Entrega garantida para todos os sites
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Não entender a diferença entre sessões, usuários e visualizações de página é, na verdade, o problema mais comum que encontramos ao trabalhar com nossos clientes.
Uma visualização de página é uma interação básica com um site. É sinônimo de Hit. Usamos o termo Hit para descrever os tamanhos dos nossos pacotes de tráfego.
Simplificando, quando você abre um site, você, como usuário, cria uma sessão e abre uma página gerando uma visualização de página. Se você clicar em um link que navega para outra página, você cria outra Exibição de Página. No entanto, você ainda está usando a mesma sessão e ainda é o mesmo usuário.
Tudo isso significa que, quando uma página do seu site é aberta, um novo evento de visualização de página é acionado. Portanto, a contagem de visualizações de página é igual ao número de vezes que as páginas do seu site foram abertas, inclusive quando você clica em atualizar a página no navegador.
Quando você fecha o navegador e o abre novamente após algum tempo, você ainda é o mesmo usuário, mas alguns de seus históricos foram perdidos e você abre uma nova sessão e, é claro, uma nova visualização de página.
Você pode criar várias visualizações de página dentro de uma sessão, portanto, o número de sessões é sempre menor do que o número de visualizações de página.
A palavra Sessão aqui é sinônimo de Visita, então o número de Sessões na verdade é o número de Visitas.
No Google Analytics, você tem uma métrica chamada “Páginas/Sessão”, que mostra o número médio de páginas que cada visita abre em seu site. Não há o “melhor” valor de páginas/sessão. Cada site tem o seu próprio, dependendo do tipo de conteúdo que o site tem. Pode ser muito baixo para blogs, já que os visitantes geralmente vêm do Google para ler um artigo específico, e para sites de serviços, pode ser bastante alto porque os usuários interagem com muitas páginas.
Se você abrir seu site de outro computador, você será contado como um novo usuário, então, em outras palavras, a contagem de usuários é o número de pessoas diferentes que abriram seu site. Se você abrir e abrir o navegador novamente, você será o mesmo usuário fazendo sessões e visualizações de página diferentes.
Um dos parâmetros relacionados aos usuários no Google Analytics é a “Taxa de retorno”, que mostra com que frequência os usuários realmente retornam ao seu site fazendo novas sessões. Por exemplo, se você tiver uma taxa de retorno de 10%, isso significa que 1 das 10 sessões foi feita pelos mesmos usuários que visitaram seu site algum tempo antes, então você terá 90 usuários e 100 sessões.
O oposto da taxa de retorno é que novos usuários mostram a porcentagem de visitantes que visitam seu site pela primeira vez. Se você tiver uma taxa de retorno de 10%, a métrica de novos usuários será de 90%
É claro que o número de usuários não pode ser maior que o número de sessões ou visualizações de página.
Os relatórios básicos de tráfego em seu Google Analytics estão na seção Público.
Você clica em Público (1) no menu principal à esquerda e escolhe o primeiro link Visão geral (2) e, geralmente, por padrão, você obtém um relatório diário de sessões de alguns dias recentes. Agora, precisamos alterar o relatório para Usuários ou Visualizações de página. Para isso, clique na lista suspensa (3) no canto superior esquerdo do gráfico e escolha o tipo de relatório que você precisa.
