Kalkulator Tingkat Konversi

Apa yang diukur tingkat konversi dan mengapa satu situs bisa menampilkan tiga tingkat berbeda

Tingkat konversi adalah proporsi pengunjung yang menyelesaikan tujuan penting bagi Anda, seperti pembelian, pendaftaran, atau pengisian formulir prospek. Artikel Wikipedia tentang optimasi tingkat konversi memberikan contoh sederhana: sebuah situs mendapat 200 pengunjung dalam sehari, 30 di antaranya berlangganan newsletter, dan tingkat konversi hari itu adalah 15%.

Rumusnya mudah. Data yang dimasukkan tidak sesederhana itu. Alat analitik menghitung sesi (kunjungan tunggal) dan pengguna (orang atau perangkat) secara terpisah, dan banyak tim menghitung beberapa tujuan sekaligus. Setiap pilihan mengubah hasilnya, dan tidak ada yang salah selama digunakan sesuai konteksnya.

Distorsi ketiga berasal dari aturan privasi. Ketika banner cookie memungkinkan pengunjung menolak analitik, alat analitik hanya menghitung pengunjung yang setuju, sementara sistem pesanan menghitung semua pesanan. Akibatnya, tingkat konversi terlihat lebih tinggi daripada kenyataannya.

Solusi praktisnya adalah menetapkan satu definisi sebelum membandingkan apa pun: satu tujuan utama yang memiliki nilai nyata bagi orang sungguhan, satu penyebut (sesi, pengguna, atau klik), dan satu rentang tanggal dengan filter yang sama untuk kedua angka. Cara ini efektif karena tingkat konversi adalah rasio, dan rasio hanya bisa dibandingkan jika pembilang dan penyebutnya selalu diukur dengan cara yang sama.

Cara menggunakan kalkulator tingkat konversi gratis

Sebagian besar kesalahan tingkat konversi terjadi di spreadsheet. Angka 0,024 yang diketik ke sel yang mengharapkan 2,4% membuat performa halaman terlihat seratus kali lebih buruk. Membagi pesanan dari satu bulan dengan kunjungan dari bulan lain membuat bulan yang sepi terlihat seperti krisis. Kalkulator dasar juga berhenti setelah satu pembagian, sehingga Anda masih membutuhkan rumus terpisah untuk pendapatan, biaya, tingkat titik impas, dan pengujian.

SparkTraffic adalah platform traffic website yang membantu bisnis meningkatkan kunjungan melalui kampanye traffic, SEO organik, SEO Maps lokal, dan backlink. Kunjungan baru memberikan manfaat saat menghasilkan sesuatu, jadi kami membuat kalkulator ini untuk digunakan bersama cek traffic website gratis kami: satu alat menunjukkan jumlah kunjungan sebuah situs, dan alat lainnya menunjukkan nilai kunjungan tersebut. Kalkulator berjalan di browser Anda, tidak memerlukan akun, dan menampilkan rumus di balik setiap hasil.

Langkah 1: Memilih apa yang dihitung

Pilihan di bagian atas menentukan dasar perhitungan tingkat konversi: kunjungan, klik iklan, atau prospek. Kunjungan cocok untuk website atau landing page. Klik iklan cocok untuk kampanye berbayar dan email. Prospek mengubah hasil menjadi pelanggan, sehingga Anda mendapat tingkat konversi prospek menjadi pelanggan untuk tim penjualan.

Langkah 2: Memilih angka yang ingin dicari

Tiga tab menghitung tingkat konversi, perkiraan konversi, atau kunjungan yang dibutuhkan. Anda memasukkan dua angka yang diketahui, lalu kalkulator mencari angka ketiga. Misalnya, target 300 konversi dengan tingkat 3% membutuhkan sekitar 10.000 kunjungan.

Langkah 3: Memasukkan angka Anda

Anda dapat mengetik singkatan seperti 10k atau 1,2m, menggunakan tombol isi cepat, atau memakai koma desimal jika negara Anda menulis angka dengan cara tersebut. Hasil diperbarui saat Anda mengetik. Baris rumus, rentang 95%, dan ringkasan dengan bahasa sederhana muncul di bawahnya.

Langkah 4: Menambahkan nilai uang dan target di Opsi lanjutan

Nilai per konversi serta biaya traffic atau iklan Anda menambahkan pendapatan per kunjungan, biaya per konversi, ROAS (imbal hasil belanja iklan), dan tingkat titik impas. Target tingkat konversi dan periode dalam hari menunjukkan tambahan konversi serta pendapatan yang akan dihasilkan target tersebut. Sepuluh mata uang mendukung kampanye internasional.

Langkah 5: Menemukan kebocoran, menguji perubahan, menyalin, dan berbagi

Pencari kebocoran funnel menunjukkan di mana orang keluar di antara tahapan. Uji A/B dan pemeriksaan periode memberi tahu Anda apakah perbedaan antara dua versi atau dua periode kemungkinan nyata. Tombol Salin hasil membuat ringkasan teks biasa untuk laporan, dan Bagikan tautan membuka perhitungan yang persis sama untuk rekan kerja.

Urutan ini efektif karena mengikuti keputusan nyata: pertama tingkat konversi, lalu keandalannya, kemudian nilai uangnya, dan akhirnya perbaikannya. Setiap kolom tambahan memberikan satu lapisan wawasan, sehingga Anda tidak perlu mengisi data yang tidak Anda miliki.

Cara membedakan tingkat konversi yang nyata dari keberuntungan sesaat

Tingkat konversi dari sampel kecil bisa berubah drastis. Tiga penjualan tambahan pada hari yang sepi bisa menggandakan tingkat konversi landing page baru, dan kekurangan tiga penjualan bisa memangkasnya menjadi setengah. Tim yang bereaksi terhadap perubahan ini sering menonaktifkan halaman yang bagus atau mempertahankan halaman yang lemah, karena angkanya terlihat meyakinkan pada hari mereka memeriksanya.

Kalkulator membentuk rentang ini dengan interval skor Wilson, metode standar yang dijelaskan dalam artikel Wikipedia tentang interval kepercayaan proporsi binomial. Sederhananya, rentang ini menunjukkan kemungkinan letak tingkat konversi dalam jangka panjang. Metode ini tetap akurat untuk sampel kecil dan tingkat yang mendekati nol, kondisi yang dialami sebagian besar website.

Pendekatan praktisnya adalah membaca rentang sebelum melihat angka tingkat konversi utama. Perubahan yang lebih kecil daripada batas variasi acak di bawah rentang kemungkinan hanya kebetulan. Sebagai patokan kasar, kalkulator menandai hasil dengan kurang dari 30 konversi sebagai sampel kecil. Cara ini efektif karena lebar rentang terutama bergantung pada jumlah konversi, sehingga tambahan data beberapa minggu sering menjawab pertanyaan yang tidak bisa diselesaikan oleh desain ulang apa pun.

Cara mengubah tingkat konversi menjadi pendapatan per kunjungan dan tingkat titik impas

Tingkat konversi tidak memiliki nilai uang dengan sendirinya. Tingkat 1,92% bisa sangat baik bagi toko dengan traffic murah, tetapi merugikan toko yang membayar mahal untuk setiap klik. Tim yang membandingkan saluran hanya berdasarkan tingkat konversi sering menghentikan saluran yang menghasilkan uang paling banyak, karena tingkatnya terlihat lebih rendah.

Solusi praktisnya adalah menjadikan tingkat titik impas sebagai batas minimum setiap saluran dan membandingkan saluran berdasarkan pendapatan per kunjungan. Cara ini efektif karena pengunjung dari pencarian, iklan, dan email datang dengan niat berbeda, sehingga tingkat konversinya tidak pernah sama. Pendapatan per kunjungan menempatkan semuanya pada satu ukuran: nilai satu kunjungan bagi bisnis Anda.

Nilai per konversi yang realistis penting di sini. Untuk prospek, nilai tersebut adalah rata-rata nilai transaksi dikalikan proporsi prospek yang menjadi pelanggan. Nilai yang terlalu tinggi membuat setiap saluran terlihat menguntungkan di atas kertas dan menyembunyikan masalah sebenarnya.

Cara menemukan kebocoran terbesar dalam funnel Anda

Tingkat konversi akhir menyembunyikan titik keluarnya pengunjung. Artikel Wikipedia tentang pemasaran konversi menampilkan funnel sederhana: 100% orang melihat iklan, 30% mengekliknya, dan 6% membeli produk. Funnel tersebut memiliki dua tingkat konversi terpisah, dan masing-masing bisa gagal karena alasan berbeda.

Tingkat konversi setiap tahap funnel saling dikalikan. Peningkatan 10% pada salah satu tahap menambah sekitar 24 pembelian dalam contoh ini, karena setiap tahap memasok tahap berikutnya. Artikel Wikipedia tentang pengujian A/B menyampaikan hal serupa: dalam funnel pembelian e-commerce, penurunan kecil pada tingkat keluar pun bisa menghasilkan peningkatan penjualan yang signifikan.

Pendekatan praktisnya adalah memulai dari tahap dengan proporsi orang yang melanjutkan paling rendah. Tahap tersebut biasanya memiliki ruang perbaikan terbesar, sehingga upaya yang sama menghasilkan peningkatan lebih besar di sana. Sebelum melakukan perubahan, mengamati sesi nyata atau menanyakan alasan beberapa pelanggan berhenti dapat membantu. Harga yang tidak tercantum, tanggal pengiriman yang tidak jelas, atau kewajiban membuat akun sering menjelaskan kebocoran lebih cepat daripada pengujian apa pun.

Cara membaca uji A/B atau perbandingan periode tanpa menipu diri sendiri

Pengujian A/B menampilkan dua versi halaman kepada dua kelompok pengunjung dan membandingkan tingkat konversinya. Metode ini sangat efektif. Wikipedia melaporkan bahwa pada 2012 seorang karyawan Microsoft menguji cara baru untuk menampilkan judul iklan di Bing, dan dalam hitungan jam format baru tersebut meningkatkan pendapatan sebesar 12% tanpa memengaruhi metrik pengalaman pengguna. Metode yang sama juga menghasilkan pemenang semu ketika tim menghentikan pengujian terlalu dini.

Kalkulator menggunakan uji z dua proporsi, pengujian standar untuk menentukan apakah perbedaan dua tingkat melebihi faktor kebetulan. Kalkulator juga memperkirakan kunjungan yang dibutuhkan setiap versi untuk tingkat keyakinan 95% dengan daya uji 80%, yang berarti pengujian mendeteksi perbedaan nyata sebesar itu dalam empat dari lima percobaan. Artikel Wikipedia tentang signifikansi statistik menjelaskan konsep ini lebih detail.

Solusi praktisnya adalah menentukan ukuran sampel sebelum pengujian dimulai dan berhenti hanya setelah jumlah tersebut tercapai. Pengujian paling efektif jika berlangsung selama beberapa minggu penuh, mengubah satu hal dalam satu waktu, dan mempertahankan komposisi traffic yang sama untuk kedua versi. Perbandingan periode memerlukan sumber dan hari dalam minggu yang sama. Cara ini efektif karena sebagian besar pemenang semu berasal dari penghentian dini, pola hari dalam minggu, dan perubahan sumber traffic, bukan dari halaman itu sendiri.

Mengapa tingkat konversi yang lebih baik sering mengalahkan tambahan traffic, dan kapan tidak

Ketika hasil lemah, gagasan pertama sering kali adalah membeli lebih banyak traffic. Gagasan sebaliknya adalah meningkatkan tingkat konversi dengan cara apa pun melalui hitung mundur palsu, biaya tersembunyi, atau kotak yang sudah dicentang. Kedua jalan pintas ini gagal karena alasan yang sama: keduanya mengabaikan orang di sisi lain layar.

Artikel Wikipedia tentang optimasi tingkat konversi menyebutkan bahwa tingkat konversi yang lebih baik menghasilkan lebih banyak prospek atau penjualan tanpa tambahan biaya traffic. Janji tersebut hanya berlaku jika perbaikannya nyata bagi pengunjung sungguhan.

Dalam contoh ini, tambahan traffic tergolong murah, sehingga membeli lebih banyak kunjungan merupakan pilihan yang masuk akal sambil memperbaiki halaman. Pada bisnis lain dengan klik mahal, perhitungan yang sama menunjukkan bahwa halaman perlu didahulukan. Taktik yang memaksa mungkin meningkatkan tingkat konversi selama seminggu, tetapi juga menambah pengembalian dana, keluhan, dan pembatalan langganan, serta membuat pengunjung belajar untuk tidak memercayai Anda. Traffic yang tidak sesuai dengan penawaran Anda memiliki efek sebaliknya: traffic tersebut menurunkan tingkat konversi dan menutupi kualitas halaman yang bagus dengan kunjungan yang tidak tepat.

Pendekatan praktisnya adalah menggunakan kedua cara secara berurutan: memastikan traffic sesuai dengan penawaran, menghilangkan hambatan bagi pengunjung sungguhan, lalu meningkatkan volume traffic yang menghasilkan konversi. Cara ini efektif karena traffic berkualitas dan halaman yang jelas saling memperkuat. Industri dengan aturan lebih ketat, seperti keuangan dan kesehatan, menambahkan satu syarat lagi: setiap perubahan harus menjaga kejelasan informasi wajib dan persetujuan, karena kepercayaan merupakan bagian dari faktor yang menghasilkan konversi di pasar tersebut.

Pertanyaan yang sering diajukan