7 cara memanfaatkan trafik media sosial untuk meningkatkan kunjungan website

Kecuali Anda benar-benar terputus dari dunia luar selama sekitar 20 tahun terakhir, Anda mungkin sudah sangat akrab dengan berbagai bentuk media sosial. Sejak berakhirnya ledakan bisnis dot-com dan munculnya Web 2.0, pelanggan Anda menghabiskan begitu banyak waktu untuk menggulir situs-situs ini. Bahkan, platform media sosial menempati 7 dari 10 posisi situs yang paling banyak dikunjungi di seluruh internet.

Mengingat salah satu prinsip utama pemasaran adalah “temui pelanggan di tempat mereka berada”, dan data penelusuran menunjukkan bahwa mereka menghabiskan waktu untuk terus menggulir Facebook, X, dan TikTok, mengarahkan trafik media sosial ke website Anda seharusnya cukup mudah, bukan?

Berikut 7 cara yang bisa Anda lakukan.

1. Alokasikan anggaran untuk iklan

Cara pertama dan paling jelas untuk memanfaatkan media sosial guna mengarahkan trafik ke website Anda juga merupakan cara paling sederhana: membayar dengan menjalankan iklan. Berbagai platform menyimpan data dalam jumlah yang sangat besar (sebagian orang mungkin menyebutnya mengerikan) tentang semua penggunanya, dan model bisnis mereka umumnya adalah mengubah informasi ini menjadi pendapatan iklan.

Iklan media sosial memungkinkan Anda menargetkan audiens secara sangat spesifik berdasarkan minat, dengan tingkat akurasi yang bahkan lebih tinggi daripada kebanyakan platform iklan PPC. Penargetannya bisa sangat terperinci atau bersifat umum, sesuai kebutuhan Anda. Ada pula berbagai format yang bisa Anda gunakan, seperti gambar, teks, carousel, atau iklan video, masing-masing dengan kegunaannya sendiri.

Misalnya, Anda menjual merchandise film horor. Media sosial memungkinkan Anda menargetkan audiens berdasarkan hal yang sangat spesifik, seperti film yang tampaknya paling mereka sukai. Artinya, hoodie Hellraiser Anda bisa ditampilkan kepada audiens yang paling mungkin rela mengeluarkan uang untuk membelinya. Hal yang sama berlaku untuk hampir semua bisnis dan minat.

Sebagai alternatif, Anda bisa menentukan kategori yang lebih luas, seperti usia, status sebagai orang tua, atau kewarganegaraan, agar iklan Anda ditampilkan kepada lebih banyak orang. Konsekuensinya, trafik yang Anda hasilkan mungkin lebih besar, tetapi kurang relevan.

Kekurangan iklan media sosial

Ada dua kekurangan utama dari memasang iklan berbayar di media sosial. Pertama, platform memperoleh pendapatan melalui model bayar per klik. Meski ini berarti Anda hanya membayar untuk kunjungan yang benar-benar masuk ke website Anda, biayanya bisa membengkak dengan cepat.

Sebagai contoh, rata-rata biaya per klik di Facebook berkisar antara sekitar 0.44¢ dan $2. Pada periode dengan persaingan lebih ketat, seperti menjelang Black Friday atau hari raya yang identik dengan pemberian hadiah, biayanya bisa lebih mahal lagi. Untuk Meta Lead ads, yang memungkinkan Anda mengumpulkan informasi kontak secara langsung (berguna untuk menargetkan ulang trafik melalui email dan komunikasi langsung), Anda mungkin membayar sekitar $5.83.

Hal ini sedikit diimbangi oleh kekurangan lain dari iklan PPC: kebanyakan orang melihat iklan Anda, lalu begitu saja mengabaikannya. Rasio klik-tayang untuk hampir semua iklan display tergolong rendah, berkisar antara 0,5 dan 2% (yang juga diimbangi oleh fakta bahwa orang yang benar-benar mengeklik kemungkinan besar tertarik pada produk Anda).

Secara umum, media sosial berada di sekitar titik tengah rentang ini. Jadi, meskipun iklan Anda berpotensi dilihat oleh sangat banyak orang yang tertarik pada bisnis Anda, jumlah orang yang benar-benar mengeklik dan berkunjung mungkin jauh lebih kecil.

2. Letakkan tautan di kolom komentar

Jika Anda ingin menghindari kelemahan iklan bayar per klik, media sosial menawarkan banyak pilihan menarik untuk mendatangkan pengunjung ke website Anda. Bahkan, platform media sosial memungkinkan Anda mengerahkan seluruh kemampuan pemasaran dan berkreasi dengan berbagai cara yang menyenangkan.

Media sosial punya karakter yang agak unik. Platform ingin brand dan pengguna membuat konten yang membuat orang tetap berada di situs mereka, melihat iklan, dan menghasilkan pendapatan. Mereka juga memahami bahwa banyak konten ini dibuat untuk tujuan pemasaran dan dirancang untuk mengarahkan pengunjung ke situs lain. Kondisi ini menciptakan keseimbangan yang agak sulit bagi pemasar media sosial dan memaksa kita untuk lebih kreatif.

Dulu, menggunakan Facebook, misalnya, untuk mengarahkan trafik ke website Anda cukup sederhana: Anda tinggal memposting tautan, lalu algoritma akan menampilkannya kepada orang yang dianggap tertarik. Sekarang, situasinya sudah berbeda, dan jangkauan postingan dengan tautan langsung ke situs eksternal umumnya dibatasi.

Di satu sisi, algoritma mengutamakan konten yang membuat orang terus berinteraksi dan menggulir. Di sisi lain, Anda punya tujuan pemasaran. Artinya, kita harus menyeimbangkan pembuatan konten yang menyenangkan, edukatif, dan menarik (mirip dengan SEO) dengan tujuan mendatangkan trafik. Jadi, kita perlu sedikit lebih kreatif dan menyisipkan tautan secara halus di kolom komentar atau dalam ajakan bertindak.

3. Berikan apa yang diinginkan audiens Anda

Salah satu keunggulan besar media sosial dalam menghasilkan klik dan kunjungan adalah bahwa hampir 70% populasi dunia menggunakan setidaknya satu platform media sosial. Ini memberikan potensi audiens yang sangat besar bagi konten Anda. Namun, kekuatan utama pemasaran media sosial bukan terletak pada banyaknya calon pengunjung, melainkan pada seberapa baik Anda bisa merancang konten untuk menargetkan orang-orang tertentu.

Kelompok demografis tertentu cenderung menyukai platform yang berbeda: generasi muda lebih menyukai video pendek seperti di TikTok, sementara orang yang lebih tua lebih mungkin menjadi pengguna rutin Facebook. Tentu saja, ini merupakan bentuk penargetan yang masih sangat umum, tetapi informasi ini membantu Anda menentukan fokus upaya pemasaran.

Setelah memilih platform utama, Anda bisa mulai membuat postingan dan konten yang memungkinkan Anda menyisipkan tautan serta mulai membangun perbincangan seputar brand Anda. Pikirkan siapa pelanggan Anda dan jenis konten apa yang mereka sukai, lalu sesuaikan konten dengan profil tersebut. Video pendek dan reels mungkin cocok untuk topik dan audiens tertentu, sementara audiens lain mungkin lebih tepat dijangkau melalui infografis, fotografi, atau copywriting yang cerdas. Setiap bidang kreatif dalam pemasaran memiliki perannya masing-masing.

Jika orang bertahan dan benar-benar berinteraksi dengan konten Anda, mereka jauh lebih mungkin melihat tautan atau ajakan bertindak yang Anda sisipkan.

4. Berkreasilah dengan postingan Anda

Karena sekadar memasang tautan tidak lagi cukup untuk menjamin ada orang yang melihatnya, apalagi mengekliknya, pertanyaannya adalah bagaimana kita bisa menampilkan tautan kepada orang-orang sambil memenuhi tuntutan algoritma. Di sinilah bagian seru dari pemasaran media sosial dimulai.

Kreativitas adalah kuncinya. Konten Anda tidak boleh semata-mata menjadi sarana pemasaran, tetapi harus memberikan manfaat nyata bagi orang-orang. Bentuknya bisa berupa hiburan, informasi, atau rasa kebersamaan (bagaimanapun, ini adalah media sosial). Temukan gaya komunikasi Anda dan maksimalkan. Bagi sebagian brand, ini bisa berupa reels yang seru dan jenaka di Facebook atau Instagram. Brand lain mungkin lebih berhasil dengan video mendalam di YouTube atau postingan untuk menjangkau komunitas di platform mana pun.

Masalah yang dihadapi banyak brand adalah, dengan begitu banyak akun bersaing merebut perhatian, tampil menonjol itu sulit. Menyebutnya pasar yang ramai saja belum cukup menggambarkan padatnya persaingan. Ditambah lagi, rata-rata rentang perhatian orang dewasa saat menggulir hanya sekitar 8 detik, sehingga Anda benar-benar perlu merebut perhatian sebanyak mungkin.

Meski ada begitu banyak blog yang menjelaskan cara menyajikan postingan, kenyataannya, tampil menonjol sering kali berarti melanggar ‘aturan’ tersebut. Mengikuti tren dengan cepat membuat konten terasa seragam. Dalam dunia dengan guliran tanpa akhir, lelucon internal perlu diimbangi dengan orisinalitas yang nyata agar konten Anda bisa menarik perhatian. Tidak ada formula ajaib, dan cara yang berhasil akan berbeda di setiap platform, jadi eksperimen adalah kuncinya.

Platform media sosial juga gemar memperbarui algoritma tanpa pemberitahuan, jadi proses coba-coba selalu menjadi bagian dari pekerjaan ini. Cara yang berhasil minggu ini bisa justru terkena penalti minggu depan.

Satu-satunya cara menyiasatinya adalah melalui kuantitas. Memposting secara rutin serta membangun jumlah pengikut dan tingkat interaksi secara bertahap akan memberikan hasil. Buat jadwal yang teratur, bereksperimenlah dengan berbagai jenis postingan, dan pantau analitik Anda dengan saksama agar Anda tahu mana yang berhasil dan mana yang tidak.

Tentu saja, memposting secara rutin saja tidak cukup, meskipun sangat membantu, dan kualitas harus selalu menjadi perhatian utama Anda. Anda tidak pernah tahu pasti konten mana yang akan meraih angka tinggi dan mengarahkan trafik ke website Anda. Jadi, selalu usahakan karya terbaik, tetapi bersiaplah mengubah arah ketika algoritma yang serba berkuasa memberi sinyal bahwa sudah waktunya berubah.

5. Kembangkan komunitas dan bangun interaksi

Petunjuknya ada pada namanya! Media sosial memungkinkan interaksi dua arah pada tingkat yang tidak bisa ditawarkan saluran pemasaran lain. Ini sangat bermanfaat dari beberapa sisi:

• Membangun hubungan yang nyata antara pelanggan dan brand
• Anda bisa memanfaatkan komentar dan pertanyaan untuk membangun awareness, mendatangkan trafik, dan menghasilkan konversi
• Meningkatkan engagement, metrik utama yang digunakan platform media sosial untuk menilai konten yang dianggap “bagus”

Engagement ini adalah metrik paling penting untuk mengubah upaya pemasaran media sosial Anda menjadi hasil yang terukur. Orang yang berinteraksi dengan konten Anda melalui berbagai cara, umumnya komentar, tayangan, suka, bagikan, dan simpan, mengirimkan sinyal bahwa inilah konten yang ingin mereka lihat. Seiring waktu, interaksi ini terakumulasi dan menunjukkan kepada algoritma bahwa konten Anda bernilai. Artinya, konten tersebut akan lebih sering ditampilkan kepada orang yang serupa dengan mereka yang sudah berinteraksi.

Sekali lagi, tidak ada aturan pasti tentang apa yang akan atau tidak akan membangun engagement, dan setiap platform memberikan bobot berbeda pada setiap jenis interaksi. Misalnya, YouTube cenderung menampilkan konten serupa, dengan lebih menghargai waktu tonton dan suka daripada komentar. Sementara itu, Threads sepenuhnya berfokus pada percakapan dua arah.

Mendorong engagement bisa sesederhana mengajukan pertanyaan atau bahkan meminta langsung agar penonton memberi “suka dan bagikan” di akhir video Anda. Bisa juga dengan ikut masuk ke kolom komentar dan berinteraksi langsung agar percakapan terus berjalan.

Memahami platform dan audiens Anda akan membantu Anda mulai membangun engagement secara alami melalui postingan konten yang menarik bagi mereka.

6. Sesuaikan strategi untuk meningkatkan rasio klik dan trafik tidak langsung

Petunjuknya ada pada namanya! Media sosial memungkinkan interaksi dua arah pada tingkat yang tidak bisa ditawarkan saluran pemasaran lain. Ini sangat bermanfaat dari beberapa sisi:

Memang menyenangkan jika orang masuk ke kolom komentar lalu mengeklik tautan yang Anda tempatkan secara strategis, atau menelusuri profil Anda dan menemukan website Anda dari sana. Namun, sebagian besar orang yang melihat postingan Anda kemungkinan tidak akan melakukannya. X (sebelumnya Twitter) umumnya memiliki CTR tautan terbaik di antara semua platform, dengan angka tertinggi sebesar 2%. Sebaliknya, LinkedIn, tempat Anda mungkin mengira orang akan lebih aktif berinteraksi, hanya memiliki angka 0,06%.

Meski angka ini umumnya cukup rendah (artikel blog dengan peringkat SEO teratas bisa meraih sekitar 40%), angka tersebut tidak benar-benar menggambarkan keseluruhan proses mendatangkan trafik. Media sosial sering kali paling efektif digunakan untuk membangun awareness dan mendatangkan trafik secara tidak langsung.

Calon pelanggan yang sekadar menggulir media sosial larut malam mungkin tidak langsung ingin membeli produk Anda. Namun, postingan yang cerdas atau video pendek bisa cukup membekas di benaknya hingga ia mencari produk Anda keesokan harinya. Inilah kekuatan sesungguhnya media sosial dari sudut pandang pemasaran.

7. Manfaatkan Marketplace

Meski fitur seperti Marketplace awalnya dibuat agar platform media sosial dapat memperkuat aspek komunitasnya dan memungkinkan orang menjual barang bekas, fitur ini juga bisa menjadi cara yang efektif untuk menjangkau pelanggan lokal serta meningkatkan kunjungan ke toko fisik dan trafik website.

Pasang beberapa produk Anda di daftar penawaran, lalu sertakan tautan ke website Anda dalam deskripsinya agar orang bisa melihat atau mempelajari lebih lanjut. Ini memberi Anda tiga peluang berbeda untuk mengubah rasa penasaran menjadi trafik:

• Sebagian orang akan langsung mengeklik tautan dan mulai menjelajahi website Anda.
• Sebagian mungkin mengirim DM, sehingga Anda berkesempatan berbicara langsung dan membangun hubungan dengan mereka, yang diharapkan berujung pada kunjungan.
• Sebagian mungkin mengingat Anda sebagai penjual produk tersebut dan kembali kepada Anda di kemudian hari.

Teknik ini sangat berguna bagi bisnis dengan pasar lokal yang jelas, karena pencarian di Marketplace umumnya dibatasi secara geografis dalam radius tertentu.

Tantangan mendatangkan trafik dari media sosial

Meski media sosial merupakan alat pemasaran yang sangat ampuh dan bisa menjadi cara efektif untuk mendatangkan trafik ke website Anda, ada beberapa tantangan yang perlu diperhatikan:

• Jumlah klik langsung ke website umumnya rendah
• Algoritma berubah dan memerlukan penyesuaian terus-menerus agar bisa dimanfaatkan secara optimal
• Penargetan audiens kurang spesifik, kecuali Anda membayar. Anda hanya bisa memengaruhi, bukan mengendalikan, siapa yang melihat konten Anda
• Persaingannya sangat padat: rentang perhatian audiens pendek dan ada banyak distraksi

Meski ada tantangan tersebut, media sosial tetap menonjol sebagai sumber trafik karena biayanya murah. Anda tidak membayar untuk setiap klik, dan konten Anda tidak harus diproduksi dengan biaya besar untuk meraih hasil. Selain itu, dengan hampir 60% populasi dunia menggunakan setidaknya satu platform, potensi jangkauannya sangat besar.

Berinteraksi langsung dengan pelanggan juga menyenangkan. Hal ini membuat pemasaran Anda lebih dari sekadar upaya mendatangkan trafik, menjadi sesuatu yang dapat memberi manfaat bagi seluruh aspek brand Anda.

Kesimpulan: media sosial untuk mendatangkan trafik

Meski kita sering mengeluhkannya, ada alasan mengapa sekitar 17% anggaran pemasaran global dibelanjakan untuk media sosial. Meyakinkan orang bahwa mengunjungi website Anda akan membantu mereka menyelesaikan masalah jauh lebih mudah ketika Anda bisa berdialog dan membangun hubungan dengan mereka.

Memaksimalkan potensi jangkauan yang begitu besar ini dan mengubah setidaknya sebagian pengikut Anda menjadi pelanggan bukanlah ilmu pasti. Namun, dengan kreativitas, pendekatan yang tepat, serta banyak tekad dan eksperimen, media sosial bisa memberikan hasil luar biasa bagi bisnis Anda.

1. Jangan hanya membagikan tautan. Anda harus benar-benar menawarkan sesuatu yang layak ditanggapi. Tautan adalah prioritas kedua, bahkan bisa jadi tidak diperlukan sama sekali.
2. Luangkan waktu untuk benar-benar mengenal audiens yang ingin Anda tarik ke website. Konten yang menarik bagi mereka dan ditampilkan di tempat yang tepat akan memberikan hasil.
3. Asah kreativitas Anda. Orang dibombardir pesan pemasaran sepanjang hari, setiap hari. Agar diperhatikan, Anda perlu tampil beda dan menawarkan sesuatu yang belum mereka lihat 60 kali hari itu.
4. Pahami bahwa algoritma bisa dan akan berubah, jadi bersiaplah untuk menyesuaikan strategi.
5. Luangkan sedikit waktu untuk menyapa dan berinteraksi dengan orang yang berinteraksi dengan Anda. Ini membangun hubungan dan memungkinkan Anda membantu mereka dalam perjalanan mereka.
6. Ingat, trafik tidak hanya datang dari orang yang mengeklik tautan. Waktu yang Anda luangkan untuk membangun brand di media sosial tetap membantu mendatangkan kunjungan.
7. Jangkauan Anda tidak terbatas pada pengikut yang Anda dapatkan secara langsung. Jangkau lebih banyak orang melalui seluruh fitur platform dan manfaatkan fitur-fitur tersebut sebaik mungkin.
8. Ingat, Anda tidak pernah tahu postingan mana yang akan meraih banyak respons. Jadi, teruslah mencoba dan menyempurnakan upaya Anda.
9. Jika semua cara lain tidak berhasil, setiap platform media sosial menyediakan iklan berbayar. Iklan ini sangat sukses karena menawarkan penargetan yang sangat terperinci dan modelnya memang efektif.

Meski media sosial tidak seharusnya menjadi satu-satunya alat pemasaran Anda, perannya tetap penting. Jika Anda mampu menembus hiruk-pikuk konten dan menarik sedikit perhatian untuk brand Anda, hasilnya bisa mengesankan. Bagaimanapun, kita hidup dalam ekonomi perhatian.

Postingan organik adalah salah satu dari beberapa kanal gratis, dan masing-masing membutuhkan investasi waktu yang berbeda. Panduan kami tentang cara mendapatkan trafik gratis menunjukkan cara membandingkan media sosial dengan pencarian, email, dan komunitas, agar waktu Anda dialokasikan ke kanal yang mendatangkan pengunjung yang aktif berinteraksi.