.webp){kind=logo}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
Mặc dù không có thứ gọi là một lượt truy cập “xấu”, nhưng một số lưu lượng truy cập vào website của bạn có giá trị cao hơn rất nhiều so với những lượt khác. Ai trong chúng ta cũng thích nhìn các con số tăng lên, nhưng lưu lượng truy cập chuyển đổi thành khách hàng và khách hàng tiềm năng rõ ràng có giá trị hơn.
Điều đó có nghĩa là chúng ta cần cố gắng nhắm mục tiêu đến một số loại lưu lượng truy cập nhất định và lọc bỏ những lượt truy cập không liên quan (hoặc ít nhất là không trả tiền cho chúng từ ngân sách marketing của mình).
Câu hỏi là, làm thế nào để chúng ta nhắm đến những lượt truy cập có giá trị hơn này? Câu trả lời đơn giản là chúng ta có thể sử dụng nhiều kỹ thuật marketing khác nhau để thu hút lưu lượng truy cập mục tiêu.
Điều đó có nghĩa là chúng ta cần cố gắng nhắm mục tiêu đến một số loại lưu lượng truy cập nhất định và lọc bỏ những lượt truy cập không liên quan (hoặc ít nhất là không trả tiền cho chúng từ ngân sách marketing của mình).
Câu hỏi là, làm thế nào để chúng ta nhắm đến những lượt truy cập có giá trị hơn này? Câu trả lời đơn giản là chúng ta có thể sử dụng nhiều kỹ thuật marketing khác nhau để thu hút lưu lượng truy cập mục tiêu.
Lưu lượng truy cập nhắm mục tiêu là gì?
Lưu lượng truy cập nhắm mục tiêu là, như bạn có thể đoán từ tên gọi, các loại lưu lượng truy cập mà bạn chủ đích thu hút. Lý tưởng nhất, chúng ta muốn mọi lượt truy cập đến từ nguồn trả phí đều phù hợp chính xác với những tiêu chí nhất định.
Các hình thức nhắm mục tiêu phổ biến nhất thường là nhắm mục tiêu theo địa lý (lọc lưu lượng truy cập theo vị trí) và loại thiết bị.
Bạn có thể chia chúng theo nhiều tiêu chí cá nhân hơn, bao gồm những yếu tố như:
- Khách hàng trước đây
- Độ tuổi
- Giới tính
- Sở thích và thú vui
- Thói quen mua sắm
Các tiêu chí nhắm mục tiêu này có nghĩa là bạn có thể lọc lưu lượng truy cập của mình và tránh phải trả tiền cho những lượt truy cập không có khả năng liên quan nhiều, đồng nghĩa với việc bạn nhận được lợi tức tốt hơn từ chi tiêu quảng cáo của mình.
Tại sao tôi nên nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập?
Hãy hình dung khách truy cập website của bạn như những lớp lá của một cây bắp cải. Bạn sẽ muốn bóc tách những lớp mà mình không dùng đến và giữ lại những lớp thực sự có ích. Nhắm mục tiêu có thể được triển khai theo nhiều cách khác nhau và sử dụng nhiều phương pháp để thu hút lượt nhấp, tùy thuộc vào tiêu chí bạn đang nhắm đến.
Giả sử bạn đang tiếp thị một ứng dụng di động giúp mọi người điều hướng giao thông công cộng ở Madrid.
Những khách truy cập vào trang web của bạn bằng điện thoại có khả năng tải xuống ứng dụng cao hơn rất nhiều so với những người truy cập bằng máy tính để bàn. Tương tự, những người hiện đang ở trong thành phố (hoặc dành nhiều thời gian ở đó) sẽ có khả năng tải ứng dụng cao hơn nhiều so với những người nói tiếng Tây Ban Nha ở Nam Mỹ hoặc thậm chí cả những người ở Barcelona.
Trong ví dụ này, chúng ta sẽ sử dụng các phương pháp cho phép nhắm mục tiêu đến người dùng di động đang ở Madrid, thay vì tập trung vào những lựa chọn tiếp thị tổng quát hơn. Quảng cáo nhắm mục tiêu sẽ là động lực chính- cho phép chúng ta lọc chính xác đối tượng được hiển thị theo vị trí và người dùng di động.
Các nguồn traffic khác cũng có thể được thu hút thông qua những hình thức tiếp thị khác (và bạn cũng nên làm vậy), nhưng chúng sẽ kém chính xác hơn nhiều về mặt nhắm mục tiêu- mọi người có thể chỉ quan tâm chung đến thành phố mà không hề có ý định thực sự đến thăm, hoặc họ có thể hoàn toàn không dùng thiết bị di động.
Các loại nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập
Để nhắm mục tiêu hiệu quả đến một phần lưu lượng truy cập và lọc ra càng nhiều phần còn lại càng tốt, chúng ta cần chia nhỏ lưu lượng đó thành các danh mục phù hợp.
Mọi người dùng trên internet đều tạo ra lượng lớn dữ liệu về bản thân, chỉ đơn giản bằng cách lướt web, bao gồm những thứ như:
- Thông tin thiết bị - những thông tin như bạn đang sử dụng điện thoại hay máy tính để bàn, thông tin về loại màn hình, cài đặt trình duyệt và các chi tiết kỹ thuật khác.
- Thông tin địa lý - nơi bạn đang duyệt web và, trong một số trường hợp, nơi bạn thường duyệt web từ đó.
- Sở thích và thói quen - những yếu tố như truy vấn tìm kiếm, thói quen mua sắm, thú vui, mối quan tâm và lối sống.
Mặc dù điều này có thể hơi rùng rợn, nhưng nó lại cực kỳ tuyệt vời cho bất kỳ ai muốn nhắm mục tiêu đến các loại lưu lượng truy cập cụ thể. Với tất cả thông tin này, chúng tôi có thể xây dựng một bức tranh khá chính xác về đối tượng lưu lượng truy cập mục tiêu của mình, đến mức độ chi tiết đáng kinh ngạc, và áp dụng các kỹ thuật phù hợp để thu hút lượt nhấp của họ.
Các bộ lọc được sử dụng phổ biến nhất là vị trí (nhắm mục tiêu theo địa lý), loại thiết bị (di động so với máy tính để bàn) và sở thích. Trong khi hai yếu tố đầu tiên có thể khá tuyệt đối, thì sở thích là một hình thức nhắm mục tiêu linh hoạt hơn nhiều.
Các bộ lọc được sử dụng phổ biến nhất là vị trí (nhắm mục tiêu theo địa lý), loại thiết bị (di động so với máy tính để bàn) và sở thích. Trong khi hai yếu tố đầu tiên có thể khá tuyệt đối, thì sở thích là một hình thức nhắm mục tiêu linh hoạt hơn nhiều.
Tiếp thị lại - Nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập ấm
Đôi khi, bạn sẽ biết chính xác đối tượng mục tiêu của mình là ai: đó là những người đã từng tương tác với bạn và biết đến thương hiệu của bạn, như khách hàng cũ hoặc người theo dõi trên mạng xã hội.
Những đối tượng này có thể được nhắm mục tiêu trực tiếp thông qua các hình thức như email marketing, mạng xã hội hoặc quảng cáo nhắm đến những người từng truy cập trang web của bạn. Chúng tôi gọi đây là “lưu lượng truy cập ấm”.
Bạn sẽ sẵn có một số cách để liên hệ với những người này và thu hút sự chú ý của họ đến bất cứ điều gì bạn đang muốn làm nổi bật.
Bạn cũng sẽ có một vài hiểu biết về những gì họ có thể quan tâm, vì vậy bạn có thể nhắm mục tiêu đến họ theo cách khá cá nhân, miễn là bạn tuân thủ các quy định tại nơi họ sinh sống. Một số phương pháp nhắm lại mục tiêu, như email, có thể rất chính xác. Những phương pháp khác, như mạng xã hội, không mang lại cùng mức độ kiểm soát nhưng có thể tiếp cận cực kỳ rộng.
Những đối tượng này có thể được nhắm mục tiêu trực tiếp thông qua các hình thức như email marketing, mạng xã hội hoặc quảng cáo nhắm đến những người từng truy cập trang web của bạn. Chúng tôi gọi đây là “lưu lượng truy cập ấm”.
Bạn sẽ sẵn có một số cách để liên hệ với những người này và thu hút sự chú ý của họ đến bất cứ điều gì bạn đang muốn làm nổi bật.
Bạn cũng sẽ có một vài hiểu biết về những gì họ có thể quan tâm, vì vậy bạn có thể nhắm mục tiêu đến họ theo cách khá cá nhân, miễn là bạn tuân thủ các quy định tại nơi họ sinh sống. Một số phương pháp nhắm lại mục tiêu, như email, có thể rất chính xác. Những phương pháp khác, như mạng xã hội, không mang lại cùng mức độ kiểm soát nhưng có thể tiếp cận cực kỳ rộng.
Nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập lạnh
Đối với các loại lưu lượng truy cập mục tiêu khác, bạn sẽ phải làm việc theo các tiêu chí tổng quát hơn. Hãy nghĩ về đối tượng chính của bạn là ai và họ hành xử trực tuyến như thế nào, rồi phân nhóm họ thành các chân dung khách hàng tổng quát mà bạn có thể nhắm mục tiêu.
Những hồ sơ này có thể bao gồm các yếu tố như độ tuổi, giới tính, sở thích, vị trí và các loại thiết bị họ dùng để truy cập internet; bất kỳ điều gì cho thấy họ là một khách hàng tiềm năng.
Những hồ sơ này có thể bao gồm các yếu tố như độ tuổi, giới tính, sở thích, vị trí và các loại thiết bị họ dùng để truy cập internet; bất kỳ điều gì cho thấy họ là một khách hàng tiềm năng.
Một ví dụ về nhắm mục tiêu:
Ví dụ, giả sử bạn đang điều hành một công ty sửa ống nước ở Brighton và muốn mở rộng tệp khách hàng của mình.
Phân khúc đầu tiên trong đối tượng của bạn sẽ là “những người sống ở Brighton”. Nhắm mục tiêu theo địa lý đến những người ở khu vực bạn kinh doanh là điều hợp lý, vì đây là những người có khả năng gọi cho bạn cao nhất - không ai muốn một thợ sửa ống nước ở tận đầu bên kia đất nước.
Phương pháp giúp bạn kiểm soát tốt nhất việc này sẽ là quảng cáo trả phí - vì bạn có thể loại trừ hoàn toàn bất kỳ ai ngoài thành phố. Tuy vậy, SEO địa phương cũng có thể hữu ích để nhắm đến lưu lượng truy cập có ý định cao từ khu vực này.
Phân khúc tiềm năng tiếp theo có thể là “chủ nhà” hoặc “chủ cho thuê nhà” - đây là những người có khả năng muốn thuê bạn nhất. Bạn thậm chí còn có thể chi tiết hơn và nhắm mục tiêu đến “chủ nhà có bồn tắm”. Đây là một hình thức nhắm mục tiêu cụ thể hơn, và không phải phương pháp nào cũng cho phép bạn đi sâu đến mức đó.
Trong trường hợp này, quảng cáo trả phí mang lại cơ hội tốt nhất để thu hút lưu lượng truy cập mục tiêu của bạn, nhưng mạng xã hội và blog cũng có thể phần nào hữu ích.
Tuổi tác và giới tính sẽ không quá quan trọng, vì vậy trong ví dụ này không đáng để nhắm mục tiêu vào chúng (ai rồi cũng sẽ có lúc bồn cầu bị hỏng), nhưng với một doanh nghiệp khác, như cửa hàng thời trang boutique, thì có thể lại quan trọng. Một lần nữa, quảng cáo trả phí sẽ mang lại mức độ kiểm soát cao nhất ở đây, dù các phương pháp khác có thể có những lợi thế riêng trong việc nhắm đến các nhóm này, ngay cả khi chúng kém chính xác hơn.
Bạn cũng có thể muốn cân nhắc nhắm mục tiêu đến những người quan tâm đến cải tạo nhà cửa, DIY và các chủ đề liên quan khác. Kiểu nhắm mục tiêu theo sở thích này hữu ích cho hầu hết mọi phương pháp mà chúng tôi sẽ đề cập trong bài viết này, ít nhất là ở một mức độ nào đó.
Phân khúc đầu tiên trong đối tượng của bạn sẽ là “những người sống ở Brighton”. Nhắm mục tiêu theo địa lý đến những người ở khu vực bạn kinh doanh là điều hợp lý, vì đây là những người có khả năng gọi cho bạn cao nhất - không ai muốn một thợ sửa ống nước ở tận đầu bên kia đất nước.
Phương pháp giúp bạn kiểm soát tốt nhất việc này sẽ là quảng cáo trả phí - vì bạn có thể loại trừ hoàn toàn bất kỳ ai ngoài thành phố. Tuy vậy, SEO địa phương cũng có thể hữu ích để nhắm đến lưu lượng truy cập có ý định cao từ khu vực này.
Phân khúc tiềm năng tiếp theo có thể là “chủ nhà” hoặc “chủ cho thuê nhà” - đây là những người có khả năng muốn thuê bạn nhất. Bạn thậm chí còn có thể chi tiết hơn và nhắm mục tiêu đến “chủ nhà có bồn tắm”. Đây là một hình thức nhắm mục tiêu cụ thể hơn, và không phải phương pháp nào cũng cho phép bạn đi sâu đến mức đó.
Trong trường hợp này, quảng cáo trả phí mang lại cơ hội tốt nhất để thu hút lưu lượng truy cập mục tiêu của bạn, nhưng mạng xã hội và blog cũng có thể phần nào hữu ích.
Tuổi tác và giới tính sẽ không quá quan trọng, vì vậy trong ví dụ này không đáng để nhắm mục tiêu vào chúng (ai rồi cũng sẽ có lúc bồn cầu bị hỏng), nhưng với một doanh nghiệp khác, như cửa hàng thời trang boutique, thì có thể lại quan trọng. Một lần nữa, quảng cáo trả phí sẽ mang lại mức độ kiểm soát cao nhất ở đây, dù các phương pháp khác có thể có những lợi thế riêng trong việc nhắm đến các nhóm này, ngay cả khi chúng kém chính xác hơn.
Bạn cũng có thể muốn cân nhắc nhắm mục tiêu đến những người quan tâm đến cải tạo nhà cửa, DIY và các chủ đề liên quan khác. Kiểu nhắm mục tiêu theo sở thích này hữu ích cho hầu hết mọi phương pháp mà chúng tôi sẽ đề cập trong bài viết này, ít nhất là ở một mức độ nào đó.
Tôi Có Thể Sử Dụng Những Phương Pháp Nào Để Nhắm Mục Tiêu Lưu Lượng Truy Cập?
Nhắm mục tiêu, theo nghĩa rộng nhất, có thể tồn tại dưới nhiều hình thức trên hầu hết mọi kênh tiếp thị kỹ thuật số. Những hình thức phổ biến nhất bao gồm:
- Quảng cáo nhắm mục tiêu- một số doanh nghiệp có thể mua lưu lượng truy cập website bằng cách sử dụng quảng cáo trả tiền cho mỗi lần nhấp. Các mạng quảng cáo cung cấp các tùy chọn nhắm mục tiêu chi tiết dựa trên dữ liệu phân khúc, khiến quảng cáo trả phí trở thành phương pháp chính xác nhất để tiếp cận những đối tượng cụ thể — dù kết quả vẫn phụ thuộc vào mức độ tương tác của người dùng.
- Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm - rất phù hợp để nhắm mục tiêu rộng theo các danh mục lớn hơn như vị trí, sở thích, v.v. Ít hữu ích hơn cho việc nhắm mục tiêu mang tính cá nhân hơn như độ tuổi, giới tính hoặc loại thiết bị.
- Mạng xã hội- Có thể khá chắc chắn rằng bất kỳ ai theo dõi thương hiệu của bạn trên các nền tảng mạng xã hội đều ít nhiều quan tâm đến những gì bạn cung cấp. Các bài đăng có thể được dùng để điều hướng lưu lượng truy cập đến một số trang nhất định, và các thuật toán sẽ giúp tiếp cận nhóm đối tượng rộng hơn gồm những người tương tự khách hàng mục tiêu của bạn, dù một lần nữa, cách này vẫn khá ít được sàng lọc và không cho phép kiểm soát nhiều.
- Tiếp thị nội dung - một tỷ lệ đáng kể những người muốn đọc hoặc xem video về một chủ đề có khả năng là khách hàng tiềm năng. Đây là một hình thức nhắm mục tiêu rất rộng - nếu họ quan tâm đến việc đọc blog của bạn, có lẽ có thể nói rằng họ có quan tâm đến chủ đề đó, nhưng sẽ có rất nhiều lượt xem không thực sự liên quan, và bạn có rất ít khả năng lọc bỏ những lượt xem không liên quan.
- Tiếp thị người ảnh hưởng- cũng giống như tiếp thị nội dung, những người theo dõi của các influencer trong thị trường ngách cụ thể có thể là nguồn lưu lượng truy cập mục tiêu có giá trị, nhưng cũng như các hình thức nội dung khác, bạn không có bất kỳ quyền kiểm soát nào đối với việc ai thực sự nhìn thấy nội dung đó.
- Tiếp thị qua email- Một cách tuyệt vời để tiếp thị lại đến khách hàng trước đây và những người đã đăng ký vào danh sách gửi thư của bạn. Nó cho phép phân khúc rất dễ dàng, nhưng bị giới hạn bởi lượng dữ liệu bạn nắm giữ và không hữu ích để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập mới.
Mỗi phương pháp nhắm mục tiêu này đều có những ưu điểm và nhược điểm riêng, và có lẽ bạn nên bổ sung nhiều hơn một loại vào chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của mình.
Sử dụng quảng cáo để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập
Lựa chọn rõ ràng nhất để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập cụ thể là sử dụng quảng cáo trả tiền cho mỗi lượt nhấp. Điều này bao gồm gần như toàn bộ các quảng cáo trực tiếp mà bạn thấy tràn ngập khắp internet và có thể được tinh chỉnh để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập rất hiệu quả, nhờ vào các hồ sơ chi tiết về người dùng internet của mạng quảng cáo.
Tôi có thể nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập nào bằng quảng cáo trả phí?
Câu trả lời ngắn gọn là “gần như mọi thứ”. Quảng cáo trả phí mang lại khả năng nhắm mục tiêu cực kỳ chi tiết theo đủ mọi loại tiêu chí.
Khi nói đến việc nhắm mục tiêu theo những yếu tố như loại thiết bị và vị trí, quảng cáo trả phí vượt xa về độ chính xác. Nếu bạn chỉ muốn hiển thị quảng cáo của mình cho người dùng di động ở Caracas, chỉ cần thiết lập nhắm mục tiêu theo địa lý và loại thiết bị theo thành phố đó cùng các thiết bị phù hợp.
Các yếu tố lọc khác có phần kém chắc chắn hơn một chút, nhưng bạn vẫn kiểm soát chúng tốt hơn nhiều khi nhắm mục tiêu thông qua quảng cáo trả phí so với việc dồn toàn bộ nỗ lực vào SEO hoặc các hình thức tiếp thị khác. Khi tạo quảng cáo, bạn chỉ cần cho các mạng quảng cáo biết rằng bạn đang nhắm đến một độ tuổi nhất định, giới tính cụ thể hoặc một nhóm sở thích nào đó.
Bạn cũng có thể nhắm mục tiêu nơi mọi người nhìn thấy quảng cáo của bạn. Nếu bạn muốn họ thấy quảng cáo hiển thị hoặc banner khi đang lướt web, điều này có thể được nhắm mục tiêu một cách dễ dàng. Nếu bạn muốn nhắm đến họ khi họ đang thể hiện ý định mua hàng rõ ràng, quảng cáo tìm kiếm có thể hữu ích hơn trong việc hiển thị liên kết của bạn khi họ đang tìm một sản phẩm hoặc dịch vụ.
Gần như không thể tránh khỏi quảng cáo trên internet, vì đây là nguồn doanh thu chủ yếu của gần như mọi trang web miễn phí truy cập trực tuyến. Điều này mang lại cho chúng phạm vi tiếp cận gần như không gì sánh bằng, trong giới hạn do cài đặt của bạn đặt ra.
Mặc dù đã có công nghệ giúp giảm số lượng quảng cáo mà người dùng nhìn thấy và giảm lượng dữ liệu mà các mạng quảng cáo nắm giữ về họ, nhưng chúng không phải lúc nào cũng thật sự hiệu quả và có thể làm hỏng các trang web mà họ đang cố xem. Điều này có nghĩa là gần như ai cũng có thể được nhắm mục tiêu ở mức độ này hay mức độ khác, và thường khá chính xác, đặc biệt là khi nói đến nhắm mục tiêu theo địa lý hoặc tiếp cận người dùng của một loại thiết bị nhất định.
Khi nói đến việc nhắm mục tiêu theo những yếu tố như loại thiết bị và vị trí, quảng cáo trả phí vượt xa về độ chính xác. Nếu bạn chỉ muốn hiển thị quảng cáo của mình cho người dùng di động ở Caracas, chỉ cần thiết lập nhắm mục tiêu theo địa lý và loại thiết bị theo thành phố đó cùng các thiết bị phù hợp.
Các yếu tố lọc khác có phần kém chắc chắn hơn một chút, nhưng bạn vẫn kiểm soát chúng tốt hơn nhiều khi nhắm mục tiêu thông qua quảng cáo trả phí so với việc dồn toàn bộ nỗ lực vào SEO hoặc các hình thức tiếp thị khác. Khi tạo quảng cáo, bạn chỉ cần cho các mạng quảng cáo biết rằng bạn đang nhắm đến một độ tuổi nhất định, giới tính cụ thể hoặc một nhóm sở thích nào đó.
Bạn cũng có thể nhắm mục tiêu nơi mọi người nhìn thấy quảng cáo của bạn. Nếu bạn muốn họ thấy quảng cáo hiển thị hoặc banner khi đang lướt web, điều này có thể được nhắm mục tiêu một cách dễ dàng. Nếu bạn muốn nhắm đến họ khi họ đang thể hiện ý định mua hàng rõ ràng, quảng cáo tìm kiếm có thể hữu ích hơn trong việc hiển thị liên kết của bạn khi họ đang tìm một sản phẩm hoặc dịch vụ.
Gần như không thể tránh khỏi quảng cáo trên internet, vì đây là nguồn doanh thu chủ yếu của gần như mọi trang web miễn phí truy cập trực tuyến. Điều này mang lại cho chúng phạm vi tiếp cận gần như không gì sánh bằng, trong giới hạn do cài đặt của bạn đặt ra.
Mặc dù đã có công nghệ giúp giảm số lượng quảng cáo mà người dùng nhìn thấy và giảm lượng dữ liệu mà các mạng quảng cáo nắm giữ về họ, nhưng chúng không phải lúc nào cũng thật sự hiệu quả và có thể làm hỏng các trang web mà họ đang cố xem. Điều này có nghĩa là gần như ai cũng có thể được nhắm mục tiêu ở mức độ này hay mức độ khác, và thường khá chính xác, đặc biệt là khi nói đến nhắm mục tiêu theo địa lý hoặc tiếp cận người dùng của một loại thiết bị nhất định.
Quảng cáo hoạt động như thế nào để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập
Việc thiết lập quảng cáo trả phí để thu hút lưu lượng truy cập mục tiêu có thể rất đơn giản hoặc khá phức tạp, tùy thuộc vào mức độ nhắm mục tiêu mà bạn muốn đạt được.
Với loại thiết bị và nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý, bạn chỉ cần đảm bảo các cài đặt phù hợp đã được thiết lập trước khi chiến dịch chạy. Những phương thức này sử dụng thông tin “chắc chắn” về thiết bị mà ai đó đang dùng và các yếu tố nhận diện như địa chỉ IP của họ để xác định họ đang xem từ đâu, nhằm đảm bảo chỉ những người phù hợp mới nhìn thấy quảng cáo của bạn.
Điều này đặc biệt hữu ích vì mọi người có xu hướng thực hiện các giao dịch mua “lớn” trên máy tính hơn và các giao dịch nhỏ hơn qua thiết bị di động. Nó cũng có thể được dùng để lọc bỏ lưu lượng truy cập hoàn toàn không liên quan - nếu ai đó đang duyệt web bằng điện thoại, họ sẽ cởi mở hơn với việc tải xuống một ứng dụng mới so với khi họ đang dùng laptop.
Để nhắm mục tiêu theo các yếu tố như sở thích, bạn phải dựa vào hồ sơ người dùng của mạng quảng cáo. Khi chúng ta duyệt internet, chúng ta để lại dấu vết hoạt động của mình. Các trang web chúng ta truy cập để lại cookie, địa chỉ IP cho biết chúng ta đang truy cập từ đâu, v.v. Các mạng quảng cáo thu thập tất cả thông tin này và kết hợp chúng thành một hồ sơ khá chi tiết nhưng được ẩn danh.
Những hồ sơ này không phải lúc nào cũng chính xác 100% (vì chúng dựa trên thiết bị đang được sử dụng, mà đôi khi có thể được dùng chung, dẫn đến các tín hiệu gây nhầm lẫn), nhưng mức độ lọc mà chúng mang lại khi loại bỏ lưu lượng truy cập không liên quan vẫn vượt xa các kỹ thuật như SEO hoặc tiếp thị qua người ảnh hưởng.
Theo nguyên tắc chung, nhắm mục tiêu càng hẹp thì số lượng người xem tiềm năng càng ít nhưng chất lượng càng cao. Xét về việc xác định ai đủ điều kiện để nhìn thấy quảng cáo của bạn, quảng cáo trả phí cung cấp các tùy chọn chi tiết hơn SEO, mạng xã hội hoặc tiếp thị nội dung.
Với loại thiết bị và nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý, bạn chỉ cần đảm bảo các cài đặt phù hợp đã được thiết lập trước khi chiến dịch chạy. Những phương thức này sử dụng thông tin “chắc chắn” về thiết bị mà ai đó đang dùng và các yếu tố nhận diện như địa chỉ IP của họ để xác định họ đang xem từ đâu, nhằm đảm bảo chỉ những người phù hợp mới nhìn thấy quảng cáo của bạn.
Điều này đặc biệt hữu ích vì mọi người có xu hướng thực hiện các giao dịch mua “lớn” trên máy tính hơn và các giao dịch nhỏ hơn qua thiết bị di động. Nó cũng có thể được dùng để lọc bỏ lưu lượng truy cập hoàn toàn không liên quan - nếu ai đó đang duyệt web bằng điện thoại, họ sẽ cởi mở hơn với việc tải xuống một ứng dụng mới so với khi họ đang dùng laptop.
Để nhắm mục tiêu theo các yếu tố như sở thích, bạn phải dựa vào hồ sơ người dùng của mạng quảng cáo. Khi chúng ta duyệt internet, chúng ta để lại dấu vết hoạt động của mình. Các trang web chúng ta truy cập để lại cookie, địa chỉ IP cho biết chúng ta đang truy cập từ đâu, v.v. Các mạng quảng cáo thu thập tất cả thông tin này và kết hợp chúng thành một hồ sơ khá chi tiết nhưng được ẩn danh.
Những hồ sơ này không phải lúc nào cũng chính xác 100% (vì chúng dựa trên thiết bị đang được sử dụng, mà đôi khi có thể được dùng chung, dẫn đến các tín hiệu gây nhầm lẫn), nhưng mức độ lọc mà chúng mang lại khi loại bỏ lưu lượng truy cập không liên quan vẫn vượt xa các kỹ thuật như SEO hoặc tiếp thị qua người ảnh hưởng.
Theo nguyên tắc chung, nhắm mục tiêu càng hẹp thì số lượng người xem tiềm năng càng ít nhưng chất lượng càng cao. Xét về việc xác định ai đủ điều kiện để nhìn thấy quảng cáo của bạn, quảng cáo trả phí cung cấp các tùy chọn chi tiết hơn SEO, mạng xã hội hoặc tiếp thị nội dung.
Những vấn đề khi sử dụng quảng cáo trả phí để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập.
Mặc dù không thể phủ nhận rằng quảng cáo trả phí rất hiệu quả trong việc xác định chính xác lưu lượng truy cập mục tiêu của bạn — gần như loại trừ lưu lượng không phù hợp với tiêu chí của bạn — chúng không phải là không có nhược điểm.
Trước hết, chi phí luôn là một yếu tố cần cân nhắc. Gần như tất cả quảng cáo trực tuyến đều hoạt động theo mô hình trả tiền cho mỗi lượt nhấp, nghĩa là mỗi lần ai đó nhấp vào liên kết của bạn, bạn sẽ phải trả tiền cho mạng quảng cáo. Chi phí này có thể tăng lên rất nhanh, đặc biệt nếu bạn không theo dõi sát sao bảng điều khiển chiến dịch và tinh chỉnh nhắm mục tiêu khi có dữ liệu mới.
Thứ hai, các mạng quảng cáo thường muốn hiển thị quảng cáo của bạn tới phạm vi người dùng rộng nhất có thể, điều này có nghĩa là đôi khi họ sẽ “nới rộng” định nghĩa về các tiêu chí bạn đã chỉ định. Những lần nhắm sai này bị tính phí với cùng mức giá như các lượt nhấp có giá trị và buộc bạn phải theo dõi chặt chẽ bảng điều khiển chiến dịch để tránh chi phí vượt ngoài tầm kiểm soát.
Cũng đáng để cân nhắc việc các quy định về nhắm mục tiêu đã thay đổi như thế nào trong những năm gần đây. Vụ bê bối Cambridge Analytica đã thay đổi cục diện, và mọi thứ vẫn chưa thực sự ổn định. Các quy định mới liên tục được ban hành, làm giảm mức độ chi tiết mà bạn có thể sử dụng quảng cáo để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập. Chúng vẫn cực kỳ chính xác, nhưng mọi thứ đang thay đổi.
Một điều khác cần cân nhắc là liệu quảng cáo PPC có phù hợp với doanh nghiệp của bạn hay không. Một số lĩnh vực, như thương mại điện tử, có thể tận dụng rất tốt các quảng cáo này như phần lớn hoạt động tiếp thị trực tuyến của họ vì họ có thể nhắm đến người mua hàng theo cảm hứng, cũng như theo sở thích chung và tất cả những yếu tố khác mà chúng ta đã đề cập.
Đối với các dịch vụ khác, khó có khả năng ai đó sẽ thuê bạn chỉ vì tình cờ thấy một quảng cáo — không ai nhìn thấy một banner quảng cáo rồi nghĩ rằng “ồ, mình thực sự cần thuê một thợ xây”. Bạn vẫn có thể nhận được một số lợi ích từ chúng về mặt nhận diện thương hiệu, nhưng sẽ khó đo lường ROI cho điều đó hơn.
Tuy nhiên, quảng cáo PPC có nhiều hình thức, và ngay cả khi quảng cáo hiển thị hoặc quảng cáo trên mạng xã hội không đặc biệt hữu ích cho thị trường của bạn, bạn vẫn có thể nhắm tới lưu lượng truy cập có ý định cao thông qua những hình thức như quảng cáo tìm kiếm.
Cuối cùng, có một sự thật đơn giản là tất cả chúng ta đều bị bủa vây bởi quảng cáo mọi lúc đến mức chúng ta đơn giản là lọc bỏ phần lớn chúng trong tâm trí. Không thể phủ nhận rằng tỷ lệ nhấp thường khá thấp — ngay cả những mạng hoạt động tốt nhất cũng chỉ đạt trung bình 1-3% — nghĩa là dù lưu lượng truy cập của bạn có thể được nhắm mục tiêu rất tốt, giúp bạn tiết kiệm chi phí tiếp thị lãng phí, nhưng quy mô của nó có thể nhỏ hơn nhiều so với các phương pháp khác.
Trước hết, chi phí luôn là một yếu tố cần cân nhắc. Gần như tất cả quảng cáo trực tuyến đều hoạt động theo mô hình trả tiền cho mỗi lượt nhấp, nghĩa là mỗi lần ai đó nhấp vào liên kết của bạn, bạn sẽ phải trả tiền cho mạng quảng cáo. Chi phí này có thể tăng lên rất nhanh, đặc biệt nếu bạn không theo dõi sát sao bảng điều khiển chiến dịch và tinh chỉnh nhắm mục tiêu khi có dữ liệu mới.
Thứ hai, các mạng quảng cáo thường muốn hiển thị quảng cáo của bạn tới phạm vi người dùng rộng nhất có thể, điều này có nghĩa là đôi khi họ sẽ “nới rộng” định nghĩa về các tiêu chí bạn đã chỉ định. Những lần nhắm sai này bị tính phí với cùng mức giá như các lượt nhấp có giá trị và buộc bạn phải theo dõi chặt chẽ bảng điều khiển chiến dịch để tránh chi phí vượt ngoài tầm kiểm soát.
Cũng đáng để cân nhắc việc các quy định về nhắm mục tiêu đã thay đổi như thế nào trong những năm gần đây. Vụ bê bối Cambridge Analytica đã thay đổi cục diện, và mọi thứ vẫn chưa thực sự ổn định. Các quy định mới liên tục được ban hành, làm giảm mức độ chi tiết mà bạn có thể sử dụng quảng cáo để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập. Chúng vẫn cực kỳ chính xác, nhưng mọi thứ đang thay đổi.
Một điều khác cần cân nhắc là liệu quảng cáo PPC có phù hợp với doanh nghiệp của bạn hay không. Một số lĩnh vực, như thương mại điện tử, có thể tận dụng rất tốt các quảng cáo này như phần lớn hoạt động tiếp thị trực tuyến của họ vì họ có thể nhắm đến người mua hàng theo cảm hứng, cũng như theo sở thích chung và tất cả những yếu tố khác mà chúng ta đã đề cập.
Đối với các dịch vụ khác, khó có khả năng ai đó sẽ thuê bạn chỉ vì tình cờ thấy một quảng cáo — không ai nhìn thấy một banner quảng cáo rồi nghĩ rằng “ồ, mình thực sự cần thuê một thợ xây”. Bạn vẫn có thể nhận được một số lợi ích từ chúng về mặt nhận diện thương hiệu, nhưng sẽ khó đo lường ROI cho điều đó hơn.
Tuy nhiên, quảng cáo PPC có nhiều hình thức, và ngay cả khi quảng cáo hiển thị hoặc quảng cáo trên mạng xã hội không đặc biệt hữu ích cho thị trường của bạn, bạn vẫn có thể nhắm tới lưu lượng truy cập có ý định cao thông qua những hình thức như quảng cáo tìm kiếm.
Cuối cùng, có một sự thật đơn giản là tất cả chúng ta đều bị bủa vây bởi quảng cáo mọi lúc đến mức chúng ta đơn giản là lọc bỏ phần lớn chúng trong tâm trí. Không thể phủ nhận rằng tỷ lệ nhấp thường khá thấp — ngay cả những mạng hoạt động tốt nhất cũng chỉ đạt trung bình 1-3% — nghĩa là dù lưu lượng truy cập của bạn có thể được nhắm mục tiêu rất tốt, giúp bạn tiết kiệm chi phí tiếp thị lãng phí, nhưng quy mô của nó có thể nhỏ hơn nhiều so với các phương pháp khác.
SEO cho Lưu lượng Truy cập Mục tiêu
Phần lớn lưu lượng truy cập đến từ các nguồn này (ước tính dao động trong khoảng 53% đến 68%), vì vậy đầu tư vào SEO chắc chắn được xem là “tiếp cận khách hàng ở đúng nơi họ đang hiện diện”, và dù thiếu sự tinh chỉnh trong nhắm mục tiêu cũng như khả năng kiểm soát, chúng vẫn bù đắp vượt trội bằng khối lượng lớn và hiệu quả chi phí.
Mặc dù lượng truy cập bạn có thể thu hút thông qua công cụ tìm kiếm và AI là vô cùng lớn, nhưng khả năng lọc bỏ lưu lượng không liên quan của bạn cũng bị hạn chế tương tự - dù bạn chắc chắn có thể tác động đến việc ai sẽ nhìn thấy nội dung của mình, bạn không thể kiểm soát hoàn toàn điều đó. Ngoại lệ lớn nhất là các doanh nghiệp địa phương muốn nhắm mục tiêu khách hàng trong khu vực của họ.
Có rất nhiều yếu tố tham gia vào việc xây dựng chiến lược SEO, nhưng khi nói đến nhắm đến các loại lưu lượng truy cập cụ thể, có một số nhiệm vụ quan trọng hơn những nhiệm vụ khác.
Tôi Có Thể Nhắm Mục Tiêu Gì Với SEO?
Với lượng lớn lưu lượng truy cập đến từ các công cụ tìm kiếm và tỷ lệ ngày càng tăng đến qua các đề xuất AI (hoạt động theo cách tương tự), có thể nói rằng hầu hết mọi người đều có thể được nhắm mục tiêu thông qua SEO ở một mức độ nào đó dựa trên các yếu tố như vị trí và sở thích mơ hồ.
Tuy nhiên, SEO không mang lại nhiều quyền kiểm soát: bạn chỉ có thể tác động đến việc ai sẽ được phân phối nội dung của bạn, thay vì đảm bảo rằng chỉ đúng loại lưu lượng truy cập bạn muốn mới nhìn thấy nội dung đó.
Điều này có nghĩa là nếu bạn coi trọng khả năng nhắm mục tiêu đặc biệt chặt chẽ, thì đây có thể không phải là phương pháp phù hợp với mục tiêu của bạn. Ví dụ, bạn sẽ hoàn toàn không thể nhắm mục tiêu theo loại thiết bị.
SEO bị giới hạn ở nhắm mục tiêu theo địa lý và các sở thích mơ hồ - và ngay cả trong những tiêu chí này, mức độ chính xác cũng khá lỏng lẻo. Điều này khiến SEO rất phù hợp để thu hút lưu lượng truy cập số lượng lớn và người dùng địa phương, nhưng cũng đồng nghĩa với việc nó thiếu khả năng kiểm soát đối với mọi yếu tố khác.
Tuy nhiên, SEO không mang lại nhiều quyền kiểm soát: bạn chỉ có thể tác động đến việc ai sẽ được phân phối nội dung của bạn, thay vì đảm bảo rằng chỉ đúng loại lưu lượng truy cập bạn muốn mới nhìn thấy nội dung đó.
Điều này có nghĩa là nếu bạn coi trọng khả năng nhắm mục tiêu đặc biệt chặt chẽ, thì đây có thể không phải là phương pháp phù hợp với mục tiêu của bạn. Ví dụ, bạn sẽ hoàn toàn không thể nhắm mục tiêu theo loại thiết bị.
SEO bị giới hạn ở nhắm mục tiêu theo địa lý và các sở thích mơ hồ - và ngay cả trong những tiêu chí này, mức độ chính xác cũng khá lỏng lẻo. Điều này khiến SEO rất phù hợp để thu hút lưu lượng truy cập số lượng lớn và người dùng địa phương, nhưng cũng đồng nghĩa với việc nó thiếu khả năng kiểm soát đối với mọi yếu tố khác.
Tại sao SEO hiệu quả trong việc nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập?
Nói một cách đơn giản, dù có những hạn chế, SEO có lẽ là hình thức tiếp thị kỹ thuật số dài hạn rẻ nhất và hiệu quả nhất đối với hầu hết doanh nghiệp. Đây là cách tuyệt vời để thu hút nhiều lưu lượng truy cập, nhưng bạn chỉ có thể tác động đến việc nhắm mục tiêu theo sở thích và vị trí ở mức tương đối, thay vì lọc hẳn các lượt truy cập không đúng mục tiêu ra ngoài.
Yếu tố đầu tiên có lợi cho SEO là bạn không phải trả tiền cho mỗi lượt truy cập. Điều này có nghĩa là bạn sẽ bớt phải lo lắng hơn nhiều về việc nhắm chính xác vào các yếu tố cụ thể, vì chúng sẽ không ảnh hưởng đến chi phí của bạn. Chi phí bạn bỏ ra cho blog của mình là như nhau dù nó mang về 10 lượt truy cập hữu ích hay 1.000.000 lượt.
Khả năng kiểm soát việc nhắm mục tiêu của bạn bị giới hạn ở các yếu tố như vị trí, sở thích và ý định, còn khả năng tránh lưu lượng truy cập không liên quan thì gần như bằng không (mặc dù, một lần nữa, bạn vẫn có thể tác động phần nào đến điều này).
Tuy vậy, SEO thực sự nổi bật như một cách để nhắm mục tiêu theo địa lý đối với lưu lượng truy cập, cho phép bạn tập trung vào các lượt tìm kiếm từ một vị trí cụ thể và hiển thị nội dung của mình khi khách hàng tiềm năng đang chủ động tìm kiếm nó. Dù vậy, nó vẫn không chính xác bằng quảng cáo hay email, nhưng điều này được bù đắp bằng ROI trong dài hạn.
Yếu tố đầu tiên có lợi cho SEO là bạn không phải trả tiền cho mỗi lượt truy cập. Điều này có nghĩa là bạn sẽ bớt phải lo lắng hơn nhiều về việc nhắm chính xác vào các yếu tố cụ thể, vì chúng sẽ không ảnh hưởng đến chi phí của bạn. Chi phí bạn bỏ ra cho blog của mình là như nhau dù nó mang về 10 lượt truy cập hữu ích hay 1.000.000 lượt.
Khả năng kiểm soát việc nhắm mục tiêu của bạn bị giới hạn ở các yếu tố như vị trí, sở thích và ý định, còn khả năng tránh lưu lượng truy cập không liên quan thì gần như bằng không (mặc dù, một lần nữa, bạn vẫn có thể tác động phần nào đến điều này).
Tuy vậy, SEO thực sự nổi bật như một cách để nhắm mục tiêu theo địa lý đối với lưu lượng truy cập, cho phép bạn tập trung vào các lượt tìm kiếm từ một vị trí cụ thể và hiển thị nội dung của mình khi khách hàng tiềm năng đang chủ động tìm kiếm nó. Dù vậy, nó vẫn không chính xác bằng quảng cáo hay email, nhưng điều này được bù đắp bằng ROI trong dài hạn.
Cách Sử Dụng SEO Để Nhắm Mục Tiêu Lưu Lượng Truy Cập
SEO có nghĩa là gửi những tín hiệu phù hợp đến các công cụ tìm kiếm, cho chúng biết rằng nội dung của bạn chất lượng, đáng tin cậy và, có lẽ quan trọng nhất, là nội dung thể hiện chính xác nhất điều mà người dùng của họ thực sự đang tìm kiếm.
Nội dung giống nhất với điều mà công cụ tìm kiếm cho là mục đích của người dùng sẽ được xếp hạng đầu tiên. Mọi phần trên trang web của bạn đều góp phần vào quá trình xếp hạng này.
Trước tiên, chúng ta cần đặt kỳ vọng đúng; SEO nói chung là một hình thức nhắm mục tiêu rất mơ hồ, và dù nó có thể mang lại rất nhiều lưu lượng truy cập, bạn cũng không có nhiều khả năng lọc bỏ những thứ không liên quan (mặc dù bạn không phải trả tiền cho chúng như khi chạy một quảng cáo nhắm mục tiêu kém).
Nói như vậy, vẫn có những điều bạn có thể làm để tác động đến việc ai sẽ nhấp vào liên kết của bạn, ngay cả khi bạn không thể hoàn toàn kiểm soát điều đó.
Nội dung giống nhất với điều mà công cụ tìm kiếm cho là mục đích của người dùng sẽ được xếp hạng đầu tiên. Mọi phần trên trang web của bạn đều góp phần vào quá trình xếp hạng này.
Trước tiên, chúng ta cần đặt kỳ vọng đúng; SEO nói chung là một hình thức nhắm mục tiêu rất mơ hồ, và dù nó có thể mang lại rất nhiều lưu lượng truy cập, bạn cũng không có nhiều khả năng lọc bỏ những thứ không liên quan (mặc dù bạn không phải trả tiền cho chúng như khi chạy một quảng cáo nhắm mục tiêu kém).
Nói như vậy, vẫn có những điều bạn có thể làm để tác động đến việc ai sẽ nhấp vào liên kết của bạn, ngay cả khi bạn không thể hoàn toàn kiểm soát điều đó.
Viết Nội Dung Cho Lưu Lượng Truy Cập Mục Tiêu
Yếu tố quan trọng nhất khi sử dụng SEO để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập chính là nội dung. Viết nội dung có thứ hạng tốt hơi mang tính nghệ thuật, nhưng khi được thực hiện đúng cách, kết quả có thể đáng kinh ngạc.
Các quy tắc thông thường về việc xây dựng độ uy tín thông qua backlink, thể hiện chuyên môn và xây dựng lòng tin vẫn được áp dụng, nhưng có một vài điều cần lưu ý khi nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập cụ thể:
Các quy tắc thông thường về việc xây dựng độ uy tín thông qua backlink, thể hiện chuyên môn và xây dựng lòng tin vẫn được áp dụng, nhưng có một vài điều cần lưu ý khi nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập cụ thể:
Chọn từ khóa cẩn thận:
Nghiên cứu từ khóa là nền tảng cơ bản của mọi chiến lược SEO. Đây là những thuật ngữ mà lượng truy cập mục tiêu của bạn nhập vào Google, Bing hoặc bất kỳ công cụ tìm kiếm nào họ chọn sử dụng. Việc chọn đúng từ khóa giúp bạn tăng lưu lượng tìm kiếm tự nhiên bằng cách khớp nội dung của bạn với những truy vấn mà đối tượng của bạn thực sự thực hiện.
Hoàn toàn hợp lý khi cho rằng ai đó tìm trên Google “cách sửa TV của tôi” thì TV của họ đang bị hỏng. Điều này cho phép chúng ta nhắm mục tiêu họ theo sở thích. Họ có thể sẵn sàng sử dụng dịch vụ sửa chữa của bạn hoặc thậm chí mua một chiếc TV mới. Các từ khóa ở đây sẽ là những cụm như “Cách sửa TV” hoặc “sửa TV, Basingstoke”. Cụm thứ hai cho phép bạn nhắm mục tiêu theo cả sở thích lẫn vị trí.
Từ khóa là cách gần nhất với việc lọc đối tượng mà SEO có thể cung cấp, dù chúng không phải là một khoa học chính xác và cũng không đặc biệt chính xác.
Hoàn toàn hợp lý khi cho rằng ai đó tìm trên Google “cách sửa TV của tôi” thì TV của họ đang bị hỏng. Điều này cho phép chúng ta nhắm mục tiêu họ theo sở thích. Họ có thể sẵn sàng sử dụng dịch vụ sửa chữa của bạn hoặc thậm chí mua một chiếc TV mới. Các từ khóa ở đây sẽ là những cụm như “Cách sửa TV” hoặc “sửa TV, Basingstoke”. Cụm thứ hai cho phép bạn nhắm mục tiêu theo cả sở thích lẫn vị trí.
Từ khóa là cách gần nhất với việc lọc đối tượng mà SEO có thể cung cấp, dù chúng không phải là một khoa học chính xác và cũng không đặc biệt chính xác.
Đừng ngại bản địa hóa:
Tìm kiếm địa phương là một trong những lĩnh vực mà SEO thực sự nổi bật như một phương pháp nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập.
Nó vẫn kém chính xác hơn quảng cáo nhắm mục tiêu, nhưng bạn có thể tạo ra rất nhiều ảnh hưởng lên những vị trí địa lý thực tế mà bạn xếp hạng tốt.
Gắn thẻ địa lý cho nội dung của bạn bằng các từ khóa địa phương (như “Nhà hàng bít tết lâu đời nhất Edinburgh”) và đặt khu vực phục vụ của bạn trên Google Maps cho các công cụ tìm kiếm thấy rằng bạn hiện diện tại địa phương, rằng những người ở gần bạn có thể quan tâm đến nội dung của bạn, từ đó nhắm mục tiêu hiệu quả vào một vị trí.
Nhúng Google Maps vào trang web của bạn. Điều này cho khách hàng địa phương, AI và Google thấy rõ chính xác khu vực phục vụ của bạn là ở đâu. Việc thiết lập điều này rất đáng làm ngay cả khi bạn không có cửa hàng mặt tiền, vì các doanh nghiệp có khu vực hoạt động xác định rõ vẫn có thể xếp hạng tốt trong các tìm kiếm địa phương.
Khả năng ưu tiên nhắm mục tiêu theo địa phương này có lẽ là đóng góp tốt nhất của SEO trong việc nhắm đến lưu lượng truy cập cụ thể. Dù ở cấp độ khá vĩ mô, đây chính xác là điều mà một số doanh nghiệp nên ưu tiên.
Nó vẫn kém chính xác hơn quảng cáo nhắm mục tiêu, nhưng bạn có thể tạo ra rất nhiều ảnh hưởng lên những vị trí địa lý thực tế mà bạn xếp hạng tốt.
Gắn thẻ địa lý cho nội dung của bạn bằng các từ khóa địa phương (như “Nhà hàng bít tết lâu đời nhất Edinburgh”) và đặt khu vực phục vụ của bạn trên Google Maps cho các công cụ tìm kiếm thấy rằng bạn hiện diện tại địa phương, rằng những người ở gần bạn có thể quan tâm đến nội dung của bạn, từ đó nhắm mục tiêu hiệu quả vào một vị trí.
Nhúng Google Maps vào trang web của bạn. Điều này cho khách hàng địa phương, AI và Google thấy rõ chính xác khu vực phục vụ của bạn là ở đâu. Việc thiết lập điều này rất đáng làm ngay cả khi bạn không có cửa hàng mặt tiền, vì các doanh nghiệp có khu vực hoạt động xác định rõ vẫn có thể xếp hạng tốt trong các tìm kiếm địa phương.
Khả năng ưu tiên nhắm mục tiêu theo địa phương này có lẽ là đóng góp tốt nhất của SEO trong việc nhắm đến lưu lượng truy cập cụ thể. Dù ở cấp độ khá vĩ mô, đây chính xác là điều mà một số doanh nghiệp nên ưu tiên.
Thiết lập Hồ sơ doanh nghiệp trên Google của bạn
Hồ sơ Doanh nghiệp trên Google là một trong những cách mạnh mẽ nhất để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập theo vị trí địa lý. Chúng được xếp hạng dựa trên khoảng cách đến người tìm kiếm, mức độ liên quan với truy vấn của họ và mức độ nổi bật của doanh nghiệp bạn. Chúng rất quan trọng cho các nỗ lực SEO của bạn nếu bạn đang nhắm đến yếu tố địa phương.
Mặc dù bạn không thể ngăn lưu lượng truy cập không được nhắm mục tiêu nhìn thấy GBP của mình, bạn có thể sử dụng từ khóa để đảm bảo nó xếp hạng tốt cho những mối quan tâm và vị trí cụ thể mà bạn đang nhắm tới. Công cụ này cũng hoàn toàn miễn phí để sử dụng, vì vậy những lượt xem không được lọc sẽ không khiến bạn tốn bất kỳ chi phí nào.
Mặc dù bạn không thể ngăn lưu lượng truy cập không được nhắm mục tiêu nhìn thấy GBP của mình, bạn có thể sử dụng từ khóa để đảm bảo nó xếp hạng tốt cho những mối quan tâm và vị trí cụ thể mà bạn đang nhắm tới. Công cụ này cũng hoàn toàn miễn phí để sử dụng, vì vậy những lượt xem không được lọc sẽ không khiến bạn tốn bất kỳ chi phí nào.
Sử dụng Meta-Tiles và Mô tả:
Các cân nhắc kỹ thuật
Ngoài việc cân nhắc kỹ lưỡng cách nội dung của bạn truyền tải đến đối tượng mục tiêu, còn có một số yếu tố kỹ thuật chúng ta có thể thực hiện để giúp SEO của bạn nhắm đúng lưu lượng truy cập.
Sử dụng Schema Markup:
Schema Markups là một tập hợp các đoạn mã đơn giản mà bạn có thể thêm vào các trang của mình. Chúng giúp công cụ tìm kiếm và AI hiểu bạn là ai và bạn cung cấp gì. Bạn có thể dùng chúng để củng cố uy tín địa phương của mình (tối quan trọng đối với nhắm mục tiêu theo khu vực), sản phẩm/dịch vụ và những yếu tố như khoảng giá.
Chúng hữu ích vì cho phép bạn tác động đến việc bạn có khả năng được xếp hạng cho những người tìm kiếm nào. Một người đang tìm quán cà phê giá rẻ ở Dallas sẽ không muốn thấy kết quả cho một quán đắt đỏ ở London. Schema giúp các công cụ tìm kiếm và AI hiểu doanh nghiệp của bạn và ghép doanh nghiệp đó với những người tìm kiếm phù hợp, dù vậy, một lần nữa, đây không phải là một hình thức nhắm mục tiêu thực sự chắc chắn.
Chúng có thể được dùng để hỗ trợ nhắm mục tiêu theo vị trí, ngôn ngữ và một vài yếu tố khác, như ngân sách, bằng cách xuất hiện dưới dạng “rich snippets” trên SERP.
Chúng hữu ích vì cho phép bạn tác động đến việc bạn có khả năng được xếp hạng cho những người tìm kiếm nào. Một người đang tìm quán cà phê giá rẻ ở Dallas sẽ không muốn thấy kết quả cho một quán đắt đỏ ở London. Schema giúp các công cụ tìm kiếm và AI hiểu doanh nghiệp của bạn và ghép doanh nghiệp đó với những người tìm kiếm phù hợp, dù vậy, một lần nữa, đây không phải là một hình thức nhắm mục tiêu thực sự chắc chắn.
Chúng có thể được dùng để hỗ trợ nhắm mục tiêu theo vị trí, ngôn ngữ và một vài yếu tố khác, như ngân sách, bằng cách xuất hiện dưới dạng “rich snippets” trên SERP.
Sử dụng nhắm mục tiêu theo khu vực:
Đối với các doanh nghiệp hoạt động xuyên biên giới, việc gắn thẻ theo khu vực (sử dụng thẻ hreflang) có nghĩa là bạn có thể phân phối các phiên bản nội dung được bản địa hóa, nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập từ khu vực đó.
Ví dụ: cả Mỹ và Anh đều sử dụng tiếng Anh, nhưng cách viết, cách diễn đạt và thành ngữ có thể khác nhau rất nhiều, vì vậy nếu bạn đang tìm cách tăng trưởng ở một thị trường cụ thể, bạn có thể hiển thị phiên bản địa phương, đồng thời lọc lưu lượng truy cập từ bên ngoài khu vực đó.
Ví dụ: cả Mỹ và Anh đều sử dụng tiếng Anh, nhưng cách viết, cách diễn đạt và thành ngữ có thể khác nhau rất nhiều, vì vậy nếu bạn đang tìm cách tăng trưởng ở một thị trường cụ thể, bạn có thể hiển thị phiên bản địa phương, đồng thời lọc lưu lượng truy cập từ bên ngoài khu vực đó.
Những vấn đề khi sử dụng SEO để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập
Mặc dù SEO không phải là không có ích như một phương pháp nhắm mục tiêu, nhưng so với những giải pháp chính xác hơn như quảng cáo nhắm mục tiêu, nó vẫn có một vài nhược điểm khá rõ ràng.
Trước hết, bạn chỉ có thể dùng SEO để định hướng lưu lượng truy cập, chứ không thể hoàn toàn kiểm soát nó. Sẽ luôn có một lượng lớn lưu lượng truy cập tràn sang và không liên quan đến được trang web của bạn thông qua các công cụ tìm kiếm. Xét về mặt tiếp thị, điều này được bù đắp bằng quy mô lớn và hiệu quả chi phí, nhưng nó vẫn làm giảm giá trị của SEO như một phương pháp nhắm mục tiêu chính xác.
Cũng cần lưu ý rằng đây không phải là một quá trình nhanh chóng. Kết quả có thể mất từ 3-9 tháng mới thực sự bắt đầu xuất hiện, và để tận dụng tối đa các nỗ lực SEO của mình, bạn cần liên tục tạo mới và chỉnh sửa nội dung để nhắm đến đúng lưu lượng truy cập.
Trước hết, bạn chỉ có thể dùng SEO để định hướng lưu lượng truy cập, chứ không thể hoàn toàn kiểm soát nó. Sẽ luôn có một lượng lớn lưu lượng truy cập tràn sang và không liên quan đến được trang web của bạn thông qua các công cụ tìm kiếm. Xét về mặt tiếp thị, điều này được bù đắp bằng quy mô lớn và hiệu quả chi phí, nhưng nó vẫn làm giảm giá trị của SEO như một phương pháp nhắm mục tiêu chính xác.
Cũng cần lưu ý rằng đây không phải là một quá trình nhanh chóng. Kết quả có thể mất từ 3-9 tháng mới thực sự bắt đầu xuất hiện, và để tận dụng tối đa các nỗ lực SEO của mình, bạn cần liên tục tạo mới và chỉnh sửa nội dung để nhắm đến đúng lưu lượng truy cập.
Mặc dù cách này không mang lại nhiều khả năng lọc, nhưng việc thay đổi cách trang của bạn xuất hiện trong kết quả tìm kiếm có thể thu hút hoặc khiến lưu lượng truy cập chùn bước. Một lần nữa, đây là vấn đề về tác động chứ không phải kiểm soát- bạn không thể ngăn lưu lượng truy cập không mong muốn nhấp vào liên kết của mình, nhưng lượt nhấp thì không mất phí.
Meta-title là phần mà người dùng nhấp vào trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm. Bạn có thể xây dựng chúng để thu hút một phân khúc người tìm kiếm cụ thể bằng cách lựa chọn câu chữ thật cẩn thận. Hãy nghĩ về chân dung khách hàng mà bạn đã xây dựng khi quyết định nhắm mục tiêu loại lưu lượng truy cập nào có thể bị thu hút bởi điều gì.
Meta-description cũng vậy. Đây là nền tảng của đoạn văn bản giải thích người tìm kiếm sẽ thấy gì trên trang của bạn nếu họ nhấp vào liên kết. Có những yếu tố khác cũng có thể ảnh hưởng đến việc hình thành các “snippet” này, nhưng một meta-description được viết tốt thực sự có thể nổi bật trước nhóm mục tiêu của bạn.
Những yếu tố này cho phép nhắm mục tiêu cụ thể hơn đôi chút, dù không thực sự chính xác hay chi tiết. Một tiêu đề như “CÔNG VIÊN NƯỚC CUỒNG NHIỆT NHẤT LA” và một mô tả kiểu như “Cầu trượt nước ướt át, sôi động. Một ngày vui tuyệt vời cùng bọn trẻ” có thể xuất hiện trong tìm kiếm “địa điểm đi chơi, LA”. Nó có thể sẽ nổi bật với bất kỳ ai đang tìm một nơi vui vẻ để đưa bọn trẻ đi chơi và khiến những ai tìm kiếm một trải nghiệm nhẹ nhàng hơn chùn bước, nhưng nó vẫn sẽ xuất hiện trong cả hai lượt tìm kiếm và cả hai nhóm có thể đều sẽ nhấp.
Meta-title là phần mà người dùng nhấp vào trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm. Bạn có thể xây dựng chúng để thu hút một phân khúc người tìm kiếm cụ thể bằng cách lựa chọn câu chữ thật cẩn thận. Hãy nghĩ về chân dung khách hàng mà bạn đã xây dựng khi quyết định nhắm mục tiêu loại lưu lượng truy cập nào có thể bị thu hút bởi điều gì.
Meta-description cũng vậy. Đây là nền tảng của đoạn văn bản giải thích người tìm kiếm sẽ thấy gì trên trang của bạn nếu họ nhấp vào liên kết. Có những yếu tố khác cũng có thể ảnh hưởng đến việc hình thành các “snippet” này, nhưng một meta-description được viết tốt thực sự có thể nổi bật trước nhóm mục tiêu của bạn.
Những yếu tố này cho phép nhắm mục tiêu cụ thể hơn đôi chút, dù không thực sự chính xác hay chi tiết. Một tiêu đề như “CÔNG VIÊN NƯỚC CUỒNG NHIỆT NHẤT LA” và một mô tả kiểu như “Cầu trượt nước ướt át, sôi động. Một ngày vui tuyệt vời cùng bọn trẻ” có thể xuất hiện trong tìm kiếm “địa điểm đi chơi, LA”. Nó có thể sẽ nổi bật với bất kỳ ai đang tìm một nơi vui vẻ để đưa bọn trẻ đi chơi và khiến những ai tìm kiếm một trải nghiệm nhẹ nhàng hơn chùn bước, nhưng nó vẫn sẽ xuất hiện trong cả hai lượt tìm kiếm và cả hai nhóm có thể đều sẽ nhấp.
Sử dụng mạng xã hội để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập
Mạng xã hội mang đến cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô hai cách đơn giản để thu hút lưu lượng truy cập mục tiêu đến trang web của họ, tuy nhiên, một lần nữa, phương pháp này không phải là không có những hạn chế.
Thứ nhất, bạn có thể khuyến khích khách hàng tiềm năng theo dõi các trang của mình và tương tác trực tiếp với họ, chia sẻ nội dung và tham gia vào các cuộc thảo luận. Thứ hai, bạn có thể nhắm vào thuật toán và cố gắng xuất hiện trên For You Page hoặc bảng tin của họ.
Các thuật toán sẽ nhóm người dùng vào những danh mục rộng dựa trên nội dung mà họ tương tác. Điều này có nghĩa là, ví dụ, những người thích võ thuật sẽ nhận được rất nhiều nội dung liên quan đến karate hoặc judo.
Thuật toán này có thể được sử dụng để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập tiềm năng này theo sở thích, ngôn ngữ và các yếu tố khác, nhưng lại không hữu ích cho những yếu tố như loại thiết bị và chỉ có giá trị hạn chế khi nhắm mục tiêu theo vị trí; xét cho cùng, nó cũng chỉ tương tự như SEO ở khía cạnh nhắm mục tiêu sở thích một cách khá mơ hồ.
Tôi Có Thể Nhắm Mục Tiêu Qua Mạng Xã Hội Những Gì?
Với khoảng 5,66 tỷ tài khoản (khoảng hai phần ba dân số toàn cầu), bạn có thể nhắm mục tiêu gần như mọi sở thích, nhưng mức độ kiểm soát của bạn sẽ bị hạn chế.
Các thuật toán mạng xã hội cho phép nhắm mục tiêu theo sở thích một cách tương đối chung chung. Chúng thu thập đủ loại thông tin dựa trên cách người dùng tương tác với nội dung, rồi cố gắng phân phối những nội dung tương tự cho họ. Điều này cho phép chúng tôi tạo ra các bài đăng mà hy vọng sẽ được hiển thị đến các phân khúc phù hợp.
Giống như SEO, giá trị thực sự của tiếp thị trên mạng xã hội đến từ quy mô lưu lượng truy cập tiềm năng so với chi phí, hơn là từ khả năng nhắm mục tiêu chính xác.
Các thuật toán mạng xã hội cho phép nhắm mục tiêu theo sở thích một cách tương đối chung chung. Chúng thu thập đủ loại thông tin dựa trên cách người dùng tương tác với nội dung, rồi cố gắng phân phối những nội dung tương tự cho họ. Điều này cho phép chúng tôi tạo ra các bài đăng mà hy vọng sẽ được hiển thị đến các phân khúc phù hợp.
Giống như SEO, giá trị thực sự của tiếp thị trên mạng xã hội đến từ quy mô lưu lượng truy cập tiềm năng so với chi phí, hơn là từ khả năng nhắm mục tiêu chính xác.
Vì sao mạng xã hội hiệu quả trong việc nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập?
Điểm nổi bật lớn nhất của mạng xã hội như một phương thức nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập rất đơn giản: chi phí.
Tính lan truyền có nghĩa là một bài đăng hài hước, thông minh hoặc sâu sắc có thể được đăng lại, chia sẻ và nhìn chung được lan truyền rộng rãi mà hoàn toàn không tốn chi phí nào. Các nền tảng kiếm phần lớn doanh thu bằng cách bán quảng cáo và bài đăng được tăng cường, vì vậy về mặt kỹ thuật bạn không nhất thiết phải chi bất cứ khoản nào.
Dù có những hạn chế nhất định, sẽ là thiếu sáng suốt nếu hoàn toàn bỏ qua mạng xã hội như một phương thức nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập. Để tận dụng tối đa kênh này cần một chút nỗ lực, nhưng nhờ cách các thuật toán phân nhóm người dùng, vẫn có thể thu hút một lượng truy cập mục tiêu đến trang web của bạn, dù mức độ kiểm soát không khá hơn SEO là bao và thấp hơn nhiều so với quảng cáo trả phí hoặc email.
Tính lan truyền có nghĩa là một bài đăng hài hước, thông minh hoặc sâu sắc có thể được đăng lại, chia sẻ và nhìn chung được lan truyền rộng rãi mà hoàn toàn không tốn chi phí nào. Các nền tảng kiếm phần lớn doanh thu bằng cách bán quảng cáo và bài đăng được tăng cường, vì vậy về mặt kỹ thuật bạn không nhất thiết phải chi bất cứ khoản nào.
Dù có những hạn chế nhất định, sẽ là thiếu sáng suốt nếu hoàn toàn bỏ qua mạng xã hội như một phương thức nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập. Để tận dụng tối đa kênh này cần một chút nỗ lực, nhưng nhờ cách các thuật toán phân nhóm người dùng, vẫn có thể thu hút một lượng truy cập mục tiêu đến trang web của bạn, dù mức độ kiểm soát không khá hơn SEO là bao và thấp hơn nhiều so với quảng cáo trả phí hoặc email.
Cách sử dụng mạng xã hội để thu hút lưu lượng truy cập mục tiêu
Nếu bạn có một sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể muốn quảng bá, chỉ cần đăng bài về nó và cung cấp một liên kết. Khi mọi người tương tác với bài đăng của bạn, hãy tiếp cận họ và tham gia vào cuộc thảo luận. Điều này sẽ giúp tăng mức độ tương tác, đẩy bạn lên cao hơn trong thuật toán đối với những người dùng có cùng sở thích với những người đã tương tác với nội dung của bạn.
Mặt khác, nếu một bài đăng quan trọng không đạt được những con số như bạn mong muốn, nhiều nền tảng như Facebook cho phép bạn trả phí để đẩy nó lên cao hơn trong thuật toán của họ, làm mờ ranh giới giữa quảng cáo trả phí và tiếp thị trên mạng xã hội.
Điều này đặc biệt hữu ích cho việc nhắm mục tiêu, vì nó cho phép bạn đặt rõ ràng một số tiêu chí nhất định, như độ tuổi, vị trí và giới tính, thay vì chỉ đơn giản dựa vào sự may rủi của thuật toán. Nó không chi tiết bằng việc chạy một quảng cáo trả phí chuyên biệt, nhưng lại cụ thể hơn một số phương pháp khác.
Cuối cùng, bản chất thuật toán của mạng xã hội có nghĩa là chúng sẽ hiển thị nội dung của bạn cho những người tương tự như những người tương tác với nội dung đó. Điều này không thể nhắm mục tiêu chính xác tuyệt đối, nhưng nếu bạn xây dựng cộng đồng của mình tốt, nó có thể hữu ích trong việc mở rộng phạm vi tiếp cận.
Các thuật toán mạng xã hội nhìn chung cực kỳ giỏi trong việc hiển thị nội dung phù hợp cho những người nếu không thì có thể đã bỏ lỡ nó.
Chúng muốn mọi người tương tác với các bài đăng được đề xuất cho họ, vì điều này giữ họ ở lại nền tảng lâu hơn, tiếp xúc với nhiều quảng cáo hơn, vì vậy việc tạo bài đăng để khuyến khích bình luận, lượt thích, lượt chia sẻ và lượt xem chính là chìa khóa dẫn đến thành công.
Hãy sáng tạo, và rất có thể bạn sẽ được đền đáp bằng lưu lượng truy cập từ những người bạn đang nhắm đến, ngay cả khi điều đó cũng mang về nhiều lưu lượng truy cập kém chọn lọc hơn.
Mặt khác, nếu một bài đăng quan trọng không đạt được những con số như bạn mong muốn, nhiều nền tảng như Facebook cho phép bạn trả phí để đẩy nó lên cao hơn trong thuật toán của họ, làm mờ ranh giới giữa quảng cáo trả phí và tiếp thị trên mạng xã hội.
Điều này đặc biệt hữu ích cho việc nhắm mục tiêu, vì nó cho phép bạn đặt rõ ràng một số tiêu chí nhất định, như độ tuổi, vị trí và giới tính, thay vì chỉ đơn giản dựa vào sự may rủi của thuật toán. Nó không chi tiết bằng việc chạy một quảng cáo trả phí chuyên biệt, nhưng lại cụ thể hơn một số phương pháp khác.
Cuối cùng, bản chất thuật toán của mạng xã hội có nghĩa là chúng sẽ hiển thị nội dung của bạn cho những người tương tự như những người tương tác với nội dung đó. Điều này không thể nhắm mục tiêu chính xác tuyệt đối, nhưng nếu bạn xây dựng cộng đồng của mình tốt, nó có thể hữu ích trong việc mở rộng phạm vi tiếp cận.
Các thuật toán mạng xã hội nhìn chung cực kỳ giỏi trong việc hiển thị nội dung phù hợp cho những người nếu không thì có thể đã bỏ lỡ nó.
Chúng muốn mọi người tương tác với các bài đăng được đề xuất cho họ, vì điều này giữ họ ở lại nền tảng lâu hơn, tiếp xúc với nhiều quảng cáo hơn, vì vậy việc tạo bài đăng để khuyến khích bình luận, lượt thích, lượt chia sẻ và lượt xem chính là chìa khóa dẫn đến thành công.
Hãy sáng tạo, và rất có thể bạn sẽ được đền đáp bằng lưu lượng truy cập từ những người bạn đang nhắm đến, ngay cả khi điều đó cũng mang về nhiều lưu lượng truy cập kém chọn lọc hơn.
Những vấn đề khi sử dụng mạng xã hội để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập
Tất nhiên, không có nền tảng nào là hoàn hảo, và mạng xã hội cũng không ngoại lệ.
Thứ nhất, nhắm mục tiêu chính xác đi kèm với chi phí. Dù bạn có thể thu hút lượng truy cập khổng lồ từ những người tương tự như những người đã tương tác với nội dung đó trước đây, mức độ kiểm soát của bạn vẫn rất hạn chế vì thuật toán tự tạo ra các liên kết của riêng nó.
Bạn có thể trả tiền để tăng tương tác cho bài đăng của mình trên một số nền tảng và giành thêm một chút quyền kiểm soát, nhưng điều này hoàn toàn không chi tiết hoặc chính xác như quảng cáo nhắm mục tiêu.
Không có gì đảm bảo rằng những người sẽ tương tác với nội dung của bạn trên mạng xã hội chính là những người bạn đang nhắm đến. Cũng không có khả năng lọc ra lưu lượng truy cập không liên quan, vì vậy, giống như SEO, chúng ta bị giới hạn ở việc tác động đến việc ai sẽ nhìn thấy nội dung đó và nhấp vào liên kết.
Bạn cũng hoàn toàn không thể kiểm soát các yếu tố như loại thiết bị, và ngay cả khi bạn cẩn thận xây dựng tất cả bài đăng để thể hiện một vị trí cụ thể, thuật toán vẫn có thể quyết định rằng nó thực ra nói về điều gì đó khác. Ví dụ, nhiều nhà hàng đã bắt đầu đăng nội dung hài hước trên Facebook Reels, và những nội dung này được hiển thị cho những người ngoài khu vực mục tiêu của họ vì thuật toán cho rằng họ sẽ thấy chúng thú vị.
Bạn cũng phải đối mặt với thực tế rằng mạng xã hội nói chung khá khó đoán. Rất khó để nói một cách chắc chắn liệu Reel mà bạn dành cả buổi chiều để chỉnh sửa có thực sự mang lại bất kỳ kết quả đo lường được nào hay không. Dù thuật toán chọn không làm nổi bật nó, người dùng đơn giản là không tương tác với nó, hay vô số vấn đề khác cản trở, thì kết quả cũng không bao giờ được đảm bảo.
Thứ nhất, nhắm mục tiêu chính xác đi kèm với chi phí. Dù bạn có thể thu hút lượng truy cập khổng lồ từ những người tương tự như những người đã tương tác với nội dung đó trước đây, mức độ kiểm soát của bạn vẫn rất hạn chế vì thuật toán tự tạo ra các liên kết của riêng nó.
Bạn có thể trả tiền để tăng tương tác cho bài đăng của mình trên một số nền tảng và giành thêm một chút quyền kiểm soát, nhưng điều này hoàn toàn không chi tiết hoặc chính xác như quảng cáo nhắm mục tiêu.
Không có gì đảm bảo rằng những người sẽ tương tác với nội dung của bạn trên mạng xã hội chính là những người bạn đang nhắm đến. Cũng không có khả năng lọc ra lưu lượng truy cập không liên quan, vì vậy, giống như SEO, chúng ta bị giới hạn ở việc tác động đến việc ai sẽ nhìn thấy nội dung đó và nhấp vào liên kết.
Bạn cũng hoàn toàn không thể kiểm soát các yếu tố như loại thiết bị, và ngay cả khi bạn cẩn thận xây dựng tất cả bài đăng để thể hiện một vị trí cụ thể, thuật toán vẫn có thể quyết định rằng nó thực ra nói về điều gì đó khác. Ví dụ, nhiều nhà hàng đã bắt đầu đăng nội dung hài hước trên Facebook Reels, và những nội dung này được hiển thị cho những người ngoài khu vực mục tiêu của họ vì thuật toán cho rằng họ sẽ thấy chúng thú vị.
Bạn cũng phải đối mặt với thực tế rằng mạng xã hội nói chung khá khó đoán. Rất khó để nói một cách chắc chắn liệu Reel mà bạn dành cả buổi chiều để chỉnh sửa có thực sự mang lại bất kỳ kết quả đo lường được nào hay không. Dù thuật toán chọn không làm nổi bật nó, người dùng đơn giản là không tương tác với nó, hay vô số vấn đề khác cản trở, thì kết quả cũng không bao giờ được đảm bảo.
Sử dụng Content Marketing để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập
Tiếp thị nội dung cho phép bạn nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập theo ý định ở một mức độ nhất định, nhưng độ chính xác rất thấp và gần như không thể nhắm mục tiêu theo các tiêu chí chi tiết hơn. Nó bao gồm việc tạo ra nội dung như video và blog, sau đó đăng tải chúng trên các trang web khác.
Đây là một cách tuyệt vời để tăng cường SEO của bạn và có thể được sử dụng như một công cụ nhắm mục tiêu tương đối, nhưng nó cũng có những hạn chế.
Tuy nhiên, đây là cơ hội tốt nhất để bạn được các AI chú ý và được họ đề xuất trong các cuộc trò chuyện.
Nó có thể khá phức tạp, đòi hỏi kiến thức về đối tượng mục tiêu của bạn và SEO để thu hút họ, nhưng kết quả có thể rất ấn tượng - một số nghiên cứu cho thấy rằng các công ty sử dụng tiếp thị nội dung có khả năng đạt được ROI tích cực cao hơn 13 lần từ những nỗ lực của họ.
Có Thể Nhắm Mục Tiêu Gì Thông Qua Tiếp Thị Nội Dung?
Tiếp thị nội dung có khả năng nhắm mục tiêu theo sở thích và ý định tìm kiếm ở mức hạn chế, nhưng giống như SEO và mạng xã hội, nó thiếu khả năng kiểm soát tinh chỉnh. Nội dung bạn tạo ra có thể được điều chỉnh để thu hút một số đối tượng mục tiêu nhất định, nhưng đơn giản là không có cách nào ngăn người khác tìm thấy nó.
Ví dụ, bạn có thể viết một bài đăng khách dưới dạng blog “cách thông bồn rửa” để nhắm đến nhóm công việc cụ thể này cho công ty sửa ống nước của mình. Có thể nói một cách chắc chắn rằng phần lớn những người đọc bài này đang gặp tình trạng tắc cống và muốn được xử lý, vì vậy sở thích và ý định được nhắm mục tiêu khá tốt.
Mặt khác, nhiều người đọc blog này sẽ tự đi thông bồn rửa của họ, trong khi những người khác có thể chỉ đang tìm kiếm thông tin chung, và còn nhiều người khác dù sẵn sàng thuê bạn nhưng lại sống quá xa khu vực bạn phục vụ.
Bạn không thể giới hạn ai là người đọc blog, nghĩa là việc nhắm mục tiêu này tốt nhất cũng chỉ mơ hồ.
Ví dụ, bạn có thể viết một bài đăng khách dưới dạng blog “cách thông bồn rửa” để nhắm đến nhóm công việc cụ thể này cho công ty sửa ống nước của mình. Có thể nói một cách chắc chắn rằng phần lớn những người đọc bài này đang gặp tình trạng tắc cống và muốn được xử lý, vì vậy sở thích và ý định được nhắm mục tiêu khá tốt.
Mặt khác, nhiều người đọc blog này sẽ tự đi thông bồn rửa của họ, trong khi những người khác có thể chỉ đang tìm kiếm thông tin chung, và còn nhiều người khác dù sẵn sàng thuê bạn nhưng lại sống quá xa khu vực bạn phục vụ.
Bạn không thể giới hạn ai là người đọc blog, nghĩa là việc nhắm mục tiêu này tốt nhất cũng chỉ mơ hồ.
Tại sao Tiếp thị Nội dung lại hiệu quả để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập?
Tiếp thị nội dung cho phép bạn nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập theo ý định, nghĩa là khi họ có một câu hỏi cụ thể hoặc muốn mua thứ gì đó, các đề xuất của bạn sẽ là thứ họ tìm thấy.
Tuy nhiên, không thể sử dụng nó như một bộ lọc để loại trừ lưu lượng truy cập không liên quan. Điều này phần nào được bù đắp bởi việc về lâu dài nó không đắt đỏ như quảng cáo PPC, thường bù lại sự thiếu kiểm soát nhờ hiệu quả bền vững, và hầu như không có rủi ro chi tiêu bị lãng phí hoàn toàn. Giống như SEO, bạn trả tiền trước nên chi phí sẽ không tăng vọt.
Tuy nhiên, không thể sử dụng nó như một bộ lọc để loại trừ lưu lượng truy cập không liên quan. Điều này phần nào được bù đắp bởi việc về lâu dài nó không đắt đỏ như quảng cáo PPC, thường bù lại sự thiếu kiểm soát nhờ hiệu quả bền vững, và hầu như không có rủi ro chi tiêu bị lãng phí hoàn toàn. Giống như SEO, bạn trả tiền trước nên chi phí sẽ không tăng vọt.
Cách sử dụng tiếp thị nội dung để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập
- Nhắm mục tiêu theo ý định và sở thích
Tạo nội dung trả lời các câu hỏi là cách tốt nhất để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập cụ thể thông qua content marketing. Đây không phải là một môn khoa học chính xác, vì về cơ bản nó chỉ cho phép bạn định hướng một số loại lưu lượng truy cập nhất định thay vì kiểm soát chúng, nhưng nó vẫn có thể hữu ích.
Ví dụ, ai đó tìm kiếm “nhà hàng tốt nhất ở Paris” có lẽ đang tìm một nơi để ăn, đang đi nghỉ ở Paris và nói tiếng Anh.
Bạn có thể nhắm đến họ bằng cách tạo một bài viết dạng danh sách về 10 nhà hàng hàng đầu trong thành phố (tất nhiên có bao gồm cả nhà hàng của bạn). Ví dụ này nhắm vào ý định tìm kiếm và, nếu may mắn, phần lớn sẽ thu hút đúng lưu lượng truy cập mục tiêu của bạn — những du khách nói tiếng Anh đến thủ đô của Pháp.
Tuy nhiên, không có cách nào để đảm bảo rằng blog của bạn chỉ hiển thị cho những người này. Học sinh viết bài báo cáo về Paris hoàn toàn có thể truy cập để thêm một chút màu sắc địa phương vào bài luận của mình, hoặc vô số lượt truy cập không đúng mục tiêu có thể đến từ sự tò mò vu vơ.
Các bài hướng dẫn và tutorial thường rất thành công, đặc biệt nếu bạn đang nhắm đến lưu lượng truy cập từ những người đang tìm kiếm giải pháp thực tế cho một vấn đề cụ thể. Dù một số ứng dụng của cách này khá rõ ràng, như cửa hàng phần cứng đưa ra mẹo DIY, bạn cũng có thể sáng tạo hơn và gợi ý các mẹo hay cách tận dụng tối đa gần như bất kỳ sản phẩm nào, và điều đó sẽ thu hút một phần lưu lượng truy cập mục tiêu của bạn.
Mặc dù những ví dụ này cho phép bạn nhắm đến một số ý định tìm kiếm nhất định, chúng không cho phép bạn lọc ai sẽ được hiển thị nội dung của bạn, và chắc chắn sẽ có lưu lượng truy cập không liên quan, nhưng bạn có thể quyết định rằng vì không phát sinh thêm chi phí cho những lượt truy cập kém hữu ích này nên đây không phải là một vấn đề nghiêm trọng.
Ví dụ, ai đó tìm kiếm “nhà hàng tốt nhất ở Paris” có lẽ đang tìm một nơi để ăn, đang đi nghỉ ở Paris và nói tiếng Anh.
Bạn có thể nhắm đến họ bằng cách tạo một bài viết dạng danh sách về 10 nhà hàng hàng đầu trong thành phố (tất nhiên có bao gồm cả nhà hàng của bạn). Ví dụ này nhắm vào ý định tìm kiếm và, nếu may mắn, phần lớn sẽ thu hút đúng lưu lượng truy cập mục tiêu của bạn — những du khách nói tiếng Anh đến thủ đô của Pháp.
Tuy nhiên, không có cách nào để đảm bảo rằng blog của bạn chỉ hiển thị cho những người này. Học sinh viết bài báo cáo về Paris hoàn toàn có thể truy cập để thêm một chút màu sắc địa phương vào bài luận của mình, hoặc vô số lượt truy cập không đúng mục tiêu có thể đến từ sự tò mò vu vơ.
Các bài hướng dẫn và tutorial thường rất thành công, đặc biệt nếu bạn đang nhắm đến lưu lượng truy cập từ những người đang tìm kiếm giải pháp thực tế cho một vấn đề cụ thể. Dù một số ứng dụng của cách này khá rõ ràng, như cửa hàng phần cứng đưa ra mẹo DIY, bạn cũng có thể sáng tạo hơn và gợi ý các mẹo hay cách tận dụng tối đa gần như bất kỳ sản phẩm nào, và điều đó sẽ thu hút một phần lưu lượng truy cập mục tiêu của bạn.
Mặc dù những ví dụ này cho phép bạn nhắm đến một số ý định tìm kiếm nhất định, chúng không cho phép bạn lọc ai sẽ được hiển thị nội dung của bạn, và chắc chắn sẽ có lưu lượng truy cập không liên quan, nhưng bạn có thể quyết định rằng vì không phát sinh thêm chi phí cho những lượt truy cập kém hữu ích này nên đây không phải là một vấn đề nghiêm trọng.
- Nhắm mục tiêu nội dung theo độ tuổi
Nội dung trực tuyến là công khai, vì vậy việc lọc bỏ lưu lượng truy cập không liên quan có thể khá khó khăn. Không có gì ngăn cản mọi người tìm thấy những gì bạn đăng, nhưng chúng ta có thể thiết kế nội dung để hấp dẫn một số nhóm nhân khẩu học nhất định hơn những nhóm khác. Một lần nữa, điều này không thể so sánh với khả năng nhắm mục tiêu tinh chỉnh của quảng cáo trả phí, nhưng nó cho phép bạn tạo ra một định hướng tương đối chung.
Kết hợp nhiều loại nội dung - video, bài viết và đồ họa - có nghĩa là bạn có thể điều chỉnh cách nhắm mục tiêu theo những gì khán giả của mình thích xem. Trong khi những người trẻ tuổi có thể thích xem nội dung của bạn hơn, những người lớn tuổi có thể thích đọc hơn. Điều này cho phép bạn nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập theo độ tuổi một cách tương đối linh hoạt, nhưng hoàn toàn không chính xác lắm - người lớn tuổi cũng xem YouTube, ngay cả khi họ không phải là nhóm chiếm tỷ lệ lớn nhất.
Kết hợp nhiều loại nội dung - video, bài viết và đồ họa - có nghĩa là bạn có thể điều chỉnh cách nhắm mục tiêu theo những gì khán giả của mình thích xem. Trong khi những người trẻ tuổi có thể thích xem nội dung của bạn hơn, những người lớn tuổi có thể thích đọc hơn. Điều này cho phép bạn nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập theo độ tuổi một cách tương đối linh hoạt, nhưng hoàn toàn không chính xác lắm - người lớn tuổi cũng xem YouTube, ngay cả khi họ không phải là nhóm chiếm tỷ lệ lớn nhất.
- Nhắm mục tiêu theo ngôn ngữ
Chúng ta cũng có thể sử dụng ngôn ngữ để tác động đến việc ai sẽ đọc nội dung của mình và nó sẽ thu hút những loại lưu lượng truy cập nào. Điều rõ ràng nhất là nếu chúng ta viết bằng tiếng Anh hoặc tiếng Tây Ban Nha, thì tương ứng, chúng ta đang nhắm đến những người hiểu tiếng Anh hoặc tiếng Tây Ban Nha. Đây có lẽ là hình thức nhắm mục tiêu rộng nhất và ít chi tiết nhất có thể, nhưng nó vẫn có những công dụng riêng.
Một hình thức nhắm mục tiêu chi tiết hơn đôi chút (dù vẫn rất lỏng lẻo) có thể nằm ở cách lựa chọn từ ngữ. Một bài viết sử dụng phương ngữ địa phương sẽ hấp dẫn hơn với những người nói phương ngữ đó và có thể hữu ích để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập từ những khu vực nhất định. Một bài viết sử dụng tiếng lóng theo thế hệ hoặc tiểu văn hóa sẽ nổi bật hơn với những đối tượng đó so với những người khác, dù vậy nó vẫn sẽ không mang lại khả năng nhắm mục tiêu đặc biệt chính xác.
Một hình thức nhắm mục tiêu chi tiết hơn đôi chút (dù vẫn rất lỏng lẻo) có thể nằm ở cách lựa chọn từ ngữ. Một bài viết sử dụng phương ngữ địa phương sẽ hấp dẫn hơn với những người nói phương ngữ đó và có thể hữu ích để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập từ những khu vực nhất định. Một bài viết sử dụng tiếng lóng theo thế hệ hoặc tiểu văn hóa sẽ nổi bật hơn với những đối tượng đó so với những người khác, dù vậy nó vẫn sẽ không mang lại khả năng nhắm mục tiêu đặc biệt chính xác.
Những vấn đề khi sử dụng tiếp thị nội dung để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập
Mặc dù bạn có thể làm rất nhiều điều để khiến nội dung của mình hấp dẫn một nhóm nhất định trong số những đối tượng tiềm năng, tiếp thị nội dung không chính xác như các hình thức như quảng cáo PPC. Sẽ luôn có ít nhất một phần lưu lượng truy cập ngoài dự kiến khi mọi người tình cờ truy cập vào trang web của bạn, bất kể bạn xây dựng nội dung cẩn thận đến đâu.
Tiếp thị nội dung không cho phép kiểm soát các tiêu chí như loại thiết bị hoặc thói quen mua sắm, và bạn chỉ có thể thực sự tác động chứ không thể quyết định mức độ hiệu quả của nó trong việc nhắm mục tiêu vào bất cứ điều gì.
Vì nó phụ thuộc vào việc mọi người tìm thấy nội dung của bạn, nên bạn không có được mức độ kiểm soát nhiều như với quảng cáo nhắm mục tiêu hoặc tiếp thị qua email. Mặc dù bạn chắc chắn có thể hướng đến một phân khúc đối tượng cụ thể, nhưng bạn không thể ngăn người khác tìm thấy nội dung đó, cũng như không thể tránh việc những người bạn thực sự muốn tiếp cận lại hoàn toàn bỏ lỡ nó.
Tiếp thị nội dung không cho phép kiểm soát các tiêu chí như loại thiết bị hoặc thói quen mua sắm, và bạn chỉ có thể thực sự tác động chứ không thể quyết định mức độ hiệu quả của nó trong việc nhắm mục tiêu vào bất cứ điều gì.
Vì nó phụ thuộc vào việc mọi người tìm thấy nội dung của bạn, nên bạn không có được mức độ kiểm soát nhiều như với quảng cáo nhắm mục tiêu hoặc tiếp thị qua email. Mặc dù bạn chắc chắn có thể hướng đến một phân khúc đối tượng cụ thể, nhưng bạn không thể ngăn người khác tìm thấy nội dung đó, cũng như không thể tránh việc những người bạn thực sự muốn tiếp cận lại hoàn toàn bỏ lỡ nó.
Tất cả chúng ta đều tìm đến internet khi có thắc mắc, và điều đó có nghĩa là nội dung có thể được phát triển để thu hút bất kỳ phân khúc nào mà bạn muốn nhắm mục tiêu.
Bước đầu tiên đơn giản là nghĩ về điều mà lưu lượng truy cập mục tiêu của bạn mong muốn, rồi lên kế hoạch về cách tốt nhất để mang điều đó đến cho họ. Cần lưu ý rằng đây là một ví dụ khác về việc tác động đến lưu lượng truy cập mục tiêu của bạn thay vì kiểm soát nó.
Bước đầu tiên đơn giản là nghĩ về điều mà lưu lượng truy cập mục tiêu của bạn mong muốn, rồi lên kế hoạch về cách tốt nhất để mang điều đó đến cho họ. Cần lưu ý rằng đây là một ví dụ khác về việc tác động đến lưu lượng truy cập mục tiêu của bạn thay vì kiểm soát nó.
Sử dụng Influencer Marketing để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập
Dù thích hay ghét họ, influencer vẫn có lượng khán giả trung thành luôn đón nhận nội dung của họ. Những nhóm khán giả này rất thường bao gồm các nhóm được xác định khá rõ ràng và phù hợp với lĩnh vực ngách của influencer đó, nghĩa là các mối quan hệ hợp tác có thể là nguồn traffic tuyệt vời đã được nhắm mục tiêu theo sở thích, ngay cả khi bạn không thể kiểm soát chính xác và chi phí nằm ngoài tầm tay.
Dù website của bạn cung cấp điều gì, có lẽ sẽ luôn có ai đó với một lượng khán giả đang nói về nó trên Instagram hoặc các nền tảng khác, và họ có thể điều hướng người theo dõi của mình đến với bạn.
Tuy vậy, mức độ kiểm soát của bạn, nếu có, còn thấp hơn đôi chút so với việc tự xuất bản nội dung của riêng mình. Bạn phải chọn đối tác thật cẩn thận thì mới thực sự có thể tạo ra bất kỳ ảnh hưởng nào.
Có Thể Nhắm Mục Tiêu Gì Thông Qua Influencer?
Có ước tính 100 triệu người có sức ảnh hưởng chuyên nghiệp ngoài kia, với đối tượng theo dõi dao động từ một vài cá nhân trung thành đến hàng triệu người.
Họ rất hiệu quả để nhắm mục tiêu theo sở thích (thường là những ngách rất cụ thể) và, nếu người dùng di động là đối tượng bạn muốn tiếp cận, họ có thể hữu ích để nhắm đến những người đang lướt TikTok hoặc YouTube - dù vậy, một lần nữa, quảng cáo PPC vẫn chính xác hơn nhiều bậc. Họ cũng có xu hướng sở hữu tệp khán giả trẻ hơn, dù vẫn có những ngoại lệ.
Dù chắc chắn sẽ có một influencer chuyên tạo nội dung cho đúng nhóm traffic mục tiêu cụ thể của bạn, khả năng kiểm soát của bạn đối với nguồn này gần như không đáng kể và, giống như các hình thức content marketing khác, bạn sẽ thu hút một lượng không nhỏ traffic không liên quan.
Ngoài sự quan tâm đến một chủ đề nhất định và có thể là một độ tuổi hoặc giới tính nào đó, việc thu hút khán giả của một influencer cụ thể đến trang web của bạn không phải là một hình thức nhắm mục tiêu traffic thực sự chính xác nếu bạn có những nhu cầu cụ thể hơn.
Họ rất hiệu quả để nhắm mục tiêu theo sở thích (thường là những ngách rất cụ thể) và, nếu người dùng di động là đối tượng bạn muốn tiếp cận, họ có thể hữu ích để nhắm đến những người đang lướt TikTok hoặc YouTube - dù vậy, một lần nữa, quảng cáo PPC vẫn chính xác hơn nhiều bậc. Họ cũng có xu hướng sở hữu tệp khán giả trẻ hơn, dù vẫn có những ngoại lệ.
Dù chắc chắn sẽ có một influencer chuyên tạo nội dung cho đúng nhóm traffic mục tiêu cụ thể của bạn, khả năng kiểm soát của bạn đối với nguồn này gần như không đáng kể và, giống như các hình thức content marketing khác, bạn sẽ thu hút một lượng không nhỏ traffic không liên quan.
Ngoài sự quan tâm đến một chủ đề nhất định và có thể là một độ tuổi hoặc giới tính nào đó, việc thu hút khán giả của một influencer cụ thể đến trang web của bạn không phải là một hình thức nhắm mục tiêu traffic thực sự chính xác nếu bạn có những nhu cầu cụ thể hơn.
Vì sao hợp tác với người có ảnh hưởng lại hữu ích để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập?
Những influencer tốt nhất để hợp tác khi nhắm mục tiêu đến các loại lưu lượng truy cập cụ thể là những người có tệp khán giả được xác định rõ ràng và rất phù hợp với mục tiêu của bạn. Điều này sẽ không bao giờ chính xác như cách quảng cáo nhắm mục tiêu có thể làm, nhưng ít nhất vẫn cho phép bạn nhắm mục tiêu theo sở thích khá hiệu quả.
Influencer xây dựng lòng trung thành từ khán giả của họ bằng cách tạo ra nội dung mà người xem yêu thích và thấy hữu ích. Sự trung thành và uy tín này đồng nghĩa với việc các đề xuất của họ thường được người theo dõi xem trọng, và nhiều người trong số đó sẽ nhấp vào liên kết mà influencer yêu thích của họ gợi ý.
Có những hạn chế — không ít trong số đó là sau khi bạn đã chốt thỏa thuận, mọi thứ sẽ nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn — nhưng một influencer được lựa chọn đúng có thể mang lại rất nhiều lưu lượng truy cập nhắm theo sở thích, đặc biệt là qua thiết bị di động.
Không giống như quảng cáo nhắm mục tiêu, làm việc với influencer luôn sẽ có một mức giá cố định. Một số người có thể sẵn sàng quảng bá bạn đến người theo dõi của họ để đổi lấy các mẫu dùng thử miễn phí, trong khi những người khác có thể yêu cầu hàng nghìn đô la chỉ cho một lời nhắc ngắn. Mức độ giá trị của sự chắc chắn về ngân sách này sẽ phụ thuộc vào thỏa thuận cụ thể.
Influencer xây dựng lòng trung thành từ khán giả của họ bằng cách tạo ra nội dung mà người xem yêu thích và thấy hữu ích. Sự trung thành và uy tín này đồng nghĩa với việc các đề xuất của họ thường được người theo dõi xem trọng, và nhiều người trong số đó sẽ nhấp vào liên kết mà influencer yêu thích của họ gợi ý.
Có những hạn chế — không ít trong số đó là sau khi bạn đã chốt thỏa thuận, mọi thứ sẽ nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn — nhưng một influencer được lựa chọn đúng có thể mang lại rất nhiều lưu lượng truy cập nhắm theo sở thích, đặc biệt là qua thiết bị di động.
Không giống như quảng cáo nhắm mục tiêu, làm việc với influencer luôn sẽ có một mức giá cố định. Một số người có thể sẵn sàng quảng bá bạn đến người theo dõi của họ để đổi lấy các mẫu dùng thử miễn phí, trong khi những người khác có thể yêu cầu hàng nghìn đô la chỉ cho một lời nhắc ngắn. Mức độ giá trị của sự chắc chắn về ngân sách này sẽ phụ thuộc vào thỏa thuận cụ thể.
Cách sử dụng Influencer Marketing để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập
Tính năng hữu ích nhất của influencer marketing để nhắm mục tiêu vào các luồng truy cập cụ thể là họ thường có một thị trường ngách được xác định khá rõ ràng. Nếu thị trường ngách đó phù hợp với các tiêu chí bạn đang nhắm đến, sự hợp tác có thể mang lại một lượng lớn lưu lượng truy cập đúng như bạn mong muốn.
Ví dụ: nếu bạn đặc biệt muốn nhắm mục tiêu đến những người tóc đỏ, thì một influencer chia sẻ về cách tạo kiểu tóc đỏ có thể là cách dễ nhất để tiếp cận nguồn truy cập này. Những influencer trong các ngách siêu nhỏ này cho phép nhắm mục tiêu sát nhất với kiểu tiếp thị này.
Tất nhiên, bạn có thể hợp tác với một influencer trong gần như bất kỳ thị trường ngách nào. Trong cộng đồng game tabletop, nhiều nhà thiết kế STL in 3D (và cả một số tên tuổi lớn nhất trong lĩnh vực này) quảng bá các sản phẩm mới nhất của họ thông qua việc hợp tác với các họa sĩ tô mô hình. Ngành thực phẩm, dịch vụ lưu trú và gần như mọi lĩnh vực kinh doanh khác đều có thể quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình đến những người quan tâm theo cách này.
Ví dụ: nếu bạn đặc biệt muốn nhắm mục tiêu đến những người tóc đỏ, thì một influencer chia sẻ về cách tạo kiểu tóc đỏ có thể là cách dễ nhất để tiếp cận nguồn truy cập này. Những influencer trong các ngách siêu nhỏ này cho phép nhắm mục tiêu sát nhất với kiểu tiếp thị này.
Tất nhiên, bạn có thể hợp tác với một influencer trong gần như bất kỳ thị trường ngách nào. Trong cộng đồng game tabletop, nhiều nhà thiết kế STL in 3D (và cả một số tên tuổi lớn nhất trong lĩnh vực này) quảng bá các sản phẩm mới nhất của họ thông qua việc hợp tác với các họa sĩ tô mô hình. Ngành thực phẩm, dịch vụ lưu trú và gần như mọi lĩnh vực kinh doanh khác đều có thể quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình đến những người quan tâm theo cách này.
Vấn đề khi sử dụng influencer marketing để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập
Có hai vấn đề chính mà các marketer gặp phải khi làm việc với influencer để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập: khả năng kiểm soát và chi phí.
Thứ nhất, vì influencer thực chất chỉ là một phần của content marketing, nên các vấn đề tương tự về nhắm mục tiêu cũng áp dụng. Họ rất hiệu quả trong việc nhắm đến các mối quan tâm ngách, nhưng bạn không thể dùng họ để nhắm đến bất cứ điều gì khác ngoài những khái niệm rất mơ hồ.
Đây là một nhược điểm đặc biệt đáng chú ý khi nói đến nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý. Dù một số influencer xây dựng tệp người xem của họ quanh một khu vực nhất định, họ vẫn sẽ có người theo dõi từ bên ngoài khu vực đó. Tương tự, dù phần lớn mọi người có khả năng xem nội dung của influencer trên điện thoại, điều đó không phải lúc nào cũng chắc chắn tuyệt đối.
Thứ hai, những tên tuổi lớn nhất trong giới influencer có thể đòi những khoản tiền khổng lồ chỉ cho một bài đăng. Một số người đã trở nên cực kỳ giàu có nhờ các chương trình quảng bá trên mạng xã hội.
Dù không thể phủ nhận phạm vi tiếp cận của họ, bạn nên cân nhắc làm việc với các influencer quy mô nhỏ hơn thay vì lập tức nhảy ngay vào hình thức người nổi tiếng quảng bá. Điều này có thể còn tốt hơn cho việc nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập cụ thể, vì nó cho phép bạn tập trung nỗ lực ở mức độ quan tâm chính xác hơn.
Thứ nhất, vì influencer thực chất chỉ là một phần của content marketing, nên các vấn đề tương tự về nhắm mục tiêu cũng áp dụng. Họ rất hiệu quả trong việc nhắm đến các mối quan tâm ngách, nhưng bạn không thể dùng họ để nhắm đến bất cứ điều gì khác ngoài những khái niệm rất mơ hồ.
Đây là một nhược điểm đặc biệt đáng chú ý khi nói đến nhắm mục tiêu theo vị trí địa lý. Dù một số influencer xây dựng tệp người xem của họ quanh một khu vực nhất định, họ vẫn sẽ có người theo dõi từ bên ngoài khu vực đó. Tương tự, dù phần lớn mọi người có khả năng xem nội dung của influencer trên điện thoại, điều đó không phải lúc nào cũng chắc chắn tuyệt đối.
Thứ hai, những tên tuổi lớn nhất trong giới influencer có thể đòi những khoản tiền khổng lồ chỉ cho một bài đăng. Một số người đã trở nên cực kỳ giàu có nhờ các chương trình quảng bá trên mạng xã hội.
Dù không thể phủ nhận phạm vi tiếp cận của họ, bạn nên cân nhắc làm việc với các influencer quy mô nhỏ hơn thay vì lập tức nhảy ngay vào hình thức người nổi tiếng quảng bá. Điều này có thể còn tốt hơn cho việc nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập cụ thể, vì nó cho phép bạn tập trung nỗ lực ở mức độ quan tâm chính xác hơn.
Sử dụng Email Marketing để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập
Tiếp thị qua email là một cách tuyệt vời để nhắm lại những người đã từng tương tác với thương hiệu của bạn và đưa họ quay lại trang web của bạn. Với khoảng 376,4 tỷ email được gửi mỗi ngày, tiếp thị qua email rất phổ biến vì phạm vi tiếp cận của nó, trong những điều kiện phù hợp, là rất lớn.
Dù có những hạn chế, email vẫn rất khó bị đánh bại khi nói đến việc mời một nhóm đối tượng được phân khúc chính xác truy cập các sản phẩm hoặc blog bạn chọn, miễn là bạn có dữ liệu để triển khai hiệu quả.
Có thể nhắm mục tiêu những gì qua email?
Tiếp thị qua email có thể được nhắm mục tiêu rất chính xác theo vô số tiêu chí: độ tuổi, vị trí, giới tính, lịch sử mua hàng và bất kỳ thông tin liên quan nào khác mà bạn có.
Bạn thậm chí còn có thể gửi những email cá nhân hóa riêng lẻ đến một khách hàng tiềm năng duy nhất. Mức độ nhắm mục tiêu chi tiết này đơn giản là không thể đạt được bằng bất kỳ phương thức nào khác.
Tuy nhiên, vẫn có một điểm cần lưu ý; bạn chỉ có thể gửi email cho những người đã từng tương tác với bạn, điều đó có nghĩa là dù đây là một công cụ tuyệt vời để giữ chân khách hàng, nó lại không quá hữu ích nếu bạn đang muốn mở rộng tệp khách hàng của mình.
Cũng cần lưu ý rằng mối liên hệ của bạn với những người trong danh sách gửi thư càng lâu dài (tức là bạn nắm giữ càng nhiều dữ liệu về họ), bạn càng có thể nhắm mục tiêu hiệu quả hơn.
Những thành viên mới hơn trong danh sách sẽ khó được nhắm mục tiêu chính xác hơn, đặc biệt là những người không có lịch sử mua hàng hoặc chưa xác minh đầy đủ thông tin của họ. Đơn giản là bạn sẽ không có đủ dữ liệu để nhắm mục tiêu họ thật chính xác.
Một khía cạnh không bao giờ có thể được nhắm mục tiêu thông qua tiếp thị qua email là loại thiết bị. Vì nỗ lực của bạn đi thẳng vào hộp thư đến của người nhận, bạn không thể tác động đến việc họ chọn thiết bị nào để xem nội dung đó.
Bạn thậm chí còn có thể gửi những email cá nhân hóa riêng lẻ đến một khách hàng tiềm năng duy nhất. Mức độ nhắm mục tiêu chi tiết này đơn giản là không thể đạt được bằng bất kỳ phương thức nào khác.
Tuy nhiên, vẫn có một điểm cần lưu ý; bạn chỉ có thể gửi email cho những người đã từng tương tác với bạn, điều đó có nghĩa là dù đây là một công cụ tuyệt vời để giữ chân khách hàng, nó lại không quá hữu ích nếu bạn đang muốn mở rộng tệp khách hàng của mình.
Cũng cần lưu ý rằng mối liên hệ của bạn với những người trong danh sách gửi thư càng lâu dài (tức là bạn nắm giữ càng nhiều dữ liệu về họ), bạn càng có thể nhắm mục tiêu hiệu quả hơn.
Những thành viên mới hơn trong danh sách sẽ khó được nhắm mục tiêu chính xác hơn, đặc biệt là những người không có lịch sử mua hàng hoặc chưa xác minh đầy đủ thông tin của họ. Đơn giản là bạn sẽ không có đủ dữ liệu để nhắm mục tiêu họ thật chính xác.
Một khía cạnh không bao giờ có thể được nhắm mục tiêu thông qua tiếp thị qua email là loại thiết bị. Vì nỗ lực của bạn đi thẳng vào hộp thư đến của người nhận, bạn không thể tác động đến việc họ chọn thiết bị nào để xem nội dung đó.
Tại sao Email Marketing hiệu quả trong việc tạo ra lưu lượng truy cập mục tiêu?
Lý do khiến email marketing rất hiệu quả trong việc tạo ra lưu lượng truy cập mục tiêu rất đơn giản: mức độ chi tiết. Trong khi quảng cáo nhắm mục tiêu rất hiệu quả để tiếp cận lưu lượng truy cập lạnh, email còn hiệu quả hơn nữa trong việc nhắm đến những người đã đăng ký.
Chỉ với một địa chỉ email đơn giản, bạn có thể nhắm mục tiêu đến từng cá nhân hoặc các nhóm lớn, tùy theo mục tiêu của mình, miễn là bạn có dữ liệu liên quan về họ để phân khúc họ một cách chính xác.
Chỉ với một địa chỉ email đơn giản, bạn có thể nhắm mục tiêu đến từng cá nhân hoặc các nhóm lớn, tùy theo mục tiêu của mình, miễn là bạn có dữ liệu liên quan về họ để phân khúc họ một cách chính xác.
Cách sử dụng Email Marketing để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập
Tiếp thị qua email có thể là một công cụ thô hoặc một công cụ cực kỳ chính xác, tùy thuộc vào mục tiêu nhắm mục tiêu của bạn và lượng thông tin bạn có trong danh sách gửi thư.
Hãy phân khúc danh sách gửi thư của bạn thành nhiều nhóm khác nhau - ví dụ như độ tuổi, giới tính, vị trí, lịch sử mua hàng, thời gian họ đã đăng ký - và nhắm mục tiêu họ bằng những email mà họ có thể thấy thú vị.
Giả sử bạn điều hành một doanh nghiệp đồ gia dụng và nội thất. Với địa chỉ email của khách hàng trước đây và dữ liệu về những gì họ đã mua, bạn có thể nhắm mục tiêu họ theo các tiêu chí rất chi tiết với rất ít rủi ro tiếp cận sai đối tượng và lãng phí chi tiêu.
Nếu họ đã mua các món đồ từ một bộ sưu tập nhất định, bạn có thể nhắm mục tiêu họ bằng các ưu đãi cho những mặt hàng tương tự. Nếu họ mua một chiếc bàn từ bạn, email tiếp theo có thể là ghế hoặc khăn trải bàn. Nếu họ mua một chiếc sofa, có thể gối tựa sẽ là gợi ý tiếp theo.
Tương tự, nếu bạn điều hành nhiều chi nhánh, khách hàng địa phương có thể được nhắm lại bằng một sự kiện tại cửa hàng gần họ nhất. Bạn càng có nhiều chi tiết, chiến dịch nhắm lại của bạn càng có thể chi tiết đến từng phân khúc nhỏ.
Hãy phân khúc danh sách gửi thư của bạn thành nhiều nhóm khác nhau - ví dụ như độ tuổi, giới tính, vị trí, lịch sử mua hàng, thời gian họ đã đăng ký - và nhắm mục tiêu họ bằng những email mà họ có thể thấy thú vị.
Giả sử bạn điều hành một doanh nghiệp đồ gia dụng và nội thất. Với địa chỉ email của khách hàng trước đây và dữ liệu về những gì họ đã mua, bạn có thể nhắm mục tiêu họ theo các tiêu chí rất chi tiết với rất ít rủi ro tiếp cận sai đối tượng và lãng phí chi tiêu.
Nếu họ đã mua các món đồ từ một bộ sưu tập nhất định, bạn có thể nhắm mục tiêu họ bằng các ưu đãi cho những mặt hàng tương tự. Nếu họ mua một chiếc bàn từ bạn, email tiếp theo có thể là ghế hoặc khăn trải bàn. Nếu họ mua một chiếc sofa, có thể gối tựa sẽ là gợi ý tiếp theo.
Tương tự, nếu bạn điều hành nhiều chi nhánh, khách hàng địa phương có thể được nhắm lại bằng một sự kiện tại cửa hàng gần họ nhất. Bạn càng có nhiều chi tiết, chiến dịch nhắm lại của bạn càng có thể chi tiết đến từng phân khúc nhỏ.
Các vấn đề khi nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập qua email
Vấn đề lớn nhất khi sử dụng email marketing để nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập rất đơn giản: bạn chỉ có thể nhắm mục tiêu dựa trên những dữ liệu mà bạn đã biết.
Điều này khiến nó khác biệt so với mọi loại hình marketing khác trong danh sách này ở chỗ, dù bạn có thể nhắm mục tiêu rất chính xác, nhưng về cơ bản bạn bị giới hạn về số lượng người có thể tiếp cận.
Để nhắm mục tiêu ai đó qua email, bạn cần có địa chỉ email của họ, và nếu họ chưa cung cấp cho bạn, thì đơn giản là bạn không thể nhắm mục tiêu đến họ. Việc xây dựng danh sách gửi thư cần thời gian, và việc duy trì nó cần nỗ lực. Nếu bạn chỉ mới bắt đầu, điều này có thể tạo ra một nút thắt nghiêm trọng đối với mức độ hiệu quả của một chiến dịch email.
Điều tương tự không thể nói về bất kỳ phương pháp nào khác mà chúng tôi đã đề cập trong blog này. Sự phụ thuộc vào giao tiếp trực tiếp này là điểm yếu chính của email marketing khi nhắm mục tiêu theo các tiêu chí cụ thể.
Bạn cũng bị giới hạn bởi lượng thông tin mà bạn có thể gắn với mỗi địa chỉ trong danh sách gửi thư của mình.
Nếu họ đã từng mua thứ gì đó từ bạn trước đây và đã tạo tài khoản, bạn có thể có khá nhiều thông tin hữu ích. Nếu họ chỉ mới đăng ký, bạn có thể chỉ có chính địa chỉ đó. Điều này có nghĩa là xét về việc thúc đẩy lưu lượng truy cập được nhắm mục tiêu, email có thể khá hên xui, tùy thuộc vào mức độ đầy đủ của danh sách gửi thư của bạn.
Các hình thức nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập khác không gặp phải vấn đề này. Bạn không cần trực tiếp biết bất kỳ điều gì về thói quen mua sắm của một khách hàng tiềm năng để nhắm mục tiêu họ theo sở thích qua mạng xã hội hoặc blog, hoặc theo vị trí, hay bất kỳ tiêu chí nào khác cho quảng cáo nhắm mục tiêu.
Tiếp nối từ điểm cuối cùng này, việc xây dựng và duy trì các danh sách này đang ngày càng trở nên khó khăn hơn. Các quy định như GDPR của châu Âu đặt ra những yêu cầu nghiêm ngặt đối với các marketer trong việc thu thập và sử dụng thông tin khách hàng một cách có trách nhiệm, đồng thời cung cấp tùy chọn từ chối hoàn toàn việc thu thập dữ liệu. Các quy định mới đang xuất hiện trên khắp thế giới, làm tăng mạnh gánh nặng hành chính mà email marketing đòi hỏi.
Điều này khiến nó khác biệt so với mọi loại hình marketing khác trong danh sách này ở chỗ, dù bạn có thể nhắm mục tiêu rất chính xác, nhưng về cơ bản bạn bị giới hạn về số lượng người có thể tiếp cận.
Để nhắm mục tiêu ai đó qua email, bạn cần có địa chỉ email của họ, và nếu họ chưa cung cấp cho bạn, thì đơn giản là bạn không thể nhắm mục tiêu đến họ. Việc xây dựng danh sách gửi thư cần thời gian, và việc duy trì nó cần nỗ lực. Nếu bạn chỉ mới bắt đầu, điều này có thể tạo ra một nút thắt nghiêm trọng đối với mức độ hiệu quả của một chiến dịch email.
Điều tương tự không thể nói về bất kỳ phương pháp nào khác mà chúng tôi đã đề cập trong blog này. Sự phụ thuộc vào giao tiếp trực tiếp này là điểm yếu chính của email marketing khi nhắm mục tiêu theo các tiêu chí cụ thể.
Bạn cũng bị giới hạn bởi lượng thông tin mà bạn có thể gắn với mỗi địa chỉ trong danh sách gửi thư của mình.
Nếu họ đã từng mua thứ gì đó từ bạn trước đây và đã tạo tài khoản, bạn có thể có khá nhiều thông tin hữu ích. Nếu họ chỉ mới đăng ký, bạn có thể chỉ có chính địa chỉ đó. Điều này có nghĩa là xét về việc thúc đẩy lưu lượng truy cập được nhắm mục tiêu, email có thể khá hên xui, tùy thuộc vào mức độ đầy đủ của danh sách gửi thư của bạn.
Các hình thức nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập khác không gặp phải vấn đề này. Bạn không cần trực tiếp biết bất kỳ điều gì về thói quen mua sắm của một khách hàng tiềm năng để nhắm mục tiêu họ theo sở thích qua mạng xã hội hoặc blog, hoặc theo vị trí, hay bất kỳ tiêu chí nào khác cho quảng cáo nhắm mục tiêu.
Tiếp nối từ điểm cuối cùng này, việc xây dựng và duy trì các danh sách này đang ngày càng trở nên khó khăn hơn. Các quy định như GDPR của châu Âu đặt ra những yêu cầu nghiêm ngặt đối với các marketer trong việc thu thập và sử dụng thông tin khách hàng một cách có trách nhiệm, đồng thời cung cấp tùy chọn từ chối hoàn toàn việc thu thập dữ liệu. Các quy định mới đang xuất hiện trên khắp thế giới, làm tăng mạnh gánh nặng hành chính mà email marketing đòi hỏi.
Kết luận: Cách nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập
Bí quyết để tận dụng tối đa việc nhắm mục tiêu lưu lượng truy cập là xác định chính xác những gì bạn muốn nhắm tới, rồi cân nhắc ưu và nhược điểm của từng phương pháp. Công thức mà chúng ta đang xem xét nhìn chung là chi phí so với mức độ kiểm soát so với phạm vi tiếp cận.
Mặt khác, SEO và tiếp thị nội dung (bao gồm cả việc hợp tác với influencer) mang lại mức ngân sách tương đối cố định nhưng lại hạn chế mức độ kiểm soát mà bạn có thể áp dụng lên các tiêu chí lọc của mình. Nếu bạn chỉ nhắm mục tiêu theo sở thích và không ngại lượng truy cập dư thừa không hữu ích, thì đây có thể là lựa chọn mang lại giá trị tốt hơn.
Email, dù cung cấp các tùy chọn phân khúc chi tiết nhất trong mọi phương pháp tiếp thị, thực sự chỉ hữu ích để đưa khách hàng quay lại. Điều đó không có nghĩa đây không phải là một công cụ giá trị - hoàn toàn là như vậy - mà chỉ đơn giản là thừa nhận điểm yếu chính của nó.
Phương pháp nào mang lại kết quả tốt nhất cho doanh nghiệp của bạn sẽ hoàn toàn phụ thuộc vào vị trí của bạn trong công thức này. Quy tắc cơ bản là kiểm soát chi phí, và bạn càng muốn đi sâu đến mức chi tiết hơn thì chi phí sẽ càng cao và phạm vi tiếp cận của bạn sẽ càng nhỏ.
