Todos os créditos não utilizados são elegíveis para um reembolso integral de 100%.
Se o serviço comprado tiver sido entregue parcialmente, o cliente terá direito a um reembolso referente à parte não utilizada do pagamento.
Se o serviço tiver sido prestado e o cliente tiver comunicado uma solicitação de reembolso, a SparkTraffic fará o possível para interromper e reverter a execução do projeto para que o cliente possa receber um reembolso parcial ou integral. Nesses casos, a SparkTraffic poderá recusar a solicitação de reembolso.
O reembolso é feito por meio da reversão do pagamento original do cliente. Pode levar de 5 a 10 dias úteis para que o banco do cliente reflita o reembolso na fatura do cartão.
Caso você tenha qualquer insatisfação com nossos serviços e gostaria de solicitar um reembolso, encaminhe esta solicitação para nossa equipe de suporte em support@sparktraffic.com
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