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UX (abreviação de “experiência do usuário”) é basicamente tudo o que o usuário vê e interage no seu site. Embora você possa não achar que isso tenha um papel tão importante para trazer novas visitas, a verdade é que realmente tem, embora seja justo dizer que isso é menos direto do que alguns outros métodos.
A experiência geral de navegação no seu site é um sinal importante tanto para os mecanismos de busca quanto para os usuários, e ela pode até afetar seus índices de qualidade do anunciante, então quanto mais fluida você conseguir torná-la, mais tráfego você conquistará com pesquisas, compartilhamentos e até mesmo com seus anúncios pagos.
Veja como fazer isso:
A experiência geral de navegação no seu site é um sinal importante tanto para os mecanismos de busca quanto para os usuários, e ela pode até afetar seus índices de qualidade do anunciante, então quanto mais fluida você conseguir torná-la, mais tráfego você conquistará com pesquisas, compartilhamentos e até mesmo com seus anúncios pagos.
Veja como fazer isso:
1. Melhore seu tempo de carregamento
As pessoas são impacientes, e a capacidade de atenção é curta. Em nenhum lugar isso é mais evidente do que na espera pelo carregamento de sites. Na verdade, a maioria das pessoas sairá do site se ele levar mais de 10 segundos, com cerca de um terço dos visitantes nem sequer disposto a esperar tanto tempo.
Nem é preciso dizer que essa impaciência pode impactar enormemente sua taxa de rejeição, enviar sinais negativos ao Google e a outros mecanismos de busca e prejudicar seu posicionamento nos resultados de busca. Isso também sinaliza que a experiência é ruim, reduzindo seu índice de qualidade para anunciantes e tornando menos provável que seus anúncios sejam mostrados às pessoas enquanto elas pesquisam e navegam.
Nem é preciso dizer que as pessoas também não compartilharão sua página organicamente — elas não podem compartilhá-la se não ficarem tempo suficiente para vê-la. A regra básica é que qualquer coisa que incentive o tráfego que você recebe a permanecer no site é algo bom e, com o tempo, ajudará você a conseguir ainda mais tráfego.
A página da web média carrega em cerca de 2,5 segundos, portanto esse é o parâmetro que você deve buscar superar. Embora isso não traga tráfego diretamente por si só, é um passo importante rumo a alguns métodos que de fato trarão tráfego. O SEO, tanto para buscas tradicionais quanto para rastreadores de IA, agora dá uma ênfase forte à velocidade de carregamento.
Há uma enorme quantidade de melhorias que você pode fazer no seu site para acelerar o processo de carregamento. As principais são:
Nem é preciso dizer que essa impaciência pode impactar enormemente sua taxa de rejeição, enviar sinais negativos ao Google e a outros mecanismos de busca e prejudicar seu posicionamento nos resultados de busca. Isso também sinaliza que a experiência é ruim, reduzindo seu índice de qualidade para anunciantes e tornando menos provável que seus anúncios sejam mostrados às pessoas enquanto elas pesquisam e navegam.
Nem é preciso dizer que as pessoas também não compartilharão sua página organicamente — elas não podem compartilhá-la se não ficarem tempo suficiente para vê-la. A regra básica é que qualquer coisa que incentive o tráfego que você recebe a permanecer no site é algo bom e, com o tempo, ajudará você a conseguir ainda mais tráfego.
A página da web média carrega em cerca de 2,5 segundos, portanto esse é o parâmetro que você deve buscar superar. Embora isso não traga tráfego diretamente por si só, é um passo importante rumo a alguns métodos que de fato trarão tráfego. O SEO, tanto para buscas tradicionais quanto para rastreadores de IA, agora dá uma ênfase forte à velocidade de carregamento.
Há uma enorme quantidade de melhorias que você pode fazer no seu site para acelerar o processo de carregamento. As principais são:
- Use menos imagens
- Otimize as que você usa — converta PNGs e JPEGs para formatos como WebP
- Certifique-se de que as imagens tenham o tamanho adequado para caber em seus contêineres
- Remova o código redundante: elimine espaços e comentários extras e exclua plugins não utilizados
- Use uma rede de distribuição de conteúdo (CDN) para reduzir a latência
- Mude de provedor de hospedagem, se necessário.
2. Crie pensando em dispositivos móveis
Atualmente, a maior parte do tráfego (algo entre 51-64%) vem de pessoas usando seus celulares. Há exceções (certas compras de alto valor, pesquisas relacionadas ao trabalho e outros tipos de navegação “séria” tendem a ser feitos no desktop), mas, em geral, a cada ano mais e mais tráfego vem de dispositivos móveis. Em termos de gerar novo tráfego, um design otimizado para mobile pode realmente ajudar seu site a se destacar para os mecanismos de busca.
Isso significa que qualquer web designer sensato estará criando sites otimizados para usuários mobile ou, idealmente, usando design responsivo para oferecer a melhor experiência tanto para quem navega casualmente no celular quanto para quem usa laptop.
Isso é, na verdade, uma extensão do nosso ponto anterior: uma UX que carrega rápido, facilita a navegação e, de modo geral, oferece uma experiência de navegação sem complicações ajudará sua taxa de rejeição e melhorará seus outros esforços de marketing.
O Google, responsável por cerca de 68% de todo o tráfego de busca orgânica, tende a indexar a versão mobile de um site em vez da versão desktop. Isso significa que, embora não seja uma fonte direta de tráfego como um anúncio pago pode ser, optar por um design mobile-first pode ajudar significativamente seus esforços de SEO.
Também é muito mais provável que alguém compartilhe seu blog com os amigos se estiver acessando pelo celular, então priorizar esses visitantes é uma escolha óbvia para quem quer aumentar o tráfego.
Design mobile-first significa evitar excessos, manter o uso de imagens ao mínimo e ter botões e menus grandes o suficiente para serem usados facilmente com o polegar. Um layout de coluna única com rolagem vertical e parágrafos curtos também facilita a compreensão do seu conteúdo para quem navega em uma tela de 6 polegadas.
Isso significa que qualquer web designer sensato estará criando sites otimizados para usuários mobile ou, idealmente, usando design responsivo para oferecer a melhor experiência tanto para quem navega casualmente no celular quanto para quem usa laptop.
Isso é, na verdade, uma extensão do nosso ponto anterior: uma UX que carrega rápido, facilita a navegação e, de modo geral, oferece uma experiência de navegação sem complicações ajudará sua taxa de rejeição e melhorará seus outros esforços de marketing.
O Google, responsável por cerca de 68% de todo o tráfego de busca orgânica, tende a indexar a versão mobile de um site em vez da versão desktop. Isso significa que, embora não seja uma fonte direta de tráfego como um anúncio pago pode ser, optar por um design mobile-first pode ajudar significativamente seus esforços de SEO.
Também é muito mais provável que alguém compartilhe seu blog com os amigos se estiver acessando pelo celular, então priorizar esses visitantes é uma escolha óbvia para quem quer aumentar o tráfego.
Design mobile-first significa evitar excessos, manter o uso de imagens ao mínimo e ter botões e menus grandes o suficiente para serem usados facilmente com o polegar. Um layout de coluna única com rolagem vertical e parágrafos curtos também facilita a compreensão do seu conteúdo para quem navega em uma tela de 6 polegadas.
3. Use seus títulos para fazer perguntas
Os títulos são outro recurso que desempenha um papel duplo no design de UX. Em primeiro lugar, e mais obviamente, eles dividem seu texto para os leitores, permitindo que eles o analisem e encontrem as informações relevantes de forma rápida e fácil. Em segundo lugar, eles fazem com que seu conteúdo se destaque para os rastreadores de mecanismos de busca e IAs.
Os títulos são outro recurso que desempenha um papel duplo no design de UX. Em primeiro lugar, e mais obviamente, eles dividem seu texto para os leitores, permitindo que eles o analisem e encontrem as informações relevantes de forma rápida e fácil. Em segundo lugar, eles fazem com que seu conteúdo se destaque para os rastreadores de mecanismos de busca e IAs.
H2s e H3s são um lugar fantástico para reforçar suas palavras-chave, e as buscas modernas frequentemente levam os usuários diretamente à seção mais relevante. As IAs também fazem um uso particularmente intenso dos seus títulos ao elaborar suas respostas, o que pode levar a um aumento significativo nas visitas ao seu site à medida que as pessoas seguem suas recomendações.
Muitas vezes, é uma boa ideia usar esses títulos para fazer as perguntas que o seu conteúdo responderá. Isso não apenas permite que você inclua suas palavras-chave com facilidade, como também faz com que elas se destaquem para os mecanismos de busca e as IAs.
Um lugar particularmente bom para aproveitar esse aspecto do design de UX é em uma seção de FAQ na parte inferior das páginas de produtos e dos blogs. Esse é um lugar natural para pessoas e robôs procurarem respostas e permite que você as inclua sem poluir demais o seu design.
Mais uma vez, simplesmente ter alguns títulos chamativos espalhados pelo seu site não vai atrair tráfego por si só, mas, combinado com um texto original que realmente responda ao tipo de coisa que as pessoas estão buscando, isso pode ajudar significativamente seus esforços de SEO.
Os títulos são outro recurso que desempenha um papel duplo no design de UX. Em primeiro lugar, e mais obviamente, eles dividem seu texto para os leitores, permitindo que eles o analisem e encontrem as informações relevantes de forma rápida e fácil. Em segundo lugar, eles fazem com que seu conteúdo se destaque para os rastreadores de mecanismos de busca e IAs.
H2s e H3s são um lugar fantástico para reforçar suas palavras-chave, e as buscas modernas frequentemente levam os usuários diretamente à seção mais relevante. As IAs também fazem um uso particularmente intenso dos seus títulos ao elaborar suas respostas, o que pode levar a um aumento significativo nas visitas ao seu site à medida que as pessoas seguem suas recomendações.
Muitas vezes, é uma boa ideia usar esses títulos para fazer as perguntas que o seu conteúdo responderá. Isso não apenas permite que você inclua suas palavras-chave com facilidade, como também faz com que elas se destaquem para os mecanismos de busca e as IAs.
Um lugar particularmente bom para aproveitar esse aspecto do design de UX é em uma seção de FAQ na parte inferior das páginas de produtos e dos blogs. Esse é um lugar natural para pessoas e robôs procurarem respostas e permite que você as inclua sem poluir demais o seu design.
Mais uma vez, simplesmente ter alguns títulos chamativos espalhados pelo seu site não vai atrair tráfego por si só, mas, combinado com um texto original que realmente responda ao tipo de coisa que as pessoas estão buscando, isso pode ajudar significativamente seus esforços de SEO.
4. Facilite o Compartilhamento
É uma regra básica do marketing que nada supera o boca a boca e, na era digital, isso geralmente significa alguém visitar seu site e compartilhá-lo com amigos e familiares. Pense nisso do ponto de vista dos seus visitantes: em quem você confiaria mais: em alguém claramente tentando vender algo a você ou em um amigo recomendando algo de que gosta?
Um plugin simples pode incorporar botões de compartilhamento em redes sociais para todas as maiores plataformas ao seu conteúdo, permitindo que as pessoas mostrem para os amigos e recomendem seu site com pouquíssimo esforço extra da parte delas; tudo o que precisam fazer é tocar no ícone.
Chamamos isso de tráfego de referência das redes sociais, e ele pode representar entre 5% e 15% do seu tráfego total da web em média (dependendo do seu setor — alguns, como sites de notícias, podem chegar a 30%). Quase de forma única nesta lista, facilitar o compartilhamento realmente pode gerar uma quantidade surpreendente de tráfego diretamente.
Um plugin simples pode incorporar botões de compartilhamento em redes sociais para todas as maiores plataformas ao seu conteúdo, permitindo que as pessoas mostrem para os amigos e recomendem seu site com pouquíssimo esforço extra da parte delas; tudo o que precisam fazer é tocar no ícone.
Chamamos isso de tráfego de referência das redes sociais, e ele pode representar entre 5% e 15% do seu tráfego total da web em média (dependendo do seu setor — alguns, como sites de notícias, podem chegar a 30%). Quase de forma única nesta lista, facilitar o compartilhamento realmente pode gerar uma quantidade surpreendente de tráfego diretamente.
5. Mantenha seus menus simples
Não há nada pior do que ter certeza de que algo está disponível em um site, mas não conseguir encontrá-lo. Um menu simples e bem estruturado pode fazer toda a diferença e ajudar um único visitante a navegar pelo seu site, consumindo muito mais do seu conteúdo e distribuindo seu tráfego por todo o site.
Eles também desempenham um papel enorme em como é fácil para mecanismos de busca e IAs indexarem suas páginas, tornando mais provável que recomendem você aos seus usuários e gerem um pouco de tráfego extra.
Existem alguns designs padrão que você encontrará na maioria dos sites, e os visitantes passaram a esperá-los:
Eles também desempenham um papel enorme em como é fácil para mecanismos de busca e IAs indexarem suas páginas, tornando mais provável que recomendem você aos seus usuários e gerem um pouco de tráfego extra.
Existem alguns designs padrão que você encontrará na maioria dos sites, e os visitantes passaram a esperá-los:
- Um menu principal deve ter cerca de 5 a 6 categorias de alto nível, consistindo nas suas páginas mais importantes.
- Os subtítulos devem ser agrupados em grupos lógicos.
- As coisas devem ser listadas em ordem de importância - os produtos/a loja devem ficar em destaque.
- Páginas secundárias, como sua política de privacidade e mapa do site, devem ser mantidas no menu de rodapé.
- Mantenha os nomes das categorias simples, como “Blog”, em vez de “leia nosso blog aqui”.
- Use um esquema de cores de alto contraste para facilitar a navegação.
Embora o design do seu menu provavelmente não traga muito tráfego novo por si só, ele desempenha um papel importante em melhorar a experiência geral da sua UX e incentiva os usuários a permanecerem mais tempo e navegarem, melhorando sua taxa de rejeição (e, portanto, seu SEO e sua Pontuação de Anunciante) e ajudando a transformar um único ponto de contato em algo maior e mais valioso.
6. Distribua links internos em todo o seu conteúdo
A vinculação interna é outra ótima forma de ajudar seus usuários a navegar pelo seu site, conduzindo-os de um tópico a outro e, diferentemente dos seus menus, também pode ter um impacto direto na atração de novo tráfego.
O princípio geral é que a sua UX deve ser relativamente limpa, e isso significa que seus blogs e descrições de produtos precisam ser bem curtos e objetivos. Isso não deixa muito espaço para entrar nos detalhes de desvios e explicações sobre tópicos relacionados. Um link interno permite que você direcione os visitantes para um espaço onde você pode entrar em detalhes.
Esses links internos não são úteis apenas para as pessoas que já encontraram seu site, mas também são uma ótima forma de impulsionar seu SEO, então eles podem ajudar diretamente você a conseguir mais tráfego. Ao distribuir autoridade dos seus blogs para suas landing pages e produtos, você pode torná-los mais atraentes para os mecanismos de busca, melhorando seus rankings e conseguindo mais tráfego orgânico dessa forma.
Embora os links internos sejam fantásticos para manter o tráfego circulando pelo seu site depois que alguém o visita, eles não trarão muito por si só. Seu verdadeiro valor na aquisição de tráfego está na forma como distribuem autoridade pelo seu site, tornando mais provável que suas landing pages tenham um bom ranqueamento e atraiam tráfego dessa maneira.
Para obter o melhor efeito, o ideal é usá-los como parte de um plano abrangente de SEO.
O princípio geral é que a sua UX deve ser relativamente limpa, e isso significa que seus blogs e descrições de produtos precisam ser bem curtos e objetivos. Isso não deixa muito espaço para entrar nos detalhes de desvios e explicações sobre tópicos relacionados. Um link interno permite que você direcione os visitantes para um espaço onde você pode entrar em detalhes.
Esses links internos não são úteis apenas para as pessoas que já encontraram seu site, mas também são uma ótima forma de impulsionar seu SEO, então eles podem ajudar diretamente você a conseguir mais tráfego. Ao distribuir autoridade dos seus blogs para suas landing pages e produtos, você pode torná-los mais atraentes para os mecanismos de busca, melhorando seus rankings e conseguindo mais tráfego orgânico dessa forma.
Embora os links internos sejam fantásticos para manter o tráfego circulando pelo seu site depois que alguém o visita, eles não trarão muito por si só. Seu verdadeiro valor na aquisição de tráfego está na forma como distribuem autoridade pelo seu site, tornando mais provável que suas landing pages tenham um bom ranqueamento e atraiam tráfego dessa maneira.
Para obter o melhor efeito, o ideal é usá-los como parte de um plano abrangente de SEO.
7. Deixe uma trilha de breadcrumbs
Breadcrumbs, no sentido de UX, são uma forma de ferramenta de navegação secundária. Eles geralmente aparecem como uma sequência de links internos na parte superior do seu conteúdo e dão aos usuários e aos rastreadores uma noção melhor de onde exatamente no seu site eles chegaram. Basicamente, eles indicam a hierarquia do seu conteúdo.
Novamente, implementar um sistema de navegação por breadcrumbs no seu site é mais útil principalmente para quem já o visitou, em vez de ser um método de atrair tráfego por si só.
Dito isso, eles podem desempenhar um pequeno papel em ajudar mecanismos de busca e IAs a entenderem seu conteúdo, tornando-o algo mais atraente para ser exibido aos usuários deles.
Eles cumprem alguns propósitos quando se trata de direcionar o tráfego pelo seu site:
Novamente, implementar um sistema de navegação por breadcrumbs no seu site é mais útil principalmente para quem já o visitou, em vez de ser um método de atrair tráfego por si só.
Dito isso, eles podem desempenhar um pequeno papel em ajudar mecanismos de busca e IAs a entenderem seu conteúdo, tornando-o algo mais atraente para ser exibido aos usuários deles.
Eles cumprem alguns propósitos quando se trata de direcionar o tráfego pelo seu site:
- Para o usuário, eles facilitam a navegação para uma parte de nível superior do seu site. Digamos que alguém tenha chegado a uma página específica de produto a partir da pesquisa, mas não era exatamente o que queria. Um menu de breadcrumbs permite que essa pessoa suba um nível com um único clique, em vez de ter que se virar entre menus e barras de pesquisa.
- Do ponto de vista de SEO, eles tornam a estrutura do seu site explicitamente clara para rastreadores e IAs, tornando mais atraente para eles classificar suas páginas e ajudando-os a entender o que você realmente está oferecendo.
Para obter o melhor impacto no seu SEO, use a marcação BreadcrumbList para que o Google, outros mecanismos de busca e IAs possam seguir sua hierarquia com ainda mais facilidade. Essa forma de dados estruturados pode realmente ajudar os mecanismos de busca e a IA a entender a natureza do seu conteúdo e se sentir mais confiantes ao recomendar sua página aos usuários deles.
Problemas ao usar UX para aumentar seu fluxo de tráfego
Embora a UX tenha um papel enorme no sucesso dos seus outros esforços de marketing (principalmente SEO e anúncios pagos), ela não é uma solução independente e não está livre de problemas.
Manter o design do seu site alinhado às diretrizes de acessibilidade, torná-lo visualmente atraente tanto para usuários de dispositivos móveis quanto de desktop, e fazer com que ele conduza as pessoas por várias páginas com fluidez pode ser desafiador e muitas vezes exige pelo menos algum nível de concessão. Não existe UX perfeita, então você terá que fazer escolhas.
Também há sempre o custo a considerar. Redesenhos de sites podem ser caros e, se há uma coisa que podemos dizer sobre os usuários, é que eles podem ser resistentes a mudanças. Sempre existe o risco de que uma reformulação de UX excessivamente ampla afaste seus visitantes habituais, que já se acostumaram com o design antigo, sem atrair novos visitantes para substituí-los.
Embora a UX realmente tenha impacto em como os mecanismos de busca e as IAs veem o seu site, e uma página bonita e bem projetada possa incentivar as pessoas a compartilhá-la com seus amigos, no fim das contas, o design de UX trata principalmente da experiência que as pessoas têm ao visitar o site, em vez de ser um método principal para atrair novo tráfego.
Manter o design do seu site alinhado às diretrizes de acessibilidade, torná-lo visualmente atraente tanto para usuários de dispositivos móveis quanto de desktop, e fazer com que ele conduza as pessoas por várias páginas com fluidez pode ser desafiador e muitas vezes exige pelo menos algum nível de concessão. Não existe UX perfeita, então você terá que fazer escolhas.
Também há sempre o custo a considerar. Redesenhos de sites podem ser caros e, se há uma coisa que podemos dizer sobre os usuários, é que eles podem ser resistentes a mudanças. Sempre existe o risco de que uma reformulação de UX excessivamente ampla afaste seus visitantes habituais, que já se acostumaram com o design antigo, sem atrair novos visitantes para substituí-los.
Embora a UX realmente tenha impacto em como os mecanismos de busca e as IAs veem o seu site, e uma página bonita e bem projetada possa incentivar as pessoas a compartilhá-la com seus amigos, no fim das contas, o design de UX trata principalmente da experiência que as pessoas têm ao visitar o site, em vez de ser um método principal para atrair novo tráfego.
Como usar UX para aumentar seu tráfego
Embora uma reformulação de UX não vá, por si só, trazer um grande número de novos visitantes, ela pode ajudar você a conquistar visitas de mecanismos de busca, recomendações de IA e pessoas compartilhando com amigos e familiares.
A ideia básica é tornar a visita ao seu site o mais simples e sem atritos possível. As principais formas de fazer isso são:
A ideia básica é tornar a visita ao seu site o mais simples e sem atritos possível. As principais formas de fazer isso são:
- Certifique-se de que sua página carregue o mais rápido possível para reduzir a taxa de rejeição
- Use design responsivo ou projete pensando nos usuários de dispositivos móveis
- Use títulos para dividir seu conteúdo para os usuários e se destacar para IAs e mecanismos de busca
- Facilite para que as pessoas compartilhem seu conteúdo
- Mantenha seus menus simples e bem organizados para que as pessoas possam navegar facilmente
- Use links internos para impulsionar seu SEO e guiar as pessoas pelo seu site
- Use menus de navegação estrutural para mostrar a hierarquia do seu conteúdo e ajudar as pessoas a navegar
Uma boa UX pode ser a diferença entre seus visitantes permanecerem no site, lerem e compartilharem seu conteúdo ou saírem clicando. Embora não seja, por si só, uma estratégia voltada principalmente para gerar tráfego, ignorá-la seria tolice.
