.webp){kind=logo}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
Nếu bạn đang muốn tạo chút tiếng vang cho doanh nghiệp của mình, giúp định hướng khách hàng trong hành trình của họ và thu hút lưu lượng truy cập quan tâm đến trang web của bạn một cách tự nhiên mà không phải tốn chi phí như quảng cáo PPC hoặc tham gia vào bất kỳ thủ thuật mờ ám nào, thì content marketing chính là lựa chọn phù hợp.
Tất cả chúng ta đều tiêu thụ nội dung trực tuyến với khối lượng khổng lồ - tiếp xúc với hàng chục triệu từ trên internet mỗi năm và dành trung bình 4 giờ mỗi ngày để lướt, đọc, nghe và xem. Điều này mang đến cơ hội tuyệt vời cho các doanh nghiệp tạo ra giá trị thực cho khách hàng tiềm năng bằng cách cung cấp cho họ nội dung thú vị, hấp dẫn, lôi cuốn và khéo léo lồng ghép một chút tiếp thị vào đó.
Tất cả chúng ta đều tiêu thụ nội dung trực tuyến với khối lượng khổng lồ - tiếp xúc với hàng chục triệu từ trên internet mỗi năm và dành trung bình 4 giờ mỗi ngày để lướt, đọc, nghe và xem. Điều này mang đến cơ hội tuyệt vời cho các doanh nghiệp tạo ra giá trị thực cho khách hàng tiềm năng bằng cách cung cấp cho họ nội dung thú vị, hấp dẫn, lôi cuốn và khéo léo lồng ghép một chút tiếp thị vào đó.
Bước 1: Chuẩn Bị Cho Tiếp Thị Nội Dung
Hầu như mọi hình thức tiếp thị kỹ thuật số đều liên quan đến việc tạo ra một dạng nội dung nào đó. Blog, trang web và mạng xã hội về cơ bản là những thứ không thể thiếu đối với hầu hết doanh nghiệp, nhưng việc chủ động triển khai tiếp thị nội dung đòi hỏi thêm một chút suy nghĩ và nỗ lực. Chúng tôi sẽ chia nhỏ thành từng giai đoạn:
- Use fewer images
- Optimize the ones you do use- convert PNGs and JPEGs to things like WebP
- Make sure images are sized to fit their containers
- Remove redundant code- cut extra spaces and comments, and delete unused plugins
- Use a content delivery network (CDN) to reduce latency
- Change your host if necessary.
2. Tận Dụng Tất Cả Các Loại Liên Kết
Mặc dù chúng tôi đã đề cập rằng tỷ lệ nhấp trực tiếp từ các liên kết trong video và phần mô tả của bạn nhìn chung khá thấp (trung bình chỉ khoảng 1%), nhưng nếu mục tiêu tiếp thị chính của bạn là tạo lượt truy cập vào trang web từ video, thì các liên kết là một phần thiết yếu của quy trình đó.
Thực tế, có thể nói một cách công bằng rằng, xét về kết quả có thể đo lường được, những liên kết này là cách chính để một video có thể trực tiếp tạo ra lưu lượng truy cập.
Có 4 loại liên kết chính mà bạn có thể sử dụng trong video của mình:
3. Xây dựng Lời kêu gọi hành động của bạn
Đến lúc này thì nó hơi sáo rỗng một chút, nhưng việc kêu gọi mọi người “thích và chia sẻ” vẫn thực sự hiệu quả. Chúng tôi gọi đây là Lời kêu gọi hành động (Call To Action), và thật ra, đây là phần liên quan trực tiếp nhất đến tiếp thị trong bất kỳ video nào. Về cơ bản, đây là phần, thường ở gần cuối video, nơi bạn yêu cầu khán giả thực hiện hành động đó.
Nếu mục tiêu tiếp thị chính là tạo ra lượt nhấp trực tiếp vào liên kết, bạn có thể kết thúc bằng câu như “nhấp vào liên kết trong phần mô tả bên dưới”, hoặc, tùy theo tông giọng và phong cách của video, bạn có thể muốn một cách diễn đạt tinh tế hơn một chút.
Dù câu chữ chính xác của lời kêu gọi hành động là gì, vẫn có một vài điều cần ghi nhớ có thể giúp chúng mang lại kết quả:
4. Tập trung vào SEO để nhiều người nhìn thấy video của bạn hơn
Vì tỷ lệ nhấp tương đối thấp, kết quả tốt nhất đến từ việc đảm bảo video của bạn được càng nhiều người xem càng tốt. Nguyên tắc cơ bản là càng nhiều người xem, càng nhiều người sẽ thấy CTA và các liên kết của bạn.
SEO cho video tuân theo hầu hết các quy tắc tương tự như khi bạn cố gắng đưa blog và trang đích của mình lên thứ hạng cao. Chúng ta vẫn tập trung vào các từ khóa mà mọi người có khả năng tìm kiếm khi nội dung của bạn phù hợp nhất và đảm bảo rằng metadata, tiêu đề và quan trọng nhất là bản chép lời đều chứa những từ khóa đó.
Vì các công cụ tìm kiếm và AI không thể “xem” video của bạn, nên điều quan trọng là phải đảm bảo bản chép lời của bạn chính xác. Tính năng tự động tạo có tồn tại, nhưng bất kỳ ai từng xem video YouTube của một người có giọng Scotland hoặc Ireland đều sẽ nói với bạn rằng nó thực sự không tốt. Rất đáng để dành chút thời gian xem lại chúng và đảm bảo rằng chúng thực sự đang thể hiện đúng điều bạn muốn truyền tải.
5. Khiến AI đề xuất video và liên kết của bạn
Cũng cần lưu ý rằng trong thời đại tìm kiếm bằng AI và các đề xuất từ ChatGPT, video có thể tạo ra lưu lượng truy cập theo một cách hoàn toàn mới. Các AI rất thích định hướng người dùng đến nội dung video và sẽ dựa vào bản chép lời của bạn để đưa ra câu trả lời, thậm chí một số còn tóm tắt nội dung của bạn và dẫn người dùng trực tiếp đến trang web của bạn để tìm thêm thông tin.
Nhìn chung, việc tận dụng tính năng này của AI khá dễ - chúng thích những điều giống như con người - nhưng vẫn đòi hỏi một chút tính toán.
Một điểm mà nhiều người thường bỏ lỡ là Google Summary sử dụng Search Generative Experience, kết hợp kết quả từ video và các loại nội dung khác. Bạn có thể khuyến khích Google Summary chú ý đến nội dung của mình bằng cách có các bài blog hỗ trợ cho video của bạn (và điều này cũng mở ra một nguồn lưu lượng truy cập hoàn toàn mới từ SEO truyền thống).
- A primary menu should have around 5-6 high-level categories consisting of your most important pages.
- Subheadings should be grouped into logical groups.
- Things should be listed in order of importance - products/shop should be front and center.
- Secondary pages, like your privacy policy and sitemap, should be kept in the footer menu.
- Keep category names simple- like “Blog” rather than “read our blog here”.
- Use a high-contrast color scheme to make navigation easy.
While your menu design probably won’t net you much new traffic by itself, it does play a major role in improving the general vibes of your UX and encourages users to linger and browse, improving your bounce rate (and therefore your SEO and Advertiser Score) and helping turn a single point of contact into something larger and more valuable.
6. Khuyến khích mọi người ở lại đến cuối để xem CTA của bạn
Như chúng ta đã đề cập, vị trí tốt nhất để đặt CTA và liên kết của bạn thường là ở cuối video. Điều đó có nghĩa là nếu bạn muốn mọi người nhấp vào liên kết hoặc tìm kiếm trang web của mình, bạn sẽ phải khiến họ ở lại và xem hết video từ đầu đến cuối.
Dù sản phẩm của bạn có tốt đến đâu, nếu video bạn dùng để giới thiệu nó không đủ cuốn hút, mọi người sẽ lướt qua trước khi họ có cơ hội nhấp vào liên kết của bạn hoặc nghe CTA của bạn. Mức độ tương tác và giá trị dành cho người xem thậm chí còn quan trọng hơn cả việc đưa vào một cách trực tiếp để họ truy cập trang web của bạn.
Có rất nhiều yếu tố khác nhau mà mọi người có thể thấy hấp dẫn, và tất cả đều bắt đầu từ việc hiểu rõ những người mà bạn đang muốn tiếp cận. Bạn có thể hiểu thêm về đối tượng của mình bằng cách kiểm tra phân tích mạng xã hội hoặc thậm chí gửi bảng câu hỏi khảo sát. Với những thông tin này trong tay, bạn có thể bắt đầu xây dựng kịch bản cho những video mà họ sẽ yêu thích.
Mặc dù không có quy tắc tuyệt đối nào về việc điều gì sẽ thu hút nhiều lượt xem hay không (và điều đó thường cũng không liên quan nhiều đến chất lượng sản xuất), vẫn có một vài điểm chung mà hầu hết các video thành công đều có:
7. Tận Dụng Tệp Khán Giả Của Những Người Có Ảnh Hưởng
Dù bạn yêu thích hay ghét họ, những influencer đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong tiếp thị video. Họ có một lượng khán giả trung thành luôn nghiêm túc đón nhận các đề xuất của họ, và nhiều người trong số đó sẽ nhấp vào các liên kết được nhúng. Trên thực tế, tiếp thị influencer có CTR khoảng 2%, nhưng con số này thay đổi rất nhiều tùy theo ngách và influencer.
Ưu điểm lớn nhất của việc hợp tác với một influencer là họ đã xây dựng sẵn một tệp khán giả tương tác và quan tâm. Điều này có nghĩa là bạn có thể chắc chắn hơn một chút rằng mọi người sẽ nhìn thấy nội dung của bạn và, nếu may mắn, sẽ có nhiều người hơn nhấp vào liên kết của bạn.
Làm việc với influencer đồng nghĩa với việc bạn phải hy sinh một phần quyền kiểm soát đối với những yếu tố như giọng điệu và tính nhất quán chặt chẽ của thương hiệu, nhưng ROI và khả năng tiếp cận một tệp khán giả đã tương tác sẵn hoàn toàn có thể bù đắp cho điều đó. Một liên kết affiliate trong phần mô tả của một influencer phù hợp có thể tạo ra nhiều lưu lượng truy cập hơn mức mà đa số thương hiệu có thể tự đạt được.
Dù ngách của bạn là gì, vẫn sẽ luôn có một influencer phù hợp. Mọi ngành, từ thời trang đến cả những sở thích “mọt” nhất, đều có thể gia tăng độ phủ (và vì thế là lượt truy cập website) thông qua mối quan hệ hợp tác phù hợp.
- On the user end, they make it easy to navigate to a higher-level part of your site. Say someone landed on a particular product page from their search, but it’s not quite what they wanted. A breadcrumb menu lets them navigate up one level with a single click, rather than struggling through menus and search bars.
- From an SEO perspective, they make the structure of your site explicitly clear to crawlers and AIs, making it more tempting for them to rank your pages and helping them to understand what you’re really offering.
For the best impact on your SEO, use BreadcrumbList markup so that Google and other search engines and AIs can follow your hierarchy even more easily. This form of structured data can really help search engines and AI understand the nature of your content and feel more confident in recommending your page to their users.
8. Tạo video ngắn để thu hút sự chú ý
Mặc dù chắc chắn vẫn có chỗ cho các video dài hơn, đặc biệt nếu bạn muốn mọi người nhấp vào liên kết của mình, video ngắn thường là định dạng tốt nhất để đảm bảo người xem ở lại đến cuối và nhìn thấy CTA của bạn. Trên thực tế, khoảng 50% người xem sẽ xem một video dài 90 giây từ đầu đến cuối, mang lại cho bạn cơ hội tốt nhất để khéo léo chèn lời kêu gọi hành động của mình.
Mặc dù CTR cho bất kỳ liên kết nào có khả năng sẽ thấp, nhưng lượng truy cập mà bạn có thể gián tiếp tạo ra thông qua việc xây dựng nhận diện thương hiệu có thể bù đắp nhiều hơn cho điều này. Các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Instagram, cùng các trang web chia sẻ video chuyên dụng như YouTube và TikTok, rất thích hiển thị cho mọi người những video ngắn, có thể lướt này.
Các nền tảng video ngắn như TikTok, Snapchat và cả Reels lẫn Stories của Facebook và Instagram thuộc Meta cũng cho bạn cơ hội nhận phản hồi tức thì, cho phép người xem tương tác trực tiếp, xây dựng mối quan hệ với thương hiệu của bạn và giúp bạn điều hướng họ đến trang web của mình.
Chúng cũng rất phù hợp để thể hiện sự sáng tạo của bạn, xây dựng tiếng nói thương hiệu và tận dụng cảm giác thỏa mãn tức thì mà nội dung nhanh gọn mang lại. Điều này đặc biệt đúng nếu đối tượng chính của bạn là Gen Z, nhưng về cơ bản thì hầu như ai cũng xem video ngắn ở mức độ này hay mức độ khác.
Bạn cũng có thể tái sử dụng nội dung dài của mình và cắt nhỏ nó thành các video ngắn hấp dẫn, tạo ra một phễu thu hút mọi người đến với nội dung đầy đủ của bạn và từ đó dẫn họ đến trang web của bạn.
CTA chủ đạo cho kiểu video này thường là dạng “link in bio” hoặc một cụm tương tự.
Những thách thức phổ biến đối với các nhà tiếp thị video
Mặc dù video hiện chiếm phần lớn tổng lưu lượng truy cập trên web, điều đó không có nghĩa đây là một công cụ hoàn hảo khi dùng để tạo lưu lượng truy cập cho website của bạn. Có một vài vấn đề phổ biến mà nhiều người thường gặp phải:
Thứ nhất, vì CTR thường thấp, nên có thể khó quy trực tiếp một lượt truy cập cho một video cụ thể. Mọi người hoàn toàn có thể xem video của bạn rồi sau đó tìm kiếm thương hiệu của bạn, hoặc một bản tóm tắt AI có thể lấy nội dung bản ghi của bạn và đưa nó vào câu trả lời của họ. Điều này có thể khiến việc xác định ROI chính xác trở nên khó khăn, nhưng bằng cách ghép nối dữ liệu lại với nhau, bạn thường vẫn có thể ước tính được một con số tương đối.
Thứ hai, bạn chỉ có thể tác động đến hành động của người xem trong một giới hạn nhất định. Dù CTA của bạn có thể hoàn hảo và mức độ nhận diện thương hiệu có thể tăng lên sau mỗi bài đăng, bạn vẫn không thể kiểm soát mọi người sẽ làm gì sau khi xem video của bạn. Cách tốt nhất để khắc phục điều này là thêm liên kết và khuyến khích mọi người nhấp theo chúng nhiều nhất có thể mà không làm nội dung của bạn ngập trong những CTA vụng về.
Một yếu tố quan trọng khác cần cân nhắc là bạn thường phải phụ thuộc vào thuật toán của nền tảng mà người xem sử dụng. Điều này đặc biệt đúng trên YouTube và các nền tảng video ngắn. Mỗi nền tảng đều có bộ tiêu chí riêng mà nó ưu tiên, nhưng sau cùng, nội dung nào được hiển thị cho ai lại phụ thuộc vào kiểu nội dung mà họ đã xem trước đó. Dù đây có thể là một thế mạnh, nó cũng có thể là một điểm yếu - đa số mọi người có lẽ sẽ không tiếp tục xem các hướng dẫn về cách làm cùng một công việc DIY sau khi đã hoàn thành xong việc đó.
- Make sure your page loads as quickly as possible to reduce bounce rate
- Either use responsive design or design with mobile users in mind
- Use headings to break up your content for users and stand out to AIs and search engines
- Make it easy for people to share your content
- Keep your menus simple and well organized so people can navigate easily
- Use internal links to boost your SEO and guide people around your site
- Use breadcrumb menus to show your content hierarchy and help people navigate
A good UX can be the difference between your visitors sticking around, reading, and sharing your content or clicking away. While it’s not primarily a traffic-generating exercise in and of itself, ignoring it would be silly.
