Analisis trafik website: 8 cara meningkatkan kunjungan dengan analitik

Meski analitik tidak mendatangkan trafik dengan sendirinya, analisis trafik website tetap menjadi bagian penting dari proses pemasaran. Dengan menerapkan wawasan dan pelajaran yang Anda peroleh, Anda dapat menyempurnakan seluruh upaya pemasaran lainnya dan pada akhirnya mendapatkan jauh lebih banyak kunjungan.

Singkatnya, Google Analytics dan produk sejenis merupakan sebagian dari alat paling andal yang dimiliki pemasar. Meski tidak mendatangkan kunjungan secara langsung, alat ini memungkinkan Anda menilai dampak seluruh upaya lainnya dan menyesuaikan apa yang Anda tawarkan. Anda dapat menggunakannya untuk melihat apa yang sudah berjalan baik dan apa yang perlu diperbaiki, lalu mendatangkan trafik baru dengan memperkuat strategi yang ada atau mengubah arah sepenuhnya. Pada dasarnya, alat ini membantu Anda mengambil keputusan berdasarkan informasi terbaik yang tersedia.

Berikut cara memanfaatkannya secara maksimal:

1. Cari tahu sumber trafik Anda saat ini

Memahami bagaimana orang menemukan website Anda saat ini membantu Anda menentukan dengan lebih tepat ke mana upaya selanjutnya perlu diarahkan.

Langkah pertama saat menggunakan analitik untuk menyempurnakan pemasaran adalah mengetahui apa yang sudah mendatangkan kunjungan ke website Anda. Google Analytics 4 menyediakan informasi yang cukup terperinci tentang hal ini dalam laporan Traffic acquisition. Berbekal informasi tersebut, Anda dapat mulai menentukan aktivitas mana yang layak mendapatkan lebih banyak waktu dan mana yang tidak.

Pada sebagian website, sebagian besar trafik mungkin berasal dari media sosial. Jika demikian, ada baiknya Anda meluangkan lebih banyak waktu untuk mengunggah konten dan berinteraksi dengan komunitas Anda. Pada website lain, pencarian mungkin menjadi sumber yang paling bermanfaat, sehingga membuat dan menyempurnakan blog, landing page, serta konten menjadi cara terbaik untuk memanfaatkan waktu Anda. Website lainnya mungkin mendapatkan sebagian besar trafik dari iklan berbayar atau menargetkan kembali pelanggan lama melalui kampanye email.

Sebaliknya, jika Anda melihat penurunan trafik website, Anda bisa menilai bahwa meluangkan waktu untuk memperbaiki kanal yang berkinerja kurang baik adalah pilihan paling masuk akal. Semuanya bergantung pada angka yang Anda lihat, anggaran Anda, dan waktu yang dapat Anda alokasikan.

2. Audit konten terbaik Anda, lalu buat lebih banyak

Mengetahui halaman yang paling disukai pengunjung membantu Anda membuat lebih banyak konten serupa dan menarik lebih banyak trafik website.

Laporan Pages and Screens, sebagaimana Google menyebutnya, memberikan informasi terperinci tentang halaman di website Anda yang benar-benar dikunjungi orang dan rata-rata waktu yang mereka habiskan di setiap halaman. Dengan begitu, Anda dapat mengetahui jenis konten yang benar-benar diinginkan pengunjung. Platform apa pun yang Anda gunakan untuk menjalankan website kemungkinan besar memiliki laporan semacam ini.

Idenya sederhana: dengan informasi dari laporan analitik, Anda dapat membuat lebih banyak jenis konten yang dicari orang saat mengunjungi website Anda. Anda mungkin dapat menemukan kesamaan tema, format, dan topik yang lebih mampu mempertahankan perhatian dibandingkan konten lainnya. Jika demikian, masuk akal untuk terus membuat konten serupa guna menarik pengunjung baru dan membuat pengunjung lama kembali.

Hal ini akan berdampak langsung pada keputusan Anda mengenai desain, jenis konten, dan struktur website. Masing-masing berkontribusi pada metrik yang disebut “bounce rate” atau rasio pentalan. Metrik ini kemudian memengaruhi hal-hal seperti peringkat di mesin pencari, kemungkinan halaman Anda dibagikan, dan skor kualitas pengiklan Anda, yang pada akhirnya memengaruhi jumlah trafik yang Anda terima.

3. Pantau demografi dan sesuaikan rencana Anda

Memahami karakteristik orang yang sudah mengunjungi website Anda membantu Anda berfokus pada kelompok tersebut atau memperluas upaya untuk menargetkan kelompok pengunjung baru.

Setiap kali mengunjungi website, kita meninggalkan data berharga tentang diri kita, yang dapat dipahami dengan bantuan alat seperti Google Analytics. Dengan wawasan ini, Anda dapat merencanakan pemasaran dengan lebih tepat, baik untuk menjangkau kelompok demografi tertentu maupun memperkuat pangsa yang sudah Anda miliki.

Dalam penggunaan analitik untuk mendatangkan trafik baru, wawasan paling berharga yang dapat diperoleh dari data ini adalah:

• Lokasi pengunjung: negara, kota, atau bahkan kode pos asal pengunjung Anda.
• Usia pengunjung: perkiraan rentang usia pengunjung Anda, yang umumnya disajikan dalam persentase. Perkiraan ini bisa didasarkan pada cookie mereka atau data yang mereka masukkan saat membuat akun Google.
• Minat pengunjung: jenis website yang mereka kunjungi dan hal-hal yang mereka cari.
• Jenis kelamin pengunjung: perkiraan jenis kelamin pengunjung Anda, yang juga umumnya disajikan dalam persentase.

Data ini membantu Anda memahami dengan lebih baik karakteristik pengunjung yang sudah datang ke website Anda. Dengan pemahaman tersebut, Anda dapat menyusun profil pengguna berdasarkan pengunjung yang sebenarnya dan melihat seberapa cocok profil itu dengan target audiens Anda.

Dari sini, Anda dapat mengubah arah atau memperkuat upaya yang sedang berjalan untuk mengubah komposisi pengunjung atau memperkuat kelompok demografi Anda saat ini. Apa pun pilihan Anda, laporan ini sebaiknya menjadi dasar langkah berikutnya.

Konten dapat dibuat untuk menarik rentang usia atau kelompok minat tertentu, baik berupa konten video maupun blog dan deskripsi produk. Iklan berbayar dapat disesuaikan untuk menjangkau pasar baru atau menargetkan orang-orang dengan karakteristik yang mirip dengan pengunjung Anda saat ini.

4. Perbaiki konten yang berkinerja kurang baik

Mengetahui konten mana yang belum menarik cukup trafik memberi Anda kesempatan untuk memperbaikinya.

Sebagai kebalikan dari poin sebelumnya tentang membuat lebih banyak konten yang berhasil, Anda juga dapat menggunakan alat ini untuk mengidentifikasi konten yang berkinerja kurang baik dan menyempurnakannya. Metrik utama yang perlu Anda perhatikan adalah waktu di halaman (disebut Average Engagement Time di Google) dan tingkat keluar dari satu halaman.

Metrik ini menunjukkan rata-rata waktu yang dihabiskan orang untuk melihat konten Anda dan berapa banyak yang meninggalkan website alih-alih menjelajahi halaman lainnya. Jika sebuah halaman berkinerja kurang baik, ada beberapa hal yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan interaksi dan memperbaiki statistik tersebut:

• Pastikan halaman dimuat dengan cepat: 53% orang akan meninggalkan halaman jika harus menunggu lebih dari 3 detik.
• Perbaiki teks: teks yang menarik membuat orang bertahan lebih lama di website Anda.
• Perbaiki tautan rusak: tautan internal membantu orang menjelajahi website Anda. Pesan kesalahan 404 akan membuat mereka pergi.
• Pastikan desain Anda mudah dibaca: desain yang berantakan atau terlalu rumit akan membuat orang frustrasi dan meningkatkan bounce rate.

Statistik ini, terutama lamanya waktu yang dihabiskan orang di halaman Anda (disebut bounce rate), memengaruhi kinerja SEO Anda. Interaksi merupakan indikator utama pengalaman pengguna. Karena Google dan mesin pencari lainnya ingin memberikan hasil yang baik, mereka mempertimbangkannya saat menentukan peringkat. Hal ini juga memengaruhi skor kualitas pengiklan Anda, sehingga iklan berbayar Anda dapat dilihat lebih banyak orang.

5. Pantau pencarian yang menampilkan konten Anda

Mengetahui kueri penelusuran yang menghasilkan kunjungan website membantu Anda menyempurnakan upaya SEO.

Sekitar 63% dari seluruh pengalaman online dimulai dengan seseorang mencari sesuatu. Artinya, optimasi mesin pencari umumnya merupakan cara paling hemat biaya untuk mendatangkan trafik, karena menggabungkan dampak jangka panjang, potensi jumlah kunjungan yang besar, dan biaya yang relatif rendah. Seperti pada kanal lainnya, kunci memaksimalkan upaya SEO adalah memahami apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Alat analitik seperti Google Search Console memungkinkan Anda memantau hasil pencarian yang menampilkan konten Anda, berapa kali konten tersebut muncul selama periode tertentu, dan berapa banyak klik yang diterimanya.

Informasi ini membantu Anda menilai seberapa efektif konten Anda dalam menarik klik dari halaman hasil pencarian. Jika Anda mendapatkan banyak tayangan (muncul di hasil pencarian), tetapi relatif sedikit yang menjadi kunjungan nyata, masalahnya mungkin ada pada meta title dan meta description Anda.

Keduanya adalah teks tautan berwarna biru dan beberapa baris teks di bawahnya pada halaman hasil mesin pencari (SERP). Secara umum, keduanya sebaiknya menggambarkan konten Anda dan menarik orang untuk mengeklik tautan Anda, bukan hasil lainnya.

Laporan ini juga dapat menyoroti kata kunci yang bisa Anda targetkan dengan lebih baik, sehingga Anda dapat menyempurnakan konten yang sudah ada.

6. Periksa trafik website kompetitor Anda

Mengetahui strategi yang berhasil bagi kompetitor membantu Anda menemukan celah dalam strategi mereka atau bersaing secara langsung.

Alat analitik tidak hanya terbatas untuk memantau hasil Anda sendiri. Alat ini juga dapat digunakan untuk memperkirakan jumlah trafik yang diterima kompetitor Anda. Meski tidak sepenuhnya sempurna, alat ini dapat memberikan banyak wawasan berharga yang membantu Anda menyempurnakan upaya pemasaran secara signifikan.

Selain memberikan perkiraan yang cukup akurat tentang trafik pencarian organik ke website kompetitor, alat ini dapat digunakan untuk menelusuri strategi mereka dengan mengungkap kata kunci yang kemungkinan mereka targetkan. Berbekal data ini, Anda dapat mulai menentukan arah konten Anda sendiri.

Idealnya, Anda dapat menemukan peluang pada kata kunci dengan volume pencarian tinggi dan persaingan yang relatif mudah, meski hal ini tidak selalu memungkinkan. Sebagai alternatif, Anda dapat menggunakan informasi dari alat ini untuk memutuskan apakah Anda perlu mengejar volume pencarian terbesar atau mengambil jalan tengah yang memungkinkan Anda mendapatkan porsi lebih besar dari total kunjungan.

7. Gunakan alat analisis kata kunci untuk menjangkau trafik baru

Menemukan kata kunci baru sebagai dasar konten membantu Anda mendatangkan lebih banyak trafik dengan muncul di lebih banyak pencarian.

Sejalan dengan bagian sebelumnya, tersedia berbagai alat untuk melakukan riset kata kunci. Alat ini membantu Anda memahami apa yang dicari dan tidak dicari orang sebelum Anda mulai menulis.

Alat ini dapat menggunakan “kata kunci utama” (sesuatu yang berkaitan dengan website Anda) untuk menghasilkan berbagai pilihan kata kunci terkait. Selanjutnya, alat ini menyajikan laporan yang menunjukkan siapa yang menargetkannya, seberapa sering kata kunci tersebut dicari dari lokasi target tertentu, dan seberapa banyak trafik yang berpotensi didatangkannya untuk Anda.

Dengan menggabungkan informasi ini dan data dari pemeriksaan trafik website kompetitor, Anda dapat menyempurnakan strategi konten untuk menargetkan pencarian bervolume tinggi dengan persaingan rendah dan, harapannya, menarik lebih banyak trafik ke website Anda.

8. Gunakan alat khusus platform dan kanal

Alat analitik bukan hanya untuk hasil pencarian dan website Anda. Setiap data pemasaran yang Anda kumpulkan pada akhirnya dapat membantu mendatangkan lebih banyak trafik website.

Apa pun platform yang Anda gunakan untuk pemasaran, kemungkinan besar platform tersebut menyediakan analitik yang cukup mendalam. Data ini bisa sangat berharga untuk memaksimalkan media sosial, email marketing, atau iklan berbayar, karena membantu Anda melihat secara terperinci apa yang berhasil dan apa yang tidak.

Meski data ini tidak secara langsung mendatangkan lebih banyak trafik, Anda dapat menggunakannya untuk menyempurnakan upaya pemasaran dengan lebih yakin. Hal itu akan mendorong lebih banyak orang mengeklik tautan Anda dan mengunjungi website Anda.

• Media sosial: Anda bisa mendapatkan metrik seperti jangkauan dan interaksi, serta informasi tentang tautan mana yang diklik. Dengan begitu, Anda dapat mengurai faktor keberhasilan postingan terbaik Anda dan mengulangi formulanya.
• Email marketing: analitik sebaiknya mencakup hal-hal seperti tingkat pembukaan email, waktu baca, dan tautan mana yang benar-benar diklik penerima. Dengan data ini, Anda dapat menguji desain, gaya subjek email, dan elemen lain yang efektif untuk Anda.
• Iklan berbayar: metrik seperti imbal hasil belanja iklan (ROAS), rasio klik-tayang (CTR), biaya per klik (CPC), dan lainnya memungkinkan Anda mengevaluasi seberapa efektif anggaran Anda digunakan. Informasi ini dapat Anda gunakan untuk menyempurnakan iklan melalui penargetan atau perubahan materi kreatif. Panduan iklan pop-under, native, dan push menjelaskan bagaimana kunjungan pop-under dapat muncul di GA4 dan metrik mana yang perlu dipantau untuk format lainnya.

Kunci untuk memaksimalkan metrik ini, apa pun platformnya, adalah perbandingan. Melakukan pengujian A/B umumnya merupakan langkah yang bijak (menayangkan beberapa versi materi pemasaran) untuk mengevaluasi versi mana yang paling berhasil. Ini bukan proses sekali selesai. Hasil terbaik diperoleh melalui penyempurnaan yang berkelanjutan.

Anda juga perlu mencari tolok ukur dari kompetitor. Data ini biasanya hanya memberikan gambaran umum, karena orang jarang membagikan hasil mereka secara terperinci, sehingga kita menggunakan nilai rata-rata. Namun, data tersebut memungkinkan Anda menilai kinerja upaya pemasaran Anda dibandingkan standar industri dalam hal CTR, ROI, dan metrik penting lainnya.

Kendala dalam analisis trafik website

Seperti yang kami sebutkan di awal artikel ini, analitik bukanlah sumber trafik langsung. Sebaliknya, analitik membantu Anda menyempurnakan upaya lainnya berdasarkan data yang tersedia dan menerapkan pendekatan yang lebih ilmiah untuk mendatangkan trafik.

Meski demikian, kualitas hasil Anda bergantung pada seberapa tepat Anda menafsirkan insight yang diberikan alat analitik. Anda bisa saja menarik kesimpulan yang keliru dan akhirnya memperparah kesalahan. Misalnya, Anda menghabiskan waktu menyempurnakan konten yang memang tidak akan pernah mendatangkan banyak trafik, atau justru membuat pelanggan lama menjauh saat mencoba menjangkau kelompok demografis baru.

Hal ini dapat dihindari dengan mencermati data dan berpikir secara strategis, sambil terus memeriksa hasil setiap perubahan yang Anda lakukan serta membandingkan hasil pengujian A/B Anda.

Ada pula risiko terjebak mengejar “metrik semu”. Ini adalah data yang sekilas terlihat mengesankan, tetapi tidak secara langsung menghasilkan pertumbuhan trafik, konversi, atau hasil nyata lainnya. Metrik ini bagus untuk dimiliki, tetapi tidak boleh menjadi fokus utama.

Metrik apa pun bisa menjadi metrik semu jika tidak menghasilkan data konkret yang dapat Anda manfaatkan untuk pemasaran. Kunci untuk menghindari jebakan ini adalah menganalisis metrik Anda secermat mungkin, memeriksa adanya trafik bot, dan memastikan Anda berfokus pada metrik yang benar-benar memberikan hasil akhir yang Anda inginkan.

Penafsiran juga menjadi lebih baik ketika data dibaca oleh lebih dari satu orang. Jika hanya ada satu akun login, tidak ada orang lain yang dapat mempertanyakan kesimpulan sebelum anggaran dialokasikan berdasarkan kesimpulan tersebut. Memberikan akses tersendiri kepada penulis, desainer, dan agensi, dengan peran yang sesuai dengan keputusan yang mereka buat, memungkinkan adanya sudut pandang kedua. Panduan kami tentang cara menambahkan pengguna di Google Analytics menjelaskan peran yang sesuai untuk setiap orang.

Cara menggunakan alat analitik untuk mendatangkan lebih banyak trafik

Pada akhirnya, analisis adalah kunci keberhasilan pemasaran. Analisis membantu Anda memahami apa yang efektif dan apa yang tidak, sehingga Anda dapat memusatkan upaya pada sumber yang benar-benar mendatangkan trafik yang Anda inginkan.

dalam hal SEO, iklan, dan setiap kanal pemasaran lain yang memang secara langsung memengaruhi jumlah kunjungan ke website Anda.

Langkah-langkah utama untuk memaksimalkan informasi berharga ini adalah:

• Mengevaluasi dari mana trafik Anda saat ini berasal
• Menentukan halaman dan konten mana yang mendatangkan kunjungan
• Mengevaluasi kelompok pengunjung mana yang menyumbang sebagian besar trafik Anda
• Mengidentifikasi dan memperbaiki konten yang kinerjanya masih bisa ditingkatkan
• Menyempurnakan strategi SEO berdasarkan data yang kuat untuk mendatangkan lebih banyak kunjungan dari mesin pencari
• Memahami apa yang efektif dan apa yang tidak bagi kompetitor, lalu membidik trafik mereka atau mencari celah dalam strategi mereka.
• Menemukan kata kunci baru dan memahami kata kunci mana yang layak Anda perjuangkan dalam persaingan.
• Menilai apa yang berhasil dan apa yang tidak di seluruh upaya pemasaran Anda, seperti aktivitas di media sosial, serta memahami email mana yang efektif dan mana yang tidak.

Meski pembuatan laporan analitik tidak akan mendatangkan satu kunjungan pun dengan sendirinya, laporan tersebut membekali Anda dengan informasi yang sangat berharga dan seharusnya menjadi landasan bagi semua upaya Anda lainnya.

Sederhananya, memahami analitik Anda adalah pembeda antara secara aktif mendatangkan trafik dan sekadar mendapatkannya secara kebetulan.