7 peningkatan UX untuk meningkatkan trafik website dan SEO

UX (singkatan dari “user experience atau pengalaman pengguna”) pada dasarnya mencakup semua bagian website yang berinteraksi langsung dengan pengunjung. Anda mungkin mengira perannya tidak terlalu besar dalam mendatangkan kunjungan baru. Padahal, peningkatan UX benar-benar berpengaruh, meski dampaknya memang tidak selangsung beberapa metode lain.

Pengalaman menjelajahi website Anda secara keseluruhan merupakan sinyal penting bagi mesin pencari maupun pengguna, bahkan dapat memengaruhi skor kualitas pengiklan Anda. Jadi, semakin lancar pengalaman yang Anda berikan, semakin banyak trafik yang bisa Anda dapatkan dari pencarian, konten yang dibagikan, bahkan iklan berbayar.

Berikut cara melakukannya:

1. Percepat waktu muat website

Orang cenderung tidak sabar, dan rentang perhatian mereka pendek. Hal ini paling terasa saat menunggu website dimuat. Bahkan, sebagian besar orang akan meninggalkan website jika waktu muatnya lebih dari 10 detik, sementara sekitar sepertiga pengunjung bahkan tidak mau menunggu selama itu.
‍
Tentu saja, ketidaksabaran ini dapat sangat memengaruhi bounce rate Anda, mengirimkan sinyal negatif ke Google dan mesin pencari lainnya, serta menurunkan peringkat pencarian Anda. Ini juga menandakan pengalaman pengguna yang buruk, menurunkan skor kualitas pengiklan Anda dan memperkecil kemungkinan iklan Anda ditampilkan kepada orang yang sedang mencari informasi atau menjelajah internet.

Pengunjung tentu juga tidak akan membagikan halaman Anda secara organik. Mereka tidak bisa membagikannya jika tidak bertahan cukup lama untuk melihatnya. Prinsip dasarnya, apa pun yang mendorong pengunjung untuk bertahan adalah hal yang baik dan pada akhirnya akan membantu Anda mendapatkan lebih banyak lagi trafik.

Rata-rata halaman web dimuat dalam sekitar 2,5 detik, jadi itulah patokan yang sebaiknya Anda lampaui. Meski langkah ini tidak langsung mendatangkan trafik dengan sendirinya, ini merupakan fondasi penting bagi beberapa metode yang memang akan mendatangkan trafik. SEO, baik untuk pencarian tradisional maupun crawler AI, kini memberikan penekanan yang besar pada kecepatan muat.

Ada banyak sekali perbaikan yang bisa Anda lakukan pada website untuk mempercepat proses pemuatan. Yang utama adalah:

• Kurangi jumlah gambar
• Optimalkan gambar yang Anda gunakan, konversi PNG dan JPEG ke format seperti WebP
• Pastikan ukuran gambar sesuai dengan wadah tampilannya
• Hapus kode yang tidak diperlukan, kurangi spasi dan komentar berlebih, serta hapus plugin yang tidak digunakan
• Gunakan content delivery network (CDN) untuk mengurangi latensi
• Ganti penyedia hosting jika diperlukan.

2. Utamakan perangkat seluler dalam desain

Sebagian besar trafik saat ini (sekitar 51 sampai 64%) berasal dari pengguna ponsel. Ada pengecualian, seperti pembelian bernilai besar tertentu, pencarian terkait pekerjaan, dan aktivitas menjelajah lain yang lebih “serius” yang cenderung dilakukan melalui desktop. Namun, secara umum, trafik dari perangkat seluler terus meningkat setiap tahun. Untuk mendatangkan trafik baru, desain yang ramah seluler dapat membantu website Anda lebih menonjol di mata mesin pencari.

Artinya, desainer web yang memahami kebutuhan pengguna akan membuat website yang dioptimalkan untuk pengguna seluler. Idealnya, mereka menggunakan desain responsif agar dapat memberikan pengalaman terbaik, baik bagi orang yang bersantai sambil menjelajah lewat ponsel maupun yang menggunakan laptop.

Ini sebenarnya merupakan kelanjutan dari poin sebelumnya. UX yang cepat dimuat, mudah dinavigasi, dan secara keseluruhan menawarkan pengalaman menjelajah tanpa hambatan akan membantu menurunkan bounce rate serta meningkatkan hasil upaya pemasaran Anda yang lain.

Google, yang menyumbang sekitar 68% dari seluruh trafik pencarian organik, cenderung mengindeks versi seluler website ketimbang versi desktopnya. Artinya, meskipun bukan sumber trafik langsung seperti iklan berbayar, memilih desain mobile-first dapat sangat membantu upaya SEO Anda.

Selain itu, pengunjung lebih mungkin membagikan blog Anda kepada teman-teman mereka saat mengaksesnya melalui perangkat seluler. Jadi, memprioritaskan pengunjung ini merupakan pilihan yang jelas bagi siapa pun yang ingin meningkatkan trafik.

Desain mobile-first berarti menghindari tampilan yang penuh sesak, meminimalkan gambar, serta menyediakan tombol dan menu yang cukup besar agar mudah digunakan dengan ibu jari. Tata letak satu kolom dengan gulir vertikal dan paragraf pendek juga membuat konten Anda lebih mudah dipahami oleh orang yang menjelajah melalui layar 6 inci.

3. Gunakan heading berupa pertanyaan

Heading adalah fitur lain yang memiliki peran ganda dalam desain UX. Pertama, dan yang paling jelas, heading membagi teks menjadi beberapa bagian agar pembaca dapat memindai dan menemukan informasi yang relevan dengan cepat dan mudah. Kedua, heading membuat konten Anda lebih menonjol bagi crawler mesin pencari dan AI.

Heading adalah fitur lain yang memiliki peran ganda dalam desain UX. Pertama, dan yang paling jelas, heading membagi teks menjadi beberapa bagian agar pembaca dapat memindai dan menemukan informasi yang relevan dengan cepat dan mudah. Kedua, heading membuat konten Anda lebih menonjol bagi crawler mesin pencari dan AI.

H2 dan H3 merupakan tempat yang sangat tepat untuk memperkuat kata kunci Anda. Pencarian modern juga sering mengarahkan pengguna langsung ke bagian yang paling relevan. AI pun sangat mengandalkan heading saat menyusun jawaban, yang dapat meningkatkan kunjungan website secara signifikan ketika orang mengikuti rekomendasinya.

Menggunakan heading untuk mengajukan pertanyaan yang akan dijawab oleh konten Anda sering kali merupakan pilihan yang baik. Selain memudahkan Anda memasukkan kata kunci, cara ini juga membuatnya lebih menonjol bagi mesin pencari dan AI.

Bagian FAQ di bawah halaman produk dan artikel blog merupakan tempat yang sangat tepat untuk memanfaatkan aspek desain UX ini. Di sinilah orang dan robot secara alami mencari jawaban, sehingga Anda dapat menyertakannya tanpa membuat desain terlalu penuh.

Sekali lagi, sekadar menyebarkan heading yang menarik di seluruh website tidak akan mendatangkan trafik dengan sendirinya. Namun, jika dipadukan dengan teks orisinal yang benar-benar menjawab hal-hal yang dicari orang, heading dapat sangat membantu upaya SEO Anda.

4. Permudah berbagi konten

Salah satu prinsip dasar pemasaran adalah tidak ada yang mengalahkan promosi dari mulut ke mulut. Di era digital, ini biasanya berarti seseorang mengunjungi website Anda lalu membagikannya kepada teman dan keluarga. Coba lihat dari sudut pandang pengunjung Anda: mana yang lebih Anda percaya, orang yang jelas-jelas mencoba menjual sesuatu, atau teman yang merekomendasikan sesuatu yang disukainya?

Plugin sederhana dapat menyematkan tombol berbagi ke media sosial untuk semua platform terbesar pada konten Anda. Dengan begitu, pengunjung dapat menunjukkan dan merekomendasikan website Anda kepada teman-teman mereka tanpa banyak usaha tambahan. Mereka cukup mengetuk ikonnya.

Kami menyebutnya kunjungan rujukan dari media sosial, dan rata-rata kontribusinya bisa mencapai 5 sampai 15% dari total trafik website Anda (tergantung industrinya, beberapa, seperti website berita, bisa mencapai 30%). Berbeda dari hampir semua langkah lain dalam daftar ini, mempermudah berbagi konten benar-benar dapat mendatangkan trafik langsung dalam jumlah yang mengejutkan.

5. Buat menu tetap sederhana

Tidak ada yang lebih menyebalkan daripada yakin bahwa sesuatu tersedia di sebuah website, tetapi tidak bisa menemukannya. Menu yang sederhana dan terstruktur dengan baik dapat membuat perbedaan besar. Menu ini membantu setiap pengunjung menjelajahi website Anda, menikmati jauh lebih banyak konten, dan menyebarkan trafik ke berbagai bagian website.

Menu juga sangat menentukan kemudahan mesin pencari dan AI dalam mengindeks halaman Anda. Hal ini memperbesar kemungkinan mereka merekomendasikan website Anda kepada pengguna dan mendatangkan sedikit trafik tambahan.

Ada beberapa pola desain standar yang ditemukan di sebagian besar website dan sudah diharapkan oleh pengunjung:

• Menu utama sebaiknya memiliki sekitar 5 sampai 6 kategori tingkat atas yang mencakup halaman terpenting Anda.
• Subkategori sebaiknya dikelompokkan secara logis.
• Urutkan item berdasarkan tingkat kepentingannya. Produk atau toko sebaiknya ditempatkan di posisi utama yang mudah terlihat.
• Halaman sekunder, seperti kebijakan privasi dan sitemap, sebaiknya ditempatkan di menu footer.
• Gunakan nama kategori yang sederhana, seperti “Blog”, bukan “baca blog kami di sini”.
• Gunakan skema warna dengan kontras tinggi agar navigasi mudah digunakan.

Meski desain menu Anda mungkin tidak mendatangkan banyak trafik baru dengan sendirinya, perannya besar dalam meningkatkan pengalaman UX secara keseluruhan dan mendorong pengguna bertahan serta menjelajah. Ini membantu menurunkan bounce rate (dan dengan demikian meningkatkan SEO serta skor pengiklan Anda), sekaligus mengubah satu titik interaksi menjadi sesuatu yang lebih besar dan bernilai.

6. Sisipkan tautan internal dalam konten

Tautan internal adalah cara efektif lain untuk membantu pengguna menjelajahi website Anda dan mengarahkan mereka dari satu topik ke topik lainnya. Berbeda dengan menu, tautan internal juga dapat berdampak langsung dalam mendatangkan trafik baru.

Prinsip umumnya, UX Anda harus relatif bersih. Artinya, artikel blog dan deskripsi produk perlu cukup singkat dan padat. Akibatnya, ruang untuk membahas topik tambahan dan menjelaskan topik terkait secara mendetail menjadi terbatas. Tautan internal memungkinkan Anda mengarahkan pengunjung ke halaman tempat Anda bisa membahasnya secara lebih mendalam.

Tautan internal ini bukan hanya berguna bagi orang yang sudah menemukan website Anda, tetapi juga merupakan cara yang sangat baik untuk meningkatkan SEO, sehingga dapat langsung membantu Anda mendapatkan lebih banyak trafik. Dengan menyalurkan otoritas dari artikel blog ke landing page dan halaman produk, Anda dapat membuat halaman tersebut lebih menarik bagi mesin pencari, meningkatkan peringkat, dan mendapatkan lebih banyak trafik organik.

Meski tautan internal sangat efektif menjaga aliran trafik di dalam website setelah seseorang berkunjung, tautan ini tidak akan mendatangkan banyak trafik dengan sendirinya. Nilai utamanya dalam akuisisi trafik terletak pada cara tautan tersebut menyebarkan otoritas ke seluruh website, sehingga landing page Anda lebih berpeluang meraih peringkat dan menarik trafik.

Untuk hasil terbaik, gunakan tautan internal sebagai bagian dari rencana SEO yang menyeluruh.

7. Tambahkan navigasi breadcrumb

Dalam UX, breadcrumb adalah salah satu alat navigasi sekunder. Biasanya, breadcrumb muncul sebagai rangkaian tautan internal di bagian atas konten, sehingga pengguna dan crawler lebih memahami posisi halaman yang mereka kunjungi di dalam website Anda. Pada dasarnya, breadcrumb menunjukkan hierarki konten Anda.

Sekali lagi, penerapan navigasi breadcrumb pada website terutama bermanfaat bagi mereka yang sudah berkunjung, bukan sebagai metode yang secara mandiri menarik trafik.

Meski begitu, breadcrumb dapat sedikit membantu mesin pencari dan AI memahami konten Anda, sehingga mereka lebih tertarik menyajikannya kepada pengguna.

Breadcrumb memiliki beberapa fungsi dalam mengarahkan trafik di dalam website Anda:

• Bagi pengguna, breadcrumb memudahkan navigasi ke bagian website yang berada pada tingkat lebih tinggi. Misalnya, seseorang tiba di halaman produk tertentu dari hasil pencarian, tetapi produk itu tidak sepenuhnya sesuai dengan keinginannya. Menu breadcrumb memungkinkan mereka naik satu tingkat hanya dengan sekali klik, tanpa harus bersusah payah menelusuri menu dan kolom pencarian.
• Dari sisi SEO, breadcrumb membuat struktur website Anda benar-benar jelas bagi crawler dan AI, sehingga mereka lebih terdorong untuk memberi peringkat pada halaman Anda dan lebih mudah memahami apa yang sebenarnya Anda tawarkan.

Untuk dampak terbaik pada SEO Anda, gunakan markup BreadcrumbList agar Google, mesin pencari lain, dan AI dapat mengikuti hierarki website dengan lebih mudah. Bentuk data terstruktur ini dapat sangat membantu mesin pencari dan AI memahami karakter konten Anda serta lebih yakin merekomendasikan halaman Anda kepada pengguna.

Kendala menggunakan UX untuk meningkatkan aliran trafik

Meski UX berperan besar dalam keberhasilan upaya pemasaran Anda yang lain (terutama SEO dan iklan berbayar), UX bukan solusi yang bisa berdiri sendiri dan tetap memiliki tantangan.

Menjaga desain website Anda agar sesuai dengan pedoman aksesibilitas, menarik secara visual bagi pengguna seluler maupun desktop, serta membantu pengguna berpindah antarhalaman dengan lancar bisa menjadi tantangan dan sering kali memerlukan sedikit kompromi. Tidak ada UX yang sempurna, jadi Anda harus menentukan pilihan.

Biaya juga selalu perlu dipertimbangkan. Mendesain ulang website bisa memakan biaya besar, dan satu hal yang bisa kita katakan tentang pengguna adalah mereka bisa enggan menerima perubahan. Selalu ada risiko bahwa perombakan UX yang terlalu jauh justru membuat pengunjung setia yang sudah terbiasa dengan desain lama pergi, tanpa mendatangkan cukup pengunjung baru untuk menggantikan mereka.

Meski UX jelas memengaruhi cara mesin pencari dan AI menilai website Anda, dan halaman yang menarik serta dirancang dengan baik bisa mendorong orang untuk membagikannya kepada teman, pada akhirnya desain UX lebih berfokus pada pengalaman pengguna saat berkunjung, bukan sebagai cara utama untuk mendatangkan trafik baru.

Cara meningkatkan trafik dengan perbaikan UX

Meski desain ulang UX tidak akan mendatangkan banyak pengunjung baru dengan sendirinya, langkah ini bisa membantu Anda memperoleh kunjungan dari mesin pencari, rekomendasi AI, serta orang yang membagikan website Anda kepada teman dan keluarga.

Prinsip dasarnya adalah membuat kunjungan ke website Anda semudah mungkin dan tanpa hambatan. Berikut cara-cara utamanya:

1. Pastikan halaman Anda dimuat secepat mungkin untuk mengurangi rasio pentalan (bounce rate)
2. Gunakan desain responsif atau rancang website dengan mempertimbangkan pengguna seluler
3. Gunakan heading untuk membagi konten agar mudah dibaca pengguna dan lebih menonjol bagi AI serta mesin pencari
4. Permudah pengguna membagikan konten Anda
5. Buat menu yang sederhana dan tertata agar pengguna mudah menjelajahi website
6. Gunakan tautan internal untuk meningkatkan SEO dan memandu pengguna menjelajahi website Anda
7. Gunakan menu breadcrumb untuk menunjukkan hierarki konten dan membantu pengguna bernavigasi

UX yang baik bisa menentukan apakah pengunjung Anda akan bertahan, membaca, dan membagikan konten, atau justru meninggalkan website. Meski UX pada dasarnya bukan upaya yang secara langsung menghasilkan trafik, mengabaikannya tentu bukan langkah bijak.