4 Bước để Tăng Lưu lượng Truy cập Website bằng Tiếp thị Nội dung

Nếu bạn đang muốn tạo chút tiếng vang cho doanh nghiệp của mình, giúp định hướng khách hàng trong hành trình của họ và thu hút lưu lượng truy cập quan tâm đến trang web của bạn một cách tự nhiên mà không phải tốn chi phí như quảng cáo PPC hoặc tham gia vào bất kỳ thủ thuật mờ ám nào, thì content marketing chính là lựa chọn phù hợp.

Tất cả chúng ta đều tiêu thụ nội dung trực tuyến với khối lượng khổng lồ - tiếp xúc với hàng chục triệu từ trên internet mỗi năm và dành trung bình 4 giờ mỗi ngày để lướt, đọc, nghe và xem. Điều này mang đến cơ hội tuyệt vời cho các doanh nghiệp tạo ra giá trị thực cho khách hàng tiềm năng bằng cách cung cấp cho họ nội dung thú vị, hấp dẫn, lôi cuốn và khéo léo lồng ghép một chút tiếp thị vào đó.

Bước 1: Chuẩn Bị Cho Tiếp Thị Nội Dung

Graphic showing paid social ads with a phone, coins, growth chart, and magnifying glass on people icons.

Hầu như mọi hình thức tiếp thị kỹ thuật số đều liên quan đến việc tạo ra một dạng nội dung nào đó. Blog, trang web và mạng xã hội về cơ bản là những thứ không thể thiếu đối với hầu hết doanh nghiệp, nhưng việc chủ động triển khai tiếp thị nội dung đòi hỏi thêm một chút suy nghĩ và nỗ lực. Chúng tôi sẽ chia nhỏ thành từng giai đoạn:

Xây dựng hồ sơ

Có hai nhược điểm đáng chú ý khi trả tiền cho quảng cáo trên mạng xã hội. Thứ nhất, các nền tảng này tự tài trợ bằng cách vận hành mô hình trả tiền cho mỗi lượt nhấp. Dù điều này có nghĩa là bạn chỉ trả tiền cho những lượt truy cập thực tế vào trang web của mình, chi phí có thể tăng lên nhanh chóng.

Ví dụ, chi phí trung bình cho mỗi lượt nhấp trên Facebook dao động trong khoảng 0,44¢ đến 2 USD, và vào những thời điểm cạnh tranh hơn, như dịp Black Friday hoặc các mùa lễ tặng quà, còn đắt hơn nữa. Đối với quảng cáo Meta Lead, cho phép bạn thu thập trực tiếp thông tin liên hệ (hữu ích để tiếp thị lại lưu lượng truy cập qua email và các hình thức liên lạc trực tiếp), bạn có thể phải trả khoảng 5,83 USD.

Điều này phần nào được cân bằng bởi nhược điểm còn lại của quảng cáo PPC: hầu hết mọi người nhìn thấy quảng cáo của bạn và đơn giản là tự động bỏ qua nó trong tâm trí. Tỷ lệ nhấp cho gần như tất cả quảng cáo hiển thị đều thấp, nằm trong khoảng từ 0,5 đến 2% (điều này lại được bù lại bởi thực tế rằng những người thực sự nhấp vào rất có khả năng quan tâm đến sản phẩm của bạn).

Nói chung, mạng xã hội nằm đâu đó ở giữa khoảng này, vì vậy dù quảng cáo có thể được nhìn thấy bởi số lượng người khổng lồ có quan tâm đến doanh nghiệp của bạn, số người thực sự nhấp vào và truy cập có thể thấp hơn đáng kể.

2. Giữ Liên Kết Của Bạn Trong Phần Bình Luận

Illustration of a person pointing at a phone showing a comment with a link, next to a shield blocking a URL.

Nếu bạn muốn tránh những cạm bẫy của quảng cáo trả tiền cho mỗi lượt nhấp, mạng xã hội mang đến rất nhiều lựa chọn tuyệt vời để thu hút khách truy cập vào trang web của bạn. Thực tế, các nền tảng mạng xã hội cho phép bạn thực sự phát huy mọi thế mạnh tiếp thị của mình và thỏa sức sáng tạo theo nhiều cách thú vị.

Mạng xã hội là một “sinh vật” hơi kỳ lạ. Chúng muốn các thương hiệu và người dùng tạo nội dung khiến mọi người ở lại trên nền tảng của họ, xem quảng cáo và tạo ra doanh thu. Đồng thời, họ cũng hiểu rằng phần lớn nội dung này được tạo ra với mục đích tiếp thị và được thiết kế để dẫn người truy cập của họ sang một trang web khác. Điều này đã tạo nên một thế cân bằng hơi khó xử cho người làm tiếp thị trên mạng xã hội và buộc chúng ta phải sáng tạo hơn một chút.

Đã từng có một thời, việc sử dụng Facebook (chẳng hạn) để điều hướng lưu lượng truy cập về trang web của bạn rất đơn giản: bạn chỉ cần đăng một liên kết, và thuật toán sẽ hiển thị nó cho những người mà nó cho là sẽ quan tâm. Ngày nay, điều này không còn đúng nữa, và các liên kết trực tiếp ra bên ngoài thường bị hạn chế hiển thị.

Một mặt, các thuật toán ưu tiên nội dung khiến mọi người tiếp tục tương tác và lướt xem; mặt khác, bạn vẫn có các mục tiêu tiếp thị của mình. Điều đó có nghĩa là chúng ta phải cân bằng giữa việc tạo ra nội dung thú vị, mang tính giáo dục và cuốn hút (giống như với SEO) với mục tiêu tạo ra lưu lượng truy cập, vì vậy chúng ta cần sáng tạo hơn một chút và khéo léo chèn các liên kết vào phần bình luận hoặc lời kêu gọi hành động.

3. Cung Cấp Cho Đối Tượng Của Bạn Điều Họ Muốn

Illustration of people engaging with digital content on smartphones and websites, highlighting audience targeting tips.

Một trong những lợi thế lớn của mạng xã hội khi nói đến việc thu hút lượt nhấp và lượt truy cập là gần 70% dân số toàn cầu đang sử dụng nền tảng này hay nền tảng khác. Điều đó mang lại cho nội dung của bạn một lượng khán giả tiềm năng khổng lồ. Tuy nhiên, sức mạnh thực sự của tiếp thị trên mạng xã hội không nằm ở số lượng khách truy cập tiềm năng đơn thuần; mà nằm ở việc bạn có thể xây dựng nội dung tốt đến mức nào để nhắm mục tiêu đến những nhóm người cụ thể.

Một số nhóm nhân khẩu học ưa chuộng các nền tảng khác nhau: các thế hệ trẻ thích video ngắn như TikTok, trong khi người lớn tuổi có xu hướng là người dùng Facebook thường xuyên hơn. Tất nhiên, đây là những hình thức nhắm mục tiêu ở mức khá tổng quát, nhưng việc nắm được thông tin này sẽ giúp bạn biết nên tập trung nỗ lực vào đâu.

Khi đã chọn được nền tảng chính, bạn có thể bắt đầu tạo bài đăng và nội dung cho phép bạn khéo léo chèn liên kết vào và bắt đầu tạo một chút sức hút xung quanh thương hiệu của mình. Hãy nghĩ về khách hàng của bạn là ai và họ thích tiêu thụ những loại nội dung nào, rồi điều chỉnh cho phù hợp với hồ sơ đó. Video ngắn và reels có thể phù hợp với một số chủ đề và nhóm đối tượng, trong khi những nhóm khác có thể được nhắm mục tiêu hiệu quả hơn thông qua infographic, hình ảnh hoặc nội dung quảng cáo được viết khéo léo. Mỗi bộ môn tiếp thị sáng tạo đều có vai trò riêng.

Nếu mọi người ở lại và thực sự tương tác với nội dung của bạn, họ sẽ có nhiều khả năng nhìn thấy liên kết hoặc lời kêu gọi hành động mà bạn đã chèn vào hơn.

4. Hãy sáng tạo với các bài đăng của bạn

Text says Get Creative With Your Posts with tips and 3D icons of a lightbulb post, phone reel, calendar, and graph.

Khi biết rằng chỉ đơn giản đưa liên kết của bạn ra ngoài kia không còn đủ để đảm bảo rằng bất kỳ ai cũng thực sự nhìn thấy nó (chưa nói đến việc nhấp vào), chúng ta sẽ phải đặt ra câu hỏi làm thế nào để hiển thị các liên kết của mình đến mọi người mà vẫn đáp ứng các yêu cầu của thuật toán. Đây là lúc phần thú vị của tiếp thị trên mạng xã hội bắt đầu.

Sự sáng tạo là yếu tố then chốt ở đây. Nội dung của bạn không thể chỉ đơn thuần là một hoạt động tiếp thị thuần túy, mà còn phải mang lại giá trị thực sự cho mọi người. Điều này có thể thể hiện dưới dạng giải trí, cung cấp thông tin hoặc tạo ra cảm giác cộng đồng (xét cho cùng thì đây là mạng xã hội xã hội). Hãy tìm ra tiếng nói riêng của bạn và phát huy nó—với một số người, đó có thể là những reel vui nhộn, dí dỏm trên Facebook hoặc Instagram; với những người khác, họ có thể đạt hiệu quả hơn với các video chuyên sâu trên YouTube hoặc các bài đăng kết nối cộng đồng trên bất kỳ nền tảng nào.

Vấn đề mà nhiều thương hiệu gặp phải là khi có quá nhiều tài khoản cùng cạnh tranh sự chú ý, thì việc nổi bật lên là khó. Gọi đây là một thị trường đông đúc còn là cách nói quá nhẹ, và cộng thêm việc thời gian chú ý trung bình của một người trưởng thành khi lướt chỉ khoảng 8 giây, bạn thực sự cần thu hút mọi sự chú ý có thể có.

Mặc dù có vô số blog hướng dẫn chính xác cách trình bày bài đăng của bạn, sự thật là để nổi bật, bạn thường phải phá vỡ những “quy tắc” đó. Việc chạy theo xu hướng nhanh chóng trở nên na ná nhau, và trong một thế giới cuộn vô tận, những trò đùa nội bộ cần được cân bằng với sự độc đáo thực sự để có thể bứt phá. Không có công thức thần kỳ nào cả, và điều hiệu quả sẽ khác nhau tùy từng nền tảng, vì vậy thử nghiệm là yếu tố then chốt.

Các nền tảng mạng xã hội cũng rất hay tung ra các bản cập nhật thuật toán mà không báo trước, vì vậy một mức độ thử và sai nhất định luôn là điều không thể tránh khỏi. Điều hiệu quả trong tuần này có thể bị thuật toán “phạt” vào tuần sau.

Cách duy nhất để vượt qua điều này là số lượng. Đăng bài thường xuyên và từ từ xây dựng lượng người theo dõi cũng như mức độ tương tác của bạn mới là điều mang lại kết quả. Hãy thiết lập một lịch đăng bài đều đặn, thử nghiệm nhiều loại bài đăng khác nhau và theo dõi sát sao số liệu phân tích để bạn có thể biết điều gì hiệu quả và điều gì không hiệu quả với mình.

Tất nhiên, chỉ riêng việc đăng bài thường xuyên là chưa đủ (dù chắc chắn nó có ích), và chất lượng luôn phải là mối quan tâm hàng đầu của bạn. Bạn không bao giờ thực sự biết điều gì sẽ bùng nổ về hiệu suất và kéo traffic về trang web của mình, vì vậy hãy luôn cố gắng tạo ra những nội dung tốt nhất; chỉ cần sẵn sàng đổi hướng khi thuật toán quyền lực cho thấy đã đến lúc cần thay đổi.

5. Phát Triển Cộng Đồng và Tăng Cường Tương Tác

Four people with phones around a large smartphone showing likes, comments, and shares icons with an engagement meter.

Câu trả lời nằm ngay trong tên gọi! Mạng xã hội cho phép mức độ tương tác hai chiều mà các kênh tiếp thị khác đơn giản là không thể có được. Điều này rất tuyệt vời ở nhiều khía cạnh:

Nó xây dựng mối quan hệ chân thực giữa khách hàng và thương hiệu
Bạn có thể sử dụng bình luận và câu hỏi để xây dựng nhận diện, tăng lưu lượng truy cập và chuyển đổi
Nó giúp tăng tương tác - chỉ số then chốt mà các nền tảng mạng xã hội dùng để đánh giá nội dung nào là “tốt”

Mức độ tương tác này là chỉ số quan trọng nhất khi nói đến việc biến những nỗ lực trên mạng xã hội của bạn thành kết quả có thể đo lường được. Việc mọi người tương tác với nội dung của bạn theo nhiều cách khác nhau (thường là bình luận, lượt xem, lượt thích, lượt chia sẻ và lượt lưu) sẽ gửi tín hiệu rằng đây là nội dung họ muốn xem. Theo thời gian, điều này sẽ tích lũy lại và khiến các thuật toán đánh dấu nội dung của bạn là có giá trị, nghĩa là nội dung đó sẽ được phân phối thường xuyên hơn đến những người tương tự như những người đã tương tác.

Một lần nữa, không có quy tắc cứng nhắc nào về điều gì sẽ hoặc sẽ không tạo ra tương tác, và mỗi nền tảng lại đặt mức độ ưu tiên khác nhau cho từng loại tương tác. Ví dụ, YouTube thích hiển thị nội dung tương tự, ưu tiên thời lượng xem và lượt thích hơn bình luận, nhưng Threads thì hoàn toàn xoay quanh những cuộc trò chuyện qua lại.

Việc thu hút tương tác có thể đơn giản như đặt một câu hỏi hoặc thậm chí trực tiếp kêu gọi “lượt thích và chia sẻ” ở cuối video của bạn. Điều đó cũng có thể là tham gia vào phần bình luận và tương tác trực tiếp, giúp cuộc trò chuyện tiếp tục diễn ra.

Hiểu rõ nền tảng và đối tượng của bạn sẽ giúp bạn tự nhiên bắt đầu xây dựng tương tác khi đăng tải nội dung hấp dẫn với họ.

6. Điều chỉnh chiến lược để cải thiện tỷ lệ nhấp và thu hút lưu lượng truy cập gián tiếp

Illustration showing indirect traffic strategy with a person on a couch, social post, search, and website visit graph.

Manh mối nằm ngay trong tên gọi! Mạng xã hội cho phép mức độ tương tác qua lại mà các kênh tiếp thị khác đơn giản là không thể có được. Điều này rất tuyệt vời ở nhiều khía cạnh:

Dù thật tuyệt khi mọi người vào phần bình luận và nhấp vào liên kết bạn đặt một cách chiến lược hoặc điều hướng qua hồ sơ của bạn và tìm thấy bạn theo cách đó, nhưng phần lớn đa số những người nhìn thấy bài đăng của bạn có lẽ sẽ không làm vậy. X (trước đây là Twitter) thường có CTR liên kết tốt nhất trong tất cả các nền tảng, đạt mức đáng nể là 2%. Trong khi đó, LinkedIn, nơi bạn có thể kỳ vọng mọi người tương tác nhiều hơn, lại chỉ có 0,06%.

Mặc dù các tỷ lệ này nhìn chung khá thấp (một blog SEO đứng top có thể đạt khoảng 40%), chúng không thực sự đại diện cho toàn bộ hành trình tạo lưu lượng truy cập. Mạng xã hội thường được sử dụng hiệu quả nhất để xây dựng nhận diện và thúc đẩy lưu lượng truy cập một cách gián tiếp.

Một khách hàng tiềm năng đang lướt xem vô thức vào đêm muộn có thể sẽ không lập tức muốn đi mua sản phẩm của bạn, nhưng một bài đăng thông minh hoặc video ngắn có thể đọng lại trong tâm trí họ đủ lâu để hôm sau họ chủ động đi tìm. Đây mới là sức mạnh thực sự của mạng xã hội dưới góc độ tiếp thị.

7. Tận dụng Marketplace

Illustration showing a marketplace app with product listings and local buyers near a location pin.

Mặc dù mục đích ban đầu của các tính năng như Marketplace là để các nền tảng mạng xã hội phát triển yếu tố cộng đồng và cho phép mọi người bán đồ cũ, nhưng trên thực tế, đây cũng có thể là một cách tuyệt vời để tiếp cận khách hàng địa phương và thúc đẩy cả lưu lượng ghé thăm trực tiếp lẫn lưu lượng truy cập web.

Hãy đăng một vài sản phẩm của bạn dưới dạng tin rao, và trong phần mô tả, hãy thêm liên kết đến trang web của bạn để họ có thể xem/tìm hiểu thêm. Điều này mang đến cho bạn ba cơ hội riêng biệt để biến sự tò mò thoáng qua thành lưu lượng truy cập;

Một số người xem sẽ nhấp vào liên kết ngay lập tức và bắt đầu duyệt web.
Một số người có thể gửi tin nhắn trực tiếp, tạo cơ hội để bạn trò chuyện trực tiếp với họ và xây dựng kết nối, hy vọng sẽ dẫn đến một lượt truy cập.
Một số người có thể sẽ nhớ rằng bạn là bên bán thứ này và quay lại với bạn sau này.

Kỹ thuật này đặc biệt hữu ích cho các doanh nghiệp có thị trường địa phương được xác định rõ ràng, vì các lượt tìm kiếm mà mọi người thực hiện trên Marketplace thường được giới hạn khá rõ ràng về mặt địa lý trong một bán kính nhất định.

Vấn đề khi sử dụng mạng xã hội để tăng lưu lượng truy cập

Illustration showing problems with social media traffic: low clicks, changing algorithms, and noisy feeds.

Mặc dù mạng xã hội là một công cụ tiếp thị rất mạnh mẽ và có thể là một cách tuyệt vời để thu hút lưu lượng truy cập đến trang web của bạn, nhưng nó không phải là không có những vấn đề:

Tỷ lệ nhấp trực tiếp nhìn chung là thấp
Các thuật toán luôn thay đổi và đòi hỏi phải được tối ưu liên tục để khai thác tối đa hiệu quả của chúng
Việc nhắm mục tiêu, trừ khi bạn trả phí cho nó, thường khá mơ hồ và phụ thuộc vào khả năng bạn tác động thay vì kiểm soát ai sẽ nhìn thấy nội dung của mình
Đây chính là định nghĩa của một thị trường đông đúc - khoảng chú ý rất ngắn, và có vô số điều gây xao nhãng

Ngay cả với những vấn đề này, mạng xã hội vẫn nổi bật như một nguồn lưu lượng truy cập nhờ chi phí rẻ - bạn không phải trả tiền cho mỗi lượt nhấp, và nội dung của bạn không cần mức đầu tư sản xuất quá lớn để thành công - và, với gần 60% dân số toàn cầu sử dụng nền tảng này hay nền tảng khác, phạm vi tiếp cận tiềm năng là rất lớn.

Đây cũng là một cách rất thú vị để bước ra ngoài và tương tác trực tiếp với khách hàng, nâng tầm hoạt động tiếp thị của bạn từ việc chỉ đơn giản thu hút lưu lượng truy cập thành điều gì đó có thể mang lại lợi ích cho mọi khía cạnh của thương hiệu.

Kết luận: Mạng xã hội là một cách để thu hút lưu lượng truy cập

3D people follow a glowing path from social media on phone to website with rising traffic graph.

Dù tất cả chúng ta có thể than phiền về điều đó đến đâu đi nữa, vẫn có lý do khiến khoảng 17% ngân sách tiếp thị toàn cầu được chi cho mạng xã hội. Việc thuyết phục mọi người rằng truy cập vào trang web của bạn sẽ giúp họ giải quyết vấn đề sẽ dễ dàng hơn nhiều khi bạn có thể tương tác qua lại đôi chút và xây dựng mối quan hệ.

Tận dụng tối đa phạm vi tiếp cận khổng lồ tiềm năng này và biến ít nhất một phần người theo dõi của bạn thành khách hàng không phải là một khoa học chính xác, nhưng với một chút nghệ thuật và sự khéo léo cùng rất nhiều quyết tâm và thử nghiệm, mạng xã hội có thể tạo nên điều kỳ diệu cho doanh nghiệp của bạn.

Đừng chỉ đăng liên kết — bạn phải thực sự mang đến nội dung đáng để người khác tương tác. Liên kết chỉ là yếu tố thứ yếu, nếu thực sự cần.
Hãy thực sự dành một chút thời gian để hiểu rõ lưu lượng truy cập mục tiêu của bạn. Tạo nội dung hấp dẫn đối với họ và hiển thị ở đúng nơi sẽ mang lại kết quả.
Phát huy tối đa sự sáng tạo của bạn. Mọi người bị bủa vây bởi quảng cáo tiếp thị suốt cả ngày, mỗi ngày. Để nổi bật giữa đám đông, bạn cần tạo sự khác biệt và mang đến cho họ điều gì đó mà họ chưa phải nhìn thấy 60 lần trong ngày hôm đó.
Hãy hiểu rằng thuật toán có thể và sẽ thay đổi, vì vậy hãy sẵn sàng thích ứng.
Hãy dành một chút thời gian để tiếp cận và tương tác với những người tương tác với bạn. Điều đó giúp xây dựng mối quan hệ và cho phép bạn hỗ trợ họ trên hành trình của mình.
Hãy nhớ rằng lưu lượng truy cập không chỉ được thúc đẩy bởi việc mọi người nhấp vào liên kết - thời gian dành để xây dựng thương hiệu trên mạng xã hội vẫn đang mang lại lượt truy cập cho bạn.
Bạn không chỉ bị giới hạn ở những người theo dõi trực tiếp mà bạn có được. Hãy tiếp cận thông qua tất cả các tính năng của nền tảng và tận dụng chúng tối đa.
Hãy nhớ rằng bạn không bao giờ biết bài đăng nào sẽ bùng nổ, vì vậy hãy kiên trì và luôn liên tục tối ưu các nỗ lực của mình trong suốt quá trình.
Nếu mọi cách khác đều không hiệu quả, mọi nền tảng mạng xã hội đều chạy quảng cáo trả phí. Chúng thành công đến vậy vì những quảng cáo này cung cấp khả năng nhắm mục tiêu cực kỳ chi tiết và mô hình này hoạt động.

Mặc dù mạng xã hội không nên là công cụ duy nhất trong bộ công cụ tiếp thị của bạn, nhưng nó thực sự là một công cụ quan trọng. Nếu bạn có thể vượt qua sự nhiễu loạn và thu hút được một chút sự chú ý cho thương hiệu của mình, kết quả có thể rất ấn tượng. Suy cho cùng, chúng ta đang sống trong một nền kinh tế của sự chú ý.

4 Bước Đơn Giản Để Tăng Lưu Lượng Truy Cập Website Bằng Tiếp Thị Nội Dung