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Con aproximadamente 4.760 millones de usuarios en todo el mundo (es decir, más de la mitad de la población mundial), es justo decir que el email marketing puede ser una fuente fantástica de tráfico para tu sitio web. Es relativamente económico, tiene un excelente retorno promedio de la inversión (las estimaciones dicen que una campaña exitosa puede generar entre 36 y 42 dólares por cada 1 dólar invertido) y, si tienes cuidado con la forma en que gestionas tu lista de correo, puede dirigirse a categorías con las que otros canales de marketing tienen dificultades.
Aquí tienes cómo crear tu lista de correo y aprovecharla para conseguir tantas visitas al sitio web como sea posible:
Aquí tienes cómo crear tu lista de correo y aprovecharla para conseguir tantas visitas al sitio web como sea posible:
1. Haz crecer y mantén tu lista de correo
Si el email marketing tiene una debilidad, es que realmente necesitas las direcciones de correo electrónico de las personas antes de poder contactarlas y tentarlas a visitar tu sitio. Esto significa que, antes de poder usar el correo electrónico para generar tráfico, tendrás que crear una lista de personas que podrían estar interesadas en visitar tu sitio.
Por supuesto, el correo electrónico es un canal de marketing “opt-in”: existen leyes estrictas sobre el consentimiento, incluido el RGPD de Europa, y constantemente entran en vigor más normativas. En general, esto significa que antes de poder usar una dirección de correo electrónico con fines de marketing, las personas tienen que darte su consentimiento explícito. No puedes simplemente inscribir automáticamente a todos los clientes o a cualquier persona que se ponga en contacto.
Por suerte, por lo general las personas están bastante dispuestas a suscribirse a correos electrónicos si sienten que reciben algo valioso de ellos. Hay muchas formas de ofrecerles esto:
Por supuesto, el correo electrónico es un canal de marketing “opt-in”: existen leyes estrictas sobre el consentimiento, incluido el RGPD de Europa, y constantemente entran en vigor más normativas. En general, esto significa que antes de poder usar una dirección de correo electrónico con fines de marketing, las personas tienen que darte su consentimiento explícito. No puedes simplemente inscribir automáticamente a todos los clientes o a cualquier persona que se ponga en contacto.
Por suerte, por lo general las personas están bastante dispuestas a suscribirse a correos electrónicos si sienten que reciben algo valioso de ellos. Hay muchas formas de ofrecerles esto:
- Ofrece formularios de suscripción en cualquier lugar donde un cliente potencial pueda entrar en contacto, especialmente en el proceso de compra o en las páginas de destino.
- Inserta llamadas a la acción para registrarse en tus otras iniciativas de marketing.
- Ofrece descuentos, vales y ofertas para los suscriptores.
- Crea un programa de referidos en el que tus clientes reciban bonificaciones por los amigos que se registren.
La regla básica aquí es que cuanto más grande sea tu lista de correo, más tráfico podrás convertir a partir de tus esfuerzos de email marketing. Cuantas más personas vean tu llamada a la acción, más personas harán clic en tu enlace.
También vale la pena señalar que las listas de correo exitosas requieren un poco de mantenimiento. Proveedores como Hotmail y Gmail clasifican a los remitentes de correos de marketing por reputación en función de sus prácticas de envío, tasas de interacción y otras métricas. La forma más fácil de influir en esta puntuación es asegurarte de que tus correos electrónicos se envíen a direcciones de correo electrónico activas.
Una puntuación de remitente más baja hará que más de tus correos se filtren al spam, generando molestia en lugar de tráfico.
También vale la pena señalar que las listas de correo exitosas requieren un poco de mantenimiento. Proveedores como Hotmail y Gmail clasifican a los remitentes de correos de marketing por reputación en función de sus prácticas de envío, tasas de interacción y otras métricas. La forma más fácil de influir en esta puntuación es asegurarte de que tus correos electrónicos se envíen a direcciones de correo electrónico activas.
Una puntuación de remitente más baja hará que más de tus correos se filtren al spam, generando molestia en lugar de tráfico.
2. Segmenta tu lista de correo
No todos los correos electrónicos que envíes encajarán bien en todas las bandejas de entrada. No todos los clientes potenciales estarán interesados en cada producto que vendas, cada blog que escribas o cada actualización de tu negocio. De hecho, enviar demasiados correos electrónicos que la gente no quiere leer no solo no te conseguirá tráfico web; también podría hacer que la gente se dé de baja, poniendo sus visitas fuera de tu alcance para siempre.
Convertir tus campañas de correo electrónico en visitas a tu sitio web depende de enviar la oferta adecuada a las personas adecuadas, en el momento adecuado. Algunos correos pueden ser de propósito general; otros pueden ser más adecuados para un grupo específico dentro de tu lista de correo.
En general, cuanto más tiempo lleve alguien suscrito, más datos tendrás para ubicarlo en los segmentos adecuados. Los clientes que han comprado el artículo X tienen más probabilidades de estar interesados en artículos similares. También puedes obtener información demográfica valiosa en el momento del registro, lo que te permite asegurarte de que las personas reciban los correos electrónicos que es más probable que abran.
Convertir tus campañas de correo electrónico en visitas a tu sitio web depende de enviar la oferta adecuada a las personas adecuadas, en el momento adecuado. Algunos correos pueden ser de propósito general; otros pueden ser más adecuados para un grupo específico dentro de tu lista de correo.
En general, cuanto más tiempo lleve alguien suscrito, más datos tendrás para ubicarlo en los segmentos adecuados. Los clientes que han comprado el artículo X tienen más probabilidades de estar interesados en artículos similares. También puedes obtener información demográfica valiosa en el momento del registro, lo que te permite asegurarte de que las personas reciban los correos electrónicos que es más probable que abran.
3. Asegúrate de que valga la pena abrir tus correos electrónicos
Antes de que alguien pueda navegar a tu sitio desde tu correo electrónico, tenemos que superar un gran obstáculo: lograr que lo abra y vea tu llamada a la acción. Esto significa que tienes que competir por su atención con todo lo demás que hay en su bandeja de entrada.
La gente está bombardeada de correos electrónicos: 121 por usuario al día, de media, y eso significa que la inmensa mayoría quedan sin leer. Si piensas en tus propios hábitos con el correo electrónico y en cuáles realmente te molestas en abrir, te darás cuenta de que los correos de marketing ocupan un lugar mucho más bajo que los mensajes de trabajo o la correspondencia personal cuando se trata de dedicar tu limitado tiempo de lectura.
Obviamente, la tasa de apertura del email marketing varía bastante según el sector; es más probable que la gente abra un mensaje de su banco que de su supermercado, pero cualquier sector puede mejorar sus tasas de apertura ofreciendo contenido con el que la gente realmente quiera interactuar (lo que hace mucho más fácil conseguir que hagan clic en tus enlaces y aumentar tu tráfico).
La naturaleza exacta de este contenido podría ser casi cualquier cosa: ofertas especiales y códigos de descuento, nuevas gamas que tus datos sugieran que podrían interesarle a tu público objetivo, pequeños adelantos de tu nuevo blog. El objetivo es animar a la gente a abrir realmente el correo electrónico y, para eso, necesitas ofrecerles algo más que “oye, compra esto en nuestro sitio”.
La gente está bombardeada de correos electrónicos: 121 por usuario al día, de media, y eso significa que la inmensa mayoría quedan sin leer. Si piensas en tus propios hábitos con el correo electrónico y en cuáles realmente te molestas en abrir, te darás cuenta de que los correos de marketing ocupan un lugar mucho más bajo que los mensajes de trabajo o la correspondencia personal cuando se trata de dedicar tu limitado tiempo de lectura.
Obviamente, la tasa de apertura del email marketing varía bastante según el sector; es más probable que la gente abra un mensaje de su banco que de su supermercado, pero cualquier sector puede mejorar sus tasas de apertura ofreciendo contenido con el que la gente realmente quiera interactuar (lo que hace mucho más fácil conseguir que hagan clic en tus enlaces y aumentar tu tráfico).
La naturaleza exacta de este contenido podría ser casi cualquier cosa: ofertas especiales y códigos de descuento, nuevas gamas que tus datos sugieran que podrían interesarle a tu público objetivo, pequeños adelantos de tu nuevo blog. El objetivo es animar a la gente a abrir realmente el correo electrónico y, para eso, necesitas ofrecerles algo más que “oye, compra esto en nuestro sitio”.
4. Destaca el valor de seguir tus enlaces
Ahora que hemos captado su atención creando y segmentando nuestras listas y motivándolos a abrir, es hora de empezar a convertir a los lectores en visitantes. Aunque las plataformas de email marketing ofrecen todo tipo de herramientas, cuando se trata de convertir las aperturas de correos en tráfico, es difícil superar el clásico gancho.
El objetivo aquí es aportar suficiente interés y valor en tus correos para animar a la gente a abrirlos. A partir de ahí, puedes tentarlos a hacer clic hacia tu sitio ofreciendo más información, la posibilidad de comprar productos, inscribirse en concursos o cualquier otra cosa, siempre y cuando hagan clic.
Básicamente, tu correo debe contener suficiente contenido como para despertar su interés, pero no tanto como para que sientan que ya se han respondido todas sus preguntas. Para completar la última pieza del rompecabezas, tendrán que hacer clic en el enlace y visitar tu sitio para obtener más información.
El objetivo aquí es aportar suficiente interés y valor en tus correos para animar a la gente a abrirlos. A partir de ahí, puedes tentarlos a hacer clic hacia tu sitio ofreciendo más información, la posibilidad de comprar productos, inscribirse en concursos o cualquier otra cosa, siempre y cuando hagan clic.
Básicamente, tu correo debe contener suficiente contenido como para despertar su interés, pero no tanto como para que sientan que ya se han respondido todas sus preguntas. Para completar la última pieza del rompecabezas, tendrán que hacer clic en el enlace y visitar tu sitio para obtener más información.
5. Mantén tus diseños simples
Aunque las distintas plataformas de email marketing ofrecen una desconcertante variedad de opciones de diseño, las reglas que se aplican al diseño de tu sitio web también se aplican aquí. Buscamos un diseño simple, fácil de entender, ordenado y que cargue rápidamente incluso con una mala señal móvil. Alrededor del 45-55 % de los correos electrónicos se abren en teléfonos (según el sector), por lo que este último punto es especialmente importante.
Aunque un diseño simple y limpio es importante para cualquier objetivo de email marketing, es especialmente vital si intentas convertir a los lectores en visitantes. Algunos puntos clave a tener en cuenta son:
Aunque un diseño simple y limpio es importante para cualquier objetivo de email marketing, es especialmente vital si intentas convertir a los lectores en visitantes. Algunos puntos clave a tener en cuenta son:
- Los botones (como “visítanos” o “descubre más”) deben ser grandes y destacados para fomentar la mayor cantidad posible de clics.
- Mantén el texto enfocado: estamos intentando incitar a la gente a seguir nuestros enlaces. Lo mejor es que sea breve, claro y directo.
- Limita las imágenes: cada imagen debe cumplir una función. Si hay demasiadas, tu visitante objetivo cerrará el correo electrónico antes incluso de llegar a ver tu enlace.
La regla básica es que debe ser fácil ver tu llamada a la acción y no debe haber ninguna confusión sobre lo que la gente verá si la sigue.
6. Considera tu llamada a la acción
Tu llamada a la acción (o CTA) es la razón principal para enviar tus correos de marketing. Esta es la acción que quieres que las personas realicen (en nuestro caso, visitar tu sitio web). Cuando se trata de correos electrónicos, la forma más efectiva de presentar esto es con un botón simple en el que los lectores puedan hacer clic, pero también puedes sacar provecho de un hipervínculo en tu texto.
Hay algunas cosas que debes tener en cuenta al crear tus llamadas a la acción:
Hay algunas cosas que debes tener en cuenta al crear tus llamadas a la acción:
- Mantenlo breve: de 2 a 5 palabras es la longitud ideal para la mayoría de las CTA
- Diles por qué: frases como “Obtén un 20% de descuento” son más tentadoras que “Haz clic aquí”.
- Sé activo: verbos como “obtén”, “aprovecha” o “saca partido” generan más interacción que simplemente decir “más información”; queremos que actúen, así que crea una sensación de impulso.
Existe cierto debate sobre cuántos CTA debería tener un correo electrónico. Algunos sostienen (en particular los minoristas) que cuantos más puedas incluir, mejor, ya que al menos uno seguramente resultará interesante y generará algo de tráfico web. Otros afirman que centrar tus esfuerzos en uno o dos produce mejores resultados.
La verdad es que depende de la naturaleza de tu correo electrónico, de tu diseño y de muchos otros factores. La única manera de descubrir qué funciona para ti es probar varios tipos de diseño y medir el tráfico que genera cada uno.
La verdad es que depende de la naturaleza de tu correo electrónico, de tu diseño y de muchos otros factores. La única manera de descubrir qué funciona para ti es probar varios tipos de diseño y medir el tráfico que genera cada uno.
7. Prueba, perfecciona y vuelve a intentarlo
Uno de los mejores aspectos de usar el correo electrónico para generar tráfico web es que puede proporcionar muchos datos, dándote información valiosa sobre lo que funciona y lo que no. Podemos obtener cifras sólidas sobre métricas como aperturas, clics y todo el recorrido del usuario, que luego podemos utilizar para optimizar nuestro siguiente intento (y así sucesivamente, y así sucesivamente).
La forma más sencilla de aprovechar esta capacidad de generar datos es la prueba A/B. Esto significa diseñar y enviar dos correos electrónicos y comparar los resultados que nos da cada uno. Envía cada uno a la mitad de tu segmento objetivo y observa cuál genera más tráfico.
Para tu próximo correo electrónico, toma las características que funcionaron y compáralas con otro diseño. Con el tiempo, esto debería darte una forma sólida de usar tus campañas de correo electrónico para atraer tráfico, junto con información valiosa sobre lo que no funciona.
La forma más sencilla de aprovechar esta capacidad de generar datos es la prueba A/B. Esto significa diseñar y enviar dos correos electrónicos y comparar los resultados que nos da cada uno. Envía cada uno a la mitad de tu segmento objetivo y observa cuál genera más tráfico.
Para tu próximo correo electrónico, toma las características que funcionaron y compáralas con otro diseño. Con el tiempo, esto debería darte una forma sólida de usar tus campañas de correo electrónico para atraer tráfico, junto con información valiosa sobre lo que no funciona.
Problemas comunes al usar el correo electrónico para generar tráfico web
Aunque el correo electrónico es sin duda una herramienta muy potente para lograr que las personas visiten tu sitio, sí tiene un gran inconveniente: necesitas las direcciones de correo electrónico de las personas para llegar a ellas. Esto significa que es fantástico para volver a segmentar el tráfico y conseguir que las personas regresen para echar un segundo vistazo, pero se queda corto como forma de conseguir nuevos visitantes.
También requiere más mantenimiento que algo como el SEO o los anuncios segmentados. Una lista de correo “sucia” y sin mantenimiento puede afectar la “puntuación del remitente” (la reputación de tu sitio ante los proveedores de correo electrónico) y hacer que tus correos se envíen al spam en lugar de a la bandeja de entrada. La mejor manera de mantener esta puntuación es vigilar de cerca qué correos rebotan como no entregados y eliminarlos de tu lista.
Por último, está el desafío de conseguir que las personas se registren en primer lugar y permanezcan suscritas. Las bandejas de entrada ya están saturadas, y las normas sobre las funciones de cancelación de suscripción se están endureciendo. Esto significa que tenemos que equilibrar el objetivo de difundir nuestros mensajes y CTA sin molestar a nuestros visitantes potenciales.
También requiere más mantenimiento que algo como el SEO o los anuncios segmentados. Una lista de correo “sucia” y sin mantenimiento puede afectar la “puntuación del remitente” (la reputación de tu sitio ante los proveedores de correo electrónico) y hacer que tus correos se envíen al spam en lugar de a la bandeja de entrada. La mejor manera de mantener esta puntuación es vigilar de cerca qué correos rebotan como no entregados y eliminarlos de tu lista.
Por último, está el desafío de conseguir que las personas se registren en primer lugar y permanezcan suscritas. Las bandejas de entrada ya están saturadas, y las normas sobre las funciones de cancelación de suscripción se están endureciendo. Esto significa que tenemos que equilibrar el objetivo de difundir nuestros mensajes y CTA sin molestar a nuestros visitantes potenciales.
Cómo usar el correo electrónico para dirigir visitas al sitio web
Como dijimos, el email es un canal tan popular porque, cuando se hace bien, funciona.
Con aproximadamente la mitad de la población mundial potencialmente alcanzable, una segmentación que solo puede competir realmente con los anuncios dirigidos mucho más caros y muchas otras ventajas, realmente puede ser una herramienta fantástica para generar tráfico web.
Los pasos son simples:
Con aproximadamente la mitad de la población mundial potencialmente alcanzable, una segmentación que solo puede competir realmente con los anuncios dirigidos mucho más caros y muchas otras ventajas, realmente puede ser una herramienta fantástica para generar tráfico web.
Los pasos son simples:
- Crea y mantén tu lista de correo
- Divídelo en segmentos utilizando todos los datos que puedas
- Escribe y diseña correos electrónicos que realmente le den al lector una razón para visitar tu sitio
- Atrae a tus lectores con aún más valor si te visitan
- Mantén tus diseños simples y claros
- Redacta tus llamadas a la acción para fomentar los clics
- Prueba, perfecciona y mejora constantemente tus esfuerzos después de cada envío.
Aunque es prácticamente inútil si buscas atraer visitantes totalmente nuevos, el correo electrónico es insuperable como forma de generar tráfico a partir de personas con las que ya has interactuado.
