UX (ย่อมาจาก “ประสบการณ์ผู้ใช้”) โดยพื้นฐานแล้วคือทุกส่วนของเว็บไซต์ของคุณที่ผู้ใช้มองเห็นและโต้ตอบได้ แม้คุณอาจไม่คิดว่ามันมีบทบาทมากนักในการช่วยให้คุณได้ผู้เข้าชมใหม่ ความจริงก็คือมันมีผลอย่างมากจริง ๆ แม้อาจกล่าวได้อย่างยุติธรรมว่ามันส่งผลทางอ้อมมากกว่าวิธีอื่นบางอย่าง
ประสบการณ์โดยรวมในการใช้งานเว็บไซต์ของคุณเป็นสัญญาณสำคัญทั้งสำหรับเสิร์ชเอนจินและผู้ใช้ และมันยังอาจส่งผลต่อคะแนนคุณภาพของโฆษณาของคุณได้อีกด้วย ดังนั้นยิ่งคุณทำให้มันลื่นไหลได้มากเท่าไร คุณก็จะยิ่งได้รับทราฟฟิกมากขึ้นจากการค้นหา การแชร์ และแม้แต่โฆษณาแบบชำระเงินของคุณ
ต่อไปนี้คือวิธีดำเนินการ:
ประสบการณ์โดยรวมในการใช้งานเว็บไซต์ของคุณเป็นสัญญาณสำคัญทั้งสำหรับเสิร์ชเอนจินและผู้ใช้ และมันยังอาจส่งผลต่อคะแนนคุณภาพของโฆษณาของคุณได้อีกด้วย ดังนั้นยิ่งคุณทำให้มันลื่นไหลได้มากเท่าไร คุณก็จะยิ่งได้รับทราฟฟิกมากขึ้นจากการค้นหา การแชร์ และแม้แต่โฆษณาแบบชำระเงินของคุณ
ต่อไปนี้คือวิธีดำเนินการ:
1. ปรับปรุงความเร็วในการโหลดของคุณ

ผู้คนใจร้อน และช่วงความสนใจนั้นสั้นอย่างมาก ไม่มีที่ไหนจะเห็นได้ชัดไปกว่าการรอให้เว็บไซต์โหลด อันที่จริง คนส่วนใหญ่จะกดออกหากใช้เวลานานกว่า 10 วินาที โดยมีผู้เข้าชมราวหนึ่งในสามที่ไม่เต็มใจจะรอนานขนาดนั้นด้วยซ้ำ
ไม่ต้องบอกก็รู้ว่า ความใจร้อนนี้สามารถส่งผลต่ออัตราตีกลับของคุณอย่างมหาศาล ส่งสัญญาณเชิงลบไปยัง Google และเสิร์ชเอนจินอื่น ๆ และทำให้อันดับการค้นหาของคุณแย่ลง นอกจากนี้ยังเป็นสัญญาณว่าประสบการณ์ใช้งานไม่ดี ทำให้คะแนนคุณภาพของผู้ลงโฆษณาของคุณลดลง และทำให้โฆษณาของคุณมีโอกาสน้อยลงที่จะถูกแสดงให้ผู้คนเห็นขณะค้นหาและท่องเว็บ
แน่นอนว่าผู้คนจะไม่แชร์เพจของคุณแบบออร์แกนิกเช่นกัน เพราะพวกเขาไม่สามารถแชร์ได้หากไม่อยู่ต่อเพื่อดูมัน กฎพื้นฐานคือ อะไรก็ตามที่ช่วยกระตุ้นให้ทราฟฟิกที่คุณได้รับอยู่ต่อ ถือเป็นเรื่องที่ดี และในที่สุดจะช่วยให้คุณได้รับทราฟฟิกมากยิ่งขึ้น
โดยเฉลี่ยแล้วหน้าเว็บจะโหลดในเวลาประมาณ 2.5 วินาที ดังนั้นนี่คือเกณฑ์มาตรฐานที่คุณควรตั้งเป้าเอาชนะ แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ได้ดึงทราฟฟิกเข้ามาโดยตรงด้วยตัวมันเอง แต่ก็เป็นก้าวสำคัญสู่หลายวิธีที่จะช่วยนำทราฟฟิกเข้ามา SEO ทั้งสำหรับการค้นหาแบบดั้งเดิมและ AI crawlers ในตอนนี้ให้ความสำคัญกับความเร็วในการโหลดอย่างมาก
มีการปรับปรุงมากมายที่คุณสามารถทำกับเว็บไซต์ของคุณเพื่อเร่งกระบวนการโหลดได้ โดยหลัก ๆ มีดังนี้:
ไม่ต้องบอกก็รู้ว่า ความใจร้อนนี้สามารถส่งผลต่ออัตราตีกลับของคุณอย่างมหาศาล ส่งสัญญาณเชิงลบไปยัง Google และเสิร์ชเอนจินอื่น ๆ และทำให้อันดับการค้นหาของคุณแย่ลง นอกจากนี้ยังเป็นสัญญาณว่าประสบการณ์ใช้งานไม่ดี ทำให้คะแนนคุณภาพของผู้ลงโฆษณาของคุณลดลง และทำให้โฆษณาของคุณมีโอกาสน้อยลงที่จะถูกแสดงให้ผู้คนเห็นขณะค้นหาและท่องเว็บ
แน่นอนว่าผู้คนจะไม่แชร์เพจของคุณแบบออร์แกนิกเช่นกัน เพราะพวกเขาไม่สามารถแชร์ได้หากไม่อยู่ต่อเพื่อดูมัน กฎพื้นฐานคือ อะไรก็ตามที่ช่วยกระตุ้นให้ทราฟฟิกที่คุณได้รับอยู่ต่อ ถือเป็นเรื่องที่ดี และในที่สุดจะช่วยให้คุณได้รับทราฟฟิกมากยิ่งขึ้น
โดยเฉลี่ยแล้วหน้าเว็บจะโหลดในเวลาประมาณ 2.5 วินาที ดังนั้นนี่คือเกณฑ์มาตรฐานที่คุณควรตั้งเป้าเอาชนะ แม้ว่าสิ่งนี้จะไม่ได้ดึงทราฟฟิกเข้ามาโดยตรงด้วยตัวมันเอง แต่ก็เป็นก้าวสำคัญสู่หลายวิธีที่จะช่วยนำทราฟฟิกเข้ามา SEO ทั้งสำหรับการค้นหาแบบดั้งเดิมและ AI crawlers ในตอนนี้ให้ความสำคัญกับความเร็วในการโหลดอย่างมาก
มีการปรับปรุงมากมายที่คุณสามารถทำกับเว็บไซต์ของคุณเพื่อเร่งกระบวนการโหลดได้ โดยหลัก ๆ มีดังนี้:
- ใช้รูปภาพให้น้อยลง
- ปรับแต่งรูปภาพที่คุณใช้งานอยู่ให้เหมาะสมที่สุด—แปลงไฟล์ PNG และ JPEG เป็นรูปแบบอย่าง WebP
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารูปภาพมีขนาดพอดีกับคอนเทนเนอร์ของมัน
- ลบโค้ดที่ซ้ำซ้อน ตัดช่องว่างและคอมเมนต์ที่ไม่จำเป็นออก และลบปลั๊กอินที่ไม่ได้ใช้งาน
- ใช้เครือข่ายส่งมอบเนื้อหา (CDN) เพื่อลดความหน่วง
- เปลี่ยนผู้ให้บริการโฮสติ้งของคุณหากจำเป็น
2. ออกแบบโดยคำนึงถึงการใช้งานบนมือถือ

ทุกวันนี้ทราฟฟิกส่วนใหญ่ (อยู่ที่ประมาณ 51-64%) มาจากผู้คนที่ใช้งานโทรศัพท์ของตน มีข้อยกเว้นอยู่บ้าง (เช่น การซื้อสินค้าชิ้นใหญ่บางประเภท การค้นหาที่เกี่ยวกับงาน และ การท่องเว็บแบบ “จริงจัง” อื่นๆ มักทำบนเดสก์ท็อป) แต่โดยทั่วไปแล้ว ในแต่ละปีทราฟฟิกจากอุปกรณ์มือถือมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ในแง่ของการสร้างทราฟฟิกใหม่ ดีไซน์ที่เหมาะกับมือถือสามารถช่วยให้เว็บไซต์ของคุณโดดเด่นสำหรับเสิร์ชเอนจินได้อย่างมาก
นั่นหมายความว่านักออกแบบเว็บไซต์ที่มีวิจารณญาณย่อมสร้างเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับผู้ใช้มือถือ หรือในอุดมคติคือ ใช้ responsive design เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดทั้งให้กับคนที่เลื่อนดูบนโทรศัพท์แบบสบายๆ และผู้ที่ใช้งานผ่านแล็ปท็อป
นี่เป็นการต่อยอดจากประเด็นก่อนหน้าของเราอย่างแท้จริง — UX ที่โหลดเร็ว ทำให้การนำทางง่าย และโดยรวมมอบประสบการณ์การท่องเว็บที่ไร้ความยุ่งยาก จะช่วยลด bounce rate และเสริมประสิทธิภาพให้ความพยายามทางการตลาดอื่นๆ ของคุณ
Google ซึ่งรับผิดชอบทราฟฟิกการค้นหาแบบออร์แกนิกทั้งหมดราว 68% มักจะจัดทำดัชนี เว็บไซต์เวอร์ชันมือถือมากกว่าเวอร์ชันเดสก์ท็อป ซึ่งหมายความว่า แม้มันจะไม่ใช่แหล่งทราฟฟิกแบบ โดยตรง เหมือนโฆษณาแบบเสียเงิน แต่การเลือกใช้ดีไซน์แบบ mobile-first สามารถช่วยเสริมความพยายามด้าน SEO ของคุณได้อย่างมีนัยสำคัญ
นอกจากนี้ ยังมีความเป็นไปได้สูงมากที่คนจะแชร์บล็อกของคุณกับเพื่อน หากพวกเขาเข้าชมผ่านมือถือ ดังนั้นการให้ผู้เข้าชมกลุ่มนี้เป็นลำดับความสำคัญจึงเป็นเรื่องที่ไม่ต้องคิดมากสำหรับใครก็ตามที่ต้องการเพิ่มทราฟฟิก
ดีไซน์แบบ Mobile-first หมายถึงการหลีกเลี่ยงความรก ลดการใช้รูปภาพให้น้อยที่สุด และทำให้ปุ่มกับเมนูมีขนาดใหญ่พอที่จะใช้งานด้วยนิ้วโป้งได้อย่างง่ายดาย เลย์เอาต์คอลัมน์เดียวที่เลื่อนในแนวตั้ง พร้อมย่อหน้าที่สั้น ทำให้คอนเทนต์ของคุณอ่านและทำความเข้าใจได้ง่ายขึ้นสำหรับคนที่ท่องเว็บบนหน้าจอขนาด 6 นิ้วเช่นกัน
นั่นหมายความว่านักออกแบบเว็บไซต์ที่มีวิจารณญาณย่อมสร้างเว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับผู้ใช้มือถือ หรือในอุดมคติคือ ใช้ responsive design เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดทั้งให้กับคนที่เลื่อนดูบนโทรศัพท์แบบสบายๆ และผู้ที่ใช้งานผ่านแล็ปท็อป
นี่เป็นการต่อยอดจากประเด็นก่อนหน้าของเราอย่างแท้จริง — UX ที่โหลดเร็ว ทำให้การนำทางง่าย และโดยรวมมอบประสบการณ์การท่องเว็บที่ไร้ความยุ่งยาก จะช่วยลด bounce rate และเสริมประสิทธิภาพให้ความพยายามทางการตลาดอื่นๆ ของคุณ
Google ซึ่งรับผิดชอบทราฟฟิกการค้นหาแบบออร์แกนิกทั้งหมดราว 68% มักจะจัดทำดัชนี เว็บไซต์เวอร์ชันมือถือมากกว่าเวอร์ชันเดสก์ท็อป ซึ่งหมายความว่า แม้มันจะไม่ใช่แหล่งทราฟฟิกแบบ โดยตรง เหมือนโฆษณาแบบเสียเงิน แต่การเลือกใช้ดีไซน์แบบ mobile-first สามารถช่วยเสริมความพยายามด้าน SEO ของคุณได้อย่างมีนัยสำคัญ
นอกจากนี้ ยังมีความเป็นไปได้สูงมากที่คนจะแชร์บล็อกของคุณกับเพื่อน หากพวกเขาเข้าชมผ่านมือถือ ดังนั้นการให้ผู้เข้าชมกลุ่มนี้เป็นลำดับความสำคัญจึงเป็นเรื่องที่ไม่ต้องคิดมากสำหรับใครก็ตามที่ต้องการเพิ่มทราฟฟิก
ดีไซน์แบบ Mobile-first หมายถึงการหลีกเลี่ยงความรก ลดการใช้รูปภาพให้น้อยที่สุด และทำให้ปุ่มกับเมนูมีขนาดใหญ่พอที่จะใช้งานด้วยนิ้วโป้งได้อย่างง่ายดาย เลย์เอาต์คอลัมน์เดียวที่เลื่อนในแนวตั้ง พร้อมย่อหน้าที่สั้น ทำให้คอนเทนต์ของคุณอ่านและทำความเข้าใจได้ง่ายขึ้นสำหรับคนที่ท่องเว็บบนหน้าจอขนาด 6 นิ้วเช่นกัน
3. ใช้หัวข้อของคุณเพื่อตั้งคำถาม

หัวข้อเป็นอีกองค์ประกอบหนึ่งที่มีบทบาทสองด้านในการออกแบบ UX ประการแรกและเห็นได้ชัดที่สุดคือ ช่วยแบ่งเนื้อหาของคุณให้ผู้อ่าน ทำให้พวกเขาสแกนและค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ประการที่สองคือ ช่วยให้เนื้อหาของคุณโดดเด่นสำหรับบอทของเสิร์ชเอนจินและ AI
หัวข้อเป็นอีกองค์ประกอบหนึ่งที่มีบทบาทสองด้านในการออกแบบ UX ประการแรกและเห็นได้ชัดที่สุดคือ ช่วยแบ่งเนื้อหาของคุณให้ผู้อ่าน ทำให้พวกเขาสแกนและค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ประการที่สองคือ ช่วยให้เนื้อหาของคุณโดดเด่นสำหรับบอทของเสิร์ชเอนจินและ AI
H2 และ H3 เป็นจุดที่ยอดเยี่ยมในการเสริมคีย์เวิร์ดของคุณ และการค้นหาสมัยใหม่ก็มักจะพาผู้ใช้ไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องที่สุดโดยตรง นอกจากนี้ AI ยังใช้หัวข้อของคุณอย่างมากเป็นพิเศษเมื่อสร้างคำตอบของพวกเขา ซึ่งอาจนำไปสู่การเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญของจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเมื่อผู้คนทำตามคำแนะนำเหล่านั้น
บ่อยครั้ง การใช้หัวข้อเหล่านี้เพื่อตั้งคำถามที่เนื้อหาของคุณจะตอบถือเป็นความคิดที่ดี สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้คุณแทรกคีย์เวิร์ดได้อย่างง่ายดาย แต่ยังทำให้คีย์เวิร์ดเหล่านั้นโดดเด่นสำหรับเสิร์ชเอนจินและ AI อย่างแท้จริง
จุดที่เหมาะอย่างยิ่งในการใช้ประโยชน์จากแง่มุมนี้ของการออกแบบ UX คือในส่วน FAQ ที่ด้านล่างของหน้าสินค้าและบล็อก นี่เป็นตำแหน่งที่เป็นธรรมชาติสำหรับทั้งคนและบอทในการค้นหาคำตอบ และยังช่วยให้คุณใส่ข้อมูลเหล่านี้ได้โดยไม่ทำให้ดีไซน์ของคุณรกจนเกินไป
อีกครั้ง การมีหัวข้อที่ดูโดดเด่นกระจายอยู่ทั่วเว็บไซต์ของคุณเพียงอย่างเดียวจะไม่สามารถดึงทราฟฟิกเข้ามาได้ด้วยตัวมันเอง แต่เมื่อจับคู่กับคอนเทนต์ต้นฉบับที่ตอบสิ่งที่ผู้คนกำลังค้นหาได้จริง ก็สามารถช่วยเสริมความพยายามด้าน SEO ของคุณได้อย่างมาก
หัวข้อเป็นอีกองค์ประกอบหนึ่งที่มีบทบาทสองด้านในการออกแบบ UX ประการแรกและเห็นได้ชัดที่สุดคือ ช่วยแบ่งเนื้อหาของคุณให้ผู้อ่าน ทำให้พวกเขาสแกนและค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย ประการที่สองคือ ช่วยให้เนื้อหาของคุณโดดเด่นสำหรับบอทของเสิร์ชเอนจินและ AI
H2 และ H3 เป็นจุดที่ยอดเยี่ยมในการเสริมคีย์เวิร์ดของคุณ และการค้นหาสมัยใหม่ก็มักจะพาผู้ใช้ไปยังส่วนที่เกี่ยวข้องที่สุดโดยตรง นอกจากนี้ AI ยังใช้หัวข้อของคุณอย่างมากเป็นพิเศษเมื่อสร้างคำตอบของพวกเขา ซึ่งอาจนำไปสู่การเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญของจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณเมื่อผู้คนทำตามคำแนะนำเหล่านั้น
บ่อยครั้ง การใช้หัวข้อเหล่านี้เพื่อตั้งคำถามที่เนื้อหาของคุณจะตอบถือเป็นความคิดที่ดี สิ่งนี้ไม่เพียงช่วยให้คุณแทรกคีย์เวิร์ดได้อย่างง่ายดาย แต่ยังทำให้คีย์เวิร์ดเหล่านั้นโดดเด่นสำหรับเสิร์ชเอนจินและ AI อย่างแท้จริง
จุดที่เหมาะอย่างยิ่งในการใช้ประโยชน์จากแง่มุมนี้ของการออกแบบ UX คือในส่วน FAQ ที่ด้านล่างของหน้าสินค้าและบล็อก นี่เป็นตำแหน่งที่เป็นธรรมชาติสำหรับทั้งคนและบอทในการค้นหาคำตอบ และยังช่วยให้คุณใส่ข้อมูลเหล่านี้ได้โดยไม่ทำให้ดีไซน์ของคุณรกจนเกินไป
อีกครั้ง การมีหัวข้อที่ดูโดดเด่นกระจายอยู่ทั่วเว็บไซต์ของคุณเพียงอย่างเดียวจะไม่สามารถดึงทราฟฟิกเข้ามาได้ด้วยตัวมันเอง แต่เมื่อจับคู่กับคอนเทนต์ต้นฉบับที่ตอบสิ่งที่ผู้คนกำลังค้นหาได้จริง ก็สามารถช่วยเสริมความพยายามด้าน SEO ของคุณได้อย่างมาก
4. ทำให้การแชร์เป็นเรื่องง่าย

เป็นกฎพื้นฐานของการตลาดที่ว่า ไม่มีอะไรจะชนะการบอกต่อแบบปากต่อปากได้ และในยุคดิจิทัล นั่นโดยทั่วไปหมายถึงการที่ใครสักคนเข้าชมเว็บไซต์ของคุณแล้วแชร์ต่อให้เพื่อนและครอบครัว ลองคิดจากมุมมองของผู้เข้าชมสิ—คุณจะเชื่ออะไรมากกว่ากัน: คนที่เห็นชัดว่ากำลังพยายามขายอะไรบางอย่างให้คุณ หรือเพื่อนที่แนะนำสิ่งที่พวกเขาชอบ?
ปลั๊กอินง่ายๆ สามารถฝังปุ่มแชร์ โซเชียลมีเดีย สำหรับทุกแพลตฟอร์มหลักไว้บนคอนเทนต์ของคุณได้ ทำให้ผู้คนสามารถบอกต่อให้เพื่อนและแนะนำเว็บไซต์ของคุณได้โดยแทบไม่ต้องออกแรงเพิ่มจากฝั่งพวกเขาเลย; ทั้งหมดที่ต้องทำก็แค่แตะที่ไอคอน
เราเรียกสิ่งเหล่านี้ว่าทราฟฟิกอ้างอิงจาก โซเชียลมีเดีย และโดยเฉลี่ยแล้ว สิ่งนี้อาจคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 5-15% ของทราฟฟิกเว็บไซต์ทั้งหมดของคุณ (ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ—บางประเภท เช่น เว็บไซต์ข่าว อาจสูงได้ถึง 30%) แทบจะเรียกได้ว่าเป็นข้อเดียวในรายการนี้ที่การทำให้การแชร์เป็นเรื่องง่ายสามารถดึงทราฟฟิกเข้ามาได้โดยตรงอย่างน่าประหลาดใจ
ปลั๊กอินง่ายๆ สามารถฝังปุ่มแชร์ โซเชียลมีเดีย สำหรับทุกแพลตฟอร์มหลักไว้บนคอนเทนต์ของคุณได้ ทำให้ผู้คนสามารถบอกต่อให้เพื่อนและแนะนำเว็บไซต์ของคุณได้โดยแทบไม่ต้องออกแรงเพิ่มจากฝั่งพวกเขาเลย; ทั้งหมดที่ต้องทำก็แค่แตะที่ไอคอน
เราเรียกสิ่งเหล่านี้ว่าทราฟฟิกอ้างอิงจาก โซเชียลมีเดีย และโดยเฉลี่ยแล้ว สิ่งนี้อาจคิดเป็นสัดส่วนประมาณ 5-15% ของทราฟฟิกเว็บไซต์ทั้งหมดของคุณ (ขึ้นอยู่กับอุตสาหกรรมของคุณ—บางประเภท เช่น เว็บไซต์ข่าว อาจสูงได้ถึง 30%) แทบจะเรียกได้ว่าเป็นข้อเดียวในรายการนี้ที่การทำให้การแชร์เป็นเรื่องง่ายสามารถดึงทราฟฟิกเข้ามาได้โดยตรงอย่างน่าประหลาดใจ
5. ทำให้เมนูของคุณเรียบง่าย

ไม่มีอะไรแย่ไปกว่าการมั่นใจว่ามีบางอย่างอยู่บนเว็บไซต์ แต่กลับหาไม่เจอ เมนูที่เรียบง่ายและมีโครงสร้างที่ดี สามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก และช่วยให้ผู้เข้าชมเพียงคนเดียวสำรวจเว็บไซต์ของคุณได้ง่ายขึ้น เข้าถึงคอนเทนต์ของคุณได้มากขึ้น และกระจายทราฟฟิกไปทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ
สิ่งเหล่านี้ยังมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งต่อการที่เสิร์ชเอนจินและ AI จะจัดทำดัชนีหน้าเว็บของคุณได้ง่ายเพียงใด ทำให้มีแนวโน้มมากขึ้นที่พวกเขาจะแนะนำคุณให้กับผู้ใช้ของตน และสร้างทราฟฟิกเพิ่มเติมให้อีกเล็กน้อย
มีรูปแบบมาตรฐานอยู่ไม่กี่แบบที่คุณจะพบบนเว็บไซต์ส่วนใหญ่ และผู้เข้าชมก็เริ่มคาดหวังสิ่งเหล่านี้ไว้แล้ว:
สิ่งเหล่านี้ยังมีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งต่อการที่เสิร์ชเอนจินและ AI จะจัดทำดัชนีหน้าเว็บของคุณได้ง่ายเพียงใด ทำให้มีแนวโน้มมากขึ้นที่พวกเขาจะแนะนำคุณให้กับผู้ใช้ของตน และสร้างทราฟฟิกเพิ่มเติมให้อีกเล็กน้อย
มีรูปแบบมาตรฐานอยู่ไม่กี่แบบที่คุณจะพบบนเว็บไซต์ส่วนใหญ่ และผู้เข้าชมก็เริ่มคาดหวังสิ่งเหล่านี้ไว้แล้ว:
- เมนูหลักควรมีหมวดหมู่ระดับบนประมาณ 5-6 หมวด ซึ่งประกอบด้วยหน้าที่สำคัญที่สุดของคุณ
- หัวข้อย่อยควรถูกจัดเป็นกลุ่มอย่างมีเหตุผล
- ควรจัดรายการสิ่งต่างๆ ตามลำดับความสำคัญ โดยให้สินค้า/ร้านค้าอยู่ด้านหน้าและเด่นที่สุด
- หน้ารอง เช่น นโยบายความเป็นส่วนตัวและแผนผังเว็บไซต์ ควรเก็บไว้ในเมนูส่วนท้ายเว็บไซต์
- ตั้งชื่อหมวดหมู่ให้ง่ายเข้าไว้ เช่น “บล็อก” แทน “อ่านบล็อกของเราที่นี่”
- ใช้ชุดสีที่มีความตัดกันสูงเพื่อให้การนำทางใช้งานได้ง่าย
แม้ว่าการออกแบบเมนูของคุณเพียงอย่างเดียวอาจไม่ได้ช่วยดึงทราฟฟิก ใหม่ เข้ามามากนัก แต่ก็มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งในการยกระดับประสบการณ์ UX โดยรวม และกระตุ้นให้ผู้ใช้ใช้เวลาอยู่บนเว็บไซต์นานขึ้นและเลือกดูหน้าต่างๆ มากขึ้น ซึ่งช่วยปรับปรุงอัตราตีกลับของคุณ (และส่งผลดีต่อ SEO และ Advertiser Score ของคุณ) รวมถึงช่วยเปลี่ยนจุดสัมผัสเพียงครั้งเดียวให้กลายเป็นสิ่งที่ใหญ่ขึ้นและมีมูลค่ามากขึ้น
6. แทรกลิงก์ภายในตลอดทั้งเนื้อหาของคุณ

ลิงก์ภายในเป็นอีกวิธีที่ยอดเยี่ยมในการช่วยให้ผู้ใช้ของคุณนำทางเว็บไซต์ได้ง่ายขึ้น ช่วยพาพวกเขาจากหัวข้อหนึ่งไปสู่อีกหัวข้อหนึ่ง และต่างจากเมนูของคุณตรงที่ มันสามารถส่งผลโดยตรงต่อการดึงทราฟฟิกใหม่เข้ามาได้ด้วย
หลักการทั่วไปคือ UX ของคุณควรสะอาดตาและใช้งานง่ายพอสมควร ซึ่งหมายความว่าบล็อกและคำอธิบายสินค้าของคุณต้องค่อนข้างสั้น กระชับ และได้ใจความ สิ่งนี้ทำให้คุณมีพื้นที่ไม่มากนักในการลงรายละเอียดประเด็นแทรกและคำอธิบายของหัวข้อที่เกี่ยวข้อง ลิงก์ภายในช่วยให้คุณพาผู้เข้าชมไปยังพื้นที่ที่คุณสามารถลงรายละเอียดได้
ลิงก์ภายในเหล่านี้ไม่ได้มีประโยชน์แค่กับผู้ที่เจอเว็บไซต์ของคุณแล้วเท่านั้น แต่ยังเป็น วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่ม SEO ของคุณด้วย จึงช่วยให้คุณได้รับทราฟฟิกมากขึ้นได้โดยตรง ด้วยการกระจายอำนาจความน่าเชื่อถือจากบล็อกของคุณไปยังหน้าแลนดิ้งเพจและสินค้า คุณสามารถช่วยให้สิ่งเหล่านี้ดึงดูดเสิร์ชเอนจินได้มากขึ้น ปรับปรุงอันดับของคุณ และเพิ่มทราฟฟิกออร์แกนิกได้ด้วยวิธีนั้น
แม้ว่าลิงก์ภายในจะยอดเยี่ยมมากในการทำให้ทราฟฟิกไหลเวียนอยู่ภายในเว็บไซต์ของคุณหลังจากมีคนเข้าชมแล้ว แต่ด้วยตัวมันเองจะไม่สามารถดึงทราฟฟิกใหม่เข้ามาได้มากนัก คุณค่าที่แท้จริงของมันในการได้มาซึ่งทราฟฟิกอยู่ที่วิธีกระจายอำนาจความน่าเชื่อถือไปทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ ทำให้หน้าแลนดิ้งเพจของคุณมีโอกาสติดอันดับและดึงดูดทราฟฟิกได้มากขึ้นด้วยวิธีนั้น
เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ดีที่สุด ควรนำไปใช้เป็นส่วนหนึ่งของแผน SEO ที่ครอบคลุม
หลักการทั่วไปคือ UX ของคุณควรสะอาดตาและใช้งานง่ายพอสมควร ซึ่งหมายความว่าบล็อกและคำอธิบายสินค้าของคุณต้องค่อนข้างสั้น กระชับ และได้ใจความ สิ่งนี้ทำให้คุณมีพื้นที่ไม่มากนักในการลงรายละเอียดประเด็นแทรกและคำอธิบายของหัวข้อที่เกี่ยวข้อง ลิงก์ภายในช่วยให้คุณพาผู้เข้าชมไปยังพื้นที่ที่คุณสามารถลงรายละเอียดได้
ลิงก์ภายในเหล่านี้ไม่ได้มีประโยชน์แค่กับผู้ที่เจอเว็บไซต์ของคุณแล้วเท่านั้น แต่ยังเป็น วิธีที่ยอดเยี่ยมในการเพิ่ม SEO ของคุณด้วย จึงช่วยให้คุณได้รับทราฟฟิกมากขึ้นได้โดยตรง ด้วยการกระจายอำนาจความน่าเชื่อถือจากบล็อกของคุณไปยังหน้าแลนดิ้งเพจและสินค้า คุณสามารถช่วยให้สิ่งเหล่านี้ดึงดูดเสิร์ชเอนจินได้มากขึ้น ปรับปรุงอันดับของคุณ และเพิ่มทราฟฟิกออร์แกนิกได้ด้วยวิธีนั้น
แม้ว่าลิงก์ภายในจะยอดเยี่ยมมากในการทำให้ทราฟฟิกไหลเวียนอยู่ภายในเว็บไซต์ของคุณหลังจากมีคนเข้าชมแล้ว แต่ด้วยตัวมันเองจะไม่สามารถดึงทราฟฟิกใหม่เข้ามาได้มากนัก คุณค่าที่แท้จริงของมันในการได้มาซึ่งทราฟฟิกอยู่ที่วิธีกระจายอำนาจความน่าเชื่อถือไปทั่วทั้งเว็บไซต์ของคุณ ทำให้หน้าแลนดิ้งเพจของคุณมีโอกาสติดอันดับและดึงดูดทราฟฟิกได้มากขึ้นด้วยวิธีนั้น
เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ดีที่สุด ควรนำไปใช้เป็นส่วนหนึ่งของแผน SEO ที่ครอบคลุม
7. วางเส้นทาง Breadcrumbs

Breadcrumbs ในความหมายด้าน UX เป็นเครื่องมือนำทางรองรูปแบบหนึ่ง โดยปกติแล้วจะแสดงเป็นชุดลิงก์ภายในที่ด้านบนของเนื้อหาของคุณ และช่วยให้ผู้ใช้และโปรแกรมรวบรวมข้อมูลเข้าใจได้ดียิ่งขึ้นว่าพวกเขาเข้ามาอยู่ตรงส่วนใดของเว็บไซต์ของคุณกันแน่ โดยพื้นฐานแล้ว สิ่งนี้ช่วยระบุลำดับชั้นของเนื้อหาของคุณ
อีกครั้ง การนำระบบนำทางแบบ Breadcrumb มาใช้บนเว็บไซต์ของคุณนั้นมีประโยชน์หลัก ๆ สำหรับผู้ที่เคยเข้าชมมาแล้ว มากกว่าจะเป็นวิธีดึงดูดทราฟฟิกโดยตัวมันเอง
อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้สามารถมีบทบาทเล็กน้อยในการช่วยให้เสิร์ชเอนจินและ AI เข้าใจเนื้อหาของคุณได้ดีขึ้น ทำให้มีแนวโน้มมากขึ้นที่พวกเขาจะนำไปแสดงให้ผู้ใช้ของตนเห็น
สิ่งนี้มีประโยชน์อยู่สองประการเมื่อพูดถึงการนำทราฟฟิกผ่านเว็บไซต์ของคุณ:
อีกครั้ง การนำระบบนำทางแบบ Breadcrumb มาใช้บนเว็บไซต์ของคุณนั้นมีประโยชน์หลัก ๆ สำหรับผู้ที่เคยเข้าชมมาแล้ว มากกว่าจะเป็นวิธีดึงดูดทราฟฟิกโดยตัวมันเอง
อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้สามารถมีบทบาทเล็กน้อยในการช่วยให้เสิร์ชเอนจินและ AI เข้าใจเนื้อหาของคุณได้ดีขึ้น ทำให้มีแนวโน้มมากขึ้นที่พวกเขาจะนำไปแสดงให้ผู้ใช้ของตนเห็น
สิ่งนี้มีประโยชน์อยู่สองประการเมื่อพูดถึงการนำทราฟฟิกผ่านเว็บไซต์ของคุณ:
- สำหรับผู้ใช้งาน สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ไปยังส่วนระดับที่สูงกว่าของเว็บไซต์ของคุณได้อย่างง่ายดาย สมมติว่ามีคนเข้ามายังหน้าสินค้าเฉพาะหน้าหนึ่งจากการค้นหา แต่หน้านั้นไม่ตรงกับสิ่งที่พวกเขาต้องการนัก เมนู breadcrumb ช่วยให้พวกเขาย้อนขึ้นไปหนึ่งระดับได้ด้วยการคลิกเพียงครั้งเดียว แทนที่จะต้องเสียเวลาค้นหาผ่านเมนูและแถบค้นหา
- ในมุมมองของ SEO สิ่งเหล่านี้ช่วยให้ โครงสร้างเว็บไซต์ของคุณชัดเจนอย่างชัดแจ้งสำหรับบอตเก็บข้อมูลและ AI ซึ่งทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะจัดอันดับหน้าเว็บของคุณมากขึ้น และช่วยให้พวกเขาเข้าใจได้ว่าคุณนำเสนออะไรอยู่กันแน่
เพื่อให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุดต่อ SEO ของคุณ ให้ใช้มาร์กอัป BreadcrumbList เพื่อให้ Google รวมถึงเสิร์ชเอนจินและ AI อื่นๆ สามารถติดตามลำดับชั้นของคุณได้ง่ายยิ่งขึ้น รูปแบบของข้อมูลที่มีโครงสร้างนี้สามารถช่วยให้เสิร์ชเอนจินและ AI เข้าใจลักษณะของเนื้อหาคุณได้ดียิ่งขึ้น และมั่นใจมากขึ้นในการแนะนำเพจของคุณให้ผู้ใช้ของพวกเขา
ปัญหาของการใช้ UX เพื่อเพิ่มการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

แม้ว่า UX จะมีบทบาทอย่างมากต่อความสำเร็จของความพยายามทางการตลาดอื่น ๆ ของคุณ (โดยเฉพาะ SEO และโฆษณาแบบชำระเงิน) แต่ก็ไม่ใช่โซลูชันที่ครบจบในตัว และก็ไม่ได้ปราศจากข้อจำกัด
การคงดีไซน์เว็บไซต์ของคุณให้สอดคล้องกับแนวทางด้านการเข้าถึง ทำให้ดูน่าสนใจสำหรับทั้งผู้ใช้มือถือและเดสก์ท็อป และทำให้เว็บไซต์พาผู้คนไปยังหลายหน้าได้อย่างลื่นไหล อาจเป็นเรื่องท้าทายและมักต้องมีการประนีประนอมอยู่บ้าง ไม่มี UX ที่สมบูรณ์แบบอย่างแท้จริง ดังนั้นคุณจึงต้องเลือกให้เหมาะสม
อีกประเด็นที่ต้องคำนึงถึงเสมอคือเรื่องต้นทุน การออกแบบเว็บไซต์ใหม่อาจมีค่าใช้จ่ายสูง และถ้ามีสิ่งหนึ่งที่เราพูดได้เกี่ยวกับผู้ใช้ ก็คือพวกเขาอาจไม่ชอบการเปลี่ยนแปลงนัก จึงมีความเสี่ยงอยู่เสมอว่าการปรับ UX ครั้งใหญ่เกินไปอาจทำให้ผู้เข้าชมประจำที่คุ้นเคยกับดีไซน์เดิมหายไป โดยไม่ได้ดึงผู้เข้าชมใหม่เข้ามาทดแทนมากขึ้น
แม้ว่า UX จะส่งผลต่อวิธีที่เสิร์ชเอนจินและ AI มองเว็บไซต์ของคุณอย่างแน่นอน และหน้าเว็บที่สวยงาม ออกแบบมาอย่างดี สามารถกระตุ้นให้ผู้คนแชร์ต่อให้เพื่อนได้ แต่ท้ายที่สุดแล้ว การออกแบบ UX ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ที่ผู้คนได้รับขณะเข้าชมเว็บไซต์ มากกว่าจะเป็นวิธีหลักในการดึงทราฟฟิกใหม่เข้ามา
การคงดีไซน์เว็บไซต์ของคุณให้สอดคล้องกับแนวทางด้านการเข้าถึง ทำให้ดูน่าสนใจสำหรับทั้งผู้ใช้มือถือและเดสก์ท็อป และทำให้เว็บไซต์พาผู้คนไปยังหลายหน้าได้อย่างลื่นไหล อาจเป็นเรื่องท้าทายและมักต้องมีการประนีประนอมอยู่บ้าง ไม่มี UX ที่สมบูรณ์แบบอย่างแท้จริง ดังนั้นคุณจึงต้องเลือกให้เหมาะสม
อีกประเด็นที่ต้องคำนึงถึงเสมอคือเรื่องต้นทุน การออกแบบเว็บไซต์ใหม่อาจมีค่าใช้จ่ายสูง และถ้ามีสิ่งหนึ่งที่เราพูดได้เกี่ยวกับผู้ใช้ ก็คือพวกเขาอาจไม่ชอบการเปลี่ยนแปลงนัก จึงมีความเสี่ยงอยู่เสมอว่าการปรับ UX ครั้งใหญ่เกินไปอาจทำให้ผู้เข้าชมประจำที่คุ้นเคยกับดีไซน์เดิมหายไป โดยไม่ได้ดึงผู้เข้าชมใหม่เข้ามาทดแทนมากขึ้น
แม้ว่า UX จะส่งผลต่อวิธีที่เสิร์ชเอนจินและ AI มองเว็บไซต์ของคุณอย่างแน่นอน และหน้าเว็บที่สวยงาม ออกแบบมาอย่างดี สามารถกระตุ้นให้ผู้คนแชร์ต่อให้เพื่อนได้ แต่ท้ายที่สุดแล้ว การออกแบบ UX ส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ที่ผู้คนได้รับขณะเข้าชมเว็บไซต์ มากกว่าจะเป็นวิธีหลักในการดึงทราฟฟิกใหม่เข้ามา
วิธีใช้ UX เพื่อเพิ่มทราฟฟิกของคุณ

แม้ว่าการออกแบบ UX ใหม่จะไม่ได้ดึงดูดผู้เข้าชมใหม่จำนวนมหาศาลได้ด้วยตัวเอง แต่ก็สามารถช่วยให้คุณได้รับการเข้าชมจากเสิร์ชเอนจิน คำแนะนำจาก AI และการบอกต่อจากผู้คนให้กับเพื่อนและครอบครัวได้
หลักการพื้นฐานคือทำให้การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณราบรื่นและง่ายดายมากที่สุด วิธีสำคัญในการทำเช่นนี้คือ:
หลักการพื้นฐานคือทำให้การเข้าชมเว็บไซต์ของคุณราบรื่นและง่ายดายมากที่สุด วิธีสำคัญในการทำเช่นนี้คือ:
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าเพจของคุณโหลดได้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อลดอัตราตีกลับ
- ใช้การออกแบบที่ตอบสนองได้ หรือออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ใช้งานมือถือเป็นหลัก
- ใช้หัวเรื่องเพื่อแบ่งเนื้อหาของคุณให้อ่านง่ายสำหรับผู้ใช้ และโดดเด่นสำหรับ AI และเครื่องมือค้นหา
- ทำให้ผู้คนแชร์คอนเทนต์ของคุณได้ง่ายขึ้น
- จัดเมนูของคุณให้เรียบง่ายและเป็นระเบียบ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถนำทางได้อย่างง่ายดาย
- ใช้ลิงก์ภายในเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ของคุณและช่วยนำทางผู้เข้าชมภายในเว็บไซต์ของคุณ
- ใช้เมนูเส้นทางนำทางเพื่อแสดงลำดับชั้นของเนื้อหาและช่วยให้ผู้คนนำทางได้ง่ายขึ้น
UX ที่ดีสามารถเป็นตัวชี้วัดความแตกต่างระหว่างการที่ผู้เข้าชมของคุณอยู่ต่อ อ่าน และแชร์คอนเทนต์ของคุณ กับการคลิกออกไป แม้ว่ามันจะไม่ใช่สิ่งที่สร้างทราฟฟิกโดยตรงเป็นหลักในตัวมันเอง แต่การมองข้ามมันก็เป็นเรื่องไม่ฉลาด
.webp)
