.webp){kind=logo}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
.svg){kind=small}
إن تاريخ زيارات المواقع الإلكترونية هو في الحقيقة تاريخ الإنترنت نفسه. ومن خلال تتبّع كيفية تغيّر الزيارات، يمكننا فهم كيف تطوّر الإنترنت إلى شكله الحديث وما الذي يقف وراء موجات النمو الهائلة المتسارعة.
هذا الشيء الذي نعتبره جميعًا أمرًا مُسلّمًا به ونتفقّده عدة مرات يوميًا، ليس في الحقيقة سوى مجموعة من المستندات والمجلدات - حوالي 1.34 مليارًا منها - نصل إليها جميعًا بشكل جماعي. واليوم، ينتج ما يُقدَّر بنحو 6 مليارات مستخدم للإنترنت 33 إكسابايت (أي 33 مليار تيرابايت) من الزيارات كل يوم.
وهذا يعادل نحو 4.4 جيجابايت لكل مستخدم يوميًا - وهي أرقام كانت ستصدم أوائل روّاد الفضاء السيبراني.
وتواصل هذه الأرقام النمو كل ثانية، لذا فإن فهم ما يدفعها أمر مهم لكل من يعيش في العصر الرقمي.
هذا الشيء الذي نعتبره جميعًا أمرًا مُسلّمًا به ونتفقّده عدة مرات يوميًا، ليس في الحقيقة سوى مجموعة من المستندات والمجلدات - حوالي 1.34 مليارًا منها - نصل إليها جميعًا بشكل جماعي. واليوم، ينتج ما يُقدَّر بنحو 6 مليارات مستخدم للإنترنت 33 إكسابايت (أي 33 مليار تيرابايت) من الزيارات كل يوم.
وهذا يعادل نحو 4.4 جيجابايت لكل مستخدم يوميًا - وهي أرقام كانت ستصدم أوائل روّاد الفضاء السيبراني.
وتواصل هذه الأرقام النمو كل ثانية، لذا فإن فهم ما يدفعها أمر مهم لكل من يعيش في العصر الرقمي.
الإنترنت في بداياته: من الستينيات إلى الثمانينيات
إجمالي عدد الزيارات: ضئيل للغاية- بضع جامعات، ودوائر حكومية، وباحثون. بدأ الأمر بـ 4 عقد متصلة. وبحلول عام 1990، كان يتم تبادل نحو 1TB من البيانات كل شهر.
.webp)
لم تكن أقدم نسخة من الإنترنت تُعرف بالإنترنت على الإطلاق، بل كانت تُسمى ARPANET. وقد ابتكرتها وكالة مشاريع الأبحاث المتقدمة (ARPA) التابعة لوزارة الدفاع الأمريكية في عام 1969، وكانت تربط بين الجامعات والمتعاقدين الحكوميين، مما أتاح لهم مشاركة موارد الحوسبة والمعلومات عن بُعد.
باستخدام تبديل الحزم (التقنية الأساسية وراء حركة مرور المواقع الحديثة)، وفّرت ARPANET وسيلة اتصال آمنة وموثوقة بين هذه المؤسسات خلال ذروة الحرب الباردة. وفي أوجها، كانت هناك 30 مؤسسة من هاواي إلى أوروبا تتشارك معلومات الأبحاث عبر هذا النظام.
شكّل الباحثون والموظفون من هذه المؤسسات الثلاثين كامل حركة المرور على هذا السابق المبكر للإنترنت، لذلك كانت الأعداد منخفضة جدًا. لم تكن هناك مواقع ويب، لذا فإن القدر القليل من الحركة الموجود كان يتمثل في رسائل البريد الإلكتروني المبكرة وعمليات نقل الملفات.
بدلاً من التصفح، كانت المعلومات تُرسل عبر بروتوكول نقل الملفات (FTP) وTelnet. وحتى عندما تم اعتماد إصدارات أكثر حداثة من هذه البروتوكولات في عام 1983، فلن يكون من المنصف حقًا تسميتها "حركة مرور الويب"، رغم أنها كانت بالتأكيد حركة مرور.
كان النمو بطيئًا، ومحصورًا في الحكومات والجامعات والباحثين، وفي عام 1990، تم إيقاف ARPANET أخيرًا.
بدلاً من التصفح، كانت المعلومات تُرسل عبر بروتوكول نقل الملفات (FTP) وTelnet. وحتى عندما تم اعتماد إصدارات أكثر حداثة من هذه البروتوكولات في عام 1983، فلن يكون من المنصف حقًا تسميتها "حركة مرور الويب"، رغم أنها كانت بالتأكيد حركة مرور.
كان النمو بطيئًا، ومحصورًا في الحكومات والجامعات والباحثين، وفي عام 1990، تم إيقاف ARPANET أخيرًا.
نشأة الويب وحركة مرور المواقع الإلكترونية: 1989-1995
إجمالي الزيارات: 1989- تشير التقديرات إلى وجود نحو مليون مستخدم إجمالًا. 1995: تختلف التقديرات بين 16 و44 مليون مستخدم.
يُنسب إلى تيم بيرنرز-لي عمومًا إنشاء الإنترنت كما نعرفه اليوم - الشبكة العالمية. في عام 1989، وأثناء عمله في CERN، أنشأ بيرنرز-لي أول موقع إلكتروني على الإطلاق، وهو صفحة ثابتة قائمة على النص تشرح مشروع الشبكة العالمية. وفي عام 2013، تمت استعادة هذا الموقع البدائي وأصبح متاحًا مرة أخرى بوصفه وثيقة تاريخية.
في هذا الموقع المبكر، يمكنك أن ترى الملامح الأساسية للمواقع التي نتصفحها جميعًا اليوم؛ فالروابط التشعبية تصل بين صفحات متعددة، وتوجّه الزيارات. وعلى الرغم من بساطته وفقًا لمعاييرنا الحديثة، فإن هذه كانت ولادة الإنترنت وحركة مرور الويب كما نعرفها اليوم.
في هذا الموقع المبكر، يمكنك أن ترى الملامح الأساسية للمواقع التي نتصفحها جميعًا اليوم؛ فالروابط التشعبية تصل بين صفحات متعددة، وتوجّه الزيارات. وعلى الرغم من بساطته وفقًا لمعاييرنا الحديثة، فإن هذه كانت ولادة الإنترنت وحركة مرور الويب كما نعرفها اليوم.
ولادة التصفح
الآن بعد أن أصبحت المواقع الإلكترونية موجودة، كان لا بد من وجود طريقة للوصول إليها. أنشأ برنرز-لي وغيرُه من علماء الكمبيوتر المشاركين في بدايات الويب متصفحاتٍ خاصة بهم، لكنها كانت تقنية وتتطلب مستوى جيدًا من المعرفة لاستخدامها. وكان أول هذه المتصفحات يُسمى Nexus ولم يكن يعمل إلا على كمبيوتر NeXT.
في عام 1993، أصدر مارك أندريسن وإريك بينا أول متصفح رسومي، وهو السلف المباشر للبرنامج الذي تستخدمه لقراءة هذه المدونة. وقد بُني Mosaic، كما كان يُسمى المتصفح، على التطبيقات السابقة، مما جعلها أكثر سهولة في الاستخدام بكثير
تضمنت هذه المتصفحات المبكرة عناصر أساسية مثل أيقونات أزرار التنقل والقدرة على عرض خطوط أكثر جاذبية مما نعرفه اليوم.
وباستخدام هذه المتصفحات الجديدة السهلة الوصول والملائمة للمستخدم، والتي لم تتطلب قدرًا كبيرًا من المعرفة التقنية، بدأ عدد المواقع الإلكترونية ينمو بسرعة، ومعه حجم الزيارات.
في عام 1993، أصدر مارك أندريسن وإريك بينا أول متصفح رسومي، وهو السلف المباشر للبرنامج الذي تستخدمه لقراءة هذه المدونة. وقد بُني Mosaic، كما كان يُسمى المتصفح، على التطبيقات السابقة، مما جعلها أكثر سهولة في الاستخدام بكثير
تضمنت هذه المتصفحات المبكرة عناصر أساسية مثل أيقونات أزرار التنقل والقدرة على عرض خطوط أكثر جاذبية مما نعرفه اليوم.
وباستخدام هذه المتصفحات الجديدة السهلة الوصول والملائمة للمستخدم، والتي لم تتطلب قدرًا كبيرًا من المعرفة التقنية، بدأ عدد المواقع الإلكترونية ينمو بسرعة، ومعه حجم الزيارات.
المتبنون الأوائل
الآن بعد أن أصبح الإنترنت متاحًا لمن لم يكن لديهم شهادة في علوم الحاسوب، بدأت الشركات والهواة في إنشاء مواقعهم الخاصة. في عام 1994، أصبحت Microsoft متاحة عبر الإنترنت، مقدمةً معلومات الاتصال والأسئلة الشائعة التقنية لمنتجاتها. وشهد ذلك العام أيضًا ولادة Amazon، حيث كانت تبيع الكتب.
هذه هي البداية الحقيقية لحركة الزيارات على الويب كما نعرفها اليوم. ربما كانت المواقع بسيطة وبدائية بالنسبة لأعيننا الأكثر اعتيادًا، لكنها كانت ثورية بكل معنى الكلمة. فبدلًا من أن يكون الإنترنت مجرد هواية للمهووسين بالتقنية أو مساحة يتبادل فيها عدد قليل من الباحثين المعلومات، أصبح الآن خدمة تجارية.
ومع وصول الشركات والمعلومات إلى الإنترنت، استمرت حركة الزيارات في النمو خلال أوائل التسعينيات. ومع انطلاق كل موقع جديد، كان ذلك يخلق تأثيرًا تراكميًا — فكلما زادت الأشياء المتاحة للتصفح، كانت زيارات أكثر فأكثر تتولد.
هذه هي البداية الحقيقية لحركة الزيارات على الويب كما نعرفها اليوم. ربما كانت المواقع بسيطة وبدائية بالنسبة لأعيننا الأكثر اعتيادًا، لكنها كانت ثورية بكل معنى الكلمة. فبدلًا من أن يكون الإنترنت مجرد هواية للمهووسين بالتقنية أو مساحة يتبادل فيها عدد قليل من الباحثين المعلومات، أصبح الآن خدمة تجارية.
ومع وصول الشركات والمعلومات إلى الإنترنت، استمرت حركة الزيارات في النمو خلال أوائل التسعينيات. ومع انطلاق كل موقع جديد، كان ذلك يخلق تأثيرًا تراكميًا — فكلما زادت الأشياء المتاحة للتصفح، كانت زيارات أكثر فأكثر تتولد.
أولى محركات البحث
مع التوسع السريع للشبكة العالمية، احتاج المستخدمون إلى وسيلة للتنقل تتجاوز مجرد حفظ عناوين URL. تم ابتكار أول محرك بحث في عام 1990 وكان يُعرف باسم Archie. قام هذا التطبيق الأساسي بفهرسة أسماء الملفات ومحتويات مواقع FTP، مما أتاح للمستخدمين طريقة أسهل لاختيار ما يريدون الوصول إليه.
تطورت نسخ متعددة من أدوات البحث المشابهة لـ Archie، وقدمت كل منها ميزات جديدة، ومن أبرز الأمثلة عليها:
تطورت نسخ متعددة من أدوات البحث المشابهة لـ Archie، وقدمت كل منها ميزات جديدة، ومن أبرز الأمثلة عليها:
- أتاح ALIWEB- “الفهرسة الشبيهة بـ Archie للويب” للناس العثور على المواقع الإلكترونية المبكرة، وقد أُطلق في عام 1990
- Wandex- أداة مبكرة قائمة على الزحف (مثل محركات البحث الحديثة)، أُطلقت في عام 1993
- WebCrawler - أول محرك بحث يفهرس مواقع الويب بالكامل، مما أتاح للناس البحث عن مصطلحات دقيقة، أُطلق في عام 1994
في عام 1995، ظهر شيء يقترب مما نعتبره محركات البحث «الحديثة» اليوم. وكان AltaVista أول محرك يتيح للمستخدمين البحث باستخدام اللغة الطبيعية والعثور على نتائج متعددة الوسائط، مما أرسى فكرة تحسين محركات البحث SEO والتأثير في الطريقة التي يصل بها الترافيك إلى موقعك.
كما انطلق Yahoo! في هذا العام أيضًا، رغم أنه قدّم خدمة مختلفة، إذ وفّر دليلًا مُنسقًا بدلًا من عمليات البحث الحديثة المعتمدة على برامج الزحف.
وقد جعلت هذه المحركات العثور على محتوى محدد أمرًا سهلًا، مما زاد تدفق الترافيك بشكل كبير ومهّد الطريق لطفرة الدوت كوم في أواخر التسعينيات وبدايات الألفية الجديدة.
كما انطلق Yahoo! في هذا العام أيضًا، رغم أنه قدّم خدمة مختلفة، إذ وفّر دليلًا مُنسقًا بدلًا من عمليات البحث الحديثة المعتمدة على برامج الزحف.
وقد جعلت هذه المحركات العثور على محتوى محدد أمرًا سهلًا، مما زاد تدفق الترافيك بشكل كبير ومهّد الطريق لطفرة الدوت كوم في أواخر التسعينيات وبدايات الألفية الجديدة.
إطلاق العنان للبوتات
استخدمت محركات البحث الجديدة المعتمدة على الزواحف روبوتات لتتبّع الروابط وتصنيف المحتوى باستخدام الخوارزميات. وقد أتاح ذلك تحديثًا أسرع بكثير مع توسّع الإنترنت، وأتاح في نهاية المطاف أن تصبح نية الباحث عاملًا رئيسيًا في تحديد الصفحات التي تُعرض في النتائج.
أما الدلائل، فقد استخدمت تصنيفًا يقوده البشر لإنشاء روابط سهلة الفهم، مع ترتيب المحتوى وفقًا لعوامل مثل النوع والموقع، والاستعانة بفريق تحرير بشري لتقييم المشاركات وترتيبها وفقًا لذلك.
استفادت Wandex وWebCrawler وAoL جميعها من تقنية الروبوتات الجديدة هذه، مما قلّل بشكل كبير من حجم العمل البشري اللازم لدعم وظائف البحث وبدأ في رسم خريطة شاملة للإنترنت الناشئ.
أما الدلائل، فقد استخدمت تصنيفًا يقوده البشر لإنشاء روابط سهلة الفهم، مع ترتيب المحتوى وفقًا لعوامل مثل النوع والموقع، والاستعانة بفريق تحرير بشري لتقييم المشاركات وترتيبها وفقًا لذلك.
استفادت Wandex وWebCrawler وAoL جميعها من تقنية الروبوتات الجديدة هذه، مما قلّل بشكل كبير من حجم العمل البشري اللازم لدعم وظائف البحث وبدأ في رسم خريطة شاملة للإنترنت الناشئ.
طفرة الدوت كوم: 1995-2002
إجمالي الزيارات: 1995: تتراوح التقديرات بين 14 مليونًا و44 مليونًا 2002: بين 600 و800 مليون مستخدم - كانت الأرقام تتضاعف كل عام.
مع نمو الإنترنت وتزايد سهولة الوصول إليه، بدأ المزيد والمزيد من الناس بإدخال أجهزة التوجيه وأجهزة الكمبيوتر إلى منازلهم. وما كان في السابق مجالًا للهواة المولعين بالتقنية والباحثين المتخصصين، أصبح بسرعة خدمة أساسية يمكن مقارنتها بالهاتف أو حتى الكهرباء.
شهدت طفرة الدوت كوم انتقال آلاف الشركات إلى الإنترنت، مما أدى إلى نشوء موجة هائلة من الزيارات. وأصبحت التجارة الإلكترونية، التي تتيح للناس التسوق من منازلهم، قوة اقتصادية ضخمة دفعت مؤشرات الاستخدام إلى مستويات أعلى بكثير. ومع ازدياد الزيارات بشكل كبير، تزايدت أيضًا حاجة الشركات إلى التواجد على الإنترنت، مما أدى إلى المزيد من الزيارات مع تحول الحضور الرقمي إلى جزء حيوي من خطط الأعمال.
أدت شركات الدوت كوم الناشئة الجديدة إلى ارتفاع هائل في سوق الأسهم، يمكن مقارنته بما حدث عند اختراع السكك الحديدية في أربعينيات القرن التاسع عشر أو الراديو في عشرينيات القرن العشرين. واستنادًا إلى وعود الربحية أكثر من القيمة الفعلية، قفزت أسهم شركات التكنولوجيا بشكل هائل. وبين عامي 1995 و2000، ارتفع مؤشر ناسداك من أقل من 1000 إلى أكثر من 5000.
أوجد هذا النشاط المحموم زخمًا ثقافيًا إلى جانب الزخم الاقتصادي، مما جذب المزيد من المستخدمين إلى الإنترنت ودفع الزيارات إلى الارتفاع بدرجة أكبر. وشهدت هذه الفترة دخول الإنترنت إلى منازل الناس لأول مرة، مع تطوره من مجرد مخزن للمعلومات إلى وسيلة قادرة على تقديم خدمات ملموسة، مثل طلب المنتجات للتوصيل.
وقد مثّل ذلك تحولًا جذريًا من إنترنت قائم على البحث إلى إنترنت أكثر تجارية.
شهدت طفرة الدوت كوم انتقال آلاف الشركات إلى الإنترنت، مما أدى إلى نشوء موجة هائلة من الزيارات. وأصبحت التجارة الإلكترونية، التي تتيح للناس التسوق من منازلهم، قوة اقتصادية ضخمة دفعت مؤشرات الاستخدام إلى مستويات أعلى بكثير. ومع ازدياد الزيارات بشكل كبير، تزايدت أيضًا حاجة الشركات إلى التواجد على الإنترنت، مما أدى إلى المزيد من الزيارات مع تحول الحضور الرقمي إلى جزء حيوي من خطط الأعمال.
أدت شركات الدوت كوم الناشئة الجديدة إلى ارتفاع هائل في سوق الأسهم، يمكن مقارنته بما حدث عند اختراع السكك الحديدية في أربعينيات القرن التاسع عشر أو الراديو في عشرينيات القرن العشرين. واستنادًا إلى وعود الربحية أكثر من القيمة الفعلية، قفزت أسهم شركات التكنولوجيا بشكل هائل. وبين عامي 1995 و2000، ارتفع مؤشر ناسداك من أقل من 1000 إلى أكثر من 5000.
أوجد هذا النشاط المحموم زخمًا ثقافيًا إلى جانب الزخم الاقتصادي، مما جذب المزيد من المستخدمين إلى الإنترنت ودفع الزيارات إلى الارتفاع بدرجة أكبر. وشهدت هذه الفترة دخول الإنترنت إلى منازل الناس لأول مرة، مع تطوره من مجرد مخزن للمعلومات إلى وسيلة قادرة على تقديم خدمات ملموسة، مثل طلب المنتجات للتوصيل.
وقد مثّل ذلك تحولًا جذريًا من إنترنت قائم على البحث إلى إنترنت أكثر تجارية.
يدخل الإنترنت إلى المنازل
شهدت منتصف التسعينيات انتشار أجهزة الكمبيوتر المنزلية بشكل أصبح مألوفًا نسبيًا. وقد أتاحت أجهزة المودم عبر الاتصال الهاتفي للناس الاتصال بالإنترنت من خلال خط الهاتف المنزلي، مما أتاح الوصول إلى الويب الذي كان يتوسع بسرعة. كانت السرعات بطيئة، وإذا اتصل أحدهم بك، فسيتم قطع اتصالك بالإنترنت، لكن ذلك كان ثوريًا.
بدأ الناس في زيارة المواقع الإلكترونية الثابتة، وتصفح المعلومات والمنتجات، مع ظهور أولى الأمثلة الجماهيرية للتجارة الإلكترونية في تلك الحقبة. وقد انطلقت علامات تجارية كبرى نعرفها اليوم، مثل Amazon وeBay، في عام 1995 وما تزال تهيمن على سوق التجارة الإلكترونية — إذ سجلت Amazon وحدها 2.3 مليار زيارة الشهر الماضي.
بدأ الناس في زيارة المواقع الإلكترونية الثابتة، وتصفح المعلومات والمنتجات، مع ظهور أولى الأمثلة الجماهيرية للتجارة الإلكترونية في تلك الحقبة. وقد انطلقت علامات تجارية كبرى نعرفها اليوم، مثل Amazon وeBay، في عام 1995 وما تزال تهيمن على سوق التجارة الإلكترونية — إذ سجلت Amazon وحدها 2.3 مليار زيارة الشهر الماضي.
ولادة التحليلات
إلى جانب انتشار المواقع الجديدة والشركات الجديدة، واصلت التكنولوجيا الكامنة وراء الإنترنت تطورها. تطورت التحليلات من التحقق اليدوي من سجلات الخادم لمعرفة مقدار الزيارات التي جذبتها إلى أدوات أكثر تعقيدًا ودقة، توفر مقاييس أعمق.
كان أول هذه البرامج يُسمى Analog وقد أُطلق في عام 1995. وقد أتمت هذا البرنامج عملية استرجاع سجلات الخادم وعرض المعلومات بصيغة سهلة القراءة بدلًا من الشيفرة. وأصبح بإمكان أي شخص لديه موقع إلكتروني الآن التحقق بسهولة من حجم الزيارات التي كان يحصل عليها - وهنا وُلد التسويق الرقمي.
في العام التالي، دخلت إلى السوق Web-Counter التي كانت تتعقب الزيارات، وAccrue HitList المتخصصة في مراقبة التنزيلات، وOmniture SiteCatalyst (المملوكة الآن لشركة Adobe وتُعرف باسم Adobe Analytics)، والتي قدمت مستوى أكبر من التفاصيل.
ومع هذه الأدوات الجديدة، أصبح بإمكان المسوقين تحليل ما ينجح، وما الذي يفعله المستخدمون على المواقع الإلكترونية، وإنشاء صفحات تجلب المزيد من الزيارات.
كما تغيرت طبيعة ما كان يتم قياسه أيضًا. ففي الأيام الأولى للإنترنت، كان المقياس هو الميغابايت من البيانات. ومع تطور التحليلات، تحول المقياس إلى عدّ الزوار البشر الأفراد. واليوم، هذا ما نوليه اهتمامنا: فكل زائر بشري هو عميل محتمل.
أصبحت عدادات الزيارات مشهدًا شائعًا على صفحات الويب، تعرض عدد الزوار الذين اجتذبتهم كجوائز تفخر بها.
أصبحت الزيارات الآن تجارةً ضخمة.
كان أول هذه البرامج يُسمى Analog وقد أُطلق في عام 1995. وقد أتمت هذا البرنامج عملية استرجاع سجلات الخادم وعرض المعلومات بصيغة سهلة القراءة بدلًا من الشيفرة. وأصبح بإمكان أي شخص لديه موقع إلكتروني الآن التحقق بسهولة من حجم الزيارات التي كان يحصل عليها - وهنا وُلد التسويق الرقمي.
في العام التالي، دخلت إلى السوق Web-Counter التي كانت تتعقب الزيارات، وAccrue HitList المتخصصة في مراقبة التنزيلات، وOmniture SiteCatalyst (المملوكة الآن لشركة Adobe وتُعرف باسم Adobe Analytics)، والتي قدمت مستوى أكبر من التفاصيل.
ومع هذه الأدوات الجديدة، أصبح بإمكان المسوقين تحليل ما ينجح، وما الذي يفعله المستخدمون على المواقع الإلكترونية، وإنشاء صفحات تجلب المزيد من الزيارات.
كما تغيرت طبيعة ما كان يتم قياسه أيضًا. ففي الأيام الأولى للإنترنت، كان المقياس هو الميغابايت من البيانات. ومع تطور التحليلات، تحول المقياس إلى عدّ الزوار البشر الأفراد. واليوم، هذا ما نوليه اهتمامنا: فكل زائر بشري هو عميل محتمل.
أصبحت عدادات الزيارات مشهدًا شائعًا على صفحات الويب، تعرض عدد الزوار الذين اجتذبتهم كجوائز تفخر بها.
أصبحت الزيارات الآن تجارةً ضخمة.
المشاركة من نظير إلى نظير
شهد الجزء الأخير من هذه الحقبة من عصر الإنترنت صعود تطبيقات المشاركة بين الندّ للندّ مثل Napster وKazaa وLimewire. وكان يتم استخدامها لمشاركة الملفات (وغالبًا بشكل غير قانوني) بين المستخدمين. ويُقدَّر أنه بحلول عام 2002، كان حوالي 60% من إجمالي حركة الإنترنت المنزلية يمر عبر هذه الخدمات بينما كان الناس يقرصنون المحتوى ويتداولونه.
وقد أدى ذلك إلى مشكلتين تتعلقان بحركة المرور (إلى جانب كل القضايا القانونية التي نشأت خلال هذه الفترة): فقد واجه مزودو خدمة الإنترنت آنذاك صعوبة في التعامل مع الزيادة في حركة المرور، كما ازداد انتشار البرمجيات الخبيثة بسرعة.
وقد أدى ذلك إلى مشكلتين تتعلقان بحركة المرور (إلى جانب كل القضايا القانونية التي نشأت خلال هذه الفترة): فقد واجه مزودو خدمة الإنترنت آنذاك صعوبة في التعامل مع الزيادة في حركة المرور، كما ازداد انتشار البرمجيات الخبيثة بسرعة.
صعود البوتات
خلال فترة ازدهار شركات الدوت كوم، تم تطوير روبوتات جديدة وإطلاقها على الإنترنت. وبينما كانت الأجيال السابقة قد صُممت لمساعدة المستخدمين بطرق مختلفة، كانت هذه الروبوتات الجديدة خبيثة. كان قد تم التنظير للبرمجيات الخبيثة في أجيال سابقة، ولكن مع وجود المزيد من الأشخاص على الإنترنت الآن، لم يكن سوى مسألة وقت قبل أن تصبح واقعًا.
انتشرت أحصنة طروادة والديدان وغيرها من البرمجيات الخبيثة بسرعة عبر الإنترنت الذي كان يتوسع بوتيرة متسارعة. وكان أول تهديد أمني كبير ناتج عن قطعة مخصصة من البرمجيات الخبيثة هو فيروس ILOVEYOU، الذي أصاب أكثر من 10 ملايين نظام Windows حول العالم.
أصاب هذا الروبوت جهاز كمبيوتر شخصي تحت غطاء ملف نصي. ثم كان يشرع في حذف الملفات وإرسال نفسه إلى كل جهة اتصال لدى المستخدم. وسرعان ما تم تطوير قوانين جديدة لحماية الأنظمة ومستخدميها.
انتشرت أحصنة طروادة والديدان وغيرها من البرمجيات الخبيثة بسرعة عبر الإنترنت الذي كان يتوسع بوتيرة متسارعة. وكان أول تهديد أمني كبير ناتج عن قطعة مخصصة من البرمجيات الخبيثة هو فيروس ILOVEYOU، الذي أصاب أكثر من 10 ملايين نظام Windows حول العالم.
أصاب هذا الروبوت جهاز كمبيوتر شخصي تحت غطاء ملف نصي. ثم كان يشرع في حذف الملفات وإرسال نفسه إلى كل جهة اتصال لدى المستخدم. وسرعان ما تم تطوير قوانين جديدة لحماية الأنظمة ومستخدميها.
ولادة النطاق العريض
مع استمرار نمو الإنترنت وازدهاره خلال سنوات الطفرة في أواخر التسعينيات، طالب العملاء بسرعات أعلى (وبالتوقف عن انقطاع ألعابهم عندما كان آباؤهم يريدون استخدام الهاتف).
في عام 2000، تم إطلاق النطاق العريض.
في السابق، كانت اتصالات الإنترنت المنزلية بطيئة ولا يمكن استخدامها عندما يكون خط الهاتف مشغولًا (مما كان يسبب جدالات لا تنتهي حول دور من سيستخدم الخط). وكانت مودمات الاتصال الهاتفي بسرعة 56k هي المعيار، مما كان يحد من حجم الزيارات بشكل كبير.
قسّم النطاق العريض الإشارة، مما أتاح استخدام خطوط الهاتف لكل من الإنترنت والمكالمات الصوتية في الوقت نفسه. وتم تسويقه على أنه “إنترنت دائم الاتصال”، ومنح المستخدمين سرعات أعلى بكثير وانقطاعات أقل في خدماتهم.
وقد غيّر هذا طريقة تصميم المواقع الإلكترونية، وبالتالي كيفية تدفق الزيارات عبر الإنترنت. أصبحت الصور أقل عبئًا بكثير، وأصبحت مقاطع الفيديو أطول، وأصبحت المواقع أكثر تعقيدًا. وقضى الناس وقتًا أطول فأطول على الإنترنت، مولّدين المزيد والمزيد من الزيارات.
في عام 2000، تم إطلاق النطاق العريض.
في السابق، كانت اتصالات الإنترنت المنزلية بطيئة ولا يمكن استخدامها عندما يكون خط الهاتف مشغولًا (مما كان يسبب جدالات لا تنتهي حول دور من سيستخدم الخط). وكانت مودمات الاتصال الهاتفي بسرعة 56k هي المعيار، مما كان يحد من حجم الزيارات بشكل كبير.
قسّم النطاق العريض الإشارة، مما أتاح استخدام خطوط الهاتف لكل من الإنترنت والمكالمات الصوتية في الوقت نفسه. وتم تسويقه على أنه “إنترنت دائم الاتصال”، ومنح المستخدمين سرعات أعلى بكثير وانقطاعات أقل في خدماتهم.
وقد غيّر هذا طريقة تصميم المواقع الإلكترونية، وبالتالي كيفية تدفق الزيارات عبر الإنترنت. أصبحت الصور أقل عبئًا بكثير، وأصبحت مقاطع الفيديو أطول، وأصبحت المواقع أكثر تعقيدًا. وقضى الناس وقتًا أطول فأطول على الإنترنت، مولّدين المزيد والمزيد من الزيارات.
الحصول على حصتك: البداية الحقيقية لتحسين محركات البحث
إلى جانب هذا الازدهار الثاني في الاستخدام، صقل المسوّقون مهاراتهم، وطوّروا أشياء مثل تحسين محركات البحث بالطريقة التي نفكر بها فيه اليوم.
في عام 1998، أطلقت Google، التي تستحوذ اليوم على نحو 80% من حركة البحث العالمية، محرك البحث الخاص بها استنادًا إلى مفهوم جديد تمامًا: ترتيب الصفحات حسب الأهمية والملاءمة. لم يعد حشو الكلمات المفتاحية في البيانات الوصفية كافيًا - كان لا بد من صياغة المحتوى فعليًا لجذب الزيارات.
كانت المنافسة شرسة، لكن حجم الزيارات التي كان يمكن جلبها كان في ارتفاع. في عام 1999، حققت Google نحو مليار عملية بحث. وبحلول العام التالي، كان هذا الرقم قد قفز إلى 14 مليارًا.
لقد غيّرت هذه الطريقة الجديدة في العمل بسرعة الكيفية التي يتنقل بها الناس عبر الإنترنت.
ومع نتائج بحث أكثر صلة، دخلت محركات بحث أخرى مثل Yahoo! سريعًا في شراكة مع Google، فعرضت نتائجها، بينما غيّر آخرون أنظمتهم لتواكب ذلك. وأصبح تحسين محركات البحث حينها المحرك الرئيسي للزيارات إلى أي موقع إلكتروني.
وللحصول على رؤية معاصرة حول كيفية زيادة الزيارات العضوية، ميّز بين العمل طويل الأمد في تحسين محركات البحث وحملات التفاعل مع البحث المنفصلة.
في عام 1998، أطلقت Google، التي تستحوذ اليوم على نحو 80% من حركة البحث العالمية، محرك البحث الخاص بها استنادًا إلى مفهوم جديد تمامًا: ترتيب الصفحات حسب الأهمية والملاءمة. لم يعد حشو الكلمات المفتاحية في البيانات الوصفية كافيًا - كان لا بد من صياغة المحتوى فعليًا لجذب الزيارات.
كانت المنافسة شرسة، لكن حجم الزيارات التي كان يمكن جلبها كان في ارتفاع. في عام 1999، حققت Google نحو مليار عملية بحث. وبحلول العام التالي، كان هذا الرقم قد قفز إلى 14 مليارًا.
لقد غيّرت هذه الطريقة الجديدة في العمل بسرعة الكيفية التي يتنقل بها الناس عبر الإنترنت.
ومع نتائج بحث أكثر صلة، دخلت محركات بحث أخرى مثل Yahoo! سريعًا في شراكة مع Google، فعرضت نتائجها، بينما غيّر آخرون أنظمتهم لتواكب ذلك. وأصبح تحسين محركات البحث حينها المحرك الرئيسي للزيارات إلى أي موقع إلكتروني.
وللحصول على رؤية معاصرة حول كيفية زيادة الزيارات العضوية، ميّز بين العمل طويل الأمد في تحسين محركات البحث وحملات التفاعل مع البحث المنفصلة.
الإعلان عبر محركات البحث
في عام 2000، أطلقت Google خدمة AdWords، منافسةً شركات الدفع لكل نقرة مثل Overture. وقد غيّر الإعلان داخل نتائج البحث، الذي قدّم في البداية نموذج الدفع لكل ظهور، الطريقة التي يمكن أن تظهر بها الشركات تغييرًا جذريًا.
أصبحت هناك الآن 3 طرق منفصلة لجلب زيارات هائلة: SEO، والإعلانات المصوّرة، وإعلانات البحث.
أصبحت هناك الآن 3 طرق منفصلة لجلب زيارات هائلة: SEO، والإعلانات المصوّرة، وإعلانات البحث.
تنفجر الفقاعة
لم يدم ازدهار شركات الدوت كوم في أواخر التسعينيات. وبحلول مارس 2000، كانت موجة الاستثمار في التكنولوجيا قد بلغت ذروتها.
بحلول عام 2002، كان الاستثمار قد انخفض بنسبة 78%، وما بدا وكأنه عصر جديد من الازدهار تبيّن أنه، كما يحدث كثيرًا، مجرد فقاعة. وانخفض مؤشر NASDAQ من ذروة بلغت 5,048 إلى 1,139، مما أدى تقريبًا إلى محو النمو الهائل الذي تحقق في السنوات السابقة.
أغلقت العديد من الشركات الرقمية أبوابها مع انهيار قيمة أسهمها.
ومع ذلك، كان الناس قد اعتادوا على وجود الإنترنت في منازلهم، وبينما اختفت أسماء كبرى مثل Pets.com بين عشية وضحاها بعد أن تلاشت أسهمها، استمر الترافيك في النمو.
أفسح سقوط هؤلاء العمالقة الأوائل المجال لنسخة جديدة من الإنترنت: Web 2.0
بحلول عام 2002، كان الاستثمار قد انخفض بنسبة 78%، وما بدا وكأنه عصر جديد من الازدهار تبيّن أنه، كما يحدث كثيرًا، مجرد فقاعة. وانخفض مؤشر NASDAQ من ذروة بلغت 5,048 إلى 1,139، مما أدى تقريبًا إلى محو النمو الهائل الذي تحقق في السنوات السابقة.
أغلقت العديد من الشركات الرقمية أبوابها مع انهيار قيمة أسهمها.
ومع ذلك، كان الناس قد اعتادوا على وجود الإنترنت في منازلهم، وبينما اختفت أسماء كبرى مثل Pets.com بين عشية وضحاها بعد أن تلاشت أسهمها، استمر الترافيك في النمو.
أفسح سقوط هؤلاء العمالقة الأوائل المجال لنسخة جديدة من الإنترنت: Web 2.0
الويب 2.0 2002-2007
إجمالي الزيارات: 2002: 405PB شهريًا - تختلف التقديرات بين 587 و631 مليون مستخدم 2007: 6403PB شهريًا - حوالي 1.3 مليار مستخدم
خلال الأيام الأولى للإنترنت، كانت مواقع الويب عمومًا ثابتة إلى حدّ كبير. كان شخص ما ينشئ موقع HTML، ثم يبقى هناك، مولّدًا الزيارات.
شهدت طفرة الدوت كوم حصول المواقع على تحديثات أكثر انتظامًا، لكن من حيث الجوهر، ظل الأمر إلى حدّ كبير كما هو.
ومع الانهيار، تغيّر ذلك.
برز جيل جديد من مستخدمي الويب، يصنعون محتواهم الخاص. وقد أسهمت الأشكال المبكرة لوسائل التواصل الاجتماعي، مثل MySpace والمدونات الشخصية، في إنشاء إنترنت جديد تعاوني، حيث كان المستخدمون صُنّاعًا بقدر ما كانوا حركة مرور. وقد سُمّي هذا Web 2.0.
شهدت طفرة الدوت كوم حصول المواقع على تحديثات أكثر انتظامًا، لكن من حيث الجوهر، ظل الأمر إلى حدّ كبير كما هو.
ومع الانهيار، تغيّر ذلك.
برز جيل جديد من مستخدمي الويب، يصنعون محتواهم الخاص. وقد أسهمت الأشكال المبكرة لوسائل التواصل الاجتماعي، مثل MySpace والمدونات الشخصية، في إنشاء إنترنت جديد تعاوني، حيث كان المستخدمون صُنّاعًا بقدر ما كانوا حركة مرور. وقد سُمّي هذا Web 2.0.
الإنترنت التعاوني
بدأت ظاهرة Web 2.0 حوالي عام 1999، مع مواقع مثل Blogger وLiveJournal. وقد سمحت هذه المواقع للناس بنشر محتواهم الخاص عبر الإنترنت بسهولة وجذب الزيارات الخاصة بهم دون أي معرفة تقنية.
ومع مرور الوقت، تطورت هذه المواقع الأساسية شبه الثابتة إلى إصدارات مبكرة من وسائل التواصل الاجتماعي، وإلى كثير من المنصات التي نقضي أيامنا اليوم في التمرير عبرها.
ومع تحوّل طبيعة الزيارات من مشاهدة الصفحات الثابتة إلى تنسيق المحتوى وإنشائه بأنفسنا، أصبح الناس أكثر تفاعلاً من أي وقت مضى، وقضوا وقتًا أطول فأطول في الإنشاء والتصفح. ولا يزال هذا الاتجاه مستمرًا حتى اليوم، حيث يقضي الناس ما يقرب من 7 ساعات على الإنترنت يوميًا في المتوسط.
وبدأ الناس في مشاهدة مجموعة أوسع من الصفحات وأنواع المحتوى، حيث شهدت المدونات ومقاطع الفيديو ووسائل التواصل الاجتماعي جميعها زيادات هائلة في الزيارات.
واليوم، تستند معظم أكبر الجهات الفاعلة من حيث زيارات الإنترنت إلى مبادئ Web 2.0. ويستحوذ Facebook وحده حاليًا على أكثر من 2.11 مليار مستخدم يوميًا.
ومع مرور الوقت، تطورت هذه المواقع الأساسية شبه الثابتة إلى إصدارات مبكرة من وسائل التواصل الاجتماعي، وإلى كثير من المنصات التي نقضي أيامنا اليوم في التمرير عبرها.
ومع تحوّل طبيعة الزيارات من مشاهدة الصفحات الثابتة إلى تنسيق المحتوى وإنشائه بأنفسنا، أصبح الناس أكثر تفاعلاً من أي وقت مضى، وقضوا وقتًا أطول فأطول في الإنشاء والتصفح. ولا يزال هذا الاتجاه مستمرًا حتى اليوم، حيث يقضي الناس ما يقرب من 7 ساعات على الإنترنت يوميًا في المتوسط.
وبدأ الناس في مشاهدة مجموعة أوسع من الصفحات وأنواع المحتوى، حيث شهدت المدونات ومقاطع الفيديو ووسائل التواصل الاجتماعي جميعها زيادات هائلة في الزيارات.
واليوم، تستند معظم أكبر الجهات الفاعلة من حيث زيارات الإنترنت إلى مبادئ Web 2.0. ويستحوذ Facebook وحده حاليًا على أكثر من 2.11 مليار مستخدم يوميًا.
ثورة الهواتف المحمولة 2007-2016
جاءت المحطة الرئيسية التالية في كيفية استخدامنا للإنترنت مع ظهور الهواتف الذكية. وقد حدث هذا في الواقع أبكر بكثير مما قد تتوقعه - إذ يُعد IBM Simon Personal Computer، عمليًا، أول هاتف ذكي، وقد طُرح في عام 1994 - لكن لم يظهر شيء حقًا يشبه الهواتف الذكية الحديثة إلا في عام 1999.
كان BlackBerry 850 أول هاتف أتاح للمستخدمين التحقق من بريدهم الإلكتروني أثناء التنقل، مما شكّل بداية تحول في كيفية توجيه الزيارات عبر الإنترنت. وظهرت إصدارات متعددة من BlackBerry، وحتى العلامة التجارية للأزياء Prada دخلت على الخط.
في عام 2007، أطلقت Apple أول iPhone، وأصدرت HTC أول جهاز Android. وهنا بدأت طبيعة زيارات الويب تتغير فعلاً، منتقلةً من الزيارات المعتمدة على متصفحات أجهزة الكمبيوتر إلى أنظمة بيئية للهواتف المحمولة قائمة على التطبيقات والحوسبة السحابية.
كان BlackBerry 850 أول هاتف أتاح للمستخدمين التحقق من بريدهم الإلكتروني أثناء التنقل، مما شكّل بداية تحول في كيفية توجيه الزيارات عبر الإنترنت. وظهرت إصدارات متعددة من BlackBerry، وحتى العلامة التجارية للأزياء Prada دخلت على الخط.
في عام 2007، أطلقت Apple أول iPhone، وأصدرت HTC أول جهاز Android. وهنا بدأت طبيعة زيارات الويب تتغير فعلاً، منتقلةً من الزيارات المعتمدة على متصفحات أجهزة الكمبيوتر إلى أنظمة بيئية للهواتف المحمولة قائمة على التطبيقات والحوسبة السحابية.
الجوال مقابل سطح المكتب
الآن وبعد أن أصبح الإنترنت متنقلًا بالكامل، ازداد الحجم الهائل للزيارات بشكل كبير جدًا: بأكثر من 53% في عام واحد.
لم يعد الناس مرتبطين بمكاتبهم، وأصبح بإمكانهم التصفح في القطار أو الحافلة أو أثناء اللقاءات الاجتماعية. وكان 20% من سكان العالم حينها من المستخدمين المنتظمين، مع إنتاج 6,430 بيتابايت من الزيارات كل شهر.
وأصبحت الزيارات الآن موزعة بين الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر التقليدية. وسرعان ما تجاوز التصفح عبر الهاتف أو الجهاز اللوحي استخدام الكمبيوتر المنزلي التقليدي أو الكمبيوتر المحمول، حيث أصبحت نسبة الزيارات على هذه الأجهزة هي الحصة الأكبر بحلول عام 2016.
واستحوذت التطبيقات على نسبة متزايدة من وقت الناس على الإنترنت (وتبلغ حاليًا حوالي 70% من إجمالي الاستخدام).
وتغيرت تصاميم المواقع لتحسين هذا النوع الجديد من الزيارات، فأصبحت أسهل في التصفح باللمس، وبدأت التصاميم الأنظف والأكثر حداثة تهيمن، وتجذب الزيارات بفضل سهولة الاستخدام. وأصبح التصميم المتجاوب، أي المواقع التي تغيّر أحجامها وتخطيطها لتناسب الجهاز الذي تُعرض عليه، هو المعيار السائد.
وأصبحت الزيارات الآن موزعة بين الأجهزة المحمولة وأجهزة الكمبيوتر التقليدية. وسرعان ما تجاوز التصفح عبر الهاتف أو الجهاز اللوحي استخدام الكمبيوتر المنزلي التقليدي أو الكمبيوتر المحمول، حيث أصبحت نسبة الزيارات على هذه الأجهزة هي الحصة الأكبر بحلول عام 2016.
واستحوذت التطبيقات على نسبة متزايدة من وقت الناس على الإنترنت (وتبلغ حاليًا حوالي 70% من إجمالي الاستخدام).
وتغيرت تصاميم المواقع لتحسين هذا النوع الجديد من الزيارات، فأصبحت أسهل في التصفح باللمس، وبدأت التصاميم الأنظف والأكثر حداثة تهيمن، وتجذب الزيارات بفضل سهولة الاستخدام. وأصبح التصميم المتجاوب، أي المواقع التي تغيّر أحجامها وتخطيطها لتناسب الجهاز الذي تُعرض عليه، هو المعيار السائد.
تقنيات جديدة
إلى جانب هذا التحول في مصادر الزيارات، ظهرت تقنيات جديدة لتعزيز تجارب المستخدمين عبر الإنترنت.
أدى التطور من 3G إلى 4G إلى جعل الوصول أثناء التنقل أسهل نسبيًا، مما زاد الزيارات بشكل هائل لكل من التصفح عبر الجوال والتطبيقات المخصصة. ومع أوقات التحميل الأسرع، بدأ مستخدمو الجوال في استهلاك ضعف كمية البيانات.
كما أن التطورات التقنية الأخرى، مثل الحوسبة السحابية، التي توفر موارد حوسبة عن بُعد مثل التخزين والخوادم والبرامج، نقلت المزيد من الزيارات إلى الإنترنت مع انتقال البرامج التي كانت تُثبَّت سابقًا مباشرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم إلى الإنترنت.
ورغم أن أسس الحوسبة السحابية تعود إلى وقت طويل (J.C.R Licklider اقترح «شبكة حاسوب بين المجرات» في ستينيات القرن الماضي)، فإنها لم تصبح واقعًا للمستهلكين إلا بعد إطلاق Amazon’s EC2 في عام 2006.
ومع بدء زيارات الجوال في التفوق على الحوسبة التقليدية، أصبحت الخدمات السحابية، وخاصة فيما يتعلق بتخزين الصور ومقاطع الفيديو ولقطات الشاشة، جزءًا أكبر فأكبر من الاستخدام اليومي للإنترنت.
أدى التطور من 3G إلى 4G إلى جعل الوصول أثناء التنقل أسهل نسبيًا، مما زاد الزيارات بشكل هائل لكل من التصفح عبر الجوال والتطبيقات المخصصة. ومع أوقات التحميل الأسرع، بدأ مستخدمو الجوال في استهلاك ضعف كمية البيانات.
كما أن التطورات التقنية الأخرى، مثل الحوسبة السحابية، التي توفر موارد حوسبة عن بُعد مثل التخزين والخوادم والبرامج، نقلت المزيد من الزيارات إلى الإنترنت مع انتقال البرامج التي كانت تُثبَّت سابقًا مباشرة على جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم إلى الإنترنت.
ورغم أن أسس الحوسبة السحابية تعود إلى وقت طويل (J.C.R Licklider اقترح «شبكة حاسوب بين المجرات» في ستينيات القرن الماضي)، فإنها لم تصبح واقعًا للمستهلكين إلا بعد إطلاق Amazon’s EC2 في عام 2006.
ومع بدء زيارات الجوال في التفوق على الحوسبة التقليدية، أصبحت الخدمات السحابية، وخاصة فيما يتعلق بتخزين الصور ومقاطع الفيديو ولقطات الشاشة، جزءًا أكبر فأكبر من الاستخدام اليومي للإنترنت.
الإنترنت الحديث: 2016-2026
إجمالي الزيارات: 2016- 1.2ZB سنويًا
2026: 602.1EB شهريًا (7.2ZB سنويًا إذا لم يكن هناك نمو)- أكثر من 6 مليارات مستخدم حتى شهر مارس.
2026: 602.1EB شهريًا (7.2ZB سنويًا إذا لم يكن هناك نمو)- أكثر من 6 مليارات مستخدم حتى شهر مارس.
اليوم، أصبح الإنترنت حاضرًا في كل مكان بلا استثناء. فكل شيء، من الهواتف إلى المصابيح الكهربائية، يمكن توصيله والتحكم فيه عن بُعد عبر تطبيق، ويمثل كل تفاعل نوعًا من الزيارات.
عندما يكون لدينا سؤال، فإن أول مكان نلجأ إليه هو الخدمات عبر الإنترنت مثل Wikipedia وGoogle أو ChatGPT. وعندما نريد أن نتعلم كيفية القيام بشيء ما، من التحدث بلغة جديدة إلى إصلاح الأثاث، فإننا نبحث في Youtube عن شرح تعليمي أو نلجأ إلى تطبيق.
وعندما نريد شراء شيء ما، غالبًا ما تكون Amazon هي الوجهة الأولى. وعندما نرغب في الاسترخاء بعد يوم شاق من التصفح، فإننا نتجه إلى خدمات البث مثل Netflix للاسترخاء. وفي الواقع، أصبح البث شائعًا الآن إلى درجة أن العديد من البلدان تفكر في إيقاف إشارات البث التلفزيوني التقليدية تمامًا.
عندما يكون لدينا سؤال، فإن أول مكان نلجأ إليه هو الخدمات عبر الإنترنت مثل Wikipedia وGoogle أو ChatGPT. وعندما نريد أن نتعلم كيفية القيام بشيء ما، من التحدث بلغة جديدة إلى إصلاح الأثاث، فإننا نبحث في Youtube عن شرح تعليمي أو نلجأ إلى تطبيق.
وعندما نريد شراء شيء ما، غالبًا ما تكون Amazon هي الوجهة الأولى. وعندما نرغب في الاسترخاء بعد يوم شاق من التصفح، فإننا نتجه إلى خدمات البث مثل Netflix للاسترخاء. وفي الواقع، أصبح البث شائعًا الآن إلى درجة أن العديد من البلدان تفكر في إيقاف إشارات البث التلفزيوني التقليدية تمامًا.
نمو أُسّي
يمثل هذا حجمًا مذهلًا للعقل من الزيارات. وتشير التقديرات إلى أن 402.74TB من البيانات الجديدة بالكامل تصل إلى الإنترنت كل يوم، والناس يقبلون عليها بكثافة، مما يدفع إلى ارتفاع هائل في الزيارات.
في المملكة المتحدة وحدها، ينشئ المستخدمون 2,450,000TB من الزيارات يوميًا—وهو ما يعادل نحو 376GB لكل فرد من السكان. ومع انخفاض تكاليف الوصول وتحسن البنية التحتية، ينضم المزيد والمزيد من الأشخاص حول العالم.
تُحرَّك الزيارات في العصر الحديث إلى حد كبير بواسطة الوسائط: فحوالي 82% من إجمالي زيارات الويب تذهب إلى الفيديو أو الصوت أو البرمجيات اعتبارًا من أوائل 2026، بينما تشكل الاتصالات (سواء الرسائل المباشرة أو وسائل التواصل الاجتماعي) والتجارة الإلكترونية معظم الباقي.
يُولّد YouTube نحو 8.4 مليار زيارة كل شهر—أي أكثر من إجمالي عدد سكان الكوكب. وقد تمت مشاهدة فيديو موسيقي واحد مستضاف هناك، لافت للانتباه بشكل مزعج، أكثر من 5.8 مليار مرة حتى الآن، وهو ما يمثل أكثر من 46,350 سنة من وقت المشاهدة الجماعي.
في المملكة المتحدة وحدها، ينشئ المستخدمون 2,450,000TB من الزيارات يوميًا—وهو ما يعادل نحو 376GB لكل فرد من السكان. ومع انخفاض تكاليف الوصول وتحسن البنية التحتية، ينضم المزيد والمزيد من الأشخاص حول العالم.
تُحرَّك الزيارات في العصر الحديث إلى حد كبير بواسطة الوسائط: فحوالي 82% من إجمالي زيارات الويب تذهب إلى الفيديو أو الصوت أو البرمجيات اعتبارًا من أوائل 2026، بينما تشكل الاتصالات (سواء الرسائل المباشرة أو وسائل التواصل الاجتماعي) والتجارة الإلكترونية معظم الباقي.
يُولّد YouTube نحو 8.4 مليار زيارة كل شهر—أي أكثر من إجمالي عدد سكان الكوكب. وقد تمت مشاهدة فيديو موسيقي واحد مستضاف هناك، لافت للانتباه بشكل مزعج، أكثر من 5.8 مليار مرة حتى الآن، وهو ما يمثل أكثر من 46,350 سنة من وقت المشاهدة الجماعي.
عقد العشرينيات من القرن الحادي والعشرين: الجائحة وترقيات الشبكات
قبل وقت قصير من تفشي الجائحة، بدأت أولى المناطق في إطلاق بنية تحتية لشبكة 5G.
وانطلاقًا من كوريا الجنوبية- إحدى أكثر دول العالم اتصالًا- وانتشارها السريع في الولايات المتحدة وأوروبا والصين، فقد وعدت بإحداث ثورة في شبكة الهاتف المحمول التي أصبحت الآن مهيمنة بشكل كامل.
وبفضل السرعات الأعلى وعرض النطاق الأكبر، كان هذا عاملًا رئيسيًا ساهم في النمو المستمر لحركة الإنترنت اليومية مع قيام المزيد والمزيد من الأماكن بتشغيلها.
ورغم أن الاتجاه كان تصاعديًا منذ اختراع الإنترنت، فقد شهدت الحركة ارتفاعًا هائلًا بشكل خاص خلال فترات الإغلاق بسبب كوفيد. وفي غضون أيام قليلة من الإعلان عن أولى عمليات الإغلاق، نمت الحركة بنسبة 20% مع توجه الناس أكثر فأكثر إلى الإنترنت للتواصل مع العالم الخارجي.
وقد تراجع هذا النمو التصاعدي قليلًا، لكنه لم يعد تمامًا إلى مستويات ما قبل الجائحة. ويبدو أن التحولات الثقافية نحو العمل من المنزل- كما يتضح من حقيقة أن هناك إعلانات وظائف أكثر بـ4 مرات تقدم مناصب للعمل من المنزل في عام 2023 مقارنة بعام 2019- قد أصبحت باقية.
وكل واحدة من هذه الوظائف تدفع إجمالي الحركة إلى الارتفاع قليلًا أكثر كل يوم.
وانطلاقًا من كوريا الجنوبية- إحدى أكثر دول العالم اتصالًا- وانتشارها السريع في الولايات المتحدة وأوروبا والصين، فقد وعدت بإحداث ثورة في شبكة الهاتف المحمول التي أصبحت الآن مهيمنة بشكل كامل.
وبفضل السرعات الأعلى وعرض النطاق الأكبر، كان هذا عاملًا رئيسيًا ساهم في النمو المستمر لحركة الإنترنت اليومية مع قيام المزيد والمزيد من الأماكن بتشغيلها.
ورغم أن الاتجاه كان تصاعديًا منذ اختراع الإنترنت، فقد شهدت الحركة ارتفاعًا هائلًا بشكل خاص خلال فترات الإغلاق بسبب كوفيد. وفي غضون أيام قليلة من الإعلان عن أولى عمليات الإغلاق، نمت الحركة بنسبة 20% مع توجه الناس أكثر فأكثر إلى الإنترنت للتواصل مع العالم الخارجي.
وقد تراجع هذا النمو التصاعدي قليلًا، لكنه لم يعد تمامًا إلى مستويات ما قبل الجائحة. ويبدو أن التحولات الثقافية نحو العمل من المنزل- كما يتضح من حقيقة أن هناك إعلانات وظائف أكثر بـ4 مرات تقدم مناصب للعمل من المنزل في عام 2023 مقارنة بعام 2019- قد أصبحت باقية.
وكل واحدة من هذه الوظائف تدفع إجمالي الحركة إلى الارتفاع قليلًا أكثر كل يوم.
متطلبات جديدة
مع انتشار الخدمات عبر الإنترنت، والبث فائق الدقة، والعمل من المنزل، كان على البنية التحتية للإنترنت أن تتكيف لتلبية الطلب.
في السابق، كان يتم استضافة المواقع الإلكترونية عادةً على خادم واحد بعيد، لكن هذا قد يشكل الآن عنق زجاجة، مما يبطئ أوقات التحميل ويدفع الزيارات بعيدًا نحو منافسي الخدمة. ولمواجهة هذه المتطلبات، تستخدم العديد من الخدمات عالية الكثافة الآن شبكات توصيل المحتوى (CDNs).
تقرّب هذه الشبكات المحتوى من المستخدم، من خلال توفير نسخ مخزنة مؤقتًا من المحتوى وتقليل مقدار النطاق الترددي الذي يستهلكه كل وصول، مع تحسين كبير في أوقات التحميل.
وقد أدى التخلص من نقاط الألم هذه للمستخدمين والشركات على حد سواء إلى دفعنا، مرة أخرى، إلى مزيد من الاعتماد على الإنترنت، لا سيما لتلبية احتياجاتنا الترفيهية.
في السابق، كان يتم استضافة المواقع الإلكترونية عادةً على خادم واحد بعيد، لكن هذا قد يشكل الآن عنق زجاجة، مما يبطئ أوقات التحميل ويدفع الزيارات بعيدًا نحو منافسي الخدمة. ولمواجهة هذه المتطلبات، تستخدم العديد من الخدمات عالية الكثافة الآن شبكات توصيل المحتوى (CDNs).
تقرّب هذه الشبكات المحتوى من المستخدم، من خلال توفير نسخ مخزنة مؤقتًا من المحتوى وتقليل مقدار النطاق الترددي الذي يستهلكه كل وصول، مع تحسين كبير في أوقات التحميل.
وقد أدى التخلص من نقاط الألم هذه للمستخدمين والشركات على حد سواء إلى دفعنا، مرة أخرى، إلى مزيد من الاعتماد على الإنترنت، لا سيما لتلبية احتياجاتنا الترفيهية.
صعود الذكاء الاصطناعي
مع ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي في عام 2022، ارتفع حجم الزيارات التي تمر عبر الإنترنت مرة أخرى. فالروبوتات لا تجذب الزيارات وتُنشئ زيارات خاصة بها فحسب، بل إنها تغيّر أيضًا طريقة تنقّل الزيارات الحالية عبر الإنترنت.
نحو 1% من إجمالي الزيارات (وقد يبدو ذلك رقمًا صغيرًا، لكن إذا كنت قد قرأت هذه المدونة، فستفهم أن هذا رقم مذهل للغاية) يأتي مباشرةً من محادثة مع روبوت دردشة. ويرتفع هذا الرقم كل شهر.
وفي حين يستحيل تحديد رقم دقيق لعدد النقرات التي تأتي بشكل غير مباشر من هذه المحادثات وتؤدي إلى بحث تقليدي، فمن المرجح أن يصبح هذا العدد أكبر فأكبر.
ورغم أن هذه لا تزال تقنية جديدة نسبيًا وما زلنا في بداية التكيف معها، فإن مستقبل إجمالي حركة الويب وكيفية توجيهها عبر الإنترنت لم يكن بهذا القدر من الإثارة منذ أن نشر السيد بيرنرز-لي أول موقع إلكتروني في عام 1990.
نحو 1% من إجمالي الزيارات (وقد يبدو ذلك رقمًا صغيرًا، لكن إذا كنت قد قرأت هذه المدونة، فستفهم أن هذا رقم مذهل للغاية) يأتي مباشرةً من محادثة مع روبوت دردشة. ويرتفع هذا الرقم كل شهر.
وفي حين يستحيل تحديد رقم دقيق لعدد النقرات التي تأتي بشكل غير مباشر من هذه المحادثات وتؤدي إلى بحث تقليدي، فمن المرجح أن يصبح هذا العدد أكبر فأكبر.
ورغم أن هذه لا تزال تقنية جديدة نسبيًا وما زلنا في بداية التكيف معها، فإن مستقبل إجمالي حركة الويب وكيفية توجيهها عبر الإنترنت لم يكن بهذا القدر من الإثارة منذ أن نشر السيد بيرنرز-لي أول موقع إلكتروني في عام 1990.
الذكاء الاصطناعي والروبوتات
لقد أوجد هذا التطور الجديد مشكلات جديدة إلى جانب فرص جديدة: إذ يمكن لروبوتات الدردشة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي مساعدة المستخدمين على إنشاء النصوص ومقاطع الفيديو والصور، وتقديم التوصيات وغيرها من الخدمات المفيدة، لكنها قد تُستخدم أيضًا في إحداث الضرر.
يُستخدم الذكاء الاصطناعي الآن للتأثير في صنع القرار، وإنتاج المعلومات المضللة ونشرها، كما يعاني من التحيز بسبب المعلومات غير المكتملة، وتقوم الروبوتات بنشرها عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وقد أدى أيضًا إلى ارتفاع هائل في تهديدات الأمن السيبراني، مع كسر أساليب التشفير وطرح مشكلات للشركات والأفراد والدول على حد سواء.
ورغم أنه أداة ثورية تخلق تدفقًا جديدًا بالكامل من زيارات الويب، فإننا ما زلنا نحاول استيعاب جوانبه الإيجابية والسلبية على حد سواء.
يُستخدم الذكاء الاصطناعي الآن للتأثير في صنع القرار، وإنتاج المعلومات المضللة ونشرها، كما يعاني من التحيز بسبب المعلومات غير المكتملة، وتقوم الروبوتات بنشرها عبر وسائل التواصل الاجتماعي. وقد أدى أيضًا إلى ارتفاع هائل في تهديدات الأمن السيبراني، مع كسر أساليب التشفير وطرح مشكلات للشركات والأفراد والدول على حد سواء.
ورغم أنه أداة ثورية تخلق تدفقًا جديدًا بالكامل من زيارات الويب، فإننا ما زلنا نحاول استيعاب جوانبه الإيجابية والسلبية على حد سواء.
المستقبل: 2026 وما بعده
الآن بعد أن عرفنا من أين تأتي الزيارات اليوم وكيف وصلنا إلى هنا، فإن السؤال التالي هو: كيف سيبدو مستقبل زيارات الويب؟ يمكننا تكوين فكرة جيدة إلى حد ما عن الاتجاه الذي تسير نحوه الأمور من خلال النظر إلى ما هو قيد التطوير الآن:
مستقبل تكنولوجيا الأجهزة المحمولة
يجري بالفعل تطوير 6G بشكل متقدم ليصبح مكتملاً تمامًا، حتى قبل اكتمال طرح 5G في جميع الأماكن. ومع الوعد بسرعات أعلى، ونطاق ترددي أفضل، وتحسين الشبكة بالذكاء الاصطناعي، فالهدف هو الوصول إلى سرعات تنزيل قصوى تتجاوز 100GPs؛ أي أسرع بما يصل إلى 1000 مرة من 5G.
وبالمعنى العملي للبشر، فهذا يجعل معظم عمليات التنزيل الحديثة فورية تقريبًا. أما من حيث الاتصالات بين الأجهزة، فقد يكون هذا ثوريًا بكل معنى الكلمة. ويزداد الأمر إثارة عند التفكير في إمكانية الاتصال غير المحدود: إذ تصبح الاتصالات عبر البر والجو والبحر وحتى الفضاء أمرًا بسيطًا نسبيًا.
وعندما ننظر إلى حجم الزيارات التي تم توليدها عند ظهور 4G ثم مرة أخرى عند إطلاق 5G، فإن الزيادة المحتملة هائلة للغاية.
وبالمعنى العملي للبشر، فهذا يجعل معظم عمليات التنزيل الحديثة فورية تقريبًا. أما من حيث الاتصالات بين الأجهزة، فقد يكون هذا ثوريًا بكل معنى الكلمة. ويزداد الأمر إثارة عند التفكير في إمكانية الاتصال غير المحدود: إذ تصبح الاتصالات عبر البر والجو والبحر وحتى الفضاء أمرًا بسيطًا نسبيًا.
وعندما ننظر إلى حجم الزيارات التي تم توليدها عند ظهور 4G ثم مرة أخرى عند إطلاق 5G، فإن الزيادة المحتملة هائلة للغاية.
الوصول عن بُعد
تخدم شركات مثل Starlink ومنافسوها الصينيون بالفعل بعضًا من أكثر المجتمعات بُعدًا في العالم. وبالاستفادة من شبكة من الأقمار الصناعية، تبث هذه الشركات إشارات إنترنت عالية السرعة ومنخفضة زمن الاستجابة، ما يوفر اتصالات جيدة الجودة لأولئك الذين كانوا لولا ذلك سيظلون رهائن للبنية التحتية القديمة أو معزولين تمامًا عن الإنترنت.
ومع اقتراب خطط التغطية العالمية من أن تصبح واقعًا بسرعة، تلوح في الأفق ثورة جديدة في مجال الاتصال. وقد يوفّر هذا وصولًا ميسور التكلفة إلى الإنترنت لملايين الأشخاص حول العالم، ويفتح صناعات وأسواقًا جديدة بالكامل على مستوى العالم، ويعزز تدفقات الزيارات بشكل ملحوظ.
ويجري بالفعل نشر هذه التقنية على شبكات النقل، بما في ذلك السفن والطائرات، مما يتيح للناس التصفح أثناء السفر بموثوقية أكبر بكثير.
ومع اقتراب خطط التغطية العالمية من أن تصبح واقعًا بسرعة، تلوح في الأفق ثورة جديدة في مجال الاتصال. وقد يوفّر هذا وصولًا ميسور التكلفة إلى الإنترنت لملايين الأشخاص حول العالم، ويفتح صناعات وأسواقًا جديدة بالكامل على مستوى العالم، ويعزز تدفقات الزيارات بشكل ملحوظ.
ويجري بالفعل نشر هذه التقنية على شبكات النقل، بما في ذلك السفن والطائرات، مما يتيح للناس التصفح أثناء السفر بموثوقية أكبر بكثير.
الإنترنت الميت: هل تنتصر الروبوتات أخيرًا؟
مع تزايد نشاط الذكاء الاصطناعي، يشعر مؤيدو نظرية الإنترنت الميت بأن موقفهم مبرر إلى حد كبير.
تقول هذه النظرية إنه في نهاية المطاف، ستشكّل الروبوتات الغالبية العظمى من حركة المرور على الإنترنت، وسيكون المحتوى في المجمل مُنشأً تلقائيًا وخاضعًا للتلاعب الخوارزمي.
وفي الوقت الحالي، تشير التقديرات إلى أن نحو 20% من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي يتم إنشاؤها بواسطة الروبوتات، وترتفع النسبة إلى نحو 40% خلال فترات مثل الانتخابات.
ويبدو أن هذه الأرقام مرشحة للارتفاع مع تحسن الذكاء الاصطناعي، مما يثير الشكوك حول موثوقية مصادر المعلومات والنقاش عبر الإنترنت، خاصةً إذا أخذنا في الاعتبار أن التقديرات الحالية تشير إلى أن 65% من هذه الروبوتات تنشر معلومات مضللة.
ومع ازدياد شهرة هذه الظاهرة، ليس من غير المعقول توقع أن تتغير طبيعة حركة المرور بشكل كبير استجابةً لذلك.
قد تبدأ خدمات Web 2.0 مثل وسائل التواصل الاجتماعي في فقدان المستخدمين بوتيرة متسارعة مع انتقال الناس إلى مصادر معلومات أكثر موثوقية.
إذا لم تجد منصات مثل Facebook وX طرقًا لتجاوز هذه المشكلة، فقد يتحول مستقبل حركة مرور الإنترنت البشرية مرة أخرى نحو نموذج Web 1.0 أو قد يتطور إلى شيء جديد تمامًا.
تقول هذه النظرية إنه في نهاية المطاف، ستشكّل الروبوتات الغالبية العظمى من حركة المرور على الإنترنت، وسيكون المحتوى في المجمل مُنشأً تلقائيًا وخاضعًا للتلاعب الخوارزمي.
وفي الوقت الحالي، تشير التقديرات إلى أن نحو 20% من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي يتم إنشاؤها بواسطة الروبوتات، وترتفع النسبة إلى نحو 40% خلال فترات مثل الانتخابات.
ويبدو أن هذه الأرقام مرشحة للارتفاع مع تحسن الذكاء الاصطناعي، مما يثير الشكوك حول موثوقية مصادر المعلومات والنقاش عبر الإنترنت، خاصةً إذا أخذنا في الاعتبار أن التقديرات الحالية تشير إلى أن 65% من هذه الروبوتات تنشر معلومات مضللة.
ومع ازدياد شهرة هذه الظاهرة، ليس من غير المعقول توقع أن تتغير طبيعة حركة المرور بشكل كبير استجابةً لذلك.
قد تبدأ خدمات Web 2.0 مثل وسائل التواصل الاجتماعي في فقدان المستخدمين بوتيرة متسارعة مع انتقال الناس إلى مصادر معلومات أكثر موثوقية.
إذا لم تجد منصات مثل Facebook وX طرقًا لتجاوز هذه المشكلة، فقد يتحول مستقبل حركة مرور الإنترنت البشرية مرة أخرى نحو نموذج Web 1.0 أو قد يتطور إلى شيء جديد تمامًا.
أفكار ختامية: النمو والتطور الأُسّي
من بداياته المتواضعة في الحرب الباردة، حيث اقتصر على عدد قليل من مرافق الأبحاث رفيعة المستوى، مرورًا بتسويق طفرة الدوت كوم ثم ولادة الإنترنت من جديد وإعادة ابتكاره التي نعيشها حاليًا، لم يتوقف نمو حركة الزيارات على الويب أبدًا.
ورغم أنها قد تكون بدأت كبضعة باحثين يتبادلون المعلومات، فإن حركة الزيارات على الويب اليوم تُعد العمود الفقري للاقتصاد العالمي. وكل يوم، تواصل الأرقام ارتفاعها.
على كل شركة أو منشئ محتوى أو حتى ناشر على وسائل التواصل الاجتماعي أن ينتبه إلى كيفية تدفق هذه الزيارات. فبعد أن كنا في السابق نكتفي بتصفح مواقع HTML الثابتة، أصبحنا اليوم نطالب بدور إبداعي. وبعد أن كان النص وحده كافيًا، أصبحت الزيارات اليوم تقودها محتويات الفيديو.
من يدري إلى أين ستتجه الزيارات غدًا؟
ورغم أنها قد تكون بدأت كبضعة باحثين يتبادلون المعلومات، فإن حركة الزيارات على الويب اليوم تُعد العمود الفقري للاقتصاد العالمي. وكل يوم، تواصل الأرقام ارتفاعها.
على كل شركة أو منشئ محتوى أو حتى ناشر على وسائل التواصل الاجتماعي أن ينتبه إلى كيفية تدفق هذه الزيارات. فبعد أن كنا في السابق نكتفي بتصفح مواقع HTML الثابتة، أصبحنا اليوم نطالب بدور إبداعي. وبعد أن كان النص وحده كافيًا، أصبحت الزيارات اليوم تقودها محتويات الفيديو.
من يدري إلى أين ستتجه الزيارات غدًا؟
