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UX (abreviatura de “experiencia de usuario”) es básicamente todo lo que los usuarios ven de tu sitio web. Aunque quizá no pienses que desempeña un papel importante a la hora de conseguir nuevas visitas, la verdad es que realmente sí lo hace, aunque sería justo decir que es menos directo que otros métodos.
La experiencia general de navegar por tu sitio es una señal clave tanto para los motores de búsqueda como para los usuarios, e incluso puede afectar a tus puntuaciones de calidad del anunciante, así que cuanto más fluida puedas hacerla, más tráfico conseguirás a partir de búsquedas, compartidos e incluso de tus anuncios de pago.
Aquí te explicamos cómo hacerlo:
La experiencia general de navegar por tu sitio es una señal clave tanto para los motores de búsqueda como para los usuarios, e incluso puede afectar a tus puntuaciones de calidad del anunciante, así que cuanto más fluida puedas hacerla, más tráfico conseguirás a partir de búsquedas, compartidos e incluso de tus anuncios de pago.
Aquí te explicamos cómo hacerlo:
1. Mejora tus tiempos de carga
Las personas son impacientes y su capacidad de atención es corta. En ningún lugar esto es más evidente que al esperar a que los sitios web carguen. De hecho, la mayoría de las personas abandonarán la página si tarda más de 10 segundos, y alrededor de un tercio de los visitantes ni siquiera está dispuesto a esperar tanto tiempo.
No hace falta decir que esta impaciencia puede afectar enormemente tu tasa de rebote, enviar señales negativas a Google y otros motores de búsqueda, y perjudicar tu posicionamiento en las búsquedas. También indica que la experiencia es mala, lo que reduce tu nivel de calidad para anunciantes y hace menos probable que tus anuncios se muestren a las personas mientras buscan y navegan.
Ni que decir tiene que las personas tampoco compartirán tu página de forma orgánica: no pueden compartirla si no se quedan el tiempo suficiente para verla. La regla básica es que cualquier cosa que anime al tráfico que recibes a quedarse es algo bueno y con el tiempo te ayudará a conseguir aún más tráfico.
La página web promedio carga en alrededor de 2,5 segundos, así que este es el punto de referencia que deberías intentar superar. Aunque esto no atraerá tráfico directamente por sí solo, es un paso importante hacia algunos métodos que sí traerán tráfico. El SEO, tanto para la búsqueda tradicional como para los rastreadores de IA, ahora pone un énfasis fuerte en la velocidad de carga.
Hay una gran cantidad de mejoras que puedes hacer en tu sitio web para acelerar el proceso de carga. Las principales son:
No hace falta decir que esta impaciencia puede afectar enormemente tu tasa de rebote, enviar señales negativas a Google y otros motores de búsqueda, y perjudicar tu posicionamiento en las búsquedas. También indica que la experiencia es mala, lo que reduce tu nivel de calidad para anunciantes y hace menos probable que tus anuncios se muestren a las personas mientras buscan y navegan.
Ni que decir tiene que las personas tampoco compartirán tu página de forma orgánica: no pueden compartirla si no se quedan el tiempo suficiente para verla. La regla básica es que cualquier cosa que anime al tráfico que recibes a quedarse es algo bueno y con el tiempo te ayudará a conseguir aún más tráfico.
La página web promedio carga en alrededor de 2,5 segundos, así que este es el punto de referencia que deberías intentar superar. Aunque esto no atraerá tráfico directamente por sí solo, es un paso importante hacia algunos métodos que sí traerán tráfico. El SEO, tanto para la búsqueda tradicional como para los rastreadores de IA, ahora pone un énfasis fuerte en la velocidad de carga.
Hay una gran cantidad de mejoras que puedes hacer en tu sitio web para acelerar el proceso de carga. Las principales son:
- Usa menos imágenes
- Optimiza las que sí usas: convierte PNG y JPEG a formatos como WebP
- Asegúrate de que las imágenes tengan el tamaño adecuado para ajustarse a sus contenedores
- Elimina el código redundante: quita los espacios y comentarios innecesarios, y elimina los plugins no utilizados
- Utiliza una red de distribución de contenido (CDN) para reducir la latencia
- Cambia tu proveedor de hosting si es necesario.
2. Diseña pensando en los dispositivos móviles
La mayor parte del tráfico hoy en día (entre un 51 % y un 64 % aproximadamente) proviene de personas que usan sus teléfonos. Hay excepciones (ciertas compras importantes, búsquedas relacionadas con el trabajo y otro tipo de navegación “seria” suele hacerse desde computadoras de escritorio), pero, en general, cada año llega más y más tráfico desde dispositivos móviles. En cuanto a generar nuevo tráfico, un diseño optimizado para móviles puede ayudar de verdad a que tu sitio destaque ante los motores de búsqueda.
Esto significa que cualquier diseñador web con criterio estará creando sitios optimizados para usuarios móviles o, idealmente, utilizando diseño responsive para poder ofrecer la mejor experiencia tanto a quienes navegan casualmente desde sus teléfonos como a quienes usan sus portátiles.
Esto es realmente una extensión de nuestro punto anterior: una UX que cargue rápido, facilite la navegación y, en general, ofrezca una experiencia de navegación sin complicaciones ayudará a tu tasa de rebote y mejorará tus demás esfuerzos de marketing.
Google, responsable de alrededor del 68 % de todo el tráfico orgánico de búsqueda, suele indexar la versión móvil de un sitio web por encima de la versión de escritorio. Esto significa que, aunque no es una fuente de tráfico directa como podría serlo un anuncio de pago, optar por un diseño mobile-first puede ayudar significativamente a tus esfuerzos de SEO.
También es mucho más probable que alguien comparta tu blog con sus amigos si lo visita desde un móvil, por lo que dar prioridad a estos visitantes es una decisión obvia para cualquiera que quiera aumentar su tráfico.
El diseño mobile-first implica evitar la saturación visual, reducir las imágenes al mínimo y contar con botones y menús lo suficientemente grandes como para usarse fácilmente con el pulgar. Un diseño de una sola columna con desplazamiento vertical y párrafos cortos también hace que tu contenido sea más fácil de asimilar para alguien que navega en una pantalla de 6 pulgadas.
Esto significa que cualquier diseñador web con criterio estará creando sitios optimizados para usuarios móviles o, idealmente, utilizando diseño responsive para poder ofrecer la mejor experiencia tanto a quienes navegan casualmente desde sus teléfonos como a quienes usan sus portátiles.
Esto es realmente una extensión de nuestro punto anterior: una UX que cargue rápido, facilite la navegación y, en general, ofrezca una experiencia de navegación sin complicaciones ayudará a tu tasa de rebote y mejorará tus demás esfuerzos de marketing.
Google, responsable de alrededor del 68 % de todo el tráfico orgánico de búsqueda, suele indexar la versión móvil de un sitio web por encima de la versión de escritorio. Esto significa que, aunque no es una fuente de tráfico directa como podría serlo un anuncio de pago, optar por un diseño mobile-first puede ayudar significativamente a tus esfuerzos de SEO.
También es mucho más probable que alguien comparta tu blog con sus amigos si lo visita desde un móvil, por lo que dar prioridad a estos visitantes es una decisión obvia para cualquiera que quiera aumentar su tráfico.
El diseño mobile-first implica evitar la saturación visual, reducir las imágenes al mínimo y contar con botones y menús lo suficientemente grandes como para usarse fácilmente con el pulgar. Un diseño de una sola columna con desplazamiento vertical y párrafos cortos también hace que tu contenido sea más fácil de asimilar para alguien que navega en una pantalla de 6 pulgadas.
3. Usa tus encabezados para hacer preguntas
Los encabezados son otra función que desempeña un doble papel en el diseño UX. En primer lugar, y de la forma más evidente, dividen el texto para tus lectores, permitiéndoles escanearlo y encontrar la información relevante de forma rápida y sencilla. En segundo lugar, hacen que tu contenido destaque para los rastreadores de los motores de búsqueda y las IA.
Los encabezados son otra función que desempeña un doble papel en el diseño UX. En primer lugar, y de la forma más evidente, dividen el texto para tus lectores, permitiéndoles escanearlo y encontrar la información relevante de forma rápida y sencilla. En segundo lugar, hacen que tu contenido destaque para los rastreadores de los motores de búsqueda y las IA.
Los H2 y H3 son un lugar fantástico para reforzar tus palabras clave, y las búsquedas modernas a menudo llevarán a los usuarios directamente a la sección más relevante. Las IA también hacen un uso especialmente intensivo de tus encabezados al construir sus respuestas, lo que puede traducirse en un aumento significativo de las visitas a tu sitio web cuando las personas siguen sus recomendaciones.
A menudo es una buena idea usar estos encabezados para plantear las preguntas que tu contenido va a responder. Esto no solo te permite incluir fácilmente tus palabras clave, sino que también hace que destaquen mucho para los motores de búsqueda y las IA.
Un lugar especialmente bueno para aprovechar este aspecto del diseño UX es una sección de preguntas frecuentes al final de las páginas de producto y los blogs. Es un lugar natural donde las personas y los robots buscan respuestas y te permite incluirlas sin sobrecargar demasiado tu diseño.
Una vez más, simplemente tener algunos encabezados llamativos repartidos por tu sitio no va a atraer tráfico por sí solo, pero si los combinas con un texto original que realmente responda al tipo de cosas que la gente está buscando, puede ayudar significativamente a tus esfuerzos de SEO.
Los encabezados son otra función que desempeña un doble papel en el diseño UX. En primer lugar, y de la forma más evidente, dividen el texto para tus lectores, permitiéndoles escanearlo y encontrar la información relevante de forma rápida y sencilla. En segundo lugar, hacen que tu contenido destaque para los rastreadores de los motores de búsqueda y las IA.
Los H2 y H3 son un lugar fantástico para reforzar tus palabras clave, y las búsquedas modernas a menudo llevarán a los usuarios directamente a la sección más relevante. Las IA también hacen un uso especialmente intensivo de tus encabezados al construir sus respuestas, lo que puede traducirse en un aumento significativo de las visitas a tu sitio web cuando las personas siguen sus recomendaciones.
A menudo es una buena idea usar estos encabezados para plantear las preguntas que tu contenido va a responder. Esto no solo te permite incluir fácilmente tus palabras clave, sino que también hace que destaquen mucho para los motores de búsqueda y las IA.
Un lugar especialmente bueno para aprovechar este aspecto del diseño UX es una sección de preguntas frecuentes al final de las páginas de producto y los blogs. Es un lugar natural donde las personas y los robots buscan respuestas y te permite incluirlas sin sobrecargar demasiado tu diseño.
Una vez más, simplemente tener algunos encabezados llamativos repartidos por tu sitio no va a atraer tráfico por sí solo, pero si los combinas con un texto original que realmente responda al tipo de cosas que la gente está buscando, puede ayudar significativamente a tus esfuerzos de SEO.
4. Facilita compartir
Es una regla básica del marketing que nada supera al boca a boca, y en la era digital, eso generalmente significa que alguien visite tu sitio y lo comparta con sus amigos y familiares. Piénsalo desde el punto de vista de tus visitantes: ¿en quién confiarías más, en alguien que claramente intenta venderte algo o en un amigo que te recomienda algo que le gusta?
Un plugin sencillo puede integrar botones para compartir en redes sociales de todas las plataformas más grandes en tu contenido, permitiendo que las personas se lo muestren a sus amigos y recomienden tu sitio con muy poco esfuerzo adicional por su parte; todo lo que hace falta es tocar el icono.
A esto lo llamamos referencias desde redes sociales, y pueden representar entre el 5 y el 15 % de tu tráfico web total de media (según tu sector; algunos, como los sitios de noticias, podrían alcanzar hasta el 30 %). Casi de forma única en esta lista, facilitar el proceso de compartir realmente puede generar directamente una cantidad sorprendente de tráfico.
Un plugin sencillo puede integrar botones para compartir en redes sociales de todas las plataformas más grandes en tu contenido, permitiendo que las personas se lo muestren a sus amigos y recomienden tu sitio con muy poco esfuerzo adicional por su parte; todo lo que hace falta es tocar el icono.
A esto lo llamamos referencias desde redes sociales, y pueden representar entre el 5 y el 15 % de tu tráfico web total de media (según tu sector; algunos, como los sitios de noticias, podrían alcanzar hasta el 30 %). Casi de forma única en esta lista, facilitar el proceso de compartir realmente puede generar directamente una cantidad sorprendente de tráfico.
5. Mantén tus menús simples
No hay nada peor que estar seguro de que algo está disponible en un sitio, pero no poder encontrarlo. Un menú simple y bien estructurado puede marcar toda la diferencia y ayudar a que un solo visitante navegue por tu sitio, consumiendo muchísimo más de tu contenido y distribuyendo tu tráfico por todo tu sitio.
También desempeñan un papel enorme en lo fácil que resulta para los motores de búsqueda y las IA indexar tus páginas, lo que hace más probable que te recomienden a sus usuarios y generen un poco de tráfico extra.
Hay algunos diseños estándar que encontrarás en la mayoría de los sitios web, y los visitantes ya esperan verlos:
También desempeñan un papel enorme en lo fácil que resulta para los motores de búsqueda y las IA indexar tus páginas, lo que hace más probable que te recomienden a sus usuarios y generen un poco de tráfico extra.
Hay algunos diseños estándar que encontrarás en la mayoría de los sitios web, y los visitantes ya esperan verlos:
- Un menú principal debe tener alrededor de 5 o 6 categorías principales que incluyan tus páginas más importantes.
- Los subtítulos deben agruparse en grupos lógicos.
- Las cosas deben enumerarse por orden de importancia: los productos/la tienda deben estar en primer plano.
- Las páginas secundarias, como tu política de privacidad y el mapa del sitio, deben mantenerse en el menú del pie de página.
- Mantén los nombres de las categorías simples, como “Blog” en lugar de “lee nuestro blog aquí”.
- Utiliza una combinación de colores de alto contraste para facilitar la navegación.
Aunque el diseño de tu menú probablemente no te aporte mucho tráfico nuevo por sí solo, sí desempeña un papel importante a la hora de mejorar la experiencia general de tu UX y anima a los usuarios a quedarse más tiempo y navegar, mejorando tu tasa de rebote (y, por lo tanto, tu SEO y tu Advertiser Score) y ayudando a convertir un único punto de contacto en algo más grande y valioso.
6. Implementa enlaces internos en todo tu contenido
Los enlaces internos son otra excelente forma de ayudar a tus usuarios a navegar por tu sitio web, guiándolos de un tema a otro y, a diferencia de tus menús, también pueden tener un impacto directo en la llegada de nuevo tráfico.
El principio general es que tu UX debe ser relativamente limpia, y eso significa que tus blogs y descripciones de productos tienen que ser bastante breves y directos. Esto no te deja mucho espacio para entrar en los detalles de desvíos y explicaciones de temas relacionados. Un enlace interno te permite guiar a los visitantes a un espacio donde sí puedes entrar en detalles.
Estos enlaces internos no solo son útiles para las personas que ya han encontrado tu sitio, sino que también son una gran forma de impulsar tu SEO, por lo que pueden ayudarte directamente a conseguir más tráfico. Al distribuir la autoridad desde tus blogs hacia tus páginas de destino y productos, puedes hacer que resulten más atractivos para los motores de búsqueda, mejorando tu posicionamiento y consiguiendo más tráfico orgánico de esa manera.
Aunque los enlaces internos son fantásticos para mantener el tráfico fluyendo por tu sitio web una vez que alguien lo ha visitado, por sí solos no atraerán mucho. Su verdadero valor para captar tráfico está en la forma en que distribuyen la autoridad por tu sitio web, haciendo más probable que tus páginas de destino se posicionen y atraigan tráfico de esa manera.
Para lograr el mejor efecto, es mejor utilizarlos como parte de un plan integral de SEO.
El principio general es que tu UX debe ser relativamente limpia, y eso significa que tus blogs y descripciones de productos tienen que ser bastante breves y directos. Esto no te deja mucho espacio para entrar en los detalles de desvíos y explicaciones de temas relacionados. Un enlace interno te permite guiar a los visitantes a un espacio donde sí puedes entrar en detalles.
Estos enlaces internos no solo son útiles para las personas que ya han encontrado tu sitio, sino que también son una gran forma de impulsar tu SEO, por lo que pueden ayudarte directamente a conseguir más tráfico. Al distribuir la autoridad desde tus blogs hacia tus páginas de destino y productos, puedes hacer que resulten más atractivos para los motores de búsqueda, mejorando tu posicionamiento y consiguiendo más tráfico orgánico de esa manera.
Aunque los enlaces internos son fantásticos para mantener el tráfico fluyendo por tu sitio web una vez que alguien lo ha visitado, por sí solos no atraerán mucho. Su verdadero valor para captar tráfico está en la forma en que distribuyen la autoridad por tu sitio web, haciendo más probable que tus páginas de destino se posicionen y atraigan tráfico de esa manera.
Para lograr el mejor efecto, es mejor utilizarlos como parte de un plan integral de SEO.
7. Deja un rastro de migas de pan
Las migas de pan, en el sentido de la UX, son una forma de herramienta de navegación secundaria. Suelen aparecer como una cadena de enlaces internos en la parte superior de tu contenido y les dan a los usuarios y a los rastreadores una mejor idea de exactamente dónde han aterrizado en tu sitio web. Básicamente, señalan la jerarquía de tu contenido.
De nuevo, implementar un sistema de navegación con migas de pan en tu sitio es sobre todo útil para quienes ya lo han visitado, más que como un método para atraer tráfico por sí mismo.
Dicho esto, pueden desempeñar un pequeño papel a la hora de ayudar a los motores de búsqueda y a las IA a entender tu contenido, haciendo que sea algo más tentador de mostrar a sus usuarios.
Cumplen un par de funciones cuando se trata de dirigir el tráfico a través de tu sitio:
De nuevo, implementar un sistema de navegación con migas de pan en tu sitio es sobre todo útil para quienes ya lo han visitado, más que como un método para atraer tráfico por sí mismo.
Dicho esto, pueden desempeñar un pequeño papel a la hora de ayudar a los motores de búsqueda y a las IA a entender tu contenido, haciendo que sea algo más tentador de mostrar a sus usuarios.
Cumplen un par de funciones cuando se trata de dirigir el tráfico a través de tu sitio:
- Para el usuario, facilitan la navegación hacia una parte de nivel superior de tu sitio. Imagina que alguien llega a una página de producto específica desde su búsqueda, pero no es exactamente lo que quería. Un menú de migas de pan le permite subir un nivel con un solo clic, en lugar de tener que lidiar con menús y barras de búsqueda.
- Desde una perspectiva de SEO, hacen que la estructura de tu sitio sea explícitamente clara para los rastreadores y las IA, lo que los hace más propensos a posicionar tus páginas y les ayuda a entender lo que realmente ofreces.
Para lograr el mejor impacto en tu SEO, usa el marcado BreadcrumbList para que Google y otros motores de búsqueda e IA puedan seguir tu jerarquía aún más fácilmente. Esta forma de datos estructurados realmente puede ayudar a los motores de búsqueda y a la IA a comprender la naturaleza de tu contenido y a sentirse más seguros al recomendar tu página a sus usuarios.
Problemas al usar la UX para aumentar el flujo de tráfico de tu sitio web
Aunque la UX desempeña un papel enorme en el éxito de tus otros esfuerzos de marketing (en particular el SEO y los anuncios de pago), no es una solución independiente ni está exenta de problemas.
Mantener el diseño de tu sitio en línea con las directrices de accesibilidad, hacer que resulte visualmente atractivo tanto para usuarios de móvil como de escritorio, y lograr que guíe a las personas por varias páginas de forma fluida puede ser un desafío y a menudo requiere al menos cierto grado de compromiso. No existe la UX perfecta, así que tendrás que tomar decisiones.
También siempre hay que tener en cuenta el coste. Los rediseños de sitios web pueden ser costosos, y si hay algo que podemos decir sobre los usuarios es que pueden mostrarse reacios al cambio. Siempre existe el riesgo de que un rediseño de UX demasiado ambicioso aleje a tus visitantes habituales, que ya se han acostumbrado al diseño anterior, sin atraer a más para reemplazarlos.
Aunque la UX sí tiene un impacto en cómo los motores de búsqueda y las IA ven tu sitio, y una página bonita y bien diseñada puede animar a la gente a compartirla con sus amigos, en última instancia, el diseño UX trata principalmente de la experiencia que tienen las personas mientras lo visitan, más que de un método principal para atraer nuevo tráfico.
Mantener el diseño de tu sitio en línea con las directrices de accesibilidad, hacer que resulte visualmente atractivo tanto para usuarios de móvil como de escritorio, y lograr que guíe a las personas por varias páginas de forma fluida puede ser un desafío y a menudo requiere al menos cierto grado de compromiso. No existe la UX perfecta, así que tendrás que tomar decisiones.
También siempre hay que tener en cuenta el coste. Los rediseños de sitios web pueden ser costosos, y si hay algo que podemos decir sobre los usuarios es que pueden mostrarse reacios al cambio. Siempre existe el riesgo de que un rediseño de UX demasiado ambicioso aleje a tus visitantes habituales, que ya se han acostumbrado al diseño anterior, sin atraer a más para reemplazarlos.
Aunque la UX sí tiene un impacto en cómo los motores de búsqueda y las IA ven tu sitio, y una página bonita y bien diseñada puede animar a la gente a compartirla con sus amigos, en última instancia, el diseño UX trata principalmente de la experiencia que tienen las personas mientras lo visitan, más que de un método principal para atraer nuevo tráfico.
Cómo usar la UX para aumentar tu tráfico
Aunque un rediseño de UX no va a atraer por sí solo una gran cantidad de nuevos visitantes, puede ayudarte a conseguir visitas desde motores de búsqueda, recomendaciones de IA y personas que comparten tu sitio con amigos y familiares.
La premisa básica es hacer que visitar tu sitio sea lo más sencillo y libre de fricciones posible. Las formas principales de lograrlo son:
La premisa básica es hacer que visitar tu sitio sea lo más sencillo y libre de fricciones posible. Las formas principales de lograrlo son:
- Asegúrate de que tu página cargue lo más rápido posible para reducir la tasa de rebote
- Utiliza un diseño adaptable o diseña pensando en los usuarios móviles
- Utiliza encabezados para dividir tu contenido para los usuarios y destacar ante las IA y los motores de búsqueda
- Facilita que las personas compartan tu contenido
- Mantén tus menús simples y bien organizados para que las personas puedan navegar fácilmente
- Usa enlaces internos para potenciar tu SEO y guiar a las personas por tu sitio web
- Usa menús de migas de pan para mostrar la jerarquía de tu contenido y ayudar a las personas a navegar
Una buena UX puede marcar la diferencia entre que tus visitantes se queden, lean y compartan tu contenido o se vayan. Aunque no es principalmente una actividad para generar tráfico por sí sola, ignorarla sería una tontería.
