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L’UX (abréviation de « expérience utilisateur ») correspond essentiellement à tous les éléments visibles de votre site web. Même si vous pensez peut-être qu’elle ne joue pas un grand rôle pour vous apporter de nouvelles visites, la vérité est que c’est vraiment le cas, même s’il est juste de dire que son effet est moins direct que celui de certaines autres méthodes.
L’expérience globale de navigation sur votre site est un signal clé à la fois pour les moteurs de recherche et pour les utilisateurs, et elle peut même affecter vos scores de qualité d’annonceur. Plus vous la rendez fluide, plus vous obtiendrez de trafic via les recherches, les partages et même vos publicités payantes.
Voici comment procéder :
L’expérience globale de navigation sur votre site est un signal clé à la fois pour les moteurs de recherche et pour les utilisateurs, et elle peut même affecter vos scores de qualité d’annonceur. Plus vous la rendez fluide, plus vous obtiendrez de trafic via les recherches, les partages et même vos publicités payantes.
Voici comment procéder :
1. Améliorez vos temps de chargement
Les gens sont impatients, et leur capacité d’attention est courte. Nulle part cela n’est plus évident que lorsqu’ils attendent le chargement de sites web. En fait, la plupart des gens quittent la page si le chargement prend plus de 10 secondes, et environ un tiers des visiteurs ne sont même pas prêts à attendre aussi longtemps.
Inutile de préciser que cette impatience peut avoir un impact massif sur votre taux de rebond, envoyer des signaux négatifs à Google et aux autres moteurs de recherche, et nuire à votre classement dans les résultats de recherche. Cela signale également une mauvaise expérience, ce qui réduit votre score de qualité publicitaire et diminue les chances que vos annonces soient montrées aux internautes lorsqu’ils effectuent des recherches et naviguent.
Il va sans dire que les gens ne partageront pas non plus votre page de manière organique : ils ne peuvent pas la partager s’ils ne restent pas assez longtemps pour la voir. La règle de base est que tout ce qui encourage le trafic que vous obtenez à rester plus longtemps est une bonne chose et vous aidera au final à obtenir encore plus de trafic.
Le chargement d’une page web moyenne prend environ 2,5 secondes, c’est donc la référence que vous devriez chercher à dépasser. Bien que cela n’attire pas directement de trafic à lui seul, c’est une étape importante vers plusieurs méthodes qui, elles, apporteront du trafic. Le SEO, tant pour la recherche traditionnelle que pour les robots d’exploration de l’IA, accorde désormais une importance majeure à la vitesse de chargement.
Il existe une multitude d’améliorations que vous pouvez apporter à votre site web pour accélérer le chargement. Les principales sont :
Inutile de préciser que cette impatience peut avoir un impact massif sur votre taux de rebond, envoyer des signaux négatifs à Google et aux autres moteurs de recherche, et nuire à votre classement dans les résultats de recherche. Cela signale également une mauvaise expérience, ce qui réduit votre score de qualité publicitaire et diminue les chances que vos annonces soient montrées aux internautes lorsqu’ils effectuent des recherches et naviguent.
Il va sans dire que les gens ne partageront pas non plus votre page de manière organique : ils ne peuvent pas la partager s’ils ne restent pas assez longtemps pour la voir. La règle de base est que tout ce qui encourage le trafic que vous obtenez à rester plus longtemps est une bonne chose et vous aidera au final à obtenir encore plus de trafic.
Le chargement d’une page web moyenne prend environ 2,5 secondes, c’est donc la référence que vous devriez chercher à dépasser. Bien que cela n’attire pas directement de trafic à lui seul, c’est une étape importante vers plusieurs méthodes qui, elles, apporteront du trafic. Le SEO, tant pour la recherche traditionnelle que pour les robots d’exploration de l’IA, accorde désormais une importance majeure à la vitesse de chargement.
Il existe une multitude d’améliorations que vous pouvez apporter à votre site web pour accélérer le chargement. Les principales sont :
- Utilisez moins d’images
- Optimisez ceux que vous utilisez : convertissez les PNG et les JPEG en formats comme WebP
- Assurez-vous que les images sont dimensionnées pour s’adapter à leurs conteneurs
- Supprimez le code redondant : retirez les espaces et commentaires superflus, et supprimez les plugins inutilisés
- Utilisez un réseau de diffusion de contenu (CDN) pour réduire la latence
- Changez d’hébergeur si nécessaire.
2. Concevez en pensant au mobile
La plupart du trafic aujourd’hui (entre 51 et 64 % environ) provient de personnes utilisant leur téléphone. Il existe des exceptions (certains achats importants, les recherches liées au travail et d’autres navigations « sérieuses » ont tendance à se faire sur ordinateur), mais en général, une part croissante du trafic provient chaque année des appareils mobiles. En matière de génération de nouveau trafic, un design adapté aux mobiles peut vraiment aider votre site à se démarquer auprès des moteurs de recherche.
Cela signifie que tout concepteur web sensé créera des sites optimisés pour les utilisateurs mobiles ou, idéalement, utilisera un design responsive afin d’offrir la meilleure expérience aussi bien aux personnes qui naviguent tranquillement sur leur téléphone qu’à celles qui utilisent leur ordinateur portable.
C’est en réalité le prolongement de notre point précédent : une UX qui se charge rapidement, facilite la navigation et offre globalement une expérience de navigation sans friction réduira votre taux de rebond et améliorera vos autres efforts marketing.
Google, qui est responsable d’environ 68 % de tout le trafic de recherche organique, a tendance à indexer la version mobile d’un site web plutôt que sa version desktop. Cela signifie que, même si ce n’est pas une source de trafic directe comme peut l’être une publicité payante, opter pour un design mobile-first peut considérablement aider vos efforts SEO.
Il est aussi très probable qu’une personne partage votre blog avec ses amis si elle le consulte sur mobile, donc faire de ces visiteurs une priorité est une évidence pour quiconque cherche à augmenter son trafic.
Le design mobile-first consiste à éviter l’encombrement, à limiter les images au minimum et à avoir des boutons et des menus suffisamment grands pour être facilement utilisés avec le pouce. Une mise en page en une seule colonne avec défilement vertical et des paragraphes courts rend également votre contenu plus facile à parcourir pour quelqu’un qui navigue sur un écran de 6 pouces.
Cela signifie que tout concepteur web sensé créera des sites optimisés pour les utilisateurs mobiles ou, idéalement, utilisera un design responsive afin d’offrir la meilleure expérience aussi bien aux personnes qui naviguent tranquillement sur leur téléphone qu’à celles qui utilisent leur ordinateur portable.
C’est en réalité le prolongement de notre point précédent : une UX qui se charge rapidement, facilite la navigation et offre globalement une expérience de navigation sans friction réduira votre taux de rebond et améliorera vos autres efforts marketing.
Google, qui est responsable d’environ 68 % de tout le trafic de recherche organique, a tendance à indexer la version mobile d’un site web plutôt que sa version desktop. Cela signifie que, même si ce n’est pas une source de trafic directe comme peut l’être une publicité payante, opter pour un design mobile-first peut considérablement aider vos efforts SEO.
Il est aussi très probable qu’une personne partage votre blog avec ses amis si elle le consulte sur mobile, donc faire de ces visiteurs une priorité est une évidence pour quiconque cherche à augmenter son trafic.
Le design mobile-first consiste à éviter l’encombrement, à limiter les images au minimum et à avoir des boutons et des menus suffisamment grands pour être facilement utilisés avec le pouce. Une mise en page en une seule colonne avec défilement vertical et des paragraphes courts rend également votre contenu plus facile à parcourir pour quelqu’un qui navigue sur un écran de 6 pouces.
3. Utilisez vos titres pour poser des questions
Les titres sont une autre fonctionnalité qui joue un double rôle dans le design UX. Tout d’abord, et c’est le plus évident, ils structurent votre texte pour vos lecteurs, leur permettant de le parcourir et de trouver rapidement et facilement les informations pertinentes. Deuxièmement, ils permettent à votre contenu de se démarquer auprès des robots des moteurs de recherche et des IA.
Les titres sont une autre fonctionnalité qui joue un double rôle dans le design UX. Tout d’abord, et c’est le plus évident, ils structurent votre texte pour vos lecteurs, leur permettant de le parcourir et de trouver rapidement et facilement les informations pertinentes. Deuxièmement, ils permettent à votre contenu de se démarquer auprès des robots des moteurs de recherche et des IA.
Les H2 et H3 sont un excellent endroit pour renforcer vos mots-clés, et les recherches modernes mènent souvent les utilisateurs directement vers la section la plus pertinente. Les IA utilisent également particulièrement vos titres lorsqu’elles construisent leurs réponses, ce qui peut entraîner une augmentation significative des visites sur votre site web lorsque les internautes suivent leurs recommandations.
Il est souvent judicieux d’utiliser ces titres pour poser les questions auxquelles votre contenu répondra. Non seulement cela vous permet d’intégrer facilement vos mots-clés, mais cela les met aussi vraiment en valeur aux yeux des moteurs de recherche et des IA.
Un endroit particulièrement pertinent pour exploiter cet aspect du design UX est une section FAQ en bas des pages produits et des articles de blog. C’est un endroit naturel où les internautes et les robots cherchent des réponses, et cela vous permet de les inclure sans trop encombrer votre design.
Encore une fois, le simple fait d’avoir quelques titres accrocheurs disséminés sur votre site ne suffira pas à lui seul à générer du trafic, mais associé à un contenu original qui répond vraiment au type de questions que les gens recherchent, cela peut considérablement soutenir vos efforts de SEO.
Les titres sont une autre fonctionnalité qui joue un double rôle dans le design UX. Tout d’abord, et c’est le plus évident, ils structurent votre texte pour vos lecteurs, leur permettant de le parcourir et de trouver rapidement et facilement les informations pertinentes. Deuxièmement, ils permettent à votre contenu de se démarquer auprès des robots des moteurs de recherche et des IA.
Les H2 et H3 sont un excellent endroit pour renforcer vos mots-clés, et les recherches modernes mènent souvent les utilisateurs directement vers la section la plus pertinente. Les IA utilisent également particulièrement vos titres lorsqu’elles construisent leurs réponses, ce qui peut entraîner une augmentation significative des visites sur votre site web lorsque les internautes suivent leurs recommandations.
Il est souvent judicieux d’utiliser ces titres pour poser les questions auxquelles votre contenu répondra. Non seulement cela vous permet d’intégrer facilement vos mots-clés, mais cela les met aussi vraiment en valeur aux yeux des moteurs de recherche et des IA.
Un endroit particulièrement pertinent pour exploiter cet aspect du design UX est une section FAQ en bas des pages produits et des articles de blog. C’est un endroit naturel où les internautes et les robots cherchent des réponses, et cela vous permet de les inclure sans trop encombrer votre design.
Encore une fois, le simple fait d’avoir quelques titres accrocheurs disséminés sur votre site ne suffira pas à lui seul à générer du trafic, mais associé à un contenu original qui répond vraiment au type de questions que les gens recherchent, cela peut considérablement soutenir vos efforts de SEO.
4. Facilitez le partage
C’est une règle de base du marketing : rien ne vaut le bouche-à-oreille, et à l’ère du numérique, cela signifie généralement qu’une personne visite votre site puis le partage avec ses amis et sa famille. Pensez-y du point de vue de vos visiteurs : à qui feriez-vous le plus confiance : à quelqu’un qui essaie clairement de vous vendre quelque chose, ou à un ami qui recommande quelque chose qu’il apprécie ?
Un simple plugin peut intégrer des boutons de partage sur les réseaux sociaux des plus grandes plateformes à votre contenu, permettant aux internautes de le montrer à leurs amis et de recommander votre site avec très peu d’effort supplémentaire de leur part ; il suffit d’appuyer sur l’icône.
Nous appelons cela des références via les réseaux sociaux, et elles peuvent représenter entre 5 et 15 % de votre trafic web total en moyenne (selon votre secteur d’activité — certains, comme les sites d’actualités, peuvent monter jusqu’à 30 %). Presque seule dans cette liste, la facilité de partage peut réellement générer directement une quantité de trafic étonnamment importante.
Un simple plugin peut intégrer des boutons de partage sur les réseaux sociaux des plus grandes plateformes à votre contenu, permettant aux internautes de le montrer à leurs amis et de recommander votre site avec très peu d’effort supplémentaire de leur part ; il suffit d’appuyer sur l’icône.
Nous appelons cela des références via les réseaux sociaux, et elles peuvent représenter entre 5 et 15 % de votre trafic web total en moyenne (selon votre secteur d’activité — certains, comme les sites d’actualités, peuvent monter jusqu’à 30 %). Presque seule dans cette liste, la facilité de partage peut réellement générer directement une quantité de trafic étonnamment importante.
5. Gardez vos menus simples
Il n’y a rien de pire que d’être sûr que quelque chose est disponible sur un site sans parvenir à le trouver. Un menu simple et bien structuré peut faire toute la différence et aider un visiteur à naviguer sur votre site, à consulter bien plus de votre contenu et à répartir votre trafic sur l’ensemble de votre site.
Ils jouent également un rôle énorme dans la facilité avec laquelle vos pages peuvent être indexées par les moteurs de recherche et les IA, ce qui augmente la probabilité qu’ils vous recommandent à leurs utilisateurs et génèrent un peu de trafic supplémentaire.
Il existe quelques designs standards que vous trouverez sur la plupart des sites web, et les visiteurs s’attendent désormais à les y voir :
Ils jouent également un rôle énorme dans la facilité avec laquelle vos pages peuvent être indexées par les moteurs de recherche et les IA, ce qui augmente la probabilité qu’ils vous recommandent à leurs utilisateurs et génèrent un peu de trafic supplémentaire.
Il existe quelques designs standards que vous trouverez sur la plupart des sites web, et les visiteurs s’attendent désormais à les y voir :
- Un menu principal devrait comporter environ 5 à 6 catégories de premier niveau regroupant vos pages les plus importantes.
- Les sous-titres doivent être regroupés en ensembles logiques.
- Les éléments doivent être listés par ordre d’importance ; les produits/la boutique doivent être au premier plan.
- Les pages secondaires, comme votre politique de confidentialité et votre plan du site, doivent être conservées dans le menu de pied de page.
- Gardez les noms de catégories simples, comme « Blog » plutôt que « lisez notre blog ici ».
- Utilisez une palette de couleurs à fort contraste pour faciliter la navigation.
Bien que la conception de votre menu ne vous apporte probablement pas à elle seule beaucoup de trafic nouveau, elle joue tout de même un rôle majeur dans l’amélioration de l’expérience globale de votre UX et encourage les utilisateurs à rester plus longtemps et à naviguer, améliorant votre taux de rebond (et donc votre SEO et votre Advertiser Score) et contribuant à transformer un point de contact unique en quelque chose de plus grand et de plus précieux.
6. Déployez des liens internes dans tout votre contenu
Le maillage interne est un autre excellent moyen d’aider vos utilisateurs à naviguer sur votre site web, en les guidant d’un sujet à l’autre, et contrairement à vos menus, il peut aussi avoir un impact direct sur l’arrivée de nouveau trafic.
Le principe général est que votre UX doit être relativement claire, ce qui signifie que vos blogs et descriptions de produits doivent être assez courts et percutants. Cela ne vous laisse pas beaucoup d’espace pour entrer dans les détails des digressions et des explications sur des sujets connexes. Un lien interne vous permet d’orienter les visiteurs vers un espace où vous pouvez entrer dans les détails.
Non seulement ces liens internes sont utiles pour les personnes qui ont déjà trouvé votre site, mais ils sont aussi un excellent moyen de booster votre SEO, ce qui peut vous aider directement à obtenir plus de trafic. En transmettant l’autorité de vos blogs à vos pages d’atterrissage et à vos produits, vous pouvez les rendre plus attrayants pour les moteurs de recherche, améliorer votre classement et obtenir davantage de trafic organique de cette façon.
Bien que les liens internes soient fantastiques pour maintenir le trafic en circulation sur votre site web une fois qu’une personne l’a visité, ils n’en attireront pas beaucoup à eux seuls. Leur véritable valeur dans l’acquisition de trafic réside dans la manière dont ils diffusent l’autorité à travers votre site web, ce qui augmente les chances que vos pages d’atterrissage soient bien classées et attirent du trafic de cette manière.
Pour un effet optimal, il est préférable de les intégrer dans le cadre d’un plan SEO complet.
Le principe général est que votre UX doit être relativement claire, ce qui signifie que vos blogs et descriptions de produits doivent être assez courts et percutants. Cela ne vous laisse pas beaucoup d’espace pour entrer dans les détails des digressions et des explications sur des sujets connexes. Un lien interne vous permet d’orienter les visiteurs vers un espace où vous pouvez entrer dans les détails.
Non seulement ces liens internes sont utiles pour les personnes qui ont déjà trouvé votre site, mais ils sont aussi un excellent moyen de booster votre SEO, ce qui peut vous aider directement à obtenir plus de trafic. En transmettant l’autorité de vos blogs à vos pages d’atterrissage et à vos produits, vous pouvez les rendre plus attrayants pour les moteurs de recherche, améliorer votre classement et obtenir davantage de trafic organique de cette façon.
Bien que les liens internes soient fantastiques pour maintenir le trafic en circulation sur votre site web une fois qu’une personne l’a visité, ils n’en attireront pas beaucoup à eux seuls. Leur véritable valeur dans l’acquisition de trafic réside dans la manière dont ils diffusent l’autorité à travers votre site web, ce qui augmente les chances que vos pages d’atterrissage soient bien classées et attirent du trafic de cette manière.
Pour un effet optimal, il est préférable de les intégrer dans le cadre d’un plan SEO complet.
7. Laissez une piste de fils d’Ariane
Les fils d’Ariane, au sens de l’UX, sont une forme d’outil de navigation secondaire. Ils apparaissent généralement sous la forme d’une série de liens internes en haut de votre contenu et donnent aux utilisateurs ainsi qu’aux robots d’exploration une meilleure idée de l’endroit exact de votre site web où ils ont atterri. En gros, ils matérialisent la hiérarchie de votre contenu.
Là encore, la mise en place d’un système de navigation par fil d’Ariane sur votre site est surtout utile pour ceux qui l’ont déjà visité, plutôt qu’en tant que méthode d’attraction de trafic en soi.
Cela dit, ils peuvent jouer un petit rôle en aidant les moteurs de recherche et les IA à comprendre votre contenu, ce qui le rend plus susceptible d’être proposé à leurs utilisateurs.
Ils remplissent quelques fonctions lorsqu’il s’agit d’orienter le trafic à travers votre site :
Là encore, la mise en place d’un système de navigation par fil d’Ariane sur votre site est surtout utile pour ceux qui l’ont déjà visité, plutôt qu’en tant que méthode d’attraction de trafic en soi.
Cela dit, ils peuvent jouer un petit rôle en aidant les moteurs de recherche et les IA à comprendre votre contenu, ce qui le rend plus susceptible d’être proposé à leurs utilisateurs.
Ils remplissent quelques fonctions lorsqu’il s’agit d’orienter le trafic à travers votre site :
- Du côté de l’utilisateur, ils facilitent la navigation vers une section de niveau supérieur de votre site. Supposons qu’une personne arrive sur une page produit spécifique depuis sa recherche, mais que ce ne soit pas exactement ce qu’elle voulait. Un fil d’Ariane lui permet de remonter d’un niveau en un seul clic, au lieu de se débattre avec les menus et les barres de recherche.
- Du point de vue du SEO, ils rendent la structure de votre site explicitement claire pour les robots d’exploration et les IA, ce qui les incite davantage à classer vos pages et les aide à comprendre ce que vous proposez réellement.
Pour un impact optimal sur votre SEO, utilisez le balisage BreadcrumbList afin que Google, les autres moteurs de recherche et les IA puissent suivre votre hiérarchie encore plus facilement. Cette forme de données structurées peut réellement aider les moteurs de recherche et l’IA à comprendre la nature de votre contenu et à avoir davantage confiance pour recommander votre page à leurs utilisateurs.
Les problèmes liés à l'utilisation de l'UX pour augmenter votre traficเว็บ
Bien que l’UX joue un rôle énorme dans la réussite de vos autres efforts marketing (en particulier le SEO et les publicités payantes), ce n’est pas une solution autonome, et elle n’est pas non plus sans défauts.
Maintenir la conception de votre site en conformité avec les directives d’accessibilité, le rendre visuellement attrayant pour les utilisateurs sur mobile comme sur ordinateur, et faire en sorte qu’il guide les visiteurs en douceur à travers plusieurs pages peut être difficile et exige souvent au moins un certain compromis. Il n’existe pas d’UX parfaite, vous devrez donc faire des choix.
Il y a aussi toujours la question du coût à prendre en compte. La refonte d’un site web peut être coûteuse, et s’il y a bien une chose que l’on peut dire des utilisateurs, c’est qu’ils peuvent être réticents au changement. Il y a toujours le risque qu’une refonte UX trop ambitieuse fasse fuir vos visiteurs réguliers, habitués à l’ancien design, sans en attirer davantage pour les remplacer.
Bien que l’UX ait absolument bel et bien un impact sur la manière dont les moteurs de recherche et les IA perçoivent votre site, et qu’une page agréable et bien conçue puisse encourager les gens à la partager avec leurs amis, en fin de compte, la conception UX concerne surtout l’expérience que vivent les visiteurs pendant leur visite, plutôt qu’une méthode principale pour attirer un nouveau trafic.
Maintenir la conception de votre site en conformité avec les directives d’accessibilité, le rendre visuellement attrayant pour les utilisateurs sur mobile comme sur ordinateur, et faire en sorte qu’il guide les visiteurs en douceur à travers plusieurs pages peut être difficile et exige souvent au moins un certain compromis. Il n’existe pas d’UX parfaite, vous devrez donc faire des choix.
Il y a aussi toujours la question du coût à prendre en compte. La refonte d’un site web peut être coûteuse, et s’il y a bien une chose que l’on peut dire des utilisateurs, c’est qu’ils peuvent être réticents au changement. Il y a toujours le risque qu’une refonte UX trop ambitieuse fasse fuir vos visiteurs réguliers, habitués à l’ancien design, sans en attirer davantage pour les remplacer.
Bien que l’UX ait absolument bel et bien un impact sur la manière dont les moteurs de recherche et les IA perçoivent votre site, et qu’une page agréable et bien conçue puisse encourager les gens à la partager avec leurs amis, en fin de compte, la conception UX concerne surtout l’expérience que vivent les visiteurs pendant leur visite, plutôt qu’une méthode principale pour attirer un nouveau trafic.
Comment utiliser l’UX pour augmenter votre trafic
Bien qu’une refonte de l’UX n’attire pas à elle seule un grand nombre de nouveaux visiteurs, elle peut vous aider à obtenir des visites depuis les moteurs de recherche, les recommandations de l’IA et les personnes qui partagent votre site avec leurs amis et leur famille.
Le principe de base est de rendre la visite de votre site aussi simple et fluide que possible. Voici les principales façons d’y parvenir :
Le principe de base est de rendre la visite de votre site aussi simple et fluide que possible. Voici les principales façons d’y parvenir :
- Assurez-vous que votre page se charge le plus rapidement possible afin de réduire le taux de rebond
- Utilisez un design responsive ou concevez en pensant aux utilisateurs mobiles
- Utilisez des titres pour structurer votre contenu pour les utilisateurs et vous démarquer auprès des IA et des moteurs de recherche
- Facilitez le partage de votre contenu par les internautes
- Gardez vos menus simples et bien organisés afin que les visiteurs puissent naviguer facilement
- Utilisez des liens internes pour améliorer votre SEO et guider les visiteurs sur votre site
- Utilisez des menus de fil d’Ariane pour afficher la hiérarchie de votre contenu et aider les gens à naviguer
Une bonne UX peut faire toute la différence entre des visiteurs qui restent, lisent et partagent votre contenu, et des visiteurs qui quittent votre site. Même si ce n’est pas en soi un levier principal de génération de trafic, l’ignorer serait une erreur.
