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Mit etwa 4,76 Milliarden Nutzern weltweit (das ist mehr als die Hälfte der Weltbevölkerung) kann man mit Fug und Recht sagen, dass E-Mail-Marketing eine fantastische Quelle für Traffic auf Ihrer Website sein kann. Es ist vergleichsweise günstig, bietet im Durchschnitt eine hervorragende Kapitalrendite (Schätzungen zufolge kann eine erfolgreiche Kampagne 36–42 $ pro investiertem 1 $ einbringen) und kann – wenn Sie Ihre Mailingliste sorgfältig verwalten – Zielgruppen ansprechen, mit denen sich andere Marketingkanäle schwertun.
So bauen Sie Ihre Mailingliste auf und nutzen sie, um möglichst viele Website-Besuche zu erzielen:
So bauen Sie Ihre Mailingliste auf und nutzen sie, um möglichst viele Website-Besuche zu erzielen:
1. Erweitern und pflegen Sie Ihre Mailingliste
Wenn E-Mail-Marketing eine Schwäche hat, dann ist es die, dass Sie tatsächlich die E-Mail-Adressen der Menschen benötigen, bevor Sie sie kontaktieren und dazu verleiten können, Ihre Website zu besuchen. Das bedeutet, dass Sie, bevor Sie E-Mails zur Traffic-Generierung nutzen können, eine Liste von Personen aufbauen müssen, die möglicherweise daran interessiert sind, Ihre Website zu besuchen.
Natürlich ist E-Mail ein „Opt-in“-Marketingkanal – es gibt strenge Gesetze zur Einwilligung, darunter die europäische DSGVO, und ständig treten weitere in Kraft. Das bedeutet im Allgemeinen, dass Menschen Ihnen ausdrücklich ihre Einwilligung geben müssen, bevor Sie eine E-Mail-Adresse für Marketingzwecke verwenden dürfen. Sie können nicht einfach jeden Kunden oder jede Person, die mit Ihnen in Kontakt tritt, automatisch anmelden.
Glücklicherweise melden sich Menschen in der Regel gern für E-Mails an, wenn sie das Gefühl haben, daraus einen echten Mehrwert zu erhalten. Es gibt viele Möglichkeiten, ihnen dies anzubieten:
Natürlich ist E-Mail ein „Opt-in“-Marketingkanal – es gibt strenge Gesetze zur Einwilligung, darunter die europäische DSGVO, und ständig treten weitere in Kraft. Das bedeutet im Allgemeinen, dass Menschen Ihnen ausdrücklich ihre Einwilligung geben müssen, bevor Sie eine E-Mail-Adresse für Marketingzwecke verwenden dürfen. Sie können nicht einfach jeden Kunden oder jede Person, die mit Ihnen in Kontakt tritt, automatisch anmelden.
Glücklicherweise melden sich Menschen in der Regel gern für E-Mails an, wenn sie das Gefühl haben, daraus einen echten Mehrwert zu erhalten. Es gibt viele Möglichkeiten, ihnen dies anzubieten:
- Bieten Sie Opt-ins überall dort an, wo ein potenzieller Kunde Kontakt aufnehmen könnte, insbesondere beim Checkout oder auf Landingpages.
- Fügen Sie in Ihren anderen Marketingmaßnahmen Handlungsaufforderungen zur Anmeldung ein.
- Bieten Sie Abonnenten Rabatte, Gutscheine und Sonderangebote an.
- Erstellen Sie ein Empfehlungsprogramm, bei dem Ihre Kunden Boni für Freunde erhalten, die sich anmelden.
Die grundlegende Regel lautet: Je größer Ihre Mailingliste, desto mehr Traffic können Sie aus Ihren E-Mail-Marketing-Maßnahmen generieren. Je mehr Menschen Ihren Call-to-Action sehen, desto mehr Menschen klicken auf Ihren Link.
Es ist auch erwähnenswert, dass erfolgreiche Mailinglisten ein wenig Pflege benötigen. Anbieter wie Hotmail und Gmail bewerten Absender von Marketing-E-Mails anhand ihres Rufs, basierend auf ihren Versandpraktiken, Interaktionsraten und anderen Kennzahlen. Der einfachste Weg, diesen Wert zu beeinflussen, besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre E-Mails an aktive E-Mail-Adressen gesendet werden.
Ein niedrigerer Absenderwert führt dazu, dass mehr Ihrer E-Mails im Spam-Ordner landen und eher Ärger als Traffic erzeugen.
Es ist auch erwähnenswert, dass erfolgreiche Mailinglisten ein wenig Pflege benötigen. Anbieter wie Hotmail und Gmail bewerten Absender von Marketing-E-Mails anhand ihres Rufs, basierend auf ihren Versandpraktiken, Interaktionsraten und anderen Kennzahlen. Der einfachste Weg, diesen Wert zu beeinflussen, besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre E-Mails an aktive E-Mail-Adressen gesendet werden.
Ein niedrigerer Absenderwert führt dazu, dass mehr Ihrer E-Mails im Spam-Ordner landen und eher Ärger als Traffic erzeugen.
2. Segmentieren Sie Ihre Mailingliste
Nicht jede E-Mail, die Sie versenden, passt gut in jeden Posteingang. Nicht jeder potenzielle Kunde wird sich für jedes Produkt interessieren, das Sie verkaufen, für jeden Blogbeitrag, den Sie schreiben, oder für jedes Update zu Ihrem Unternehmen. Tatsächlich wird das Versenden von zu vielen E-Mails, die die Menschen nicht lesen möchten, Ihnen nicht nur keinen Website-Traffic bringen; es könnte auch dazu führen, dass sich Menschen abmelden und ihre Besuche für immer außer Reichweite geraten.
Ob Ihre E-Mail-Kampagnen zu Besuchen auf Ihrer Website werden, hängt davon ab, das richtige Angebot den richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt zu senden. Manche E-Mails können allgemein gehalten sein, andere eignen sich möglicherweise besser für eine bestimmte Gruppe innerhalb Ihrer Mailingliste.
Im Allgemeinen gilt: Je länger jemand abonniert ist, desto mehr Daten stehen Ihnen zur Verfügung, um ihn den passenden Segmenten zuzuordnen. Kunden, die Artikel X gekauft haben, interessieren sich mit höherer Wahrscheinlichkeit auch für ähnliche Artikel. Sie können bei der Anmeldung außerdem wertvolle demografische Informationen gewinnen und so sicherstellen, dass Menschen E-Mails erhalten, die sie mit größter Wahrscheinlichkeit öffnen.
Ob Ihre E-Mail-Kampagnen zu Besuchen auf Ihrer Website werden, hängt davon ab, das richtige Angebot den richtigen Personen zum richtigen Zeitpunkt zu senden. Manche E-Mails können allgemein gehalten sein, andere eignen sich möglicherweise besser für eine bestimmte Gruppe innerhalb Ihrer Mailingliste.
Im Allgemeinen gilt: Je länger jemand abonniert ist, desto mehr Daten stehen Ihnen zur Verfügung, um ihn den passenden Segmenten zuzuordnen. Kunden, die Artikel X gekauft haben, interessieren sich mit höherer Wahrscheinlichkeit auch für ähnliche Artikel. Sie können bei der Anmeldung außerdem wertvolle demografische Informationen gewinnen und so sicherstellen, dass Menschen E-Mails erhalten, die sie mit größter Wahrscheinlichkeit öffnen.
3. Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mails es wert sind, geöffnet zu werden
Bevor jemand von Ihrer E-Mail aus auf Ihre Website gelangt, müssen wir eine große Hürde überwinden: dafür sorgen, dass die Empfänger sie öffnen und Ihren Call-to-Action sehen. Das bedeutet, dass Sie mit allem anderen in ihrem Posteingang um ihre Aufmerksamkeit konkurrieren müssen.
Menschen werden mit E-Mails regelrecht bombardiert – durchschnittlich 121 pro Nutzer und Tag – und das bedeutet, dass die überwältigende Mehrheit ungelesen bleibt. Wenn Sie an Ihr eigenes E-Mail-Verhalten denken und daran, welche Nachrichten Sie tatsächlich öffnen, werden Sie feststellen, dass Marketing-E-Mails deutlich hinter beruflicher oder persönlicher Korrespondenz zurückstehen, wenn es darum geht, Ihre begrenzte Lesezeit zu investieren.
Natürlich variiert die Öffnungsrate im E-Mail-Marketing je nach Branche erheblich – Menschen öffnen eher eine Nachricht von ihrer Bank als von ihrem Supermarkt – aber jede Branche kann ihre Öffnungsraten verbessern, indem sie Inhalte bietet, mit denen sich Menschen wirklich beschäftigen möchten (wodurch es viel einfacher wird, sie zum Klicken auf Ihre Links zu bewegen und Ihren Traffic zu steigern).
Die genaue Art dieser Inhalte kann fast alles sein: Sonderangebote und Rabattcodes, neue Produktreihen, für die Ihre Daten darauf hindeuten, dass Ihre Zielgruppe sich dafür interessieren könnte, kurze Einblicke in Ihren neuen Blog. Das Ziel ist, die Menschen dazu zu bringen, die E-Mail tatsächlich zu öffnen, und dafür müssen Sie ihnen mehr bieten als nur „Hey, kaufen Sie dieses Produkt auf unserer Website“.
Menschen werden mit E-Mails regelrecht bombardiert – durchschnittlich 121 pro Nutzer und Tag – und das bedeutet, dass die überwältigende Mehrheit ungelesen bleibt. Wenn Sie an Ihr eigenes E-Mail-Verhalten denken und daran, welche Nachrichten Sie tatsächlich öffnen, werden Sie feststellen, dass Marketing-E-Mails deutlich hinter beruflicher oder persönlicher Korrespondenz zurückstehen, wenn es darum geht, Ihre begrenzte Lesezeit zu investieren.
Natürlich variiert die Öffnungsrate im E-Mail-Marketing je nach Branche erheblich – Menschen öffnen eher eine Nachricht von ihrer Bank als von ihrem Supermarkt – aber jede Branche kann ihre Öffnungsraten verbessern, indem sie Inhalte bietet, mit denen sich Menschen wirklich beschäftigen möchten (wodurch es viel einfacher wird, sie zum Klicken auf Ihre Links zu bewegen und Ihren Traffic zu steigern).
Die genaue Art dieser Inhalte kann fast alles sein: Sonderangebote und Rabattcodes, neue Produktreihen, für die Ihre Daten darauf hindeuten, dass Ihre Zielgruppe sich dafür interessieren könnte, kurze Einblicke in Ihren neuen Blog. Das Ziel ist, die Menschen dazu zu bringen, die E-Mail tatsächlich zu öffnen, und dafür müssen Sie ihnen mehr bieten als nur „Hey, kaufen Sie dieses Produkt auf unserer Website“.
4. Wecken Sie Neugier auf den Wert, Ihren Links zu folgen
Nachdem wir ihre Aufmerksamkeit gewonnen haben, indem wir unsere Listen aufgebaut und segmentiert und sie dazu verleitet haben, die E-Mails zu öffnen, ist es an der Zeit, Leser in Besucher zu verwandeln. Während E-Mail-Marketing-Suiten alle möglichen Tools bieten, ist der altbewährte Teaser kaum zu übertreffen, wenn es darum geht, E-Mail-Öffnungen in Traffic zu verwandeln.
Das Ziel hier ist, in Ihren E-Mails genug Interesse und Mehrwert zu bieten, um Menschen dazu zu bewegen, sie zu öffnen. Von hier aus können Sie sie dazu verleiten, auf Ihre Website zu klicken, indem Sie mehr Informationen, die Möglichkeit zum Kauf von Produkten, die Anmeldung zu Gewinnspielen oder irgendetwas anderes anbieten – solange sie weiterklicken.
Im Grunde genommen sollte Ihre E-Mail genug Inhalt enthalten, um ihr Interesse zu wecken, aber nicht so viel, dass sie das Gefühl haben, all ihre Fragen seien bereits beantwortet. Für das letzte Puzzleteil müssen sie auf den Link klicken und Ihre Website besuchen, um mehr zu erfahren.
Das Ziel hier ist, in Ihren E-Mails genug Interesse und Mehrwert zu bieten, um Menschen dazu zu bewegen, sie zu öffnen. Von hier aus können Sie sie dazu verleiten, auf Ihre Website zu klicken, indem Sie mehr Informationen, die Möglichkeit zum Kauf von Produkten, die Anmeldung zu Gewinnspielen oder irgendetwas anderes anbieten – solange sie weiterklicken.
Im Grunde genommen sollte Ihre E-Mail genug Inhalt enthalten, um ihr Interesse zu wecken, aber nicht so viel, dass sie das Gefühl haben, all ihre Fragen seien bereits beantwortet. Für das letzte Puzzleteil müssen sie auf den Link klicken und Ihre Website besuchen, um mehr zu erfahren.
5. Halten Sie Ihre Designs einfach
Während die verschiedenen E-Mail-Marketing-Plattformen eine verwirrende Fülle an Designoptionen bieten, gelten hier dieselben Regeln wie bei der Gestaltung Ihrer Website. Unser Ziel ist ein einfaches, leicht erfassbares, aufgeräumtes Design, das auch bei schlechtem mobilem Empfang schnell lädt. Rund 45–55 % der E-Mails werden auf Smartphones geöffnet (je nach Branche), daher ist dieser letzte Punkt besonders wichtig.
Während ein einfaches, klares Design für jedes E-Mail-Marketing-Ziel wichtig ist, ist es besonders entscheidend, wenn Sie Leser in Besucher umwandeln möchten. Einige wichtige Punkte, die Sie beachten sollten, sind:
Während ein einfaches, klares Design für jedes E-Mail-Marketing-Ziel wichtig ist, ist es besonders entscheidend, wenn Sie Leser in Besucher umwandeln möchten. Einige wichtige Punkte, die Sie beachten sollten, sind:
- Schaltflächen (wie „Besuchen Sie uns“ oder „Mehr erfahren“) sollten groß und gut sichtbar sein, um möglichst viele Klicks zu fördern.
- Texte fokussiert halten: Wir wollen die Leute dazu verleiten, unseren Links zu folgen. Kurz, prägnant und auf den Punkt ist am besten.
- Bilder sparsam einsetzen: Jedes Bild muss einen Zweck erfüllen. Sind es zu viele, schließt Ihr Zielbesucher die E-Mail, bevor er Ihren Link überhaupt sieht.
Die Grundregel lautet, dass Ihr Call-to-Action leicht zu erkennen sein sollte und es keine Unklarheit darüber geben darf, was die Leute sehen werden, wenn sie ihm folgen.
6. Berücksichtigen Sie Ihren Call-to-Action
Ihr Call-to-Action (oder CTA) ist der eigentliche Zweck Ihrer Marketing-E-Mails. Das ist die Handlung, die die Leute ausführen sollen (in unserem Fall Ihre Website besuchen). Bei E-Mails ist die effektivste Art, dies zu präsentieren, eine einfache Schaltfläche, auf die Leser klicken können, aber auch ein Hyperlink in Ihrem Text kann gute Ergebnisse erzielen.
Es gibt ein paar Dinge, die Sie beachten sollten, wenn Sie Ihre Calls-to-Action erstellen:
Es gibt ein paar Dinge, die Sie beachten sollten, wenn Sie Ihre Calls-to-Action erstellen:
- Halten Sie es kurz: 2–5 Wörter sind die ideale Länge für die meisten CTAs
- Sagen Sie ihnen, warum: Formulierungen wie „20 % Rabatt sichern“ sind verlockender als „Hier klicken“.
- Sei aktiv: Verben wie „bekommen“, „schnappen“ oder „nutze“ usw. sorgen für mehr Interaktion, als einfach nur „mehr erfahren“ zu sagen – wir möchten, dass sie handeln, also schaffe ein Gefühl von Dynamik.
Es gibt eine gewisse Diskussion darüber, wie viele CTAs eine E-Mail haben sollte. Einige argumentieren (insbesondere Einzelhändler), dass je mehr Sie einfügen können, desto besser, da mindestens einer davon mit Sicherheit von Interesse ist und zu Website-Traffic führt. Andere behaupten, dass eine konsequente Fokussierung Ihrer Bemühungen auf ein oder zwei bessere Ergebnisse liefert.
Die Wahrheit ist, dass es von der Art Ihrer E-Mail, Ihrem Design und unzähligen anderen Faktoren abhängt. Der einzige Weg herauszufinden, was für Sie funktioniert, besteht darin, verschiedene Designtypen zu testen und den Traffic zu messen, den jeder einzelne davon generiert.
Die Wahrheit ist, dass es von der Art Ihrer E-Mail, Ihrem Design und unzähligen anderen Faktoren abhängt. Der einzige Weg herauszufinden, was für Sie funktioniert, besteht darin, verschiedene Designtypen zu testen und den Traffic zu messen, den jeder einzelne davon generiert.
7. Testen, optimieren und erneut versuchen
Einer der größten Vorteile bei der Nutzung von E-Mails, um Web-Traffic zu generieren, ist, dass sie eine Menge an Daten liefern können und Ihnen Einblicke geben, was funktioniert und was nicht. Wir können verlässliche Zahlen zu Kennzahlen wie Öffnungen, Klickrate und der gesamten User Journey erhalten, die wir dann nutzen können, um unseren nächsten Versuch zu optimieren (und so weiter, und so weiter).
Der einfachste Weg, diese Fähigkeit zur Datengenerierung zu nutzen, ist der A/B-Splittest. Das bedeutet, zwei E-Mails zu entwerfen und zu versenden und die Ergebnisse zu vergleichen, die jede einzelne liefert. Senden Sie jede an die Hälfte Ihres Zielgruppensegments und sehen Sie, welche den meisten Traffic erzeugt.
Nehmen Sie für Ihre nächste E-Mail die Merkmale, die funktioniert haben, und vergleichen Sie sie mit einem anderen Design. Mit der Zeit sollte Ihnen das einen soliden Weg bieten, Ihre E-Mail-Kampagnen zur Traffic-Steigerung zu nutzen, zusammen mit wertvollen Erkenntnissen darüber, was nicht funktioniert.
Der einfachste Weg, diese Fähigkeit zur Datengenerierung zu nutzen, ist der A/B-Splittest. Das bedeutet, zwei E-Mails zu entwerfen und zu versenden und die Ergebnisse zu vergleichen, die jede einzelne liefert. Senden Sie jede an die Hälfte Ihres Zielgruppensegments und sehen Sie, welche den meisten Traffic erzeugt.
Nehmen Sie für Ihre nächste E-Mail die Merkmale, die funktioniert haben, und vergleichen Sie sie mit einem anderen Design. Mit der Zeit sollte Ihnen das einen soliden Weg bieten, Ihre E-Mail-Kampagnen zur Traffic-Steigerung zu nutzen, zusammen mit wertvollen Erkenntnissen darüber, was nicht funktioniert.
Häufige Probleme bei der Nutzung von E-Mail zur Generierung von Website-Traffic
E-Mail ist zwar zweifellos ein sehr wirkungsvolles Instrument, um Menschen auf Ihre Website zu bringen, hat aber einen großen Nachteil: Sie benötigen die E-Mail-Adressen der Menschen, um sie zu erreichen. Das bedeutet, dass es hervorragend dafür geeignet ist, Traffic erneut anzusprechen und Menschen für einen zweiten Blick zurückzubringen, aber als Methode, neue Besucher zu gewinnen, weniger gut funktioniert.
Außerdem erfordert es mehr Pflege als beispielsweise SEO oder zielgerichtete Anzeigen. Eine „unsaubere“, nicht gepflegte Mailingliste kann den „Sender Score“ beeinträchtigen (den Ruf Ihrer Website bei den E-Mail-Anbietern) und dazu führen, dass Ihre E-Mails im Spam statt im Posteingang landen. Der beste Weg, diesen Wert aufrechtzuerhalten, besteht darin, genau im Auge zu behalten, welche E-Mails als unzustellbar zurückkommen, und diese aus Ihrer Liste zu entfernen.
Schließlich gibt es noch die Herausforderung, Menschen überhaupt erst zur Anmeldung zu bewegen und dafür zu sorgen, dass sie angemeldet bleiben. Posteingänge sind bereits überfüllt, und die Regeln rund um Abmeldefunktionen werden strenger. Das bedeutet, dass wir das Ziel, unsere Botschaften und CTAs zu verbreiten, mit dem Anspruch in Einklang bringen müssen, unsere potenziellen Besucher nicht zu verärgern.
Außerdem erfordert es mehr Pflege als beispielsweise SEO oder zielgerichtete Anzeigen. Eine „unsaubere“, nicht gepflegte Mailingliste kann den „Sender Score“ beeinträchtigen (den Ruf Ihrer Website bei den E-Mail-Anbietern) und dazu führen, dass Ihre E-Mails im Spam statt im Posteingang landen. Der beste Weg, diesen Wert aufrechtzuerhalten, besteht darin, genau im Auge zu behalten, welche E-Mails als unzustellbar zurückkommen, und diese aus Ihrer Liste zu entfernen.
Schließlich gibt es noch die Herausforderung, Menschen überhaupt erst zur Anmeldung zu bewegen und dafür zu sorgen, dass sie angemeldet bleiben. Posteingänge sind bereits überfüllt, und die Regeln rund um Abmeldefunktionen werden strenger. Das bedeutet, dass wir das Ziel, unsere Botschaften und CTAs zu verbreiten, mit dem Anspruch in Einklang bringen müssen, unsere potenziellen Besucher nicht zu verärgern.
So nutzen Sie E-Mails, um Website-Besuche gezielt zu steigern
Wie bereits gesagt, ist E-Mail ein so beliebter Kanal, weil sie, wenn sie richtig eingesetzt wird, funktioniert.
Mit rund der Hälfte der Weltbevölkerung, die potenziell erreichbar ist, einer Segmentierung, die eigentlich nur von deutlich teureren zielgerichteten Anzeigen übertroffen werden kann, und zahlreichen weiteren Vorteilen kann sie wirklich ein fantastisches Instrument zur Generierung von Website-Traffic sein.
Die Schritte sind einfach:
Mit rund der Hälfte der Weltbevölkerung, die potenziell erreichbar ist, einer Segmentierung, die eigentlich nur von deutlich teureren zielgerichteten Anzeigen übertroffen werden kann, und zahlreichen weiteren Vorteilen kann sie wirklich ein fantastisches Instrument zur Generierung von Website-Traffic sein.
Die Schritte sind einfach:
- Bauen Sie Ihre Mailingliste auf und pflegen Sie sie
- Unterteile es mithilfe aller verfügbaren Daten in Segmente
- Schreiben und gestalten Sie E-Mails, die dem Leser tatsächlich einen Grund geben, Ihre Website zu besuchen
- Machen Sie Ihren Lesern mit noch mehr Mehrwert Lust darauf, vorbeizuschauen
- Halten Sie Ihre Designs einfach und übersichtlich
- Gestalten Sie Ihre Handlungsaufforderungen so, dass sie zu Klicks anregen
- Testen, verfeinern und verbessern Sie Ihre Maßnahmen nach jedem Versand kontinuierlich.
Während sie im Grunde nutzlos ist, wenn Sie völlig neue Besucher gewinnen möchten, ist die E-Mail unübertroffen, wenn es darum geht, Traffic von Menschen zu generieren, die Sie bereits erreicht haben.
