.webp){kind=logo}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
تجربة المستخدم UX (اختصار لعبارة “user experience”) هي في الأساس جميع الأجزاء التي يراها المستخدم من موقعك الإلكتروني. وبينما قد لا تظن أنها تلعب دورًا كبيرًا في جلب زيارات جديدة لك، فالحقيقة أنها تفعل ذلك حقًا، رغم أنه من المنصف القول إن تأثيرها أقل مباشرة من بعض الأساليب الأخرى.
تُعد التجربة العامة للتنقل داخل موقعك إشارة أساسية لكل من محركات البحث والمستخدمين على حد سواء، ويمكنها حتى أن تؤثر في درجات جودة المعلِن لديك، لذا كلما جعلتها أكثر سلاسة، زادت الزيارات التي ستحصل عليها من عمليات البحث والمشاركات وحتى من إعلاناتك المدفوعة.
إليك كيفية القيام بذلك:
تُعد التجربة العامة للتنقل داخل موقعك إشارة أساسية لكل من محركات البحث والمستخدمين على حد سواء، ويمكنها حتى أن تؤثر في درجات جودة المعلِن لديك، لذا كلما جعلتها أكثر سلاسة، زادت الزيارات التي ستحصل عليها من عمليات البحث والمشاركات وحتى من إعلاناتك المدفوعة.
إليك كيفية القيام بذلك:
1. حسّن أوقات التحميل لديك
الناس لا يتحلون بالصبر، وفترات الانتباه قصيرة. ولا يظهر هذا بوضوح أكثر من انتظار تحميل مواقع الويب. في الواقع، يغادر معظم الأشخاص الصفحة إذا استغرق التحميل أكثر من 10 ثوانٍ، مع أن نحو ثلث الزوار لا يرغبون حتى في الانتظار كل هذا الوقت.
وغني عن القول إن هذا التسرع يمكن أن يؤثر بشكل كبير في معدل الارتداد لديك، ويرسل إشارات سلبية إلى Google ومحركات البحث الأخرى، ويضر بترتيبك في نتائج البحث. كما أنه يشير إلى أن التجربة سيئة، ما يقلل من نقاط جودة المعلنين لديك ويجعل عرض إعلاناتك للأشخاص أثناء البحث والتصفح أقل احتمالًا.
ومن البديهي أيضًا أن الناس لن يشاركوا صفحتك بشكل طبيعي - فلا يمكنهم مشاركتها إذا لم يبقوا فيها بما يكفي لرؤيتها. والقاعدة الأساسية هي أن أي شيء يشجع الزيارات التي تحصل عليها على البقاء يُعد أمرًا جيدًا وسيساعدك في النهاية على الحصول على عدد أكبر من الزيارات.
يستغرق تحميل صفحة الويب المتوسطة نحو 2.5 ثانية، لذا فهذا هو المعيار الذي ينبغي أن تسعى إلى التفوق عليه. وبينما لن يجلب هذا أي زيارات بشكل مباشر بمفرده، فإنه خطوة مهمة نحو بعض الأساليب التي ستجلب الزيارات. إن تحسين محركات البحث، سواء للبحث التقليدي أو لزواحف الذكاء الاصطناعي، يولي الآن أهمية كبيرة لسرعة التحميل.
هناك الكثير من التحسينات التي يمكنك إجراؤها على موقعك لتسريع عملية التحميل. وأهمها:
وغني عن القول إن هذا التسرع يمكن أن يؤثر بشكل كبير في معدل الارتداد لديك، ويرسل إشارات سلبية إلى Google ومحركات البحث الأخرى، ويضر بترتيبك في نتائج البحث. كما أنه يشير إلى أن التجربة سيئة، ما يقلل من نقاط جودة المعلنين لديك ويجعل عرض إعلاناتك للأشخاص أثناء البحث والتصفح أقل احتمالًا.
ومن البديهي أيضًا أن الناس لن يشاركوا صفحتك بشكل طبيعي - فلا يمكنهم مشاركتها إذا لم يبقوا فيها بما يكفي لرؤيتها. والقاعدة الأساسية هي أن أي شيء يشجع الزيارات التي تحصل عليها على البقاء يُعد أمرًا جيدًا وسيساعدك في النهاية على الحصول على عدد أكبر من الزيارات.
يستغرق تحميل صفحة الويب المتوسطة نحو 2.5 ثانية، لذا فهذا هو المعيار الذي ينبغي أن تسعى إلى التفوق عليه. وبينما لن يجلب هذا أي زيارات بشكل مباشر بمفرده، فإنه خطوة مهمة نحو بعض الأساليب التي ستجلب الزيارات. إن تحسين محركات البحث، سواء للبحث التقليدي أو لزواحف الذكاء الاصطناعي، يولي الآن أهمية كبيرة لسرعة التحميل.
هناك الكثير من التحسينات التي يمكنك إجراؤها على موقعك لتسريع عملية التحميل. وأهمها:
- استخدم صورًا أقل
- حسّن تلك التي تستخدمها - حوّل ملفات PNG وJPEG إلى صيغ مثل WebP
- تأكّد من أن الصور مُقاسة لتناسب حاوياتها
- أزل الشيفرة البرمجية الزائدة - احذف المسافات الإضافية والتعليقات، وأزل الإضافات غير المستخدمة
- استخدم شبكة توصيل المحتوى (CDN) لتقليل زمن الوصول
- غيّر شركة الاستضافة إذا لزم الأمر.
2. صمّم مع مراعاة الهواتف المحمولة
تأتي معظم الزيارات هذه الأيام (في مكانٍ ما بين 51% و64%) من أشخاص يستخدمون هواتفهم. هناك استثناءات (بعض المشتريات الكبيرة، وعمليات البحث المتعلقة بالعمل، وأنواع التصفح «الجاد» الأخرى تميل إلى أن تُجرى على أجهزة الكمبيوتر المكتبية)، لكن بشكل عام، تأتي زيارات أكثر فأكثر من الأجهزة المحمولة كل عام. ومن حيث توليد زيارات جديدة، يمكن أن يساعد التصميم المتوافق مع الأجهزة المحمولة موقعك حقًا على التميز أمام محركات البحث.
وهذا يعني أن أي مصمم ويب واعٍ سيعمل على إنشاء مواقع محسّنة لمستخدمي الأجهزة المحمولة، أو، في الحالة المثالية، سيستخدم التصميم المتجاوب حتى يتمكن من تقديم أفضل تجربة لكلٍّ من الأشخاص الذين يتصفحون بهدوء على هواتفهم وأولئك الذين يستخدمون أجهزة الكمبيوتر المحمولة.
هذا في الحقيقة امتداد لنقطتنا السابقة - فتجربة المستخدم التي تُحمّل بسرعة، وتسهّل التنقل، وتوفّر عمومًا تجربة تصفح خالية من المتاعب ستساعد في تحسين معدل الارتداد وتعزيز جهودك التسويقية الأخرى.
تميل Google، المسؤولة عن نحو 68% من إجمالي زيارات البحث العضوية، إلى فهرسة إصدار الهاتف المحمول من الموقع الإلكتروني بدلًا من إصدار سطح المكتب. وهذا يعني أنه، رغم أنها ليست مصدرًا مباشرًا للزيارات كما قد يكون الإعلان المدفوع، فإن اعتماد التصميم الذي يركّز على الأجهزة المحمولة أولًا يمكن أن يساعد جهود تحسين محركات البحث لديك بشكل كبير.
ومن المرجح جدًا أيضًا أن يشارك شخص ما مدونتك مع أصدقائه إذا كان يتصفحها عبر الهاتف المحمول، لذا فإن جعل هؤلاء الزوار أولوية هو قرار بديهي لأي شخص يسعى إلى زيادة الزيارات.
يعني التصميم الذي يركّز على الأجهزة المحمولة أولًا تجنب الفوضى، والإبقاء على الصور عند الحد الأدنى، وجعل الأزرار والقوائم كبيرة بما يكفي ليسهل استخدامها بالإبهام. كما أن التخطيط أحادي العمود مع التمرير العمودي والفقرات القصيرة يجعل محتواك أسهل في الفهم أيضًا لمن يتصفح على شاشة بقياس 6 بوصات.
وهذا يعني أن أي مصمم ويب واعٍ سيعمل على إنشاء مواقع محسّنة لمستخدمي الأجهزة المحمولة، أو، في الحالة المثالية، سيستخدم التصميم المتجاوب حتى يتمكن من تقديم أفضل تجربة لكلٍّ من الأشخاص الذين يتصفحون بهدوء على هواتفهم وأولئك الذين يستخدمون أجهزة الكمبيوتر المحمولة.
هذا في الحقيقة امتداد لنقطتنا السابقة - فتجربة المستخدم التي تُحمّل بسرعة، وتسهّل التنقل، وتوفّر عمومًا تجربة تصفح خالية من المتاعب ستساعد في تحسين معدل الارتداد وتعزيز جهودك التسويقية الأخرى.
تميل Google، المسؤولة عن نحو 68% من إجمالي زيارات البحث العضوية، إلى فهرسة إصدار الهاتف المحمول من الموقع الإلكتروني بدلًا من إصدار سطح المكتب. وهذا يعني أنه، رغم أنها ليست مصدرًا مباشرًا للزيارات كما قد يكون الإعلان المدفوع، فإن اعتماد التصميم الذي يركّز على الأجهزة المحمولة أولًا يمكن أن يساعد جهود تحسين محركات البحث لديك بشكل كبير.
ومن المرجح جدًا أيضًا أن يشارك شخص ما مدونتك مع أصدقائه إذا كان يتصفحها عبر الهاتف المحمول، لذا فإن جعل هؤلاء الزوار أولوية هو قرار بديهي لأي شخص يسعى إلى زيادة الزيارات.
يعني التصميم الذي يركّز على الأجهزة المحمولة أولًا تجنب الفوضى، والإبقاء على الصور عند الحد الأدنى، وجعل الأزرار والقوائم كبيرة بما يكفي ليسهل استخدامها بالإبهام. كما أن التخطيط أحادي العمود مع التمرير العمودي والفقرات القصيرة يجعل محتواك أسهل في الفهم أيضًا لمن يتصفح على شاشة بقياس 6 بوصات.
3. استخدم عناوينك لطرح الأسئلة
تُعد العناوين ميزة أخرى تؤدي دورًا مزدوجًا في تصميم تجربة المستخدم. أولًا، وبشكلٍ واضح، تُقسّم نصك للقراء، ما يتيح لهم تصفحه والعثور على الأجزاء ذات الصلة من المعلومات بسرعة وسهولة. ثانيًا، تجعل محتواك أكثر بروزًا أمام زواحف محركات البحث وأنظمة الذكاء الاصطناعي.
تُعد العناوين ميزة أخرى تؤدي دورًا مزدوجًا في تصميم تجربة المستخدم. أولًا، وبشكلٍ واضح، تُقسّم نصك للقراء، ما يتيح لهم تصفحه والعثور على الأجزاء ذات الصلة من المعلومات بسرعة وسهولة. ثانيًا، تجعل محتواك أكثر بروزًا أمام زواحف محركات البحث وأنظمة الذكاء الاصطناعي.
تُعد عناوين H2 وH3 مكانًا رائعًا لتعزيز كلماتك المفتاحية، وغالبًا ما تقود عمليات البحث الحديثة المستخدمين مباشرةً إلى القسم الأكثر صلة. كما تعتمد أنظمة الذكاء الاصطناعي بشكل كبير على عناوينك عند صياغة إجاباتها، ما قد يؤدي إلى زيادة ملحوظة في زيارات موقعك الإلكتروني عندما يتبع الأشخاص توصياتها.
غالبًا ما تكون فكرة جيدة أن تستخدم هذه العناوين لطرح الأسئلة التي سيجيب عنها محتواك. فهذا لا يتيح لك فقط إدراج كلماتك المفتاحية بسهولة، بل يجعلها أيضًا أكثر بروزًا لمحركات البحث وأنظمة الذكاء الاصطناعي.
ومن الأماكن الجيدة بشكل خاص للاستفادة من هذا الجانب من تصميم تجربة المستخدم قسم الأسئلة الشائعة في أسفل صفحات المنتجات والمدونات. فهذا مكان طبيعي يبحث فيه الأشخاص والروبوتات عن الإجابات، ويتيح لك تضمينها من دون أن يزدحم تصميمك أكثر من اللازم.
ومرة أخرى، فإن مجرد وجود بعض العناوين الجذابة المنتشرة في موقعك لن يجلب الزيارات بمفرده، لكن عند إقرانها بنص أصلي يجيب فعلًا عن نوع الأسئلة التي يبحث عنها الناس، يمكن أن يساعد ذلك جهودك في تحسين محركات البحث بشكل كبير.
تُعد العناوين ميزة أخرى تؤدي دورًا مزدوجًا في تصميم تجربة المستخدم. أولًا، وبشكلٍ واضح، تُقسّم نصك للقراء، ما يتيح لهم تصفحه والعثور على الأجزاء ذات الصلة من المعلومات بسرعة وسهولة. ثانيًا، تجعل محتواك أكثر بروزًا أمام زواحف محركات البحث وأنظمة الذكاء الاصطناعي.
تُعد عناوين H2 وH3 مكانًا رائعًا لتعزيز كلماتك المفتاحية، وغالبًا ما تقود عمليات البحث الحديثة المستخدمين مباشرةً إلى القسم الأكثر صلة. كما تعتمد أنظمة الذكاء الاصطناعي بشكل كبير على عناوينك عند صياغة إجاباتها، ما قد يؤدي إلى زيادة ملحوظة في زيارات موقعك الإلكتروني عندما يتبع الأشخاص توصياتها.
غالبًا ما تكون فكرة جيدة أن تستخدم هذه العناوين لطرح الأسئلة التي سيجيب عنها محتواك. فهذا لا يتيح لك فقط إدراج كلماتك المفتاحية بسهولة، بل يجعلها أيضًا أكثر بروزًا لمحركات البحث وأنظمة الذكاء الاصطناعي.
ومن الأماكن الجيدة بشكل خاص للاستفادة من هذا الجانب من تصميم تجربة المستخدم قسم الأسئلة الشائعة في أسفل صفحات المنتجات والمدونات. فهذا مكان طبيعي يبحث فيه الأشخاص والروبوتات عن الإجابات، ويتيح لك تضمينها من دون أن يزدحم تصميمك أكثر من اللازم.
ومرة أخرى، فإن مجرد وجود بعض العناوين الجذابة المنتشرة في موقعك لن يجلب الزيارات بمفرده، لكن عند إقرانها بنص أصلي يجيب فعلًا عن نوع الأسئلة التي يبحث عنها الناس، يمكن أن يساعد ذلك جهودك في تحسين محركات البحث بشكل كبير.
4. اجعل المشاركة سهلة
إنها قاعدة أساسية في التسويق مفادها أن لا شيء يتفوق على التوصية الشفهية، وفي العصر الرقمي يعني ذلك عمومًا أن يزور شخص ما موقعك ثم يشاركه مع أصدقائه وعائلته. فكّر في الأمر من وجهة نظر زوارك: أيهما ستثق به أكثر، شخص يحاول بوضوح أن يبيعك شيئًا، أم صديق يوصي بشيء يعجبه؟
يمكن لـ إضافة بسيطة تضمين أزرار مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي لأكبر المنصات داخل محتواك، مما يتيح للناس إطلاع أصدقائهم والتوصية بموقعك بجهد إضافي بسيط جدًا من جانبهم؛ فكل ما يتطلبه الأمر هو نقرة على الأيقونة.
نحن نسمي هذا إحالات وسائل التواصل الاجتماعي، وهي قد تمثل ما بين 5% و15% من إجمالي زيارات الويب لديك في المتوسط (بحسب مجال عملك؛ فقد تصل بعض المجالات، مثل المواقع الإخبارية، إلى 30%). وعلى نحو يكاد يكون فريدًا في هذه القائمة، فإن تسهيل المشاركة يمكنه بالفعل أن يجلب قدرًا مفاجئًا من الزيارات بشكل مباشر.
يمكن لـ إضافة بسيطة تضمين أزرار مشاركة وسائل التواصل الاجتماعي لأكبر المنصات داخل محتواك، مما يتيح للناس إطلاع أصدقائهم والتوصية بموقعك بجهد إضافي بسيط جدًا من جانبهم؛ فكل ما يتطلبه الأمر هو نقرة على الأيقونة.
نحن نسمي هذا إحالات وسائل التواصل الاجتماعي، وهي قد تمثل ما بين 5% و15% من إجمالي زيارات الويب لديك في المتوسط (بحسب مجال عملك؛ فقد تصل بعض المجالات، مثل المواقع الإخبارية، إلى 30%). وعلى نحو يكاد يكون فريدًا في هذه القائمة، فإن تسهيل المشاركة يمكنه بالفعل أن يجلب قدرًا مفاجئًا من الزيارات بشكل مباشر.
5. اجعل قوائمك بسيطة
لا يوجد ما هو أسوأ من أن تكون متأكدًا من أن شيئًا ما متاح على الموقع ولكنك لا تستطيع العثور عليه. يمكن أن تُحدث قائمة بسيطة ومنظمة جيدًا فرقًا كبيرًا، وتساعد الزائر الواحد على التنقل في أنحاء موقعك والاطّلاع على قدر أكبر بكثير من محتواك، وتوزيع الزيارات عبر موقعك.
كما أنها تؤدي دورًا كبيرًا في مدى سهولة فهرسة صفحاتك بواسطة محركات البحث وأنظمة الذكاء الاصطناعي، مما يزيد من احتمال أن يوصوا بك لمستخدميهم ويولّدوا لك بعض الزيارات الإضافية.
هناك بعض التصاميم القياسية التي ستجدها في معظم المواقع الإلكترونية، وقد أصبح الزوار يتوقعونها:
كما أنها تؤدي دورًا كبيرًا في مدى سهولة فهرسة صفحاتك بواسطة محركات البحث وأنظمة الذكاء الاصطناعي، مما يزيد من احتمال أن يوصوا بك لمستخدميهم ويولّدوا لك بعض الزيارات الإضافية.
هناك بعض التصاميم القياسية التي ستجدها في معظم المواقع الإلكترونية، وقد أصبح الزوار يتوقعونها:
- يجب أن تحتوي القائمة الرئيسية على نحو 5-6 فئات رئيسية تضم أهم صفحات موقعك.
- يجب تجميع العناوين الفرعية في مجموعات منطقية.
- يجب أن تُدرج العناصر بحسب ترتيب الأهمية - ينبغي أن تكون المنتجات/المتجر في الواجهة وفي مركز الاهتمام.
- يجب إبقاء الصفحات الثانوية، مثل سياسة الخصوصية وخريطة الموقع، ضمن قائمة التذييل.
- اجعل أسماء الفئات بسيطة، مثل "المدونة" بدلًا من "اقرأ مدونتنا هنا"
- استخدم نظام ألوان عالي التباين لتسهيل التنقل.
رغم أن تصميم قائمتك على الأرجح لن يجلب لك الكثير من الزيارات الجديدة بمفرده، فإنه يؤدي دورًا كبيرًا في تحسين الانطباع العام عن تجربة المستخدم لديك ويشجع المستخدمين على البقاء والتصفح، مما يحسن معدل الارتداد لديك (وبالتالي تحسين SEO وAdvertiser Score) ويساعد على تحويل نقطة تواصل واحدة إلى شيء أكبر وأكثر قيمة.
6. انشر الروابط الداخلية عبر محتواك
يُعد الربط الداخلي طريقة رائعة أخرى لمساعدة المستخدمين على التنقل في موقعك الإلكتروني، ومساعدتهم على الانتقال من موضوع إلى آخر، وعلى عكس القوائم، فيمكن أن يكون له أيضًا تأثير مباشر في جلب زيارات جديدة.
المبدأ العام هو أن تجربة المستخدم لديك يجب أن تكون نظيفة نسبيًا، وهذا يعني أن مدوناتك ووصف منتجاتك يجب أن يكونا قصيرين ومباشرين إلى حدٍّ معقول. وهذا لا يترك لك مساحة كبيرة للخوض في تفاصيل المواضيع الجانبية وشرح الموضوعات ذات الصلة. يتيح لك الرابط الداخلي توجيه الزوار إلى مساحة يمكنك فيها الخوض في التفاصيل.
لا تقتصر فائدة هذه الروابط الداخلية على الأشخاص الذين عثروا بالفعل على موقعك، بل إنها وسيلة رائعة لتعزيز تحسين محركات البحث لديك أيضًا، لذا يمكنها أن تساعدك مباشرةً في الحصول على عدد أكبر من الزيارات. ومن خلال توزيع السلطة من مدوناتك إلى صفحاتك المقصودة ومنتجاتك، يمكنك مساعدتها على جذب محركات البحث، وتحسين ترتيبك، والحصول على المزيد من الزيارات العضوية بهذه الطريقة.
ورغم أن الروابط الداخلية رائعة في الحفاظ على تدفق الزيارات عبر موقعك الإلكتروني بعد أن يزوره شخص ما، فإنها لن تجلب الكثير بمفردها. وتكمن قيمتها الحقيقية في اكتساب الزيارات في الطريقة التي توزّع بها السلطة عبر موقعك الإلكتروني، مما يزيد احتمال تصدّر صفحاتك المقصودة للترتيب وجذب الزيارات بهذه الطريقة.
ولتحقيق أفضل تأثير، يُفضّل استخدامها كجزء من خطة شاملة لتحسين محركات البحث.
المبدأ العام هو أن تجربة المستخدم لديك يجب أن تكون نظيفة نسبيًا، وهذا يعني أن مدوناتك ووصف منتجاتك يجب أن يكونا قصيرين ومباشرين إلى حدٍّ معقول. وهذا لا يترك لك مساحة كبيرة للخوض في تفاصيل المواضيع الجانبية وشرح الموضوعات ذات الصلة. يتيح لك الرابط الداخلي توجيه الزوار إلى مساحة يمكنك فيها الخوض في التفاصيل.
لا تقتصر فائدة هذه الروابط الداخلية على الأشخاص الذين عثروا بالفعل على موقعك، بل إنها وسيلة رائعة لتعزيز تحسين محركات البحث لديك أيضًا، لذا يمكنها أن تساعدك مباشرةً في الحصول على عدد أكبر من الزيارات. ومن خلال توزيع السلطة من مدوناتك إلى صفحاتك المقصودة ومنتجاتك، يمكنك مساعدتها على جذب محركات البحث، وتحسين ترتيبك، والحصول على المزيد من الزيارات العضوية بهذه الطريقة.
ورغم أن الروابط الداخلية رائعة في الحفاظ على تدفق الزيارات عبر موقعك الإلكتروني بعد أن يزوره شخص ما، فإنها لن تجلب الكثير بمفردها. وتكمن قيمتها الحقيقية في اكتساب الزيارات في الطريقة التي توزّع بها السلطة عبر موقعك الإلكتروني، مما يزيد احتمال تصدّر صفحاتك المقصودة للترتيب وجذب الزيارات بهذه الطريقة.
ولتحقيق أفضل تأثير، يُفضّل استخدامها كجزء من خطة شاملة لتحسين محركات البحث.
7. أنشئ مسارًا تنقليًا
مسارات التنقل، من منظور تجربة المستخدم UX، هي شكل من أشكال أدوات التنقل الثانوية. تظهر عادةً كسلسلة من الروابط الداخلية عبر الجزء العلوي من المحتوى الخاص بك وتمنح المستخدمين وبرامج الزحف فهماً أفضل للمكان الذي وصلوا إليه بالضبط على موقعك الإلكتروني. وهي تحدد بشكل أساسي التسلسل الهرمي للمحتوى الخاص بك.
مرة أخرى، يكون تطبيق نظام تنقل قائم على مسارات التنقل على موقعك مفيداً في الغالب لمن سبق لهم الزيارة، أكثر من كونه وسيلة لجذب الزيارات بحد ذاته.
ومع ذلك، يمكنها أن تؤدي دوراً صغيراً في مساعدة محركات البحث وأنظمة الذكاء الاصطناعي على فهم المحتوى الخاص بك، مما يجعله أكثر جاذبية بالنسبة لها لعرضه على مستخدميها.
وهي تؤدي غرضين عندما يتعلق الأمر بتوجيه الزيارات عبر موقعك:
مرة أخرى، يكون تطبيق نظام تنقل قائم على مسارات التنقل على موقعك مفيداً في الغالب لمن سبق لهم الزيارة، أكثر من كونه وسيلة لجذب الزيارات بحد ذاته.
ومع ذلك، يمكنها أن تؤدي دوراً صغيراً في مساعدة محركات البحث وأنظمة الذكاء الاصطناعي على فهم المحتوى الخاص بك، مما يجعله أكثر جاذبية بالنسبة لها لعرضه على مستخدميها.
وهي تؤدي غرضين عندما يتعلق الأمر بتوجيه الزيارات عبر موقعك:
- من جهة المستخدم، فهي تجعل من السهل الانتقال إلى جزء أعلى مستوى من موقعك. لنفترض أن شخصًا ما وصل إلى صفحة منتج معينة من خلال البحث، لكنها ليست تمامًا ما كان يريده. تتيح له قائمة مسار التنقل الانتقال إلى مستوى أعلى بنقرة واحدة، بدلًا من المعاناة مع القوائم وأشرطة البحث.
- من منظور تحسين محركات البحث، فإنها تجعل بنية موقعك واضحةً بشكل صريح لبرامج الزحف والذكاء الاصطناعي، مما يجعل تصنيف صفحاتك أكثر جاذبية بالنسبة لهم ويساعدهم على فهم ما تقدمه بالفعل.
لتحقيق أفضل تأثير على تحسين محركات البحث لديك، استخدم ترميز BreadcrumbList حتى تتمكن Google ومحركات البحث الأخرى والذكاء الاصطناعي من تتبّع التسلسل الهرمي لديك بسهولة أكبر. يمكن لهذا الشكل من البيانات المنظَّمة أن يساعد حقًا محركات البحث والذكاء الاصطناعي على فهم طبيعة محتواك والشعور بثقة أكبر في التوصية بصفحتك لمستخدميهم.
مشكلات استخدام تجربة المستخدم لزيادة تدفق الزيارات إلى موقعك
في حين أن تجربة المستخدم تلعب دورًا هائلًا في مدى نجاح جهودك التسويقية الأخرى (وخاصة تحسين محركات البحث والإعلانات المدفوعة)، فإنها ليست حلًا مستقلًا بحد ذاته، كما أنها لا تخلو من مشكلاتها.
قد يكون الحفاظ على تصميم موقعك متوافقًا مع إرشادات إمكانية الوصول، وجعله جذابًا بصريًا لكلٍ من مستخدمي الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، وفي الوقت نفسه توجيه الأشخاص بسلاسة عبر صفحات متعددة، أمرًا صعبًا وغالبًا ما يتطلب على الأقل بعض التنازل. لا توجد تجربة مستخدم مثالية، لذا سيتعين عليك اتخاذ بعض الخيارات.
وهناك أيضًا دائمًا مسألة التكلفة التي يجب أخذها في الاعتبار. يمكن أن تكون إعادة تصميم المواقع مكلفة، وإذا كان هناك شيء واحد يمكننا قوله عن المستخدمين، فهو أنهم قد يكونون مقاومين للتغيير. هناك دائمًا خطر أن تؤدي إعادة تصميم واسعة النطاق لتجربة المستخدم إلى إبعاد زوارك المنتظمين الذين اعتادوا على التصميم القديم، دون أن تجلب المزيد من الزوار ليحلوا محلهم.
في حين أن تجربة المستخدم تؤثر بالفعل في كيفية رؤية محركات البحث والذكاء الاصطناعي لموقعك، ويمكن لصفحة جميلة ومصممة جيدًا أن تشجع الأشخاص على مشاركتها مع أصدقائهم، فإن تصميم تجربة المستخدم في النهاية يتعلق في الغالب بالتجربة التي يعيشها الأشخاص أثناء زيارتهم، أكثر من كونه وسيلة أساسية لجذب زيارات جديدة.
قد يكون الحفاظ على تصميم موقعك متوافقًا مع إرشادات إمكانية الوصول، وجعله جذابًا بصريًا لكلٍ من مستخدمي الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، وفي الوقت نفسه توجيه الأشخاص بسلاسة عبر صفحات متعددة، أمرًا صعبًا وغالبًا ما يتطلب على الأقل بعض التنازل. لا توجد تجربة مستخدم مثالية، لذا سيتعين عليك اتخاذ بعض الخيارات.
وهناك أيضًا دائمًا مسألة التكلفة التي يجب أخذها في الاعتبار. يمكن أن تكون إعادة تصميم المواقع مكلفة، وإذا كان هناك شيء واحد يمكننا قوله عن المستخدمين، فهو أنهم قد يكونون مقاومين للتغيير. هناك دائمًا خطر أن تؤدي إعادة تصميم واسعة النطاق لتجربة المستخدم إلى إبعاد زوارك المنتظمين الذين اعتادوا على التصميم القديم، دون أن تجلب المزيد من الزوار ليحلوا محلهم.
في حين أن تجربة المستخدم تؤثر بالفعل في كيفية رؤية محركات البحث والذكاء الاصطناعي لموقعك، ويمكن لصفحة جميلة ومصممة جيدًا أن تشجع الأشخاص على مشاركتها مع أصدقائهم، فإن تصميم تجربة المستخدم في النهاية يتعلق في الغالب بالتجربة التي يعيشها الأشخاص أثناء زيارتهم، أكثر من كونه وسيلة أساسية لجذب زيارات جديدة.
كيفية استخدام تجربة المستخدم لزيادة عدد الزيارات إلى موقعك
في حين أن إعادة تصميم تجربة المستخدم (UX) لن تجلب بمفردها أعدادًا هائلة من الزوار الجدد، فإنها قد تساعدك على كسب زيارات من محركات البحث، وتوصيات الذكاء الاصطناعي، والأشخاص الذين يشاركون موقعك مع الأصدقاء والعائلة.
الفكرة الأساسية هي جعل زيارة موقعك سهلة وخالية من المتاعب قدر الإمكان. والطرق الرئيسية لتحقيق ذلك هي:
الفكرة الأساسية هي جعل زيارة موقعك سهلة وخالية من المتاعب قدر الإمكان. والطرق الرئيسية لتحقيق ذلك هي:
- تأكد من تحميل صفحتك بأسرع ما يمكن لتقليل معدل الارتداد
- إما أن تستخدم تصميمًا متجاوبًا أو تصمم مع مراعاة مستخدمي الهواتف المحمولة
- استخدم العناوين لتقسيم محتواك للمستخدمين والتميّز أمام أنظمة الذكاء الاصطناعي ومحركات البحث
- سهّل على الناس مشاركة المحتوى الخاص بك
- حافظ على قوائمك بسيطة ومنظمة جيدًا حتى يتمكن الناس من التنقل بسهولة
- استخدم الروابط الداخلية لتعزيز تحسين محركات البحث لديك وتوجيه الزوار داخل موقعك
- استخدم قوائم مسار التنقل لإظهار التسلسل الهرمي للمحتوى لديك ومساعدة الأشخاص على التصفح
يمكن أن تكون تجربة المستخدم الجيدة هي الفارق بين بقاء زوارك وتصفحهم وقراءتهم ومشاركتهم لمحتواك، وبين مغادرتهم بالنقر بعيدًا. ومع أنها ليست في حد ذاتها وسيلة أساسية لتوليد الزيارات، فإن تجاهلها سيكون أمرًا غير حكيم.
