ประวัติและวิวัฒนาการของทราฟฟิกเว็บไซต์

ทราฟฟิกทั้งหมด: แทบไม่มีเลย- มีเพียงมหาวิทยาลัยไม่กี่แห่ง หน่วยงานรัฐบาล และนักวิจัย เริ่มต้นด้วยโหนดที่เชื่อมต่อกัน 4 โหนด ภายในปี 1990 มีการแบ่งปันข้อมูลประมาณ 1TB ในแต่ละเดือน‍

‍อินเทอร์เน็ตในยุคแรกเริ่มไม่ได้ถูกเรียกว่าอินเทอร์เน็ตเลย แต่ถูกเรียกว่า ARPANET แทน โดยถูกพัฒนาขึ้นในปี 1969 โดย Advanced Research Projects Agency (ARPA) แห่งกระทรวงกลาโหมสหรัฐฯ ซึ่งเชื่อมต่อมหาวิทยาลัยและผู้รับเหมาของรัฐบาลเข้าด้วยกัน ทำให้พวกเขาสามารถแบ่งปันทรัพยากรด้านคอมพิวเตอร์และข้อมูลจากระยะไกลได้

ด้วยการใช้การสลับแพ็กเก็ต (เทคโนโลยีพื้นฐานเบื้องหลังทราฟฟิกเว็บไซต์สมัยใหม่) ARPANET ได้มอบวิธีการสื่อสารที่ปลอดภัยและเชื่อถือได้ ระหว่างองค์กรเหล่านี้ในช่วงสูงสุดของสงครามเย็น ในช่วงที่มีการใช้งานสูงสุด มีสถาบัน 30 แห่งตั้งแต่ฮาวายไปจนถึงยุโรปที่แบ่งปันข้อมูลการวิจัยผ่านระบบนี้
‍

นักวิจัยและเจ้าหน้าที่จากทั้ง 30 สถาบันนี้เป็นแหล่งที่มาของทราฟฟิกทั้งหมดบนเครือข่ายต้นแบบอินเทอร์เน็ตในยุคแรกนี้ ดังนั้นตัวเลขจึงต่ำมาก ยังไม่มีเว็บไซต์ ดังนั้นทราฟฟิกเพียงเล็กน้อยที่มีก็อยู่ในรูปแบบของอีเมลยุคแรกและการถ่ายโอนไฟล์

แทนที่จะเป็นการท่องเว็บ ข้อมูลถูกส่งผ่าน File Transfer Protocol (FTP) และ Telnet แม้เมื่อมีการนำโปรโตคอลเหล่านี้ในเวอร์ชันที่ทันสมัยกว่ามาใช้ในปี 1983 ก็ยังคงไม่ยุติธรรมนักที่จะเรียกมันว่า “ทราฟฟิกเว็บ” แม้ว่ามันจะเป็นทราฟฟิกอย่างแน่นอนก็ตาม

การเติบโตเป็นไปอย่างช้าๆ จำกัดอยู่ในวงของรัฐบาล มหาวิทยาลัย และนักวิจัย และในปี 1990 ARPANET ก็ถูกยุติการใช้งานลงในที่สุด

‍โดยทั่วไปแล้ว Tim Berners-Lee ได้รับการยกย่องว่าเป็นผู้สร้างอินเทอร์เน็ตในแบบที่เรารู้จักกันทุกวันนี้—เวิลด์ไวด์เว็บ ในปี 1989 ระหว่างทำงานที่ CERN Berners-Lee ได้สร้างเว็บไซต์แรกของโลกขึ้นมา ซึ่งเป็นหน้าเว็บแบบคงที่ที่ใช้ข้อความเป็นหลักเพื่ออธิบายโครงการเวิลด์ไวด์เว็บ ในปี 2013 ต้นแบบเว็บไซต์นี้ได้รับการกู้คืนและกลับมาออนไลน์อีกครั้งในฐานะเอกสารทางประวัติศาสตร์

บนเว็บไซต์ยุคแรกนี้ คุณจะเห็นโครงร่างพื้นฐานของเว็บไซต์ที่เราทุกคนท่องอยู่ในปัจจุบัน ลิงก์เชื่อมโยงหน้าต่างๆ เข้าด้วยกันและช่วยนำทราฟฟิก แม้จะดูเรียบง่ายสำหรับสายตาคนยุคใหม่ แต่นี่คือจุดกำเนิดของอินเทอร์เน็ตและของทราฟฟิกเว็บไซต์ในแบบที่เรารู้จักกันทุกวันนี้

เมื่อมีเว็บไซต์เกิดขึ้นแล้ว ก็จำเป็นต้องมีวิธีในการเข้าถึงเว็บไซต์เหล่านั้น Berners-Lee และนักวิทยาศาสตร์คอมพิวเตอร์คนอื่น ๆ ที่มีส่วนร่วมกับเว็บยุคแรกได้สร้างเบราว์เซอร์ของตนเองขึ้นมา แต่เบราว์เซอร์เหล่านั้นมีความเป็นเทคนิคสูงและต้องอาศัยความรู้พอสมควรในการใช้งาน รุ่นแรกสุดในบรรดาเบราว์เซอร์เหล่านี้ มีชื่อว่า Nexus และสามารถใช้งานได้บนคอมพิวเตอร์ NeXT เท่านั้น

ในปี 1993 Marc Andreessen และ Eric Bina ได้เปิดตัวเบราว์เซอร์แบบกราฟิกตัวแรก ซึ่งเป็นบรรพบุรุษโดยตรงของโปรแกรมที่คุณกำลังใช้เพื่ออ่านบล็อกนี้อยู่ Mosaic ตามชื่อที่เรียกกันนั้น ได้ต่อยอดจากแอปพลิเคชันก่อนหน้า ทำให้ใช้งานง่ายขึ้นมาก

เบราว์เซอร์ยุคแรกเหล่านี้มาพร้อมองค์ประกอบพื้นฐานอย่างไอคอนสำหรับปุ่มนำทาง และความสามารถในการแสดงผลแบบอักษรที่สวยงามยิ่งขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่เราคุ้นเคยกันในปัจจุบัน

ด้วยการใช้เบราว์เซอร์รุ่นใหม่ที่เข้าถึงง่าย ใช้งานสะดวก และไม่ต้องมีความรู้ทางเทคนิคมากนักเหล่านี้ จำนวนเว็บไซต์จึงเริ่มเติบโตอย่างรวดเร็ว และปริมาณทราฟฟิกก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย

เมื่ออินเทอร์เน็ตเข้าถึงได้สำหรับผู้ที่ไม่ได้มีวุฒิด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ ทั้งธุรกิจและผู้ที่ทำเป็นงานอดิเรกก็เริ่มสร้างเว็บไซต์ของตนเอง ในปี 1994 Microsoft เปิดตัวออนไลน์ โดยนำเสนอข้อมูลติดต่อและคำถามที่พบบ่อยด้านเทคนิคสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน ปีนั้นยังเป็นช่วงที่ Amazon ถือกำเนิดขึ้น พร้อมขายหนังสือ

นี่คือจุดเริ่มต้นที่แท้จริงของทราฟฟิกเว็บไซต์ในแบบที่เราเข้าใจกันในปัจจุบัน เว็บไซต์ในยุคนั้นอาจดูเรียบง่ายและไม่ลื่นไหลเมื่อมองด้วยสายตาของเราในวันนี้ แต่ในเวลานั้นมันถือเป็นนวัตกรรมที่ปฏิวัติวงการอย่างแท้จริง แทนที่จะเป็นเพียงงานอดิเรกของคนสายเทคหรือพื้นที่สำหรับนักวิจัยไม่กี่คนในการแบ่งปันข้อมูล อินเทอร์เน็ตได้กลายเป็นบริการเชิงพาณิชย์แล้ว

เมื่อธุรกิจและข้อมูลต่าง ๆ เข้าถึงได้มากขึ้น ทราฟฟิกก็เติบโตอย่างต่อเนื่องตลอดช่วงต้นยุค 90 ทุกครั้งที่มีเว็บไซต์ใหม่เปิดตัว ก็ยิ่งเกิดปรากฏการณ์ลูกโซ่ขึ้น เมื่อมีสิ่งให้เข้าชมมากขึ้น ทราฟฟิกก็ยิ่งถูกสร้างขึ้นมากขึ้นตามไปด้วย
‍

ด้วยการขยายตัวอย่างรวดเร็วของเวิลด์ไวด์เว็บ ผู้ใช้จึงต้องการวิธีในการนำทางที่มากกว่าการจดจำ URL เครื่องมือค้นหาเครื่องแรกถูกคิดค้นขึ้นในปี 1990 และมีชื่อว่า Archie แอปพลิเคชันพื้นฐานนี้ทำดัชนีชื่อไฟล์และเนื้อหาของเว็บไซต์ FTP ช่วยให้ผู้ใช้เลือกสิ่งที่ต้องการเข้าถึงได้ง่ายขึ้น

เครื่องมือค้นหาในรูปแบบคล้าย Archie ได้พัฒนาต่อยอดออกมาหลากหลายเวอร์ชัน โดยแต่ละเวอร์ชันมาพร้อมฟีเจอร์ใหม่ ๆ ซึ่งตัวอย่างที่โดดเด่น ได้แก่:

ในปี 1995 สิ่งที่ใกล้เคียงกับสิ่งที่เรานึกถึงว่าเป็นเสิร์ชเอนจิน ‘สมัยใหม่’ ก็ได้ถือกำเนิดขึ้น AltaVista เป็นรายแรกที่เปิดให้ผู้ใช้ค้นหาด้วยภาษาธรรมชาติและพบผลลัพธ์แบบมัลติมีเดีย ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของแนวคิด SEO และการปรับแต่งวิธีที่ทราฟฟิกค้นพบเว็บไซต์ของคุณ

Yahoo! ก็เปิดตัวในปีนี้เช่นกัน แม้ว่าจะให้บริการที่แตกต่างออกไป โดยนำเสนอไดเรกทอรีที่ผ่านการคัดสรร แทนการค้นหาแบบใช้โปรแกรมรวบรวมข้อมูลเหมือนเสิร์ชสมัยใหม่
‍
เสิร์ชเอนจินเหล่านี้ทำให้การค้นหาเนื้อหาเฉพาะเจาะจงเป็นเรื่องง่าย เพิ่มการไหลเข้าของทราฟฟิกอย่างมาก และปูทางไปสู่ยุค Dot Com Boom ในช่วงปลายยุค 90 และต้นยุค 2000

เสิร์ชเอนจินแบบใช้ครอว์เลอร์รุ่นใหม่นี้ใช้บอทในการติดตามลิงก์และจัดหมวดหมู่เนื้อหาด้วยอัลกอริทึม ซึ่งช่วยให้อัปเดตได้รวดเร็วยิ่งขึ้นมากเมื่ออินเทอร์เน็ตขยายตัว และในที่สุดก็ทำให้เจตนาการค้นหาของผู้ใช้กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินว่าหน้าใดจะถูกแสดงในผลลัพธ์ 

ในทางกลับกัน ไดเรกทอรีใช้การจัดหมวดหมู่โดยมนุษย์เพื่อสร้างลิงก์ที่เข้าใจได้ง่าย โดยจัดอันดับเนื้อหาตามปัจจัยต่าง ๆ เช่น ประเภทและตำแหน่งที่ตั้ง พร้อมใช้ทีมบรรณาธิการที่เป็นมนุษย์ในการประเมินสิ่งที่ส่งเข้ามาและจัดอันดับตามนั้น

Wandex, WebCrawler และ AoL ต่างก็ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีบอทใหม่นี้ซึ่งช่วยลดปริมาณแรงงานมนุษย์ที่จำเป็นต่อการรองรับฟังก์ชันการค้นหาได้อย่างมาก และเริ่มทำแผนที่อินเทอร์เน็ตที่กำลังก่อตัวขึ้นอย่างครอบคลุม

เมื่ออินเทอร์เน็ตเติบโตขึ้นและเข้าถึงได้ง่ายยิ่งกว่าเดิม ผู้คนจำนวนมากขึ้นก็เริ่มนำเราเตอร์และคอมพิวเตอร์เข้ามาไว้ในบ้านของตนเอง สิ่งที่เคยเป็นพื้นที่ของเหล่านักเล่นผู้หลงใหลเทคโนโลยีและนักวิจัยเฉพาะทาง กำลังกลายเป็นสาธารณูปโภคอย่างรวดเร็วที่อาจเทียบได้กับโทรศัพท์หรือแม้แต่ไฟฟ้า

ช่วง Dot Com boom ทำให้ธุรกิจนับพันแห่งเข้าสู่ออนไลน์ ก่อให้เกิดคลื่นทราฟฟิกขนาดมหาศาล E-commerce ที่เปิดโอกาสให้ผู้คนช้อปปิ้งจากที่บ้านของตนเองได้ กลายเป็นพลังทางเศรษฐกิจครั้งใหญ่ และผลักดันสถิติการใช้งานให้สูงขึ้นไปอีก เมื่อทราฟฟิกพุ่งสูงขึ้น ความจำเป็นที่ธุรกิจต้องออนไลน์ก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย จึงยิ่งสร้างทราฟฟิกมากขึ้นอีก เมื่อการมีตัวตนบนโลกออนไลน์กลายเป็นส่วนสำคัญของแผนธุรกิจ
‍
สตาร์ทอัพดอทคอมหน้าใหม่ กระตุ้นให้ตลาดหุ้นพุ่งขึ้นอย่างมหาศาล ซึ่งเทียบได้กับการพุ่งขึ้นที่เคยเกิดจากการประดิษฐ์ทางรถไฟในทศวรรษ 1840 หรือวิทยุในทศวรรษ 1920 หุ้นของบริษัทเทคโนโลยีพุ่งทะยานจากคำมั่นสัญญาเรื่องความสามารถในการทำกำไร มากกว่ามูลค่าที่แท้จริง ระหว่าง ปี 1995 ถึง 2000 ดัชนี NASDAQ เพิ่มขึ้นจากต่ำกว่า 1000 ไปเป็นมากกว่า 5000

ความคลั่งไคล้ของกิจกรรมเหล่านี้สร้างกระแสทางวัฒนธรรมควบคู่ไปกับกระแสทางเศรษฐกิจ ดึงผู้ใช้งานเข้าสู่ออนไลน์มากขึ้น และทำให้ทราฟฟิกพุ่งสูงยิ่งกว่าเดิม นี่คือช่วงที่อินเทอร์เน็ตเข้าสู่บ้านของผู้คนเป็นครั้งแรก ขณะที่มันพัฒนาจากแหล่งเก็บข้อมูลไปสู่สิ่งที่สามารถมอบบริการที่จับต้องได้ เช่น การสั่งซื้อสินค้าเพื่อจัดส่งถึงบ้าน

สิ่งนี้ถือเป็นการเปลี่ยนกรอบแนวคิดครั้งสำคัญจากอินเทอร์เน็ตที่ขับเคลื่อนด้วยงานวิจัย ไปสู่อินเทอร์เน็ตที่มีความเป็นเชิงพาณิชย์มากขึ้น

ช่วงกลางทศวรรษ 90 เป็นช่วงที่คอมพิวเตอร์ภายในบ้านเริ่มกลายเป็นสิ่งที่พบเห็นได้ค่อนข้างทั่วไป โมเด็มแบบ Dial-up ทำให้ผู้คนสามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตผ่านสายโทรศัพท์บ้านของตนได้ เปิดทางให้เข้าถึงโลกเว็บที่กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว ความเร็วอาจช้า และถ้ามีใครโทรเข้ามา คุณก็จะถูกตัดการเชื่อมต่อ แต่ในเวลานั้นนี่ถือเป็นการปฏิวัติครั้งสำคัญ
‍
ผู้คนเริ่มเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์แบบคงที่ เพื่อค้นหาข้อมูลและสินค้า โดยมี ตัวอย่างแรก ๆ ของอีคอมเมิร์ซที่เข้าสู่ตลาดมวลชนเกิดขึ้นในยุคนี้ แบรนด์ใหญ่ที่เรารู้จักกันในปัจจุบันอย่าง Amazon และ eBay เปิดตัวในปี 1995 และยังคงครองตลาดอีคอมเมิร์ซมาจนถึงทุกวันนี้ โดย Amazon เพียงเจ้าเดียวมียอดเข้าชม 2.3 พันล้านครั้งในเดือนที่ผ่านมา

นอกเหนือจากการเพิ่มจำนวนของเว็บไซต์และบริษัทใหม่ ๆ แล้ว เทคโนโลยีเบื้องหลังอินเทอร์เน็ตก็ยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่อง Analytics เติบโตจากการตรวจสอบบันทึกเซิร์ฟเวอร์ของคุณด้วยตนเอง เพื่อดูว่าคุณดึงดูดทราฟฟิกมาได้มากแค่ไหน ไปสู่เครื่องมือที่ซับซ้อนและละเอียดอ่อนยิ่งขึ้น ซึ่งให้เมตริกเชิงลึกมากกว่าเดิม
‍
โปรแกรมแรกในกลุ่มนี้มีชื่อว่า Analog และเปิดตัวในปี 1995 โปรแกรมนี้ทำให้กระบวนการดึงบันทึกเซิร์ฟเวอร์เป็นแบบอัตโนมัติ และนำเสนอข้อมูลในรูปแบบที่อ่านง่ายแทนโค้ด ทำให้ตอนนี้ใครก็ตามที่มีเว็บไซต์สามารถ ตรวจสอบว่ามีทราฟฟิกมากแค่ไหน ที่พวกเขาได้รับได้อย่างง่ายดาย การตลาดดิจิทัลจึงถือกำเนิดขึ้น
‍
ในปีถัดมา Web-Counter ซึ่งใช้ติดตามจำนวนการเข้าชม, Accrue HitList ซึ่งเชี่ยวชาญด้านการติดตามการดาวน์โหลด และ Omniture SiteCatalyst (ปัจจุบันเป็นของ Adobe และใช้ชื่อว่า Adobe Analytics) ซึ่งให้รายละเอียดลึกยิ่งขึ้น ได้เข้าสู่ตลาด

ด้วยเครื่องมือใหม่เหล่านี้ นักการตลาดสามารถวิเคราะห์ได้ว่าอะไรได้ผล ผู้ใช้กำลังทำอะไรบนเว็บไซต์ และสร้างหน้าเพจที่ดึงทราฟฟิกเข้ามาได้มากยิ่งขึ้น

ลักษณะของสิ่งที่ถูกวัดก็เปลี่ยนไปเช่นกัน ในยุคแรกของอินเทอร์เน็ต เมตริกที่ใช้คือข้อมูลหน่วย MB เมื่อ analytics พัฒนามากขึ้น เมตริกก็เปลี่ยนมาเป็นการนับผู้เข้าชมที่เป็นมนุษย์แต่ละคน ทุกวันนี้ นี่คือสิ่งที่เราให้ความสำคัญ: ผู้เข้าชมที่เป็นมนุษย์แต่ละคนคือลูกค้าที่มีศักยภาพ
‍
ตัวนับจำนวนการเข้าชมกลายเป็นภาพที่พบเห็นได้ทั่วไปบนหน้าเว็บ โดยแสดงจำนวนผู้เข้าชมที่พวกเขาดึงดูดมาได้ราวกับเป็นถ้วยรางวัล

ทราฟฟิกได้กลายเป็นธุรกิจขนาดใหญ่แล้ว

ในช่วงหลังของยุคอินเทอร์เน็ตนี้ ได้เห็นการเติบโตของแอปแชร์ไฟล์แบบเพียร์ทูเพียร์อย่าง Napster, Kazaa และ Limewire ซึ่งถูกใช้เพื่อแชร์ไฟล์ (ซึ่งมักผิดกฎหมาย) ระหว่างผู้ใช้งาน มีการประเมินว่าในปี 2002 ทราฟฟิกอินเทอร์เน็ตภายในบ้านทั้งหมดราว 60% เกิดขึ้นผ่านบริการเหล่านี้ ขณะที่ผู้คนละเมิดลิขสิทธิ์คอนเทนต์และแชร์ต่อกันไป

สิ่งนี้ก่อให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับทราฟฟิกอยู่สองประการ (นอกเหนือจาก คดีความทางกฎหมายต่าง ๆ ที่เกิดขึ้น ในช่วงเวลานี้): ISP ในยุคนั้นรับมือกับปริมาณทราฟฟิกที่เพิ่มขึ้นได้อย่างยากลำบาก และการแพร่กระจายของ Malware ก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ในช่วงยุคฟองสบู่ดอตคอม ได้มีการพัฒนาและปล่อยบอทรุ่นใหม่เข้าสู่อินเทอร์เน็ต ขณะที่บอทรุ่นก่อน ๆ ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ในหลากหลายรูปแบบ บอทรุ่นใหม่นี้กลับมีเจตนาร้าย มัลแวร์เคยเป็นเพียงแนวคิดในยุคก่อนหน้า แต่เมื่อมีผู้คนออนไลน์มากขึ้น การเกิดขึ้นจริงของมันก็เป็นเพียงเรื่องของเวลา

โทรจัน เวิร์ม และมัลแวร์รูปแบบอื่น ๆ แพร่กระจายอย่างรวดเร็วผ่านอินเทอร์เน็ตที่กำลังขยายตัวอย่างรวดเร็ว ภัยคุกคามด้านความปลอดภัยครั้งใหญ่ครั้งแรกจากมัลแวร์ที่ถูกสร้างขึ้นมาโดยเฉพาะคือ ไวรัส ILOVEYOU ซึ่งติดเชื้อระบบ Windows มากกว่า 10 ล้านเครื่องทั่วโลก

บอทตัวนี้ติดเชื้อพีซีโดยปลอมตัวเป็นไฟล์ข้อความ จากนั้นมันจะลบไฟล์ต่าง ๆ และส่งตัวเองไปยังผู้ติดต่อทุกคนของผู้ใช้ กฎหมายใหม่เพื่อปกป้องระบบและผู้ใช้งานจึงถูกพัฒนาขึ้นอย่างรวดเร็ว

เมื่ออินเทอร์เน็ตเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงยุคบูมปลายทศวรรษ 90 ผู้ใช้ต้องการความเร็วที่มากขึ้น (และไม่ต้องการให้หลุดจากเกมทุกครั้งที่พ่อแม่อยากใช้โทรศัพท์)

ในปี 2000 บรอดแบนด์ได้เปิดตัว

ก่อนหน้านั้น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในบ้านมีความช้า และไม่สามารถใช้งานได้เมื่อสายโทรศัพท์กำลังถูกใช้อยู่ (ทำให้เกิดการเถียงกันไม่รู้จบว่าใครถึงคิวใช้สาย) โมเด็มแบบหมุนหมายเลข 56k เป็นมาตรฐานในเวลานั้น ซึ่งจำกัดปริมาณทราฟฟิกอย่างมาก

บรอดแบนด์แยกสัญญาณออกจากกัน ทำให้สายโทรศัพท์สามารถใช้ทั้งอินเทอร์เน็ตและสัญญาณเสียงได้พร้อมกัน มันถูกทำตลาดในชื่อ “อินเทอร์เน็ตที่เปิดใช้งานตลอดเวลา” และมอบความเร็วที่สูงขึ้นมากพร้อมการรบกวนการใช้งานที่น้อยลงให้แก่ผู้ใช้

สิ่งนี้ได้เปลี่ยนวิธีการออกแบบเว็บไซต์ และส่งผลต่อวิธีที่ทราฟฟิกไหลเวียนไปทั่วอินเทอร์เน็ต รูปภาพกลายเป็นภาระน้อยลงมาก วิดีโอยาวขึ้น และเว็บไซต์ก็ซับซ้อนมากขึ้น ผู้คนใช้เวลาออนไลน์มากขึ้นเรื่อย ๆ สร้างทราฟฟิกเพิ่มขึ้นมากขึ้นเรื่อย ๆ

ควบคู่ไปกับการเติบโตระลอกที่สองของการใช้งานนี้ นักการตลาดก็ได้ขัดเกลาทักษะของตน พัฒนาสิ่งต่าง ๆ เช่น Search Engine Optimization ในแบบที่เราเข้าใจกันในปัจจุบัน

ในปี 1998 Google ซึ่งปัจจุบันคิดเป็นประมาณ 80% ของทราฟฟิกการค้นหาทั่วโลก ได้เปิดตัวเครื่องมือค้นหาโดยอิงจากแนวคิดใหม่ทั้งหมด: การจัดอันดับหน้าเว็บตามความสำคัญและความเกี่ยวข้อง การยัดคีย์เวิร์ดลงในเมตาดาต้าเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพออีกต่อไป — คอนเทนต์จะต้องถูกสร้างสรรค์ขึ้นมาเพื่อดึงทราฟฟิกอย่างแท้จริง
‍
การแข่งขันดุเดือด แต่ปริมาณทราฟฟิกที่สามารถดึงเข้ามาได้ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน ในปี 1999 Google มีการค้นหาราวหนึ่งพันล้านครั้ง และในปีถัดมา ตัวเลขนี้ก็พุ่งทะยานเป็น 14 พันล้าน

แนวทางใหม่นี้ได้เปลี่ยนวิธีที่ผู้คนใช้นำทางบนอินเทอร์เน็ตอย่างรวดเร็ว

ด้วยผลการค้นหาที่ตรงความต้องการมากขึ้น เสิร์ชเอนจินอื่น ๆ อย่าง Yahoo! จึงร่วมมือกับ Google อย่างรวดเร็วและแสดงผลลัพธ์ของ Google ขณะที่รายอื่นก็ปรับระบบของตนให้สอดคล้องกัน Search engine optimization กลายเป็นแรงขับเคลื่อนหลักของทราฟฟิกที่เข้าสู่เว็บไซต์ต่าง ๆ

หากต้องการมุมมองในปัจจุบันเกี่ยวกับวิธีเพิ่มทราฟฟิกแบบออร์แกนิก ควรแยกงาน SEO ระยะยาวออกจากแคมเปญกระตุ้นการมีส่วนร่วมผ่านการค้นหาที่เป็นคนละส่วนกัน

ในปี 2000 Google ได้เปิดตัว AdWords เพื่อแข่งขันกับบริษัทแบบจ่ายต่อคลิกอย่าง Overture โฆษณาในผลการค้นหาซึ่งเริ่มต้นด้วยรูปแบบการจ่ายต่อการแสดงผล ได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่บริษัทต่าง ๆ สามารถถูกมองเห็นได้อย่างสิ้นเชิง

ขณะนั้นมี 3 วิธีแยกกันในการดึงทราฟฟิกจำนวนมากเข้ามาแล้ว ได้แก่ SEO โฆษณาแบบดิสเพลย์ และโฆษณาบนการค้นหา

ฟองสบู่ดอทคอมช่วงปลายยุค 90 ไม่ได้คงอยู่ตลอดไป ภายในเดือนมีนาคม ปี 2000 กระแสการลงทุนด้านเทคโนโลยีก็มาถึงจุดสูงสุด

ภายในปี 2002 การลงทุนลดลงถึง 78% และสิ่งที่เคยถูกคาดหวังว่าจะเป็นยุคใหม่แห่งความรุ่งเรือง ก็พิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นเพียงฟองสบู่เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นบ่อยครั้ง ดัชนี NASDAQ ร่วงจากจุดสูงสุด 5,048 ไปอยู่ที่ 1,139 แทบจะลบล้างการเติบโตแบบก้าวกระโดดในช่วงหลายปีก่อนหน้าไปทั้งหมด

บริษัทดิจิทัลจำนวนมากต้องปิดตัวลง เมื่อมูลค่าหุ้นของพวกเขาดิ่งลงอย่างหนัก

อย่างไรก็ตาม ผู้คนคุ้นเคยกับการมีอินเทอร์เน็ตที่บ้านกันแล้ว และแม้แบรนด์ใหญ่ ๆ อย่าง Pets.com จะหายไปในชั่วข้ามคืนเพราะหุ้นไร้มูลค่า ทราฟฟิกก็ยังคงเติบโตต่อไป

การล่มสลายของยักษ์ใหญ่ยุคแรกเหล่านี้เปิดทางให้กับอินเทอร์เน็ตเวอร์ชันใหม่: Web 2.0

ทราฟฟิกทั้งหมด: 2002: 405PB ต่อเดือน - การประมาณการแตกต่างกันระหว่างผู้ใช้ 587-631 ล้านคน2007: 6403PB ต่อเดือน - ประมาณ 1.3 พันล้านผู้ใช้
‍

ในยุคแรกเริ่มของอินเทอร์เน็ต เว็บไซต์โดยทั่วไปค่อนข้างเป็นแบบคงที่ ใครสักคนจะสร้างเว็บไซต์ด้วย HTML ขึ้นมา แล้วเว็บไซต์นั้นก็จะอยู่ตรงนั้นและสร้างทราฟฟิกไปเรื่อย ๆ

ช่วงบูมดอทคอมทำให้เว็บไซต์มีการอัปเดตอย่างสม่ำเสมอมากขึ้น แต่โดยพื้นฐานแล้วก็ยังคล้ายเดิมมาก

เมื่อฟองสบู่แตก ทุกอย่างก็เปลี่ยนไป

ผู้ใช้งานเว็บรุ่นใหม่ได้ก้าวขึ้นมาและเริ่มสร้างคอนเทนต์ของตนเอง รูปแบบแรก ๆ ของโซเชียลมีเดียอย่าง MySpace และบล็อกส่วนตัว ได้สร้างอินเทอร์เน็ตรูปแบบใหม่ที่เน้นการมีส่วนร่วม ซึ่งผู้ใช้งานเป็นทั้งผู้สร้างสรรค์และแหล่งที่มาของทราฟฟิก สิ่งนี้ถูกเรียกว่า Web 2.0.

ปรากฏการณ์ Web 2.0 เริ่มต้นขึ้นราวปี 1999 ด้วยเว็บไซต์อย่าง Blogger และ LiveJournal เว็บไซต์เหล่านี้ทำให้ผู้คนสามารถโพสต์เนื้อหาของตนเองทางออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย และสร้างทราฟฟิกของตนเองได้โดยไม่ต้องมีความรู้ทางเทคนิค

เมื่อเวลาผ่านไป เว็บไซต์กึ่งคงที่พื้นฐานเหล่านี้ได้พัฒนาไปเป็นโซเชียลมีเดียในยุคแรก ๆ และกลายเป็นหลายแพลตฟอร์มที่เราต่างใช้เวลาเลื่อนดูอยู่ทุกวันนี้

เมื่อธรรมชาติของทราฟฟิกเปลี่ยนจากการดูหน้าคงที่ไปสู่การคัดสรรและสร้างเนื้อหาของเราเอง ผู้คนก็ยิ่งมีส่วนร่วมมากขึ้น ใช้เวลาไปกับการสร้างและการท่องดูมากขึ้นเรื่อย ๆ แนวโน้มนี้ยังคงดำเนินต่อมาจนถึงทุกวันนี้ โดยผู้คนใช้เวลาเกือบ 7 ชั่วโมงออนไลน์ต่อวันโดยเฉลี่ย

ผู้คนเริ่มเข้าชมหน้าเว็บและเนื้อหาหลากหลายประเภทมากขึ้น โดยบล็อก วิดีโอ และโซเชียลมีเดียต่างก็มีทราฟฟิกพุ่งสูงขึ้นอย่างมหาศาล

ปัจจุบัน ผู้เล่นรายใหญ่ส่วนใหญ่ในแง่ของทราฟฟิกอินเทอร์เน็ตต่างยึดตามหลักการของ Web 2.0 Facebook เพียงแพลตฟอร์มเดียวมีผู้ใช้งานต่อวันมากกว่า 2.11 พันล้านคน

ทราฟฟิกรวม: 2007: 6403PB ต่อเดือน
2016: 73.1EB ต่อเดือน - 1.2 เซตตะไบต์ต่อปี
‍

‍หมุดหมายสำคัญถัดไปของวิธีที่เราใช้อินเทอร์เน็ตเกิดขึ้นพร้อมกับการถือกำเนิดของสมาร์ทโฟน เรื่องนี้เกิดขึ้นเร็วกว่าที่คุณคิดมาก—IBM Simon Personal Computer ถือได้ว่าเป็นเครื่องแรกในทุกแง่มุม โดยเปิดตัวในปี 1994—แต่ต้องรอจนถึงปี 1999 จึงมีการเปิดตัวสิ่งที่คล้ายกับสมาร์ทโฟนสมัยใหม่อย่างแท้จริง

BlackBerry 850 เป็นโทรศัพท์รุ่นแรกที่ให้ผู้ใช้ตรวจสอบอีเมลได้ทุกที่ทุกเวลา ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นของการเปลี่ยนแปลงในวิธีที่ทราฟฟิกถูกส่งต่อไปทั่วอินเทอร์เน็ต BlackBerry มีการพัฒนารุ่นต่างๆ ออกมาอย่างต่อเนื่อง และแม้แต่แบรนด์แฟชั่นอย่าง Prada ก็เข้ามามีส่วนร่วมด้วย
‍
ในปี 2007 Apple เปิดตัว iPhone เครื่องแรก และ HTC ก็เปิดตัวอุปกรณ์ Android เครื่องแรก ลักษณะของเว็บทราฟฟิกเริ่มเปลี่ยนไปอย่างชัดเจน จากทราฟฟิกที่อิงกับเบราว์เซอร์บนพีซี ไปสู่ระบบนิเวศบนมือถือที่ขับเคลื่อนด้วยแอปและการประมวลผลบนคลาวด์

เมื่ออินเทอร์เน็ตเข้าสู่ยุคมือถืออย่างเต็มรูปแบบแล้ว ปริมาณทราฟฟิกก็เพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล: มากกว่า 53% ภายในปีเดียว

ผู้คนไม่ได้ติดอยู่กับโต๊ะทำงานอีกต่อไป และสามารถท่องเว็บได้บนรถไฟ รถบัส หรือระหว่างสังสรรค์ ปัจจุบัน 20% ของประชากรโลกเป็นผู้ใช้งานประจำ โดยมีทราฟฟิก 6,430 เพตะไบต์ถูกสร้างขึ้นในแต่ละเดือน

ขณะนี้ ทราฟฟิกถูกแบ่งระหว่างอุปกรณ์มือถือและคอมพิวเตอร์แบบดั้งเดิม อย่างรวดเร็ว การท่องเว็บบนโทรศัพท์หรือแท็บเล็ตได้แซงหน้าการใช้งานคอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะหรือแล็ปท็อปที่บ้านแบบดั้งเดิม โดยปริมาณทราฟฟิกบนอุปกรณ์เหล่านี้กลายเป็นสัดส่วนที่ใหญ่ที่สุดภายในปี 2016

แอปต่าง ๆ เข้ามามีสัดส่วนของเวลาที่ผู้คนใช้ออนไลน์มากขึ้นเรื่อย ๆ (ปัจจุบันอยู่ที่ประมาณ 70% ของการใช้งานทั้งหมด)

ดีไซน์เว็บไซต์เปลี่ยนแปลงไปเพื่อปรับให้เหมาะกับทราฟฟิกแบบใหม่นี้ โดยใช้งานผ่านการสัมผัสได้ง่ายขึ้น และดีไซน์ที่สะอาดตา ทันสมัยมากขึ้นก็เริ่มครองตลาด ดึงดูดทราฟฟิกด้วยความง่ายในการใช้งาน Responsive design หรือเว็บไซต์ที่ปรับขนาดและเลย์เอาต์ให้เหมาะกับอุปกรณ์ที่กำลังใช้งาน กลายเป็นมาตรฐาน

ควบคู่ไปกับการเปลี่ยนแปลงของแหล่งที่มาของทราฟฟิก เทคโนโลยีใหม่ ๆ ก็เกิดขึ้นเพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้ใช้ บนโลกออนไลน์

การอัปเกรดจาก 3G เป็น 4G ทำให้การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตระหว่างเดินทางสะดวกขึ้นมาก ส่งผลให้ทราฟฟิกจากทั้งการท่องเว็บบนมือถือและแอปเฉพาะทางเพิ่มขึ้นอย่างมหาศาล ด้วยเวลาโหลดที่เร็วขึ้น ผู้ใช้มือถือเริ่มใช้ดาต้ามากขึ้นเป็นสองเท่า

ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอื่น ๆ เช่น คลาวด์คอมพิวติ้ง ซึ่งมอบทรัพยากรการประมวลผลระยะไกล เช่น พื้นที่จัดเก็บข้อมูล เซิร์ฟเวอร์ และซอฟต์แวร์ ก็ย้ายทราฟฟิกเข้าสู่ออนไลน์มากขึ้นอีก เนื่องจากโปรแกรมที่เคยติดตั้งโดยตรงบนพีซีของผู้ใช้ได้ย้ายไปอยู่บนอินเทอร์เน็ต

แม้ว่ารากฐานของคลาวด์จะย้อนกลับไปได้ไกลมาก (J.C.R Licklider ได้เสนอแนวคิด “เครือข่ายคอมพิวเตอร์ระหว่างดาราจักร” ไว้ตั้งแต่ทศวรรษ 1960) แต่กว่าจะกลายเป็นความจริงสำหรับผู้บริโภคก็ต้องรอจนถึงการเปิดตัว EC2 ของ Amazon ในปี 2006

เมื่อทราฟฟิกบนมือถือเริ่มเข้ามาแทนที่การใช้งานคอมพิวเตอร์แบบดั้งเดิม บริการบนคลาวด์ โดยเฉพาะด้านการจัดเก็บรูปภาพ วิดีโอ และภาพหน้าจอ ก็กลายเป็นส่วนสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ ของการใช้อินเทอร์เน็ตในชีวิตประจำวัน

ทราฟฟิกรวม: ปี 2016 - 1.2ZB ต่อปี
ปี 2026: 602.1EB ต่อเดือน (7.2ZB ต่อปีหากไม่มีการเติบโต) - ผู้ใช้มากกว่า 6 พันล้านคน ณ เดือนมีนาคม.
‍

‍ทุกวันนี้ อินเทอร์เน็ตได้กลายเป็นสิ่งที่มีอยู่ทุกหนทุกแห่งอย่างแท้จริง ทุกอย่างตั้งแต่โทรศัพท์ไปจนถึงหลอดไฟสามารถเชื่อมต่อและควบคุมจากระยะไกลผ่านแอปได้ โดยทุกการโต้ตอบล้วนถือเป็นรูปแบบหนึ่งของทราฟฟิก

เมื่อเรามีคำถาม สถานที่แรกที่เราหันไปหาคือบริการออนไลน์อย่าง Wikipedia, Google หรือ ChatGPT เมื่อเราต้องการเรียนรู้วิธีทำบางสิ่ง ตั้งแต่การพูดภาษาใหม่ไปจนถึงการซ่อมเฟอร์นิเจอร์ เราค้นหา Youtube เพื่อดูบทแนะนำ หรือหันไปใช้แอป

เมื่อเราต้องการซื้อบางสิ่ง Amazon มักเป็นจุดหมายแรกที่เรานึกถึง เมื่อเราต้องการผ่อนคลายหลังจากท่องเว็บมาทั้งวันอย่างหนัก เราก็หันไปใช้บริการสตรีมมิงอย่าง Netflix เพื่อพักผ่อน ที่จริงแล้ว ปัจจุบันการสตรีมกลายเป็นเรื่องธรรมดามากเสียจนหลายประเทศกำลังพิจารณา ปิดสัญญาณการออกอากาศโทรทัศน์แบบดั้งเดิม ไปโดยสิ้นเชิง

นี่แสดงให้เห็นถึงปริมาณทราฟฟิกที่มหาศาลอย่างน่าทึ่ง โดยมีการประเมินว่า มีข้อมูลใหม่ทั้งหมด 402.74TB เข้าสู่อินเทอร์เน็ตทุกวัน และผู้คนก็บริโภคข้อมูลเหล่านี้อย่างต่อเนื่อง จนทำให้ทราฟฟิกพุ่งสูงขึ้นอย่างมาก

ในสหราชอาณาจักรเพียงแห่งเดียว ผู้ใช้สร้างทราฟฟิก 2,450,000TB ต่อวัน ซึ่งเทียบเท่ากับประมาณ 376GB ต่อประชากรหนึ่งคน เมื่อค่าใช้จ่ายในการเข้าถึงลดลงและโครงสร้างพื้นฐานดีขึ้น ผู้คนทั่วโลกก็ยิ่งเข้ามามีส่วนร่วมมากขึ้นเรื่อย ๆ

ทราฟฟิกในยุคปัจจุบันส่วนใหญ่ขับเคลื่อนโดยสื่อ: ประมาณ 82% ของทราฟฟิกเว็บทั้งหมด มุ่งไปที่วิดีโอ เสียง หรือซอฟต์แวร์ ณ ช่วงต้นปี 2026 ขณะที่การสื่อสาร (ทั้งการส่งข้อความโดยตรงและ โซเชียลมีเดีย) และอีคอมเมิร์ซ คิดเป็นสัดส่วนส่วนใหญ่ของที่เหลือ

YouTube สร้างการเข้าชมราว 8.4 พันล้านครั้งในแต่ละเดือน มากกว่าจำนวนประชากรทั้งหมดของโลกเสียอีก มิวสิกวิดีโอเพลงหนึ่งที่โฮสต์อยู่ที่นั่นซึ่งติดหูจนน่าหงุดหงิด ขณะนี้มียอดรับชมมากกว่า 5.8 พันล้านครั้ง ซึ่งคิดเป็นเวลาการรับชมรวมมากกว่า 46,350 ปี

ไม่นานก่อนที่การระบาดใหญ่จะเริ่มขึ้น พื้นที่แรก ๆ ก็เริ่มทยอยเปิดใช้ โครงสร้างพื้นฐาน 5G

เริ่มจากเกาหลีใต้- หนึ่งในประเทศที่มีการเชื่อมต่อสูงที่สุดในโลก- และขยายอย่างรวดเร็วไปทั่วสหรัฐอเมริกา ยุโรป และจีน โดยมีแนวโน้มที่จะปฏิวัติเครือข่ายมือถือที่ครองความสำคัญอย่างแท้จริงในปัจจุบัน

ด้วยความเร็วและแบนด์วิดท์ที่มากขึ้น สิ่งนี้จึงเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยผลักดันการเติบโตอย่างต่อเนื่องของทราฟฟิกอินเทอร์เน็ตรายวัน เมื่อสถานที่ต่าง ๆ นำระบบนี้มาใช้งานมากขึ้นเรื่อย ๆ

แม้ว่าแนวโน้มจะเพิ่มสูงขึ้นนับตั้งแต่มีการคิดค้นอินเทอร์เน็ต แต่ทราฟฟิกก็พุ่งขึ้นอย่างมากเป็นพิเศษในช่วงล็อกดาวน์ COVID ภายในเวลาไม่กี่วันหลังจากมีการประกาศล็อกดาวน์ครั้งแรก ทราฟฟิกเติบโตขึ้น 20% เมื่อผู้คนหันมาออนไลน์มากยิ่งขึ้นเพื่อเชื่อมต่อกับโลกภายนอก

การเติบโตในทิศทางขาขึ้นนี้ชะลอลงเล็กน้อย แต่ก็ไม่เคยกลับไปสู่ระดับก่อนการระบาดใหญ่อย่างแท้จริง การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่มุ่งสู่การทำงานจากที่บ้าน- ดังที่เห็นได้จากข้อเท็จจริงที่ว่าในปี 2023 มี ประกาศรับสมัครงานที่เปิดรับตำแหน่งทำงานจากที่บ้านมากกว่าปี 2019 ถึง 4 เท่า- ดูเหมือนว่าจะคงอยู่ต่อไป

แต่ละตำแหน่งเหล่านี้ช่วยผลักดันให้ทราฟฟิกรวมเพิ่มสูงขึ้นอีกเล็กน้อยในทุก ๆ วัน

ด้วยการแพร่หลายของบริการออนไลน์ การสตรีมความคมชัดระดับสูงมาก และการทำงานจากที่บ้าน โครงสร้างพื้นฐานของอินเทอร์เน็ตจึงต้องปรับตัวเพื่อตอบสนองต่อความต้องการ

แม้ว่าโดยปกติแล้วเว็บไซต์จะถูกจัดเก็บไว้บนเซิร์ฟเวอร์ระยะไกลเพียงเครื่องเดียว แต่ปัจจุบันสิ่งนี้อาจกลายเป็นคอขวด ทำให้เวลาในการโหลดช้าลงและผลักดันทราฟฟิกให้ไหลไปยังคู่แข่งของบริการนั้น เพื่อรับมือกับความต้องการเหล่านี้ บริการที่มีการใช้งานเข้มข้นจำนวนมากจึงหันมาใช้ Content Delivery Networks (CDNs)

เครือข่ายเหล่านี้ช่วยนำคอนเทนต์เข้าใกล้ผู้ใช้มากขึ้น โดยให้บริการเวอร์ชันแคชของเนื้อหา ลดปริมาณแบนด์วิดท์ที่ใช้ในการเข้าถึงแต่ละครั้ง และเพิ่มความเร็วในการโหลดได้อย่างมาก

การขจัดจุดติดขัดเหล่านี้ให้ทั้งผู้ใช้และบริษัทได้อีกครั้ง ได้ผลักดันให้เราใช้ชีวิตออนไลน์มากยิ่งขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับความต้องการด้านความบันเทิงของเรา

พร้อมกับการถือกำเนิดของ Generative AI ในปี 2022 ปริมาณทราฟฟิกที่ไหลผ่านอินเทอร์เน็ตก็เพิ่มสูงขึ้นอีกครั้ง ไม่เพียงแต่บอทจะดึงดูดและสร้างทราฟฟิกของตัวเองเท่านั้น แต่ยังเปลี่ยนวิธีที่ทราฟฟิกเดิมนำทางไปบนอินเทอร์เน็ตอีกด้วย

ทราฟฟิกทั้งหมดราว 1% (ซึ่งอาจฟังดูเล็กน้อย แต่ถ้าคุณได้อ่านบล็อกนี้ คุณจะเข้าใจว่านี่เป็นตัวเลขที่น่าทึ่งอย่างยิ่ง) มาจากการสนทนากับแชตบอตโดยตรง และตัวเลขนี้ก็เพิ่มขึ้นทุกเดือน

แม้จะเป็นไปไม่ได้ที่จะระบุให้ชัดเจนว่ามีกี่คลิกที่เกิดขึ้นทางอ้อมจากบทสนทนาเหล่านี้ซึ่งนำไปสู่การค้นหาแบบดั้งเดิม แต่มีแนวโน้มว่านี่จะกลายเป็นตัวเลขที่ใหญ่ขึ้นเรื่อย ๆ

แม้ว่านี่ยังเป็นเทคโนโลยีที่ค่อนข้างใหม่ซึ่งเราเพิ่งเริ่มปรับตัวเข้าหา แต่อนาคตของปริมาณเว็บทราฟฟิกโดยรวมและวิธีที่มันถูกชี้นำไปทั่วอินเทอร์เน็ตก็น่าตื่นเต้นไม่เคยเป็นเช่นนี้มาก่อน นับตั้งแต่คุณ Berners-Lee เผยแพร่เว็บไซต์แรกนั้นย้อนกลับไปในปี 1990

การพัฒนาใหม่นี้ได้ก่อให้เกิดปัญหาใหม่ควบคู่ไปกับโอกาสใหม่ ๆ: แชตบอต AI สามารถช่วยผู้ใช้สร้างข้อความ วิดีโอ และรูปภาพ ให้คำแนะนำ และมอบบริการที่เป็นประโยชน์อื่น ๆ ได้ แต่ก็อาจถูกนำไปใช้เพื่อก่อให้เกิดอันตรายได้เช่นกัน

ขณะนี้ AI กำลังถูกใช้เพื่อชี้นำการตัดสินใจ สร้างและเผยแพร่ข้อมูลเท็จ และยังมีอคติอันเกิดจากข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน อีกทั้งบอตกำลังกระจายสิ่งเหล่านี้ผ่านโซเชียลมีเดีย นอกจากนี้ยังทำให้เกิดการพุ่งสูงขึ้นอย่างมากของภัยคุกคามด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ ทั้งการถอดรหัสการเข้ารหัสและการสร้างปัญหาให้กับบริษัท บุคคล และประเทศต่าง ๆ เช่นกัน

แม้ว่ามันจะเป็นเครื่องมือที่ปฏิวัติวงการและสร้างกระแสทราฟฟิกบนเว็บรูปแบบใหม่ทั้งหมดขึ้นมา แต่เราก็ยังคงอยู่ในช่วงของการทำความเข้าใจทั้งด้านบวกและด้านลบของมัน