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Você está preocupado com o fato de a taxa de rejeição do seu site ser muito alta? Como regra geral, uma taxa de rejeição acima de 40% sugere que há espaço para melhorias, enquanto uma taxa de rejeição acima de 70% significa que há um problema sério. Se apenas uma pequena porcentagem dos visitantes do seu site decidir ficar por aqui, você estará perdendo toneladas de itens personalizados valiosos. Continue lendo para descobrir o que causa uma alta taxa de rejeição e como você pode corrigi-la.
Pense na última vez que você pesquisou informações on-line. Você ficou por aqui quando clicou no primeiro resultado e a página demorou mais do que alguns segundos para carregar? Não — e seus clientes também não. Pesquisas mostram que mesmo um atraso de um segundo no tempo de carregamento da página pode causar um 7% de declínio nas vendas.
Seu site pode estar carregando lentamente devido a problemas com seu host, muitos plug-ins, imagens grandes que não estão otimizadas ou mais tráfego do que você pode suportar. Vale a pena entrar em contato com seu anfitrião para ajudá-lo a diagnosticar o problema, pois há muitas causas em potencial.
Existe algo mais frustrante do que clicar em um link e esperar encontrar o que está descrito no título e conseguir algo completamente diferente? Esse é um motivo comum para a alta taxa de rejeição, mas, felizmente, é fácil de corrigir. Se você se sentiu tentado a intitular uma página com algo chamativo na esperança de atrair clientes, está cometendo um grande erro. A melhor maneira de atrair clientes interessados e engajados para seu site é criar títulos de página que sejam precisos e descritivos. Lembre-se de incluir palavras-chave relevantes para o conteúdo do seu site, mas evite o uso excessivo de palavras-chave nos títulos e no conteúdo da página.
Quando sua taxa de rejeição é alta, o problema pode não estar nas suas páginas de destino — pode ser um problema de navegação. Ao analisar a taxa de rejeição, o objetivo é fazer com que os clientes permaneçam em seu site além da página de destino inicial. Se não houver links claros para suas outras páginas, isso será complicado. Todo site deve ter uma barra de navegação fácil de localizar e organizada de forma intuitiva. A maioria das pessoas procurará barras de navegação na parte superior do seu site e espera links como “Início”, “Produtos”, “Perguntas frequentes” e “Fale conosco”. Agora não é a hora de tentar ser único ou peculiar — torne sua navegação o mais conveniente possível e os clientes terão mais chances de usá-la.
Seu conteúdo está otimizado para facilitar a visualização on-line? Ou parece a redação final da faculdade de alguém? On-line, 79% dos usuários digitalizam texto para obter as informações de que precisam, escolhendo palavras e frases individuais. Isso significa que conteúdo com muito espaço em branco, subtítulos, marcadores e imagens funciona melhor. Grandes blocos de texto farão com que os clientes saiam do seu site instantaneamente. Pesquisas mostram que os usuários gastam 80% do seu tempo ver o conteúdo acima da dobra, então a aparência do seu conteúdo sem que os usuários precisem rolar a tela é significativa. Seja claro, simples e impactante — e você terá a chance de realmente manter sua visitantes únicos.
Uma alta taxa de rejeição é um sinal claro de que você está fazendo algo errado. Felizmente, a solução pode ser relativamente simples: melhore o tempo de carregamento do site, torne os títulos das páginas claros e descritivos, melhore a navegação e otimize o conteúdo para que seja fácil digitalizá-lo. É inteligente analisar a taxa de rejeição antes de você comprar tráfego do site. Quanto melhor for o seu site, mais valor você obterá do tráfego que comprar.
