.webp){kind=logo}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
Учитывая, что по всему миру насчитывается примерно 4,76 миллиарда пользователей (это больше половины населения планеты), можно с уверенностью сказать, что email-маркетинг может стать отличным источником трафика для вашего сайта. Он сравнительно недорогой, обеспечивает высокую среднюю окупаемость инвестиций (по оценкам, успешная кампания может приносить $36–42 на каждый потраченный $1) и, если вы внимательно подходите к управлению своей базой рассылки, позволяет нацеливаться на категории аудитории, с которыми другим маркетинговым каналам сложно работать.
Вот как можно нарастить базу рассылки и использовать её, чтобы привлечь как можно больше посещений сайта:
Вот как можно нарастить базу рассылки и использовать её, чтобы привлечь как можно больше посещений сайта:
6
6. Продумайте свой призыв к действию
1. Расширяйте и поддерживайте свой список рассылки
Если у email-маркетинга и есть слабое место, то оно в том, что вам действительно нужны email-адреса людей, прежде чем вы сможете связаться с ними и заинтересовать их посещением вашего сайта. Это означает, что прежде чем использовать email для привлечения трафика, вам нужно будет собрать список людей, которым может быть интересно посетить ваш сайт.
Разумеется, email — это маркетинговый канал с добровольной подпиской — существуют строгие законы о согласии, включая европейский GDPR, и новые правила постоянно вступают в силу. Как правило, это означает, что прежде чем использовать email-адрес в маркетинговых целях, люди должны дать вам явное согласие. Нельзя просто автоматически подписывать каждого клиента или любого человека, который с вами связывается.
К счастью, люди обычно довольно охотно подписываются на email-рассылки, если чувствуют, что получают от них что-то ценное. Есть множество способов предложить им это:
Разумеется, email — это маркетинговый канал с добровольной подпиской — существуют строгие законы о согласии, включая европейский GDPR, и новые правила постоянно вступают в силу. Как правило, это означает, что прежде чем использовать email-адрес в маркетинговых целях, люди должны дать вам явное согласие. Нельзя просто автоматически подписывать каждого клиента или любого человека, который с вами связывается.
К счастью, люди обычно довольно охотно подписываются на email-рассылки, если чувствуют, что получают от них что-то ценное. Есть множество способов предложить им это:
- Размещайте формы подписки везде, где потенциальный клиент может с вами соприкоснуться, особенно при оформлении заказа или на целевых страницах.
- Включайте призывы к подписке в другие ваши маркетинговые активности.
- Предлагайте подписчикам скидки, ваучеры и специальные предложения.
- Создайте реферальную программу, в которой ваши клиенты будут получать бонусы за друзей, которые зарегистрируются.
Основное правило здесь такое: чем больше ваш список рассылки, тем больше трафика вы сможете конвертировать благодаря своим email-кампаниям. Чем больше людей видят ваш призыв к действию, тем больше людей переходят по вашей ссылке.
Также стоит отметить, что успешные списки рассылки требуют небольшого ухода. Такие провайдеры, как Hotmail и Gmail, оценивают репутацию отправителей маркетинговых писем на основе их практик отправки, показателей вовлечённости и других метрик. Самый простой способ повлиять на этот показатель — убедиться, что ваши письма отправляются на активные адреса электронной почты.
При низкой оценке отправителя больше ваших писем будет попадать в спам, вызывая раздражение вместо того, чтобы приносить трафик.
Также стоит отметить, что успешные списки рассылки требуют небольшого ухода. Такие провайдеры, как Hotmail и Gmail, оценивают репутацию отправителей маркетинговых писем на основе их практик отправки, показателей вовлечённости и других метрик. Самый простой способ повлиять на этот показатель — убедиться, что ваши письма отправляются на активные адреса электронной почты.
При низкой оценке отправителя больше ваших писем будет попадать в спам, вызывая раздражение вместо того, чтобы приносить трафик.
2. Сегментируйте свой список рассылки
Не каждое письмо, которое вы отправляете, будет подходить для каждого почтового ящика. Не каждый потенциальный клиент будет заинтересован в каждом товаре, который вы продаёте, каждом блоге, который вы пишете, или каждом обновлении о вашем бизнесе. Более того, если вы будете отправлять слишком много писем, которые люди не хотят читать, это не только не принесёт вам трафик на сайт; это может привести к тому, что люди отпишутся, и их посещения будут потеряны для вас навсегда.
Преобразование ваших email-кампаний в посещения сайта зависит от отправки правильного предложения правильным людям в правильное время. Некоторые письма могут быть общего назначения, а другие лучше подходят для определённой группы в вашем списке рассылки.
Как правило, чем дольше человек подписан, тем больше у вас данных, чтобы отнести его к соответствующим сегментам. Клиенты, которые купили товар X, с большей вероятностью заинтересуются похожими товарами. Вы также можете получить ценную демографическую информацию при подписке, чтобы убедиться, что люди получают письма, которые они с наибольшей вероятностью откроют.
Преобразование ваших email-кампаний в посещения сайта зависит от отправки правильного предложения правильным людям в правильное время. Некоторые письма могут быть общего назначения, а другие лучше подходят для определённой группы в вашем списке рассылки.
Как правило, чем дольше человек подписан, тем больше у вас данных, чтобы отнести его к соответствующим сегментам. Клиенты, которые купили товар X, с большей вероятностью заинтересуются похожими товарами. Вы также можете получить ценную демографическую информацию при подписке, чтобы убедиться, что люди получают письма, которые они с наибольшей вероятностью откроют.
3. Убедитесь, что ваши письма стоят того, чтобы их открывали
Прежде чем кто-то перейдёт на ваш сайт из письма, нужно преодолеть одно большое препятствие: добиться, чтобы его открыли и увидели ваш призыв к действию. Это значит, что вам приходится конкурировать за внимание с остальным содержимым их почтового ящика.
Людей буквально заваливают письмами — в среднем 121 письмо на пользователя в день — а это значит, что подавляющее большинство из них так и остаётся непрочитанным. Если вы подумаете о своих собственных привычках работы с почтой и о том, какие письма вы действительно открываете, то поймёте, что маркетинговые рассылки стоят гораздо ниже рабочих или личных сообщений, когда речь идёт о том, на что тратить своё ограниченное время.
Очевидно, что показатель открываемости email-маркетинга довольно сильно различается в зависимости от отрасли — люди с большей вероятностью откроют письмо от своего банка, чем от супермаркета, — но любая отрасль может повысить открываемость, если предлагать контент, с которым людям действительно хочется взаимодействовать (а это значительно упрощает задачу заставить их перейти по вашим ссылкам и увеличить ваш трафик).
Точный характер такого контента может быть практически любым: специальные предложения и промокоды, новые линейки товаров, которые, судя по вашим данным, могут заинтересовать вашу целевую аудиторию, краткие анонсы новых записей в вашем блоге. Цель в том, чтобы побудить людей действительно открыть письмо, а для этого нужно предложить им нечто большее, чем «эй, купите эту штуку на нашем сайте».
Людей буквально заваливают письмами — в среднем 121 письмо на пользователя в день — а это значит, что подавляющее большинство из них так и остаётся непрочитанным. Если вы подумаете о своих собственных привычках работы с почтой и о том, какие письма вы действительно открываете, то поймёте, что маркетинговые рассылки стоят гораздо ниже рабочих или личных сообщений, когда речь идёт о том, на что тратить своё ограниченное время.
Очевидно, что показатель открываемости email-маркетинга довольно сильно различается в зависимости от отрасли — люди с большей вероятностью откроют письмо от своего банка, чем от супермаркета, — но любая отрасль может повысить открываемость, если предлагать контент, с которым людям действительно хочется взаимодействовать (а это значительно упрощает задачу заставить их перейти по вашим ссылкам и увеличить ваш трафик).
Точный характер такого контента может быть практически любым: специальные предложения и промокоды, новые линейки товаров, которые, судя по вашим данным, могут заинтересовать вашу целевую аудиторию, краткие анонсы новых записей в вашем блоге. Цель в том, чтобы побудить людей действительно открыть письмо, а для этого нужно предложить им нечто большее, чем «эй, купите эту штуку на нашем сайте».
4. Подчеркните ценность перехода по вашим ссылкам
Теперь, когда мы привлекли их внимание, сформировав и сегментировав наши списки и побудив их открыть письмо, пришло время начать превращать читателей в посетителей. Хотя платформы email-маркетинга предлагают всевозможные инструменты, когда дело доходит до превращения открытий писем в трафик, старый добрый приём с интригой трудно превзойти.
Цель здесь — дать в ваших письмах достаточно интереса и пользы, чтобы побудить людей их открывать. После этого вы можете подтолкнуть их перейти на ваш сайт, предложив больше информации, возможность купить товары, зарегистрироваться для участия в конкурсах или что угодно ещё — главное, чтобы они перешли по ссылке.
По сути, ваше письмо должно содержать достаточно контента, чтобы пробудить интерес, но не настолько много, чтобы у них возникло ощущение, что они уже получили ответы на все свои вопросы. Чтобы сложить финальную часть пазла, им нужно будет нажать на ссылку и посетить ваш сайт, чтобы узнать больше.
Цель здесь — дать в ваших письмах достаточно интереса и пользы, чтобы побудить людей их открывать. После этого вы можете подтолкнуть их перейти на ваш сайт, предложив больше информации, возможность купить товары, зарегистрироваться для участия в конкурсах или что угодно ещё — главное, чтобы они перешли по ссылке.
По сути, ваше письмо должно содержать достаточно контента, чтобы пробудить интерес, но не настолько много, чтобы у них возникло ощущение, что они уже получили ответы на все свои вопросы. Чтобы сложить финальную часть пазла, им нужно будет нажать на ссылку и посетить ваш сайт, чтобы узнать больше.
5. Сохраняйте простоту дизайна
Хотя различные платформы email-маркетинга предлагают ошеломляющий выбор вариантов дизайна, правила, которые применяются к дизайну вашего сайта, действуют и здесь. Наша цель — простой, легко воспринимаемый, незагромождённый дизайн, который быстро загружается даже при слабом мобильном сигнале. Около 45–55% электронных писем открывают на телефонах (в зависимости от отрасли), поэтому этот последний пункт имеет особое значение.
Хотя простой, чистый дизайн важен для любой цели email-маркетинга, он особенно критичен, если вы хотите превратить читателей в посетителей. Вот несколько ключевых моментов, которые стоит учитывать:
Хотя простой, чистый дизайн важен для любой цели email-маркетинга, он особенно критичен, если вы хотите превратить читателей в посетителей. Вот несколько ключевых моментов, которые стоит учитывать:
- Кнопки (например, «посетите нас» или «узнайте больше») должны быть крупными и заметными, чтобы побудить к максимально возможному числу кликов.
- Сохраняйте фокус в тексте: мы стараемся заинтересовать людей так, чтобы они переходили по нашим ссылкам. Лучше всего — коротко, ёмко и по делу.
- Ограничьте количество изображений: каждая картинка должна выполнять определённую задачу. Если их будет слишком много, ваш целевой посетитель закроет письмо, так и не дойдя до вашей ссылки.
Основное правило заключается в том, что ваш призыв к действию должен быть хорошо заметен, и у людей не должно возникать путаницы относительно того, что они увидят, если перейдут по нему.
6. Продумайте свой призыв к действию
Ваш призыв к действию (или CTA) — это основная цель отправки ваших маркетинговых писем. Это то действие, которое вы хотите, чтобы люди совершили (в нашем случае — посетили ваш сайт). Когда речь идет об электронных письмах, самый эффективный способ представить это — простая кнопка, по которой читатели могут нажать, но гиперссылка в тексте тоже может принести результат.
При создании призывов к действию стоит учитывать несколько моментов:
При создании призывов к действию стоит учитывать несколько моментов:
- Коротко: 2–5 слов — идеальная длина для большинства призывов к действию
- Объясните, почему: фразы вроде «Получите скидку 20%» звучат привлекательнее, чем «Нажмите здесь».
- Будьте активны: такие глаголы, как «получите», «захватите» или «воспользуйтесь» и т. д., вызывают больший отклик, чем простое «узнайте больше» — нам нужно, чтобы они совершили действие, поэтому создайте ощущение импульса.
Существует определённая дискуссия о том, сколько призывов к действию должно быть в электронном письме. Некоторые утверждают (особенно ритейлеры), что чем больше вы можете включить, тем лучше, поскольку хотя бы один наверняка заинтересует получателя и приведёт к некоторому трафику на сайт. Другие заявляют, что максимальная концентрация усилий на одном или двух вариантах даёт лучшие результаты.
Правда в том, что это зависит от характера вашего письма, вашего дизайна и множества других факторов. Единственный способ выяснить, что работает именно для вас, — это тестировать различные типы дизайна и измерять трафик, который генерирует каждый из них.
Правда в том, что это зависит от характера вашего письма, вашего дизайна и множества других факторов. Единственный способ выяснить, что работает именно для вас, — это тестировать различные типы дизайна и измерять трафик, который генерирует каждый из них.
7. Тестируйте, улучшайте и пробуйте снова
Одно из главных преимуществ использования email для генерации веб-трафика заключается в том, что это может дать много данных, позволяя понять, что работает, а что нет. Мы можем получить точные цифры по таким метрикам, как открытия, переходы по ссылкам и весь путь пользователя, а затем использовать их, чтобы оптимизировать следующую попытку (и так далее, и так далее).
Самый простой способ воспользоваться этой возможностью получать данные — это A/B-тестирование. Это означает создание и отправку двух писем с последующим сравнением результатов, которые даёт каждое из них. Отправьте каждое из них половине целевого сегмента и посмотрите, какое привлекает больше всего трафика.
Для следующего письма возьмите элементы, которые сработали, и сравните их с другим вариантом дизайна. Со временем это должно дать вам надёжный способ использовать email-кампании для привлечения трафика, а также ценные данные о том, что не работает.
Самый простой способ воспользоваться этой возможностью получать данные — это A/B-тестирование. Это означает создание и отправку двух писем с последующим сравнением результатов, которые даёт каждое из них. Отправьте каждое из них половине целевого сегмента и посмотрите, какое привлекает больше всего трафика.
Для следующего письма возьмите элементы, которые сработали, и сравните их с другим вариантом дизайна. Со временем это должно дать вам надёжный способ использовать email-кампании для привлечения трафика, а также ценные данные о том, что не работает.
Распространенные проблемы при использовании email-маркетинга для привлечения трафика на сайт
Хотя email, безусловно, является очень мощным инструментом для привлечения людей на ваш сайт, у него есть один серьёзный недостаток: чтобы связаться с людьми, вам нужны их email-адреса. Это означает, что он отлично подходит для ретаргетинга трафика и возвращения людей на сайт, чтобы они взглянули на него ещё раз, но не так эффективен для привлечения новых посетителей.
Кроме того, email-маркетинг требует больше поддержки, чем, например, SEO или таргетированная реклама. «Грязный», не поддерживаемый в порядке список рассылки может повлиять на «рейтинг отправителя» (репутацию вашего сайта у почтовых провайдеров), и тогда ваши письма будут попадать в спам, а не во входящие. Лучший способ поддерживать этот рейтинг — внимательно следить за тем, какие письма возвращаются как недоставленные, и удалять такие адреса из списка.
Наконец, есть ещё и проблема в том, чтобы сначала побудить людей подписаться, а затем оставаться подписанными. Почтовые ящики уже переполнены, и правила, касающиеся функций отписки, становятся строже. Это означает, что нам нужно находить баланс между стремлением донести наши сообщения и CTA до аудитории и тем, чтобы не раздражать потенциальных посетителей.
Кроме того, email-маркетинг требует больше поддержки, чем, например, SEO или таргетированная реклама. «Грязный», не поддерживаемый в порядке список рассылки может повлиять на «рейтинг отправителя» (репутацию вашего сайта у почтовых провайдеров), и тогда ваши письма будут попадать в спам, а не во входящие. Лучший способ поддерживать этот рейтинг — внимательно следить за тем, какие письма возвращаются как недоставленные, и удалять такие адреса из списка.
Наконец, есть ещё и проблема в том, чтобы сначала побудить людей подписаться, а затем оставаться подписанными. Почтовые ящики уже переполнены, и правила, касающиеся функций отписки, становятся строже. Это означает, что нам нужно находить баланс между стремлением донести наши сообщения и CTA до аудитории и тем, чтобы не раздражать потенциальных посетителей.
Как использовать email для привлечения посещений веб-сайта
Как мы уже говорили, электронная почта — настолько популярный канал, потому что при правильном использовании она работает.
Благодаря потенциальному охвату примерно половины населения мира, возможностям сегментации, с которыми реально могут сравниться только гораздо более дорогие таргетированные объявления, а также множеству других преимуществ, это действительно может быть фантастическим инструментом для генерации трафика на сайт.
Шаги просты:
Благодаря потенциальному охвату примерно половины населения мира, возможностям сегментации, с которыми реально могут сравниться только гораздо более дорогие таргетированные объявления, а также множеству других преимуществ, это действительно может быть фантастическим инструментом для генерации трафика на сайт.
Шаги просты:
- Создавайте и поддерживайте свой список рассылки
- Разбейте это на сегменты, используя все доступные вам данные
- Пишите и оформляйте электронные письма так, чтобы у читателя действительно была причина посетить ваш сайт
- Заинтригуйте своих читателей ещё большей ценностью, если они посетят
- Сохраняйте простоту и понятность дизайна
- Создавайте призывы к действию так, чтобы побуждать к кликам
- Тестируйте, дорабатывайте и постоянно улучшайте свои действия после каждой рассылки.
Хотя это практически бесполезно, если вы хотите привлечь совершенно новых посетителей, email не имеет равных как способ генерировать трафик от людей, с которыми вы уже взаимодействовали.
