4 خطوات لزيادة زيارات الموقع الإلكتروني باستخدام التسويق بالمحتوى

إذا كنت تتطلع إلى إثارة بعض الضجة حول نشاطك التجاري، ومساعدة عملائك في توجيه رحلتهم وجذب زيارات مهتمة إلى موقعك بشكل طبيعي دون التكاليف المرتبطة بإعلانات PPC أو الانخراط في أي ممارسات مشبوهة، فإن التسويق بالمحتوى هو الخيار الأمثل.

نحن جميعًا نستهلك المحتوى عبر الإنترنت بكميات هائلة- فنرى عشرات الملايين من الكلمات على الإنترنت كل عام ونقضي ما متوسطه 4 ساعات يوميًا في التمرير والقراءة والاستماع والمشاهدة. وهذا يتيح للشركات فرصة رائعة لتقديم قيمة حقيقية لعملائها المحتملين من خلال تزويدهم بمحتوى شيق وممتع وجذاب، مع فرصة لإرفاق قدر من التسويق إلى جانبه.

الخطوة 1: التحضير للتسويق بالمحتوى

Graphic showing paid social ads with a phone, coins, growth chart, and magnifying glass on people icons.

تقريبًا كل أشكال التسويق الرقمي تتضمن إنشاء محتوى بشكل أو بآخر. فالمدونات وصفحات الويب ووسائل التواصل الاجتماعي تُعد فعليًا من الأساسيات التي لا غنى عنها لمعظم الشركات، لكن بذل جهد واعٍ للانخراط في التسويق بالمحتوى يتطلب قليلًا من التفكير والجهد الإضافي. سنقسّمه إلى مراحل:

بناء ملف شخصي

هناك جانبان سلبيان بارزان للدفع مقابل الإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي. أولًا، تعتمد هذه المنصات في تمويل نفسها على نموذج الدفع لكل نقرة. وبينما يعني ذلك أنك ستدفع فقط مقابل الزيارات الفعلية إلى موقعك، فإن التكاليف يمكن أن ترتفع بسرعة.

يبلغ متوسط تكلفة النقرة على Facebook، على سبيل المثال، ما بين نحو 0.44¢ و$2، مع كون الأوقات الأكثر تنافسية، مثل فترة Black Friday أو مواسم تقديم الهدايا، أعلى تكلفةً. أما إعلانات العملاء المحتملين من Meta، التي تتيح لك جمع معلومات التواصل مباشرةً (وهو أمر مفيد لإعادة استهداف الزيارات عبر رسائل البريد الإلكتروني ووسائل التواصل المباشر)، فقد تدفع مقابلها حوالي $5.83.

ويقابل ذلك إلى حد ما الجانب السلبي الآخر لإعلانات PPC: فمعظم الناس يرون إعلانك ثم يتجاهلونه ذهنيًا ببساطة. وتكون معدلات النقر إلى الظهور لمعظم الإعلانات المصوّرة منخفضة، إذ تتراوح بين 0.5 و2% (ويقابل ذلك حقيقة أن من ينقرون فعلًا يكونون على الأرجح مهتمين جدًا بمنتجاتك).

وبشكل عام، تقع وسائل التواصل الاجتماعي في مكانٍ ما ضمن منتصف هذا النطاق، لذا ففي حين قد يشاهدها عدد ضخم محتمل من الأشخاص المهتمين بنشاطك التجاري، فإن عدد من ينقرون فعلًا ويزورون موقعك قد يكون أقل بكثير.

2. احتفظ بروابطك للتعليقات

Illustration of a person pointing at a phone showing a comment with a link, next to a shield blocking a URL.

إذا كنت تسعى لتجنب عيوب الدفع لكل نقرة، فإن وسائل التواصل الاجتماعي توفر العديد من الخيارات الرائعة لجذب الزوار إلى موقعك. في الواقع، تتيح لك منصات التواصل الاجتماعي أن تُطلق العنان حقًا لكل قدراتك التسويقية وتبدع بطرق كثيرة ممتعة.

تُعد وسائل التواصل الاجتماعي كائنًا غريبًا بعض الشيء. فهي تريد من العلامات التجارية والمستخدمين إنشاء محتوى يُبقي الناس على مواقعها، يستهلكون الإعلانات ويُولّدون الإيرادات. وهي تدرك أيضًا أن جزءًا كبيرًا من هذا المحتوى سيتم إنشاؤه بعقلية تسويقية وسيُصمَّم لتوجيه زوارها إلى موقع آخر. وقد أدى ذلك إلى نوع من التوازن الدقيق والمربك قليلًا بالنسبة لمسوق وسائل التواصل الاجتماعي، وأجبرنا على أن نكون أكثر إبداعًا قليلًا.

في وقتٍ ما، كان استخدام Facebook (على سبيل المثال) لتوجيه الزيارات إلى موقعك أمرًا بسيطًا: كنت فقط تنشر رابطًا، وكانت الخوارزمية تعرضه على الأشخاص الذين تعتقد أنهم مهتمون به. أما اليوم، فلم يعد الأمر كذلك، وأصبحت الروابط الخارجية المباشرة تُقيَّد عمومًا.

من جهة، تُفضّل الخوارزميات المحتوى الذي يُبقي الناس متفاعلين ويواصلون التمرير؛ ومن جهة أخرى، لديك أهدافك التسويقية. وهذا يعني أننا بحاجة إلى الموازنة بين إنشاء محتوى ممتع وتثقيفي وجذاب (كما هو الحال مع SEO) وبين هدفنا المتمثل في توليد بعض الزيارات، لذا علينا أن نكون أكثر إبداعًا قليلًا وأن نُدرج روابطنا بلطف في التعليقات أو ضمن دعوة لاتخاذ إجراء.

3. امنح جمهورك ما يريد

Illustration of people engaging with digital content on smartphones and websites, highlighting audience targeting tips.

إحدى المزايا الكبيرة جدًا لوسائل التواصل الاجتماعي عندما يتعلق الأمر بكسب النقرات والزيارات هي أن ما يقارب 70% من سكان العالم يستخدمون منصة أو أخرى. وهذا يمنح محتواك جمهورًا هائلًا محتملًا. لكن القوة الحقيقية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لا تكمن في العدد الكبير من الزوار المحتملين فحسب؛ بل في مدى قدرتك على صياغة محتواك لاستهداف أشخاص معينين.

تفضّل بعض الفئات السكانية منصات مختلفة: فالأجيال الأصغر سنًا تفضّل مقاطع الفيديو القصيرة مثل TikTok، بينما يكون الأكبر سنًا أكثر ميلًا إلى استخدام Facebook بانتظام. وبالطبع، تُعد هذه أشكالًا عامة إلى حد ما من الاستهداف، لكن امتلاك هذه المعلومات يتيح لك معرفة أين ينبغي أن تركّز جهودك.

بمجرد اختيار منصتك الرئيسية، يمكنك البدء في إنشاء منشورات ومحتوى يتيحان لك إدراج روابطك والبدء في بناء قدر من الزخم حول علامتك التجارية. فكّر في هوية عملائك وأنواع المحتوى التي يحبون استهلاكها، ثم خصّص محتواك بما يناسب هذا الملف. قد تناسب مقاطع الفيديو القصيرة وReels بعض الموضوعات والجماهير، بينما قد يكون من الأفضل استهداف غيرها من خلال الرسوم المعلوماتية والتصوير الفوتوغرافي أو كتابة نصوص تسويقية ذكية. لكل تخصص إبداعي في التسويق دور يؤديه.

إذا بقي الناس لفترة وتفاعلوا فعلًا مع محتواك، فسيكونون أكثر احتمالًا بكثير لأن يروا الرابط أو عبارة الحث على اتخاذ إجراء التي أدرجتها.

4. كن مبدعًا في منشوراتك

Text says Get Creative With Your Posts with tips and 3D icons of a lightbulb post, phone reel, calendar, and graph.

مع إدراك أن مجرد نشر رابطك لم يعد كافيًا لضمان أن يراه أحد فعلًا (ناهيك عن النقر عليه)، يتبقى لنا سؤال: كيف يمكننا عرض روابطنا على الناس مع تلبية متطلبات الخوارزمية؟ هنا تبدأ المتعة مع التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

الإبداع هو العنصر الأساسي هنا. لا يمكن أن يكون محتواك مجرد نشاط تسويقي بحت، بل يجب أن يقدّم للناس قيمة حقيقية. قد يكون ذلك في صورة محتوى ترفيهي، أو معلومات مفيدة، أو خلق شعور بالمجتمع (فهي في النهاية وسائل إعلام اجتماعية). اعثر على صوتك الخاص وابرزه؛ فبالنسبة للبعض، قد يكون ذلك من خلال مقاطع Reels مرحة وذات طابع ساخر على Facebook أو Instagram، بينما قد يحقق آخرون نجاحًا أكبر عبر فيديوهات متعمقة على YouTube أو منشورات تواصل مجتمعي على أي منصة أخرى.

المشكلة التي تواجهها كثير من العلامات التجارية هي أنه مع وجود هذا العدد الهائل من الحسابات المتنافسة على جذب الانتباه، فإن التميّز صعب. ووصفه بأنه سوق مزدحم سيكون تقليلًا من حجم الواقع، ومع اقتران ذلك بأن متوسط مدة انتباه الشخص البالغ أثناء التمرير يبلغ نحو 8 ثوانٍ، فأنت بحاجة فعلًا إلى اقتناص كل قدر ممكن من الانتباه.

ورغم أنه لا نهاية للمدونات التي تشرح بالتفصيل كيفية تقديم منشوراتك، فإن الحقيقة هي أن التميّز يعني في كثير من الأحيان كسر هذه "القواعد". فاتباع الصيحات يتحول بسرعة إلى شيء متشابه ومكرر، وفي عالم التمرير اللانهائي، يجب موازنة النكات الداخلية بقدر حقيقي من الأصالة حتى تتمكن من اختراق الضجيج. لا توجد صيغة سحرية، وما ينجح يختلف من منصة إلى أخرى، لذا فإن التجربة هي المفتاح.

كما تحب منصات التواصل الاجتماعي أيضًا طرح تحديثات على خوارزمياتها دون سابق إنذار، لذا فإن قدرًا معينًا من التجربة والخطأ يأتي دائمًا مع هذا المجال. فما ينجح في أسبوع قد تتسبب الخوارزمية في معاقبته في الأسبوع التالي.

الطريقة الوحيدة للالتفاف على هذا هي الكمية. فالنشر المنتظم وبناء عدد المتابعين ومعدلات التفاعل تدريجيًا هو ما يحقق النتائج. ضع جدولًا منتظمًا، وجرّب أنواعًا مختلفة من المنشورات، وراقب تحليلاتك عن كثب حتى تعرف ما الذي ينجح معك وما الذي لا ينجح.

وبالطبع، فإن النشر المنتظم لا يكفي وحده (مع أنه يساعد بالتأكيد)، ويجب أن تكون الجودة دائمًا هي شاغلك الأساسي. فأنت لا تعرف تمامًا ما الذي سيحقق الأرقام ويجلب الزيارات إلى موقعك، لذا احرص دائمًا على تقديم أفضل ما لديك؛ فقط كن مستعدًا لتغيير الاتجاه عندما تقول الخوارزمية الجبارة إن وقت التغيير قد حان.

5. نمِّ مجتمعك وابنِ التفاعل

Four people with phones around a large smartphone showing likes, comments, and shares icons with an engagement meter.

الأمر واضح من الاسم نفسه! تتيح وسائل التواصل الاجتماعي مستوى من التفاعل المتبادل ذهابًا وإيابًا لا تستطيع قنوات التسويق الأخرى ببساطة توفيره. وهذا رائع من عدة جوانب:

يبني علاقات حقيقية بين العملاء والعلامات التجارية
يمكنك استخدام التعليقات والأسئلة لبناء الوعي، وجذب الزيارات وتحقيق التحويلات
إنه يعزز التفاعل - وهو المقياس الأساسي الذي تستخدمه منصات التواصل الاجتماعي لتحديد ما يُعد محتوى «جيدًا»

يُعد هذا التفاعل أهم مقياس على الإطلاق عندما يتعلق الأمر بتحويل جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي إلى نتائج قابلة للقياس. إن تفاعل الأشخاص مع محتواك بطرق مختلفة (مثل التعليقات والمشاهدات والإعجابات والمشاركات وعمليات الحفظ بشكل عام) يرسل إشارة إلى أن هذا هو ما يريدون رؤيته. ومع مرور الوقت، يتراكم ذلك ويُبرز محتواك أمام الخوارزميات على أنه قيّم، ما يعني أنه سيُعرض بوتيرة أكبر على أشخاص يشبهون أولئك الذين تفاعلوا معه.

ومرة أخرى، لا توجد قواعد ثابتة وصارمة بشأن ما الذي سيبني التفاعل وما الذي لن يفعله، كما أن كل منصة تمنح كل نوع من أنواع التفاعل درجة مختلفة من الأهمية. فعلى سبيل المثال، يحب YouTube عرض محتوى مشابه، ويكافئ وقت المشاهدة والإعجابات أكثر من التعليقات، لكن Threads يتمحور بالكامل حول الحوار المتبادل.

قد يكون السعي إلى كسب التفاعل بسيطًا بقدر طرح سؤال أو حتى الطلب مباشرةً للحصول على “الإعجابات والمشاركات” في نهاية مقاطع الفيديو الخاصة بك. وقد يكون أيضًا بالتوجه إلى قسم التعليقات والتفاعل مباشرةً، مع إبقاء المحادثة مستمرة.

إن معرفة منصتك وجمهورك ستساعدك على البدء بشكل طبيعي في بناء التفاعل أثناء نشر محتوى يروق لهم.

6. عدّل استراتيجيتك لتحسين معدل النقرات وجذب زيارات غير مباشرة

Illustration showing indirect traffic strategy with a person on a couch, social post, search, and website visit graph.

الدليل في الاسم نفسه! تتيح وسائل التواصل الاجتماعي مستوى من التفاعل المتبادل لا تستطيع قنوات التسويق الأخرى ببساطة توفيره. وهذا رائع من عدة جوانب:

مع أنه من الرائع أن يأتي الأشخاص إلى قسم التعليقات وينقروا على رابطك الموضوع بعناية أو يتصفحوا ملفك الشخصي ويعثروا عليك بهذه الطريقة، فإن الغالبية العظمى من الأشخاص الذين يرون منشوراتك على الأرجح لن يفعلوا ذلك. تتباهى منصة X (المعروفة سابقًا باسم Twitter) عمومًا بأفضل معدل نقر إلى الظهور للروابط بين جميع المنصات، إذ يصل إلى 2% قوية. أما LinkedIn، حيث قد تتوقع أن يكون الأشخاص أكثر تفاعلاً، فلا يتجاوز معدلها 0.06%.

ومع أن هذه المعدلات منخفضة عمومًا إلى حد كبير (قد تحقق مدونة SEO تتصدر النتائج حوالي 40%)، فإنها لا تمثل حقًا الرحلة الكاملة لتوليد الزيارات. وغالبًا ما يكون أفضل استخدام لوسائل التواصل الاجتماعي هو بناء الوعي ودفع الزيارات بشكل غير مباشر.

قد لا يرغب عميل محتمل يتصفح بلا تفكير في وقت متأخر من الليل في الذهاب فورًا لشراء منتجك، لكن منشورًا ذكيًا أو فيديو قصيرًا قد يرسخ في ذهنه بما يكفي ليبحث عنك في اليوم التالي. هذه هي القوة الحقيقية لوسائل التواصل الاجتماعي من منظور تسويقي.

7. استفد من السوق الإلكتروني

Illustration showing a marketplace app with product listings and local buyers near a location pin.

في حين أن الهدف الأصلي من ميزات مثل Marketplace كان يتمثل في تمكين منصات التواصل الاجتماعي من تعزيز عناصر المجتمع لديها والسماح للناس ببيع السلع المستعملة، فإنها في الواقع يمكن أن تكون وسيلة رائعة للوصول إلى العملاء المحليين وزيادة كل من الزيارات الفعلية إلى المتجر وحركة المرور إلى الموقع.

انشر بعضًا من منتجاتك كإعلانات، وفي الوصف، أدرج رابطًا إلى موقعك حيث يمكنهم رؤية المزيد أو معرفة المزيد. يمنحك هذا ثلاث فرص منفصلة لتحويل الفضول العابر إلى زيارات؛

سينقر بعض الزوار على الرابط فورًا ويبدؤون التصفح.
قد يرسل البعض رسالة خاصة، مما يمنحك فرصة للتحدث معهم مباشرةً وبناء روابط، على أمل أن يؤدي ذلك إلى زيارة.
قد يتذكّر البعض أنكم الجهة التي تبيع هذا الأمر ويعودون إليكم لاحقًا.

تُعد هذه التقنية مفيدة بشكل خاص للشركات التي لديها سوق محلي محدد بوضوح، إذ إن عمليات البحث التي يجريها الأشخاص على Marketplace تكون عادةً محددة جغرافيًا بشكل جيد ضمن نطاق معيّن.

مشكلات استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الزيارات

Illustration showing problems with social media traffic: low clicks, changing algorithms, and noisy feeds.

على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي أداة تسويقية قوية جدًا ويمكن أن تكون وسيلة رائعة لجذب الزيارات إلى موقعك، فإنها لا تخلو من مشكلاتها:

تكون معدلات النقر المباشر منخفضة بشكل عام
تتغير الخوارزميات وتتطلب تحسينًا مستمرًا لتحقيق أقصى استفادة منها
الاستهداف، ما لم تكن تدفع مقابله، يكون غير دقيق، إذ يعتمد على قدرتك على التأثير بدلًا من التحكم في من يرى محتواك
إنه التعريف الحقيقي لسوقٍ مزدحم للغاية - فترات الانتباه قصيرة، وهناك الكثير من عوامل التشتيت

حتى مع هذه المشكلات، تظل وسائل التواصل الاجتماعي مصدرًا بارزًا للزيارات بفضل كونها منخفضة التكلفة - فأنت لا تدفع مقابل النقرات، ولا يحتاج محتواك إلى ميزانيات إنتاج ضخمة ليحقق النجاح- ومع وجود ما يقرب من 60% من سكان العالم على منصة أو أخرى، فإن نطاق الوصول المحتمل هائل.

كما أن الانطلاق والتفاعل المباشر مع عملائك أمر ممتع للغاية، مما يرتقي بتسويقك من مجرد وسيلة لجذب الزيارات إلى شيء يمكنه أن يفيد جميع جوانب علامتك التجارية.

الخلاصة: وسائل التواصل الاجتماعي كوسيلة لجلب الزيارات

3D people follow a glowing path from social media on phone to website with rising traffic graph.

بقدر ما قد نشتكي جميعًا من ذلك، فهناك سبب يجعل نحو 17٪ من ميزانيات التسويق العالمية تُنفق على وسائل التواصل الاجتماعي. إن إقناع الناس بأن زيارة موقعك ستساعدهم على حل مشكلاتهم يصبح أسهل بكثير عندما تتمكن من الدخول في حوار متبادل قليلًا وبناء العلاقات.

إن الاستفادة القصوى من هذا الانتشار الهائل المحتمل وتحويل بعض متابعيك على الأقل إلى عملاء ليس علمًا دقيقًا، ولكن مع قليل من الفن والمهارة وكثير من الإصرار والتجربة، يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تصنع المعجزات لأعمالك.

لا تكتفِ بنشر الروابط فحسب، بل يجب أن تقدّم فعلاً شيئًا يستحق التفاعل معه. تأتي الروابط في المرتبة الثانية، إن وُجدت أصلًا.
خصص بعض الوقت فعلًا للتعرّف على جمهور الزيارات المستهدف لديك. إن إنشاء محتوى يجذبهم ويظهر في الأماكن المناسبة يحقق نتائج.
أطلق العنان لإبداعك. يتعرض الناس لوابل من الرسائل التسويقية طوال اليوم، كل يوم. ولكي تخترق هذا الزحام، عليك أن تتميز وتقدم لهم شيئًا لم يروه 60 مرة في ذلك اليوم.
افهم أن الخوارزمية يمكن أن تتغير وستتغير، لذا كن مستعدًا للتكيّف.
اقضِ بعض الوقت في التواصل والتفاعل مع الأشخاص الذين يتفاعلون معك. فهذا يبني العلاقات ويتيح لك مساعدتهم في رحلتهم.
تذكّر أن الزيارات لا تأتي فقط من نقر الأشخاص على الروابط، فالوقت الذي تقضيه في بناء علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي لا يزال يجلب لك زيارات.
أنت لا تقتصر فقط على المتابعين المباشرين الذين تكسبهم. وسّع نطاق وصولك عبر جميع ميزات المنصة واستفد منها إلى أقصى حد.
تذكّر أنك لا تعرف أبدًا أي منشور سيحقق أرقامًا كبيرة، لذا واصل العمل وداوم على تحسين جهودك باستمرار أثناء تقدمك.
إذا فشل كل شيء آخر، فكل منصة من منصات وسائل التواصل الاجتماعي تُشغّل إعلانات مدفوعة. وهي ناجحة للغاية لأن هذه الإعلانات توفّر استهدافًا دقيقًا بشكل مذهل ولأن هذا النموذج فعّال.

على الرغم من أنه لا ينبغي أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي الأداة الوحيدة في صندوق أدواتك التسويقية، فإنها تُعد أداة مهمة. إذا تمكنت من اختراق الضجيج وجذب قدر من الوعي بعلامتك التجارية، فقد تكون النتائج لافتة. فنحن نعيش في اقتصاد قائم على الانتباه في نهاية المطاف.

4 خطوات سهلة لزيادة عدد زيارات الموقع الإلكتروني باستخدام تسويق المحتوى