.webp){kind=logo}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
في حين أن التحليلات لن تجلب أي زيارات بمفردها، فإنها تظل جزءًا حيويًا من عملية التسويق. وعندما تطبّق الرؤى والدروس التي تقدمها، يمكنك تحسين جميع جهودك الأخرى بدقة، مما يؤدي في النهاية إلى تحقيق عدد أكبر بكثير من الزيارات.
ببساطة، يُعد Google Analytics والمنتجات الأخرى المشابهة من بين أقوى الأدوات في ترسانة أي مسوّق. ورغم أنها لا تحقق الزيارات بشكل مباشر، فإنها تتيح لك تقييم أثر جميع جهودك الأخرى وصقل ما تقدمه وفقًا لذلك. ويمكنك استخدامها لمعرفة الجوانب التي تحقق فيها أداءً جيدًا وما الذي يحتاج إلى تحسين، مما يساعد على توليد زيارات جديدة إما عبر مضاعفة التركيز على ما ينجح أو تغيير الاتجاه بالكامل. وباختصار، فهي تمكّنك من اتخاذ القرارات مستندًا إلى أفضل المعلومات المتاحة.
إليك كيفية تحقيق أقصى استفادة منها:
ببساطة، يُعد Google Analytics والمنتجات الأخرى المشابهة من بين أقوى الأدوات في ترسانة أي مسوّق. ورغم أنها لا تحقق الزيارات بشكل مباشر، فإنها تتيح لك تقييم أثر جميع جهودك الأخرى وصقل ما تقدمه وفقًا لذلك. ويمكنك استخدامها لمعرفة الجوانب التي تحقق فيها أداءً جيدًا وما الذي يحتاج إلى تحسين، مما يساعد على توليد زيارات جديدة إما عبر مضاعفة التركيز على ما ينجح أو تغيير الاتجاه بالكامل. وباختصار، فهي تمكّنك من اتخاذ القرارات مستندًا إلى أفضل المعلومات المتاحة.
إليك كيفية تحقيق أقصى استفادة منها:
1. اكتشف من أين تأتي زياراتك الحالية
إن فهم الطريقة التي يعثر بها الأشخاص حاليًا على موقعك يتيح لك تقييم المكان الذي ينبغي أن تركّز فيه جهودك المستقبلية بشكل أفضل.
أول ما ينبغي عليك فعله عند استخدام التحليلات لتحسين جهودك التسويقية هو معرفة ما الذي يجلب الزيارات إلى موقعك الإلكتروني بالفعل. يوفّر Google Analytics 4 معلومات مفصلة إلى حدٍّ ما حول هذا في تقارير اكتساب الزيارات. وبالاستناد إلى هذه المعلومات، يمكنك البدء في اتخاذ قرارات بشأن ما يستحق وما لا يستحق تخصيص المزيد من الوقت له.
بالنسبة إلى بعض المواقع الإلكترونية، قد يأتي معظم عدد الزيارات من وسائل التواصل الاجتماعي، وفي هذه الحالة من المرجّح أن يكون من المفيد قضاء المزيد من الوقت في النشر والتفاعل مع مجتمعك. وبالنسبة إلى مواقع أخرى، قد يكون البحث هو الأكثر فائدة، ما يعني أن إنشاء مدوناتك وصفحات الهبوط والمحتوى وتحسينها سيكون أفضل استثمار لوقتك. وقد تحصل مواقع أخرى على الجزء الأكبر من زياراتها من الإعلانات المدفوعة أو إعادة استهداف العملاء السابقين عبر حملات البريد الإلكتروني.
وبدلاً من ذلك، يمكنك أن ترى أن قضاء الوقت في تحسين القنوات ذات الأداء الضعيف هو الخيار الأكثر منطقية. ويعتمد الأمر حقًا على الأرقام التي تراها، وميزانيتك، والوقت الذي لديك لاستثماره.
أول ما ينبغي عليك فعله عند استخدام التحليلات لتحسين جهودك التسويقية هو معرفة ما الذي يجلب الزيارات إلى موقعك الإلكتروني بالفعل. يوفّر Google Analytics 4 معلومات مفصلة إلى حدٍّ ما حول هذا في تقارير اكتساب الزيارات. وبالاستناد إلى هذه المعلومات، يمكنك البدء في اتخاذ قرارات بشأن ما يستحق وما لا يستحق تخصيص المزيد من الوقت له.
بالنسبة إلى بعض المواقع الإلكترونية، قد يأتي معظم عدد الزيارات من وسائل التواصل الاجتماعي، وفي هذه الحالة من المرجّح أن يكون من المفيد قضاء المزيد من الوقت في النشر والتفاعل مع مجتمعك. وبالنسبة إلى مواقع أخرى، قد يكون البحث هو الأكثر فائدة، ما يعني أن إنشاء مدوناتك وصفحات الهبوط والمحتوى وتحسينها سيكون أفضل استثمار لوقتك. وقد تحصل مواقع أخرى على الجزء الأكبر من زياراتها من الإعلانات المدفوعة أو إعادة استهداف العملاء السابقين عبر حملات البريد الإلكتروني.
وبدلاً من ذلك، يمكنك أن ترى أن قضاء الوقت في تحسين القنوات ذات الأداء الضعيف هو الخيار الأكثر منطقية. ويعتمد الأمر حقًا على الأرقام التي تراها، وميزانيتك، والوقت الذي لديك لاستثماره.
2. أجرِ تدقيقًا لتحديد أفضل محتوى لديك، ثم أنشئ المزيد منه
إن معرفة الصفحات التي يفضلها الناس أكثر تتيح لك إنشاء المزيد منها وجذب المزيد من زيارات الويب.
يمنحك تقرير الصفحات والشاشات (كما تسميه Google) معلومات مفصلة حول الصفحات التي يزورها الأشخاص فعليًا على موقعك والمدة التي يقضونها فيها (في المتوسط) على كل صفحة. يتيح لنا ذلك معرفة أنواع المحتوى التي يريدها زوارنا بالفعل. وهناك احتمال كبير أن تكون المنصة التي تستضيف موقعك عليها توفر تقريرًا من هذا النوع.
الفكرة هنا بسيطة؛ فمن خلال المعلومات الواردة في تقرير التحليلات الخاص بك، يمكنك إنشاء المزيد من نوع المحتوى الذي يأتي الأشخاص إلى موقعك لمشاهدته. وقد تتمكن من تحديد موضوعات وأنماط وصيغ مشتركة تحافظ على الانتباه بشكل أفضل من غيرها؛ وفي هذه الحالة، من المنطقي الاستمرار في إنتاج المزيد منها لجذب زوار جدد وإبقاء الزوار الحاليين يعودون مرة بعد مرة.
سيؤثر هذا بشكل مباشر في اختياراتك المتعلقة بالتصميم وأنواع المحتوى وكيفية هيكلة موقعك. ويسهم كل عنصر منها في مقياس نشير إليه باسم “معدل الارتداد” وهذا بدوره يؤثر في أمور مثل ترتيبك في محركات البحث، ومدى احتمالية مشاركة صفحتك، ودرجة الجودة لدى المعلنين، مما يؤثر في النهاية على مقدار الزيارات التي تتلقاها.
يمنحك تقرير الصفحات والشاشات (كما تسميه Google) معلومات مفصلة حول الصفحات التي يزورها الأشخاص فعليًا على موقعك والمدة التي يقضونها فيها (في المتوسط) على كل صفحة. يتيح لنا ذلك معرفة أنواع المحتوى التي يريدها زوارنا بالفعل. وهناك احتمال كبير أن تكون المنصة التي تستضيف موقعك عليها توفر تقريرًا من هذا النوع.
الفكرة هنا بسيطة؛ فمن خلال المعلومات الواردة في تقرير التحليلات الخاص بك، يمكنك إنشاء المزيد من نوع المحتوى الذي يأتي الأشخاص إلى موقعك لمشاهدته. وقد تتمكن من تحديد موضوعات وأنماط وصيغ مشتركة تحافظ على الانتباه بشكل أفضل من غيرها؛ وفي هذه الحالة، من المنطقي الاستمرار في إنتاج المزيد منها لجذب زوار جدد وإبقاء الزوار الحاليين يعودون مرة بعد مرة.
سيؤثر هذا بشكل مباشر في اختياراتك المتعلقة بالتصميم وأنواع المحتوى وكيفية هيكلة موقعك. ويسهم كل عنصر منها في مقياس نشير إليه باسم “معدل الارتداد” وهذا بدوره يؤثر في أمور مثل ترتيبك في محركات البحث، ومدى احتمالية مشاركة صفحتك، ودرجة الجودة لدى المعلنين، مما يؤثر في النهاية على مقدار الزيارات التي تتلقاها.
3. راقب الخصائص الديموغرافية لجمهورك وخطّط بناءً عليها
إن فهم أنواع الأشخاص الذين يزورون موقعك الإلكتروني بالفعل يتيح لك إما التركيز على هذه الفئات أو توسيع جهودك لاستهداف فئات جديدة من الزوار.
في كل مرة نزور فيها موقعًا إلكترونيًا، نترك وراءنا بيانات قيّمة عن أنفسنا، يمكن لأدوات مثل Google Analytics أن تساعدنا على فهمها. وبالاستفادة من هذه الرؤى، يمكننا التخطيط لجهودنا التسويقية بدقة أكبر، سواء بالتوسع نحو شريحة ديموغرافية معينة أو بزيادة حصتنا ضمن الشريحة التي نمتلكها بالفعل.
أما من حيث استخدام التحليلات لتوليد زيارات جديدة، فإن أكثر الرؤى قيمة التي يمكن أن تقدمها هذه البيانات هي:
في كل مرة نزور فيها موقعًا إلكترونيًا، نترك وراءنا بيانات قيّمة عن أنفسنا، يمكن لأدوات مثل Google Analytics أن تساعدنا على فهمها. وبالاستفادة من هذه الرؤى، يمكننا التخطيط لجهودنا التسويقية بدقة أكبر، سواء بالتوسع نحو شريحة ديموغرافية معينة أو بزيادة حصتنا ضمن الشريحة التي نمتلكها بالفعل.
أما من حيث استخدام التحليلات لتوليد زيارات جديدة، فإن أكثر الرؤى قيمة التي يمكن أن تقدمها هذه البيانات هي:
- موقع الزائر - البلد أو المدينة أو حتى الرمز البريدي/البريد الذي يأتي منه زوارك.
- أعمار الزوار- تقدير تقريبي للفئة العمرية لزوارك، ويُعرض عادةً كنسبة مئوية. قد يستند ذلك إلى ملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم أو إلى البيانات التي أدخلوها عند إنشاء حساب Google.
- اهتمامات الزوار- ما أنواع المواقع الإلكترونية التي يزورونها، والأشياء التي يبحثون عنها.
- جنس الزائر- تقدير تقريبي لجنس زوارك، ويُعرض مرة أخرى عادةً كنسبة مئوية.
تتيح لك نقاط البيانات هذه فهمًا أفضل لأنواع الزيارات التي تزور موقعك الإلكتروني بالفعل. ومن خلال هذا الفهم، يمكنك إنشاء ملف تعريف للمستخدم لزوارك الحاليين فعليًا ومعرفة مدى تطابقه مع جمهورك المستهدف.
ومن هنا، يمكنك إما تغيير الاتجاه أو مضاعفة جهودك الحالية في محاولة لتغيير زوارك أو ترسيخ خصائصك الديموغرافية الحالية. ومهما كان اختيارك، ينبغي أن توجه هذه التقارير خطواتك التالية.
يمكن إعداد المحتوى بحيث يجذب فئة عمرية معينة أو مجموعة من الاهتمامات، سواء كان ذلك محتوى فيديو أو أشياء مثل المدونات وأوصاف المنتجات. يمكن ضبط الإعلانات المدفوعة إما للتوسع في أسواق جديدة أو لاستهداف من يشبهون زوارك الحاليين.
ومن هنا، يمكنك إما تغيير الاتجاه أو مضاعفة جهودك الحالية في محاولة لتغيير زوارك أو ترسيخ خصائصك الديموغرافية الحالية. ومهما كان اختيارك، ينبغي أن توجه هذه التقارير خطواتك التالية.
يمكن إعداد المحتوى بحيث يجذب فئة عمرية معينة أو مجموعة من الاهتمامات، سواء كان ذلك محتوى فيديو أو أشياء مثل المدونات وأوصاف المنتجات. يمكن ضبط الإعلانات المدفوعة إما للتوسع في أسواق جديدة أو لاستهداف من يشبهون زوارك الحاليين.
4. أصلح المحتوى ضعيف الأداء
إن فهم أجزاء المحتوى التي لا تجذب عددًا كافيًا من الزيارات يمنحك الفرصة لإصلاحها.
وعلى الجانب الآخر من نقطتنا السابقة حول تطوير المزيد من المحتوى الذي يحقق نتائج جيدة، يمكنك أيضًا استخدام هذه الأدوات لتحديد المحتوى ضعيف الأداء وتحسينه. المقاييس الأساسية التي تنظر إليها هنا هي الوقت المستغرق في الصفحة (المعروف باسم متوسط وقت التفاعل على Google) ومعدلات الخروج من الصفحة الواحدة.
تُطلعك هذه المقاييس على متوسط المدة التي يقضيها الأشخاص في مشاهدة محتواك وعدد من يغادرون بدلًا من التنقل داخل موقعك. وإذا كانت صفحة ما ضعيفة الأداء، فهناك بعض الأمور التي يمكنك القيام بها لزيادة التفاعل معها وتحسين هذه الإحصاءات:
وعلى الجانب الآخر من نقطتنا السابقة حول تطوير المزيد من المحتوى الذي يحقق نتائج جيدة، يمكنك أيضًا استخدام هذه الأدوات لتحديد المحتوى ضعيف الأداء وتحسينه. المقاييس الأساسية التي تنظر إليها هنا هي الوقت المستغرق في الصفحة (المعروف باسم متوسط وقت التفاعل على Google) ومعدلات الخروج من الصفحة الواحدة.
تُطلعك هذه المقاييس على متوسط المدة التي يقضيها الأشخاص في مشاهدة محتواك وعدد من يغادرون بدلًا من التنقل داخل موقعك. وإذا كانت صفحة ما ضعيفة الأداء، فهناك بعض الأمور التي يمكنك القيام بها لزيادة التفاعل معها وتحسين هذه الإحصاءات:
- تأكّد من تحميل الصفحة بسرعة- 53% من الأشخاص سيغادرون الصفحة إذا اضطروا إلى الانتظار لأكثر من 3 ثوانٍ.
- حسّن النص — فالنص الجذّاب يُبقي الزوار على موقعك لفترة أطول.
- حدّث الروابط المعطلة: تساعد الروابط الداخلية الأشخاص على التنقل داخل موقعك. ستجعلهم رسالة خطأ 404 يغادرون موقعك.
- تأكّد من أن تصميمك سهل القراءة: فالتصميم المزدحم أو المعقّد أكثر من اللازم سيُحبط الأشخاص، مما يؤدي إلى ارتفاع معدل الارتداد.
تؤثر هذه الإحصاءات، ولا سيما المدة التي يقضيها الأشخاص على صفحتك (والمعروفة باسم معدل الارتداد)، في أداء تحسين محركات البحث لديك. ويُعد التفاعل مؤشرًا رئيسيًا على تجربة المستخدم، وبما أن Google ومحركات البحث الأخرى تسعى إلى تقديم نتائج جيدة، فإنها تأخذ ذلك في الاعتبار عند تحديد تصنيفاتها. كما يؤثر ذلك أيضًا في نقاط جودة المعلن لديك، مما يساعد في ظهور إعلاناتك المدفوعة أمام عدد أكبر من الأشخاص.
5. راقب عمليات البحث التي يظهر فيها محتواك
إن معرفة استعلامات البحث التي تؤدي إلى زيارات للموقع تتيح لك تحسين جهودك في تحسين محركات البحث.
حوالي 63% من جميع التجارب عبر الإنترنت تبدأ بقيام شخص ما بالبحث عن شيء ما. وهذا يعني أن تحسين محركات البحث يكون عموماً أفضل وسيلة من حيث القيمة لتوليد الزيارات، إذ يجمع بين تأثيرات طويلة الأمد وأعداد زيارات قد تكون كبيرة وتكلفة منخفضة نسبياً. وكما هو الحال مع كل قناة أخرى، فإن مفتاح تحقيق أقصى استفادة من جهودك في تحسين محركات البحث هو فهم ما ينجح وما لا ينجح.
تتيح لك أدوات التحليلات، مثل Google Search Console، مراقبة نتائج البحث التي يظهر فيها محتواك، وعدد مرات ظهوره خلال فترة زمنية محددة، وعدد النقرات التي يتلقاها.
تتيح لك هذه المعلومات تقييم مدى فعالية محتواك في جذب النقرات من صفحات نتائج البحث. وإذا وجدت أنك تحصل على عدد كبير من مرات الظهور (الظهور في النتائج) لكن عدداً قليلاً نسبياً منها يتحول إلى زيارات فعلية، فقد تكون المشكلة في meta-title وmeta-description.
وهذان هما نص الرابط الأزرق والسطران النصيان الموجودان أسفله في صفحات نتائج محركات البحث (SERPs). وبشكل عام، ينبغي أن يصفا محتواك ويغريا الأشخاص بالنقر على رابطك بدلاً من نتيجة أخرى.
قد تُبرز هذه التقارير أيضاً الكلمات المفتاحية التي يمكنك استهدافها بشكل أفضل، مما يتيح لك تحسين محتواك الحالي بشكل أكبر.
حوالي 63% من جميع التجارب عبر الإنترنت تبدأ بقيام شخص ما بالبحث عن شيء ما. وهذا يعني أن تحسين محركات البحث يكون عموماً أفضل وسيلة من حيث القيمة لتوليد الزيارات، إذ يجمع بين تأثيرات طويلة الأمد وأعداد زيارات قد تكون كبيرة وتكلفة منخفضة نسبياً. وكما هو الحال مع كل قناة أخرى، فإن مفتاح تحقيق أقصى استفادة من جهودك في تحسين محركات البحث هو فهم ما ينجح وما لا ينجح.
تتيح لك أدوات التحليلات، مثل Google Search Console، مراقبة نتائج البحث التي يظهر فيها محتواك، وعدد مرات ظهوره خلال فترة زمنية محددة، وعدد النقرات التي يتلقاها.
تتيح لك هذه المعلومات تقييم مدى فعالية محتواك في جذب النقرات من صفحات نتائج البحث. وإذا وجدت أنك تحصل على عدد كبير من مرات الظهور (الظهور في النتائج) لكن عدداً قليلاً نسبياً منها يتحول إلى زيارات فعلية، فقد تكون المشكلة في meta-title وmeta-description.
وهذان هما نص الرابط الأزرق والسطران النصيان الموجودان أسفله في صفحات نتائج محركات البحث (SERPs). وبشكل عام، ينبغي أن يصفا محتواك ويغريا الأشخاص بالنقر على رابطك بدلاً من نتيجة أخرى.
قد تُبرز هذه التقارير أيضاً الكلمات المفتاحية التي يمكنك استهدافها بشكل أفضل، مما يتيح لك تحسين محتواك الحالي بشكل أكبر.
6. تحقّق من زيارات موقع منافسيك
إن الحصول على معلومات حول ما ينجح لدى منافسيك يتيح لك إما اكتشاف الثغرات في استراتيجياتهم أو منافستهم بشكل مباشر.
لا تقتصر أدوات التحليلات على مراقبة نتائجك وحدها. بل يمكن استخدامها أيضًا لتقدير حجم الزيارات التي يحصل عليها منافسوك أيضًا. ورغم أنها ليست مثالية تمامًا، فإنها تستطيع أن تزوّدك بالكثير من الرؤى القيّمة، مما يتيح لك تحسين جهودك بشكل كبير.
ولا تقتصر فائدة هذه الأدوات على تقديم تقدير دقيق إلى حد معقول لحجم زيارات البحث العضوي التي تصل إلى مواقع منافسيك، بل يمكن أيضًا استخدامها لهندسة استراتيجياتهم العكسية، مع إبراز الكلمات المفتاحية التي يُرجّح أنهم يستهدفونها. وباستخدام هذه البيانات، يمكنك البدء في اتخاذ قرارات بشأن الاتجاه الذي ينبغي أن يسلكه المحتوى الخاص بك.
ومن الناحية المثالية، ستتمكن من اكتشاف فجوة تتمثل في كلمة مفتاحية تحظى بحجم بحث كبير ويكون التنافس عليها سهلًا نسبيًا، رغم أن ذلك لن يكون ممكنًا دائمًا. وبدلًا من ذلك، يمكنك استخدام المعلومات من هذه الأدوات لتحديد ما إذا كان ينبغي لك استهداف أكبر حجم بحث أو إيجاد حل وسط قد يمكّنك من الحصول على حصة أكبر من إجمالي الزيارات.
لا تقتصر أدوات التحليلات على مراقبة نتائجك وحدها. بل يمكن استخدامها أيضًا لتقدير حجم الزيارات التي يحصل عليها منافسوك أيضًا. ورغم أنها ليست مثالية تمامًا، فإنها تستطيع أن تزوّدك بالكثير من الرؤى القيّمة، مما يتيح لك تحسين جهودك بشكل كبير.
ولا تقتصر فائدة هذه الأدوات على تقديم تقدير دقيق إلى حد معقول لحجم زيارات البحث العضوي التي تصل إلى مواقع منافسيك، بل يمكن أيضًا استخدامها لهندسة استراتيجياتهم العكسية، مع إبراز الكلمات المفتاحية التي يُرجّح أنهم يستهدفونها. وباستخدام هذه البيانات، يمكنك البدء في اتخاذ قرارات بشأن الاتجاه الذي ينبغي أن يسلكه المحتوى الخاص بك.
ومن الناحية المثالية، ستتمكن من اكتشاف فجوة تتمثل في كلمة مفتاحية تحظى بحجم بحث كبير ويكون التنافس عليها سهلًا نسبيًا، رغم أن ذلك لن يكون ممكنًا دائمًا. وبدلًا من ذلك، يمكنك استخدام المعلومات من هذه الأدوات لتحديد ما إذا كان ينبغي لك استهداف أكبر حجم بحث أو إيجاد حل وسط قد يمكّنك من الحصول على حصة أكبر من إجمالي الزيارات.
7. استخدم أدوات تحليل الكلمات المفتاحية لاستهداف زيارات جديدة
يتيح لك العثور على كلمات مفتاحية جديدة تبني عليها محتواك توليد المزيد من الزيارات من خلال الظهور في عدد أكبر من عمليات البحث.
وعلى نفس المنوال كما في القسم السابق، توجد أدوات تتيح لك البحث في كلماتك المفتاحية، مما يمنحك فهماً لما يبحث عنه الناس وما لا يبحثون عنه، قبل أن تبدأ في الكتابة.
يمكن لهذه الأدوات أن تأخذ “كلمة مفتاحية أساسية” (شيئاً مرتبطاً بموقعك) وتولّد مجموعة من الخيارات المرتبطة بها. ثم تعرض تقريراً يوضح لك من يستهدفها، وعدد مرات البحث عنها من موقع جغرافي مستهدف محدد، ومقدار الزيارات التي قد تتمكن من جلبها لك.
إن الجمع بين هذه المعلومات والبيانات التي تحصل عليها من التحقق من زيارات الويب الخاصة بمنافسيك يعني أنه يمكنك تحسين استراتيجية المحتوى لديك لاستهداف عمليات البحث ذات الحجم المرتفع والمنافسة المنخفضة، وعلى أمل جذب المزيد من الزيارات إلى مواقعك.
وعلى نفس المنوال كما في القسم السابق، توجد أدوات تتيح لك البحث في كلماتك المفتاحية، مما يمنحك فهماً لما يبحث عنه الناس وما لا يبحثون عنه، قبل أن تبدأ في الكتابة.
يمكن لهذه الأدوات أن تأخذ “كلمة مفتاحية أساسية” (شيئاً مرتبطاً بموقعك) وتولّد مجموعة من الخيارات المرتبطة بها. ثم تعرض تقريراً يوضح لك من يستهدفها، وعدد مرات البحث عنها من موقع جغرافي مستهدف محدد، ومقدار الزيارات التي قد تتمكن من جلبها لك.
إن الجمع بين هذه المعلومات والبيانات التي تحصل عليها من التحقق من زيارات الويب الخاصة بمنافسيك يعني أنه يمكنك تحسين استراتيجية المحتوى لديك لاستهداف عمليات البحث ذات الحجم المرتفع والمنافسة المنخفضة، وعلى أمل جذب المزيد من الزيارات إلى مواقعك.
8. استخدم أدوات خاصة بكل منصة وقناة
أدوات التحليلات ليست مخصّصة فقط لنتائج البحث وموقعك الإلكتروني. فكل جزء من بيانات التسويق التي تجمعها يمكن أن يؤدي في النهاية إلى زيادة عدد زيارات الويب.
مهما كانت المنصة التي تستخدمها في جهودك التسويقية، فمن المرجّح جدًا أنها توفّر تحليلات متعمقة خاصة بها. ويمكن أن تكون هذه البيانات قيّمة للغاية لتحقيق أقصى استفادة من أمور مثل وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، أو الإعلانات المدفوعة، لأنها تتيح لك رؤية دقيقة جدًا لما ينجح وما لا ينجح.
ورغم أن نقاط البيانات هذه لن تؤدي مباشرةً إلى المزيد من الزيارات بحد ذاتها، فإنها تتيح لك تحسين جهودك بثقة أكبر، وهذا سيؤدي إلى نقر المزيد من الأشخاص على روابطك وزيارة موقعك.
مهما كانت المنصة التي تستخدمها في جهودك التسويقية، فمن المرجّح جدًا أنها توفّر تحليلات متعمقة خاصة بها. ويمكن أن تكون هذه البيانات قيّمة للغاية لتحقيق أقصى استفادة من أمور مثل وسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، أو الإعلانات المدفوعة، لأنها تتيح لك رؤية دقيقة جدًا لما ينجح وما لا ينجح.
ورغم أن نقاط البيانات هذه لن تؤدي مباشرةً إلى المزيد من الزيارات بحد ذاتها، فإنها تتيح لك تحسين جهودك بثقة أكبر، وهذا سيؤدي إلى نقر المزيد من الأشخاص على روابطك وزيارة موقعك.
- وسائل التواصل الاجتماعي: يمكنك توقّع مقاييس مثل مدى الوصول والتفاعل، بالإضافة إلى بعض الرؤى حول الروابط التي يتم النقر عليها. يتيح لك ذلك تحليل منشوراتك الأكثر نجاحًا وفهم عناصر نجاحها ثم تكرار الصيغة نفسها.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني: يجب أن تتضمن التحليلات أشياء مثل معدل الفتح، ومدة القراءة، والروابط التي نقر عليها الأشخاص فعليًا. باستخدام هذا، يمكنك اختبار أي التصاميم وأنماط العناوين والعناصر الأخرى التي تناسبك.
- الإعلانات المدفوعة: تتيح لك مقاييس مثل عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS)، ونسبة النقر إلى الظهور (CTR)، وتكلفة النقرة (CPC)، وغيرها تقييم مدى كفاءة إنفاق ميزانيتك. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتحسين إعلاناتك من خلال الاستهداف أو تغيير العناصر الإبداعية فيها.
المفتاح لتحقيق أقصى استفادة من هذه المقاييس، بغض النظر عن المنصة، هو المقارنة. ومن الحكمة عمومًا إجراء اختبارات A/B (إطلاق عدة نسخ من مادة تسويقية واحدة) وتقييم أيها يحقق أكبر نجاح. هذا ليس أمرًا يُنجز مرة واحدة فقط، وأفضل النتائج تأتي من التحسين المستمر.
ومن المفيد أيضًا العثور على معايير مرجعية من منافسيك. ستكون هذه عمومًا مجموعة بيانات مجردة إلى حد ما - فالناس لا يشاركون نتائجهم بالتفصيل عادةً، لذلك نحن نعمل باستخدام المتوسطات - لكنها تتيح لك تكوين حكم حول مدى مقارنة جهودك بمعايير القطاع من حيث CTR وROI والمقاييس المهمة الأخرى.
ومن المفيد أيضًا العثور على معايير مرجعية من منافسيك. ستكون هذه عمومًا مجموعة بيانات مجردة إلى حد ما - فالناس لا يشاركون نتائجهم بالتفصيل عادةً، لذلك نحن نعمل باستخدام المتوسطات - لكنها تتيح لك تكوين حكم حول مدى مقارنة جهودك بمعايير القطاع من حيث CTR وROI والمقاييس المهمة الأخرى.
مشكلات استخدام التحليلات لزيادة زيارات الموقع الإلكتروني
كما ذكرنا في بداية هذا المقال، لا تُعد التحليلات مصدرًا مباشرًا لحركة الزيارات. لكنها تتيح لك بدلًا من ذلك تحسين جهودك الأخرى استنادًا إلى البيانات المتاحة واتباع نهج أكثر علمية قليلًا في توليد الزيارات.
ومع ذلك، لن تكون نتائجك جيدة إلا بقدر جودة تفسيرك للرؤى التي توفرها أدوات التحليلات. فمن الممكن تمامًا أن تستخلص استنتاجات خاطئة وتجد نفسك تضاعف الأخطاء. فعلى سبيل المثال، قد تقضي وقتًا في تحسين محتوى لن يحقق الكثير من الزيارات أبدًا، أو قد تؤدي محاولتك لاستهداف شريحة سكانية جديدة إلى إبعاد عملائك الحاليين.
يمكن تجنب ذلك من خلال النظر في البيانات بعناية والتفكير بشكل استراتيجي، مع التحقق باستمرار من نتائج أي تغييرات تجريها ومقارنة نتائج اختبارات A/B التي تجريها.
هناك أيضًا خطر الوقوع في فخ ملاحقة “مقاييس الغرور”. وهي بيانات تبدو مثيرة للإعجاب ظاهريًا، لكنها لا تتحول مباشرة إلى نمو في الزيارات أو التحويلات أو أي شيء ملموس آخر. من الرائع امتلاكها، لكنها يجب ألا تكون محور التركيز أبدًا.
قد يتحول أي مقياس إلى مقياس غرور إذا لم يؤدِّ إلى بيانات موثوقة يمكنك استخدامها في جهودك التسويقية. ويتمثل المفتاح لتجنب هذا الفخ في تحليل مقاييسك بأكبر قدر ممكن من الدقة، مع التأكد من أنك تركز على تلك التي تحقق بالفعل النتيجة النهائية التي تبحث عنها.
ومع ذلك، لن تكون نتائجك جيدة إلا بقدر جودة تفسيرك للرؤى التي توفرها أدوات التحليلات. فمن الممكن تمامًا أن تستخلص استنتاجات خاطئة وتجد نفسك تضاعف الأخطاء. فعلى سبيل المثال، قد تقضي وقتًا في تحسين محتوى لن يحقق الكثير من الزيارات أبدًا، أو قد تؤدي محاولتك لاستهداف شريحة سكانية جديدة إلى إبعاد عملائك الحاليين.
يمكن تجنب ذلك من خلال النظر في البيانات بعناية والتفكير بشكل استراتيجي، مع التحقق باستمرار من نتائج أي تغييرات تجريها ومقارنة نتائج اختبارات A/B التي تجريها.
هناك أيضًا خطر الوقوع في فخ ملاحقة “مقاييس الغرور”. وهي بيانات تبدو مثيرة للإعجاب ظاهريًا، لكنها لا تتحول مباشرة إلى نمو في الزيارات أو التحويلات أو أي شيء ملموس آخر. من الرائع امتلاكها، لكنها يجب ألا تكون محور التركيز أبدًا.
قد يتحول أي مقياس إلى مقياس غرور إذا لم يؤدِّ إلى بيانات موثوقة يمكنك استخدامها في جهودك التسويقية. ويتمثل المفتاح لتجنب هذا الفخ في تحليل مقاييسك بأكبر قدر ممكن من الدقة، مع التأكد من أنك تركز على تلك التي تحقق بالفعل النتيجة النهائية التي تبحث عنها.
كيفية استخدام أدوات التحليلات الخاصة بك لزيادة عدد الزيارات
في نهاية المطاف، يُعدّ التحليل مفتاح النجاح التسويقي. فهو يتيح لك فهم ما ينجح وما لا ينجح بالنسبة لك، مما يمكّنك من توجيه جهودك نحو المصادر التي تولّد فعليًا الزيارات التي تبحث عنها.
من حيث SEO، والإعلانات، وكل قناة تسويقية أخرى تؤثر بشكل مباشر في عدد الزيارات التي يتلقاها موقعك.
العناصر الأساسية لتحقيق أقصى استفادة من هذه المعلومات القيّمة هي:
من حيث SEO، والإعلانات، وكل قناة تسويقية أخرى تؤثر بشكل مباشر في عدد الزيارات التي يتلقاها موقعك.
العناصر الأساسية لتحقيق أقصى استفادة من هذه المعلومات القيّمة هي:
- تقييم مصدر زياراتك الحالية
- معرفة الصفحات وأجزاء المحتوى التي تجذب الزيارات
- تقييم أي مجموعات من الأشخاص تشكّل الجزء الأكبر من عدد زياراتك
- تحديد أجزاء المحتوى التي يمكن أن تحقق أداءً أفضل وإصلاحها
- تحسين استراتيجية SEO الخاصة بك بالاعتماد على بيانات موثوقة لجذب المزيد من الزيارات من محركات البحث
- فهم ما ينجح وما لا ينجح لدى منافسيك، ثم إما استهداف زياراتهم أو العثور على ثغرات في استراتيجياتهم.
- العثور على كلمات مفتاحية جديدة وفهم أيّ منها يستحق الجهد للمنافسة عليه.
- موازنة ما ينجح وما لا ينجح عبر جميع جهودك التسويقية، مثل حضورك على وسائل التواصل الاجتماعي، وفهم رسائل البريد الإلكتروني التي تنجح والتي لا تنجح.
على الرغم من أن إعداد تقارير التحليلات لن يجلب لك زيارة واحدة بحد ذاته، فإنه يزوّدك بمعلومات قيّمة للغاية ينبغي أن تكون القوة الدافعة وراء جميع جهودك الأخرى.
ببساطة، إن فهم تحليلاتك هو الفارق بين السعي النشط وراء الزيارات وبين الاعتماد على الحظ في الحصول عليها.
ببساطة، إن فهم تحليلاتك هو الفارق بين السعي النشط وراء الزيارات وبين الاعتماد على الحظ في الحصول عليها.
