A História e a Evolução do Tráfego de Sites

Tráfego total: Insignificante- algumas universidades, departamentos governamentais e pesquisadores. Começando com 4 nós conectados. Em 1990, cerca de 1 TB de dados eram compartilhados a cada mês.‍

‍A versão mais antiga da internet nem sequer era chamada de internet — era a ARPANET. Criada em 1969 pela Advanced Research Projects Agency (ARPA), do Departamento de Defesa dos EUA, ela conectava universidades e contratados do governo, permitindo que compartilhassem recursos computacionais e informações remotamente.

Usando a comutação de pacotes (a tecnologia básica por trás do tráfego moderno de sites), a ARPANET fornecia um método de comunicação seguro e confiável entre essas organizações durante o auge da Guerra Fria. Em seu auge, havia 30 instituições, do Havaí à Europa, compartilhando informações de pesquisa por meio desse sistema.
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Pesquisadores e funcionários dessas 30 instituições formavam a totalidade do tráfego nesse precursor inicial da internet, então os números eram muito baixos. Não existiam websites, então o pouco tráfego que havia era na forma de e-mails iniciais e transferências de arquivos.

Em vez de navegação, as informações eram enviadas por meio do File Transfer Protocol (FTP) e do Telnet. Mesmo quando versões mais modernas desses protocolos foram adotadas em 1983, não seria realmente justo chamar isso de “tráfego web”, embora certamente fosse tráfego.

O crescimento foi lento, limitado a governos, universidades e pesquisadores e, em 1990, a ARPANET foi finalmente desativada.

‍Tim Berners-Lee é geralmente creditado como o criador da internet como a conhecemos hoje — a World Wide Web. Em 1989, enquanto trabalhava no CERN, Berners-Lee criou o primeiro site de todos os tempos, uma página estática baseada em texto que explicava o projeto da World Wide Web. Em 2013, esse protosite foi restaurado e voltou a ficar online como um documento histórico.

Nesse site inicial, você pode ver a estrutura dos sites que todos nós navegamos hoje; hyperlinks conectam várias páginas, direcionando tráfego. Embora básico para os olhos modernos, esse é o nascimento da internet e do tráfego web como o conhecemos.

Agora que os websites existiam, precisava haver alguma forma de acessá-los. Berners-Lee e outros cientistas da computação envolvidos nos primórdios da web criaram navegadores próprios, mas eles eram técnicos e exigiam um bom nível de conhecimento para serem usados. O primeiro deles chamava-se Nexus e só podia ser executado no computador NeXT.

Em 1993, Marc Andreessen e Eric Bina lançaram o primeiro navegador gráfico, o ancestral direto do programa que você está usando para ler este blog. Mosaic, como o navegador era chamado, baseou-se nos aplicativos anteriores, tornando-os muito mais fáceis de usar

Esses primeiros navegadores incluíam elementos básicos, como ícones para botões de navegação e a capacidade de exibir fontes mais atraentes que reconhecemos hoje.

Usando esses novos navegadores acessíveis e fáceis de usar, que não exigiam muito conhecimento técnico, o número de websites começou a crescer rapidamente e, com eles, a quantidade de tráfego.

Agora que a internet estava acessível àqueles que não tinham formação em ciência da computação, empresas e entusiastas começaram a criar seus próprios sites. Em 1994, a Microsoft entrou na internet, oferecendo informações de contato e FAQs técnicas para seus produtos. Esse ano também marcou o nascimento da Amazon, vendendo livros.

Essa é a verdadeira origem do tráfego web como o conhecemos hoje. Os sites podiam ser básicos e desajeitados aos nossos olhos mais acostumados, mas eram absolutamente revolucionários. Em vez de um hobby nerd ou de alguns pesquisadores compartilhando informações, a internet agora era um serviço comercial.

Com acesso a empresas e informações, o tráfego cresceu cada vez mais ao longo do início dos anos 90. À medida que cada novo site entrava no ar, criava-se um efeito bola de neve — com mais coisas para navegar, cada vez mais tráfego era gerado.
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Com a rápida expansão da World Wide Web, os usuários precisavam de alguma forma de navegar sem depender de memorizar URLs. O primeiro mecanismo de busca foi inventado em 1990 e ficou conhecido como Archie. Esse aplicativo básico indexava os nomes e conteúdos dos arquivos de sites FTP, oferecendo aos usuários uma maneira mais fácil de escolher o que acessariam.

Várias versões de ferramentas de busca semelhantes ao Archie surgiram, cada uma oferecendo novos recursos, com exemplos notáveis sendo:

Em 1995, surgiu algo próximo do que consideraríamos mecanismos de busca ‘modernos’. O AltaVista foi o primeiro a permitir que os usuários pesquisassem usando linguagem natural e encontrassem resultados multimídia, dando origem à ideia de SEO e à manipulação de como o tráfego encontrava seu site.

O Yahoo! também foi lançado nesse ano, embora oferecesse um serviço diferente, com um diretório curado em vez de buscas modernas baseadas em rastreadores.
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Esses mecanismos facilitaram encontrar conteúdo específico, aumentando muito o fluxo de tráfego e abrindo caminho para o Boom das Pontocom no fim dos anos 90 e início dos anos 2000.

Esses novos mecanismos de busca baseados em rastreadores usavam bots para seguir links e categorizavam o conteúdo usando algoritmos. Isso permitiu atualizações muito mais rápidas à medida que a internet se expandia e, eventualmente, permitiu que a intenção de busca se tornasse um fator importante na decisão de quais páginas eram exibidas nos resultados. 

Os diretórios, por outro lado, usavam categorização conduzida por humanos para criar links intuitivos, classificando o conteúdo por aspectos como tipo e localização, empregando uma equipe editorial humana para avaliar as submissões e classificá-las de acordo.

Wandex, WebCrawler e AoL fizeram uso dessa nova tecnologia de bots, reduzindo enormemente a quantidade de trabalho humano necessária para sustentar as funções de busca e começando a mapear minuciosamente a internet emergente.

À medida que a internet crescia e o acesso se tornava ainda mais fácil, cada vez mais pessoas levavam roteadores e computadores para dentro de suas casas. O que antes era o domínio de entusiastas geeks e pesquisadores especializados estava rapidamente se tornando um serviço essencial que podia ser comparado ao telefone ou até mesmo à eletricidade.

O boom da bolha ponto-com fez com que milhares de empresas ficassem online, criando uma enorme onda de tráfego. O comércio eletrônico, que permitia às pessoas comprar sem sair de casa, tornou-se uma grande força econômica, impulsionando ainda mais as estatísticas de uso. À medida que o tráfego disparava, a necessidade de as empresas estarem online também crescia, criando ainda mais tráfego, já que a presença online se tornava uma parte vital dos planos de negócios.
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Novas startups ponto-com desencadearam uma enorme alta no mercado de ações, comparável às vistas com a invenção da ferrovia na década de 1840 ou do rádio na década de 1920. Com base na promessa de lucratividade, e não no valor real, as ações das empresas de tecnologia dispararam. Entre 1995 e 2000, o índice NASDAQ subiu de menos de 1000 para mais de 5000.

Esse frenesi de atividade criou uma agitação cultural junto com a econômica, levando ainda mais usuários para a internet e fazendo o tráfego crescer ainda mais. Isso fez com que a internet chegasse às casas das pessoas pela primeira vez, à medida que evoluía de um repositório de informações para algo capaz de oferecer serviços tangíveis — coisas como fazer pedidos de produtos para entrega.

Isso representou uma mudança de paradigma de uma internet voltada à pesquisa para uma internet mais comercializada.

Em meados dos anos 90, os computadores domésticos se tornaram uma visão relativamente comum. Os modems de acesso discado permitiam que as pessoas se conectassem à internet por meio da linha telefônica de casa, possibilitando o acesso à web em rápida expansão. As velocidades eram lentas e, se alguém ligasse, você seria desconectado, mas isso foi revolucionário.
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As pessoas estavam começando a visitar sites estáticos, navegando em busca de informações e produtos, com os primeiros exemplos de comércio eletrônico para o mercado de massa surgindo nessa era. Grandes marcas que conhecemos hoje, como Amazon e eBay, foram lançadas em 1995 e ainda dominam o mercado de comércio eletrônico — só a Amazon tendo alcançado 2,3 bilhões de visualizações no mês passado.

Além da proliferação de novos sites e novas empresas, a tecnologia por trás da internet continuou a evoluir. A análise cresceu da verificação manual dos logs do servidor para ver quanto tráfego você havia atraído para ferramentas mais complexas e sofisticadas, fornecendo métricas mais profundas.
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O primeiro desses programas foi chamado Analog e foi lançado em 1995. Isso automatizou o processo de recuperação dos logs do servidor e apresentou as informações em um formato fácil de ler, em vez de código. Agora era possível para qualquer pessoa com um site verificar quanto tráfego estava recebendo — o marketing digital havia nascido.
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No ano seguinte, Web-Counter, que rastreava visitas, Accrue HitList, que se especializava no monitoramento de downloads, e Omniture SiteCatalyst (agora de propriedade da Adobe e chamado Adobe Analytics), que era ainda mais detalhado, entraram no mercado.

Com essas novas ferramentas, os profissionais de marketing podiam analisar o que funcionava, o que os usuários estavam fazendo nos sites e criar páginas que atraíam ainda mais tráfego.

A natureza do que era medido também mudou. Nos primeiros dias da internet, a métrica era MB de dados. À medida que a análise avançou, a métrica mudou para contar visitantes humanos individuais. Hoje, é nisso que prestamos atenção: cada visitante humano é um cliente em potencial.
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Os contadores de acessos tornaram-se uma visão comum nas páginas da web, exibindo o número de visitantes que haviam atraído como troféus.

O tráfego agora era um Grande Negócio.

Na parte final desta era da internet, surgiu o crescimento de aplicativos de compartilhamento peer-to-peer, como Napster, Kazaa e Limewire. Eles eram usados para compartilhar arquivos (muitas vezes ilegalmente) entre usuários. Estima-se que, em 2002, cerca de 60% de todo o tráfego doméstico da internet passava por esses serviços, à medida que as pessoas pirateavam conteúdo e o compartilhavam.

Isso trouxe dois problemas relacionados ao tráfego (além de todos os processos judiciais que surgiram durante esse período): os ISPs da época tinham dificuldade para lidar com o aumento do tráfego, e a disseminação de Malware aumentou rapidamente.

Durante o período da bolha das pontocom, novos bots foram desenvolvidos e lançados na internet. Enquanto as gerações anteriores tinham sido criadas para ajudar os usuários de várias formas, esses novos eram maliciosos. O malware já havia sido teorizado em gerações anteriores, mas com mais pessoas agora online, era apenas uma questão de tempo até que eles se tornassem realidade.

Cavalos de Troia, worms e outros malwares se propagaram rapidamente pela internet em rápida expansão. A primeira grande ameaça à segurança vinda de uma peça dedicada de malware foi o vírus ILOVEYOU, que infectou mais de 10 milhões de sistemas Windows em todo o mundo.

Esse bot infectava um PC disfarçado de arquivo de texto. Em seguida, passava a excluir arquivos e a se enviar para todos os contatos que o usuário tinha. Novas leis para proteger os sistemas e seus usuários foram rapidamente desenvolvidas.

À medida que a internet crescia cada vez mais durante os anos de boom do fim dos anos 90, os clientes exigiam mais velocidade (e queriam parar de ser desconectados dos jogos quando seus pais queriam usar o telefone).

Em 2000, a banda larga foi lançada.

Antes disso, as conexões de internet residencial eram lentas e não podiam ser usadas quando a linha telefônica estava ocupada (o que causava discussões intermináveis sobre de quem era a vez de usar a linha). Os modems discados de 56k eram o padrão, limitando significativamente a quantidade de tráfego.

A banda larga dividiu o sinal, permitindo que as linhas telefônicas fossem usadas tanto para internet quanto para tráfego de voz ao mesmo tempo. Ela foi comercializada como “internet sempre conectada” e ofereceu aos usuários velocidades muito mais rápidas e menos interrupções em seus serviços.

Isso mudou a forma como os sites eram projetados e, por consequência, como o tráfego fluía pela internet. As imagens passaram a pesar muito menos, os vídeos ficaram mais longos e os sites mais complexos. As pessoas passavam cada vez mais tempo online, gerando cada vez mais tráfego.

Junto com esse segundo boom de uso, os profissionais de marketing aperfeiçoaram seu trabalho, desenvolvendo coisas como a Otimização para Mecanismos de Busca da forma como a conhecemos hoje.

Em 1998, o Google, que hoje responde por cerca de 80% do tráfego global de buscas, lançou seu mecanismo de busca com base em um conceito inteiramente novo: classificar páginas por importância e relevância.Não bastava mais encher os metadados com palavras-chave - o conteúdo precisava realmente ser criado para gerar tráfego.
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A concorrência era acirrada, mas a quantidade de tráfego que podia ser gerada estava aumentando. Em 1999, o Google registrou cerca de um bilhão de buscas. No ano seguinte, isso explodiu para 14 bilhões.

Essa nova forma de fazer as coisas mudou rapidamente a maneira como as pessoas navegavam na internet.

Com resultados de busca mais relevantes, outros mecanismos de busca como o Yahoo! rapidamente firmaram parceria com o Google, exibindo seus resultados, enquanto outros mudaram seus sistemas para acompanhar. A otimização para mecanismos de busca era agora o principal impulsionador de tráfego para um determinado site.

Para uma visão atual de como aumentar o tráfego orgânico, diferencie o trabalho de SEO de longo prazo de campanhas separadas de engajamento em buscas.

Em 2000, o Google lançou o AdWords, competindo com empresas de Pay-Per-Click como a Overture. A publicidade em mecanismos de busca, oferecendo inicialmente um modelo de pagamento por impressão, mudou fundamentalmente a forma como as empresas poderiam ser vistas.

Agora havia 3 maneiras distintas de gerar tráfego em massa: SEO, anúncios gráficos e anúncios de pesquisa.

A bolha da internet do fim dos anos 90 não duraria para sempre. Em março de 2000, a onda de investimentos em tecnologia atingiu seu pico.

Em 2002, os investimentos já haviam caído 78%, e o que prometia ser uma nova era de prosperidade acabou se mostrando, como tantas vezes acontece, uma bolha. A NASDAQ caiu de uma máxima de 5.048 para 1.139 — praticamente apagando o crescimento exponencial dos anos anteriores.

Muitas empresas digitais fecharam à medida que o valor de suas ações despencava.

No entanto, as pessoas já estavam acostumadas a ter internet em casa e, embora grandes nomes como a Pets.com tenham desaparecido da noite para o dia, graças ao colapso de suas ações, o tráfego continuou crescendo.

A queda desses primeiros gigantes abriu espaço para uma nova versão da internet: Web 2.0

Tráfego Total: 2002: 405PB por mês - As estimativas variam entre 587-631 milhões de usuários2007: 6403PB por mês - cerca de 1,3 bilhão de usuários
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Durante os primeiros dias da internet, os sites eram geralmente bastante estáticos. Alguém criava um site em HTML, e ele ficava ali, gerando tráfego.

O boom das pontocom fez com que os sites passassem a receber atualizações mais regulares, mas, em essência, era praticamente a mesma coisa.

Com a crise, isso mudou.

Uma nova geração de usuários da web surgiu, criando seu próprio conteúdo. As primeiras formas de mídia social, como MySpace e blogs pessoais, criaram uma nova internet colaborativa, na qual os usuários eram criadores tanto quanto tráfego. Isso foi chamado de Web 2.0.

O fenômeno da Web 2.0 começou por volta de 1999, com sites como Blogger e LiveJournal. Eles permitiam que as pessoas publicassem facilmente seu próprio conteúdo online e gerassem seu próprio tráfego sem qualquer conhecimento técnico.

Com o tempo, esses sites semiestáticos básicos evoluíram para as primeiras versões das redes sociais e de muitas das plataformas pelas quais passamos o dia rolando hoje.

À medida que a natureza do tráfego mudou de visualizar páginas estáticas para curar e criar nosso próprio conteúdo, as pessoas se tornaram cada vez mais engajadas, passando mais e mais tempo criando e navegando. Essa tendência continua até hoje, com as pessoas passando quase 7 horas online por dia, em média.

As pessoas passaram a visualizar uma variedade maior de páginas e tipos de conteúdo, com blogs, vídeos e redes sociais registrando enormes picos de tráfego.

Hoje, a maioria dos maiores players em termos de tráfego na internet se baseia nos princípios da Web 2.0. Só o Facebook atualmente reúne mais de 2,11 bilhões de usuários diários.

Tráfego Total: 2007: 6403PB por mês
2016: 73.1EB por mês. - 1.2 Zettabytes por ano
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‍O próximo grande marco na forma como usamos a internet veio com a criação dos smartphones. Na verdade, isso aconteceu muito antes do que você imagina — o IBM Simon Personal Computer foi, para todos os efeitos, o primeiro, lançado em 1994 — mas só em 1999 foi lançado algo que realmente se parecia com os smartphones modernos.

O BlackBerry 850 foi o primeiro telefone que permitiu aos usuários verificar seus e-mails em qualquer lugar, marcando o início de uma mudança na forma como o tráfego era direcionado pela internet. Várias versões do BlackBerry surgiram, e até a marca de moda Prada entrou nessa.
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Em 2007, a Apple lançou o primeiro iPhone, e a HTC lançou o primeiro dispositivo Android. A natureza do tráfego na web realmente começou a mudar, passando do tráfego baseado em navegadores de PC para ecossistemas móveis de aplicativos e computação em nuvem.

Agora que a internet era totalmente móvel, o volume de tráfego aumentou enormemente: mais de 53% em um único ano.

As pessoas não estavam mais presas às suas mesas de trabalho e podiam navegar no trem, no ônibus ou enquanto socializavam. 20% da população global agora eram usuários regulares, com 6.430 Petabytes de tráfego sendo gerados a cada mês.

Agora, o tráfego estava dividido entre dispositivos móveis e computadores tradicionais. Rapidamente, navegar no celular ou tablet superou o uso de um computador doméstico tradicional ou laptop, com a quantidade de tráfego nesses dispositivos se tornando a maior fatia em 2016.

Os aplicativos passaram a ocupar uma proporção cada vez maior do tempo das pessoas online (atualmente representando cerca de 70% do uso total).

Os designs de sites mudaram para otimizar esse novo tráfego, tornando-se mais fáceis de navegar por toque, e designs mais limpos e modernos começaram a dominar, atraindo tráfego pela facilidade de uso. O design responsivo, sites que alteram seu tamanho e layout para se adequar ao dispositivo em que estão sendo visualizados, tornou-se a norma.

Juntamente com essa mudança na origem do tráfego, surgiram novas tecnologias para aprimorar as experiências do usuário online.

A atualização do 3G para o 4G tornou o acesso em movimento relativamente sem complicações, aumentando enormemente o tráfego tanto da navegação móvel quanto de aplicativos dedicados. Com tempos de carregamento mais rápidos, os usuários móveis passaram a consumir o dobro de dados.

Outros avanços tecnológicos, como a computação em nuvem, que fornece recursos de computação remotos como armazenamento, servidores e software, deslocaram ainda mais tráfego para o ambiente online, à medida que programas que antes eram instalados diretamente no PC do usuário migraram para a internet.

Embora as bases da nuvem remontem a muito tempo atrás (J.C.R Licklider propôs uma “rede intergaláctica de computadores” nos anos 1960), foi somente quando a EC2 da Amazon foi lançada em 2006 que isso se tornou uma realidade para os consumidores.

À medida que o tráfego móvel começou a superar a computação tradicional, os serviços baseados em nuvem, especialmente no armazenamento de fotos, vídeos e capturas de tela, passaram a ocupar uma parcela cada vez maior do uso diário da internet.

Tráfego Total: 2016- 1,2ZB por ano
2026: 602,1EB por mês (7,2ZB por ano se não houvesse crescimento)- Mais de 6 bilhões de usuários até março.
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‍Hoje, a internet está absolutamente em toda parte. Tudo, de celulares a lâmpadas, pode ser conectado e controlado remotamente por meio de um aplicativo, com cada interação representando um tipo de tráfego.

Quando temos uma dúvida, o primeiro lugar ao qual recorremos são serviços online como Wikipedia, Google ou ChatGPT. Quando queremos aprender a fazer algo, desde falar um novo idioma até consertar móveis, buscamos no Youtube um tutorial ou recorremos a um aplicativo.

Quando queremos comprar algo, a Amazon costuma ser a primeira opção. Quando queremos relaxar depois de um longo dia navegando, recorremos a serviços de streaming como a Netflix para descansar. Na verdade, o streaming agora é tão comum que muitos países estão considerando desligar completamente os sinais tradicionais de transmissão de TV.

Isso representa uma quantidade impressionante de tráfego. As estimativas dizem que 402,74TB de dados totalmente novos chegam à internet todos os dias, e as pessoas consomem isso avidamente, impulsionando um enorme aumento no tráfego.

Somente no Reino Unido, os usuários geram 2.450.000TB de tráfego por dia - o equivalente a cerca de 376GB por habitante. À medida que os custos de acesso caem e a infraestrutura melhora, cada vez mais pessoas ao redor do mundo estão aderindo.

O tráfego na era moderna é impulsionado em grande parte pela mídia: cerca de 82% de todo o tráfego da web vai para vídeo, áudio ou software no início de 2026, enquanto a comunicação (tanto mensagens diretas quanto mídias sociais) e o comércio eletrônico compõem a maior parte do restante.

O YouTube gera cerca de 8,4 bilhões de visitas por mês - mais do que a população total do planeta. Um único videoclipe, irritantemente cativante, hospedado lá, já foi assistido mais de 5,8 bilhões de vezes, representando mais de 46.350 anos de tempo coletivo de visualização.

Pouco antes de a pandemia atingir o mundo, os primeiros lugares começaram a implementar a infraestrutura 5G.

Começando pela Coreia do Sul — um dos países mais conectados do mundo — e se espalhando rapidamente pelos EUA, Europa e China, ela prometia revolucionar a agora absolutamente dominante rede móvel.

Com maior velocidade e largura de banda, isso tem sido um dos principais fatores que contribuem para o crescimento contínuo do tráfego diário na internet, à medida que mais e mais lugares a colocam em funcionamento.

Embora a tendência venha sendo de alta desde a invenção da internet, o tráfego teve um aumento especialmente enorme durante os lockdowns da COVID. Em poucos dias após os primeiros lockdowns serem anunciados, o tráfego cresceu 20% à medida que as pessoas buscavam cada vez mais na internet uma conexão com o mundo exterior.

Esse crescimento desacelerou um pouco, mas nunca voltou totalmente aos níveis anteriores à pandemia. Mudanças culturais em direção ao trabalho remoto — evidenciadas pelo fato de que havia 4 vezes mais anúncios de emprego oferecendo vagas home office em 2023 do que havia em 2019 — parecem ter vindo para ficar.

Cada uma dessas vagas aumenta um pouco mais o tráfego total a cada dia.

Com a proliferação dos serviços online, do streaming em ultra-alta definição e do trabalho remoto, a infraestrutura da internet precisou se adaptar para atender à demanda.

Embora tradicionalmente os sites fossem hospedados em um único servidor remoto, isso agora pode representar um gargalo, reduzindo a velocidade de carregamento e afastando o tráfego em direção aos concorrentes de um serviço. Para atender a essas demandas, muitos serviços de alta intensidade agora usam Redes de Distribuição de Conteúdo (CDNs).

Essas redes aproximam o conteúdo do usuário, fornecendo versões em cache do conteúdo e reduzindo a quantidade de largura de banda consumida por cada acesso, além de aumentar enormemente a velocidade de carregamento.

Eliminar esses pontos de atrito para usuários e empresas, mais uma vez, nos impulsionou ainda mais para o ambiente online, especialmente para nossas necessidades de entretenimento.

Com o nascimento da IA generativa em 2022, o volume de tráfego que circula pela internet voltou a subir. Os bots não apenas atraem e criam seu próprio tráfego, como também estão mudando a forma como o tráfego existente navega pela internet.

Cerca de 1% de todo o tráfego (o que parece pouco, mas se você leu este blog, entenderá que esse é um número impressionante) vem diretamente de uma conversa com um chatbot. A cada mês, esse número aumenta.

Embora seja impossível determinar com exatidão quantos cliques vêm indiretamente dessas conversas que levam a uma busca tradicional, é provável que esse número se torne cada vez maior.

Embora essa ainda seja uma tecnologia relativamente nova, à qual estamos apenas começando a nos adaptar, o futuro do volume total de tráfego na web e da forma como ele é direcionado pela internet não era tão empolgante desde que o Sr. Berners-Lee publicou aquele primeiro site, lá em 1990.

Esse novo desenvolvimento criou novos problemas, bem como novas oportunidades: os chatbots de IA podem ajudar os usuários a gerar textos, vídeos e imagens, oferecer recomendações e outros serviços úteis, mas também podem ser usados para causar danos.

A IA agora está sendo usada para influenciar a tomada de decisões, produzir e publicar desinformação e sofre com vieses devido a informações incompletas, e bots a espalham pelas redes sociais. Ela também impulsionou um enorme aumento em termos de ameaças à cibersegurança, quebrando criptografias e criando problemas para empresas, indivíduos e países.

Embora seja uma ferramenta revolucionária, criando um fluxo totalmente novo de tráfego na web, ainda estamos entendendo seus aspectos positivos e negativos.