog é o mesmo, quer ele traga 10 visitas úteis, quer traga 1.000.000.
Seu controle sobre a segmentação se limita a fatores como localização, interesse e intenção, e sua capacidade de evitar tráfego irrelevante é praticamente nula (embora, novamente, você possa influenciar isso um pouco).
Ele realmente se destaca como uma forma de geolocalizar o tráfego, permitindo que você foque em buscas de um local específico e por sua capacidade de apresentar seu conteúdo quando um cliente em potencial está procurando especificamente por ele. Ainda assim, está longe de ser tão preciso quanto anúncios ou e-mail, mas isso é compensado pelo ROI no longo prazo.
O primeiro fator a favor do SEO é que você não paga por visita. Isso significa que você precisa se preocupar muito menos em segmentar com precisão fatores específicos, já que eles não influenciarão seus gastos. O preço que você paga pelo seu blog é o mesmo, quer ele traga 10 visitas úteis, quer traga 1.000.000.
Seu controle sobre a segmentação se limita a fatores como localização, interesse e intenção, e sua capacidade de evitar tráfego irrelevante é praticamente nula (embora, novamente, você possa influenciar isso um pouco).
Ele realmente se destaca como uma forma de geolocalizar o tráfego, permitindo que você foque em buscas de um local específico e por sua capacidade de apresentar seu conteúdo quando um cliente em potencial está procurando especificamente por ele. Ainda assim, está longe de ser tão preciso quanto anúncios ou e-mail, mas isso é compensado pelo ROI no longo prazo.
Como Usar SEO para Direcionar Tráfego
SEO significa enviar os sinais certos aos mecanismos de busca, dizendo a eles que seu conteúdo é bom, confiável e, talvez o mais importante, que é o que melhor representa o que os usuários deles estão realmente procurando.
O conteúdo que mais se aproxima do que o mecanismo de busca entende como a intenção do usuário será classificado em primeiro lugar. Cada parte do seu site contribui para esse processo de classificação.
Primeiro, precisamos alinhar as expectativas; SEO geralmente é uma forma muito vaga de segmentação e, embora possa trazer muito tráfego, você não tem muita capacidade de filtrar o que é irrelevante (embora não pague por isso como pagaria por um anúncio mal segmentado).
Dito isso, há coisas que você pode fazer para influenciar quem clica no seu link, mesmo que você não possa controlar isso totalmente.
O conteúdo que mais se aproxima do que o mecanismo de busca entende como a intenção do usuário será classificado em primeiro lugar. Cada parte do seu site contribui para esse processo de classificação.
Primeiro, precisamos alinhar as expectativas; SEO geralmente é uma forma muito vaga de segmentação e, embora possa trazer muito tráfego, você não tem muita capacidade de filtrar o que é irrelevante (embora não pague por isso como pagaria por um anúncio mal segmentado).
Dito isso, há coisas que você pode fazer para influenciar quem clica no seu link, mesmo que você não possa controlar isso totalmente.
Escrevendo para atrair tráfego segmentado
O fator mais importante ao usar SEO para direcionar tráfego é o próprio conteúdo. Escrever textos que tenham bom ranqueamento é um pouco uma arte, mas, quando feito corretamente, os resultados podem ser surpreendentes.
As regras usuais sobre construir autoridade por meio de backlinks, demonstrar expertise e gerar confiança se aplicam, mas há algumas coisas a ter em mente ao direcionar tráfego específico:
As regras usuais sobre construir autoridade por meio de backlinks, demonstrar expertise e gerar confiança se aplicam, mas há algumas coisas a ter em mente ao direcionar tráfego específico:
Escolha as palavras-chave com cuidado:
A pesquisa de palavras-chave é o bloco fundamental de qualquer estratégia de SEO. Esses são os termos que o seu tráfego segmentado digita no Google, Bing ou em qualquer mecanismo de busca que escolha usar. Escolher as palavras-chave certas permite que você influencie o tráfego que está segmentando ao tentar corresponder a intenção de busca dele ao seu conteúdo.
É razoável supor que alguém que pesquisa no Google “como consertar minha TV” está com a TV quebrada. Isso nos permite segmentá-lo por interesse. Essa pessoa pode estar aberta a usar o seu serviço de reparo ou talvez até comprar uma TV nova. As palavras-chave aqui seriam algo como “Como consertar uma TV” ou “Reparo de TV, Basingstoke”. A segunda permite segmentar tanto por interesse quanto por localização.
As palavras-chave oferecem o mais próximo de uma filtragem disponível em SEO, embora não sejam uma ciência exata nem particularmente precisas.
É razoável supor que alguém que pesquisa no Google “como consertar minha TV” está com a TV quebrada. Isso nos permite segmentá-lo por interesse. Essa pessoa pode estar aberta a usar o seu serviço de reparo ou talvez até comprar uma TV nova. As palavras-chave aqui seriam algo como “Como consertar uma TV” ou “Reparo de TV, Basingstoke”. A segunda permite segmentar tanto por interesse quanto por localização.
As palavras-chave oferecem o mais próximo de uma filtragem disponível em SEO, embora não sejam uma ciência exata nem particularmente precisas.
Não tenha medo de localizar:
As pesquisas locais são uma das áreas em que o SEO realmente se destaca como método de segmentação de tráfego.
Ainda é menos exato do que anúncios segmentados, mas você pode exercer muita influência sobre em quais localidades físicas você terá um bom ranqueamento.
Adicionar geotags ao seu conteúdo por meio de palavras-chave locais (como “A churrascaria mais antiga de Edimburgo”) e definir sua área de atendimento no Google Maps mostra aos mecanismos de busca que você tem presença local, que pessoas próximas a você podem se interessar pelo seu conteúdo, segmentando efetivamente uma localização.
Incorpore o Google Maps ao seu site. Isso demonstra claramente aos clientes locais, às IAs e ao Google exatamente qual é a sua área de atendimento. Vale a pena configurar isso mesmo se você não tiver uma loja física, porque empresas com uma área de atuação definida ainda podem se posicionar bem nas pesquisas locais.
Essa capacidade de priorizar a segmentação por localidade é provavelmente a melhor contribuição do SEO para direcionar tráfego específico. Embora seja algo em nível mais macro, é exatamente nisso que algumas empresas deveriam estar focando.
Ainda é menos exato do que anúncios segmentados, mas você pode exercer muita influência sobre em quais localidades físicas você terá um bom ranqueamento.
Adicionar geotags ao seu conteúdo por meio de palavras-chave locais (como “A churrascaria mais antiga de Edimburgo”) e definir sua área de atendimento no Google Maps mostra aos mecanismos de busca que você tem presença local, que pessoas próximas a você podem se interessar pelo seu conteúdo, segmentando efetivamente uma localização.
Incorpore o Google Maps ao seu site. Isso demonstra claramente aos clientes locais, às IAs e ao Google exatamente qual é a sua área de atendimento. Vale a pena configurar isso mesmo se você não tiver uma loja física, porque empresas com uma área de atuação definida ainda podem se posicionar bem nas pesquisas locais.
Essa capacidade de priorizar a segmentação por localidade é provavelmente a melhor contribuição do SEO para direcionar tráfego específico. Embora seja algo em nível mais macro, é exatamente nisso que algumas empresas deveriam estar focando.
Configure seu Perfil da Empresa no Google
Perfis de Empresas no Google são uma das formas mais poderosas de direcionar tráfego geograficamente. Eles são classificados pela distância em relação a quem faz a pesquisa, pela relevância para a consulta e pelo destaque da sua empresa. Eles são vitais para os seus esforços de SEO se o seu foco for a localidade.
Embora você não possa impedir que tráfego não segmentado veja o seu GBP, você pode usar palavras-chave para garantir que ele tenha um bom posicionamento para os interesses e locais específicos que você está segmentando. Além disso, é totalmente gratuito de usar, então visualizações não filtradas não custam nada para você.
Embora você não possa impedir que tráfego não segmentado veja o seu GBP, você pode usar palavras-chave para garantir que ele tenha um bom posicionamento para os interesses e locais específicos que você está segmentando. Além disso, é totalmente gratuito de usar, então visualizações não filtradas não custam nada para você.
Use Meta-Titles e Descrições:
Considerações técnicas
Além de considerar cuidadosamente como seu conteúdo é lido pelo seu público-alvo, há certas ações técnicas que podemos realizar para ajudar seu SEO a atrair o tráfego certo.
Use marcações de esquema:
Marcações Schema são uma série de códigos simples que você pode adicionar às suas páginas. Elas ajudam mecanismos de busca e IAs a entender quem você é e o que você oferece. Você pode usá-las para reforçar suas credenciais locais (vital para segmentação localizada), produtos/serviços e elementos como faixas de preço.
Elas são úteis porque permitem que você influencie para quais tipos de buscas você provavelmente terá classificação. Alguém procurando uma cafeteria barata em Dallas não quer resultados de uma cara em Londres. Os schemas ajudam mecanismos de busca e IAs a entender seu negócio e combiná-lo com buscas relevantes, embora, novamente, esta não seja uma forma sólida de segmentação.
Elas podem ser usadas para ajudar a segmentar localização, idiomas e algumas outras coisas, como orçamento, aparecendo como “rich snippets” nas SERPs.
Elas são úteis porque permitem que você influencie para quais tipos de buscas você provavelmente terá classificação. Alguém procurando uma cafeteria barata em Dallas não quer resultados de uma cara em Londres. Os schemas ajudam mecanismos de busca e IAs a entender seu negócio e combiná-lo com buscas relevantes, embora, novamente, esta não seja uma forma sólida de segmentação.
Elas podem ser usadas para ajudar a segmentar localização, idiomas e algumas outras coisas, como orçamento, aparecendo como “rich snippets” nas SERPs.
Use segmentação regional:
Para empresas que operam além das fronteiras, a marcação regional (usando tags hreflang) significa que você pode oferecer versões localizadas do seu conteúdo, segmentando o tráfego daquele local.
Por exemplo, tanto os EUA quanto o Reino Unido usam inglês, mas a ortografia, as expressões e os idiomas podem variar muito, então, se você busca crescer em um mercado específico, pode apresentar a versão local, filtrando o tráfego de fora daquela área.
Por exemplo, tanto os EUA quanto o Reino Unido usam inglês, mas a ortografia, as expressões e os idiomas podem variar muito, então, se você busca crescer em um mercado específico, pode apresentar a versão local, filtrando o tráfego de fora daquela área.
Problemas ao usar SEO para segmentar tráfego
Embora o SEO não deixe de ter suas utilidades como método de segmentação, ele tem algumas desvantagens bastante evidentes quando comparado a opções mais precisas, como anúncios segmentados.
Em primeiro lugar, você só pode usar o SEO para direcionar o tráfego, em vez de controlá-lo diretamente. Sempre haverá uma grande quantidade de dispersão e tráfego irrelevante chegando ao seu site por meio dos mecanismos de busca. Em termos de marketing, isso é compensado pelo grande volume e pela eficiência de custo, mas ainda assim limita o valor do SEO como método de segmentação precisa.
Também vale lembrar que esse não é um processo rápido. Os resultados podem levar entre 3 e 9 meses para realmente começar a aparecer, e tirar o máximo proveito dos seus esforços de SEO significa criar e revisar seu conteúdo constantemente para atrair o tráfego certo.
Em primeiro lugar, você só pode usar o SEO para direcionar o tráfego, em vez de controlá-lo diretamente. Sempre haverá uma grande quantidade de dispersão e tráfego irrelevante chegando ao seu site por meio dos mecanismos de busca. Em termos de marketing, isso é compensado pelo grande volume e pela eficiência de custo, mas ainda assim limita o valor do SEO como método de segmentação precisa.
Também vale lembrar que esse não é um processo rápido. Os resultados podem levar entre 3 e 9 meses para realmente começar a aparecer, e tirar o máximo proveito dos seus esforços de SEO significa criar e revisar seu conteúdo constantemente para atrair o tráfego certo.
Embora isso não ofereça muito em termos de filtragem, mudar a forma como sua página aparece nos resultados de pesquisa pode atrair ou afastar tráfego. Novamente, isso é influência em vez de controle - você não pode impedir que tráfego indesejado siga seu link, mas cliques não custam nada.
Meta-títulos são aquilo em que os usuários clicam nas páginas de resultados dos mecanismos de busca. Você pode criá-los para atrair um segmento específico de usuários que pesquisam escolhendo cuidadosamente como formulá-los. Pense no perfil que você criou ao decidir qual tráfego segmentar e no que poderia tentá-lo.
O mesmo vale para as meta-descrições. Elas formam a base do texto que explica o que um usuário encontrará na sua página, caso clique no seu link. Há outros fatores que podem influenciar a formação desses “snippets”, mas uma meta-descrição bem elaborada pode realmente se destacar para o seu público-alvo.
Isso permite um pequeno toque de segmentação mais específica, embora não seja particularmente preciso ou detalhado. Um título como “O PARQUE AQUÁTICO MAIS RADICAL DE LA” e uma descrição na linha de “Tobogãs Molhados e Radicais. Um Ótimo Passeio com as Crianças” pode aparecer em uma pesquisa por “passeios, LA”. Provavelmente vai se destacar para quem procura levar as crianças para algo divertido e afastar quem busca uma experiência mais tranquila, mas aparecerá em ambas as pesquisas e ambos os grupos podem clicar.
Meta-títulos são aquilo em que os usuários clicam nas páginas de resultados dos mecanismos de busca. Você pode criá-los para atrair um segmento específico de usuários que pesquisam escolhendo cuidadosamente como formulá-los. Pense no perfil que você criou ao decidir qual tráfego segmentar e no que poderia tentá-lo.
O mesmo vale para as meta-descrições. Elas formam a base do texto que explica o que um usuário encontrará na sua página, caso clique no seu link. Há outros fatores que podem influenciar a formação desses “snippets”, mas uma meta-descrição bem elaborada pode realmente se destacar para o seu público-alvo.
Isso permite um pequeno toque de segmentação mais específica, embora não seja particularmente preciso ou detalhado. Um título como “O PARQUE AQUÁTICO MAIS RADICAL DE LA” e uma descrição na linha de “Tobogãs Molhados e Radicais. Um Ótimo Passeio com as Crianças” pode aparecer em uma pesquisa por “passeios, LA”. Provavelmente vai se destacar para quem procura levar as crianças para algo divertido e afastar quem busca uma experiência mais tranquila, mas aparecerá em ambas as pesquisas e ambos os grupos podem clicar.
Usando as Redes Sociais para Segmentar o Tráfego
As redes sociais oferecem às empresas de todos os tamanhos duas maneiras fáceis de direcionar tráfego segmentado para seus sites, embora, mais uma vez, isso não seja isento de limitações.
Primeiramente, você pode incentivar clientes em potencial a seguir suas páginas e interagir com eles diretamente, compartilhando conteúdo e participando da discussão. Em segundo lugar, você pode segmentar o algoritmo e tentar aparecer na For You Page deles ou no feed de notícias.
Os algoritmos agrupam os usuários em categorias amplas com base no conteúdo com o qual interagem. Isso significa que pessoas que gostam de artes marciais, por exemplo, receberão muito conteúdo relacionado a karatê ou judô.
Esse algoritmo pode ser usado para segmentar esse tráfego potencial por interesses, idioma e outros fatores, mas é inútil para coisas como tipo de dispositivo e tem valor limitado para segmentar localização e, na melhor das hipóteses, é semelhante ao SEO em termos de segmentação vaga por interesse.
Primeiramente, você pode incentivar clientes em potencial a seguir suas páginas e interagir com eles diretamente, compartilhando conteúdo e participando da discussão. Em segundo lugar, você pode segmentar o algoritmo e tentar aparecer na For You Page deles ou no feed de notícias.
Os algoritmos agrupam os usuários em categorias amplas com base no conteúdo com o qual interagem. Isso significa que pessoas que gostam de artes marciais, por exemplo, receberão muito conteúdo relacionado a karatê ou judô.
Esse algoritmo pode ser usado para segmentar esse tráfego potencial por interesses, idioma e outros fatores, mas é inútil para coisas como tipo de dispositivo e tem valor limitado para segmentar localização e, na melhor das hipóteses, é semelhante ao SEO em termos de segmentação vaga por interesse.
O que posso segmentar por meio das mídias sociais?
Com cerca de 5,66 bilhões de contas (cerca de dois terços da população global), você pode segmentar praticamente qualquer interesse, mas seu nível de controle será limitado.
Os algoritmos das redes sociais permitem uma segmentação vaga por interesse. Eles coletam todo tipo de informação com base em como seus usuários interagem com o conteúdo e, então, procuram exibir coisas semelhantes para eles. Isso nos permite criar posts que esperamos que sejam mostrados aos segmentos relevantes.
Assim como no SEO, o verdadeiro valor do marketing em redes sociais vem da escala potencial do tráfego em relação aos custos, e não da segmentação precisa.
Os algoritmos das redes sociais permitem uma segmentação vaga por interesse. Eles coletam todo tipo de informação com base em como seus usuários interagem com o conteúdo e, então, procuram exibir coisas semelhantes para eles. Isso nos permite criar posts que esperamos que sejam mostrados aos segmentos relevantes.
Assim como no SEO, o verdadeiro valor do marketing em redes sociais vem da escala potencial do tráfego em relação aos custos, e não da segmentação precisa.
Por que as mídias sociais são boas para segmentar o tráfego?
A maior forma pela qual as redes sociais se destacam como um método de segmentação de tráfego é simples: custo.
Viralidade significa que uma publicação engraçada, inteligente ou perspicaz pode ser republicada, compartilhada e, de modo geral, espalhada, sem custar absolutamente nada para você. As plataformas ganham a maior parte do dinheiro vendendo anúncios e publicações impulsionadas, então você não tecnicamente precisa gastar nada.
Embora tenha suas limitações, seria tolice desconsiderar totalmente as redes sociais como um método de segmentação de tráfego. Aproveitá-las ao máximo exige algum esforço, mas, graças à forma como os algoritmos agrupam os usuários, é possível atrair algum tráfego segmentado para o seu site, embora seu nível de controle não seja muito melhor do que com SEO e seja muito menor do que com anúncios pagos ou e-mail.
Viralidade significa que uma publicação engraçada, inteligente ou perspicaz pode ser republicada, compartilhada e, de modo geral, espalhada, sem custar absolutamente nada para você. As plataformas ganham a maior parte do dinheiro vendendo anúncios e publicações impulsionadas, então você não tecnicamente precisa gastar nada.
Embora tenha suas limitações, seria tolice desconsiderar totalmente as redes sociais como um método de segmentação de tráfego. Aproveitá-las ao máximo exige algum esforço, mas, graças à forma como os algoritmos agrupam os usuários, é possível atrair algum tráfego segmentado para o seu site, embora seu nível de controle não seja muito melhor do que com SEO e seja muito menor do que com anúncios pagos ou e-mail.
Como as Mídias Sociais Podem Ser Usadas para Gerar Tráfego Segmentado
Se você tem um produto ou serviço específico que deseja promover, basta publicar sobre ele e fornecer um link. À medida que as pessoas interagem com sua publicação, entre em contato com elas e participe da discussão. Isso ajudará a aumentar o engajamento, impulsionando você no algoritmo para usuários que tenham interesses semelhantes aos das pessoas que já interagiram com seu conteúdo.
Por outro lado, se uma publicação importante não estiver alcançando os números que você gostaria, muitas plataformas como o Facebook permitem que você pague para impulsioná-la no algoritmo delas, tornando tênue a linha entre publicidade paga e marketing em mídias sociais.
Isso é particularmente útil para segmentação, pois permite definir explicitamente certos critérios, como idade, localização e sexo, em vez de simplesmente depender dos caprichos do algoritmo. Não é tão detalhado quanto contratar um anúncio pago dedicado, mas é mais granular do que alguns outros métodos.
Por fim, a natureza algorítmica das mídias sociais significa que elas mostrarão seu conteúdo para pessoas semelhantes àquelas que interagem com ele. Isso não é segmentável com precisão, mas, se você desenvolver bem sua comunidade, pode ser útil para expandir seu alcance.
Os algoritmos das mídias sociais geralmente são notavelmente bons em mostrar conteúdo relevante para pessoas que, de outra forma, não o teriam visto.
Eles querem que as pessoas interajam com as publicações que lhes são oferecidas, pois isso as mantém na plataforma por mais tempo, consumindo mais publicidade, portanto, criar suas publicações para incentivar comentários, curtidas, compartilhamentos e visualizações é a chave para o sucesso.
Seja criativo, e isso provavelmente será recompensado com tráfego das pessoas que você está segmentando, mesmo que também traga muito tráfego menos refinado.
Por outro lado, se uma publicação importante não estiver alcançando os números que você gostaria, muitas plataformas como o Facebook permitem que você pague para impulsioná-la no algoritmo delas, tornando tênue a linha entre publicidade paga e marketing em mídias sociais.
Isso é particularmente útil para segmentação, pois permite definir explicitamente certos critérios, como idade, localização e sexo, em vez de simplesmente depender dos caprichos do algoritmo. Não é tão detalhado quanto contratar um anúncio pago dedicado, mas é mais granular do que alguns outros métodos.
Por fim, a natureza algorítmica das mídias sociais significa que elas mostrarão seu conteúdo para pessoas semelhantes àquelas que interagem com ele. Isso não é segmentável com precisão, mas, se você desenvolver bem sua comunidade, pode ser útil para expandir seu alcance.
Os algoritmos das mídias sociais geralmente são notavelmente bons em mostrar conteúdo relevante para pessoas que, de outra forma, não o teriam visto.
Eles querem que as pessoas interajam com as publicações que lhes são oferecidas, pois isso as mantém na plataforma por mais tempo, consumindo mais publicidade, portanto, criar suas publicações para incentivar comentários, curtidas, compartilhamentos e visualizações é a chave para o sucesso.
Seja criativo, e isso provavelmente será recompensado com tráfego das pessoas que você está segmentando, mesmo que também traga muito tráfego menos refinado.
Problemas ao usar as redes sociais para direcionar tráfego
É claro que não existem plataformas perfeitas, e as redes sociais não são exceção a essa regra.
Em primeiro lugar, a segmentação precisa tem um custo. Embora você possa atrair enormes volumes de tráfego de pessoas semelhantes àquelas que já interagiram com ele, seu nível de controle é mínimo, já que o algoritmo cria suas próprias conexões.
Você pode pagar para impulsionar suas publicações em algumas plataformas e obter um pouco mais de controle, mas isso não chega nem perto de ser tão detalhado ou preciso quanto algo como um anúncio segmentado.
Não há garantia de que as pessoas que vão interagir com seu conteúdo nas redes sociais sejam as pessoas que você está segmentando. Não há como filtrar o tráfego irrelevante, então, assim como no SEO, estamos limitados a influenciar quem o vê e segue o link.
Você também não pode controlar fatores como o tipo de dispositivo de forma alguma e, mesmo que crie cuidadosamente todas as suas publicações para representar uma localização, o algoritmo pode decidir que, na verdade, se trata de outra coisa. Por exemplo, muitos restaurantes passaram a publicar conteúdo engraçado no Facebook Reels, que é mostrado para pessoas fora da sua área-alvo porque o algoritmo determina que elas vão achá-lo divertido.
Você também precisa lidar com o fato de que as redes sociais geralmente são bastante imprevisíveis. É difícil dizer com alguma confiança se o Reel que você passou a tarde inteira editando realmente vai gerar algum resultado mensurável. Seja porque o algoritmo escolhe não destacá-lo, porque as pessoas simplesmente não interagem com ele ou porque qualquer um de inúmeros outros problemas entra no caminho, os resultados nunca são garantidos.
Em primeiro lugar, a segmentação precisa tem um custo. Embora você possa atrair enormes volumes de tráfego de pessoas semelhantes àquelas que já interagiram com ele, seu nível de controle é mínimo, já que o algoritmo cria suas próprias conexões.
Você pode pagar para impulsionar suas publicações em algumas plataformas e obter um pouco mais de controle, mas isso não chega nem perto de ser tão detalhado ou preciso quanto algo como um anúncio segmentado.
Não há garantia de que as pessoas que vão interagir com seu conteúdo nas redes sociais sejam as pessoas que você está segmentando. Não há como filtrar o tráfego irrelevante, então, assim como no SEO, estamos limitados a influenciar quem o vê e segue o link.
Você também não pode controlar fatores como o tipo de dispositivo de forma alguma e, mesmo que crie cuidadosamente todas as suas publicações para representar uma localização, o algoritmo pode decidir que, na verdade, se trata de outra coisa. Por exemplo, muitos restaurantes passaram a publicar conteúdo engraçado no Facebook Reels, que é mostrado para pessoas fora da sua área-alvo porque o algoritmo determina que elas vão achá-lo divertido.
Você também precisa lidar com o fato de que as redes sociais geralmente são bastante imprevisíveis. É difícil dizer com alguma confiança se o Reel que você passou a tarde inteira editando realmente vai gerar algum resultado mensurável. Seja porque o algoritmo escolhe não destacá-lo, porque as pessoas simplesmente não interagem com ele ou porque qualquer um de inúmeros outros problemas entra no caminho, os resultados nunca são garantidos.
Usando marketing de conteúdo para direcionar tráfego
O marketing de conteúdo permite segmentar o tráfego por intenção até certo ponto, mas oferece uma precisão muito baixa e, na prática, não permite segmentação por critérios mais detalhados. Ele consiste em produzir conteúdo, como vídeos e blogs, e depois publicá-los em outros sites.
É ótimo para impulsionar o seu SEO e pode ser usado como uma ferramenta aproximada de segmentação, mas tem suas limitações.
No entanto, é a sua melhor chance de ser encontrado por IAs e recomendado em suas conversas.
Pode ser algo bastante complexo, exigindo conhecimento do seu público e de SEO para atrair esse público, mas os resultados podem ser impressionantes — algumas pesquisas sugerem que empresas que usam marketing de conteúdo têm 13 vezes mais chances de ter um ROI positivo com seus esforços.
É ótimo para impulsionar o seu SEO e pode ser usado como uma ferramenta aproximada de segmentação, mas tem suas limitações.
No entanto, é a sua melhor chance de ser encontrado por IAs e recomendado em suas conversas.
Pode ser algo bastante complexo, exigindo conhecimento do seu público e de SEO para atrair esse público, mas os resultados podem ser impressionantes — algumas pesquisas sugerem que empresas que usam marketing de conteúdo têm 13 vezes mais chances de ter um ROI positivo com seus esforços.
Que Segmentação Pode Ser Feita por Meio do Marketing de Conteúdo?
O marketing de conteúdo tem uma capacidade limitada de segmentar por interesse e intenção de busca, mas, assim como SEO e redes sociais, não oferece um controle refinado. O conteúdo que você produz pode ser adaptado para atrair determinados públicos, mas simplesmente não há como impedir que outras pessoas o encontrem.
Por exemplo, você pode escrever um guest post no formato de um blog “como desentupir sua pia” para segmentar esse tipo específico de trabalho para a sua empresa de encanamento. Podemos dizer com segurança que a maioria das pessoas que ler isso está lidando com um ralo entupido e quer desentupi-lo, portanto o interesse e a intenção são segmentados razoavelmente bem.
Por outro lado, muitas pessoas que lerem esse blog simplesmente irão desentupir a própria pia, enquanto outras podem estar apenas procurando informações gerais, e ainda mais pessoas podem estar dispostas a contratar você, mas moram muito longe da sua área de atendimento.
Você não pode limitar quem lê o blog, o que significa que a segmentação é vaga, na melhor das hipóteses.
Por exemplo, você pode escrever um guest post no formato de um blog “como desentupir sua pia” para segmentar esse tipo específico de trabalho para a sua empresa de encanamento. Podemos dizer com segurança que a maioria das pessoas que ler isso está lidando com um ralo entupido e quer desentupi-lo, portanto o interesse e a intenção são segmentados razoavelmente bem.
Por outro lado, muitas pessoas que lerem esse blog simplesmente irão desentupir a própria pia, enquanto outras podem estar apenas procurando informações gerais, e ainda mais pessoas podem estar dispostas a contratar você, mas moram muito longe da sua área de atendimento.
Você não pode limitar quem lê o blog, o que significa que a segmentação é vaga, na melhor das hipóteses.
Por que o Marketing de Conteúdo é Bom para Direcionar Tráfego?
O marketing de conteúdo permite segmentar o tráfego por intenção, o que significa que, quando alguém tem uma pergunta específica ou quer comprar algo, são as suas sugestões que essa pessoa encontra.
Dito isso, não é possível usá-lo como um filtro contra tráfego irrelevante. Isso é parcialmente compensado pelo fato de que ele não é tão caro quanto os anúncios PPC no longo prazo, geralmente compensando a falta de controle por meio da longevidade, além de haver pouco risco de um gasto totalmente desperdiçado. Assim como no SEO, você paga adiantado, então os custos não saem do controle.
Dito isso, não é possível usá-lo como um filtro contra tráfego irrelevante. Isso é parcialmente compensado pelo fato de que ele não é tão caro quanto os anúncios PPC no longo prazo, geralmente compensando a falta de controle por meio da longevidade, além de haver pouco risco de um gasto totalmente desperdiçado. Assim como no SEO, você paga adiantado, então os custos não saem do controle.
Como usar o marketing de conteúdo para segmentar tráfego
- Segmentação por Intenção e Interesse
Produzir conteúdo que responda a perguntas é a melhor forma de segmentar tráfego específico por meio do marketing de conteúdo. Não é uma ciência exata, permitindo apenas orientar certos tipos de tráfego em vez de controlá-los, mas pode ser útil.
Alguém que pesquisa por “melhores restaurantes em Paris”, por exemplo, provavelmente está procurando um lugar para comer, está de férias em Paris e fala inglês.
Essas pessoas podem ser segmentadas com a produção de uma listagem dos 10 melhores restaurantes da cidade (incluindo o seu, é claro). Este exemplo segmenta a intenção e, com sorte, atrairá em grande parte o seu tráfego-alvo: visitantes de língua inglesa na capital francesa.
No entanto, não há como garantir que o seu blog seja mostrado apenas para essas pessoas. Alunos fazendo um trabalho sobre Paris podem muito bem visitá-lo para adicionar um pouco de cor local à redação deles, ou qualquer quantidade de visitas não segmentadas pode surgir por mera curiosidade.
Guias práticos e tutoriais costumam ter muito sucesso, especialmente se você estiver segmentando tráfego de pessoas que procuram uma solução prática para um problema específico. Embora algumas aplicações disso sejam óbvias, como uma loja de ferragens oferecendo dicas de DIY, você pode ser um pouco criativo e sugerir truques e dicas para aproveitar ao máximo quase qualquer produto, e isso atrairá parte do seu tráfego-alvo.
Embora esses exemplos permitam segmentar certas intenções de busca, eles não permitem filtrar quem verá seu conteúdo, e haverá tráfego irrelevante, mas você pode decidir que, como não há custo extra por essas visitas menos úteis, isso não é um problema sério.
Alguém que pesquisa por “melhores restaurantes em Paris”, por exemplo, provavelmente está procurando um lugar para comer, está de férias em Paris e fala inglês.
Essas pessoas podem ser segmentadas com a produção de uma listagem dos 10 melhores restaurantes da cidade (incluindo o seu, é claro). Este exemplo segmenta a intenção e, com sorte, atrairá em grande parte o seu tráfego-alvo: visitantes de língua inglesa na capital francesa.
No entanto, não há como garantir que o seu blog seja mostrado apenas para essas pessoas. Alunos fazendo um trabalho sobre Paris podem muito bem visitá-lo para adicionar um pouco de cor local à redação deles, ou qualquer quantidade de visitas não segmentadas pode surgir por mera curiosidade.
Guias práticos e tutoriais costumam ter muito sucesso, especialmente se você estiver segmentando tráfego de pessoas que procuram uma solução prática para um problema específico. Embora algumas aplicações disso sejam óbvias, como uma loja de ferragens oferecendo dicas de DIY, você pode ser um pouco criativo e sugerir truques e dicas para aproveitar ao máximo quase qualquer produto, e isso atrairá parte do seu tráfego-alvo.
Embora esses exemplos permitam segmentar certas intenções de busca, eles não permitem filtrar quem verá seu conteúdo, e haverá tráfego irrelevante, mas você pode decidir que, como não há custo extra por essas visitas menos úteis, isso não é um problema sério.
- Segmentação de conteúdo por idade
O conteúdo online é público, então filtrar o tráfego irrelevante pode ser complicado. Não há nada que impeça as pessoas de encontrar o que você publica, mas podemos criar isso de forma a atrair mais determinados grupos demográficos do que outros. Novamente, isso não é comparável à segmentação refinada dos anúncios pagos, mas permite que você exerça alguma direção geral.
Combinar tipos de conteúdo — vídeos, artigos escritos e elementos gráficos — significa que você pode adaptar sua segmentação ao que seu público gosta de ver. Enquanto as pessoas mais jovens podem preferir assistir ao seu conteúdo, as pessoas mais velhas podem preferir lê-lo. Isso permite segmentar o tráfego de forma geral por idade, mas não é nada exato — pessoas mais velhas também assistem ao YouTube, mesmo que não representem a maior parcela.
Combinar tipos de conteúdo — vídeos, artigos escritos e elementos gráficos — significa que você pode adaptar sua segmentação ao que seu público gosta de ver. Enquanto as pessoas mais jovens podem preferir assistir ao seu conteúdo, as pessoas mais velhas podem preferir lê-lo. Isso permite segmentar o tráfego de forma geral por idade, mas não é nada exato — pessoas mais velhas também assistem ao YouTube, mesmo que não representem a maior parcela.
- Segmentação por idioma
Também podemos usar a linguagem para influenciar quem lê nosso conteúdo e quais tipos de tráfego ele atrai. O mais óbvio é que, se escrevemos em inglês ou espanhol, estamos segmentando pessoas que entendem inglês ou espanhol, respectivamente. Essa é talvez a forma mais ampla e menos detalhada de segmentação possível, mas ainda assim tem suas utilidades.
Uma forma um pouco mais granular de segmentação (embora ainda muito abrangente) pode estar na escolha das palavras. Uma publicação que usa dialeto local vai atrair mais pessoas que falam esse dialeto e pode ser útil para segmentar tráfego de certas regiões. Uma publicação que usa gírias geracionais ou subculturais vai se destacar mais para esse público do que para qualquer outro, embora ainda não ofereça uma segmentação particularmente precisa.
Uma forma um pouco mais granular de segmentação (embora ainda muito abrangente) pode estar na escolha das palavras. Uma publicação que usa dialeto local vai atrair mais pessoas que falam esse dialeto e pode ser útil para segmentar tráfego de certas regiões. Uma publicação que usa gírias geracionais ou subculturais vai se destacar mais para esse público do que para qualquer outro, embora ainda não ofereça uma segmentação particularmente precisa.
Problemas ao usar marketing de conteúdo para segmentar tráfego
Embora haja muito que você possa fazer para tornar seu conteúdo atraente para uma determinada parte do seu público potencial, o marketing de conteúdo não é tão preciso quanto algo como anúncios PPC. Haverá pelo menos algum excedente à medida que as pessoas encontrarem seu site por acaso, independentemente de quão cuidadosamente você produza seu conteúdo.
O marketing de conteúdo não oferece controle sobre critérios como tipo de dispositivo ou hábitos de compra, e você só pode realmente influenciar, em vez de determinar, o quão eficaz ele é para segmentar qualquer coisa.
Como ele depende de as pessoas encontrarem seu conteúdo, você não tem nem de longe tanto controle quanto teria com anúncios segmentados ou marketing por e-mail. Embora você certamente possa mirar em um segmento específico do seu público, não pode impedir que outras pessoas o encontrem, nem evitar que outras que você deseja o deixem passar completamente.
O marketing de conteúdo não oferece controle sobre critérios como tipo de dispositivo ou hábitos de compra, e você só pode realmente influenciar, em vez de determinar, o quão eficaz ele é para segmentar qualquer coisa.
Como ele depende de as pessoas encontrarem seu conteúdo, você não tem nem de longe tanto controle quanto teria com anúncios segmentados ou marketing por e-mail. Embora você certamente possa mirar em um segmento específico do seu público, não pode impedir que outras pessoas o encontrem, nem evitar que outras que você deseja o deixem passar completamente.
Todos nós recorremos à internet quando temos dúvidas, e isso significa que o conteúdo pode ser desenvolvido para atrair qualquer segmento que você queira atingir.
O primeiro passo é simplesmente pensar no que o seu tráfego-alvo deseja e, em seguida, planejar a melhor forma de oferecer isso a ele. Vale destacar que este é outro exemplo de influenciar o seu tráfego-alvo, em vez de controlá-lo.
O primeiro passo é simplesmente pensar no que o seu tráfego-alvo deseja e, em seguida, planejar a melhor forma de oferecer isso a ele. Vale destacar que este é outro exemplo de influenciar o seu tráfego-alvo, em vez de controlá-lo.
Usando o Marketing de Influenciadores para Direcionar Tráfego
Ame-os ou odeie-os, os influenciadores têm audiências cativas que absorvem seu conteúdo. Essas audiências geralmente são compostas por grupos razoavelmente bem definidos que se alinham ao nicho desse influenciador, o que significa que as parcerias podem ser uma ótima fonte de tráfego segmentado por interesse, mesmo que o controle preciso e o custo não estejam nas suas mãos.
Seja qual for a proposta do seu site, provavelmente haverá alguém com uma audiência falando sobre isso no Instagram ou em outras plataformas, e essa pessoa pode direcionar seus seguidores para o seu site.
Dito isso, seu nível de controle é, na melhor das hipóteses, ligeiramente menor do que ao publicar seu próprio conteúdo. Você precisa escolher seus parceiros com cuidado para realmente exercer alguma influência.
Seja qual for a proposta do seu site, provavelmente haverá alguém com uma audiência falando sobre isso no Instagram ou em outras plataformas, e essa pessoa pode direcionar seus seguidores para o seu site.
Dito isso, seu nível de controle é, na melhor das hipóteses, ligeiramente menor do que ao publicar seu próprio conteúdo. Você precisa escolher seus parceiros com cuidado para realmente exercer alguma influência.
Que Segmentação Pode Ser Feita por Meio de Influenciadores?
Existem cerca de 100 milhões de influenciadores profissionais, com audiências que variam de alguns indivíduos dedicados a milhões.
Eles são muito bons para segmentar interesses (muitas vezes sendo muito nichados) e, se os usuários de dispositivos móveis são o seu alvo, podem ser úteis para alcançar pessoas navegando pelo TikTok ou YouTube — embora, novamente, os anúncios PPC sejam muito mais precisos. Eles também tendem a ter um público mais jovem, embora existam exceções.
Embora certamente exista um influenciador especializado em produzir conteúdo para o seu tráfego-alvo específico, sua capacidade de controlá-lo é insignificante e, assim como em outras formas de marketing de conteúdo, você atrairá uma boa quantidade de tráfego irrelevante.
Além do interesse por um determinado tema e talvez uma faixa etária ou gênero, atrair o público de um influenciador específico para o seu site não é uma forma muito precisa de segmentar tráfego se você tiver necessidades mais específicas.
Eles são muito bons para segmentar interesses (muitas vezes sendo muito nichados) e, se os usuários de dispositivos móveis são o seu alvo, podem ser úteis para alcançar pessoas navegando pelo TikTok ou YouTube — embora, novamente, os anúncios PPC sejam muito mais precisos. Eles também tendem a ter um público mais jovem, embora existam exceções.
Embora certamente exista um influenciador especializado em produzir conteúdo para o seu tráfego-alvo específico, sua capacidade de controlá-lo é insignificante e, assim como em outras formas de marketing de conteúdo, você atrairá uma boa quantidade de tráfego irrelevante.
Além do interesse por um determinado tema e talvez uma faixa etária ou gênero, atrair o público de um influenciador específico para o seu site não é uma forma muito precisa de segmentar tráfego se você tiver necessidades mais específicas.
Por que as parcerias com influenciadores são úteis para direcionar tráfego?
Os melhores influenciadores para trabalhar ao segmentar tipos específicos de tráfego são aqueles com um público bem definido que corresponde de perto à sua intenção. Isso nunca será exato da forma que os anúncios segmentados podem ser, mas pelo menos permite segmentar por interesse de maneira bastante eficaz.
Os influenciadores constroem a lealdade do seu público produzindo conteúdo de que ele gosta e considera útil. Essa lealdade e credibilidade significam que suas recomendações muitas vezes são levadas a sério por seus seguidores, e muitos deles seguirão um link que seus influenciadores favoritos sugerirem.
Há limitações — principalmente o fato de que, depois que você fecha o acordo, isso sai do seu controle — mas um influenciador bem escolhido pode gerar muito tráfego segmentado por interesse, especialmente por meio de dispositivos móveis.
Ao contrário dos anúncios segmentados, trabalhar com um influenciador sempre terá um preço definido. Alguns podem estar dispostos a promovê-lo para seus seguidores em troca de amostras grátis, enquanto outros podem cobrar milhares por uma breve menção. O valor dessa previsibilidade orçamentária dependerá do acordo em questão.
Os influenciadores constroem a lealdade do seu público produzindo conteúdo de que ele gosta e considera útil. Essa lealdade e credibilidade significam que suas recomendações muitas vezes são levadas a sério por seus seguidores, e muitos deles seguirão um link que seus influenciadores favoritos sugerirem.
Há limitações — principalmente o fato de que, depois que você fecha o acordo, isso sai do seu controle — mas um influenciador bem escolhido pode gerar muito tráfego segmentado por interesse, especialmente por meio de dispositivos móveis.
Ao contrário dos anúncios segmentados, trabalhar com um influenciador sempre terá um preço definido. Alguns podem estar dispostos a promovê-lo para seus seguidores em troca de amostras grátis, enquanto outros podem cobrar milhares por uma breve menção. O valor dessa previsibilidade orçamentária dependerá do acordo em questão.
Como Usar o Marketing de Influenciadores para Direcionar Tráfego
O recurso mais útil do marketing de influência para segmentar fluxos de tráfego específicos é que eles geralmente têm um nicho bem definido. Se esse nicho corresponder aos critérios que você está segmentando, uma parceria pode muito bem resultar em um grande influxo do tráfego desejado.
Por exemplo, se você quisesse segmentar especificamente ruivas, uma influenciadora que fala sobre estilização de cabelos ruivos provavelmente seria a maneira mais fácil de alcançar esse tráfego. Esses influenciadores de micronicho permitem a segmentação mais precisa dentro desse estilo de marketing.
Claro, você pode fazer parceria com um influenciador em quase qualquer nicho. Na comunidade de jogos de tabuleiro, muitos designers de STL para impressão 3D (e até alguns dos maiores players do setor) promovem suas ofertas mais recentes por meio de parcerias com pintores. Alimentação, hotelaria e praticamente qualquer outro negócio podem promover seus produtos e serviços para pessoas interessadas dessa forma.
Por exemplo, se você quisesse segmentar especificamente ruivas, uma influenciadora que fala sobre estilização de cabelos ruivos provavelmente seria a maneira mais fácil de alcançar esse tráfego. Esses influenciadores de micronicho permitem a segmentação mais precisa dentro desse estilo de marketing.
Claro, você pode fazer parceria com um influenciador em quase qualquer nicho. Na comunidade de jogos de tabuleiro, muitos designers de STL para impressão 3D (e até alguns dos maiores players do setor) promovem suas ofertas mais recentes por meio de parcerias com pintores. Alimentação, hotelaria e praticamente qualquer outro negócio podem promover seus produtos e serviços para pessoas interessadas dessa forma.
Problemas ao usar marketing de influenciadores para segmentar tráfego
Há dois principais problemas que os profissionais de marketing enfrentam ao lidar com influenciadores para direcionar tráfego: controle e custos.
Primeiro, como os influenciadores são, na verdade, apenas um subconjunto do marketing de conteúdo, as mesmas questões relacionadas à segmentação se aplicam. Eles são ótimos para segmentar interesses de nicho, mas você não pode usá-los para segmentar qualquer outra coisa além dos termos mais vagos.
Essa é uma falha particularmente notável quando se trata de segmentação geográfica. Embora alguns influenciadores construam seu público em torno de uma determinada localização, eles terão seguidores de fora dela. Da mesma forma, embora a maioria das pessoas provavelmente veja o conteúdo de influenciadores em seus celulares, isso não é algo absolutamente garantido.
Em segundo lugar, os maiores nomes do universo dos influenciadores podem cobrar somas absolutamente enormes de dinheiro por uma única publicação. Alguns se tornaram incrivelmente ricos por meio de promoções nas redes sociais.
Embora não haja como negar o alcance deles, pode valer a pena considerar trabalhar com influenciadores de menor porte em vez de partir direto para o endosso de celebridades. Isso provavelmente é melhor para direcionar tráfego específico de qualquer forma, pois permite que você concentre seus esforços em um nível de interesse mais preciso.
Primeiro, como os influenciadores são, na verdade, apenas um subconjunto do marketing de conteúdo, as mesmas questões relacionadas à segmentação se aplicam. Eles são ótimos para segmentar interesses de nicho, mas você não pode usá-los para segmentar qualquer outra coisa além dos termos mais vagos.
Essa é uma falha particularmente notável quando se trata de segmentação geográfica. Embora alguns influenciadores construam seu público em torno de uma determinada localização, eles terão seguidores de fora dela. Da mesma forma, embora a maioria das pessoas provavelmente veja o conteúdo de influenciadores em seus celulares, isso não é algo absolutamente garantido.
Em segundo lugar, os maiores nomes do universo dos influenciadores podem cobrar somas absolutamente enormes de dinheiro por uma única publicação. Alguns se tornaram incrivelmente ricos por meio de promoções nas redes sociais.
Embora não haja como negar o alcance deles, pode valer a pena considerar trabalhar com influenciadores de menor porte em vez de partir direto para o endosso de celebridades. Isso provavelmente é melhor para direcionar tráfego específico de qualquer forma, pois permite que você concentre seus esforços em um nível de interesse mais preciso.
Usando marketing por e-mail para segmentação de tráfego
O marketing por e-mail é uma forma brilhante de fazer retargeting com pessoas que já interagiram com a sua marca e trazê-las de volta ao seu site. Com cerca de 376,4 bilhões de e-mails enviados todos os dias, o marketing por e-mail é popular porque seu alcance pode ser enorme, nas circunstâncias certas.
Embora existam limitações, é difícil superar o e-mail quando se trata de convidar um público segmentado com precisão para visitar os produtos ou blogs que você escolheu, desde que você tenha os dados para fazer isso funcionar.
Embora existam limitações, é difícil superar o e-mail quando se trata de convidar um público segmentado com precisão para visitar os produtos ou blogs que você escolheu, desde que você tenha os dados para fazer isso funcionar.
Que Segmentação Pode Ser Feita Via E-mail?
O marketing por e-mail pode ser segmentado de forma muito precisa por uma enorme variedade de critérios: idade, localização, sexo, histórico de compras e qualquer outra informação relevante que você tenha.
Você pode até enviar e-mails individuais e personalizados para um único cliente em potencial. Esse nível de segmentação granular simplesmente não pode ser alcançado por nenhum outro meio.
Há uma ressalva, porém: você só pode enviar e-mails para pessoas que já interagiram com você, o que significa que, embora isso seja ótimo para retenção de clientes, não é muito útil se você estiver buscando aumentar sua base.
Também vale destacar que, quanto mais madura for sua conexão com as pessoas da sua lista de e-mails (ou seja, quanto mais dados você tiver sobre elas), com mais eficácia você poderá segmentar.
Os membros mais novos da lista serão mais difíceis de segmentar com precisão, especialmente aqueles sem histórico de compras ou que ainda não verificaram totalmente suas informações. Você simplesmente não terá os dados necessários para segmentá-los com muita precisão.
A única área que nunca pode ser segmentada por meio do marketing por e-mail é o tipo de dispositivo. Como seus esforços vão diretamente para a caixa de entrada do destinatário, você não pode influenciar qual dispositivo ele escolherá para visualizar a mensagem.
Você pode até enviar e-mails individuais e personalizados para um único cliente em potencial. Esse nível de segmentação granular simplesmente não pode ser alcançado por nenhum outro meio.
Há uma ressalva, porém: você só pode enviar e-mails para pessoas que já interagiram com você, o que significa que, embora isso seja ótimo para retenção de clientes, não é muito útil se você estiver buscando aumentar sua base.
Também vale destacar que, quanto mais madura for sua conexão com as pessoas da sua lista de e-mails (ou seja, quanto mais dados você tiver sobre elas), com mais eficácia você poderá segmentar.
Os membros mais novos da lista serão mais difíceis de segmentar com precisão, especialmente aqueles sem histórico de compras ou que ainda não verificaram totalmente suas informações. Você simplesmente não terá os dados necessários para segmentá-los com muita precisão.
A única área que nunca pode ser segmentada por meio do marketing por e-mail é o tipo de dispositivo. Como seus esforços vão diretamente para a caixa de entrada do destinatário, você não pode influenciar qual dispositivo ele escolherá para visualizar a mensagem.
Por que o Email Marketing é bom para gerar tráfego segmentado?
O motivo pelo qual o email marketing é excelente para gerar tráfego segmentado é simples: granularidade. Embora os anúncios segmentados sejam ótimos para atingir tráfego frio, o email é ainda melhor para atingir pessoas que já se cadastraram.
Com um simples endereço de email em mãos, você pode atingir pessoas individualmente ou grandes grupos delas, conforme seu objetivo exigir, desde que tenha os dados relevantes sobre elas para segmentá-las com precisão.
Com um simples endereço de email em mãos, você pode atingir pessoas individualmente ou grandes grupos delas, conforme seu objetivo exigir, desde que tenha os dados relevantes sobre elas para segmentá-las com precisão.
Como Usar o E-mail Marketing para Atrair Tráfego Segmentado
O email marketing pode ser tanto uma ferramenta bruta quanto um bisturi, dependendo dos seus objetivos de segmentação e da quantidade de informações que você tem sobre sua lista de contatos.
Segmente sua lista de contatos em várias categorias — idade, sexo, localização, histórico de compras, tempo de inscrição, por exemplo — e direcione a elas e-mails que possam achar interessantes.
Digamos que você tenha um negócio de artigos para casa e móveis. Com os endereços de e-mail dos seus clientes anteriores e os dados sobre o que eles compraram, você pode direcioná-los com critérios muito detalhados, com pouquíssimo risco de dispersão e desperdício de investimento.
Se eles compraram itens de uma determinada coleção, você pode segmentá-los com ofertas de produtos semelhantes. Se compraram uma mesa com você, o e-mail de acompanhamento pode oferecer cadeiras ou toalhas de mesa. Se compraram um sofá, talvez almofadas sejam a próxima sugestão.
Da mesma forma, se você tem várias filiais, os clientes locais podem ser impactados novamente com um evento na loja mais próxima. Quanto mais detalhes você tiver, mais granular poderá ser seu retargeting.
Segmente sua lista de contatos em várias categorias — idade, sexo, localização, histórico de compras, tempo de inscrição, por exemplo — e direcione a elas e-mails que possam achar interessantes.
Digamos que você tenha um negócio de artigos para casa e móveis. Com os endereços de e-mail dos seus clientes anteriores e os dados sobre o que eles compraram, você pode direcioná-los com critérios muito detalhados, com pouquíssimo risco de dispersão e desperdício de investimento.
Se eles compraram itens de uma determinada coleção, você pode segmentá-los com ofertas de produtos semelhantes. Se compraram uma mesa com você, o e-mail de acompanhamento pode oferecer cadeiras ou toalhas de mesa. Se compraram um sofá, talvez almofadas sejam a próxima sugestão.
Da mesma forma, se você tem várias filiais, os clientes locais podem ser impactados novamente com um evento na loja mais próxima. Quanto mais detalhes você tiver, mais granular poderá ser seu retargeting.
Problemas ao segmentar tráfego por meio de e-mails
O principal problema de usar o marketing por e-mail para direcionar tráfego é simples: você só pode segmentar com base nos dados que já conhece.
Isso o diferencia de todos os outros tipos de marketing desta lista, pois, embora você possa ser exato na sua segmentação, está fundamentalmente limitado no número de pessoas que pode alcançar.
Para segmentar alguém por e-mail, você precisa do endereço de e-mail dessa pessoa e, se ela não o forneceu, simplesmente não é possível segmentá-la. Criar uma lista de e-mails leva tempo, e mantê-la exige esforço. Se você está apenas começando, isso pode representar um gargalo sério na eficácia de uma campanha de e-mail.
O mesmo não pode ser dito de nenhum dos outros métodos sobre os quais falamos neste blog. Essa dependência da comunicação direta é a principal fraqueza do marketing por e-mail para segmentar determinados critérios.
Você também está limitado pela quantidade de informações que pode associar a cada endereço em sua lista de e-mails.
Se a pessoa já comprou algo de você antes e criou uma conta, você pode ter muitas informações úteis. Se ela acabou de se cadastrar, talvez você tenha apenas o próprio endereço. Isso significa que, em termos de gerar tráfego segmentado, o e-mail pode ser um recurso um tanto inconsistente, dependendo de quão completa está sua lista de e-mails.
Outras formas de segmentar tráfego não sofrem com esse problema. Você não precisa conhecer diretamente nada sobre os hábitos de compra de um cliente em potencial para segmentá-lo por interesse nas redes sociais ou em blogs, ou por localização, ou por qualquer outro critério em anúncios segmentados.
Seguindo esse último ponto, está ficando mais difícil criar e manter essas listas. Regras como o GDPR da Europa impõem exigências rigorosas aos profissionais de marketing para coletar e usar informações dos clientes de forma responsável e oferecer opções para recusar totalmente a coleta. Novas regulamentações estão surgindo em todo o mundo, aumentando enormemente a carga administrativa que o marketing por e-mail exige.
Isso o diferencia de todos os outros tipos de marketing desta lista, pois, embora você possa ser exato na sua segmentação, está fundamentalmente limitado no número de pessoas que pode alcançar.
Para segmentar alguém por e-mail, você precisa do endereço de e-mail dessa pessoa e, se ela não o forneceu, simplesmente não é possível segmentá-la. Criar uma lista de e-mails leva tempo, e mantê-la exige esforço. Se você está apenas começando, isso pode representar um gargalo sério na eficácia de uma campanha de e-mail.
O mesmo não pode ser dito de nenhum dos outros métodos sobre os quais falamos neste blog. Essa dependência da comunicação direta é a principal fraqueza do marketing por e-mail para segmentar determinados critérios.
Você também está limitado pela quantidade de informações que pode associar a cada endereço em sua lista de e-mails.
Se a pessoa já comprou algo de você antes e criou uma conta, você pode ter muitas informações úteis. Se ela acabou de se cadastrar, talvez você tenha apenas o próprio endereço. Isso significa que, em termos de gerar tráfego segmentado, o e-mail pode ser um recurso um tanto inconsistente, dependendo de quão completa está sua lista de e-mails.
Outras formas de segmentar tráfego não sofrem com esse problema. Você não precisa conhecer diretamente nada sobre os hábitos de compra de um cliente em potencial para segmentá-lo por interesse nas redes sociais ou em blogs, ou por localização, ou por qualquer outro critério em anúncios segmentados.
Seguindo esse último ponto, está ficando mais difícil criar e manter essas listas. Regras como o GDPR da Europa impõem exigências rigorosas aos profissionais de marketing para coletar e usar informações dos clientes de forma responsável e oferecer opções para recusar totalmente a coleta. Novas regulamentações estão surgindo em todo o mundo, aumentando enormemente a carga administrativa que o marketing por e-mail exige.
Conclusão: Como Segmentar o Tráfego
O segredo para aproveitar ao máximo a segmentação do seu tráfego é decidir exatamente o que você quer segmentar e, em seguida, avaliar os prós e os contras de cada método. A fórmula que estamos considerando é, em geral, custo vs controle vs alcance.
SEO e marketing de conteúdo (incluindo trabalhar com influenciadores), por outro lado, oferecem um orçamento relativamente fixo, mas limitam o quanto de controle você pode exercer sobre seus critérios de filtragem. Se você estiver segmentando apenas por interesse e não se importar com o excesso de tráfego inútil, essas podem representar uma opção com melhor custo-benefício.
O email, embora ofereça as opções de segmentação mais granulares de qualquer método de marketing, só é realmente útil para trazer os clientes de volta. Isso não quer dizer que não seja uma ferramenta valiosa — absolutamente é —, mas apenas reconhecer sua principal fraqueza.
Qual método apresenta os melhores resultados para o seu negócio dependerá inteiramente de onde você se encaixa nessa fórmula. A regra básica é controlar os custos, e quanto mais granular você quiser ser, mais caro será e menor será o seu alcance.
SEO e marketing de conteúdo (incluindo trabalhar com influenciadores), por outro lado, oferecem um orçamento relativamente fixo, mas limitam o quanto de controle você pode exercer sobre seus critérios de filtragem. Se você estiver segmentando apenas por interesse e não se importar com o excesso de tráfego inútil, essas podem representar uma opção com melhor custo-benefício.
O email, embora ofereça as opções de segmentação mais granulares de qualquer método de marketing, só é realmente útil para trazer os clientes de volta. Isso não quer dizer que não seja uma ferramenta valiosa — absolutamente é —, mas apenas reconhecer sua principal fraqueza.
Qual método apresenta os melhores resultados para o seu negócio dependerá inteiramente de onde você se encaixa nessa fórmula. A regra básica é controlar os custos, e quanto mais granular você quiser ser, mais caro será e menor será o seu alcance.
