หากคุณกำลังมองหาวิธีสร้างกระแสให้ธุรกิจของคุณ ช่วยนำทางลูกค้าไปตามเส้นทางการตัดสินใจ และ ดึงดูดทราฟฟิกที่สนใจมายังเว็บไซต์ของคุณอย่างเป็นธรรมชาติ โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายแบบโฆษณา PPC หรือใช้วิธีการที่ไม่น่าไว้วางใจ การตลาดด้วยคอนเทนต์คือทางเลือกที่ใช่
พวกเราทุกคนเสพคอนเทนต์ออนไลน์กันในระดับมหาศาล— มองเห็นคำบนโลกออนไลน์นับสิบล้านคำในแต่ละปี และใช้เวลา เฉลี่ย 4 ชั่วโมง ต่อวันไปกับการเลื่อนอ่าน อ่าน ฟัง และรับชม สิ่งนี้เปิดโอกาสอันยอดเยี่ยมให้ธุรกิจต่าง ๆ มอบคุณค่าที่แท้จริงแก่ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อ ด้วยการนำเสนอคอนเทนต์ที่น่าสนใจ ให้ความบันเทิง และชวนให้มีส่วนร่วม พร้อมสอดแทรกการตลาดเข้าไปได้อย่างแนบเนียน
พวกเราทุกคนเสพคอนเทนต์ออนไลน์กันในระดับมหาศาล— มองเห็นคำบนโลกออนไลน์นับสิบล้านคำในแต่ละปี และใช้เวลา เฉลี่ย 4 ชั่วโมง ต่อวันไปกับการเลื่อนอ่าน อ่าน ฟัง และรับชม สิ่งนี้เปิดโอกาสอันยอดเยี่ยมให้ธุรกิจต่าง ๆ มอบคุณค่าที่แท้จริงแก่ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อ ด้วยการนำเสนอคอนเทนต์ที่น่าสนใจ ให้ความบันเทิง และชวนให้มีส่วนร่วม พร้อมสอดแทรกการตลาดเข้าไปได้อย่างแนบเนียน
ขั้นตอนที่ 1: เตรียมพร้อมสำหรับการตลาดด้วยคอนเทนต์

การตลาดดิจิทัลแทบทุกรูปแบบล้วนเกี่ยวข้องกับการสร้างคอนเทนต์ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง บล็อก หน้าเว็บ และโซเชียลมีเดียถือเป็นสิ่งที่ขาดไม่ได้สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ แต่การตั้งใจทำคอนเทนต์มาร์เก็ตติ้งอย่างจริงจังนั้นต้องอาศัยการวางแผนและความพยายามมากขึ้นอีกเล็กน้อย เราจะแบ่งอธิบายเป็นขั้นตอนดังนี้:
การสร้างโปรไฟล์
มีข้อเสียที่เด่นชัดอยู่สองประการของการจ่ายเงินเพื่อโฆษณาบนโซเชียลมีเดีย อย่างแรกคือ แพลตฟอร์มเหล่านี้หารายได้ด้วยโมเดลจ่ายต่อคลิก (pay-per-click) แม้ว่านั่นจะหมายความว่าคุณจะจ่ายเฉพาะเมื่อมีผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณจริงเท่านั้น แต่ค่าใช้จ่ายก็อาจเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว
ตัวอย่างเช่น ค่าใช้จ่ายต่อคลิกโดยเฉลี่ยบน Facebook อยู่ที่ประมาณ 0.44¢ ถึง $2 และในช่วงเวลาที่มีการแข่งขันสูงกว่า เช่น ช่วง Black Friday หรือเทศกาลให้ของขวัญ ราคาก็จะยิ่งสูงขึ้นไปอีก ส่วนโฆษณา Meta Lead ซึ่งช่วยให้คุณเก็บข้อมูลติดต่อได้โดยตรง (มีประโยชน์สำหรับการรีทาร์เก็ตทราฟฟิกผ่านอีเมลและการสื่อสารโดยตรง) คุณอาจต้องจ่ายประมาณ $5.83
สิ่งนี้ถูกถ่วงดุลอยู่บ้างด้วยข้อเสียอีกประการของโฆษณา PPC: คนส่วนใหญ่เห็นโฆษณาของคุณแล้วก็มักจะกรองมันทิ้งไปในใจ อัตราการคลิกผ่านสำหรับโฆษณาแบบดิสเพลย์เกือบทั้งหมดอยู่ในระดับต่ำ อยู่ระหว่าง 0.5 ถึง 2% (ซึ่งก็ถูกถ่วงดุลด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าคนที่คลิก มักมีแนวโน้มสูงที่จะสนใจสินค้าของคุณ)
โดยทั่วไปแล้ว โซเชียลมีเดียมักอยู่ตรงกลางของช่วงนี้ ดังนั้นแม้โฆษณาของคุณอาจถูกเห็นโดยผู้คนจำนวนมหาศาลที่อาจสนใจธุรกิจของคุณ แต่จำนวนคนที่คลิกเข้าชมและเข้าเว็บไซต์จริงอาจต่ำกว่ามาก
ตัวอย่างเช่น ค่าใช้จ่ายต่อคลิกโดยเฉลี่ยบน Facebook อยู่ที่ประมาณ 0.44¢ ถึง $2 และในช่วงเวลาที่มีการแข่งขันสูงกว่า เช่น ช่วง Black Friday หรือเทศกาลให้ของขวัญ ราคาก็จะยิ่งสูงขึ้นไปอีก ส่วนโฆษณา Meta Lead ซึ่งช่วยให้คุณเก็บข้อมูลติดต่อได้โดยตรง (มีประโยชน์สำหรับการรีทาร์เก็ตทราฟฟิกผ่านอีเมลและการสื่อสารโดยตรง) คุณอาจต้องจ่ายประมาณ $5.83
สิ่งนี้ถูกถ่วงดุลอยู่บ้างด้วยข้อเสียอีกประการของโฆษณา PPC: คนส่วนใหญ่เห็นโฆษณาของคุณแล้วก็มักจะกรองมันทิ้งไปในใจ อัตราการคลิกผ่านสำหรับโฆษณาแบบดิสเพลย์เกือบทั้งหมดอยู่ในระดับต่ำ อยู่ระหว่าง 0.5 ถึง 2% (ซึ่งก็ถูกถ่วงดุลด้วยข้อเท็จจริงที่ว่าคนที่คลิก มักมีแนวโน้มสูงที่จะสนใจสินค้าของคุณ)
โดยทั่วไปแล้ว โซเชียลมีเดียมักอยู่ตรงกลางของช่วงนี้ ดังนั้นแม้โฆษณาของคุณอาจถูกเห็นโดยผู้คนจำนวนมหาศาลที่อาจสนใจธุรกิจของคุณ แต่จำนวนคนที่คลิกเข้าชมและเข้าเว็บไซต์จริงอาจต่ำกว่ามาก
2. เก็บลิงก์ของคุณไว้สำหรับคอมเมนต์

หากคุณกำลังมองหาวิธีหลีกเลี่ยงข้อเสียของการจ่ายต่อคลิก โซเชียลมีเดียมีตัวเลือกดี ๆ มากมายในการดึงดูดผู้เข้าชมมายังเว็บไซต์ของคุณ อันที่จริง แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเปิดโอกาสให้คุณได้แสดงศักยภาพด้านการตลาดอย่างเต็มที่ และสร้างสรรค์สิ่งใหม่ ๆ ได้อย่างสนุกสนานในหลากหลายรูปแบบ
โซเชียลมีเดียเป็นอะไรที่ค่อนข้างซับซ้อนอยู่สักหน่อย พวกเขาต้องการให้แบรนด์และผู้ใช้ สร้างคอนเทนต์ที่ทำให้ผู้คนอยู่บนแพลตฟอร์มของพวกเขาให้นานที่สุด เพื่อรับชมโฆษณาและสร้างรายได้ ขณะเดียวกัน พวกเขาก็เข้าใจว่าคอนเทนต์จำนวนมากเหล่านี้ถูกสร้างขึ้นโดยมีเป้าหมายทางการตลาด และออกแบบมาเพื่อพาผู้ชมไปยังอีกเว็บไซต์หนึ่ง สิ่งนี้ทำให้การทำการตลาดบนโซเชียลมีเดียต้องอาศัยการรักษาสมดุลที่ค่อนข้างละเอียดอ่อน และบังคับให้นักการตลาดต้องคิดสร้างสรรค์มากขึ้นอีกเล็กน้อย
ในอดีต การใช้ Facebook (ยกตัวอย่างเช่น) เพื่อดึงทราฟฟิกมายังเว็บไซต์ของคุณเป็นเรื่องง่ายมาก: คุณแค่โพสต์ลิงก์ แล้วอัลกอริทึมก็จะแสดงให้คนที่มันคิดว่าน่าจะสนใจเห็น ปัจจุบัน ไม่ได้เป็นแบบนั้นอีกต่อไป และลิงก์ภายนอกโดยตรงก็มักจะถูกลดการมองเห็น
ในด้านหนึ่ง อัลกอริทึมให้ความสำคัญกับคอนเทนต์ที่ทำให้ผู้คนมีส่วนร่วมและเลื่อนดูต่อไป แต่อีกด้านหนึ่ง คุณก็มีเป้าหมายทางการตลาดของคุณเอง นั่นหมายความว่าเราต้องสร้างสมดุลระหว่างการสร้างคอนเทนต์ที่สนุก ให้ความรู้ และดึงดูดความสนใจ (คล้ายกับการทำ SEO) กับเป้าหมายในการสร้างทราฟฟิก ดังนั้นเราจึงต้องมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นอีกนิด และสอดแทรกลิงก์ของเราอย่างแนบเนียนไว้ในคอมเมนต์หรือคำกระตุ้นให้ดำเนินการ
3. มอบสิ่งที่ผู้ชมของคุณต้องการ

หนึ่งในข้อได้เปรียบอย่างมากของโซเชียลมีเดียเมื่อต้องการสร้างคลิกและยอดเข้าชมคือ เกือบ 70% ของประชากรโลกใช้งานแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่งอยู่ นั่นทำให้คอนเทนต์ของคุณมีโอกาสเข้าถึงผู้ชมจำนวนมหาศาล อย่างไรก็ตาม จุดแข็งที่แท้จริงของการตลาดบนโซเชียลมีเดียไม่ได้อยู่ที่จำนวนผู้เข้าชมที่เป็นไปได้เพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่ความสามารถในการสร้างคอนเทนต์ให้ตรงกลุ่มเป้าหมายเฉพาะได้อย่างมีประสิทธิภาพ
แต่ละกลุ่มประชากรมักชื่นชอบแพลตฟอร์มที่แตกต่างกัน: คนรุ่นใหม่มักชอบวิดีโอสั้นอย่าง TikTok ขณะที่คนอายุมากกว่ามักเป็นผู้ใช้ Facebook เป็นประจำ แน่นอนว่านี่เป็นการกำหนดเป้าหมายในระดับกว้าง แต่การมีข้อมูลนี้อยู่ในมือจะช่วยให้คุณรู้ว่าควรทุ่มเทความพยายามไปที่ไหน
เมื่อคุณเลือกแพลตฟอร์มหลักได้แล้ว คุณก็สามารถเริ่มสร้างโพสต์และคอนเทนต์ที่ช่วยให้แทรกลิงก์ของคุณได้อย่างแนบเนียน และเริ่มสร้างกระแสรอบแบรนด์ของคุณ ลองคิดว่าลูกค้าของคุณคือใคร และพวกเขาชอบเสพคอนเทนต์แบบไหน แล้วปรับให้เข้ากับโปรไฟล์นั้น วิดีโอสั้นและรีลอาจเหมาะกับบางหัวข้อและบางกลุ่มผู้ชม ในขณะที่บางกรณีอาจเข้าถึงได้ดีกว่าผ่านอินโฟกราฟิก ภาพถ่าย หรือข้อความโฆษณาที่เขียนได้อย่างชาญฉลาด แต่ละแขนงของการตลาดเชิงสร้างสรรค์ล้วนมีบทบาทสำคัญ
หากผู้คนอยู่กับคอนเทนต์ของคุณนานพอและมีส่วนร่วมอย่างจริงจัง พวกเขาก็มีแนวโน้มสูงกว่ามากที่จะเห็นลิงก์หรือคำกระตุ้นให้ดำเนินการที่คุณฝังไว้
4. สร้างสรรค์โพสต์ของคุณให้โดดเด่น

เมื่อรู้แล้วว่าแค่เอาลิงก์ของคุณไปวางไว้เฉย ๆ ไม่เพียงพออีกต่อไปที่จะรับประกันว่าจะมีคนเห็นจริง ๆ (ยิ่งไม่ต้องพูดถึงการคลิก) เราจึงเหลือคำถามว่าเราจะทำอย่างไรให้ลิงก์ของเราไปปรากฏต่อหน้าผู้คน พร้อมกับยังตอบโจทย์ข้อกำหนดของอัลกอริทึมได้ นี่คือจุดที่ความสนุกของการตลาดผ่านโซเชียลมีเดียเริ่มต้นขึ้น
ความคิดสร้างสรรค์คือกุญแจสำคัญในเรื่องนี้ คอนเทนต์ของคุณจะเป็นเพียงการตลาดล้วน ๆ ไม่ได้ และต้องมอบคุณค่าจริงให้กับผู้คนด้วย ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของความบันเทิง การให้ข้อมูล หรือการสร้างความรู้สึกเป็นชุมชนก็ได้ (เพราะท้ายที่สุดแล้วมันคือโซเชียลมีเดียsocial) ค้นหาเอกลักษณ์ของตัวเองให้เจอและดึงมันออกมาใช้ให้เต็มที่ สำหรับบางคนอาจเป็นคลิปสั้นแนวสนุก ขำ ๆ บน Facebook หรือ Instagram ขณะที่บางคนอาจได้ผลดีกว่ากับวิดีโอเชิงลึกบน YouTube หรือโพสต์สร้างปฏิสัมพันธ์กับชุมชนบนแพลตฟอร์มที่เหมาะกับตัวเอง
ปัญหาที่หลายแบรนด์ต้องเผชิญคือ เมื่อมีบัญชีจำนวนมากแข่งขันกันเพื่อแย่งความสนใจ การทำให้ตัวเองโดดเด่นนั้นยาก การเรียกที่นี่ว่าเป็นตลาดที่แออัดยังนับว่าน้อยไป และเมื่อรวมกับข้อเท็จจริงที่ว่าช่วงความสนใจโดยเฉลี่ยของผู้ใหญ่ขณะเลื่อนหน้าจออยู่ที่ราว 8 วินาที คุณจึงต้องคว้าความสนใจให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้
แม้จะมีบล็อกมากมายที่บอกอย่างละเอียดว่าควรนำเสนอโพสต์ของคุณอย่างไร แต่ความจริงคือการโดดเด่นมักหมายถึงการฉีก “กฎ” เหล่านี้ การตามเทรนด์ไปเรื่อย ๆ จะเริ่มดูซ้ำ ๆ และในโลกของการเลื่อนไม่มีที่สิ้นสุด มุกวงในต้องถูกถ่วงดุลด้วยความแปลกใหม่อย่างแท้จริงจึงจะทะลุขึ้นมาได้ ไม่มีสูตรสำเร็จตายตัว และสิ่งที่ได้ผลก็แตกต่างกันไปในแต่ละแพลตฟอร์ม ดังนั้นการทดลองจึงเป็นหัวใจสำคัญ
แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเองก็ชอบปล่อยอัปเดตอัลกอริทึมแบบไม่บอกล่วงหน้า ดังนั้นการลองผิดลองถูกในระดับหนึ่งจึงเป็นเรื่องที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ สิ่งที่ใช้ได้ผลในสัปดาห์นี้อาจถูกลดการมองเห็นในสัปดาห์ถัดไปก็ได้
ทางออกเดียวของเรื่องนี้คือปริมาณ การโพสต์อย่างสม่ำเสมอและค่อย ๆ สร้างฐานผู้ติดตามรวมถึงอัตราการมีส่วนร่วมของคุณขึ้นมา คือสิ่งที่จะให้ผลลัพธ์ วางตารางการโพสต์อย่างสม่ำเสมอ ทดลองโพสต์หลายรูปแบบ และจับตาดูข้อมูลวิเคราะห์ของคุณอย่างใกล้ชิด เพื่อให้เห็นว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผลสำหรับคุณ
แน่นอนว่า การโพสต์อย่างสม่ำเสมอเพียงอย่างเดียวยังไม่พอ (แม้มันจะช่วยได้มากก็ตาม) และคุณภาพควรเป็นสิ่งที่คุณให้ความสำคัญมากที่สุดเสมอ คุณไม่มีทางรู้แน่ชัดว่าอะไรจะทำยอดได้ดีและดึงทราฟฟิกเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ ดังนั้นจงพยายามสร้างผลงานที่ดีที่สุดอยู่เสมอ แค่ต้องพร้อมเปลี่ยนทิศทางเมื่ออัลโกผู้ทรงอิทธิพลบอกว่าถึงเวลาต้องเปลี่ยนแล้ว
5. ขยายชุมชนของคุณและสร้างการมีส่วนร่วม

แค่ชื่อก็บอกอยู่แล้ว! โซเชียลมีเดียช่วยให้เกิดการโต้ตอบไปมาระดับหนึ่งที่ช่องทางการตลาดอื่น ๆ ไม่สามารถทำได้ นี่เป็นข้อดีอย่างยิ่งในหลายด้าน:
- ช่วยสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงระหว่างลูกค้าและแบรนด์
- คุณสามารถใช้ความคิดเห็นและคำถามเพื่อสร้างการรับรู้ เพิ่มทราฟฟิก และคอนเวอร์ชัน
- สิ่งนี้ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม ซึ่งเป็นตัวชี้วัดสำคัญที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียใช้ในการตัดสินว่าอะไรคือเนื้อหา “ที่ดี”
การมีส่วนร่วมนี้คือเมตริกที่สำคัญที่สุดเพียงหนึ่งเดียวเมื่อต้องเปลี่ยนความพยายามบนโซเชียลมีเดียของคุณให้กลายเป็นผลลัพธ์ที่วัดได้ ผู้คนที่โต้ตอบกับคอนเทนต์ของคุณในรูปแบบต่างๆ (โดยทั่วไปคือคอมเมนต์ การรับชม การกดไลก์ การแชร์ และการบันทึก) กำลังส่งสัญญาณว่านี่คือสิ่งที่พวกเขาอยากเห็น เมื่อเวลาผ่านไป สิ่งนี้จะสะสมและทำให้อัลกอริทึมมองว่าคอนเทนต์ของคุณมีคุณค่า ซึ่งหมายความว่าคอนเทนต์นั้นจะถูกนำเสนอให้กับผู้คนที่มีลักษณะคล้ายกับผู้ที่เคยมีปฏิสัมพันธ์กับมันบ่อยขึ้น
อีกครั้งหนึ่ง ไม่มีหลักเกณฑ์ตายตัวว่าอะไรจะช่วยสร้างการมีส่วนร่วมได้หรือไม่ได้ และแต่ละแพลตฟอร์มก็ให้น้ำหนักกับการมีส่วนร่วมแต่ละประเภทแตกต่างกันไป ตัวอย่างเช่น YouTube ชอบแสดงคอนเทนต์ที่คล้ายกัน โดยให้ความสำคัญกับเวลาในการรับชมและการกดไลก์มากกว่าคอมเมนต์ แต่ Threads ให้ความสำคัญกับการโต้ตอบไปมาในการสนทนาเป็นอย่างยิ่ง
การดึงดูดการมีส่วนร่วมอาจง่ายเพียงแค่การตั้งคำถาม หรือแม้แต่ขอ “ไลก์และแชร์” ตรงๆ ในตอนท้ายวิดีโอของคุณ นอกจากนี้ยังอาจหมายถึงการเข้าไปในส่วนคอมเมนต์และมีส่วนร่วมโดยตรง เพื่อให้บทสนทนาดำเนินต่อไป
การรู้จักแพลตฟอร์มและกลุ่มเป้าหมายของคุณ จะช่วยให้คุณเริ่มสร้างการมีส่วนร่วมได้อย่างเป็นธรรมชาติ เมื่อคุณโพสต์คอนเทนต์ที่ตรงใจพวกเขา
อีกครั้งหนึ่ง ไม่มีหลักเกณฑ์ตายตัวว่าอะไรจะช่วยสร้างการมีส่วนร่วมได้หรือไม่ได้ และแต่ละแพลตฟอร์มก็ให้น้ำหนักกับการมีส่วนร่วมแต่ละประเภทแตกต่างกันไป ตัวอย่างเช่น YouTube ชอบแสดงคอนเทนต์ที่คล้ายกัน โดยให้ความสำคัญกับเวลาในการรับชมและการกดไลก์มากกว่าคอมเมนต์ แต่ Threads ให้ความสำคัญกับการโต้ตอบไปมาในการสนทนาเป็นอย่างยิ่ง
การดึงดูดการมีส่วนร่วมอาจง่ายเพียงแค่การตั้งคำถาม หรือแม้แต่ขอ “ไลก์และแชร์” ตรงๆ ในตอนท้ายวิดีโอของคุณ นอกจากนี้ยังอาจหมายถึงการเข้าไปในส่วนคอมเมนต์และมีส่วนร่วมโดยตรง เพื่อให้บทสนทนาดำเนินต่อไป
การรู้จักแพลตฟอร์มและกลุ่มเป้าหมายของคุณ จะช่วยให้คุณเริ่มสร้างการมีส่วนร่วมได้อย่างเป็นธรรมชาติ เมื่อคุณโพสต์คอนเทนต์ที่ตรงใจพวกเขา
6. ปรับกลยุทธ์ของคุณเพื่อเพิ่มอัตราการคลิกและดึงดูดทราฟฟิกทางอ้อม

คำใบ้อยู่ในชื่อนี่เอง! โซเชียลมีเดียเปิดโอกาสให้เกิดการโต้ตอบไปมาในระดับที่ช่องทางการตลาดอื่น ๆ ทำไม่ได้จริง ๆ และนี่เป็นข้อดีอย่างมากในหลายแง่มุม:
แม้ว่าจะเป็นเรื่องดีที่ผู้คนจะเข้ามาในส่วนความคิดเห็นแล้วคลิกลิงก์ที่คุณวางไว้อย่างมีกลยุทธ์ หรือเข้าไปยังโปรไฟล์ของคุณแล้วพบคุณด้วยวิธีนั้น แต่คนส่วนใหญ่มากที่เห็นโพสต์ของคุณก็มักจะไม่ทำเช่นนั้น X (เดิมคือ Twitter) โดยทั่วไปมี CTR ของลิงก์ดีที่สุดในบรรดาทุกแพลตฟอร์ม อยู่ที่ 2% อันทรงพลัง ส่วน LinkedIn ที่คุณอาจคาดหวังว่าผู้คนจะมีส่วนร่วมมากกว่า กลับมีเพียง 0.06%
แม้อัตราเหล่านี้โดยทั่วไปจะค่อนข้างต่ำ (บล็อก SEO ที่ติดอันดับต้น ๆ อาจได้ประมาณ 40%) แต่มันไม่ได้สะท้อนเส้นทางการสร้างทราฟฟิกทั้งหมดจริง ๆ โซเชียลมีเดียมักจะเหมาะที่สุดสำหรับการสร้างการรับรู้และดึงทราฟฟิกทางอ้อม
ลูกค้าที่มีแนวโน้มจะซื้อซึ่งกำลังเลื่อนฟีดแบบไม่ได้คิดอะไรมากในช่วงดึก อาจไม่ได้อยากไปซื้อสินค้าของคุณทันที แต่โพสต์ที่ชาญฉลาดหรือวิดีโอสั้น ๆ อาจติดอยู่ในหัวพวกเขามากพอจนทำให้กลับไปค้นหาคุณในวันถัดไป นี่คือพลังที่แท้จริงของโซเชียลมีเดียในมุมมองด้านการตลาด
7. ใช้ประโยชน์จาก Marketplace

แม้ว่าจุดประสงค์ดั้งเดิมของฟีเจอร์อย่าง Marketplace จะมีไว้เพื่อให้แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่อยอดจากองค์ประกอบด้านชุมชนของตน และเปิดโอกาสให้ผู้คนขายสินค้ามือสอง แต่ในความเป็นจริงแล้ว ฟีเจอร์เหล่านี้ยังเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเข้าถึงลูกค้าในพื้นที่ และช่วยเพิ่มทั้งทราฟฟิกหน้าร้านและทราฟฟิกเว็บไซต์ได้
โพสต์สินค้าของคุณสัก 2-3 รายการเป็นลิสติ้ง และในคำอธิบายให้ใส่ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ เพื่อให้พวกเขาเข้าไปดูหรือเรียนรู้เพิ่มเติมได้ วิธีนี้จะช่วยให้คุณมีโอกาส 3 ทางในการเปลี่ยนความสนใจชั่วคราวให้กลายเป็นทราฟฟิก;
- ผู้เข้าชมบางส่วนจะคลิกลิงก์ทันทีและเริ่มเข้าชมเว็บไซต์
- บางคนอาจส่ง DM มา ทำให้คุณมีโอกาสได้พูดคุยกับพวกเขาโดยตรงและสร้างความสัมพันธ์ ซึ่งหวังว่าจะนำไปสู่การเข้าชมเว็บไซต์ได้
- บางคนอาจจำได้ว่าคุณคือคนที่ขายสิ่งนี้ และกลับมาหาคุณอีกในภายหลัง
เทคนิคนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่มีกลุ่มตลาดท้องถิ่นที่ชัดเจน เนื่องจากการค้นหาที่ผู้คนทำบน Marketplace โดยทั่วไปมักถูกกำหนดตามพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ภายในรัศมีที่กำหนดไว้อย่างค่อนข้างชัดเจน
ปัญหาในการใช้โซเชียลมีเดียเพื่อดึงทราฟฟิกเข้าเว็บไซต์

แม้ว่าโซเชียลมีเดียจะเป็นเครื่องมือการตลาดที่ทรงพลังอย่างมาก และเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการดึงดูดทราฟฟิกมายังเว็บไซต์ของคุณ แต่ก็ไม่ได้ปราศจากปัญหา:
- อัตราการคลิกผ่านโดยตรงโดยทั่วไปค่อนข้างต่ำ
- อัลกอริทึมมีการเปลี่ยนแปลงและต้องมีการปรับแต่งอย่างต่อเนื่องเพื่อใช้ประโยชน์จากมันให้ได้มากที่สุด
- การกำหนดกลุ่มเป้าหมาย หากคุณไม่ได้จ่ายเงินสำหรับมัน มักจะไม่ชัดเจน โดยต้องอาศัยให้คุณโน้มน้าวแทนที่จะควบคุมว่าใครจะเห็นเนื้อหาของคุณ
- นี่คือคำจำกัดความของตลาดที่มีการแข่งขันสูงอย่างแท้จริง—ช่วงความสนใจของผู้คนสั้น และมีสิ่งรบกวนมากมาย
แม้จะมีปัญหาเหล่านี้ โซเชียลมีเดียก็ยังโดดเด่นในฐานะแหล่งที่มาของทราฟฟิก เพราะมีต้นทุนต่ำ - คุณไม่ต้องจ่ายต่อคลิก และคอนเทนต์ของคุณก็ไม่จำเป็นต้องใช้การผลิตที่ยิ่งใหญ่ก็ประสบความสำเร็จได้ - และ ด้วยประชากรโลกเกือบ 60% ที่อยู่บนแพลตฟอร์มใดแพลตฟอร์มหนึ่ง ศักยภาพในการเข้าถึงจึง มหาศาล
นอกจากนี้ การออกไปมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณโดยตรงก็ยังเป็นเรื่องที่สนุกมาก ช่วยยกระดับการตลาดของคุณจากการดึงทราฟฟิกแบบง่าย ๆ ไปสู่สิ่งที่สามารถส่งผลดีต่อทุกแง่มุมของแบรนด์ของคุณ
นอกจากนี้ การออกไปมีส่วนร่วมกับลูกค้าของคุณโดยตรงก็ยังเป็นเรื่องที่สนุกมาก ช่วยยกระดับการตลาดของคุณจากการดึงทราฟฟิกแบบง่าย ๆ ไปสู่สิ่งที่สามารถส่งผลดีต่อทุกแง่มุมของแบรนด์ของคุณ
สรุป: โซเชียลมีเดียในฐานะช่องทางในการเพิ่มทราฟฟิกเว็บไซต์

แม้พวกเราทุกคนอาจจะบ่นเกี่ยวกับมันอยู่บ้าง แต่ก็มีเหตุผลที่ งบประมาณการตลาดทั่วโลกราว 17% ถูกใช้ไปกับโซเชียลมีเดีย การโน้มน้าวให้ผู้คนเชื่อว่าการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณจะช่วยแก้ปัญหาให้พวกเขาได้นั้นง่ายกว่ามาก เมื่อคุณสามารถโต้ตอบพูดคุยกันได้เล็กน้อยและค่อยๆ สร้างความสัมพันธ์
การใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงมหาศาลที่เป็นไปได้นี้ให้คุ้มค่าที่สุด และเปลี่ยนผู้ติดตามของคุณอย่างน้อยบางส่วนให้กลายเป็นลูกค้า ไม่ใช่วิทยาศาสตร์ที่มีสูตรตายตัว แต่ด้วยชั้นเชิง ความประณีต ความมุ่งมั่น และการทดลองอย่างมากมาย โซเชียลมีเดียสามารถสร้างสิ่งมหัศจรรย์ให้กับธุรกิจของคุณได้
- อย่าแค่โพสต์ลิงก์ คุณต้องนำเสนอสิ่งที่คุ้มค่าพอให้คนมีส่วนร่วมจริงๆ ลิงก์เป็นเรื่องรอง หรืออาจไม่จำเป็นเลยด้วยซ้ำ
- ลองใช้เวลาสักนิดเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มผู้เข้าชมเป้าหมายของคุณอย่างแท้จริง การสร้างคอนเทนต์ที่ตรงใจพวกเขาและแสดงในตำแหน่งที่เหมาะสมจะช่วยสร้างผลลัพธ์ได้
- ปลดปล่อยความคิดสร้างสรรค์ของคุณ ผู้คนถูกถาโถมด้วยการตลาดตลอดทั้งวัน ทุกวัน หากต้องการโดดเด่นเหนือสิ่งเหล่านั้น คุณต้องสร้างความแตกต่างและมอบบางสิ่งที่พวกเขายังไม่ได้เห็นมาแล้ว 60 ครั้งในวันนั้น
- เข้าใจว่าอัลกอริทึมสามารถและจะเปลี่ยนแปลงได้ ดังนั้นจงเตรียมพร้อมที่จะปรับกลยุทธ์
- ใช้เวลาเพียงเล็กน้อยในการติดต่อและมีส่วนร่วมกับผู้คนที่มีส่วนร่วมกับคุณ สิ่งนี้จะช่วยสร้างความสัมพันธ์และเปิดโอกาสให้คุณช่วยพวกเขาในเส้นทางของพวกเขา
- โปรดจำไว้ว่าทราฟฟิกไม่ได้เกิดจากการที่ผู้คนคลิกลิงก์เพียงอย่างเดียว เวลาที่ใช้สร้างแบรนด์บนโซเชียลมีเดียยังคงช่วยให้คุณได้รับผู้เข้าชมอยู่เสมอ
- คุณไม่ได้จำกัดอยู่แค่ผู้ติดตามโดยตรงที่คุณได้รับเท่านั้น เข้าถึงผู้คนผ่านฟีเจอร์ทั้งหมดของแพลตฟอร์มและใช้ประโยชน์จากมันให้เต็มที่
- จำไว้ว่าคุณไม่มีทางรู้ได้เลยว่าโพสต์ไหนจะมียอดพุ่ง ดังนั้นจงทำต่อไปอย่างสม่ำเสมอ และคอยปรับปรุงความพยายามของคุณอยู่เสมอระหว่างทาง
- หากทุกวิธีไม่ได้ผล ทุกแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างก็มีโฆษณาแบบเสียเงินให้ใช้งาน ซึ่งประสบความสำเร็จอย่างมากเพราะโฆษณาเหล่านี้มีการกำหนดเป้าหมายที่ละเอียดอย่างเหลือเชื่อ และโมเดลนี้ได้ผล
แม้ว่าโซเชียลมีเดียไม่ควรเป็นเครื่องมือเพียงอย่างเดียวในกล่องเครื่องมือการตลาดของคุณ แต่มันก็เป็นเครื่องมือที่สำคัญ หากคุณสามารถฝ่าความวุ่นวายของข้อมูลและดึงดูดการรับรู้ให้กับแบรนด์ของคุณได้สักเล็กน้อย ผลลัพธ์ก็อาจน่าทึ่งได้ ท้ายที่สุดแล้ว เรากำลังอยู่ในเศรษฐกิจแห่งความสนใจ
.webp)
