.webp){kind=logo}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
إن تاريخ زيارات المواقع الإلكترونية هو في الحقيقة تاريخ الإنترنت نفسه. ومن خلال تتبّع كيف تغيّرت الزيارات، يمكننا فهم كيف تطوّر الإنترنت إلى شكله الحديث وما الذي يقف وراء موجات النمو الهائلة المتسارعة.
هذا الشيء الذي نعتبره جميعًا أمرًا مسلمًا به ونتفقده عدة مرات يوميًا، ليس في الحقيقة سوى مجموعة من المستندات والمجلدات- حوالي 1.34 مليار منها- نصل إليها بشكل جماعي. واليوم، يُنتج ما يُقدَّر بـ 6 مليارات مستخدم للإنترنت 33 إكسابايت (أي 33 مليار تيرابايت) من الزيارات كل يوم.
وهذا يعادل نحو 4.4 جيجابايت لكل مستخدم يوميًا- وهي أرقام كانت ستصدم الروّاد الأوائل للفضاء السيبراني.
وتواصل هذه الأرقام النمو كل ثانية، لذا فإن فهم ما يدفعها أمر مهم لكل من يعيش في العصر الرقمي.
هذا الشيء الذي نعتبره جميعًا أمرًا مسلمًا به ونتفقده عدة مرات يوميًا، ليس في الحقيقة سوى مجموعة من المستندات والمجلدات- حوالي 1.34 مليار منها- نصل إليها بشكل جماعي. واليوم، يُنتج ما يُقدَّر بـ 6 مليارات مستخدم للإنترنت 33 إكسابايت (أي 33 مليار تيرابايت) من الزيارات كل يوم.
وهذا يعادل نحو 4.4 جيجابايت لكل مستخدم يوميًا- وهي أرقام كانت ستصدم الروّاد الأوائل للفضاء السيبراني.
وتواصل هذه الأرقام النمو كل ثانية، لذا فإن فهم ما يدفعها أمر مهم لكل من يعيش في العصر الرقمي.
الإنترنت المبكر: من الستينيات إلى الثمانينيات
إجمالي الزيارات: ضئيل للغاية- بضع جامعات، ودوائر حكومية، وباحثون. بدأ الأمر بـ 4 عُقد متصلة. وبحلول عام 1990، كان يجري تبادل نحو 1TB من البيانات كل شهر.
.webp)
لم يكن يُشار إلى أقدم نسخة من الإنترنت على أنها الإنترنت إطلاقًا، بل كانت تُعرف باسم ARPANET. وقد ابتكرتها وكالة مشاريع الأبحاث المتقدمة التابعة لوزارة الدفاع الأمريكية (ARPA) عام 1969، وكانت تربط الجامعات والمتعاقدين مع الحكومة، مما أتاح لهم مشاركة موارد الحوسبة والمعلومات عن بُعد.
باستخدام تبديل الحزم (التقنية الأساسية وراء زيارات المواقع الحديثة)، وفّرت ARPANET وسيلة اتصال آمنة وموثوقة بين هذه المؤسسات خلال ذروة الحرب الباردة. وفي أوجها، كانت هناك 30 مؤسسة من هاواي إلى أوروبا تتشارك المعلومات البحثية عبر هذا النظام.
شكّل الباحثون والموظفون من هذه المؤسسات الثلاثين كامل حركة المرور على هذه النواة المبكرة للإنترنت، لذلك كانت الأرقام منخفضة جدًا. لم تكن هناك مواقع ويب، لذا فإن القدر القليل من الحركة الموجود كان في شكل رسائل بريد إلكتروني مبكرة وعمليات نقل ملفات.
وبدلًا من التصفح، كانت المعلومات تُرسل عبر بروتوكول نقل الملفات (FTP) وTelnet. وحتى عندما تم اعتماد إصدارات أكثر حداثة من هذه البروتوكولات في عام 1983، لم يكن من العدل حقًا تسميتها «حركة مرور الويب»، رغم أنها كانت بالتأكيد حركة مرور.
كان النمو بطيئًا، ومحصورًا بالحكومات والجامعات والباحثين، وفي عام 1990، تم إيقاف ARPANET أخيرًا.
وبدلًا من التصفح، كانت المعلومات تُرسل عبر بروتوكول نقل الملفات (FTP) وTelnet. وحتى عندما تم اعتماد إصدارات أكثر حداثة من هذه البروتوكولات في عام 1983، لم يكن من العدل حقًا تسميتها «حركة مرور الويب»، رغم أنها كانت بالتأكيد حركة مرور.
كان النمو بطيئًا، ومحصورًا بالحكومات والجامعات والباحثين، وفي عام 1990، تم إيقاف ARPANET أخيرًا.
نشأة الويب وحركة مرور المواقع الإلكترونية: 1989-1995
إجمالي الزيارات: 1989- تشير التقديرات إلى وجود حوالي مليون مستخدم إجمالاً. 1995: تختلف التقديرات بين 16 و44 مليون مستخدم.
يُنسب إلى تيم بيرنرز-لي عمومًا الفضل في إنشاء الإنترنت كما نعرفه اليوم - الشبكة العنكبوتية العالمية. في عام 1989، وأثناء عمله في CERN، أنشأ بيرنرز-لي أول موقع إلكتروني على الإطلاق، وهو صفحة ثابتة قائمة على النص تشرح مشروع الشبكة العنكبوتية العالمية. وفي عام 2013، أُعيدت استعادة هذا الموقع البدائي وأصبح متاحًا مرة أخرى كوثيقة تاريخية.
في هذا الموقع المبكر، يمكنك أن ترى الأسس التي قامت عليها المواقع التي نتصفحها جميعًا اليوم؛ إذ تربط الروابط التشعبية بين صفحات متعددة، موجّهةً الزيارات. ورغم أنه يبدو بسيطًا جدًا بمعاييرنا الحديثة، فإن هذا كان ميلاد الإنترنت وحركة مرور الويب كما نعرفها اليوم.
في هذا الموقع المبكر، يمكنك أن ترى الأسس التي قامت عليها المواقع التي نتصفحها جميعًا اليوم؛ إذ تربط الروابط التشعبية بين صفحات متعددة، موجّهةً الزيارات. ورغم أنه يبدو بسيطًا جدًا بمعاييرنا الحديثة، فإن هذا كان ميلاد الإنترنت وحركة مرور الويب كما نعرفها اليوم.
نشأة التصفح
بعد أن أصبحت مواقع الويب موجودة، كان لا بد من وجود وسيلة للوصول إليها. أنشأ برنرز-لي وغيرُه من علماء الكمبيوتر المشاركين في بدايات الويب متصفحات خاصة بهم، لكنها كانت تقنية وتتطلب مستوى جيدًا من المعرفة لاستخدامها. وكان أول هذه المتصفحات يُدعى Nexus ولم يكن يعمل إلا على جهاز NeXT.
في عام 1993، أصدر مارك أندريسن وإريك بينا أول متصفح رسومي، وهو السلف المباشر للبرنامج الذي تستخدمه لقراءة هذه المدونة. وقد اعتمد Mosaic، كما كان يُسمى هذا المتصفح، على التطبيقات السابقة وجعلها أكثر سهولة في الاستخدام بكثير
تضمنت هذه المتصفحات المبكرة عناصر أساسية مثل أيقونات أزرار التنقل والقدرة على عرض خطوط أكثر جاذبية تشبه تلك التي نعرفها اليوم.
وباستخدام هذه المتصفحات الجديدة السهلة الوصول والملائمة للمستخدم، والتي لم تكن تتطلب الكثير من المعرفة التقنية، بدأ عدد مواقع الويب ينمو بسرعة، ومعه حجم الزيارات.
في عام 1993، أصدر مارك أندريسن وإريك بينا أول متصفح رسومي، وهو السلف المباشر للبرنامج الذي تستخدمه لقراءة هذه المدونة. وقد اعتمد Mosaic، كما كان يُسمى هذا المتصفح، على التطبيقات السابقة وجعلها أكثر سهولة في الاستخدام بكثير
تضمنت هذه المتصفحات المبكرة عناصر أساسية مثل أيقونات أزرار التنقل والقدرة على عرض خطوط أكثر جاذبية تشبه تلك التي نعرفها اليوم.
وباستخدام هذه المتصفحات الجديدة السهلة الوصول والملائمة للمستخدم، والتي لم تكن تتطلب الكثير من المعرفة التقنية، بدأ عدد مواقع الويب ينمو بسرعة، ومعه حجم الزيارات.
المتبنون الأوائل
الآن وبعد أن أصبح الإنترنت متاحًا لأولئك الذين لم يحصلوا على شهادة في علوم الكمبيوتر، بدأت الشركات والهواة في إنشاء مواقعهم الخاصة. وفي عام 1994، دخلت Microsoft إلى الإنترنت، مقدمةً معلومات الاتصال والأسئلة الشائعة التقنية لمنتجاتها. كما شهد ذلك العام أيضًا ولادة Amazon، حيث كانت تبيع الكتب.
هذه هي البداية الحقيقية لحركة مرور الويب كما نعرفها اليوم. ربما كانت المواقع بسيطة وبدائية في نظرنا اليوم، لكنها كانت ثورية بكل معنى الكلمة. فبدلًا من أن يكون الإنترنت مجرد هواية للمهووسين بالتقنية أو مساحة يتبادل فيها عدد قليل من الباحثين المعلومات، أصبح الآن خدمة تجارية.
ومع إتاحة الوصول إلى الشركات والمعلومات، استمرت حركة المرور في النمو خلال أوائل التسعينيات. ومع ظهور كل موقع جديد على الإنترنت، نشأ تأثير كرة الثلج — فكلما زادت الأشياء المتاحة للتصفح، ازداد توليد المزيد والمزيد من الزيارات.
هذه هي البداية الحقيقية لحركة مرور الويب كما نعرفها اليوم. ربما كانت المواقع بسيطة وبدائية في نظرنا اليوم، لكنها كانت ثورية بكل معنى الكلمة. فبدلًا من أن يكون الإنترنت مجرد هواية للمهووسين بالتقنية أو مساحة يتبادل فيها عدد قليل من الباحثين المعلومات، أصبح الآن خدمة تجارية.
ومع إتاحة الوصول إلى الشركات والمعلومات، استمرت حركة المرور في النمو خلال أوائل التسعينيات. ومع ظهور كل موقع جديد على الإنترنت، نشأ تأثير كرة الثلج — فكلما زادت الأشياء المتاحة للتصفح، ازداد توليد المزيد والمزيد من الزيارات.
أول محركات البحث
مع التوسع السريع لشبكة الويب العالمية، احتاج المستخدمون إلى وسيلة للتنقل تتجاوز مجرد حفظ عناوين URL. وقد تم اختراع أول محرك بحث في عام 1990 وكان يُعرف باسم Archie. وقد قام هذا التطبيق الأساسي بفهرسة أسماء الملفات ومحتويات مواقع FTP، مما أتاح للمستخدمين طريقة أسهل لاختيار ما يصلون إليه.
تطورت نسخ متعددة من أدوات البحث المشابهة لـ Archie، وقدمت كل منها ميزات جديدة، ومن أبرز أمثلتها:
تطورت نسخ متعددة من أدوات البحث المشابهة لـ Archie، وقدمت كل منها ميزات جديدة، ومن أبرز أمثلتها:
- ALIWEB - «فهرسة شبيهة بـ Archie للويب» أتاحت للناس العثور على المواقع الإلكترونية المبكرة، وأُطلقت في عام 1990
- Wandex- أداة مبكرة قائمة على الزحف (مثل محركات البحث الحديثة)، أُطلقت في عام 1993
- WebCrawler- أول محرك بحث يقوم بالزحف الكامل إلى مواقع الويب، مما أتاح للناس البحث عن مصطلحات دقيقة، وقد أُطلق في عام 1994
في عام 1995، ظهر شيء يقترب مما نعدّه محركات البحث «الحديثة» اليوم. وكانت AltaVista أول من أتاح للمستخدمين البحث باستخدام اللغة الطبيعية والعثور على نتائج متعددة الوسائط، مما أطلق فكرة تحسين محركات البحث (SEO) والتأثير في كيفية وصول الزيارات إلى موقعك.
كما انطلقت Yahoo! في هذا العام أيضًا، رغم أنها قدمت خدمة مختلفة، إذ وفرت دليلًا منسقًا بدلًا من عمليات البحث الحديثة المعتمدة على برامج الزحف.
سهّلت هذه المحركات العثور على محتوى محدد، مما زاد بشكل كبير من تدفق الزيارات ومهّد الطريق لطفرة الدوت كوم في أواخر التسعينيات وبدايات الألفية الثانية.
كما انطلقت Yahoo! في هذا العام أيضًا، رغم أنها قدمت خدمة مختلفة، إذ وفرت دليلًا منسقًا بدلًا من عمليات البحث الحديثة المعتمدة على برامج الزحف.
سهّلت هذه المحركات العثور على محتوى محدد، مما زاد بشكل كبير من تدفق الزيارات ومهّد الطريق لطفرة الدوت كوم في أواخر التسعينيات وبدايات الألفية الثانية.
إطلاق العنان للبوتات
استخدمت محركات البحث المعتمدة على الزواحف الجديدة هذه روبوتات لتتبّع الروابط وتصنيف المحتوى باستخدام الخوارزميات. وقد أتاح ذلك تحديثًا أسرع بكثير مع توسّع الإنترنت، وفي نهاية المطاف، جعل نية الباحث عاملًا رئيسيًا في تحديد الصفحات التي تظهر في النتائج.
أما الدلائل، فمن ناحية أخرى، فقد استخدمت تصنيفًا يقوده البشر لإنشاء روابط سهلة الفهم، مع ترتيب المحتوى وفقًا لعوامل مثل النوع والموقع، والاستعانة بفريق تحرير بشري لتقييم المواد المرسلة وترتيبها تبعًا لذلك.
استفادت كل من Wandex وWebCrawler وAoL من تقنية الروبوتات الجديدة هذه، مما قلّل بدرجة كبيرة من حجم العمل البشري اللازم لدعم وظائف البحث، وبدأ في رسم خريطة شاملة للإنترنت الناشئ.
أما الدلائل، فمن ناحية أخرى، فقد استخدمت تصنيفًا يقوده البشر لإنشاء روابط سهلة الفهم، مع ترتيب المحتوى وفقًا لعوامل مثل النوع والموقع، والاستعانة بفريق تحرير بشري لتقييم المواد المرسلة وترتيبها تبعًا لذلك.
استفادت كل من Wandex وWebCrawler وAoL من تقنية الروبوتات الجديدة هذه، مما قلّل بدرجة كبيرة من حجم العمل البشري اللازم لدعم وظائف البحث، وبدأ في رسم خريطة شاملة للإنترنت الناشئ.
ازدهار شركات الدوت كوم: 1995-2002
إجمالي الزيارات: 1995: تختلف التقديرات بين 14 مليونًا و44 مليونًا 2002: بين 600 و800 مليون مستخدم - كانت الأرقام تتضاعف كل عام.
مع نمو الإنترنت وازدياد سهولة الوصول إليه، بدأ المزيد والمزيد من الناس بإدخال أجهزة التوجيه وأجهزة الكمبيوتر إلى منازلهم. وما كان في السابق مجالًا للهواة المهووسين بالتقنية والباحثين المتخصصين، أصبح بسرعة خدمة أساسية يمكن مقارنتها بالهواتف أو حتى الكهرباء.
شهدت طفرة الدوت كوم انتقال آلاف الشركات إلى الإنترنت، مما أدى إلى خلق موجة هائلة من الزيارات. وأصبحت التجارة الإلكترونية، التي أتاحت للناس التسوق من منازلهم، قوة اقتصادية ضخمة دفعت إحصاءات الاستخدام إلى مستويات أعلى. ومع ارتفاع الزيارات، ازداد أيضًا احتياج الشركات إلى التواجد عبر الإنترنت، مما أدى إلى المزيد من الزيارات مع تحول الحضور الرقمي إلى جزء حيوي من خطط الأعمال.
أدت شركات الدوت كوم الناشئة الجديدة إلى ارتفاع هائل في سوق الأسهم، يمكن مقارنته بما حدث مع اختراع السكك الحديدية في أربعينيات القرن التاسع عشر أو الراديو في عشرينيات القرن العشرين. واستنادًا إلى وعود الربحية بدلًا من القيمة الفعلية، انفجرت أسهم شركات التكنولوجيا. وبين عامي 1995 و2000، ارتفع مؤشر NASDAQ من أقل من 1000 إلى أكثر من 5000.
خلق هذا الجنون في النشاط صخبًا ثقافيًا إلى جانب الصخب الاقتصادي، مما جذب المزيد من المستخدمين إلى الإنترنت ودفع الزيارات إلى الارتفاع أكثر فأكثر. وقد شهدت هذه المرحلة دخول الإنترنت إلى منازل الناس لأول مرة، مع تطوره من مجرد مخزن للمعلومات إلى منصة يمكنها تقديم خدمات ملموسة، مثل طلب المنتجات لتوصيلها.
وقد مثّل ذلك تحولًا جذريًا من إنترنت قائم على البحث إلى إنترنت أكثر تجارية.
شهدت طفرة الدوت كوم انتقال آلاف الشركات إلى الإنترنت، مما أدى إلى خلق موجة هائلة من الزيارات. وأصبحت التجارة الإلكترونية، التي أتاحت للناس التسوق من منازلهم، قوة اقتصادية ضخمة دفعت إحصاءات الاستخدام إلى مستويات أعلى. ومع ارتفاع الزيارات، ازداد أيضًا احتياج الشركات إلى التواجد عبر الإنترنت، مما أدى إلى المزيد من الزيارات مع تحول الحضور الرقمي إلى جزء حيوي من خطط الأعمال.
أدت شركات الدوت كوم الناشئة الجديدة إلى ارتفاع هائل في سوق الأسهم، يمكن مقارنته بما حدث مع اختراع السكك الحديدية في أربعينيات القرن التاسع عشر أو الراديو في عشرينيات القرن العشرين. واستنادًا إلى وعود الربحية بدلًا من القيمة الفعلية، انفجرت أسهم شركات التكنولوجيا. وبين عامي 1995 و2000، ارتفع مؤشر NASDAQ من أقل من 1000 إلى أكثر من 5000.
خلق هذا الجنون في النشاط صخبًا ثقافيًا إلى جانب الصخب الاقتصادي، مما جذب المزيد من المستخدمين إلى الإنترنت ودفع الزيارات إلى الارتفاع أكثر فأكثر. وقد شهدت هذه المرحلة دخول الإنترنت إلى منازل الناس لأول مرة، مع تطوره من مجرد مخزن للمعلومات إلى منصة يمكنها تقديم خدمات ملموسة، مثل طلب المنتجات لتوصيلها.
وقد مثّل ذلك تحولًا جذريًا من إنترنت قائم على البحث إلى إنترنت أكثر تجارية.
الإنترنت يصل إلى المنازل
شهد منتصف التسعينيات انتشار أجهزة الكمبيوتر المنزلية بشكل أصبح مألوفًا نسبيًا. وقد أتاحت أجهزة المودم عبر الاتصال الهاتفي للناس الاتصال بالإنترنت من خلال خط الهاتف المنزلي، مما أتاح الوصول إلى الويب الذي كان يتوسع بسرعة. كانت السرعات بطيئة، وإذا اتصل أحدهم بك، فسيتم قطع اتصالك بالإنترنت، لكن ذلك كان ثوريًا.
بدأ الناس في زيارة المواقع الإلكترونية الثابتة، وتصفح المعلومات والمنتجات، مع ظهور أولى الأمثلة الجماهيرية للتجارة الإلكترونية في تلك الحقبة. وقد انطلقت علامات تجارية كبرى نعرفها اليوم، مثل Amazon وeBay، في عام 1995 وما زالت تهيمن على سوق التجارة الإلكترونية حتى الآن - وقد حققت Amazon وحدها 2.3Billion مشاهدة الشهر الماضي.
بدأ الناس في زيارة المواقع الإلكترونية الثابتة، وتصفح المعلومات والمنتجات، مع ظهور أولى الأمثلة الجماهيرية للتجارة الإلكترونية في تلك الحقبة. وقد انطلقت علامات تجارية كبرى نعرفها اليوم، مثل Amazon وeBay، في عام 1995 وما زالت تهيمن على سوق التجارة الإلكترونية حتى الآن - وقد حققت Amazon وحدها 2.3Billion مشاهدة الشهر الماضي.
نشأة التحليلات
إلى جانب الانتشار الواسع للمواقع الجديدة والشركات الجديدة، استمرت التكنولوجيا التي تقف وراء الإنترنت في التطور. تطورت التحليلات من التحقق اليدوي من سجلات الخادم لمعرفة مقدار الزيارات التي استقطبتها إلى أدوات أكثر تعقيدًا ودقة، توفّر مقاييس أعمق.
كان أول هذه البرامج يسمى Analog وقد أُطلق في عام 1995. وقد أتمت هذا عملية استرجاع سجلات الخادم وقدّم المعلومات بصيغة سهلة القراءة بدلًا من الشيفرة. وأصبح بإمكان أي شخص لديه موقع إلكتروني الآن التحقق بسهولة من مقدار الزيارات التي كان يحصل عليها - وهكذا وُلد التسويق الرقمي.
في العام التالي، دخلت إلى السوق Web-Counter، التي كانت تتعقب الزيارات، وAccrue HitList، المتخصصة في مراقبة التنزيلات، وOmniture SiteCatalyst (المملوكة الآن لشركة Adobe وتُعرف باسم Adobe Analytics)، التي قدمت مستوى أكبر من التفاصيل.
وباستخدام هذه الأدوات الجديدة، أصبح بإمكان المسوقين تحليل ما ينجح، وما الذي يفعله المستخدمون على المواقع الإلكترونية، وإنشاء صفحات تجلب المزيد من الزيارات.
كما تغيرت طبيعة ما كان يُقاس أيضًا. ففي الأيام الأولى للإنترنت، كان المقياس هو الميغابايت من البيانات. ومع تطور التحليلات، تحول المقياس إلى عدّ الزوار البشر الأفراد. واليوم، هذا هو ما نوليه الاهتمام: فكل زائر بشري هو عميل محتمل.
أصبحت عدادات الزيارات مشهدًا شائعًا على صفحات الويب، إذ كانت تعرض عدد الزوار الذين استقطبتهم كأنها جوائز.
وأصبحت الزيارات الآن تجارة ضخمة.
كان أول هذه البرامج يسمى Analog وقد أُطلق في عام 1995. وقد أتمت هذا عملية استرجاع سجلات الخادم وقدّم المعلومات بصيغة سهلة القراءة بدلًا من الشيفرة. وأصبح بإمكان أي شخص لديه موقع إلكتروني الآن التحقق بسهولة من مقدار الزيارات التي كان يحصل عليها - وهكذا وُلد التسويق الرقمي.
في العام التالي، دخلت إلى السوق Web-Counter، التي كانت تتعقب الزيارات، وAccrue HitList، المتخصصة في مراقبة التنزيلات، وOmniture SiteCatalyst (المملوكة الآن لشركة Adobe وتُعرف باسم Adobe Analytics)، التي قدمت مستوى أكبر من التفاصيل.
وباستخدام هذه الأدوات الجديدة، أصبح بإمكان المسوقين تحليل ما ينجح، وما الذي يفعله المستخدمون على المواقع الإلكترونية، وإنشاء صفحات تجلب المزيد من الزيارات.
كما تغيرت طبيعة ما كان يُقاس أيضًا. ففي الأيام الأولى للإنترنت، كان المقياس هو الميغابايت من البيانات. ومع تطور التحليلات، تحول المقياس إلى عدّ الزوار البشر الأفراد. واليوم، هذا هو ما نوليه الاهتمام: فكل زائر بشري هو عميل محتمل.
أصبحت عدادات الزيارات مشهدًا شائعًا على صفحات الويب، إذ كانت تعرض عدد الزوار الذين استقطبتهم كأنها جوائز.
وأصبحت الزيارات الآن تجارة ضخمة.
المشاركة من نظير إلى نظير
شهد الجزء اللاحق من هذه الحقبة من الإنترنت صعود تطبيقات المشاركة من نظير إلى نظير مثل Napster وKazaa وLimewire. وكانت تُستخدم لمشاركة الملفات (وغالبًا بشكل غير قانوني) بين المستخدمين. ويُقدَّر أنه بحلول عام 2002، كان حوالي 60% من إجمالي حركة الإنترنت المنزلية يمر عبر هذه الخدمات، إذ كان الناس يقرصنون المحتوى ويتداولونه فيما بينهم.
وقد أدى ذلك إلى مشكلتين تتعلقان بحركة الزيارات (إلى جانب جميع القضايا القانونية التي نشأت خلال هذه الفترة): فقد واجه مزودو خدمة الإنترنت آنذاك صعوبة في مواكبة الزيادة في حركة الزيارات، كما ازداد انتشار Malware بسرعة.
وقد أدى ذلك إلى مشكلتين تتعلقان بحركة الزيارات (إلى جانب جميع القضايا القانونية التي نشأت خلال هذه الفترة): فقد واجه مزودو خدمة الإنترنت آنذاك صعوبة في مواكبة الزيادة في حركة الزيارات، كما ازداد انتشار Malware بسرعة.
صعود البوتات
خلال فترة ازدهار شركات الدوت كوم، تم تطوير روبوتات جديدة وإطلاقها على الإنترنت. وبينما كانت الأجيال السابقة قد صُممت لمساعدة المستخدمين بطرق مختلفة، كانت هذه الروبوتات الجديدة خبيثة. لقد جرى التنظير للبرمجيات الخبيثة في أجيال سابقة، ولكن مع وجود المزيد من الأشخاص على الإنترنت الآن، لم يكن سوى مسألة وقت قبل أن تصبح واقعًا.
انتشرت أحصنة طروادة والديدان وغيرها من البرمجيات الخبيثة بسرعة عبر الإنترنت الذي كان يتوسع بوتيرة متسارعة. وكان أول تهديد أمني كبير من برمجية خبيثة مخصصة هو فيروس ILOVEYOU، الذي أصاب أكثر من 10 ملايين جهاز Windows حول العالم.
أصاب هذا الروبوت جهاز كمبيوتر شخصي متخفيًا في هيئة ملف نصي. ثم كان يشرع في حذف الملفات وإرسال نفسه إلى كل جهة اتصال لدى المستخدم. وسرعان ما تم تطوير قوانين جديدة لحماية الأنظمة ومستخدميها.
انتشرت أحصنة طروادة والديدان وغيرها من البرمجيات الخبيثة بسرعة عبر الإنترنت الذي كان يتوسع بوتيرة متسارعة. وكان أول تهديد أمني كبير من برمجية خبيثة مخصصة هو فيروس ILOVEYOU، الذي أصاب أكثر من 10 ملايين جهاز Windows حول العالم.
أصاب هذا الروبوت جهاز كمبيوتر شخصي متخفيًا في هيئة ملف نصي. ثم كان يشرع في حذف الملفات وإرسال نفسه إلى كل جهة اتصال لدى المستخدم. وسرعان ما تم تطوير قوانين جديدة لحماية الأنظمة ومستخدميها.
ولادة النطاق العريض
مع نمو الإنترنت أكثر فأكثر خلال سنوات الازدهار في أواخر التسعينيات، طالب العملاء بسرعات أعلى (وأرادوا التوقف عن انقطاع ألعابهم عندما كان آباؤهم يريدون استخدام الهاتف).
في عام 2000، تم إطلاق النطاق العريض.
في السابق، كانت اتصالات الإنترنت المنزلية بطيئة ولم يكن بالإمكان استخدامها عندما يكون خط الهاتف مشغولًا (مما كان يسبب جدالات لا تنتهي حول دور من يستخدم الخط). كانت مودمات الاتصال الهاتفي بسرعة 56k هي المعيار السائد، مما حدّ بشكل كبير من حجم الزيارات.
قام النطاق العريض بتقسيم الإشارة، مما سمح باستخدام خطوط الهاتف لكل من الإنترنت والمكالمات الصوتية في الوقت نفسه. وتم تسويقه على أنه «إنترنت دائم الاتصال»، ومنح المستخدمين سرعات أعلى بكثير وتعطّلًا أقل في خدماتهم.
لقد غيّر هذا طريقة تصميم مواقع الويب، وبالتالي غيّر كيفية تدفق الزيارات عبر الإنترنت. أصبحت الصور أقل عبئًا بكثير، وأصبحت مقاطع الفيديو أطول، وأصبحت المواقع أكثر تعقيدًا. وقضى الناس وقتًا أطول فأطول على الإنترنت، مما أدى إلى توليد المزيد والمزيد من الزيارات.
في عام 2000، تم إطلاق النطاق العريض.
في السابق، كانت اتصالات الإنترنت المنزلية بطيئة ولم يكن بالإمكان استخدامها عندما يكون خط الهاتف مشغولًا (مما كان يسبب جدالات لا تنتهي حول دور من يستخدم الخط). كانت مودمات الاتصال الهاتفي بسرعة 56k هي المعيار السائد، مما حدّ بشكل كبير من حجم الزيارات.
قام النطاق العريض بتقسيم الإشارة، مما سمح باستخدام خطوط الهاتف لكل من الإنترنت والمكالمات الصوتية في الوقت نفسه. وتم تسويقه على أنه «إنترنت دائم الاتصال»، ومنح المستخدمين سرعات أعلى بكثير وتعطّلًا أقل في خدماتهم.
لقد غيّر هذا طريقة تصميم مواقع الويب، وبالتالي غيّر كيفية تدفق الزيارات عبر الإنترنت. أصبحت الصور أقل عبئًا بكثير، وأصبحت مقاطع الفيديو أطول، وأصبحت المواقع أكثر تعقيدًا. وقضى الناس وقتًا أطول فأطول على الإنترنت، مما أدى إلى توليد المزيد والمزيد من الزيارات.
الحصول على حصتك: البداية الحقيقية لتحسين محركات البحث
إلى جانب هذا الازدهار الثاني في الاستخدام، صقل المسوّقون مهاراتهم، وطوّروا أشياء مثل تحسين محركات البحث بالطريقة التي نفكر بها اليوم.
في عام 1998، أطلقت Google، التي تستحوذ اليوم على نحو 80% من حركة البحث العالمية، محرك البحث الخاص بها استنادًا إلى مفهوم جديد تمامًا: ترتيب الصفحات بحسب الأهمية والملاءمة. ولم يعد كافيًا حشو الكلمات المفتاحية في البيانات الوصفية، بل كان لا بد من صياغة المحتوى فعليًا لجلب الزيارات.
كانت المنافسة شرسة، لكن حجم الزيارات التي كان يمكن جلبها كان في ازدياد. وفي عام 1999، حققت Google نحو مليار عملية بحث. وبحلول العام التالي، قفز هذا الرقم إلى 14 مليارًا.
سرعان ما غيّرت هذه الطريقة الجديدة في العمل كيفية تصفّح الناس للإنترنت.
ومع نتائج بحث أكثر صلة، دخلت محركات بحث أخرى مثل Yahoo! بسرعة في شراكة مع Google، فعرضت نتائجها، بينما غيّر آخرون أنظمتهم لتواكب هذا النهج. وأصبح تحسين محركات البحث حينها المحرّك الرئيسي للزيارات إلى أي موقع إلكتروني.
في عام 1998، أطلقت Google، التي تستحوذ اليوم على نحو 80% من حركة البحث العالمية، محرك البحث الخاص بها استنادًا إلى مفهوم جديد تمامًا: ترتيب الصفحات بحسب الأهمية والملاءمة. ولم يعد كافيًا حشو الكلمات المفتاحية في البيانات الوصفية، بل كان لا بد من صياغة المحتوى فعليًا لجلب الزيارات.
كانت المنافسة شرسة، لكن حجم الزيارات التي كان يمكن جلبها كان في ازدياد. وفي عام 1999، حققت Google نحو مليار عملية بحث. وبحلول العام التالي، قفز هذا الرقم إلى 14 مليارًا.
سرعان ما غيّرت هذه الطريقة الجديدة في العمل كيفية تصفّح الناس للإنترنت.
ومع نتائج بحث أكثر صلة، دخلت محركات بحث أخرى مثل Yahoo! بسرعة في شراكة مع Google، فعرضت نتائجها، بينما غيّر آخرون أنظمتهم لتواكب هذا النهج. وأصبح تحسين محركات البحث حينها المحرّك الرئيسي للزيارات إلى أي موقع إلكتروني.
الإعلانات عبر البحث
في عام 2000، أطلقت Google خدمة AdWords، لتنافس شركات الدفع لكل نقرة مثل Overture. وقد غيّرت الإعلانات داخل نتائج البحث، التي قدمت في البداية نموذج الدفع لكل ظهور، الطريقة التي يمكن أن تظهر بها الشركات بشكل جذري.
وأصبحت هناك الآن 3 طرق منفصلة لجلب كميات كبيرة من الزيارات: SEO، والإعلانات المصوّرة، وإعلانات البحث.
وأصبحت هناك الآن 3 طرق منفصلة لجلب كميات كبيرة من الزيارات: SEO، والإعلانات المصوّرة، وإعلانات البحث.
تنفجر الفقاعة
لم يكن ازدهار شركات الدوت كوم في أواخر التسعينيات ليَدوم. وبحلول مارس 2000، كانت موجة الاستثمار في التكنولوجيا قد بلغت ذروتها.
بحلول عام 2002، انخفض الاستثمار بنسبة 78%، وما كان يُفترض أن يكون عصرًا جديدًا من الازدهار تبيّن أنه، كما يحدث كثيرًا، مجرد فقاعة. وهبط مؤشر NASDAQ من مستوى مرتفع بلغ 5,048 إلى 1,139، مما أدى إلى محو معظم النمو الهائل الذي تحقق في السنوات السابقة.
أغلقت العديد من الشركات الرقمية أبوابها مع الانخفاض الحاد في قيمة أسهمها.
ومع ذلك، كان الناس قد اعتادوا على وجود الإنترنت في منازلهم، وبينما اختفت أسماء كبيرة مثل Pets.com بين عشية وضحاها بسبب انهيار أسهمها، استمرت الزيارات في النمو.
وقد أفسح سقوط هؤلاء العمالقة الأوائل المجال لنسخة جديدة من الإنترنت: Web 2.0
بحلول عام 2002، انخفض الاستثمار بنسبة 78%، وما كان يُفترض أن يكون عصرًا جديدًا من الازدهار تبيّن أنه، كما يحدث كثيرًا، مجرد فقاعة. وهبط مؤشر NASDAQ من مستوى مرتفع بلغ 5,048 إلى 1,139، مما أدى إلى محو معظم النمو الهائل الذي تحقق في السنوات السابقة.
أغلقت العديد من الشركات الرقمية أبوابها مع الانخفاض الحاد في قيمة أسهمها.
ومع ذلك، كان الناس قد اعتادوا على وجود الإنترنت في منازلهم، وبينما اختفت أسماء كبيرة مثل Pets.com بين عشية وضحاها بسبب انهيار أسهمها، استمرت الزيارات في النمو.
وقد أفسح سقوط هؤلاء العمالقة الأوائل المجال لنسخة جديدة من الإنترنت: Web 2.0
الويب 2.0 2002-2007
إجمالي الزيارات: 2002: 405PB شهريًا - تختلف التقديرات بين 587 و631 مليون مستخدم 2007: 6403PB شهريًا - حوالي 1.3 مليار مستخدم
خلال الأيام الأولى للإنترنت، كانت مواقع الويب عمومًا ثابتة إلى حدٍّ كبير. كان شخص ما ينشئ موقع HTML، ثم يبقى هناك مولّدًا الزيارات.
شهدت طفرة الدوت كوم حصول المواقع على تحديثات أكثر انتظامًا، لكن من حيث الجوهر، ظل الأمر إلى حد كبير كما هو.
مع الانهيار، تغيّر هذا.
ظهر جيل جديد من مستخدمي الويب، يصنعون محتواهم الخاص. وقد أوجدت الأشكال المبكرة من وسائل التواصل الاجتماعي، مثل MySpace والمدونات الشخصية، إنترنتًا جديدًا تعاونيًا كان فيه المستخدمون صانعين بقدر ما كانوا مصدرًا للزيارات. وقد سُمّي هذا Web 2.0.
شهدت طفرة الدوت كوم حصول المواقع على تحديثات أكثر انتظامًا، لكن من حيث الجوهر، ظل الأمر إلى حد كبير كما هو.
مع الانهيار، تغيّر هذا.
ظهر جيل جديد من مستخدمي الويب، يصنعون محتواهم الخاص. وقد أوجدت الأشكال المبكرة من وسائل التواصل الاجتماعي، مثل MySpace والمدونات الشخصية، إنترنتًا جديدًا تعاونيًا كان فيه المستخدمون صانعين بقدر ما كانوا مصدرًا للزيارات. وقد سُمّي هذا Web 2.0.
الإنترنت التعاوني
بدأت ظاهرة الويب 2.0 حوالي عام 1999، مع مواقع مثل Blogger وLiveJournal. وقد أتاحت هذه المواقع للناس نشر محتواهم الخاص على الإنترنت بسهولة وجذب الزيارات الخاصة بهم دون أي معرفة تقنية.
ومع مرور الوقت، تطورت هذه المواقع شبه الثابتة والبسيطة إلى إصدارات مبكرة من وسائل التواصل الاجتماعي، وإلى العديد من المنصات التي نقضي أيامنا اليوم في التمرير عبرها.
ومع تحول طبيعة الزيارات من مشاهدة الصفحات الثابتة إلى تنسيق المحتوى وإنشائه بأنفسنا، أصبح الناس أكثر تفاعلاً من أي وقت مضى، وقضوا المزيد والمزيد من وقتهم في الإنشاء والتصفح. ولا يزال هذا الاتجاه مستمراً حتى اليوم، إذ يقضي الناس ما يقرب من 7 ساعات على الإنترنت يومياً في المتوسط.
وبدأ الناس يشاهدون مجموعة أوسع من الصفحات وأنواع المحتوى، مع ارتفاعات هائلة في الزيارات إلى المدونات ومقاطع الفيديو ووسائل التواصل الاجتماعي.
واليوم، تعتمد معظم الجهات الكبرى من حيث حركة الإنترنت على مبادئ الويب 2.0. ويستحوذ Facebook وحده حالياً على أكثر من 2.11 مليار مستخدم يومي.
ومع مرور الوقت، تطورت هذه المواقع شبه الثابتة والبسيطة إلى إصدارات مبكرة من وسائل التواصل الاجتماعي، وإلى العديد من المنصات التي نقضي أيامنا اليوم في التمرير عبرها.
ومع تحول طبيعة الزيارات من مشاهدة الصفحات الثابتة إلى تنسيق المحتوى وإنشائه بأنفسنا، أصبح الناس أكثر تفاعلاً من أي وقت مضى، وقضوا المزيد والمزيد من وقتهم في الإنشاء والتصفح. ولا يزال هذا الاتجاه مستمراً حتى اليوم، إذ يقضي الناس ما يقرب من 7 ساعات على الإنترنت يومياً في المتوسط.
وبدأ الناس يشاهدون مجموعة أوسع من الصفحات وأنواع المحتوى، مع ارتفاعات هائلة في الزيارات إلى المدونات ومقاطع الفيديو ووسائل التواصل الاجتماعي.
واليوم، تعتمد معظم الجهات الكبرى من حيث حركة الإنترنت على مبادئ الويب 2.0. ويستحوذ Facebook وحده حالياً على أكثر من 2.11 مليار مستخدم يومي.
ثورة الهواتف المحمولة 2007-2016
جاءت المحطة الرئيسية التالية في كيفية استخدامنا للإنترنت مع ابتكار الهواتف الذكية. وقد حدث هذا فعليًا في وقت أبكر بكثير مما قد تظنّ - إذ يُعد IBM Simon Personal Computer لأول وهلة أول هاتف ذكي، وقد طُرح في عام 1994 - لكن لم يظهر شيء يشبه حقًا الهواتف الذكية الحديثة إلا في عام 1999.
كان BlackBerry 850 أول هاتف أتاح للمستخدمين التحقق من رسائل البريد الإلكتروني أثناء التنقل، ما شكّل بداية تحوّل في كيفية توجيه الزيارات عبر الإنترنت. وظهرت إصدارات متعددة من BlackBerry، بل وحتى دخلت العلامة التجارية للأزياء Prada على الخط.
في عام 2007، أطلقت Apple أول iPhone، وأطلقت HTC أول جهاز Android. وهنا بدأت طبيعة زيارات الويب تتغير فعلاً، منتقلةً من الزيارات المعتمدة على متصفحات أجهزة الكمبيوتر إلى أنظمة الهواتف المحمولة القائمة على التطبيقات والحوسبة السحابية.
كان BlackBerry 850 أول هاتف أتاح للمستخدمين التحقق من رسائل البريد الإلكتروني أثناء التنقل، ما شكّل بداية تحوّل في كيفية توجيه الزيارات عبر الإنترنت. وظهرت إصدارات متعددة من BlackBerry، بل وحتى دخلت العلامة التجارية للأزياء Prada على الخط.
في عام 2007، أطلقت Apple أول iPhone، وأطلقت HTC أول جهاز Android. وهنا بدأت طبيعة زيارات الويب تتغير فعلاً، منتقلةً من الزيارات المعتمدة على متصفحات أجهزة الكمبيوتر إلى أنظمة الهواتف المحمولة القائمة على التطبيقات والحوسبة السحابية.
الهاتف المحمول مقابل سطح المكتب
الآن وبعد أن أصبح الإنترنت متنقّلًا بالكامل، ازداد الحجم الهائل لحركة المرور بشكل كبير جدًا: بأكثر من 53% في عام واحد.
لم يعد الناس مرتبطين بمكاتبهم، وأصبح بإمكانهم التصفح في القطار أو الحافلة أو أثناء الاختلاط الاجتماعي. وكان 20% من سكان العالم حينها من المستخدمين المنتظمين، مع توليد 6,430 بيتابايت من الزيارات شهريًا.
وأصبحت الزيارات الآن موزعة بين الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر التقليدية. وسرعان ما تجاوز التصفح عبر الهاتف أو الجهاز اللوحي استخدام الكمبيوتر المنزلي التقليدي أو الكمبيوتر المحمول، حيث أصبحت كمية الزيارات على هذه الأجهزة تمثل الحصة الأكبر بحلول عام 2016.
واستحوذت التطبيقات على نسبة متزايدة باستمرار من الوقت الذي يقضيه الناس على الإنترنت (وتبلغ حاليًا حوالي 70% من إجمالي الاستخدام).
تغيرت تصاميم المواقع لتحسينها لهذا النوع الجديد من الزيارات، فأصبحت أسهل في التصفح باللمس، وبدأت التصاميم الأنظف والأكثر حداثة في الهيمنة، مما جذب المزيد من الزيارات بفضل سهولة الاستخدام. وأصبح التصميم المتجاوب، أي المواقع التي تغيّر أحجامها وتخطيطها لتناسب الجهاز الذي تُعرض عليه، هو المعيار السائد.
وأصبحت الزيارات الآن موزعة بين الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر التقليدية. وسرعان ما تجاوز التصفح عبر الهاتف أو الجهاز اللوحي استخدام الكمبيوتر المنزلي التقليدي أو الكمبيوتر المحمول، حيث أصبحت كمية الزيارات على هذه الأجهزة تمثل الحصة الأكبر بحلول عام 2016.
واستحوذت التطبيقات على نسبة متزايدة باستمرار من الوقت الذي يقضيه الناس على الإنترنت (وتبلغ حاليًا حوالي 70% من إجمالي الاستخدام).
تغيرت تصاميم المواقع لتحسينها لهذا النوع الجديد من الزيارات، فأصبحت أسهل في التصفح باللمس، وبدأت التصاميم الأنظف والأكثر حداثة في الهيمنة، مما جذب المزيد من الزيارات بفضل سهولة الاستخدام. وأصبح التصميم المتجاوب، أي المواقع التي تغيّر أحجامها وتخطيطها لتناسب الجهاز الذي تُعرض عليه، هو المعيار السائد.
التقنيات الجديدة
إلى جانب هذا التحول في مصدر الزيارات، ظهرت تقنيات جديدة لتعزيز تجارب المستخدمين عبر الإنترنت.
أدى الانتقال من 3G إلى 4G إلى جعل الوصول أثناء التنقل أكثر سلاسة نسبيًا، مما زاد الزيارات لكل من التصفح عبر الأجهزة المحمولة والتطبيقات المخصصة بشكل هائل. ومع أوقات التحميل الأسرع، بدأ مستخدمو الأجهزة المحمولة في استهلاك ضعف كمية البيانات.
كما أن التطورات التقنية الأخرى، مثل الحوسبة السحابية، التي توفر موارد حوسبة عن بُعد مثل التخزين والخوادم والبرمجيات، نقلت المزيد من الزيارات إلى الإنترنت مع انتقال البرامج التي كانت تُثبَّت مباشرةً على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم إلى الإنترنت.
وعلى الرغم من أن أسس السحابة تعود إلى وقت بعيد (J.C.R Licklider اقترح «شبكة حاسوب بين المجرات» في ستينيات القرن الماضي)، فإنه لم يصبح واقعًا للمستهلكين إلا عندما أطلقت Amazon خدمة EC2 في عام 2006.
ومع بدء زيارات الأجهزة المحمولة في التفوق على الحوسبة التقليدية، أصبحت الخدمات السحابية، وخاصةً المتعلقة بتخزين الصور ومقاطع الفيديو ولقطات الشاشة، جزءًا أكبر فأكبر من الاستخدام اليومي للإنترنت.
أدى الانتقال من 3G إلى 4G إلى جعل الوصول أثناء التنقل أكثر سلاسة نسبيًا، مما زاد الزيارات لكل من التصفح عبر الأجهزة المحمولة والتطبيقات المخصصة بشكل هائل. ومع أوقات التحميل الأسرع، بدأ مستخدمو الأجهزة المحمولة في استهلاك ضعف كمية البيانات.
كما أن التطورات التقنية الأخرى، مثل الحوسبة السحابية، التي توفر موارد حوسبة عن بُعد مثل التخزين والخوادم والبرمجيات، نقلت المزيد من الزيارات إلى الإنترنت مع انتقال البرامج التي كانت تُثبَّت مباشرةً على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم إلى الإنترنت.
وعلى الرغم من أن أسس السحابة تعود إلى وقت بعيد (J.C.R Licklider اقترح «شبكة حاسوب بين المجرات» في ستينيات القرن الماضي)، فإنه لم يصبح واقعًا للمستهلكين إلا عندما أطلقت Amazon خدمة EC2 في عام 2006.
ومع بدء زيارات الأجهزة المحمولة في التفوق على الحوسبة التقليدية، أصبحت الخدمات السحابية، وخاصةً المتعلقة بتخزين الصور ومقاطع الفيديو ولقطات الشاشة، جزءًا أكبر فأكبر من الاستخدام اليومي للإنترنت.
الإنترنت الحديث: 2016-2026
إجمالي الزيارات: 2016 - 1.2ZB سنويًا
2026: 602.1EB شهريًا (7.2ZB سنويًا إذا لم يكن هناك نمو) - أكثر من 6 مليارات مستخدم حتى شهر مارس.
2026: 602.1EB شهريًا (7.2ZB سنويًا إذا لم يكن هناك نمو) - أكثر من 6 مليارات مستخدم حتى شهر مارس.
اليوم، أصبح الإنترنت حاضرًا في كل مكان بشكل مطلق. فكل شيء، من الهواتف إلى المصابيح الكهربائية، يمكن توصيله والتحكم فيه عن بُعد عبر تطبيق، حيث يمثّل كل تفاعل نوعًا من الزيارات.
عندما يكون لدينا سؤال، فإن أول مكان نلجأ إليه هو الخدمات عبر الإنترنت مثل Wikipedia وGoogle أو ChatGPT. وعندما نريد تعلّم كيفية القيام بشيء ما، من التحدث بلغة جديدة إلى إصلاح الأثاث، فإننا نبحث في Youtube عن شرح تعليمي أو نلجأ إلى تطبيق.
عندما نريد شراء شيء ما، تكون Amazon غالبًا أول وجهة نقصِدها. وعندما نريد الاسترخاء بعد يوم طويل من التصفح، فإننا نتجه إلى خدمات البث مثل Netflix للاسترخاء. في الواقع، أصبح البث شائعًا للغاية الآن لدرجة أن العديد من الدول تفكر في إيقاف إشارات البث التلفزيوني التقليدية بالكامل.
عندما يكون لدينا سؤال، فإن أول مكان نلجأ إليه هو الخدمات عبر الإنترنت مثل Wikipedia وGoogle أو ChatGPT. وعندما نريد تعلّم كيفية القيام بشيء ما، من التحدث بلغة جديدة إلى إصلاح الأثاث، فإننا نبحث في Youtube عن شرح تعليمي أو نلجأ إلى تطبيق.
عندما نريد شراء شيء ما، تكون Amazon غالبًا أول وجهة نقصِدها. وعندما نريد الاسترخاء بعد يوم طويل من التصفح، فإننا نتجه إلى خدمات البث مثل Netflix للاسترخاء. في الواقع، أصبح البث شائعًا للغاية الآن لدرجة أن العديد من الدول تفكر في إيقاف إشارات البث التلفزيوني التقليدية بالكامل.
نمو أُسّي
يمثل هذا قدرًا مذهلًا يحير العقل من الزيارات. وتشير التقديرات إلى أن 402.74TB من البيانات الجديدة بالكامل تصل إلى الإنترنت كل يوم، والناس يستهلكونها بنهم، مما يدفع إلى ارتفاع هائل في عدد الزيارات.
في المملكة المتحدة وحدها، ينتج المستخدمون 2,450,000TB من الزيارات يوميًا- وهو ما يعادل نحو 376GB لكل فرد من السكان. ومع انخفاض تكاليف الوصول وتحسن البنية التحتية، ينضم المزيد والمزيد من الناس حول العالم إلى هذا النشاط.
تُدار الزيارات في العصر الحديث إلى حد كبير بواسطة الوسائط: إذ يذهب نحو 82% من إجمالي زيارات الويب إلى الفيديو أو الصوت أو البرمجيات اعتبارًا من أوائل عام 2026، بينما تشكل الاتصالات (سواء المراسلة المباشرة أو وسائل التواصل الاجتماعي) والتجارة الإلكترونية معظم الباقي.
يولد YouTube حوالي 8.4 مليارات زيارة كل شهر- أي أكثر من إجمالي عدد سكان الكوكب. كما أن مقطع فيديو موسيقيًا واحدًا مستضافًا هناك، شديد الالتصاق بالذاكرة بشكل مزعج، قد شوهد الآن أكثر من 5.8 مليارات مرة، وهو ما يمثل أكثر من 46,350 عامًا من وقت المشاهدة الجماعي.
في المملكة المتحدة وحدها، ينتج المستخدمون 2,450,000TB من الزيارات يوميًا- وهو ما يعادل نحو 376GB لكل فرد من السكان. ومع انخفاض تكاليف الوصول وتحسن البنية التحتية، ينضم المزيد والمزيد من الناس حول العالم إلى هذا النشاط.
تُدار الزيارات في العصر الحديث إلى حد كبير بواسطة الوسائط: إذ يذهب نحو 82% من إجمالي زيارات الويب إلى الفيديو أو الصوت أو البرمجيات اعتبارًا من أوائل عام 2026، بينما تشكل الاتصالات (سواء المراسلة المباشرة أو وسائل التواصل الاجتماعي) والتجارة الإلكترونية معظم الباقي.
يولد YouTube حوالي 8.4 مليارات زيارة كل شهر- أي أكثر من إجمالي عدد سكان الكوكب. كما أن مقطع فيديو موسيقيًا واحدًا مستضافًا هناك، شديد الالتصاق بالذاكرة بشكل مزعج، قد شوهد الآن أكثر من 5.8 مليارات مرة، وهو ما يمثل أكثر من 46,350 عامًا من وقت المشاهدة الجماعي.
عقد 2020: الجائحة وترقيات الشبكات
قبل وقت قصير من تفشي الجائحة، بدأت أولى المناطق في إطلاق البنية التحتية لشبكات 5G.
وانطلاقًا من كوريا الجنوبية - إحدى أكثر دول العالم اتصالًا- ثم انتشارها سريعًا في الولايات المتحدة وأوروبا والصين، كانت تعد بإحداث ثورة في شبكة الهاتف المحمول التي أصبحت الآن مهيمنة بشكل كامل.
ومع السرعات الأعلى وعرض النطاق الأكبر، كان هذا عاملًا رئيسيًا ساهم في النمو المستمر لحركة الإنترنت اليومية مع قيام المزيد والمزيد من المناطق بتفعيلها.
ورغم أن الاتجاه كان تصاعديًا منذ اختراع الإنترنت، فقد شهدت الحركة ارتفاعًا هائلًا بشكل خاص خلال فترات الإغلاق بسبب كوفيد. وخلال أيام قليلة من الإعلان عن أولى عمليات الإغلاق، نمت الحركة بنسبة 20% مع توجه الناس أكثر فأكثر إلى الإنترنت للتواصل مع العالم الخارجي.
وقد تراجع هذا النمو التصاعدي قليلًا، لكنه لم يعد بالكامل إلى مستويات ما قبل الجائحة. ويبدو أن التحولات الثقافية نحو العمل من المنزل -وهو ما تؤكده حقيقة وجود إعلانات وظائف أكثر بأربعة أضعاف تقدم وظائف من المنزل في عام 2023 مقارنة بعام 2019- أصبحت باقية.
وكل واحدة من هذه الوظائف تدفع إجمالي حركة المرور إلى الارتفاع قليلًا أكثر كل يوم.
وانطلاقًا من كوريا الجنوبية - إحدى أكثر دول العالم اتصالًا- ثم انتشارها سريعًا في الولايات المتحدة وأوروبا والصين، كانت تعد بإحداث ثورة في شبكة الهاتف المحمول التي أصبحت الآن مهيمنة بشكل كامل.
ومع السرعات الأعلى وعرض النطاق الأكبر، كان هذا عاملًا رئيسيًا ساهم في النمو المستمر لحركة الإنترنت اليومية مع قيام المزيد والمزيد من المناطق بتفعيلها.
ورغم أن الاتجاه كان تصاعديًا منذ اختراع الإنترنت، فقد شهدت الحركة ارتفاعًا هائلًا بشكل خاص خلال فترات الإغلاق بسبب كوفيد. وخلال أيام قليلة من الإعلان عن أولى عمليات الإغلاق، نمت الحركة بنسبة 20% مع توجه الناس أكثر فأكثر إلى الإنترنت للتواصل مع العالم الخارجي.
وقد تراجع هذا النمو التصاعدي قليلًا، لكنه لم يعد بالكامل إلى مستويات ما قبل الجائحة. ويبدو أن التحولات الثقافية نحو العمل من المنزل -وهو ما تؤكده حقيقة وجود إعلانات وظائف أكثر بأربعة أضعاف تقدم وظائف من المنزل في عام 2023 مقارنة بعام 2019- أصبحت باقية.
وكل واحدة من هذه الوظائف تدفع إجمالي حركة المرور إلى الارتفاع قليلًا أكثر كل يوم.
متطلبات جديدة
مع انتشار الخدمات عبر الإنترنت، والبث فائق الوضوح، والعمل من المنزل، كان على بنية الإنترنت التحتية أن تتكيف لتلبية الطلب.
في السابق، كانت مواقع الويب تُستضاف عادةً على خادم واحد بعيد، لكن هذا قد يشكل الآن عنق زجاجة يبطئ أوقات التحميل ويدفع الزيارات بعيدًا نحو منافسي الخدمة. ولمواجهة هذه المتطلبات، تستخدم العديد من الخدمات عالية الكثافة الآن شبكات توصيل المحتوى (CDNs).
تُقرّب هذه الشبكات المحتوى من المستخدم، وتوفّر نسخًا مخزنة مؤقتًا من المحتوى، وتقلّل مقدار النطاق الترددي الذي يستهلكه كل وصول، وتزيد سرعة التحميل بشكل كبير.
وقد أدى إزالة هذه العقبات أمام المستخدمين والشركات على حد سواء إلى دفعنا مرة أخرى إلى الاعتماد بشكل أكبر على الإنترنت، ولا سيما لتلبية احتياجاتنا الترفيهية.
في السابق، كانت مواقع الويب تُستضاف عادةً على خادم واحد بعيد، لكن هذا قد يشكل الآن عنق زجاجة يبطئ أوقات التحميل ويدفع الزيارات بعيدًا نحو منافسي الخدمة. ولمواجهة هذه المتطلبات، تستخدم العديد من الخدمات عالية الكثافة الآن شبكات توصيل المحتوى (CDNs).
تُقرّب هذه الشبكات المحتوى من المستخدم، وتوفّر نسخًا مخزنة مؤقتًا من المحتوى، وتقلّل مقدار النطاق الترددي الذي يستهلكه كل وصول، وتزيد سرعة التحميل بشكل كبير.
وقد أدى إزالة هذه العقبات أمام المستخدمين والشركات على حد سواء إلى دفعنا مرة أخرى إلى الاعتماد بشكل أكبر على الإنترنت، ولا سيما لتلبية احتياجاتنا الترفيهية.
صعود الذكاء الاصطناعي
مع ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي في عام 2022، ارتفع حجم الزيارات المتدفقة عبر الإنترنت مرة أخرى. ولا تقتصر الروبوتات على جذب الزيارات وإنشائها بنفسها فحسب، بل إنها تغيّر أيضًا الطريقة التي تتنقل بها الزيارات الحالية عبر الإنترنت.
حوالي 1% من إجمالي الزيارات (وهو ما قد يبدو صغيرًا، لكن إذا كنت قد قرأت هذه المدونة، فستفهم أن هذا رقم مذهل للغاية) يأتي مباشرة من محادثة مع روبوت دردشة. ويرتفع هذا الرقم كل شهر.
وفي حين أنه من المستحيل تحديد عدد النقرات التي تأتي بشكل غير مباشر من هذه المحادثات ثم تقود إلى بحث تقليدي، فمن المرجح أن يكون هذا العدد في ازدياد كبير.
ورغم أن هذه لا تزال تقنية جديدة نسبيًا بدأنا للتو في التكيّف معها، فإن مستقبل الحجم الإجمالي لزيارات الويب وكيفية توجيهها عبر الإنترنت لم يكن بهذا القدر من الإثارة منذ أن نشر السيد برنرز-لي ذلك الموقع الإلكتروني الأول في عام 1990.
حوالي 1% من إجمالي الزيارات (وهو ما قد يبدو صغيرًا، لكن إذا كنت قد قرأت هذه المدونة، فستفهم أن هذا رقم مذهل للغاية) يأتي مباشرة من محادثة مع روبوت دردشة. ويرتفع هذا الرقم كل شهر.
وفي حين أنه من المستحيل تحديد عدد النقرات التي تأتي بشكل غير مباشر من هذه المحادثات ثم تقود إلى بحث تقليدي، فمن المرجح أن يكون هذا العدد في ازدياد كبير.
ورغم أن هذه لا تزال تقنية جديدة نسبيًا بدأنا للتو في التكيّف معها، فإن مستقبل الحجم الإجمالي لزيارات الويب وكيفية توجيهها عبر الإنترنت لم يكن بهذا القدر من الإثارة منذ أن نشر السيد برنرز-لي ذلك الموقع الإلكتروني الأول في عام 1990.
الذكاء الاصطناعي والروبوتات
لقد أوجد هذا التطور الجديد مشكلات جديدة بالإضافة إلى فرص جديدة: إذ يمكن لروبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مساعدة المستخدمين في إنشاء النصوص ومقاطع الفيديو والصور، وتقديم التوصيات وغيرها من الخدمات المفيدة، لكنها قد تُستخدم أيضًا في التسبب بالضرر.
يُستخدم الذكاء الاصطناعي الآن للتأثير في عملية اتخاذ القرار، وإنتاج المعلومات المضللة ونشرها، كما يعاني من التحيز بسبب المعلومات غير المكتملة، وتقوم الروبوتات بنشر ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وقد أدى أيضًا إلى ارتفاع هائل من حيث تهديدات الأمن السيبراني، وكسر أساليب التشفير والتسبب في مشكلات للشركات والأفراد والدول على حد سواء.
ورغم أنه أداة ثورية تُنشئ تدفقًا جديدًا بالكامل من زيارات الويب، فإننا ما زلنا نحاول استيعاب جوانبه الإيجابية والسلبية على حد سواء.
يُستخدم الذكاء الاصطناعي الآن للتأثير في عملية اتخاذ القرار، وإنتاج المعلومات المضللة ونشرها، كما يعاني من التحيز بسبب المعلومات غير المكتملة، وتقوم الروبوتات بنشر ذلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وقد أدى أيضًا إلى ارتفاع هائل من حيث تهديدات الأمن السيبراني، وكسر أساليب التشفير والتسبب في مشكلات للشركات والأفراد والدول على حد سواء.
ورغم أنه أداة ثورية تُنشئ تدفقًا جديدًا بالكامل من زيارات الويب، فإننا ما زلنا نحاول استيعاب جوانبه الإيجابية والسلبية على حد سواء.
المستقبل: 2026 وما بعده
الآن بعد أن عرفنا من أين تأتي الزيارات اليوم وكيف وصلنا إلى هنا، فإن السؤال التالي هو كيف سيبدو مستقبل زيارات الويب. ويمكننا تكوين فكرة جيدة إلى حد ما عن الاتجاه الذي تسير فيه الأمور من خلال النظر إلى ما هو قيد التطوير الآن:
مستقبل التكنولوجيا المحمولة
إن 6G في طريقه بالفعل إلى الاكتمال الكامل في التطوير، حتى قبل أن يكتمل طرح 5G في كل مكان. ومع وعود بسرعات أكبر بكثير، ونطاق ترددي أفضل، وتحسين الشبكة بالذكاء الاصطناعي، فالهدف هو الوصول إلى سرعات تنزيل قصوى تتجاوز 100GPs؛ أي أسرع محتملًا بمقدار 1000 مرة من 5G.
وبالمعنى البشري، يجعل هذا معظم عمليات التنزيل الحديثة فورية عمليًا. أما من حيث الاتصالات بين الأجهزة، فقد يكون هذا ثوريًا بكل معنى الكلمة. ويزداد الأمر إثارة بشكل خاص عندما نأخذ في الاعتبار إمكانية الاتصال غير المحدود: إذ يصبح الربط عبر البر والجو والبحر وحتى الفضاء أمرًا بسيطًا نسبيًا.
وعندما ننظر إلى حجم الزيارات التي تم توليدها عند ابتكار 4G ثم مرة أخرى عند إطلاق 5G، فإن الزيادة المحتملة هائلة للغاية.
وبالمعنى البشري، يجعل هذا معظم عمليات التنزيل الحديثة فورية عمليًا. أما من حيث الاتصالات بين الأجهزة، فقد يكون هذا ثوريًا بكل معنى الكلمة. ويزداد الأمر إثارة بشكل خاص عندما نأخذ في الاعتبار إمكانية الاتصال غير المحدود: إذ يصبح الربط عبر البر والجو والبحر وحتى الفضاء أمرًا بسيطًا نسبيًا.
وعندما ننظر إلى حجم الزيارات التي تم توليدها عند ابتكار 4G ثم مرة أخرى عند إطلاق 5G، فإن الزيادة المحتملة هائلة للغاية.
الوصول عن بُعد
تخدم شركات مثل Starlink ومنافسوها الصينيون بالفعل بعضًا من أكثر المجتمعات بُعدًا في العالم. ومن خلال الاستفادة من شبكة من الأقمار الصناعية، تبث هذه الشركات إشارات إنترنت عالية السرعة ومنخفضة زمن الوصول، موفرةً اتصالات جيدة الجودة لأولئك الذين كانوا لولا ذلك تحت رحمة البنية التحتية القديمة أو معزولين تمامًا عن الإنترنت.
ومع الخطط الرامية إلى تحقيق تغطية عالمية التي تقترب سريعًا من أن تصبح واقعًا، تلوح في الأفق ثورة جديدة في الاتصال. وقد يتيح ذلك وصولًا ميسور التكلفة إلى الإنترنت لملايين الأشخاص حول العالم، ويفتح قطاعات وأسواقًا جديدة بالكامل على مستوى العالم، ويعزز تدفقات الزيارات بشكل كبير.
ويجري بالفعل نشر هذه التقنية على شبكات النقل، بما في ذلك السفن والطائرات، مما يتيح للناس التصفح أثناء السفر بدرجة موثوقية أعلى بكثير.
ومع الخطط الرامية إلى تحقيق تغطية عالمية التي تقترب سريعًا من أن تصبح واقعًا، تلوح في الأفق ثورة جديدة في الاتصال. وقد يتيح ذلك وصولًا ميسور التكلفة إلى الإنترنت لملايين الأشخاص حول العالم، ويفتح قطاعات وأسواقًا جديدة بالكامل على مستوى العالم، ويعزز تدفقات الزيارات بشكل كبير.
ويجري بالفعل نشر هذه التقنية على شبكات النقل، بما في ذلك السفن والطائرات، مما يتيح للناس التصفح أثناء السفر بدرجة موثوقية أعلى بكثير.
الإنترنت الميت: هل انتصرت الروبوتات أخيرًا؟
مع زيادة نشاط الذكاء الاصطناعي، يشعر مؤيدو نظرية الإنترنت الميت بأن موقفهم مبرَّر إلى حد كبير.
تقول هذه النظرية إنه في نهاية المطاف، ستشكّل الروبوتات الغالبية العظمى من حركة الإنترنت، وسيكون المحتوى في العموم مُولَّدًا تلقائيًا وموجَّهًا خوارزميًا.
في الوقت الحالي، تشير التقديرات إلى أن نحو 20% من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي يتم إنشاؤها بواسطة الروبوتات، وترتفع هذه النسبة إلى نحو 40% خلال فترات مثل الانتخابات.
ويبدو أن هذه الأرقام مرشحة للارتفاع مع تحسّن الذكاء الاصطناعي، مما يثير الشكوك حول موثوقية مصادر المعلومات والنقاش عبر الإنترنت، خاصةً إذا أخذنا في الاعتبار أن التقديرات الحالية تقول إن 65% من هذه الروبوتات تنشر معلومات مضللة.
ومع ازدياد معرفة الناس بهذه الظاهرة، لن يكون من غير المنطقي توقّع أن تتغير طبيعة الزيارات بشكل كبير استجابةً لذلك.
قد تبدأ خدمات Web 2.0 مثل وسائل التواصل الاجتماعي في فقدان المستخدمين بسرعة مع انتقال الناس إلى مصادر معلومات أكثر موثوقية.
إذا لم تجد منصات مثل Facebook و X حلولًا لهذه المشكلة، فقد يتحول مستقبل حركة الإنترنت البشرية مرة أخرى نحو نموذج Web 1.0 أو قد يتطور إلى شيء جديد تمامًا.
تقول هذه النظرية إنه في نهاية المطاف، ستشكّل الروبوتات الغالبية العظمى من حركة الإنترنت، وسيكون المحتوى في العموم مُولَّدًا تلقائيًا وموجَّهًا خوارزميًا.
في الوقت الحالي، تشير التقديرات إلى أن نحو 20% من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي يتم إنشاؤها بواسطة الروبوتات، وترتفع هذه النسبة إلى نحو 40% خلال فترات مثل الانتخابات.
ويبدو أن هذه الأرقام مرشحة للارتفاع مع تحسّن الذكاء الاصطناعي، مما يثير الشكوك حول موثوقية مصادر المعلومات والنقاش عبر الإنترنت، خاصةً إذا أخذنا في الاعتبار أن التقديرات الحالية تقول إن 65% من هذه الروبوتات تنشر معلومات مضللة.
ومع ازدياد معرفة الناس بهذه الظاهرة، لن يكون من غير المنطقي توقّع أن تتغير طبيعة الزيارات بشكل كبير استجابةً لذلك.
قد تبدأ خدمات Web 2.0 مثل وسائل التواصل الاجتماعي في فقدان المستخدمين بسرعة مع انتقال الناس إلى مصادر معلومات أكثر موثوقية.
إذا لم تجد منصات مثل Facebook و X حلولًا لهذه المشكلة، فقد يتحول مستقبل حركة الإنترنت البشرية مرة أخرى نحو نموذج Web 1.0 أو قد يتطور إلى شيء جديد تمامًا.
أفكار ختامية: نمو وتطور متسارعان
من بداياته المتواضعة في الحرب الباردة التي اقتصرت على عدد قليل من مرافق الأبحاث رفيعة المستوى، مرورًا بالتسويق التجاري خلال طفرة Dot-Com، وصولًا إلى نهضة الإنترنت وإعادة ابتكاره التي نعيشها حاليًا، لم يتوقف نمو حركة مرور الويب أبدًا.
ورغم أنها قد تكون بدأت كبضعة باحثين يتشاركون المعلومات، فإن حركة مرور الويب اليوم هي العمود الفقري للاقتصاد العالمي. وتواصل الأرقام ارتفاعها يومًا بعد يوم.
يجب على كل شركة أو منشئ محتوى أو حتى ناشر على وسائل التواصل الاجتماعي أن ينتبه إلى كيفية تدفق هذه الحركة. فبعد أن كنا في السابق نكتفي بتصفح مواقع HTML الثابتة، أصبحنا اليوم نطالب بدور إبداعي فيها. وبعد أن كان النص وحده كافيًا، أصبحت حركة المرور اليوم مدفوعة بمحتوى الفيديو.
من يدري إلى أين ستتجه حركة المرور غدًا؟
ورغم أنها قد تكون بدأت كبضعة باحثين يتشاركون المعلومات، فإن حركة مرور الويب اليوم هي العمود الفقري للاقتصاد العالمي. وتواصل الأرقام ارتفاعها يومًا بعد يوم.
يجب على كل شركة أو منشئ محتوى أو حتى ناشر على وسائل التواصل الاجتماعي أن ينتبه إلى كيفية تدفق هذه الحركة. فبعد أن كنا في السابق نكتفي بتصفح مواقع HTML الثابتة، أصبحنا اليوم نطالب بدور إبداعي فيها. وبعد أن كان النص وحده كافيًا، أصبحت حركة المرور اليوم مدفوعة بمحتوى الفيديو.
من يدري إلى أين ستتجه حركة المرور غدًا؟
